Постановление Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 14.08.2014 № 612-П

         ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

                           ПОСТАНОВЛЕНИЕ


    14.08.2014 г.                                           N 612-П
                            г. Салехард


     Об утверждении Административного регламента департамента
      социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного
  округа по предоставлению государственной услуги "Предоставление
             региональной социальной доплаты к пенсии"


    Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ
"Об организации  предоставления  государственных  и   муниципальных
услуг" Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа
п о с т а н о в л я е т:

    1. Утвердить     прилагаемый     Административный     регламент
департамента   социальной    защиты    населения    Ямало-Ненецкого
автономного  округа  по   предоставлению   государственной   услуги
"Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии".
    2. Признать утратившим силу постановление Правительства  Ямало-
Ненецкого  автономного  округа  от  20  ноября  2012  года  N 963-П
"Об утверждении    Административного    регламента     департамента
социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного  округа  по
предоставлению государственной услуги "Предоставление  региональной
социальной доплаты к пенсии".
    3. Контроль за исполнением настоящего  постановления  возложить
на  заместителя  Губернатора  Ямало-Ненецкого  автономного   округа
Бучкову Т. В.


    Губернатор
    Ямало-Ненецкого автономного округа                Д.Н. Кобылкин



    УТВЕРЖДЕН
    постановлением Правительства
    Ямало-Ненецкого автономного округа
    от 14 августа 2014 года N 612-П


                    АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
     департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого
    автономного округа по предоставлению государственной услуги
     "Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии"

                        I. Общие положения

    1.1. Административный     регламент      по      предоставлению
государственной  услуги  "Предоставление  региональной   социальной
доплаты   к   пенсии"   (далее   -   Административный    регламент,
государственная услуга) разработан  в  соответствии  с  Федеральным
законом   от   27   июля   2010   года   N 210-ФЗ   "Об организации
предоставления государственных  и  муниципальных  услуг",  в  целях
повышения  качества   предоставления   государственной   услуги   и
устанавливает порядок  и  стандарт  предоставления  государственной
услуги.

                          Круг заявителей

    1.2. Заявителями  на  предоставление   государственной   услуги
являются  физические  лица  либо  их  уполномоченные  представители
(далее  -  заявители)  из  числа  граждан   Российской   Федерации,
иностранных  граждан  и  лиц  без   гражданства,   проживающих   на
территории Ямало-Ненецкого автономного округа (далее  -  автономный
округ), при одновременном соблюдении следующих условий:
    - неосуществление трудовой и (или) иной деятельности, в  период
которой  они  подлежат  обязательному  пенсионному  страхованию   в
соответствии с Федеральным законом от 15 декабря 2001 года N 167-ФЗ
"Об обязательном пенсионном  страховании  в  Российской  Федерации"
(далее - Федеральный закон от 15 декабря 2001 года N 167-ФЗ);
    -получение пенсии  (пенсий),  установленной  (установленных)  в
соответствии  с  федеральным   законодательством,   на   территории
автономного округа;
    - недостижение   общей    суммы    материального    обеспечения
пенсионера, определенной в соответствии с частями 2, 3 статьи  12.1
Федерального   закона   от   17    июля    1999    года    N 178-ФЗ
"О государственной социальной помощи" (далее - Федеральный закон от
17  июля  1999  года  N 178-ФЗ),  величины  прожиточного   минимума
пенсионера на соответствующий финансовый год в автономном округе.
    1.3. Государственная услуга  предоставляется  с  использованием
автоматизированной  информационной  системы  обеспечения   адресной
социальной  поддержки  населения  автономного   округа   (далее   -
программный комплекс).

  Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

    1.4. Департамент социальной защиты населения автономного округа
(далее  -  департамент),   органы   социальной   защиты   населения
муниципальных образований  в  автономном  округе  (далее  -  органы
социальной   защиты    населения),    многофункциональные    центры
предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг  (далее  -
многофункциональный центр)  расположены  по  адресам,  указанным  в
приложении N 1 к настоящему Административному регламенту,  а  также
на    официальном    сайте    департамента     в     информационно-
телекоммуникационной сети Интернет (www. dtszn. gov. yanao. ru) и в
государственной    информационной    системе     "Единый     портал
государственных и муниципальных услуг (функций)"  (www.  gosuslugi.
ru)  (далее   -   Единый   портал)   и/или   "Региональный   портал
государственных и  муниципальных  услуг  (функций)  Ямало-Ненецкого
автономного  округа"   (http://www.   pgu-yamal.   ru)   (далее   -
Региональный портал).
    Государственная услуга предоставляется непосредственно органами
социальной защиты населения.
    Стенды (вывески),  содержащие  информацию  о  графике  (режиме)
работы, размещаются при входе в помещения  департамента  и  органов
социальной защиты населения для обозрения.
    1.5. Информирование   граждан    о    порядке    предоставления
государственной услуги осуществляется в устной и письменной формах:
    - в устной форме при личном приеме;
    - по номерам телефонов для справок, указанным в приложении  N 1
к настоящему Административному регламенту;
    - при письменном обращении заявителя лично или почтой  в  адрес
департамента  или  органа  социальной  защиты  населения,   включая
обращение по информационно-телекоммуникационной сети  Интернет  (по
электронным  адресам,  указанным  в  приложении  N 1  к  настоящему
Административному регламенту);
    - посредством   размещения    информации    в    информационно-
телекоммуникационных сетях общего пользования  (в  том  числе  сети
Интернет),  а   также   на   официальном   сайте   департамента   в
информационно-телекоммуникационной сети Интернет (www. dtszn.  gov.
yanao. ru) и на Едином портале и/или Региональном портале;
    - посредством размещения информационных материалов  на  стендах
департамента и органов социальной защиты населения;
    - посредством публикаций в средствах массовой информации;
    - посредством издания  раздаточного  информационного  материала
(например, брошюр, буклетов, памяток и т.п.).
    1.6. Информация  о  процедуре  предоставления   государственной
услуги представляется бесплатно.
    1.7. Информирование   заявителей   о   порядке   предоставления
государственной услуги производится специалистом департамента  либо
органа социальной защиты населения.
    Время  ожидания  в  очереди  для   получения   от   специалиста
департамента информации о процедуре предоставления  государственной
услуги при личном  обращении  заявителей  не  должно  превышать  10
минут, от специалиста  органа  социальной  защиты  населения  -  15
минут.
    1.8. При ответах на телефонные звонки  и  обращения  заявителей
лично в приемные часы специалисты департамента и органа  социальной
защиты  населения,  участвующие  в  предоставлении  государственной
услуги,  подробно  и  в  вежливой  (корректной)  форме  информируют
обратившихся по  интересующим  их  вопросам.  Ответ  на  телефонный
звонок должен начинаться с  информации  о  наименовании  органа,  в
который  поступил  звонок,  и   фамилии   специалиста,   принявшего
телефонный звонок.
    При    невозможности    специалиста,     принявшего     звонок,
самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся  лицу
сообщается   телефонный   номер,   по   которому   можно   получить
интересующую его информацию.
    Устное  информирование  обратившегося  лица  осуществляется  не
более 15 минут.
    В случае если для подготовки ответа  требуется  продолжительное
время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает
направить  обращение  о  предоставлении  письменной  информации  по
вопросам  предоставления  государственной  услуги  либо   назначает
другое  удобное  для  заинтересованного  лица  время  для   устного
информирования.
    Письменное   информирование    по    вопросам    предоставления
государственной  услуги  осуществляется  при  получении   обращения
заинтересованного лица о предоставлении  письменной  информации  по
вопросам предоставления государственной услуги.
    Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня  регистрации
письменного обращения.
    Специалисты департамента и органа социальной защиты  населения,
участвующие в предоставлении государственной услуги,  ответственные
за рассмотрение обращения, готовят  письменный  ответ  по  существу
поставленных вопросов.
    Ответ  на  обращение,  содержащий  фамилию  и  номер   телефона
исполнителя, подписывается директором департамента  (уполномоченным
им лицом) либо руководителем  органа  социальной  защиты  населения
(уполномоченным им  лицом)  и  направляется  в  форме  электронного
документа по адресу электронной почты или  в  письменной  форме  по
почтовому адресу, указанным в обращении.
    В  случае  если  в  обращении   о   предоставлении   письменной
информации не указаны фамилия заинтересованного лица,  направившего
обращение, или почтовый адрес, по которому  должен  быть  направлен
ответ, ответ на обращение не дается.
    1.9. На информационных стендах департамента и органа социальной
защиты населения содержится следующая информация:
    1.9.1. месторасположение,   график   (режим)   работы,   номера
телефонов, адреса интернет-сайта и электронной почты департамента и
органа    социальной     защиты     населения,     предоставляющего
государственную услугу;
    1.9.2. перечень заявителей;
    1.9.3. перечень   документов,   необходимых    для    получения
государственной услуги;
    1.9.4. схема  размещения  специалистов  департамента  и  органа
социальной   защиты   населения,   участвующих   в   предоставлении
государственной услуги;
    1.9.5. основания  отказа   в   предоставлении   государственной
услуги.
    1.10. В  любое   время   с   момента   приема   документов   на
предоставление государственной  услуги  заявитель  имеет  право  на
получение сведений  о  предоставлении  государственной  услуги  при
помощи телефона, электронной почты, указанных в  приложении  N 1  к
настоящему Административному регламенту,  или  посредством  личного
посещения органа социальной защиты населения.
    1.11. Консультации  (справки)  предоставляются   по   следующим
вопросам:
    1.11.1.  перечень   документов,   необходимых   для   получения
государственной     услуги,      комплектность      (достаточность)
представленных документов;
    1.11.2. источник   получения   документов,   необходимых    для
получения государственной услуги;
    1.11.3. время приема и выдачи документов в  органах  социальной
защиты населения;
    1.11.4. сроки предоставления государственной услуги;
    1.11.5. порядок обжалования действий (бездействия)  и  решений,
осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления  государственной
услуги.
    1.12. Часы приема заявителей департаментом, органом  социальной
защиты  населения,  многофункциональным  центром  (за   исключением
нерабочих праздничных дней,  установленных  статьей  112  Трудового
кодекса Российской Федерации):


                      департамент            орган      многофункцио-
                                          социальной    нальный центр
                                            защиты
                                           населения

  понедельник   08.30-12.30 14.00-18.00   09.00-17.00   08.30-20.00;

  вторник       08.30-12.30 14.00-17.00   11.00-19.00   08.30-20.00;

  среда         08.30-12.30 14.00-17.00   09.00-17.00   08.30-20.00;

  четверг       08.30-12.30 14.00-17.00   11.00-19.00   08.30-20.00;

  пятница       08.30-12.30 14.00-17.00   09.00-16.00   07.30-20.00;

  суббота                  -                   -        09.00-17.00.

