Расширенный поиск
Постановление Правительства Пермского края от 09.09.2013 № 1199-п| |предоставлению | |стендов о порядке | | |газоснабжения | |предоставления услуг | | | | |(частота обновления | | | | |информации, ее | | | | |актуальность). | | | | |Отсутствие перебоев в | | | | |предоставлении услуги. | | | | |Уровень обеспеченности | | | | |территории услугой. | | | | |Информирование об | | | | |изменении тарифов. | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | | +------------------+------------------+------------------------+
| |3.3. Услуга по |Электроснабжение |Наличие информационных | | |предоставлению | |стендов о порядке | | |электроснабжения | |предоставления услуг | | | | |(частота обновления | | | | |информации, ее | | | | |актуальность). | | | | |Отсутствие перебоев в | | | | |предоставлении услуги. | | | | |Соблюдение сроков | | | | |плановой замены | | | | |счетчиков. | | | | |Информирование об | | | | |изменении тарифов. | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | +---------------+------------------+------------------+------------------------+ |4. Культура и |4.1. Услуга по |Библиотечное |Разнообразие и качество | |искусство |предоставлению |обслуживание |библиотечного фонда. | | |библиотечного | |Уровень материально- | | |обслуживания | |технического оснащения | | | | |учреждения. | | | | |Уровень комфортности | | | | |пребывания в учреждении | | | | |(места для сидения, | | | | |гардероб, чистота | | | | |помещений). | | | | |Квалификация персонала | | | | |учреждения. | | | | |Наличие дополнительных | | | | |услуг (интернет, | | | | |копирование документов и| | | | |т.д.). | | | | |Качество проведения | | | | |дополнительных | | | | |мероприятий (выставки, | | | | |тематические встречи и | | | | |т.д.) | | +------------------+------------------+------------------------+
| |4.2. Услуга по |Музейное |Информирование о | | |предоставлению |обслуживание |предстоящих выставках. | | |музейного | |Разнообразие и качество | | |обслуживания | |экспозиций. | | | | |Транспортная и пешая | | | | |доступность учреждения. | | | | |Обеспечение безопасности| | | | |(пожарная безопасность, | | | | |охрана). | | | | |Уровень комфортности | | | | |пребывания в учреждении | | | | |(места для сидения, | | | | |гардероб, чистота | | | | |помещений и т.д.). | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | | +------------------+------------------+------------------------+
| |4.3. Услуга по |Организация |Информирование о | | |организации |культурно-массовых|предстоящих культурно- | | |культурно-массовых|мероприятий |массовых мероприятиях. | | |мероприятий | |Периодичность (частота) | | | | |проведения мероприятий. | | | | |Качество проведения | | | | |культурно-массовых | | | | |мероприятий. | | | | |Обеспечение безопасности| | | | |при проведении | | | | |мероприятий. | | | | |Уровень комфортности | | | | |пребывания в учреждении | | | | |(места для сидения, | | | | |гардероб, чистота | | | | |помещений и т.д.). | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | +---------------+------------------+------------------+------------------------+ |5. Труд, |5.1. Услуга по |Поддержка малых |Доступность получения | |занятость |поддержке и |форм |информации о формах | | |развитию малых |хозяйствования на |предоставляемой | | |форм |селе |поддержки. | | |хозяйствования на | |Качество предоставляемой| | |селе (крестьянские| |консультационной | | |(фермерские) | |поддержки сотрудниками | | |хозяйства, личные | |центра занятости. | | |подсобные | |Доступность получения | | |хозяйства | |субсидий, микрозаймов | | |населения, | |начинающим | | |индивидуальные | |предпринимателям, | | |предприниматели, | |субъектам малого | | |малые и | |предпринимательства. | | |микропредприятия) | |Консультирование по | | |при участии | |вопросам развития и | | |органов | |поддержки сельского | | |муниципальной | |хозяйства, | | |власти для | |предоставляемой органами| | |развития сельского| |местного самоуправления.| | |хозяйства на | |Уровень обслуживания | | |территории района | |специалистами | | | | |(компетентность, | | | | |качество, | | | | |доброжелательность и | | | | |т.д.) | | +------------------+------------------+------------------------+
