Постановление Правительства Омской области от 28.10.2009 № 206-п

|     |                      |                      |                   | преодоление          |
|     |                      |                      |                   | педагогических       |
|     |                      |                      |                   | ошибок)              |
|—————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
|  4  | Консультирование по  | Проведение           | При необходимости | Услуга должна        |
|     | вопросам жизненного  | консультаций по      |                   | обеспечить оказание  |
|     | устройства и выбора  | вопросам             |                   | клиентам содействия  |
|     | профессии            | жизнеустройства и    |                   | в профессиональной   |
|     |                      | профессиональной     |                   | ориентации,          |
|     |                      | ориентации           |                   | профессиональном     |
|     |                      |                      |                   | обучении,            |
|     |                      |                      |                   | трудоустройстве;     |
|     |                      |                      |                   | создание мотивации   |
|     |                      |                      |                   | на изменение         |
|     |                      |                      |                   | социального статуса  |
|—————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
|                               3. Социально-медицинские услуги                                |
|—————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
|  5  | Консультирование по  | Проведение           | При необходимости | Услуга должна        |
|     | социально-           | консультаций, бесед, |                   | обеспечивать         |
|     | медицинским вопросам | предоставление       |                   | оказание             |
|     |                      | информации на        |                   | квалифицированной    |
|     |                      | бумажном носителе о  |                   | помощи в             |
|     |                      | здоровом образе      |                   | формировании         |
|     |                      | жизни, необходимости |                   | здорового образа     |
|     |                      | избавления от        |                   | жизни, избавлении от |
|     |                      | вредных привычек     |                   | вредных привычек     |
|     |                      | (наркозависимости,   |                   | (наркозависимости,   |
|     |                      | табакокурения,       |                   | табакокурения,       |
|     |                      | алкогольной          |                   | алкогольной          |
|     |                      | зависимости), по     |                   | зависимости), давать |
|     |                      | вопросам             |                   | клиенту необходимую  |
|     |                      | планирования семьи,  |                   | информацию по        |
|     |                      | гигиены питания и    |                   | вопросам             |
|     |                      | жилища, отдыха и     |                   | планирования семьи,  |
|     |                      | оздоровления детей   |                   | гигиены питания и    |
|     |                      | (инвалидов)          |                   | жилища, отдыха и     |
|     |                      |                      |                   | оздоровления детей   |
|     |                      |                      |                   | (инвалидов)          |
|—————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
|                              4. Социально-экономические услуги                               |
|—————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
|  6  | Консультирование по  | Оказание помощи в    | При обращении     | Услуга должна давать |
|     | социально-           | решении вопросов     |                   | клиенту              |
|     | экономическим        | самообеспечения      |                   | представление о      |
|     | вопросам             | семьи, развития      |                   | перспективах         |
|     |                      | семейного            |                   | развития семейного   |
|     |                      | предпринимательства, |                   | предпринимательства, |
|     |                      | надомных промыслов,  |                   | надомных промыслов,  |
|     |                      | других вопросов в    |                   | иных возможностях    |
|     |                      | целях улучшения      |                   | улучшения            |
|     |                      | клиентами своего     |                   | благосостояния       |
|     |                      | материального        |                   | семьи. Оказание      |
|     |                      | положения            |                   | помощи в решении     |
|     |                      |                      |                   | вопросов             |
|     |                      |                      |                   | самообеспечения      |
|     |                      |                      |                   | семьи должно         |
|     |                      |                      |                   | включать реализацию  |
|     |                      |                      |                   | плана мероприятий по |
|     |                      |                      |                   | выводу семьи из      |
|     |                      |                      |                   | трудной жизненной    |
|     |                      |                      |                   | ситуации             |
|—————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
|                                 5. Социально-правовые услуги                                 |
|—————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
|  7  | Консультирование по  | Предоставление       | При обращении     | Услуга должна давать |
|     | социально-правовым   | справочной           |                   | клиенту полное       |
|     | вопросам             | информации по        |                   | представление об     |
