Постановление Кабинета Министров Чувашской Республики от 13.10.2010 № 333

                          КАБИНЕТ МИНИСТРОВ
                         ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ
                           13.10.2010 N 333

                                      Утратилo силу - Постановление
                                      Кабинета Министров Чувашской
                                    Республики от 06.03.2013 г. N 82

                   О внесении изменений в некоторые
                   постановления Кабинета Министров
                         Чувашской Республики

     Кабинет Министров Чувашской Республики п о с т а н о в л я е т:
     1. Внести в постановление Кабинета Министров Чувашской Республики
от 20 октября 2005 г.  N 258 "О социальном  обслуживании  населения  в
Чувашской   Республике"  (с  изменениями,  внесенными  постановлениями
Кабинета Министров Чувашской Республики от 28 сентября 2006 г.  N 241,
от 10 августа 2007 г. N 195, от 28 марта 2008 г. N 86, от 2 марта 2009
г.  N 61,  от 23 сентября 2009 г.  N 306, от 29 декабря 2009 г. N 449)
изменения согласно приложению к настоящему постановлению.
     2. Внести в подпункт 1.5 пункта 1  раздела  III  "Функции  отдела
(управления)" Типового положения о территориальном органе Министерства
здравоохранения   и   социального   развития   Чувашской   Республики,
утвержденного  постановлением  Кабинета Министров Чувашской Республики
от 10 ноября 2005 г.  N  267  "О  системе  органов  социальной  защиты
населения    Чувашской    Республики"   (с   изменениями,   внесенными
постановлениями Кабинета Министров Чувашской Республики от 29  декабря
2005 г.  N 348, от 28 апреля 2006 г. N 107, от 13 апреля 2007 г. N 76,
от 10 августа 2007 г. N 195, от 27 декабря 2007 г. N 362, от 8 октября
2008 г.  N 301,  от 25 февраля 2010 г.  N 43, от 16 июня 2010 г. 185),
следующие изменения:
     абзац седьмой признать утратившим силу;
     абзац восьмой изложить в следующей редакции:
     "информирует граждан,  имеющих право на меры социальной поддержки
по  обеспечению  жилыми  помещениями  в  соответствии  с  федеральными
законами  "О  ветеранах" и "О социальной защите инвалидов в Российской
Федерации", о возможности получения единовременной денежной выплаты на
строительство или приобретение жилого помещения;";
     в абзацах девятом и  десятом  слова  "безвозмездной  субсидии  на
приобретение   жилого   помещения"  заменить  словами  "единовременной
денежной выплаты на строительство или приобретение жилого помещения".
     3. Настоящее  постановление  вступает  в  силу  через десять дней
после дня его официального опубликования.


     Председатель
     Кабинета Министров
     Чувашской Республики          Н.Суслонова


                                                            Приложение
                                    к постановлению Кабинета Министров
                                                  Чувашской Республики
                                                   от 13.10.2010 N 333

                          И З М Е Н Е Н И Я,
             вносимые в постановление Кабинета Министров
           Чувашской Республики от 20 октября 2005 г. N 258
                 "О социальном обслуживании населения
                       в Чувашской Республике"

     1) в  Государственном  стандарте Чувашской Республики "Социальное
обслуживание населения  в  Чувашской  Республике"  (приложение  N  1),
утвержденном указанным постановлением:
     а) абзац второй раздела I "Область применения" дополнить  словами
",  ГОСТ  Р53058-2008  "Социальное обслуживание населения.  Социальные
услуги гражданам  пожилого  возраста",  ГОСТ  Р53061-2008  "Социальное
обслуживание  населения.  Контроль  качества  социальных услуг детям",
ГОСТ Р53062-2008 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества
социальных услуг женщинам",  ГОСТ Р53063-2008 "Социальное обслуживание
населения. Контроль качества социальных услуг семье", ГОСТ Р53О64-2008
"Социальное   обслуживание   населения.  Типы  учреждений  социального
облуживания  и  социальные  услуги  лицам  без   определенного   места
жительства  и  занятий",  ГОСТ  Р53347-2009  "Социальное  обслуживание
населения.  Контроль  качества  социальных  услуг  гражданам  пожилого
возраста",   ГОСТ   Р53348-2009  "Социальное  обслуживание  населения.
Контроль качества социальных услуг инвалидам";
     б) раздел  IV  "Требования  к объемам социальных услуг" дополнить
пунктами 4.7 и 4.8 следующего содержания:

     "4.7. Требования  к  объемам  социальных  услуг,  предоставляемых
гражданам пожилого возраста
     4.7.1. Настоящий  подраздел устанавливает состав,  объемы и формы
социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста.