| |5.2. Услуга по |Обеспечение |Уровень предоставляемой | | |обеспечению |занятости детей в |информационной, | | |занятости детей и |каникулярное время|консультационной | | |подростков в | |поддержки. | | |каникулярное время| |Разнообразие | | | | |предоставляемых форм | | | | |занятости. | | | | |Доступность процедуры | | | | |оформления необходимых | | | | |документов для | | | | |трудоустройства. | | | | |Наличие и качество | | | | |проведения досуговых | | | | |мероприятий | +---------------+------------------+------------------+------------------------+ |6. Правопорядок|6.1. Услуга по |Охрана |Уровень | |и безопасность |организации охраны|общественного |информированности | | |общественного |порядка |населения о механизмах | | |порядка на | |противодействия | | |территории | |терроризма и экстремизма| | |муниципального | |(уличные стенды, | | |образования | |информационные стенды в | | | | |организациях). | | | | |Частота проведения | | | | |мероприятий с населением| | | | |о действиях по | | | | |противодействию | | | | |терроризму и экстремизму| | | | |(беседы, информация в | | | | |средствах массовой | | | | |информации (газеты), | | | | |тематические мероприятия| | | | |в образовательных | | | | |учреждениях). | | | | |Частота проведения | | | | |мероприятий с населением| | | | |по профилактике снижения| | | | |уровня правонарушений в | | | | |общественных местах (в | | | | |том числе сотрудниками | | | | |муниципальной полиции). | | | | |Привлечение населения к | | | | |участию в охране | | | | |общественного порядка в | | | | |качестве добровольных | | | | |формирований. | | | | |Эффективность | | | | |деятельности | | | | |добровольных | | | | |формирований по охране | | | | |общественного порядка | | +------------------+------------------+------------------------+
| |6.2. Услуга по |Оповещение |Информирование населения| | |оповещению |жителей, |о возможных угрозах и | | |жителей, |предупреждение и |формах защиты для | | |предупреждению и |ликвидация |уменьшения рисков | | |ликвидации |последствий ЧС |возникновения ЧС (в том | | |последствий | |числе наличие аппаратуры| | |чрезвычайных | |(механизмов) | | |ситуаций на | |оповещения). | | |территории | |Обучение населения | | |муниципального | |действиям при ГО и ЧС. | | |района, городского| |Проведение мероприятий с| | |округа | |жителями по профилактике| | | | |возникновения ЧС на | | | | |промышленных объектах. | | | | |Доступность вызова | | | | |спасательных служб | | | | |(наличие единого номера,| | | | |скорость реагирования на| | | | |вызов). | | | | |Качество работ по | | | | |локализации и устранению| | | | |последствий ЧС | | +------------------+------------------+------------------------+
| |6.3. Услуга по |Обеспечение |Уровень защиты людей на | | |осуществлению |безопасности людей|водных объектах (наличие| | |мероприятий по |на водных объектах|пунктов МЧС, медицинских| | |обеспечению | |пунктов на муниципальных| | |безопасности людей| |пляжах и т.д.). | | |на водных | |Информирование населения| | |объектах, охране | |о возможных угрозах и | | |их жизни и | |формах защиты. | | |здоровья | |Обучение населения | | | | |действиям при ЧС на | | | | |водных объектах. | | | | |Проведение мероприятий | | | | |по профилактике | | | | |возникновения ЧС на | | | | |водных объектах. | | | | |Доступность вызова | | | | |спасательных служб | | | | |(наличие единого номера,| | | | |скорость реагирования на| | | | |вызов) | +---------------+------------------+------------------+------------------------+ |7. Производство|7.1. Услуга по |Общественное |Количество пунктов | |и торговля |предоставлению |питание |общественного питания на| | |общественного | |территории. | | |питания | |Развитие общедоступной | | | | |сети предприятий | | | | |общественного питания, | | | | |включая сеть быстрого | | | | |обслуживания. | | | | |Уровень доступности | | | | |услуг для разных | | | | |социальных групп | | | | |потребителей. | | | | |Качество предоставляемых| | | | |услуг (питание, | | | | |персонал, помещения и | | | | |т.д.). | | | | |Удобство графика работы | | | | |учреждений | | +------------------+------------------+------------------------+
