Постановление Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 16.08.2013 № 654-П

ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

              16 августа  2013 г.                                                                    №  654-П

г. Салехард

О внесении изменений в некоторые административные регламенты

департамента имущественных отношений Ямало-Ненецкого

 автономного округа по предоставлению государственных услуг

В целях приведения нормативных правовых актов Ямало-Ненецкого автономного округа в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации  Правительство   Ямало-Ненецкого   автономного  округа п о с т а н о в л я е т:

Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в некоторые административные регламенты департамента имущественных отношений Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственных услуг.

                       Губернатор

Ямало-Ненецкого автономного округа                                            Д.Н. Кобылкин

УТВЕРЖДЕНЫ

постановлением Правительства

Ямало-Ненецкого автономного округа

от 16 августа 2013 года №  654-П 

ИЗМЕНЕНИЯ,

которые вносятся в некоторые административные регламенты

департамента имущественных отношений Ямало-Ненецкого

 автономного округа по предоставлению государственных услуг

1. В Административном регламенте департамента имущественных отношений Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации из реестра объектов государственного жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа», утвержденном постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 19 мая 2011 года № 315-П:

1.1. в разделе I:

1.1.1. наименование подраздела «Заявители, имеющие право на получение государственной услуги» изложить в следующей редакции:

«Круг заявителей»;

1.1.2. в наименовании подраздела «Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги» слова «правилах предоставления» заменить словом «предоставлении»;

1.1.3. в пункте 3:

1) в абзаце первом подпункта 1 слова «72, г. Салехард, автономный округ, 629008, тел. [phone], 2-22-58, тел./факс [phone]» заменить словами «73, г. Салехард, Ямало-Ненецкий автономный округ, 629008, тел. [phone], тел./факс [phone]»;

2) абзац четвертый подпункта 2 изложить в следующей редакции:

«- посредством размещения на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru);»;

1.2. в разделе II:

1.2.1. абзац второй пункта 6 дополнить словами «, утвержденный Правительством автономного округа»;

1.2.2. абзац восьмой пункта 9 изложить в следующей редакции:

«постановление Правительства автономного округа от 23 апреля 2013 года № 269-П «О департаменте имущественных отношений Ямало-Ненецкого автономного округа» («Красный Север», спецвыпуск № 22, 29 апреля 2013 года)»;

 1.2.3. в пункте 10:

 1) подпункт 1 изложить в следующей редакции:

«1) заявление на бумажном носителе или в электронной форме (документы для копирования и заполнения в электронном виде размещены в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru);»;

2) абзац четвертый подпункта 3 признать утратившим силу;

1.2.4. наименование подраздела «Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги» признать утратившим силу;

1.2.5. наименование подраздела «Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги» изложить в следующей редакции:

«Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или

иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги»;

1.2.6. в наименовании подраздела «Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении государственной услуги» слово «запроса» заменить словом «заявления»;

1.2.7. в пункте 15 цифры «30» заменить цифрами «15»;

1.2.8. в пункте 16 цифры «30» заменить цифрами «15»;

1.2.9. наименование подраздела «Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги» изложить в следующей редакции:

«Срок и порядок регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме»;

1.2.10. пункт 19 изложить в следующей редакции:

«19. Показатели доступности и качества государственной услуги.

Наименование показателя	Единица измерения	Значение показателя
1	2	3
Наличие не менее пяти оборудованных мест для парковки автотранспорта	да/нет	да
Наличие бесплатного, беспрепятственного доступа заявителей к парковочным местам	да/нет	да
Наличие одного парковочного места для автотранспортных средств инвалидов	да/нет	да
1	2	3
Транспортная доступность государственной услуги – близость остановок общественного транспорта	да/нет	да
Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления государственной услуги)	да/нет	да
Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (www.pgu-yamal.ru) и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru)	да/нет	да
Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)	да/нет	да
Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию	%	не менее 95
Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги	%	0
Доля заявителей, получивших государственную услугу в установленные сроки, от общего количества заявителей	%	100
Доля заявителей, получивших услугу с нарушением установленного срока предоставления государственной услуги, от общего количества заявителей	%	0
Доля обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц,	%	0
1	2	3
осуществленные в ходе предоставления услуги, к общему количеству предоставленных услуг
Обеспечение обратной связи заявителя с исполнителем государственной услуги	да/нет	да
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность:
- при подаче заявления и документов	раз/минут	1/15
- при получении документов	раз/минут	1/15
Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных услуг	да/нет	нет
Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий	да/нет	да