     4.7.2. Состав, объемы и формы социальных услуг
     4.7.2.1. Социально-бытовые услуги
     Социально-бытовые услуги      гражданам     пожилого     возраста
предоставляют в следующих объемах и формах:
     4.7.2.1.1. Услуги при стационарном социальном обслуживании:
     1) предоставление  жилой  площади,  помещений   для   организации
реабилитационных   мероприятий,   трудотерапии  и  культурно-досуговой
деятельности;
     2) предоставление  в  пользование  мебели  согласно  утвержденным
нормативам;
     3) содействие  в  организации  предоставления услуг предприятиями
торговли и связи, а также информационных услуг;
     4) приготовление и подача пищи, включая диетическое питание;
     5) предоставление мягкого инвентаря  (одежды,  обуви,  нательного
белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам;
     6) обеспечение книгами, газетами, журналами, настольными играми и
иными средствами, необходимыми для организации досуга;
     7) социально-бытовые   услуги   индивидуально-обслуживающего    и
гигиенического характера гражданам пожилого возраста,  не способным по
состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры,  в том числе
такие  действия,  как  встать  с  постели,  лечь в постель,  одеться и
раздеться,  умыться,  принять ванну (сходить в  баню),  принять  пищу,
пить,  пользоваться  туалетом или судном,  передвигаться по дому и вне
дома,  ухаживать за зубами или зубными протезами,  пользоваться очками
или  слуховыми  аппаратами,  стричь  волосы,  ногти,  мужчинам - брить
бороду и усы;
     8) помощь  в написании,  оформлении и прочтении писем и различных
документов;
     9) уборка жилых помещений;
     10) сдача  вещей  в  стирку,  химчистку,  ремонт  и  обратная  их
доставка;
     11) обеспечение сохранности личных вещей и ценностей,  сданных на
хранение учреждению согласно установленному порядку;
     12) предоставление  транспорта  для  поездок   граждан   пожилого
возраста к местам лечения,  обучения,  консультаций, если по состоянию
здоровья им противопоказано пользоваться общественным транспортом;
     13) предоставление помещений для отправления религиозных обрядов,
создание для этого соответствующих условий, не противоречащих правилам
внутреннего  распорядка  и  учитывающих  интересы  верующих  различных
конфессий и атеистов;
     14) выполнение функций опекунов и попечителей в отношении граждан
пожилого возраста, нуждающихся в опеке или попечительстве;
     15) предоставление   гражданам   пожилого   возраста  -  клиентам
учреждений возможности  пользоваться  телефонной  связью  и  почтовыми
услугами в соответствии с действующими тарифами;
     16) выделение супругам из числа проживающих в учреждении  граждан
пожилого  возраста  изолированного  жилого  помещения  для совместного
проживания;
     17) обеспечение возможности беспрепятственного приема посетителей
клиентами учреждений как в выходные и праздничные дни, так и в рабочие
дни  в дневное и вечернее время в соответствии с правилами внутреннего
распорядка учреждения;
     18) создание   условий   для  использования  остаточных  трудовых
возможностей, участия в лечебно-трудовой деятельности;
     19) прием  клиентов учреждения на работу в учреждении,  доступную
им по состоянию здоровья, на условиях трудового договора;
     20) организация ритуальных услуг.
     4.7.2.1.2. Услуги при полустационарном социальном обслуживании:
     предоставление помещений    для    организации   реабилитационных
мероприятий, трудотерапии и культурно-досуговой деятельности;
     обеспечение горячим питанием;
     предоставление постельных  принадлежностей,  спального  места   в
специальном помещении, отвечающем санитарно-гигиеническим требованиям;
     предоставление условий для соблюдения  правил  личной  гигиены  и
санитарии;
     обеспечение книгами,  газетами,  журналами,  настольными играми и
иными средствами, необходимыми для организации досуга;
     содействие в  получении  направления  в  стационарные  учреждения
социального обслуживания при наличии соответствующих показаний.
     4.7.2.1.3. Услуги при социальном обслуживании на дому:
     покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов;
     помощь в приготовлении пищи;
     доставка воды,  топка печей,  содействие в обеспечении топливом -
для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и  (или)
водоснабжения;
     покупка и   доставка   на   дом   промышленных   товаров   первой
необходимости;
     сдача вещей в стирку,  химическую чистку,  ремонт и  обратная  их
доставка;
     содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений;
     содействие в оплате жилья и коммунальных услуг;
     содействие в  организации  предоставления   услуг   предприятиями
торговли,   коммунально-бытового   обслуживания,   связи   и   другими
предприятиями, оказывающими услуги населению;
     помощь в написании писем и другой корреспонденции;
     содействие в обеспечении книгами, газетами, журналами;
     содействие в  получении  направления  в  стационарные  учреждения
социального обслуживания при наличии соответствующих показаний;
     содействие в  посещении  театров,  выставок  и  других культурных
мероприятий;
     сопровождение в медицинские учреждения;
     содействие в организации ритуальных услуг.