    В день,  предшествующий  нерабочему  праздничному  дню,  график
работы изменяется (продолжительность рабочего  дня  уменьшается  на
один час).
    С учетом территориальных особенностей органы социальной  защиты
населения могут самостоятельно установить время  приема  заявителей
при условии, что количество часов приема заявителей не  может  быть
менее 8 часов в день, в том числе 3 дня в неделю с 12.00 до 14.00 и
2 дня в неделю с 17.00 до 19.00.
    С учетом территориальных особенностей многофункциональный центр
может  самостоятельно  установить  время  приема   заявителей   при
условии, что количество дней приема заявителей составит не менее  5
дней в  неделю,  а  также  при  наличии  возможности  обращения  за
получением государственных и муниципальных услуг в вечернее  время,
до 20.00, и  не  менее  чем  в  один  из  выходных  дней  (суббота,
воскресенье).
    1.13. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди  или  по
предварительной записи.
    При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные
данные и желаемое время представления  документов.  Предварительная
запись  осуществляется   путем   внесения   информации   в   журнал
предварительной  записи,  который  ведется  на  бумажном  носителе.
Заявителю  сообщается  время  представления  документов   и   номер
кабинета, в который следует обратиться.
    С момента реализации  технической  возможности  предварительная
запись может быть осуществлена  с  использованием  Единого  портала
и/или Регионального портала. В личный кабинет заявителя  сообщается
время представления документов и номер кабинета, в который  следует
обратиться.
    1.14. Специалисты   органа    социальной    защиты    населения
обеспечиваются личными нагрудными карточками с  указанием  фамилии,
имени, отчества (последнее -  при  наличии)  и  должности.  Рабочее
место специалиста  оснащается  настенной  вывеской  или  настольной
табличкой с указанием фамилии, имени,  отчества  (последнее  -  при
наличии) и должности.

        II. Стандарт предоставления государственной услуги

    2.1. Наименование   государственной   услуги:   "Предоставление
региональной социальной доплаты к пенсии".
    2.2. Наименование  органа,   предоставляющего   государственную
услугу,  -  органы  социальной   защиты   населения   муниципальных
образований в Ямало-Ненецком автономном округе.
    Департамент  организует  и  контролирует  деятельность  органов
социальной  защиты  населения  по  предоставлению   государственной
услуги.
    2.3. Запрещается   требовать   от   заявителей    осуществления
действий, в  том  числе  согласований,  необходимых  для  получения
государственной  услуги   и   связанных   с   обращением   в   иные
государственные   органы,   органы   местного   самоуправления    и
организации.

          Результат предоставления государственной услуги

    2.4. Результатом предоставления государственной услуги является
предоставление региональной социальной доплаты к  пенсии  (далее  -
доплата к пенсии).
            Срок предоставления государственной услуги

    2.5. Решение   о    предоставлении    государственной    услуги
принимается  не  позднее  5  рабочих  дней  после  поступления   от
территориального органа Пенсионного фонда Российской  Федерации  по
автономному  округу   информации   о   размере   денежных   выплат,
учитываемых в общей сумме материального обеспечения пенсионера.

   Правовые основания для предоставления государственной услуги

    2.6. Предоставление  государственной  услуги  осуществляется  в
соответствии с:
    Конституцией Российской  Федерации  от  12  декабря  1993  года
(Российская газета, 1993, 25 декабря, N 237; 2009, 21 января, N 7);
    Федеральным   законом   от   17   июля   1999   года   N 178-ФЗ
"О государственной социальной  помощи"  (Собрание  законодательства
Российской Федерации, 1999,  N 29,  ст.  3699;  Российская  газета,
1999, 23 июля, N 142);
    Федеральным   законом   от   27   июля   2010   года   N 210-ФЗ
"Об организации  предоставления  государственных  и   муниципальных
услуг"  (Российская  газета,  2010,  30   июля,   N 168;   Собрание
законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179);
    Законом автономного округа от 27  октября  2006  года  N 55-ЗАО
"О государственной социальной помощи  в  Ямало-Ненецком  автономном
округе" (Красный Север,  2006,  03  ноября,  спецвыпуск  N 79 - 80;
Ведомости Государственной Думы автономного округа,  2006,  октябрь,
N 9);
    Законами автономного округа о  величине  прожиточного  минимума
пенсионера в автономном округе на соответствующий финансовый год;
    постановлением Администрации автономного округа  от  11  ноября
2009   года   N 609-А   "Об утверждении   Порядка    предоставления
региональной социальной доплаты к пенсии" (Красный Север, 2009,  19
ноября, спецвыпуск N 132/1) (далее - Порядок N 609-А);
    постановлением Правительства автономного округа от 26 июня 2012
года N 482-П "О департаменте  социальной  защиты  населения  Ямало-
Ненецкого  автономного  округа"  (Красный  Север,  2012,  06  июля,
спецвыпуск N 55).

        Перечень документов, необходимых для предоставления
                      государственной услуги