|     |                      | гражданскому,        |                   | установленных        |
|     |                      | жилищному,           |                   | законодательством    |
|     |                      | семейному,           |                   | правах и             |
|     |                      | трудовому,           |                   | обязанностях по      |
|     |                      | пенсионному,         |                   | интересующим его     |
|     |                      | уголовному           |                   | вопросам             |
|     |                      | законодательству, по |                   |                      |
|     |                      | вопросам получения   |                   |                      |
|     |                      | мер социальной       |                   |                      |
|     |                      | поддержки            |                   |                      |
|—————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
|  8  | Консультирование по  | Предоставление       | При обращении     | Услуга должна давать |
|     | вопросам, связанным  | информации о наличии |                   | клиенту полное       |
|     | с правом граждан на  | у клиента права на   |                   | представление о      |
|     | социальное           | социальное           |                   | праве на социальное  |
|     | обслуживание и       | обслуживание,        |                   | обслуживание,        |
|     | защиту своих         | порядке и условиях   |                   | порядке и условиях   |
|     | интересов            | его предоставления   |                   | его предоставления   |
|—————|——————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|

     Основные требования к порядку и условиям оказания консультативной
помощи (далее - социальные услуги):
     1) социальные   услуги   должны   соответствовать    требованиям,
установленным    федеральными   законами   "Об   основах   социального
обслуживания  населения  в  Российской   Федерации",   "О   социальном
обслуживании  граждан  пожилого  возраста  и  инвалидов",  "Об основах
системы     профилактики     безнадзорности      и      правонарушений
несовершеннолетних",    иными   актами   федерального   и   областного
законодательства;
     2) при принятии решения о предоставлении клиенту социальных услуг
учитываются  интересы  клиента,  состояние  его  здоровья,   специфика
имеющейся   у   клиента   трудной   жизненной   ситуации,   содержание
индивидуальной программы реабилитации (при наличии  такой  программы),
кратковременность  или  долговременность  потребности  в этой услуге и
другие объективные факторы;
     3) социальные   услуги  предоставляются  на  основании  обращения
гражданина,  его законного представителя в соответствующие органы  или
учреждения  социального обслуживания независимо от форм собственности,
которые принимают решение о предоставлении (отказе  в  предоставлении)
социальных услуг.






                                                        Приложение N 4
                          к постановлению Правительства Омской области
                                       от 28 октября 2009 года N 206-п

                       ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ
                   социального обслуживания на дому

        (В редакции Постановления Правительства Омской области
                       от 26.01.2011 г. N 6-п)

|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
|   N   |    Наименование    |      Содержание      |     Основные      | Основные требования, |
|  п/п  | социальной услуги  |  социальной услуги   |   требования к    |   предъявляемые к    |
|       |                    |                      |      объему       | качеству социальной  |
|       |                    |                      |  предоставления   |        услуги        |
|       |                    |                      |    социальной     |                      |
|       |                    |                      | услуги (кратность |                      |
|       |                    |                      |  и периодичность  |                      |
|       |                    |                      |  предоставления   |                      |
|       |                    |                      |    социальной     |                      |
|       |                    |                      |      услуги)      |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
|   1   |         2          |          3           |         4         |          5           |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
|                                 1. Социально-бытовые услуги                                  |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
| 1     | Обеспечение        | Покупка и доставка   | 3 раза в неделю   | Приобретаемые        |
|       | продуктами питания | на дом за счет       |                   | продукты питания     |
|       |                    | средств клиента      |                   | должны быть          |
|       |                    | продуктов питания из |                   | качественными и      |
|       |                    | магазинов и рынков,  |                   | соответствовать      |
|       |                    | расположенных на     |                   | установленным        |
|       |                    | территории           |                   | законодательством    |
|       |                    | административного    |                   | санитарно-           |
|       |                    | округа города Омска, |                   | гигиеническим        |
|       |                    | городского или       |                   | требованиям          |
|       |                    | сельского поселения  |                   |                      |
|       |                    | муниципального       |                   |                      |
|       |                    | района Омской        |                   |                      |
|       |                    | области по месту     |                   |                      |
|       |                    | жительства клиента,  |                   |                      |
|       |                    | с соблюдением норм   |                   |                      |
