Постановление Правительства Оренбургской области от 30.06.2009 № 336-п

правовыми актами Оренбургской области. Данные мониторинга используются
для  доработки  настоящего  стандарта  и  для  осуществления  контроля
качества оказания государственной услуги.
     Жалобы   на   нарушение   настоящего    стандарта    получателями
государственной  услуги  могут  направляться  как  непосредственно   в
учреждение, предоставившее  государственную  услугу,  так  и  в  орган
исполнительной власти Оренбургской  области,  осуществляющий  контроль
предоставления государственной услуги.
     Организация рассмотрения обращений жителей  Оренбургской  области
по вопросам предоставления  государственной  услуги  осуществляется  в
соответствии  с  Федеральным  законом  от  2  мая  2006  года  N 59-ФЗ
"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".


                               Стандарт
  предоставления государственной услуги "Создание и показ концертных
      программ концертными организациями, находящимися в ведении
                        Оренбургской области"

  I. Категория получателей государственной услуги "Создание и показ
концертных программ концертными организациями, находящимися в ведении
                        Оренбургской области"

     Получателями государственной услуги "Создание и показ  концертных
программ   концертными   организациями,   находящимися    в    ведении
Оренбургской  области"  (далее  -  государственная  услуга)   являются
граждане Российской Федерации, проживающие на территории  Оренбургской
области и посещающие ГУК "Оренбургская областная филармония" (далее  -
филармония).

                 II. Описание государственной услуги

     Содержанием государственной  услуги  являются  создание  и  показ
концертных программ концертными организациями, находящимися в  ведении
Оренбургской области.
     Правовым актом, регулирующим  отношения,  связанные  с  оказанием
государственной услуги, является Закон Оренбургской области от 4  июля
2005 года N 2352/428-III-ОЗ "О культурной деятельности в  Оренбургской
области".
     Филармония  должна  быть  оснащена  оборудованием,   техническими
средствами,   компьютерным   оборудованием,   отвечающим   требованиям
стандартов,  технических  условий,  других  нормативных  документов  в
количестве, необходимом для обеспечения ее деятельности.
     Филармония должна обеспечивать выполнение обязательных требований
охраны  труда,  мер   противопожарной   защиты,   антитеррористической
безопасности и  охраны  окружающей  среды  по  нормам,  действующим  в
Российской Федерации.
     Филармония   должна   быть    укомплектованы    квалифицированным
персоналом в  количестве,  необходимом  для  выполнения  всего  объема
услуг.
     Требования к условиям  предоставления  государственной  услуги  с
учетом ее специфики.
     Филармония  осуществляет  организацию   концертной   деятельности
коллективов и  исполнителей  на  территории  области,  направленную  в
первую очередь на пропаганду лучших образцов отечественной  и  мировой
культуры.
     Гастрольная  деятельность  профессиональных  базовых   концертных
коллективов должна обеспечивать посещение концертов всеми желающими  и
способствовать   повышению   культурного   уровня   граждан   области,
пропаганде   достижений   профессионального   искусства   Оренбургской
области.
     Помещение  должно  быть   оснащено   специальным   оборудованием,
современной   аппаратурой,   отвечающими    требованиям    стандартов,
технических условий, других нормативных документов, и  обеспечивающими
надлежащее качество предоставляемых гражданам услуг.
     Бюджетные услуги предоставляются филармонией на основе  частичной
оплаты их стоимости,  на  льготной  основе  -  для  детей  дошкольного
возраста,  учащихся,  инвалидов,  военнослужащих,  проходящих  военную
службу по призыву.
     Филармония предоставляет бюджетные услуги для населения  по  всем
видам исполнительского искусства. Формы предоставления бюджетных услуг
-  концерты,  фестивали,  конкурсы,  творческие  вечера  и   концерты-
бенефисы, музыкальные лектории и вечера, представления.
     Филармония предоставляет бюджетные услуги  в  период  концертного
сезона на стационарной площадке не менее 3 дней  в  неделю:  взрослому
населению - с 17 до 22 часов, детям в дневное время  -  не  более  1,5
часа.
     Бюджетные услуги в форме  музыкальных  лекториев  предоставляются
детям в количестве  не  менее  2  абонементов  в  течение  концертного
сезона.
     Филармония  предоставляет  населению  необходимую  и  достоверную
информацию о перечне оказываемых услуг и формах  их  предоставления  в
средствах массовой информации и на рекламных щитах.
     Филармония   должна   быть   обеспечена   санитарно-бытовыми    и
административно-хозяйственными   помещениями   (гардероб,    туалетная
комната), укомплектована необходимой мебелью, техническими  средствами
и специальным оборудованием.
     В   филармонии   обеспечиваются   санитарно-гигиенические   нормы
содержания концертных площадок и обслуживания  зрителей  и  слушателей
(предел температурного режима - не менее +18  градусов,  относительная
влажность воздуха - 55 процентов).