                                                                                                                               »;

1.2.11. дополнить подразделом следующего содержания:

«Иные требования к предоставлению государственной услуги

19-1. Иные требования к предоставлению государственной услуги отсутствуют.»;

1.3. в пункте 29 раздела III слова «директора департамента» заменить словами «начальника управления государственного жилищного фонда»;

1.4. пункт 49 раздела IV изложить в следующей редакции:

«49. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности департамента при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности рассмотрения обращений

(жалоб) в процессе получения государственной услуги.»;

1.5. раздел V изложить в следующей редакции:

«V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также должностных лиц,

государственных гражданских служащих

50. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) департамента, предоставляющего государственную услугу, должностных лиц департамента, государственного гражданского служащего в досудебном (внесудебном) порядке.

51. Жалоба подается в департамент в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

52. Жалоба должна содержать:

а) наименование департамента, должностного лица департамента либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, его должностного лица либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

53. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

54. Прием жалоб в письменной форме осуществляется департаментом в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб соответствует времени предоставления государственной услуги, указанному в пункте 3 настоящего Административного регламента.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

55. С момента реализации технической возможности жалоба в электронном виде может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

б) государственной информационной системы «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru).

56. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 53 настоящего раздела, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации. При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

57. Жалоба рассматривается департаментом, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) департамента, его должностного лица либо государственного гражданского служащего. В случае если обжалуются решения директора департамента, жалоба подается в Правительство автономного округа и рассматривается им в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

58. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 57 настоящего раздела, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

59. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

ж) отказ департамента, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

60. В департаменте определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 58 настоящего раздела.

61. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

62. Департамент обеспечивает:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, должностных лиц либо государственных гражданских служащих посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на официальных сайтах, в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа»  и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, должностных лиц либо государственных гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

63. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены уполномоченным на ее рассмотрение органом.

В случае обжалования отказа департамента, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

64. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.

При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

65. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

66. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование департамента, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной, – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

67. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом департамента.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

68. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

69. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.»;

1.6. в пункте 1 приложения № 1 к Административному регламенту:

1.6.1. в графе «Адрес (местонахождение)» цифры «72» заменить цифрами «73»;

1.6.2. в графе «Телефон» цифры «2-26-59» заменить цифрами «9-87-07»;

1.7. в блок-схеме последовательности действий при приеме документов приложения № 3 к Административному регламенту слова «директору департамента» заменить словами «начальнику управления государственного жилищного фонда»;

1.8. в приложении № 4 к Административному регламенту абзац второй текста уведомления об отказе в предоставлении информации из реестра после слов «может быть обжалован в» дополнить словом «досудебном,».

2. В Административном регламенте департамента имущественных отношений Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление объектов государственного жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа по договорам найма, аренды», утвержденном постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа  от 28 июля 2011 года № 545-П:

2.1. в разделе I:

2.1.1. наименование подраздела «Заявители, имеющие право на предоставление государственной услуги» изложить в следующей редакции:

«Круг заявителей»;

2.1.2. абзац второй позиции 4 подпункта «а» пункта 2 изложить в следующей редакции:

«Преимущественное право на получение жилого помещения по договору найма жилого помещения жилищного фонда коммерческого использования имеют следующие категории граждан:

а) государственные гражданские служащие автономного округа;

б) лица, замещающие государственные должности автономного округа;

в) работники государственных учреждений автономного округа;

г) работники государственных унитарных предприятий автономного округа;»;

2.1.3. в наименовании подраздела «Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги» слова «правилах предоставления» заменить словом «предоставлении»;

2.1.4. в пункте 3:

 1) в абзаце первом подпункта 1 слова «72, г. Салехард, автономный округ, 629008, тел. [phone], 2-22-58, тел./факс [phone]» заменить словами «73, г. Салехард, Ямало-Ненецкий автономный округ, 629008, тел. (34922)               2-24-53, тел./факс [phone]»;

2) абзац пятый подпункта 2 изложить в следующей редакции:

«- посредством размещения на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru);»;

2.2. в разделе II:

2.2.1.  абзац второй пункта 6 дополнить словами «, утвержденный Правительством автономного округа»;

2.2.2. абзац девятый пункта 9 изложить в следующей редакции:

«постановление Правительства автономного округа от 23 апреля 2013 года № 269-П «О департаменте имущественных отношений Ямало-Ненецкого автономного округа» («Красный Север», спецвыпуск № 22, 29 апреля 2013 года)»;

2.2.3. в  подпункте 2 пункта 10:

1) абзац пятый позиции «а» признать утратившим силу;

2) абзацы четвертый и пятый позиции «б» признать утратившими силу;

2.2.4. в пункте 10-1:

1) абзац первый дополнить словами «, выписки из Единого государственного реестра юридических лиц»;

2) в абзаце втором слово «Граждане» заменить словом «Заявители»;

2.2.5. подпункт 1 пункта 11 изложить в следующей редакции:

«1) заявление должно содержать подпись, расшифровку подписи заявителя, дату, почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа или уточнения содержания заявления (документы для копирования и заполнения в электронном виде размещены в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru);»;

2.2.6. в  пункте 13-1:

1) абзацы второй, третий дополнить словом «– бесплатно»;

2) абзацы четвертый, пятый дополнить словом «– платно»;

3) абзацы шестой – восьмой дополнить словом «– бесплатно»;

2.2.7. наименование подраздела «Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги» признать утратившим силу;

2.2.8. наименование подраздела «Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги» изложить в следующей редакции:

«Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или  

иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги»;

2.2.9. в пункте 15 цифры «30» заменить цифрами «15»;

2.2.10. в пункте 16 цифры «30» заменить цифрами «15»;

2.2.11. наименование подраздела «Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги» изложить в следующей редакции:

«Срок и порядок регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме»;

2.2.12. в графе «Наименование показателя» таблицы пункта 19 строку «Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на Официальном Интернет-сайте исполнительных органов государственной власти автономного округа, в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» www.pgu-yamal.ru» изложить в следующей редакции:

«Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (www.pgu-yamal.ru) и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru)»;

2.2.13. дополнить подразделом следующего содержания:

«Иные требования к предоставлению государственной услуги

19-1. Иные требования к предоставлению государственной услуги отсутствуют.»;

2.3. в разделе III:

2.3.1. пункт 22 изложить в следующей редакции:

«22. Основанием для начала исполнения процедуры приема и регистрации заявления является личное обращение заявителя (либо направление заявления по почте, электронной почте) с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги (документы для копирования и заполнения в электронном виде размещены в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru). Обращение, поступившее в государственную информационную систему «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа», передается в базу данных «Входящие документы» департамента в системе электронного делопроизводства и документооборота автономного округа.»;

2.3.2. в пункте 28 слова «директора департамента» заменить словами «начальника управления государственного жилищного фонда»;

2.3.3. абзац второй пункта 32 дополнить словами «, Единого государственного реестра юридических лиц»;

2.4. пункт 61 раздела IV изложить в следующей редакции:

«61. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности департамента при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.»;

2.5. раздел V изложить в следующей редакции:

«V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также должностных лиц,

государственных гражданских служащих

62. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) департамента, предоставляющего государственную услугу, должностных лиц департамента, государственного гражданского служащего в досудебном (внесудебном) порядке.

63. Жалоба подается в департамент в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

64. Жалоба должна содержать:

а) наименование департамента, должностного лица департамента либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, его должностного лица либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

65. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

66. Прием жалоб в письменной форме осуществляется департаментом в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб соответствует времени предоставления государственной услуги, указанному в пункте 3 настоящего Административного регламента.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

67. С момента реализации технической возможности жалоба в электронном виде может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

б) государственной информационной системы «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru).

68. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 65 настоящего раздела, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации. При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

69. Жалоба рассматривается департаментом, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) департамента, его должностного лица либо государственного гражданского служащего. В случае если обжалуются решения директора департамента, жалоба подается в Правительство автономного округа и рассматривается им в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

70. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 69 настоящего раздела, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

71. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

ж) отказ департамента, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

72. В департаменте определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 70 настоящего раздела.

73. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

74. Департамент обеспечивает:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, должностных лиц либо государственных гражданских служащих посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на официальных сайтах, в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, должностных лиц либо государственных гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

75. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены уполномоченным на ее рассмотрение органом.

В случае обжалования отказа департамента, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

76. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7  статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.

При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

77. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

78. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование департамента, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной, – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

79. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом департамента.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

80. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

81. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.»;

  2.6. в пункте 1 приложения № 1 к Административному регламенту:

   2.6.1. в графе «Адрес (местонахождение)» цифры «72» заменить цифрами «73»;

2.6.2. в графе «Телефон» цифры «2-26-59» заменить цифрами «9-87-07».

3. В Административном регламенте департамента имущественных отношений Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Бесплатная передача в собственность граждан Российской Федерации жилых помещений государственного жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа», утвержденном постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа  от 28 июля 2011 года № 546-П:

3.1. в разделе I:

3.1.1. наименование подраздела «Заявители, имеющие право на предоставление государственной услуги» изложить в следующей редакции:

«Круг заявителей»;

3.1.2. в наименовании подраздела «Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги» слова «правилах предоставления» заменить словом «предоставлении»;

3.1.3. в пункте 3:

1) в абзаце первом подпункта 1 слова «72, г. Салехард, автономный округ, 629008, тел. [phone], 2-22-58, тел./факс [phone]» заменить словами «73, г. Салехард, Ямало-Ненецкий автономный округ, 629008, тел. [phone], тел./факс [phone]»;

2) абзац пятый подпункта 2 изложить в следующей редакции:

«- посредством размещения на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru);»;

3.2. в разделе II:

3.2.1. абзац второй пункта 6 дополнить словами «, утвержденный постановлением Правительства автономного округа»;

3.2.2. абзац восьмой пункта 9 изложить в следующей редакции:

«постановление Правительства автономного округа от 23 апреля 2013 года № 269-П «О департаменте имущественных отношений Ямало-Ненецкого автономного округа» («Красный Север», спецвыпуск № 22, 29 апреля 2013 года)»;

3.2.3. абзац второй подпункта 1 пункта 11 дополнить словами «и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru)»;

3.2.4. в пункте 13-1:

1) абзацы второй – четвертый дополнить словом «– бесплатно»;

2) абзац пятый дополнить словом «– платно»;

3.2.5. наименование подраздела «Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги» признать утратившим силу;

3.2.6.  наименование подраздела «Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги» изложить в следующей редакции:

«Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или  

иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги»;

3.2.7. в пункте 16 цифры «30» заменить цифрами «15»;

3.2.8. наименование подраздела «Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги» изложить в следующей редакции:

«Срок и порядок регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме»;

3.2.9. в графе «Наименование показателя» таблицы пункта 19 строку «Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на Официальном Интернет-сайте исполнительных органов государственной власти автономного округа http:// правительство.янао.рф, в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (www.pgu-yamal.ru) изложить в следующей редакции:

«Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (www.pgu-yamal.ru) и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru)»;

3.3. в разделе III:

3.3.1. пункт 22 изложить в следующей редакции:

«22. Основанием для начала исполнения процедуры приема и регистрации заявления является личное обращение заявителя (либо направление заявления по почте, электронной почте) с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги (документы для копирования и заполнения в электронном виде размещены в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru). Обращение, поступившее в государственную информационную систему «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа», передается в базу данных «Входящие документы» департамента в системе электронного делопроизводства и документооборота автономного округа.»;

3.3.2. в пункте 28 слова «директора департамента» заменить словами «начальника управления государственного жилищного фонда»;

3.4. в разделе V:

3.4.1. пункт 60 изложить в следующей редакции:

«60. С момента реализации технической возможности жалоба в электронном виде может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

б) государственной информационной системы «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru).»;

3.4.2. подпункт «б» пункта 67 дополнить словами «и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

3.5. в пункте 1 приложения № 1 к Административному регламенту:

3.5.1. в графе «Адрес (местонахождение)» цифры «72» заменитьцифрами «73»;

3.5.2. в графе «Телефон» цифры «2-26-59» заменить цифрами «9-87-07».