| |7.2. Услуга по |Создание условий |Информирование населения| | |созданию условий |для торговли |о состоянии | | |для торговли | |потребительского рынка. | | | | |Рациональное размещение | | | | |объектов торговли, | | | | |обеспечивающее | | | | |территориальную | | | | |доступность товаров и | | | | |услуг. | | | | |Создание условий для | | | | |приобретения | | | | |качественных и | | | | |безопасных товаров и | | | | |услуг, ориентированных | | | | |на разные социальные | | | | |группы потребителей. | | | | |Обеспечение условий | | | | |приобретения товаров | | | | |через стационарную, | | | | |мелкорозничную сеть и | | | | |выездную торговлю. | | | | |Формирование | | | | |конкурентной среды, | | | | |поддержка и развитие | | | | |предпринимательской | | | | |деятельности на | | | | |потребительском рынке | | | | |товаров и услуг. | | | | |Уровень содействия | | | | |продвижению на | | | | |потребительский рынок | | | | |товаров местных | | | | |производителей | | +------------------+------------------+------------------------+
| |7.3. Услуга по |Бытовое |Разнообразие | | |предоставлению |обслуживание |предоставляемых услуг. | | |бытового |населения |Территориальная | | |обслуживания | |доступность объектов по | | |населения (ремонт | |оказанию услуг бытового | | |и пошив одежды, | |обслуживания населения. | | |обуви; ремонт, | |Качество предоставляемых| | |изготовление | |услуг (в том числе | | |предметов мебели; | |качество обслуживания | | |ремонт личного | |персоналом). | | |автотранспорта | |Удобство графика работы | | |населения; | |учреждения. | | |парикмахерские и | |Комфортность пребывания | | |салоны; ремонт | |в учреждении. | | |технических | |Комфортность стоимости | | |бытовых машин и | |услуг | | |приборов, теле- и | | | | |радиоаппаратуры, а| | | | |также музыкальных | | | | |инструментов; | | | | |оказание услуг по | | | | |хранению вещей в | | | | |ломбардах; | | | | |фотоуслуги) | | | | +------------------+------------------+------------------------+
| |7.4. Услуга по |Обеспечение |Информирование населения| | |обеспечению |населения |о проведении ярмарок, | | |населения |сельхозпродукцией,|выставок на территории | | |сельскохозяйствен-|продовольствием |муниципального | | |ной продукцией, | |образования. | | |сырьем и | |Разнообразие и | | |продовольствием | |регулярность | | | | |предоставляемой | | | | |продукции. | | | | |Содействие малым | | | | |предпринимателям в | | | | |проведении ярмарок, | | | | |выставок на территории | | | | |муниципального | | | | |образования местной | | | | |администрацией. | | | | |Наличие в продаже | | | | |сельскохозяйственной | | | | |продукции от местных | | | | |производителей. | | | | |Качество предоставляемой| | | | |продукции | +---------------+------------------+------------------+------------------------+ |8. Транспорт, |8.1. Услуга по |Перевозки в |Соблюдение расписания | |связь |предоставлению |пригородном |движения транспорта. | | |перевозок в |направлении |Уровень комфортности | | |пригородном | |поездки в транспорте. | | |транспорте - между| |Культура обслуживания. | | |поселениями внутри| |Уровень безопасности | | |района (автобус, | |поездки (в том числе | | |маршрутное такси) | |техническое состояние | | | | |транспортного средства).| | | | |Уровень комфорта | | | | |пребывания в автовокзале| | | | |(автостанции). | | | | |Доступность | | | | |остановочного пункта от | | | | |основных жилых районов. | | | | |Комфортность стоимости | | | | |проезда | | +------------------+------------------+------------------------+