    2.7. Для получения государственной услуги заявитель лично, либо
через  уполномоченного  представителя,  либо   используя   средства
федеральной почтовой связи, представляет в орган социальной  защиты
населения либо при наличии в муниципальном образовании в автономном
округе в многофункциональный центр, либо  в  электронной  форме  (в
сканированном виде), в том числе с момента  реализации  технической
возможности с использованием Единого  портала  и/или  Регионального
портала, следующие документы:
    2.7.1. заявление  о  предоставлении   региональной   социальной
доплаты к пенсии (приложение  N 2  к  настоящему  Административному
регламенту);
    2.7.2. копию документа, удостоверяющего личность;
    2.7.3. документ, в соответствии с которым  имеется  возможность
установления  (подтверждения)  места   жительства   на   территории
автономного  округа,  где  заявитель   проживает   на   основаниях,
предусмотренных законодательством Российской Федерации;
    2.7.4. копию пенсионного удостоверения;
    2.7.5. копию трудовой книжки либо иной документ, подтверждающий
неосуществление  трудовой  либо иной деятельности, в период которой
заявитель   подлежит   обязательному   пенсионному   страхованию  в
соответствии  с  Федеральным  законом  от  15  декабря  2001 года N
167-ФЗ;
    2.7.6. реквизиты кредитного учреждения и номер лицевого счета в
случае, если заявителем выбрана кредитная организация;
    2.7.7. документы,   удостоверяющие   личность   и    полномочия
законного представителя (опекуна, попечителя) (в  случае  обращения
через законного представителя);
    2.7.8. документы, удостоверяющие личность, трудовую книжку либо
иной документ, подтверждающий неосуществление  трудовой  либо  иной
деятельности лица, осуществляющего постоянный  уход,  и  заключение
лечебного  учреждения   о   нуждаемости   инвалида   в   постоянном
постороннем уходе (в случае обращения  через  лицо,  осуществляющее
постоянный уход за инвалидом, либо лицом старше 80 лет);
    2.7.9. для  пенсионеров,  являющихся  получателями   пенсии   в
соответствии с Законом Российской Федерации от 12 февраля 1993 года
N 4468-1 "О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу,
службу в органах внутренних  дел,  Государственной  противопожарной
службе, органах по контролю за  оборотом  наркотических  средств  и
психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной
системы,  и  их  семей",  -  справку  органа,  осуществляющего   их
пенсионное обеспечение, выданную не ранее  чем  за  месяц  до  даты
обращения  и  содержащую  сведения  о   суммах   денежных   выплат,
учитываемых в общей сумме материального обеспечения пенсионера.
    В случае  если  для  назначения  доплаты  к  пенсии  необходима
обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем,  при
обращении за установлением доплаты к пенсии заявитель дополнительно
представляет   документы,   подтверждающие    получение    согласия
указанного  лица  или  его  законного  представителя  на  обработку
персональных  данных  указанного  лица.  Документы,  подтверждающие
получение согласия, могут быть представлены в  том  числе  в  форме
электронного документа.
    При представлении копий документов,  достоверность  которых  не
засвидетельствована в  установленном  законодательством  Российской
Федерации  порядке,  одновременно  представляются   их   оригиналы.
Специалист   органа    социальной    защиты    населения    сверяет
представленные оригиналы документов  и  их  копии  друг  с  другом,
заверяет копии документов своей  подписью  с  указанием  должности,
фамилии, инициалов, даты  заверения  и  печатью  органа  социальной
защиты населения.
    2.8. Для   предоставления   государственной   услуги    органом
социальной защиты населения в территориальных  органах  Пенсионного
фонда Российской Федерации  запрашиваются  документы  (сведения)  о
размерах следующих денежных выплат:
    - пенсий,  в  том  числе  сумма  полагающейся  страховой  части
трудовой пенсии по  старости  в  случае  отказа  гражданина  от  ее
получения в соответствии с пунктом 4 статьи 17 Федерального  закона
от 17 декабря 2001 года N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях  в  Российской
Федерации";
    - дополнительного  материального   (социального)   обеспечения,
установленного федеральным законодательством;
    -  ежемесячной  денежной  выплаты  (включая  стоимость   набора
социальных услуг, предусмотренных статьей 6.2  Федерального  закона
от 17 июля 1999 года N 178-ФЗ),  в  том  числе  сумма  полагающейся
ежемесячной денежной выплаты в случае необращения гражданина за  ее
получением.
    2.9. Заявитель  вправе  представить  указанные  в  пункте   2.8
настоящего раздела документы (сведения) по собственной инициативе.
    Непредставление заявителем документов (сведений),  указанных  в
пункте 2.8 настоящего раздела, не является основанием для отказа  в
предоставлении заявителю государственной услуги.
    2.10. Орган социальной защиты населения не вправе требовать  от
заявителя документов, не указанных в пункте 2.7 настоящего раздела.
    2.11. Представленные документы должны соответствовать следующим
требованиям:
    1) текст документа написан разборчиво от руки  или  при  помощи
средств электронно-вычислительной  техники  (с  момента  реализации
технической возможности может заполняться с использованием  Единого
портала и/или Регионального портала);
    2) фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) заявителя,
его место жительства, телефон написаны полностью;
    3) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;
    4) документы не исполнены карандашом.

  Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых
    для предоставления государственной услуги, приостановления
        или отказа в предоставлении государственной услуги

    2.12. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для
предоставления государственной услуги, отсутствуют.
    2.13. Основаниями   для   начала   процедуры    приостановления
предоставления государственной услуги являются:
    - приостановление выплаты соответствующей пенсии;
    - выполнение работы и (или) иной деятельности, в период которой
пенсионер  подлежит   обязательному   пенсионному   страхованию   в
соответствии с Федеральным законом от 15 декабря 2001  года  N 167-
ФЗ;
    - достижение общей суммы материального обеспечения  пенсионера,
которому  установлена  социальная  доплата,  величины  прожиточного
минимума пенсионера в автономном округе.
    2.14. Основанием для отказа  в  предоставлении  государственной
услуги  является  отсутствие  у  заявителя   права   на   получение
государственной    услуги    в    соответствии    с     действующим
законодательством.

   Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными
             для предоставления государственной услуги

    2.15. Государственная услуга предоставляется без предоставления
необходимых и обязательных услуг.

       Порядок, размер и основания взимания государственной
        пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
                      государственной услуги

    2.16. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

     Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления
              о предоставлении государственной услуги

    2.17. Максимальное  время  ожидания  в   очереди   при   подаче
заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих
документов не должно превышать 15 минут; по предварительной  записи
- 10 минут с момента времени, на которое была осуществлена  запись;
максимальная    продолжительность     приема     у     специалиста,
осуществляющего прием документов, составляет 40 минут.