     III. Информационное обеспечение получателей государственной
       услуги при обращении за оказанием государственной услуги
              и в ходе получения государственной услуги

     В общедоступной зоне в филармонии и на сайте филармонии (при  его
наличии)  или  на  официальном  сайте  в  сети  Интернет  министерства
культуры, общественных и внешних связей  Оренбургской  области  должна
быть размещена следующая информация:
     сведения о графике работы филармонии;
     права и обязанности зрителей, в  том  числе  основания  отказа  в
предоставлении государственной услуги;
     утвержденный перечень услуг с указанием  условий  предоставления,
цен, наличия льгот;
     информация о номерах телефонов филармонии;
     схема расположения помещений (поэтажный план);
     сведения об учредителе  с  указанием  фамилии,  имени,  отчества,
должности, номера телефона должностного лица;
     контактная  информация  о  руководстве  филармонии  с   указанием
фамилии, имени, отчества,  должности,  номеров  телефонов,  времени  и
месте приема посетителей;
     перечень  требований   настоящего   стандарта,   которым   должны
соответствовать услуги, предоставляемые филармонией;
     информация  о  способах  доведения  зрителями  филармонии   своих
отзывов, замечаний и предложений о работе филармонии;
     порядок рассмотрения жалоб на качество предоставляемых услуг.

             IV. Порядок получения государственной услуги

     Для  приобретения  возможности  получить  государственную  услугу
гражданину в возрасте свыше  16  лет  необходимо  лично  обратиться  в
рабочее время в учреждение, оказывающее государственную услугу.
     Для  приобретения  возможности  получить  государственную  услугу
лицам  в  возрасте  младше  16  лет  необходимо  лично  с   родителями
(законными  представителями)  обратиться  в  учреждение,   оказывающее
государственную услугу.
     Гражданину  может  быть  отказано  в  предоставлении  доступа   к
государственной услуге в следующих случаях:
     непредставление документов, дающих право  на  льготное  получение
государственной услуги;
     нарушение  правил  пользования   филармонией,   разработанных   в
соответствии с уставом филармонии и регламентирующих  отношения  между
филармонией и зрителями, права, обязанности и ответственность сторон.
     Отказ в предоставлении доступа к государственной услуге  по  иным
основаниям не допускается.

        V. Защита интересов получателей государственной услуги

     Органы исполнительной власти Оренбургской области, осуществляющие
контроль предоставления  государственной  услуги,  и  непосредственные
исполнители государственной услуги ежегодно проводят мониторинг мнения
получателей  государственной  услуги  в  соответствии  с  нормативными
правовыми актами Оренбургской области. Данные мониторинга используются
для  доработки  настоящего  стандарта  и  для  осуществления  контроля
качества оказания государственной услуги.
     Жалобы   на   нарушение   настоящего    стандарта    получателями
государственной  услуги  могут  направляться  как  непосредственно   в
учреждение, предоставившее  государственную  услугу,  так  и  в  орган
исполнительной власти Оренбургской  области,  осуществляющий  контроль
предоставления государственной услуги.
     Организация рассмотрения обращений жителей  Оренбургской  области
по вопросам предоставления  государственной  услуги  осуществляется  в
соответствии  с  Федеральным  законом  от  2  мая  2006  года  N 59-ФЗ
"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".