     4.7.2.2. Социально-медицинские услуги
     Социально-медицинские услуги    гражданам    пожилого    возраста
предоставляют в следующих объемах и формах:
     4.7.2.2.1. Услуги при стационарном социальном обслуживании:
     1) содействие  в  оказании  медицинской помощи в рамках Программы
государственных  гарантий  оказания  бесплатной   медицинской   помощи
гражданам в Чувашской Республике;
     2) направление  нуждающихся  в   специализированной   медицинской
помощи  на  обследование  и  лечение в государственные и муниципальные
учреждения здравоохранения;
     3) обеспечение   ухода   с   учетом  состояния  здоровья  клиента
(обтирание,   обмывание,   гигиенические   ванны,   стрижка    ногтей,
причесывание и др.);
     4) проведение    реабилитационных    мероприятий    (медицинских,
социальных и др.);
     5) оказание первичной медико-санитарной помощи;
     6) проведение   первичного   медицинского   осмотра  и  первичной
санитарной обработки;
     7) организация    прохождения    диспансеризации    (углубленного
медицинского осмотра);
     8) помощь в выполнении процедур, связанных с сохранением здоровья
(приеме лекарств, закапывании капель, пользовании катетерами и т.д.);
     9) профилактика пролежней;
     10) обеспечение соблюдения санитарно-гигиенических  требований  в
жилых помещениях и местах общего пользования;
     11) помощь  в  освоении   и   выполнении   посильных   физических
упражнений;
     12) содействие в проведении медико-социальной экспертизы;
     13) содействие   в   госпитализации   нуждающихся   в  учреждения
здравоохранения, содействие в направлении по медицинским показаниям на
санаторно-курортное лечение;
     14) содействие в  получении  стоматологической,  зубопротезной  и
протезно-ортопедической помощи, за исключением протезов из драгоценных
металлов и других дорогостоящих материалов;
     15) содействие  в  обеспечении  техническими  средствами  ухода и
реабилитации.
     4.7.2.2.2. Услуги  при  полустационарном социальном обслуживании:
оказание санитарно-гигиенических услуг;
     организация лечебно-оздоровительных мероприятий;
     организация лечебно-трудовой деятельности;
     оказание помощи  в  освоении  и  выполнении  посильных физических
упражнений;
     содействие в получении медицинской помощи;
     содействие в проведении реабилитационных мероприятий медицинского
и социального характера.
     4.7.2.2.3. Услуги   при   социальном   обслуживании   на    дому:
обеспечение санитарно-гигиенического ухода с учетом состояния здоровья
(обтирание,   обмывание,   гигиенические   ванны,   стрижка    ногтей,
причесывание и др.);
     помощь в  выполнении  процедур,  связанных  со  здоровьем  (прием
лекарств,   закапывание   капель,  пользование  катетерами  и  другими
изделиями медицинского назначения);
     профилактика пролежней;
     поддержание условий  проживания  граждан  пожилого   возраста   в
соответствии с гигиеническими требованиями;
     оказание помощи в  освоении  и  выполнении  посильных  физических
упражнений;
     содействие в  оказании  медицинской  помощи  в  рамках  Программы
государственных   гарантий   оказания  бесплатной  медицинской  помощи
гражданам в Чувашской Республике;
     содействие в проведении медико-социальной экспертизы;
     содействие в проведении реабилитационных мероприятий медицинского
и социального характера;
     содействие в  обеспечении  по  рецептам   врачей   лекарственными
средствами и изделиями медицинского назначения;
     содействие в   госпитализации,   сопровождение   нуждающихся    в
лечебно-профилактические учреждения;
     содействие в получении  зубопротезной  и  протезно-ортопедической
помощи,   а  также  в  обеспечении  техническими  средствами  ухода  и
реабилитации;
     содействие в получении путевок на санаторно-курортное лечение.
     4.7.2.2.4. Дополнительные         услуги,         предоставляемые
специализированными отделениями социально-медицинского обслуживания на
дому,  создаваемыми в учреждениях  социального  обслуживания  или  при
органах социальной защиты населения:
     оказание экстренной  доврачебной  помощи,  вызов  врача  на  дом,
сопровождение граждан пожилого возраста в учреждения здравоохранения и
посещение их в этих учреждениях;
     выполнение медицинских   процедур  (измерение  температуры  тела,
артериального давления,  наложение  компрессов,  перевязка,  обработка
пролежней,  раневых  поверхностей,  выполнение  очистительных  клизм и
т.д.);
     обучение родственников  больных практическим навыкам общего ухода
за ними;
     наблюдение за       состоянием      здоровья      и      оказание
санитарно-гигиенических услуг гражданам пожилого возраста  (обтирание,
обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание и т.д.);
     помощь в  выполнении  процедур,  связанных  со  здоровьем  (прием
лекарств,   закапывание   капель,  пользование  катетерами  и  другими
изделиями медицинского назначения);
     взятие материалов  для проведения лабораторных исследований (кал,
моча);
     кормление ослабленных граждан пожилого возраста;
     проведение санитарно-просветительской работы;
     профилактика пролежней.