| |8.2. Услуга по |Предоставление |Качество связи. | | |предоставлению |услуг связи |Наличие и качество | | |связи | |Интернет-связи в | | | | |территории. | | | | |Разнообразие выбора | | | | |операторов связи и | | | | |тарифов на территории. | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | +---------------+------------------+------------------+------------------------+ |9. Спорт, |9.1. Услуга по |Развитие |Доступность записи в | |туризм |развитию |физической |спортивные секции. | | |физической |культуры и |Территориальная | | |культуры и |массового спорта |доступность объектов | | |массового спорта | |спортивного назначения. | | | | |Квалификация персонала | | | | |учреждения. | | | | |Удобство графика работы | | | | |(время проведения | | | | |тренировок, занятий). | | | | |Соответствие | | | | |материально-технического| | | | |оснащения учреждения | | | | |проводимым занятиям. | | | | |Уровень безопасности | | | | |пребывания в учреждении.| | | | |Комфортность пребывания | | | | |в учреждении (наличие | | | | |душевых, мест для | | | | |раздевания, отдельных | | | | |залов для занятия | | | | |спортом и т.д.) | | +------------------+------------------+------------------------+
| |9.2. Услуга по |Проведение |Информирование о | | |организации и |массовых |предстоящих спортивно- | | |проведению |спортивных |массовых мероприятиях. | | |официальных |мероприятий |Территориальная | | |физкультурно- | |доступность объектов | | |оздоровительных и | |спортивного назначения. | | |спортивных | |Доступность объектов | | |мероприятий | |спортивного назначения | | | | |для граждан с | | | | |ограниченными | | | | |возможностями здоровья. | | | | |Обеспечение безопасности| | | | |при проводимых массовых | | | | |спортивных мероприятиях.| | | | |Наличие обустроенных | | | | |мест для зрителей при | | | | |проводимых массовых | | | | |спортивных мероприятиях | | +------------------+------------------+------------------------+
| |9.3. Услуги по |Развитие туризма |Информирование населения| | |развитию туризма | |о туристических | | | | |объектах, находящихся на| | | | |территории. | | | | |Доступность и | | | | |благоустройство | | | | |туристических объектов. | | | | |Наличие и качество | | | | |мероприятий по развитию | | | | |туристической | | | | |привлекательности | | | | |территории. | | | | |Развитие событийного | | | | |туризма на территории. | | | | |Безопасность | | | | |туристических объектов и| | | | |маршрутов (наличие | | | | |техники, механизмов | | | | |оповещения, медицинское | | | | |оснащение) | |———————————————|——————————————————|——————————————————|————————————————————————| Приложение 2
к регламенту "Оценка удовлетворенности
качеством предоставляемых
муниципальных услуг"
ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ И КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ДЛЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
(В редакции Постановления Правительства Пермского края
от 19.04.2016 № 233-п)
|————————————————|—————————————————|——————————————————|————————————————————————| | Направление | Наименование | Сокращенное | Критерии оценки услуги | | | услуги | наименование | | | | | услуги | | +----------------+-----------------+------------------+------------------------+ | 1 | 2 | 3 | 4 | +----------------+-----------------+------------------+------------------------+ |1. Образование |1.1. Услуга по |Дошкольное |Уровень квалификации | | |предоставлению |образование детей |педагогов. | | |дошкольного | |Разнообразие | | |образования детей| |образовательных | | | | |программ. | | | | |Уровень материально- | | | | |технического оснащения | | | | |образовательного | | | | |учреждения. | | | | |Качество питания детей в| | | | |учреждении. | | | | |Обеспечение безопасности| | | | |(охрана). | | | | |Проведение мероприятий | | | | |по профилактике | | | | |заболеваемости детей | | | | |(осмотр медицинским | | | | |работником во время | | | | |эпидемии, закаливание, | | | | |витаминизация) | | +-----------------+------------------+------------------------+