|       |                    | предельно допустимых |                   |                      |
|       |                    | нагрузок при подъеме |                   |                      |
|       |                    | и перемещении        |                   |                      |
|       |                    | тяжестей вручную,    |                   |                      |
|       |                    | предусмотренных      |                   |                      |
|       |                    | законодательством    |                   |                      |
|       |                    | (далее - нормы       |                   |                      |
|       |                    | допустимой нагрузки) |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
| 2     | Обеспечение        | Покупка и доставка   | 2 раза в месяц    | Услуга должна        |
|       | промышленными      | на дом за счет       |                   | обеспечивать полное  |
|       | товарами           | средств клиента      |                   | и своевременное      |
|       |                    | промышленных товаров |                   | удовлетворение нужд  |
|       |                    | первой необходимости |                   | и потребностей       |
|       |                    | из магазинов и       |                   | клиента в целях      |
|       |                    | рынков,              |                   | создания ему         |
|       |                    | расположенных по     |                   | комфортных условий   |
|       |                    | месту жительства     |                   | для                  |
|       |                    | клиента, с           |                   | жизнедеятельности    |
|       |                    | соблюдением норм     |                   |                      |
|       |                    | допустимой нагрузки  |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
| 3     | Содействие в       |                      | При необходимости | Услуга должна        |
|       | организации        |                      |                   | обеспечивать полное  |
|       | ремонта жилых      |                      |                   | и своевременное      |
|       | помещений, в том   |                      |                   | удовлетворение нужд  |
|       | числе:             |                      |                   | и потребностей       |
|———————|————————————————————|——————————————————————|                   | клиента в целях      |
| 3.1   | Обеспечение        | Приобретение и       |                   | создания ему         |
|       | строительными      | доставка             |                   | комфортных условий   |
|       | материалами        | (организация         |                   | для                  |
|       |                    | доставки) за счет    |                   | жизнедеятельности    |
|       |                    | средств клиента      |                   |                      |
|       |                    | строительных         |                   |                      |
|       |                    | материалов для       |                   |                      |
|       |                    | ремонта жилого       |                   |                      |
|       |                    | помещения клиента из |                   |                      |
|       |                    | магазинов и рынков,  |                   |                      |
|       |                    | расположенных по     |                   |                      |
|       |                    | месту жительства     |                   |                      |
|       |                    | клиента, с           |                   |                      |
|       |                    | соблюдением норм     |                   |                      |
|       |                    | допустимой нагрузки  |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|                   |                      |
| 3.2   | Содействие в       | Содействие в поиске  |                   |                      |
|       | поиске             | организаций и        |                   |                      |
|       | исполнителей       | физических лиц,      |                   |                      |
|       | ремонтных работ    | осуществляющих       |                   |                      |
|       |                    | ремонтные работы     |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
| 4     | Доставка воды      | Доставка воды        | 3 раза в неделю в | Услуга должна        |
|       |                    | клиентам,            | объеме: 40 литров | обеспечивать полное  |
|       |                    | проживающим в жилых  | при наличии у     | и своевременное      |
|       |                    | помещениях без       | него фляги и      | удовлетворение нужд  |
|       |                    | водоснабжения, для   | тележки; не более | и потребностей       |
|       |                    | приготовления пищи,  | 20 литров - при   | клиента в целях      |
|       |                    | санитарно-           | их отсутствии     | создания ему         |
|       |                    | гигиенических и      |                   | комфортных условий   |
|       |                    | бытовых нужд с       |                   | для                  |
|       |                    | соблюдением норм     |                   | жизнедеятельности    |
|       |                    | допустимой нагрузки  |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
| 5     | Растопка печи, в   |                      |                   | Услуга должна        |
|       | том числе:         |                      |                   | обеспечивать полное  |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————| и своевременное      |
| 5.1   | Доставка топлива в | Доставка в дом из    | 5 раз в неделю,   | удовлетворение нужд  |
|       | дом                | хозяйственных        | не более 3 ведер  | и потребностей       |
|       |                    | построек,            |                   | клиента в целях      |
|       |                    | принадлежащих        |                   | создания ему         |
|       |                    | гражданину, угля,    |                   | комфортных условий   |