    Срок и порядок регистрации обращения заявителя о предоставлении
      государственной услуги, в том числе в электронной форме

    2.18. Регистрация заявления  о  предоставлении  государственной
услуги с документами, указанными в пункте 2.7  настоящего  раздела,
поступившего в орган социальной защиты населения, осуществляется  в
день его поступления.
    2.19. Регистрация заявления  о  предоставлении  государственной
услуги с документами, указанными в пункте 2.7  настоящего  раздела,
поступившего в орган  социальной  защиты  населения  в  электронной
форме (сканированном виде) в выходной (нерабочий  или  праздничный)
день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.
    Процедура    регистрации     заявления     о     предоставлении
государственной услуги  с  документами,  указанными  в  пункте  2.7
настоящего  раздела,  осуществляется  в  порядке,   предусмотренном
пунктом 3.2 настоящего Административного регламента.

                      Требования к помещениям
               предоставления государственной услуги

    2.20. Прием заявителей осуществляется в  специально  выделенных
для  этих  целей  помещениях.  Помещения  для   приема   заявителей
размещаются  на  нижних  этажах  зданий,  оборудованных   отдельным
входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории,  прилегающей
к  месторасположению   органа,   предоставляющего   государственную
услугу, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.
    Входы в помещения для приема заявителей оборудуются  пандусами,
расширенными проходами, позволяющими  обеспечить  беспрепятственный
доступ инвалидов, включая инвалидов,  использующих  кресла-коляски.
Вход  и  выход  из  помещения  для  приема  заявителей  оборудуются
соответствующими    указателями    с    автономными     источниками
бесперебойного питания.
    В местах приема заявителей на видном  месте  размещаются  схемы
расположения средств пожаротушения и путей эвакуации.
    2.21. Места, где осуществляется прием заявителей  по  вопросам,
связанным с  предоставлением  государственной  услуги,  оборудуются
информационными стендами, стульями и  столами,  а  также  системами
кондиционирования (охлаждения  и  нагревания)  воздуха,  средствами
пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
    2.22. Места для  заполнения  документов  оборудуются  стульями,
столами   (стойками)   и   обеспечиваются   образцами    заполнения
документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
    2.23. Под  сектор   ожидания   очереди   отводится   просторное
помещение, площадь которого должна определяться  в  зависимости  от
количества обращающихся заявителей.
    2.24. Габаритные размеры, очертания и свойства сектора ожидания
определяются с учетом необходимости  создания  оптимальных  условий
для работы специалистов  органов,  предоставляющих  государственную
услугу, а также для комфортного обслуживания посетителей.
    2.25. Рабочие  места  специалистов   органов,   предоставляющих
государственную   услугу,   оборудуются   средствами   сигнализации
(стационарными    "тревожными     кнопками"     или     переносными
многофункциональными брелоками-коммуникаторами).
    2.26. В местах приема заявителей предусматривается оборудование
доступных мест общественного пользования (туалетов).
    2.27. Требования к помещению должны соответствовать  санитарно-
эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические  требования
к  персональным  электронно-вычислительным  машинам  и  организации
работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".
    Помещение должно быть оборудовано:
    противопожарной    системой    и     средствами     порошкового
пожаротушения;
    системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха;
    средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
    системой охраны.
    2.28. Здание органа, предоставляющего  государственную  услугу,
должно  быть  оборудовано  информационной   табличкой   (вывеской),
предназначенной для  доведения  до  сведения  заинтересованных  лиц
информации о его наименовании.
    2.29. Информационные таблички должны размещаться рядом с входом
либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.
    2.30.  Новые   здания   (строения)   органов,   предоставляющих
государственную услугу, оборудуются  стоянками  для  автомобильного
транспорта заявителей. Существующие здания  (строения)  оборудуются
стоянками при наличии технической возможности.
    2.31. Количество парковочных мест определяется в зависимости от
интенсивности работы и количества заявителей, обращающихся в  орган
социальной защиты населения.  При  расчете  количества  парковочных
мест за  основу  принимается  количество  посещений  заявителей  за
определенный период.
    2.32. На стоянке должно быть не менее 10%  мест  (но  не  менее
одного места) для  парковки  специальных  автотранспортных  средств
инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства.
    2.33.  Доступ  заявителей   к   парковочным   местам   является
бесплатным.

      Показатели доступности и качества государственных услуг

    2.34. Показателями доступности государственной услуги являются:
    - транспортная    доступность    к    местам     предоставления
государственной услуги;
    - обеспечение беспрепятственного доступа  лиц  с  ограниченными
возможностями передвижения к помещениям, в которых  предоставляется
государственная услуга;
    - обеспечение возможности направления  запроса  по  электронной
почте;
    - размещение    информации     о     порядке     предоставления
государственной услуги  в  информационно-телекоммуникационной  сети
Интернет.