4. В Административном регламенте департамента имущественных отношений Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление служебных жилых помещений для лиц, установленных действующим законодательством», утвержденном постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа  от 30 сентября 2011 года № 695-П:

4.1. в разделе I:

4.1.1. наименование подраздела «Заявители, имеющие право на получение государственной услуги» изложить в следующей редакции:

«Круг заявителей»;

 4.1.2. пункт 2 изложить в следующей редакции:

«2. Заявителями на получение государственной услуги являются граждане либо их уполномоченные представители.

Право на получение служебных жилых помещений специализированного жилищного фонда Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – автономный округ) имеют следующие категории граждан:

1) государственные гражданские служащие автономного округа;

2) работники государственных учреждений автономного округа;

3) работники государственных унитарных предприятий автономного округа;

4) лица, замещающие государственные должности автономного округа;

5) лица, избранные на выборные должности в органы государственной власти автономного округа;

6) сотрудники Управления Министерства внутренних дел России по  автономному округу;

7) государственные гражданские служащие Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по автономному округу;

8) государственные гражданские служащие Управления Федеральной антимонопольной службы по автономному округу.

Преимущественное право на получение служебных жилых помещений имеют государственные гражданские служащие автономного округа, назначенные в порядке ротации на должности гражданской службы в государственные органы, расположенные в другой местности в пределах Российской Федерации.

Служебные жилые помещения предоставляются указанным в настоящем пункте категориям граждан, не имеющим жилых помещений в населенном пункте по месту работы (прохождения службы).

К гражданам, не имеющим жилых помещений в соответствующем населенном пункте, относятся граждане:

1) не являющиеся нанимателями жилых помещений на условиях договора социального найма;

2) не проживающие совместно с нанимателем, занимающим жилое помещение на условиях договора социального найма, в качестве членов его семьи;

3) не являющиеся собственниками жилых помещений;

4) не проживающие в качестве членов семьи совместно с собственником в принадлежащем ему жилом помещении.»;

4.1.3. в наименовании подраздела «Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги» слова «правилах предоставления» заменить словом «предоставлении»;

4.1.4. в пункте 3:

1) в подпункте 1:

а) абзац первый изложить в следующей редакции:

«1) департамент имущественных отношений автономного округа  (далее – департамент) расположен по адресу: ул. Республики, д. 73, г. Салехард, Ямало-Ненецкий автономный округ, 629008, тел. [phone], тел./факс [phone];»;

б) абзац второй признать утратившим силу;

в) абзац третий дополнить словами «, Официальный Интернет-сайт исполнительных органов государственной власти автономного округа http://правительство.янао.рф»;

2) абзац пятый подпункта 2 изложить в следующей редакции:

«- посредством размещения на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru);»;

4.2. в разделе II:

4.2.1. абзац второй пункта 6 дополнить словами «, утвержденный постановлением Правительства автономного округа»;

4.2.2. абзац восьмой пункта 9 изложить в следующей редакции:

«постановление Правительства автономного округа от 23 апреля 2013 года № 269-П «О департаменте имущественных отношений Ямало-Ненецкого автономного округа» («Красный Север», спецвыпуск № 22, 29 апреля  2013 года).»;

4.2.3. подпункт 1 пункта 11 изложить в следующей редакции:

 «1) заявление должно содержать подпись, расшифровку подписи заявителя, дату, почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа или уточнения содержания заявления (документы для копирования и заполнения в электронном виде размещены в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru);»;

4.2.4. в пункте 13-1:

1) абзацы второй, третий дополнить словом «– бесплатно»;

2) абзац четвертый дополнить словом «– платно»;

3) абзацы пятый, шестой дополнить словом «– бесплатно»;