|       |                    | дров с соблюдением   |                   | для                  |
|       |                    | норм допустимой      |                   | жизнедеятельности    |
|       |                    | нагрузки             |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|                      |
| 5.2   | Растопка печи      | Укладка дров (угля)  | 5 раз в неделю    |                      |
|       |                    | в печь, растопка     |                   |                      |
|       |                    | печи                 |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|                      |
| 5.3   | Вынос золы         | Сбор золы            | 5 раз в неделю    |                      |
|       |                    | инструментом         |                   |                      |
|       |                    | клиента, вынос золы  |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
| 6     | Помощь в           | Выписка топлива      | 1 раз в год       | Услуга должна        |
|       | обеспечении        | клиентам,            |                   | обеспечивать полное  |
|       | топливом           | проживающим в жилых  |                   | и своевременное      |
|       |                    | помещениях без       |                   | удовлетворение нужд  |
|       |                    | центрального         |                   | и потребностей       |
|       |                    | отопления,           |                   | клиента в целях      |
|       |                    | газоснабжения, и     |                   | создания ему         |
|       |                    | оформление доставки  |                   | комфортных условий   |
|       |                    | в соответствующих    |                   | для                  |
|       |                    | организациях         |                   | жизнедеятельности    |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
| 7     | Уборка снега       | Уборка снега         | 3 раза в неделю   | Услуга должна        |
|       |                    | клиентам,            |                   | обеспечивать полное  |
|       |                    | проживающим в        |                   | и своевременное      |
|       |                    | неблагоустроенных    |                   | удовлетворение нужд  |
|       |                    | жилых помещениях, с  |                   | и потребностей       |
|       |                    | дорожек шириной до   |                   | клиента в целях      |
|       |                    | 0,8 метра,           |                   | создания ему         |
|       |                    | обеспечивающих       |                   | комфортных условий   |
|       |                    | доступ клиента к     |                   | для                  |
|       |                    | жилому помещению и   |                   | жизнедеятельности    |
|       |                    | хозяйственным        |                   |                      |
|       |                    | постройкам,          |                   |                      |
|       |                    | инвентарем клиента с |                   |                      |
|       |                    | соблюдением норм     |                   |                      |
|       |                    | допустимой нагрузки  |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
| 8     | Оплата услуг, в    |                      |                   | Услуга должна        |
|       | том числе:         |                      |                   | обеспечивать         |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————| правильное           |
| 8.1   | Заполнение         | Заполнение квитанции | 1 раз в месяц для | заполнение и (или)   |
|       | квитанции          | на оплату            | каждого вида      | оплату квитанций за  |
|       |                    | коммунальных услуг,  | услуг             | коммунальные услуги, |
|       |                    | услуг связи,         |                   | услуги связи,        |
|       |                    | содержания жилья,    |                   | содержание жилья,    |
|       |                    | пользования          |                   | пользование          |
|       |                    | домофоном,           |                   | домофоном,           |
|       |                    | вневедомственной     |                   | вневедомственной     |
|       |                    | охраной и других     |                   | охраной и другие     |
|       |                    | услуг                |                   | услуги               |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|                      |
| 8.2   | Оплата квитанций   | Оплата коммунальных  | 2 раза в месяц    |                      |
|       |                    | услуг, услуг связи,  |                   |                      |
|       |                    | содержания жилья,    |                   |                      |
|       |                    | пользования          |                   |                      |
|       |                    | домофоном,           |                   |                      |
|       |                    | вневедомственной     |                   |                      |
|       |                    | охраной и других     |                   |                      |
|       |                    | услуг за счет        |                   |                      |
|       |                    | средств клиента      |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
| 9     | Помощь в           |                      | 3 раза в неделю   | Приготовленная пища  |
|       | приготовлении      |                      | до 1 кг продуктов | должна быть из       |
|       | пищи,              |                      |                   | качественных         |
|       | в том числе:       |                      |                   | продуктов            |
|———————|————————————————————|——————————————————————|                   | соответствовать      |
| 9.1   | Мытье продуктов    | Мытье овощей,        |                   | установленным        |
|       |                    | фруктов, ягод и      |                   | законодательством    |