     4.7.2.3. Социально-психологические услуги
     Социально-психологические услуги   гражданам   пожилого  возраста
предоставляют в следующих объемах и формах:
     4.7.2.3.1. Услуги при стационарном социальном обслуживании:
     1) социально-психологическое   консультирование   (получение   от
клиента информации о его проблемах,  обсуждение с ним этих проблем для
раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения его
социально-психологических проблем);
     2) психодиагностика и обследование личности (выявление  и  анализ
психического состояния и индивидуальных особенностей личности клиента,
влияющих  на  отклонения  в  его  поведении   и   взаимоотношениях   с
окружающими людьми, для составления прогноза и разработки рекомендаций
по психологической коррекции личности клиента);
     3) психологическая     коррекция     (активное    психологическое
воздействие,  направленное на преодоление или ослабление отклонений  в
развитии, эмоциональном состоянии и поведении клиента, для обеспечения
соответствия  этих  отклонений  возрастным   нормативам,   требованиям
социальной среды и интересам клиента);
     4) психологические     тренинги     (активное     психологическое
воздействие,  направленное  на  снятие  последствий  психотравмирующих
ситуаций,  нервнопсихической  напряженности,  формирование  личностных
предпосылок для адаптации клиента к новым условиям);
     5) психологическая   помощь    и    поддержка    (психологические
воздействия  по  системе "психолог - клиент",  направленные на решение
проблем клиента,  лежащих в основе глубинных  жизненных  трудностей  и
межличностных конфликтов);
     6) социально-психологический патронаж (систематическое наблюдение
за  клиентами  для  своевременного  выявления  ситуаций   психического
дискомфорта  или  межличностного конфликта и других ситуаций,  могущих
усугубить   трудную   жизненную   ситуацию,   и   оказания   им,   при
необходимости, психологической помощи и поддержки);
     7) проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения;
     8) психопрофилактическая  работа  (содействие  в  формировании  у
клиентов потребности в психологических знаниях,  желания  использовать
их  для  работы над собой,  своими проблемами,  в создании условий для
своевременного предупреждения  возможных  нарушений  в  становлении  и
развитии личности клиента).
     4.7.2.3.2. Услуги при полустационарном социальном обслуживании:
     социально-психологическое консультирование  (получение от клиента
информации  о  его  проблемах,  обсуждение  с  ним  этих  проблем  для
раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения его
социально-психологических проблем);
     психодиагностика и  обследование  личности  (выявление  и  анализ
психического состояния и индивидуальных особенностей личности клиента,
влияющих   на   отклонения   в  его  поведении  и  взаимоотношениях  с
окружающими людьми, для составления прогноза и разработки рекомендаций
по психологической коррекции личности клиента);
     проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения;
     психопрофилактическая работа   (содействие   в   формировании   у
клиентов потребности в психологических знаниях,  желания  использовать
их  для  работы над собой,  своими проблемами,  в создании условий для
своевременного предупреждения  возможных  нарушений  в  становлении  и
развитии личности клиента).
     4.7.2.3.3. Услуги при социальном обслуживании на дому:
     психологическое консультирование (получение от клиента информации
о его проблемах,  обсуждение  с  ним  этих  проблем  для  раскрытия  и
мобилизации   внутренних   ресурсов   и   последующего   решения   его
социально-психологических проблем);
     экстренная психологическая помощь (в том числе по телефону);
     оказание психологической помощи,  в том числе путем выслушивания,
бесед, подбадривания, психологическая поддержка жизненного тонуса;
     социально-психологический патронаж (систематическое наблюдение за
клиентами   для   своевременного   выявления   ситуаций   психического
дискомфорта или межличностного конфликта и  других  ситуаций,  могущих
усугубить   трудную   жизненную   ситуацию,   и   оказания   им,   при
необходимости, психологической помощи и поддержки).
     4.7.2.4. Социально-педагогические услуги
     Социально-педагогические услуги   гражданам   пожилого   возраста
предоставляют в следующих объемах и формах:
     4.7.2.4.1. Услуги при стационарном социальном обслуживании:
     1) услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией: создание
условий для использования остаточных трудовых возможностей и участия в
лечебно-трудовой  деятельности,  проведение  мероприятий  по  обучению
доступным  профессиональным  навыкам,  восстановлению  личностного   и
социального статуса;
     2) социально-педагогическое  консультирование  (оказание   помощи
клиентам  в  решении  интересующих их социально-педагогических проблем
жизнедеятельности);
     3) организация  досуга (посещение театров,  выставок,  экскурсий,
концерты художественной самодеятельности,  юбилеи и другие  культурные
мероприятия).
