Указ Губернатора Пермского края от 11.03.2015 № 33

опечаток   и   ошибок   в   выданных   в   результате   предоставления

государственной   услуги   документах,   возврата  заявителю  денежных

средств,  взимание  которых  не  предусмотрено  нормативными правовыми

актами  Российской  Федерации, нормативными правовыми актами субъектов

Российской Федерации, а также в иных формах;

     отказывает в удовлетворении жалобы.

     5.2.7.  Мотивированный  ответ  о  результатах рассмотрения жалобы

направляется  заявителю  в  письменной  форме и по желанию заявителя в

электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения.

     В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

     наименование  органа,  рассмотревшего жалобу, должность, фамилия,

имя,  отчество  (при наличии) должностного лица, принявшего решение по

жалобе;

     номер,   дата,   место   принятия  решения,  включая  сведения  о

должностном   лице,   решение   или  действие  (бездействие)  которого

обжалуется;

     фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

     основания для принятия решения по жалобе;

     принятое по жалобе решение;

     в  случае  если  жалоба  признана обоснованной - сроки устранения

выявленных  нарушений,  в  том  числе  срок  предоставления результата

государственной услуги;

     сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

     В  случае  установления  в  ходе  или по результатам рассмотрения

жалобы   признаков   состава   административного   правонарушения  или

преступления    должностное    лицо,    наделенное   полномочиями   по

рассмотрению  жалоб,  незамедлительно направляет имеющиеся материалы в

органы прокуратуры.

     5.2.8.  Уполномоченный  на рассмотрение жалобы орган отказывает в

удовлетворении жалобы в следующих случаях:

     наличие  вступившего  в  законную силу решения суда, арбитражного

суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

     подача  жалобы  лицом,  полномочия  которого  не  подтверждены  в

порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

     наличие  решения  по  жалобе,  принятого  ранее  в соответствии с

требованиями   Административного   регламента   в  отношении  того  же

заявителя и по тому же предмету жалобы.

     Уполномоченный  на рассмотрение жалобы орган оставляет жалобу без

ответа  в  случае  наличия  в  жалобе  нецензурных либо оскорбительных

выражений,  угроз  жизни,  здоровью  и  имуществу должностного лица, а

также членов его семьи.

     В   случае  отсутствия  возможности  прочитать  какую-либо  часть

текста  жалобы,  фамилию,  имя, отчество (при наличии) и(или) почтовый

адрес  заявителя,  указанные в жалобе, ответ на жалобу не дается и она

не  подлежит  направлению  на  рассмотрение  в  государственный орган,

орган  местного  самоуправления или должностному лицу в соответствии с

их  компетенцией,  о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы

сообщается  заявителю,  если  его  фамилия  и почтовый адрес поддаются

прочтению.

     5.3.  Порядок  и  сроки рассмотрения отдельных обращений граждан,

случаи  оставления  обращения  без ответа или прекращения с заявителем

переписки  определены  Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О

порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

     5.4.  Решения  и действия (бездействие) Министерства, должностных

лиц  Министерства,  принятые  в  ходе  предоставления  государственной

услуги,  а  также  решения, принятые в результате рассмотрения жалобы,

заявитель  вправе  обжаловать  в  суде  общей  юрисдикции по месту его

жительства  или  по  месту  нахождения  органа государственной власти,

должностного   лица,  государственного  служащего,  решение,  действие

(бездействие) которых оспариваются.

     5.4.1.   В   заявлении   указывается,   какие  решения,  действия

(бездействие)  признаются  незаконными,  какие  права  и  свободы лица

нарушены этими решениями, действиями (бездействием).

     5.4.2.  Заявление  (жалоба)  заявителя  в  вышестоящий  в порядке

подчиненности  орган  или к должностному лицу не является обязательным

условием для подачи заявления в суд.

     5.4.3.  Заявитель  вправе обратиться в суд с заявлением (жалобой)

в  сроки, установленные Гражданским процессуальным кодексом Российской

Федерации.