|       |                    | других продуктов     |                   | санитарно-           |
|———————|————————————————————|——————————————————————|                   | гигиеническим        |
| 9.2   | Подготовка         | Чистка, нарезка      |                   | требованиям          |
|       | продуктов          | овощей, мяса, рыбы и |                   |                      |
|       |                    | других продуктов     |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|                   |                      |
| 9.3   | Приготовление      | Приготовление из     |                   |                      |
|       | блюда              | продуктов питания    |                   |                      |
|       |                    | клиента 1 блюда на   |                   |                      |
|       |                    | выбор: супа (на      |                   |                      |
|       |                    | готовом бульоне),    |                   |                      |
|       |                    | каши, гарнира        |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
| 10    | Сдача (обратная    | Сдача (обратная      | 2 раза в месяц    | Услуга должна        |
|       | доставка) вещей в  | доставка) за счет    |                   | обеспечивать полное  |
|       | (из) организации   | средств клиента      |                   | и своевременное      |
|       | бытового           | вещей в прачечную,   |                   | удовлетворение нужд  |
|       | обслуживания       | химчистку, ателье    |                   | и потребностей       |
|       |                    | (ремонтную           |                   | клиента в целях      |
|       |                    | мастерскую), другие  |                   | создания ему         |
|       |                    | организации бытового |                   | комфортных условий   |
|       |                    | обслуживания при     |                   | для                  |
|       |                    | наличии              |                   | жизнедеятельности    |
|       |                    | соответствующих      |                   |                      |
|       |                    | организаций по месту |                   |                      |
|       |                    | жительства клиента с |                   |                      |
|       |                    | соблюдением норм     |                   |                      |
|       |                    | допустимой нагрузки  |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
| 11    | Уборка жилого      | Уборка комнаты, в    |                   | Уборка помещений     |
|       | помещения, в том   | которой              |                   | должна               |
|       | числе:             | преимущественно      |                   | осуществляться в     |
|       |                    | находится клиент,    |                   | соответствии с       |
|       |                    | коридора, кухни,     |                   | установленными       |
|       |                    | санузла в пределах   |                   | законодательством    |
|       |                    | социальной нормы     |                   | санитарно-           |
|       |                    | общей площади жилья: |                   | гигиеническими       |
|       |                    | 33 кв.м общей        |                   | нормами и            |
|       |                    | площади жилого       |                   | требованиями,        |
|       |                    | помещения на одного  |                   | обеспечивать         |
|       |                    | клиента, на двух     |                   | комфортные условия   |
|       |                    | клиентов - 42 кв.м,  |                   | жизнедеятельности    |
|       |                    | на семью из трех и   |                   | клиента              |
|       |                    | более клиентов - по  |                   |                      |
|       |                    | 18 кв.м на каждого   |                   |                      |
|       |                    | члена семьи          |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|                      |
| 11.1  | Мытье полов        | Мытье полов моющими  | 1 раз в неделю    |                      |
|       |                    | средствами клиента   |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|                      |
| 11.2  | Вытирание пыли     | Вытирание пыли с     | 1 раз в неделю    |                      |
|       |                    | открытых             |                   |                      |
|       |                    | поверхностей мебели, |                   |                      |
|       |                    | подоконника          |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|                      |
| 11.3  | Чистка напольных   | Чистка напольных     | 1 раз в неделю    |                      |
|       | покрытий           | покрытий пылесосом   |                   |                      |
|       |                    | клиента либо веником |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|                      |
| 11.4  | Мытье плиты        | Мытье газовой        | 2 раза в месяц    |                      |
|       |                    | (электрической)      |                   |                      |
|       |                    | плиты моющими        |                   |                      |
|       |                    | средствами клиента   |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|                      |
| 11.5  | Мытье раковины     | Мытье раковины       | 1 раз в неделю не |                      |
|       |                    | моющими средствами   | более 2 раковин   |                      |
|       |                    | клиента              |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|                      |
| 11.6  | Вынос мусора       | Вынос бытового       | 3 раза в неделю   |                      |
|       |                    | мусора с соблюдением |                   |                      |
|       |                    | норм допустимой      |                   |                      |
|       |                    | нагрузки             |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|                      |