|—————|—————————————————————————————————————————————|——————————|—————————————|
| N   |           Наименование показателя           | Единица  | Нормативное |
| п/п |                                             | измерени |  значение   |
|     |                                             |    я     | показателя  |
|—————|—————————————————————————————————————————————|——————————|—————————————|
|  1  |                      2                      |    3     |      4      |
|—————|—————————————————————————————————————————————|——————————|—————————————|
| 1.  | Показатели, характеризующие доступность государственной услуги       |
|     |                                                                      |
|—————|—————————————————————————————————————————————|——————————|—————————————|
| 1.1 | Наличие полной и достоверной, доступной     |  да/нет  |     да      |
| .   | для заявителя информации о содержании       |          |             |
|     | государственной услуги, способах, порядке   |          |             |
|     | и условиях ее получения, в том числе с      |          |             |
|     | использованием информационно-               |          |             |
|     | телекоммуникационных технологий, в том      |          |             |
|     | числе размещение информации о порядке       |          |             |
|     | предоставления государственной услуги на    |          |             |
|     | Официальном Интернет-сайте                  |          |             |
|     | исполнительных органов государственной      |          |             |
|     | власти автономного округа                   |          |             |
|     | (http://правительство. янао. рф), на Едином |          |             |
|     | портале и/или Региональном портале          |          |             |
|—————|—————————————————————————————————————————————|——————————|—————————————|
| 1.2 | Наличие помещений, оборудования и           |  да/нет  |     да      |
| .   | оснащения, отвечающих требованиям           |          |             |
|     | настоящего Административного регламента     |          |             |
|     | (места ожидания, места для заполнения       |          |             |
|     | заявителями документов и предоставления     |          |             |
|     | государственной услуги, места парковки      |          |             |
|     | автотранспорта, места общего пользования)   |          |             |
|—————|—————————————————————————————————————————————|——————————|—————————————|
| 1.3 | Транспортная доступность государственной    |  да/нет  |     да      |
| .   | услуги - близость остановок общественного   |          |             |
|     | транспорта                                  |          |             |
|—————|—————————————————————————————————————————————|——————————|—————————————|
| 1.4 | Наличие возможности получения               |  да/нет  |     да      |
| .   | государственной услуги в электронном виде   |          |             |
|     | (в соответствии с этапами перевода          |          |             |
|     | государственных услуг на предоставление в   |          |             |
|     | электронном виде)                           |          |             |
|—————|—————————————————————————————————————————————|——————————|—————————————|

    2.35. Показателями  качества   предоставления   государственной
услуги являются:
    - соблюдение срока предоставления государственной услуги;
    - отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия
(бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления
государственной услуги;
    - отсутствие  поданных  в  установленном   порядке   жалоб   на
невежливое обращение должностных лиц, проявленное в ходе общения  с
заявителем;
    - умение специалиста, предоставляющего государственную  услугу,
работать  с  необходимыми  для  этого  программным  обеспечением  и
оргтехникой;
    - наличие  обратной  связи  с  заявителями   и   пользователями
государственной услуги.


|—————|————————————————————————————————————————|———————————|—————————————|
| N   |        Наименование показателя         |  Единица  | Нормативно- |
| п/п |                                        | измерения | е значение  |
|     |                                        |           | показателя  |
|—————|————————————————————————————————————————|———————————|—————————————|
|  1  |                   2                    |     3     |      4      |
|—————|————————————————————————————————————————|———————————|—————————————|
| 1.  | Показатели результативности оказания государственной услуги      |
|     |                                                                  |
|—————|————————————————————————————————————————|———————————|—————————————|
| 1.1 | Доля заявителей, получивших            |     %     |      0      |
| .   | государственную услугу с нарушением    |           |             |
|     | установленного срока предоставления    |           |             |
|     | государственной услуги, от общего      |           |             |
|     | количества заявителей                  |           |             |
|—————|————————————————————————————————————————|———————————|—————————————|
| 2.  | Показатели, характеризующие качество обслуживания и безопасность |
|     |                                                                  |
|—————|————————————————————————————————————————|———————————|—————————————|
| 2.1 | Количество обоснованных жалоб на       |     %     |      0      |
| .   | действия (бездействие) и решения       |           |             |
|     | должностных лиц, участвующих в         |           |             |
|     | предоставлении государственной услуги  |           |             |
|—————|————————————————————————————————————————|———————————|—————————————|
| 3.  | Показатели, характеризующие профессиональную подготовленность    |
|     | специалистов органов, предоставляющих государственную услугу     |
|—————|————————————————————————————————————————|———————————|—————————————|
| 3.1 | Укомплектованность                     |     %     | не менее 95 |
| .   | квалифицированными кадрами по          |           |             |
|     | штатному расписанию                    |           |             |
|—————|————————————————————————————————————————|———————————|—————————————|
| 4.  | Иные показатели                                                  |
|     |                                                                  |
|—————|————————————————————————————————————————|———————————|—————————————|
| 4.1 | Наличие обратной связи с заявителями и |  да/нет   |     да      |
| .   | пользователями государственной услуги  |           |             |
|     |                                        |           |             |
|—————|————————————————————————————————————————|———————————|—————————————|
| 4.2 | Количество взаимодействий заявителя с  | раз/минут |    1/40     |
| .   | должностными лицами при                |           |             |
|     | предоставлении государственной услуги  |           |             |
|—————|————————————————————————————————————————|———————————|—————————————|
| 4.3 | Возможность получения государственной  |  да/нет   |     да      |
| .   | услуги в многофункциональном центре    |           |             |
|     | (при его наличии в муниципальном       |           |             |
|     | образовании в автономном округе)       |           |             |
|—————|————————————————————————————————————————|———————————|—————————————|
| 4.4 | Возможность получения информации о     |  да/нет   |     да      |
| .   | ходе предоставления государственной    |           |             |
|     | услуги, в том числе с использованием   |           |             |
|     | информационно-коммуникационных         |           |             |
|—————|————————————————————————————————————————|———————————|—————————————|
|  1  |                   2                    |     3     |      4      |
|—————|————————————————————————————————————————|———————————|—————————————|
|     | технологий                             |           |             |
|—————|————————————————————————————————————————|———————————|—————————————|

      Иные требования к предоставлению государственной услуги

    2.36. Для   получения   государственной   услуги    заявителям,
прошедшим  процедуру  регистрации  и  авторизации   в   федеральной
государственной    информационной    системе    "Единая     система
идентификации и  аутентификации  в  инфраструктуре,  обеспечивающей
информационно-технологическое взаимодействие информационных систем,
используемых для  предоставления  государственных  и  муниципальных
услуг  в  электронной  форме"  и/или  использующим  при   получении
государственной   услуги   в   электронной   форме    универсальную
электронную карту, предоставляется возможность направить  заявление
о  предоставлении  государственной  услуги  с  момента   реализации
технической возможности  через  Единый  портал  и/или  Региональный
портал путем заполнения специальной интерактивной формы.
    Заявление   рассматривается   при   представлении    заявителем
документов, указанных  в  пункте  2.7  настоящего  раздела,  о  чем
должностное лицо  органа  социальной  защиты  населения  уведомляет
заявителя  в  электронном  виде  с  использованием   информационно-
телекоммуникационных сетей общего пользования,  в  том  числе  сети
Интернет, включая  с  момента  реализации  технической  возможности
Единый портал и/или Региональный портал.