     4.7.2.4.2. Услуги при полустационарном социальном обслуживании:
     организация досуга  (встречи  с деятелями литературы и искусства,
посещение концертов, выставок и другие культурные мероприятия);
     обучение доступным   профессиональным   навыкам,   восстановление
личного и социального статуса.
     4.7.2.4.3. Услуги при социальном обслуживании на дому:
     содействие в посещении  театров,  выставок  и  других  культурных
мероприятий.
     4.7.2.5. Социально-экономические услуги
     Социально-экономические услуги    гражданам   пожилого   возраста
предоставляют в следующих объемах и формах:
     4.7.2.5.1. Услуги при стационарном социальном обслуживании:
     содействие в проезде к местам обучения, лечения, на консультации;
     обеспечение при выписке из учреждения одеждой, обувью по сезону.
     4.7.2.5.2. Услуги при полустационарном социальном обслуживании:
     содействие в трудовом устройстве,  в том числе на рабочие места в
самом учреждении или создаваемых при нем подразделениях.
     4.7.2.5.3. Услуги при социальном обслуживании на дому:
     содействие в трудоустройстве,  в том числе на  временную  работу,
работу на дому;
     содействие в оказании материальной помощи;
     консультирование по вопросам самообеспечения.
     4.7.2.6. Социально-правовые услуги
     Социально-правовые услуги     гражданам     пожилого     возраста
предоставляют в следующих объемах и формах:
     4.7.2.6.1. Услуги при стационарном социальном обслуживании:
     консультирование по вопросам, связанным с правом граждан пожилого
возраста    на    социальное    обслуживание   в   государственной   и
негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;
     оказание помощи  в  подготовке  и  подаче  жалоб на действия (или
бездействие) социальных служб или работников  этих  служб,  нарушающих
или ущемляющих законные права граждан;
     оказание помощи в оформлении документов;
     оказание помощи  в пенсионном обеспечении и предоставлении других
социальных выплат;
     содействие в   осуществлении  мер  социальной  поддержки  граждан
пожилого   возраста,   установленных   законодательством    Российской
Федерации, законодательством Чувашской Республики;
     содействие в получении консультативной помощи;
     обеспечение представительствования  в  суде  для  защиты  прав  и
интересов;
     содействие в  получении  бесплатной  помощи  адвоката  в порядке,
установленном законодательством Российской Федерации;
     содействие в  сохранении  гражданами пожилого возраста занимаемых
ими ранее по  договору  найма  или  аренды  жилых  помещений  в  домах
государственного,   муниципального  и  общественного  жилых  фондов  в
течение шести месяцев с момента поступления в стационарное  учреждение
социального  обслуживания,  а  в  случаях,  если  в  жилых  помещениях
остались  проживать  члены  их  семей,  -  в  течение  всего   времени
пребывания  в  этом  учреждении,  а  также  содействие во внеочередном
обеспечении жилым помещением в случае их отказа от услуг учреждения по
истечении  указанного  срока,  если  им не может быть возвращено ранее
занимаемое ими жилое помещение.
     4.7.2.6.2. Услуги при полустационарном социальном обслуживании:
     оказание помощи   в   оформлении   документов,   в   том    числе
удостоверяющих личность;
     содействие в получении юридических консультаций.
     4.7.2.6.3. Услуги при социальном обслуживании на дому:
     оказание помощи в оформлении документов;
     содействие в  осуществлении  по  отношению  к  гражданам пожилого
возраста мер  социальной  поддержки,  установленных  законодательством
Российской Федерации, законодательством Чувашской Республики;
     оказание помощи в пенсионном обеспечении и предоставлении  других
социальных выплат;
     содействие в  получении  юридической  помощи,   консультаций   по
социально-правовым вопросам и иных правовых услуг.
     4.8. Требования к объемам социальных услуг, предоставляемых лицам
без  определенного  места  жительства  и  занятий  (далее  - бездомные
граждане)
     4.8.1. Настоящий  подраздел устанавливает состав,  объемы и формы
социальных услуг, предоставляемых бездомным гражданам
     4.8.2. Состав, объемы и формы социальных услуг
     4.8.2.1. Социально-бытовые услуги
     Социально-бытовые услуги   бездомным  гражданам  предоставляют  в
следующих объемах и формах:
     4.8.2.1.1. Прием  и  временное  размещение  бездомных  граждан  с
учетом   пола,   возраста   и   состояния   здоровья,   физической   и
психологической совместимости.
     4.8.2.1.2. Материально-бытовое    обеспечение     (предоставление
койко-места, мебели, инвентаря, постельных принадлежностей и предметов
личной гигиены).
     4.8.2.1.3. Предоставление  бесплатного  горячего питания в период
пребывания в учреждении.