| 11.7  | Вынос жидких       | Вынос жидких бытовых | 3 раза в неделю   |                      |
|       | отходов            | отходов клиентам,    | до 20 литров      |                      |
|       |                    | проживающим в        |                   |                      |
|       |                    | неблагоустроенных    |                   |                      |
|       |                    | жилых помещениях, с  |                   |                      |
|       |                    | соблюдением норм     |                   |                      |
|       |                    | допустимой нагрузки  |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
| 12    | Помощь в отправке  | Написание писем под  | При необходимости | Почерк при написании |
|       | (получении)        | диктовку, прочтение  |                   | должен быть          |
|       | корреспонденции    | писем, телеграмм,    |                   | разборчивым. При     |
|       |                    | газет вслух;         |                   | прочтении писем,     |
|       |                    | приобретение         |                   | телеграмм вслух      |
|       |                    | конвертов и          |                   | должно быть          |
|       |                    | открыток; отправка и |                   | гарантировано        |
|       |                    | получение писем,     |                   | доведение до клиента |
|       |                    | открыток, телеграмм  |                   | всей информации.     |
|       |                    | за счет средств      |                   | Должна быть          |
|       |                    | клиента, оказание    |                   | обеспечена           |
|       |                    | помощи в отправке и  |                   | конфиденциальность   |
|       |                    | получений денежных   |                   |                      |
|       |                    | переводов            |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
| 13    | Обеспечение        | Оформление подписки  | При необходимости | Услуга должна        |
|       | периодическими     | на газеты, журналы,  |                   | обеспечивать полное  |
|       | изданиями          | книги или их покупка |                   | и своевременное      |
|       |                    | за счет средств      |                   | удовлетворение нужд  |
|       |                    | клиента, доставка    |                   | и потребностей       |
|       |                    | клиенту              |                   | клиента              |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
| 14    | Оказание помощи в  | Получение            | 1 раз при         | При организации      |
|       | организации        | документов,          | наступлении факта | ритуальных услуг     |
|       | ритуальных         | необходимых для      |                   | должно               |
|       | услуг (при         | погребения, ведение  |                   | обеспечиваться       |
|       | отсутствии у       | телефонных и устных  |                   | соблюдение           |
|       | умершего клиента   | переговоров с        |                   | законодательства о   |
|       | супруга(и),        | представителями      |                   | погребении и         |
|       | близких            | специализированных   |                   | похоронном деле      |
|       | родственников      | служб по вопросам    |                   |                      |
|       | (детей, родителей, | похоронного дела,    |                   |                      |
|       | усыновленных,      | оформление заказа    |                   |                      |
|       | усыновителей,      | ритуальных услуг     |                   |                      |
|       | родных братьев и   |                      |                   |                      |
|       | сестер, внуков,    |                      |                   |                      |
|       | дедушки, бабушки), |                      |                   |                      |
|       | иных родственников |                      |                   |                      |
|       | или их отказе      |                      |                   |                      |
|       | исполнить          |                      |                   |                      |
|       | волеизъявление     |                      |                   |                      |
|       | умершего о         |                      |                   |                      |
|       | погребении)        |                      |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
| 15    | Содействие в       |                      | При необходимости | Услуга должна        |
|       | организации        |                      |                   | удовлетворять        |
|       | предоставления     |                      |                   | потребностям         |
|       | услуг              |                      |                   | клиентов в решении   |
|       | организациями,     |                      |                   | вопросов в сфере     |
|       | оказывающими       |                      |                   | коммунально-бытового |
|       | услуги населению,  |                      |                   | обслуживания, связи  |
|       | в том числе:       |                      |                   | и т.д.               |
|———————|————————————————————|——————————————————————|                   |                      |
| 15.1  | Осуществление      | Осуществление по     |                   |                      |
|       | заявок на          | телефону заявок на   |                   |                      |
|       | обслуживание       | обслуживание         |                   |                      |
|       |                    | организациями,       |                   |                      |
|       |                    | оказывающими услуги  |                   |                      |
|       |                    | населению            |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|                   |                      |
| 15.2  | Выезд в            | Выезд в организации, |                   |                      |