| |1.2. Услуга по |Общее образование |Уровень квалификации | | |предоставлению |детей |педагогов. | | |общего | |Наличие мероприятий по | | |образования детей| |воспитательной | | | | |деятельности (классные и| | | | |общешкольные | | | | |мероприятия, экскурсии и| | | | |т.д.). | | | | |Уровень материально- | | | | |технического оснащения | | | | |образовательного | | | | |учреждения. | | | | |Качество питания детей в| | | | |учреждении. | | | | |Обеспечение безопасности| | | | |(охрана). | | | | |Уровень комфортности | | | | |пребывания в учреждении | | | | |(наличие гардероба, | | | | |доброжелательность | | | | |сотрудников, чистота в | | | | |помещениях). | | | | |Частота предоставления | | | | |информации о текущей | | | | |успеваемости учащегося в| | | | |муниципальном | | | | |образовательном | | | | |учреждении, ведение | | | | |дневника и журнала | | | | |успеваемости (в том | | | | |числе электронный | | | | |дневник на сайте МОУ). | | | | |Своевременное | | | | |предоставление | | | | |информации из | | | | |федеральной базы данных | | | | |о результатах единого | | | | |государственного | | | | |экзамена | | +-----------------+------------------+------------------------+
| |1.3. Услуга по |Дополнительное |Уровень квалификации | | |предоставлению |образование детей |педагогов. | | |дополнительного | |Удобство графика | | |образования детей| |проведения занятий. | | | | |Уровень соответствия | | | | |оборудования помещения | | | | |оказываемой услуге. | | | | |Обеспечение безопасности| | | | |(охрана). | | | | |Наличие условий для | | | | |самореализации | | | | |воспитанников | | | | |(организация и участие в| | | | |соревнованиях, | | | | |фестивалях, смотрах, | | | | |конкурсах) | | +-----------------+------------------+------------------------+
| |1.4. Услуга по |Отдых детей в |Уровень подготовки | | |предоставлению |каникулярное время|педагогического состава.| | |организации | |Качество досугово- | | |отдыха детей в | |образовательной | | |каникулярное | |программы пребывания | | |время | |детей. | | | | |Уровень материально- | | | | |технического оснащения. | | | | |Качество питания детей в| | | | |учреждении. | | | | |Обеспечение безопасности| | | | |(пожарная безопасность, | | | | |охрана). | | | | |Уровень комфортности | | | | |пребывания в учреждении | | | | |(наличие гардероба, | | | | |доброжелательность | | | | |сотрудников, чистота в | | | | |помещениях) | +----------------+-----------------+------------------+------------------------+ | |1.5. |Информационные |Предоставление пособий | | |Информационные |услуги |семьям, имеющим детей в | | |услуги (выдача | |возрасте от 1,5 до 5 | | |разрешений, | |лет, не посещающих | | |выдача путевок в | |дошкольные | | |дошкольные | |образовательные | | |образовательные | |учреждения. | | |учреждения) | |Выдача разрешения на | | | | |прием детей, не | | | | |достигших возраста 6 лет| | | | |6 месяцев, в | | | | |общеобразовательное | | | | |учреждение, реализующее | | | | |программы начального | | | | |общего образования. | | | | |Простота зачисления | | | | |детей в образовательное | | | | |учреждение (в том числе | | | | |отсутствие очереди) | +----------------+-----------------+------------------+------------------------+ Раздел 2. (Утратил силу - Постановление Правительства Пермского края
от 19.04.2016 № 233-п)
+----------------+-----------------+------------------+------------------------+ |3. |3.1. Услуга по |Сбор, вывоз |Состояние и доступность | |Благоустройство |организации |бытовых и |контейнерных площадок. | |и жилищно- |сбора, вывоза, |промышленных |Уровень организации | |коммунальное |утилизации и |отходов |раздельного сбора | |хозяйство |переработки | |отходов. | | |бытовых и | |Соблюдение графика | | |промышленных | |вывоза бытовых и | | |отходов | |промышленных отходов. | | | | |Организация места | | | | |хранения отходов за | | | | |пределами жилой зоны. | | | | |Устранение (ликвидация) | | | | |несанкционированных | | | | |свалок отходов | | +-----------------+------------------+------------------------+