     4.8.2.1.4. Проведение  опроса  и первичной социальной диагностики
граждан  для  оценки  их  реального  положения  с  составлением   (при
необходимости)  анкеты  первичного  приема лиц без определенного места
жительства  и  занятий  по  форме  согласно  приложению  к  настоящему
стандарту.
     4.8.2.1.5. Уход и наблюдение за бездомными гражданами,  в  первую
очередь гражданами пожилого возраста и инвалидами.
     4.8.2.1.6. Предоставление услуг по стирке белья,  чистке  одежды,
парикмахерских услуг.
     4.8.2.1.7. Содействие  в  активизации  собственных   возможностей
бездомных граждан по преодолению возникшей экстремальной ситуации.
     4.8.2.1.8. Осуществление   мероприятий   по   трудоустройству   и
социально-трудовой адаптации бездомных граждан:
     поиск необходимых организаций и предприятий,  заключение  с  ними
договоров  по трудоустройству бездомных граждан,  оказание им помощи в
трудоустройстве путем переговоров с работодателями и ходатайств  перед
ними;
     содействие в трудоустройстве на рабочие места в самом  учреждении
или создаваемых при нем подразделениях;
     учет занятости  трудоспособных  бездомных  граждан  для   решения
вопросов их трудовой адаптации.
     4.8.2.1.9. Содействие в социальной адаптации к условиям  жизни  в
обществе.
     4.8.2.1.10. Предоставление помещений для отправления  религиозных
обрядов, создание для этого соответствующих условий, не противоречащих
правилам  внутреннего  распорядка  работы  учреждения  и   учитывающих
интересы верующих различных конфессий и атеистов.
     4.8.2.1.11. Оформление документов для  направления  в  учреждения
стационарного социального обслуживания или иные учреждения социального
обслуживания (по показаниям).
     4.8.2.1.12. Содействие  в  восстановлении способностей к бытовой,
социальной и профессионально-трудовой деятельности.
     4.8.2.1.13. Содействие в организации ритуальных услуг.
     4.8.2.2. Социально-медицинские    услуги    Социально-медицинские
услуги бездомным гражданам предоставляют в
     следующих объемах и формах:
     4.8.2.2.1. Оказание  доврачебной  медицинской помощи,  проведение
санитарной обработки, дезинфекции белья, одежды и других вещей.
     4.8.2.2.2. Содействие  в  госпитализации  больных,  нуждающихся в
лечении, в стационарные учреждения здравоохранения.
     4.8.2.2.3. Содействие       в       обеспечении       нуждающихся
протезно-ортопедическими  изделиями,   специальными   средствами   для
самообслуживания и ухода, другими средствами реабилитации.
     4.8.2.2.4. Оказание           санитарно-гигиенической           и
противоэпидемической помощи.
     4.8.2.2.5. Содействие в проведении  медико-социальной  экспертизы
на  предмет  установления  или изменения группы инвалидности и степени
ограничения способности к трудовой деятельности.
     4.8.2.2.6. Содействие  в оказании бездомным гражданам медицинской
помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания бесплатной
медицинской помощи гражданам в Чувашской Республике.
     4.8.2.2.7. Содействие   в    получении    полиса    обязательного
медицинского страхования.
     4.8.2.2.8. Организация   и   проведение   лечебно-оздоровительных
мероприятий.
     4.8.2.2.9. Содействие в проведении  реабилитационных  мероприятий
медицинского  и  социального  характера,  в том числе для инвалидов на
основании индивидуальных программ реабилитации.
     4.8.2.3. Социально-психологические услуги
     Социально-психологические услуги       бездомным        гражданам
предоставляют в следующих объемах и формах:
     4.8.2.3.1. Предоставление  срочной  психологической  помощи   для
поддержания  жизнедеятельности  бездомных  граждан,  включающей в себя
психодиагностику    и    обследование    личности,     психологическое
консультирование, психологическую коррекцию и т.д.
     4.8.2.3.2. Оказание  квалифицированной   психологической   помощи
клиентам,  злоупотребляющим  алкоголем  и  употребляющим наркотические
средства.
     4.8.2.3.3. Оказание  морально-психологической  поддержки в период
трудовой   реабилитации,    включающее    в    себя    психологическое
консультирование, беседы, стимулирование к активности.
     4.8.2.4. Социально-педагогические услуги
     Социально-педагогические услуги бездомным гражданам предоставляют
в следующих объемах и формах:
     4.8.2.4.1. Содействие  в  обучении бездомных граждан,  не имеющих
профессиональных навыков.
     4.8.2.4.2. Осуществление     мероприятий     по    восстановлению
профессиональных навыков,  в том числе  содействие  в  направлении  на
общественные работы.
     4.8.2.4.3. Оказание  помощи   в   приобретении   (восстановлении)
трудовых   навыков  бездомным,  бывшим  воспитанникам  детских  домов,
школ-интернатов   и    специализированных    учреждений    социального
обслуживания для несовершеннолетних.