|       | организации        | оказывающие услуги   |                   |                      |
|       |                    | населению,           |                   |                      |
|       |                    | расположенные по     |                   |                      |
|       |                    | месту жительства     |                   |                      |
|       |                    | клиента, для решения |                   |                      |
|       |                    | вопросов оказания    |                   |                      |
|       |                    | необходимых услуг    |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
|                               2. Социально-медицинские услуги                                |
|———————|————————————————————|——————————————————————|———————————————————|——————————————————————|
| 16    | Содействие в       |                      | При наступлении   | Услуга должна        |
|       | получении          |                      | факта заболевания | обеспечивать полное  |
|       | медицинской        |                      | в соответствии с  | и своевременное      |
|       | помощи, в том      |                      | назначением врача | удовлетворение нужд  |
|       | числе:             |                      |                   | и потребностей       |
|———————|————————————————————|——————————————————————|                   | клиента.             |
| 16.1  | Вызов врача        | Вызов на дом         |                   | Обязательным         |
|       |                    | участкового врача,   |                   | условием является    |
|       |                    | скорой медицинской   |                   | подробное            |
|       |                    | помощи, при          |                   | разъяснение клиенту  |
|       |                    | необходимости их     |                   | способа применения и |
|       |                    | ожидание             |                   | дозы доставленных    |
|———————|————————————————————|——————————————————————|                   | лекарств, в строгом  |
| 16.2  | Получение талона к | Получение талона к   |                   | соответствии с       |
|       | врачу              | врачу в учреждениях  |                   | предписанием врача   |
|       |                    | здравоохранения      |                   |                      |
|       |                    | Омской области,      |                   |                      |
|       |                    | расположенных по     |                   |                      |
|       |                    | месту жительства     |                   |                      |
|       |                    | клиента              |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|                   |                      |
| 16.3  | Выписка            | Выписка              |                   |                      |
|       | лекарственных      | лекарственных        |                   |                      |
|       | средств,           | средств, изделий     |                   |                      |
|       | направлений        | медицинского         |                   |                      |
|       |                    | назначения,          |                   |                      |
|       |                    | направлений на       |                   |                      |
|       |                    | обследование,        |                   |                      |
|       |                    | лабораторные         |                   |                      |
|       |                    | исследования и       |                   |                      |
|       |                    | другие медицинские   |                   |                      |
|       |                    | назначения в         |                   |                      |
|       |                    | учреждениях          |                   |                      |
|       |                    | здравоохранения,     |                   |                      |
|       |                    | расположенных по     |                   |                      |
|       |                    | месту жительства     |                   |                      |
|       |                    | клиента              |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|                   |                      |
| 16.4  | Получение          | Получение справки    |                   |                      |
|       | медицинского       | медико-социальной    |                   |                      |
|       | заключения         | экспертизы (далее -  |                   |                      |
|       |                    | МСЭ), индивидуальной |                   |                      |
|       |                    | программы            |                   |                      |
|       |                    | реабилитации,        |                   |                      |
|       |                    | результатов          |                   |                      |
|       |                    | обследования,        |                   |                      |
|       |                    | лабораторных         |                   |                      |
|       |                    | исследований и       |                   |                      |
|       |                    | других медицинских   |                   |                      |
|       |                    | справок в            |                   |                      |
|       |                    | учреждениях          |                   |                      |
|       |                    | здравоохранения,     |                   |                      |
|       |                    | расположенных по     |                   |                      |
|       |                    | месту жительства     |                   |                      |
|       |                    | клиента              |                   |                      |
|———————|————————————————————|——————————————————————|                   |                      |
| 16.5  | Обеспечение        | Покупка (получение)  |                   |                      |
|       | лекарственными     | лекарственных        |                   |                      |