        III. Состав, последовательность и сроки выполнения
    административных процедур (действий), требования к порядку
         их выполнения, в том числе особенности выполнения
     административных процедур (действий) в электронной форме,
     а также особенности выполнения административных процедур
                   в многофункциональных центрах

    3.1. Предоставление  государственной  услуги  включает  в  себя
следующие административные процедуры:
    3.1.1.  прием  и  регистрация   документов,   необходимых   для
предоставления государственной услуги;
    3.1.2. истребование    документов    (сведений)    в     рамках
межведомственного взаимодействия, которые находятся в  распоряжении
государственных органов, органов  местного  самоуправления  и  иных
организаций;
    3.1.3. рассмотрение  документов  для  установления   права   на
получение государственной услуги;
    3.1.4. принятие решения  о  предоставлении  либо  об  отказе  в
предоставлении государственной услуги;
    3.1.5. предоставление государственной услуги;
    3.1.6. приостановление предоставления государственной услуги;
    3.1.7. возобновление, восстановление, продление  предоставления
государственной услуги;
    3.1.8. прекращение предоставления государственной услуги.
    С момента реализации технической  возможности  административная
процедура, указанная в подпункте  3.1.1  настоящего  пункта,  может
быть осуществлена в электронной форме посредством  Единого  портала
и/или с момента реализации  технической  возможности  Регионального
портала  для  заявителей,   прошедших   процедуру   регистрации   и
авторизации в федеральной  государственной  информационной  системе
"Единая система идентификации и  аутентификации  в  инфраструктуре,
обеспечивающей     информационно-технологическое     взаимодействие
информационных    систем,    используемых    для     предоставления
государственных и муниципальных услуг в  электронной  форме"  и/или
использующих при получении  государственной  услуги  в  электронной
форме универсальную электронную карту.
    Блок-схема  общей  структуры  последовательности  действий  при
предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 3  к
настоящему Административному регламенту.

              Прием и регистрация документов, необходимых
               для предоставления государственной услуги

    3.2. Основанием для начала административной процедуры  является
обращение заявителя в орган  социальной  защиты  населения  либо  в
многофункциональный  центр   лично   либо   через   уполномоченного
представителя с документами, указанными  в  пункте  2.7  настоящего
Административного регламента.
    Документы могут  быть  направлены  в  орган  социальной  защиты
населения по почте. В этом случае  направляются  копии  документов,
достоверность которых засвидетельствована в  установленном  законом
порядке (подлинники документов не направляются).
    Направление  документов  по  почте   осуществляется   способом,
позволяющим подтвердить факт и дату отправления.
    Заявление о предоставлении государственной услуги  и  документы
могут  быть  направлены  в  орган  социальной  защиты  населения  в
электронной форме (в сканированном виде), в  том  числе  с  момента
реализации технической возможности с использованием Единого портала
и/или Регионального портала.
    Должностное  лицо  органа  социальной  защиты  населения   либо
многофункционального центра, ответственное за прием  и  регистрацию
документов:
    производит регистрацию документов;
    выдает расписку-уведомление о приеме (регистрации)  документов.
При направлении документов по почте  направляет  извещение  о  дате
получения (регистрации) указанных документов  в  5-дневный  срок  с
даты  их  получения  (регистрации)  по   почте.   При   направлении
документов в электронной форме (в сканированном виде), в том  числе
с  момента  реализации  технической  возможности  с  использованием
Единого портала и/или Регионального портала,  в  3-дневный  срок  с
момента их поступления направляет заявителю электронное  сообщение,
подтверждающее  прием  документов,  а  также  направляет  заявителю
информацию об адресе и  графике  работы  органа  социальной  защиты
населения, в который необходимо представить  (направить  по  почте)
документы    (за    исключением    заявления    о    предоставлении
государственной   услуги),   направленные   в   электронной   форме
(сканированном виде), для проверки их достоверности. В случае  если
в электронной форме (сканированном виде) заявителем  направлены  не
все документы, указанные в пункте 2.7 настоящего  Административного
регламента, то информирует заявителя о  представлении  (направлении
по почте) недостающих документов.
    Результатом  административной  процедуры  является  регистрация
документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

            Истребование документов (сведений) в рамках
        межведомственного взаимодействия, которые находятся
          в распоряжении государственных органов, органов
            местного самоуправления и иных организаций

    3.3. Основанием для начала административной процедуры  является
непредставление заявителем  по  собственной  инициативе  документов
(сведений), указанных в  пункте  2.8  настоящего  Административного
регламента.
    Должностное  лицо,  ответственное  за   прием   и   регистрацию
документов, в течение 1 рабочего дня со дня поступления документов,
указанных в пункте  2.7  настоящего  Административного  регламента,
направляет  запрос  в  государственные  органы,   органы   местного
самоуправления и иные организации, в распоряжении которых находятся
требуемые сведения.
    3.4. Формирование и  направление  межведомственных  запросов  в
органы (организации), в распоряжении которых находятся документы  и
(или)  информация,  и  межведомственных  ответов  осуществляется  в
соответствии   с   Порядком    межведомственного    информационного
взаимодействия   при    предоставлении    государственных    услуг,
утвержденном постановлением Правительства автономного округа от  15
марта 2012 года N 183-П.
    Результатом  административной  процедуры   является   получение
документов (сведений),  истребованных  в  рамках  межведомственного
взаимодействия,   и    передача    полного    пакета    документов,
предусмотренных  пунктами  2.7,  2.8  настоящего  Административного
регламента, должностному лицу органа социальной  защиты  населения,
ответственному за предоставление государственной услуги.