     4.8.2.4.4. Организация  досуга,  проведение   культурно-массовых,
физкультурно-оздоровительных и других мероприятий.
     4.8.2.4.5. Обеспечение книгами,  журналами, газетами, настольными
играми и иным, необходимым для организации досуга.
     4.8.2.4.6. Организация   и   привлечение   к   различным    видам
общественно полезного труда на добровольной основе.
     4.8.2.5. Социально-экономические услуги
     4.8.2.5.1. Социально-экономические   услуги  бездомным  гражданам
предоставляют в виде  оказания  разовой  материальной  помощи  (выдача
продуктовых  наборов,  помощь  одеждой,  обувью  и  другими предметами
первой необходимости).
     4.8.2.6. Социально-правовые услуги
     Социально-правовые услуги  бездомным  гражданам  предоставляют  в
следующих объемах и формах:
     4.8.2.6.1. Содействие в восстановлении документов, удостоверяющих
личность, включая фотографирование на документы.
     4.8.2.6.2. Содействие   в   оформлении   регистрации   по   месту
пребывания в паспортно-визовой службе органов внутренних дел.
     4.8.2.6.3. Содействие в поиске родственников и  в  восстановлении
утраченных связей с ними.
     4.8.2.6.4. Содействие  в   вопросах   восстановления   утраченной
жилплощади, работы:
     содействие в  подготовке  документов  для  постановки   на   учет
нуждающихся в получении жилой площади (при наличии оснований);
     судебное сопровождение  по   вопросу   восстановления   прав   на
утраченное жилье (при наличии оснований);
     содействие в подготовке запросов, заявлений и т.п.
     4.8.2.6.5. Содействие в решении вопросов пенсионного обеспечения.
     4.8.2.6.6. Оказание помощи в подготовке документов,  направляемых
в различные инстанции по конкретным проблемам клиентов.
     4.8.2.6.7. Оказание правовой помощи в  защите  прав  и  интересов
клиентов перед работодателями.
     4.8.2.6.8. Консультирование   по   социально-правовым    вопросам
(гражданское,     жилищное,     трудовое,     пенсионное,    уголовное
законодательство и др.),  а также по вопросам, касающимся охраны прав,
свободы и здоровья клиентов.";

     в) в разделе VI "Контроль  качества  социальных  услуг.  Основные
положения":
     в пунктах 6.2.3,  6.2.4,  6.2.5,  6.2.6,  6.2.7,  6.2.8 слова  ",
предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам" исключить;
     дополнить пунктами 6.3-6.7 следующего содержания:

     "6.3. Контроль   качества  социальных  услуг  гражданам  пожилого
возраста
     6.3.1. Общие положения
     6.3.1.1. Контроль  качества  социальных   услуг   заключается   в
проверке полноты, обоснованности и своевременности предоставления этих
услуг  и  их  результативности  (материальной,  определяющей   степень
решения   материальных   или   финансовых   проблем   гражданина,  или
нематериальной,      определяющей      степень      улучшения      его
морально-психологического,  физического  состояния,  решения  бытовых,
правовых и других проблем).
     6.3.1.2. Контроль  качества  социальных  услуг гражданам проводят
для проверки соответствия качества этих услуг  требованиям  настоящего
стандарта.
     6.3.1.3. Основные правила,  состав и содержание контроля качества
услуг  изложены  в  настоящем  разделе  стандарта  применительно  к их
объему, установленному в настоящем стандарте.
     6.3.1.4. Установлению  в  настоящем  разделе  стандарта  основных
правил,  состава  и  содержания  контроля  качества  социальных  услуг
конкретных  видов  гражданам  предшествует  изложение  правил контроля
основных  факторов,  оказывающих  существенное  влияние  на   качество
предоставляемых услуг.
     К таким факторам относятся:
     наличие и   состояние   документов,  в  соответствии  с  которыми
функционирует учреждение;
     условия размещения учреждения;
     укомплектованность учреждения   специалистами   и   уровень    их
квалификации;
     специальное и   табельное   техническое   оснащение    учреждения
(оборудование, приборы, аппаратура и т.д.);
     состояние информации  об  учреждении,  о   правилах   и   порядке
предоставления услуг клиентам учреждения;
     наличие собственной  и  внешней  системы  (службы)  контроля   за
деятельностью учреждения.
     6.3.2. Контроль  основных  факторов,   оказывающих   существенное
влияние на качество социальных услуг
     Контроль основных   факторов   проводят    в    соответствии    с
требованиями, установленными в пункте 6.2.2.