     5.5.  В  случае  если  для  написания жалобы заявителю необходимы

информация   и(или)  документы,  имеющие  отношение  к  предоставлению

государственной  услуги  и находящиеся в Министерстве, соответствующая

информация   и   документы  предоставляются  ему  для  ознакомления  в

Министерстве,  если  это  не  затрагивает  права,  свободы  и законные

интересы  других  лиц,  а также в указанных информации и документах не

содержатся  сведения, составляющие государственную или иную охраняемую

в соответствии с действующим законодательством тайну.

     5.6.  Министерство,  а  также  МФЦ,  участвующие в предоставлении

государственной услуги:

     информируют  заявителей о порядке подачи и рассмотрении жалобы на

действия   (бездействия)   органа,   предоставляющего  государственную

услугу,   его   должностного   лица  либо  государственного  служащего

посредством  размещения  информации на стендах в местах предоставления

государственных    услуг,    на    официальном   сайте   Министерства,

предоставляющего           государственную          услугу,          в

информационно-телекоммуникационной  сети "Интернет", на Едином портале

государственных и муниципальных услуг (функций);

     консультируют  заявителей  о порядке подачи и рассмотрения жалобы

на  действия  (бездействия)  органа,  предоставляющего государственную

услугу,  его  должностного лица либо государственного служащего, в том

числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

                                          Приложение

                                          к Административному

                                          регламенту по предоставлению

                                          государственной услуги

                                          по лицензированию

                                          деятельности по обороту

                                          наркотических веществ,

                                          психотропных веществ

                                          и их прекурсоров,

                                          культивированию

                                          наркосодержащих растений

                              БЛОК-СХЕМА                             

                предоставления государственной услуги               

--------------¬   -------------¬   --------------¬   -----------¬

¦    Прием    ¦   ¦Рассмотрение+-->¦ Уведомление ¦   ¦ Возврат  ¦

¦и регистрация+-->¦ документов ¦   ¦об устранении+-->¦документов¦

¦ документов  ¦   ¦            ¦   ¦ выявленных  ¦   ¦          ¦

¦             ¦   ¦            ¦<--+  нарушений  ¦   ¦          ¦

L------T-------   L------T------   L--------------   L-----------

       ¦                 ¦

       V                 V

-------------¬    -------------------------------¬

¦Прекращение ¦    ¦     Проведение проверки      ¦

¦ лицензии   ¦    ¦                              ¦

LT------------    L----------------T--------------

 ¦                                 ¦

 ¦                                 V

 ¦  -----------------¬        ----------¬       -----------------¬

 ¦  ¦ Предоставление ¦        ¦         ¦       ¦      Отказ     ¦

 ¦  ¦(переоформление)¦<--T----+Результат+----T->¦в предоставлении¦

 ¦  ¦    лицензии    ¦   ¦    ¦         ¦    ¦  ¦(переоформлении)¦

 ¦  ¦                ¦   ¦    L----T-----    ¦  ¦    лицензии    ¦

 ¦  L-----------------   ¦         ¦         ¦  L-----------------

 ¦                       ¦         ¦         ¦

 ¦  ------------------¬  ¦         ¦         ¦  ------------------¬

 ¦  ¦      Выдача     ¦  ¦         ¦         ¦  ¦ Отказ в выдаче  ¦

 ¦  ¦копии / дубликата¦<-+         ¦         L->¦копии / дубликата¦

 ¦  ¦     лицензии    ¦  ¦         V            ¦     лицензии    ¦

 ¦  L------------------  ¦  -------------¬      L------------------

 ¦                       ¦  ¦Уведомление ¦

 L-----------------------+->¦ лицензиата ¦

                         ¦  ¦о результате¦

                         ¦  L-------------

                         V

    --------------------------------------¬

    ¦Внесение информации в реестр лицензий¦

    L--------------------------------------