          Рассмотрение документов для установления права
                на получение государственной услуги

    3.5. Основанием для начала административной процедуры  является
получение должностным лицом  органа  социальной  защиты  населения,
ответственным за предоставление  государственной  услуги,  принятых
документов.
    Должностное   лицо   органа   социальной   защиты    населения,
ответственное за предоставление государственной услуги, не  позднее
5  рабочих  дней  после  поступления  от  территориального   органа
Пенсионного  фонда  Российской  Федерации  по  автономному   округу
информации о размере денежных выплат,  учитываемых  в  общей  сумме
материального обеспечения пенсионера, определяет наличие  оснований
для  принятия  решения  о   предоставлении   либо   об   отказе   в
предоставлении государственной услуги.
    3.6. Обращение  заявителя   с   документами,   предусмотренными
пунктом 2.7 настоящего Административного регламента, не может  быть
оставлено без рассмотрения либо рассмотрено с нарушением сроков  по
причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка,  болезнь
и так далее) или увольнения  должностного  лица  органа  социальной
защиты населения, ответственного за предоставление  государственной
услуги.
    Результатом  административной  процедуры  является   подготовка
проекта решения о предоставлении либо об  отказе  в  предоставлении
государственной услуги.

         Принятие решения о предоставлении либо об отказе
              в предоставлении государственной услуги

    3.7. Основанием для начала административной процедуры  является
предоставление    лицом,    ответственным     за     предоставление
государственной услуги, проекта решения о  предоставлении  либо  об
отказе в предоставлении государственной услуги руководителю  органа
социальной защиты населения (уполномоченному лицу).
    Решение  о  предоставлении  либо  об  отказе  в  предоставлении
государственной   услуги   подписывается    руководителем    органа
социальной защиты населения (уполномоченным  лицом)  не  позднее  5
рабочих  дней  после   поступления   от   территориального   органа
Пенсионного  фонда  Российской  Федерации  по  автономному   округу
информации о размере денежных выплат,  учитываемых  в  общей  сумме
материального обеспечения пенсионера.
    При   вынесении   решения   об    отказе    в    предоставлении
государственной услуги заявителю не позднее 5 дней со дня вынесения
соответствующего  решения  направляется  уведомление  об  отказе  в
предоставлении государственной услуги с указанием причин  отказа  и
порядка обжалования вынесенного  решения,  а  также  прикладываются
документы, представленные заявителем.
    Результатом  административной   процедуры   является   принятие
решения  о  предоставлении  либо   об   отказе   в   предоставлении
государственной услуги.

               Предоставление государственной услуги

    3.8. Основанием для начала административной процедуры  является
принятие решения о предоставлении государственной услуги.
    3.9. Специалист    органа    социальной    защиты    населения,
ответственный    за    предоставление    государственной    услуги,
обеспечивает ее предоставление заявителям за текущий месяц в сроки,
определенные соглашениями, заключенными органами социальной  защиты
населения с организациями федеральной почтовой связи или кредитными
учреждениями,   расположенными    на    территории    муниципальных
образований в автономном округе (с помощью  программного  комплекса
формирует списки получателей государственной  услуги  и  в  порядке
делопроизводства  направляет  их  в   кредитные   учреждения   либо
учреждения федеральной почтовой связи для осуществления выплаты).
    3.10. Специалист   органа    социальной    защиты    населения,
ответственный   за   предоставление   государственной   услуги,   с
использованием программного комплекса производит изменение  размера
доплаты к пенсии.
    Изменение доплаты к пенсии производится с  1-го  числа  месяца,
следующего за месяцем, в котором установлено (определено) изменение
(индексация) размеров денежных выплат, указанных в пункте 4 Порядка
N 609-А,   и   величины   прожиточного   минимума   пенсионера   на
соответствующий финансовый год.

       Приостановление предоставления государственной услуги

    3.11. Специалист   органа    социальной    защиты    населения,
ответственный  за  предоставление   государственной   услуги,   при
выявлении  обстоятельств,  указанных  в  пункте   2.13   настоящего
Административного регламента, в течение 1  дня  готовит  решение  о
приостановлении     предоставления     государственной      услуги,
приостанавливает предоставление государственной услуги и в  течение
3 дней с даты принятия  решения  о  приостановлении  предоставления
государственной услуги направляет адресной либо электронной  почтой
получателю    уведомление    о    приостановлении    предоставления
государственной  услуги  с  указанием  причины  приостановления   и
условий возобновления предоставления государственной услуги.
    Приостановление    предоставления    государственной     услуги
производится со дня наступления оснований, влекущих приостановление
предоставления государственной услуги.

        Возобновление, восстановление, продление предоставления
                      государственной услуги

    3.12. Основанием для начала административной процедуры является
устранение  обстоятельств,  указанных  в  пункте  2.13   настоящего
Административного регламента.
    3.13. Специалист   органа    социальной    защиты    населения,
ответственный    за    предоставление    государственной    услуги,
возобновляет,     восстанавливает,     продляет      предоставление
государственной услуги с 1-го числа месяца, следующего за  месяцем,
в   котором   органом   социальной   защиты   населения    получены
соответствующее  заявление  о   возобновлении,   восстановлении   и