| |3.2. Услуга по |Газоснабжение |Наличие информационных | | |предоставлению | |стендов о порядке | | |газоснабжения | |предоставления услуг | | | | |(частота обновления | | | | |информации, ее | | | | |актуальность). | | | | |Отсутствие перебоев в | | | | |предоставлении услуги. | | | | |Уровень обеспеченности | | | | |территории услугой. | | | | |Информирование об | | | | |изменении тарифов. | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | | +-----------------+------------------+------------------------+
| |3.3. Услуга по |Холодное |Наличие информационных | | |предоставлению |водоснабжение |стендов о порядке | | |холодного | |предоставления услуг | | |водоснабжения | |(частота обновления | | | | |информации, ее | | | | |актуальность). | | | | |Качество подаваемой | | | | |воды. | | | | |Регулярность | | | | |предоставления услуги. | | | | |Качество проведения | | | | |плановых и внеплановых | | | | |ремонтных работ. | | | | |Информирование об | | | | |изменении тарифов. | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | | +-----------------+------------------+------------------------+
| |3.4. Услуга по |Горячее |Наличие информационных | | |предоставлению |водоснабжение |стендов о порядке | | |горячего | |предоставления услуг | | |водоснабжения | |(частота обновления | | | | |информации, ее | | | | |актуальность). | | | | |Качество подаваемой воды| | | | |(температурный режим). | | | | |Регулярность | | | | |предоставления услуги. | | | | |Качество проведения | | | | |плановых и внеплановых | | | | |ремонтных работ. | | | | |Информирование об | | | | |изменении тарифов. | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | | +-----------------+------------------+------------------------+
| |3.5. Услуга по |Электроснабжение |Наличие информационных | | |предоставлению | |стендов о порядке | | |электроснабжения | |предоставления услуг | | | | |(частота обновления | | | | |информации, ее | | | | |актуальность). | | | | |Отсутствие перебоев в | | | | |предоставлении услуги. | | | | |Соблюдение сроков | | | | |плановой замены | | | | |счетчиков. | | | | |Информирование об | | | | |изменении тарифов. | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | | +-----------------+------------------+------------------------+
| |3.6. |Теплоснабжение |Наличие информационных | | |Теплоснабжение (в| |стендов о порядке | | |том числе твердым| |предоставления услуг | | |топливом) | |(частота обновления | | | | |информации, ее | | | | |актуальность). | | | | |Соблюдение сроков | | | | |включения и отключения | | | | |тепла. | | | | |Температура подаваемого | | | | |теплоносителя. | | | | |Качество проведения | | | | |плановых и внеплановых | | | | |ремонтных работ. | | | | |Информирование об | | | | |изменении тарифов. | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуги | | +-----------------+------------------+------------------------+
| |3.7. Услуга по |Водоотведение |Наличие информационных | | |предоставлению | |стендов о порядке | | |водоотведения | |предоставления услуг | | | | |(частота обновления | | | | |информации, ее | | | | |актуальность). | | | | |Соблюдение сроков по | | | | |устранению аварий на | | | | |трубопроводе, | | | | |канализационном стоке. | | | | |Плановая замена стояков | | | | |в многоквартирных домах.| | | | |Информирование об | | | | |изменении тарифов. | | | | |Комфортность стоимости | | | | |услуг | | +-----------------+------------------+------------------------+
| |3.8. Услуга по |Благоустройство |Содержание придомовой | | |благоустройству |придомовых |территории (состояние | | |территорий, |территорий |тротуаров, освещенность,| | |прилегающих к | |наличие урн, скамеек и | | |домовым | |т.д.). | | |постройкам | |Наличие и состояние | | | | |детских и спортивных | | | | |площадок. | | | | |Качество уборки на | | | | |придомовой территории в | | | | |летний и зимний периоды.| Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|