     6.3.3. Контроль качества социально-бытовых услуг
     6.3.3.1. Контроль   качества   жилой   площади,   предоставляемой
гражданам  при  стационарном  социальном  обслуживании,   осуществляют
проверкой  ее соответствия санитарно-гигиеническим нормам по размерам,
состоянию зданий  и  жилых  помещений,  их  комфортности,  обеспечению
удобствами   клиентов,  а  также  требованиям  пожарной  безопасности,
обязательному оснащению телефонной и другими видами связи, обеспечению
всеми   видами   коммунально-бытового  обслуживания,  защищенности  от
воздействия различных  факторов  (повышенной  температуры,  влажности,
вибрации и т.д.), отрицательно влияющих на здоровье клиентов персонала
и на качество предоставляемых услуг.
     Одновременно проверяют,  насколько учтены при размещении клиентов
в жилых  помещениях  их  психологическая  совместимость,  наклонности,
физическое и психическое состояния.
     6.3.3.2. Контроль   качества   помещений,   предоставляемых   для
проведения      реабилитационных     мероприятий,     лечебно-трудовой
деятельности,  культурного  и  бытового   обслуживания,   осуществляют
проверкой   их  соответствия  требованиям  к  размерам,  расположению,
конфигурации, обеспечению возможности проведения в них упомянутых выше
мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента.
     6.3.3.3. Контроль качества мебели и  постельных  принадлежностей,
предоставляемых клиентам, осуществляют проверкой, насколько они удобны
в пользовании,  в какой степени отвечают требованиям санитарных  норм,
не  применялись ли при их изготовлении токсичные материалы,  учтено ли
при  их  подборе   физическое   состояние   клиентов   (тяжелобольных,
малоподвижных и т.д.).
     6.3.3.4. Качество содействия в организации  предоставления  услуг
предприятиями  торговли,  связи,  коммунально-бытового  обслуживания и
другими предприятиями,  оказывающими  услуги  населению,  контролируют
проверкой  соответствия  требованиям  по удовлетворению потребностей и
запросов   клиентов   в   своевременном    приобретении    необходимых
продовольственных  и  промышленных товаров,  в решении вопросов оплаты
жилья и коммунально-бытовых услуг,  возможности пользования телефонной
связью и почтовыми услугами.
     6.3.3.5. Контроль  качества  горячего  питания,  предоставляемого
клиентам,  осуществляют  проверкой  доброкачественности продуктов,  из
которых  оно   приготовлено,   в   стационарных   и   полустационарных
учреждениях  социального  обслуживания  - удовлетворяет ли это питание
потребности клиентов по ассортименту,  нормам  выдачи,  температуре  и
калорийности пищи, соответствует ли установленным нормам по содержанию
белков, жиров, углеводов и санитарно-гигиеническим нормам, учитывается
ли   при   его  предоставлении  физическое  состояние  клиентов  и  их
положение.
     6.3.3.6. Контроль  качества  услуг по обеспечению клиентов мягким
инвентарем   (одеждой,   обувью,   нательным    бельем,    постельными
принадлежностями) осуществляют проверкой,  в полном ли объеме получают
они все положенное им,  насколько получаемые  одежда,  обувь  и  белье
удобны в носке,  соответствуют ли росту и размерам клиентов,  отвечают
ли   их   запросам   по    фасону    и    расцветке,    отвечают    ли
санитарно-гигиеническим нормам.
     6.3.3.7. Качество             социально-бытовых             услуг
индивидуально-обслуживающего    и    гигиенического    характера   при
стационарном социальном обслуживании клиентов,  по состоянию  здоровья
не способных выполнять обычные житейские процедуры,  в том числе такие
действия,  как встать с постели,  лечь в постель, одеться и раздеться,
умыться,   принять   ванну  (сходить  в  баню),  принять  пищу,  пить,
пользоваться туалетом или судном,  передвигаться по дому и  вне  дома,
ухаживать  за  зубами  или зубными протезами,  пользоваться очками или
слуховыми аппаратами,  стричь ногти,  мужчинам - брить бороду  и  усы,
контролируют  проверкой,  в  какой  степени  обеспечивают  эти  услуги
возможность выполнения необходимых клиентам  процедур  без  причинения
какого-либо вреда их здоровью,  физических или моральных страданий или
неудобств,  и проявляет ли при этом обслуживающий персонал необходимую
деликатность и корректность по отношению к клиентам.
     6.3.3.8. Качество услуг, связанных с выделением супругам из числа
граждан,   находящихся   на   стационарном   социальном  обслуживании,
изолированного   жилого   помещения   для   совместного    проживания,
контролируют  проверкой,  оперативно  ли  оказаны эти услуги,  в какой
степени способствовали они своевременному получению гражданами  жилого
помещения и удовлетворили ли их запросы.
     6.3.3.9. Контроль качества услуг по созданию  условий  гражданам,
находящимся на стационарном социальном обслуживании, для использования
их остаточных трудовых возможностей осуществляют  проверкой,  всем  ли
желающим  трудиться  созданы  необходимые  условия,  устраивают  ли их
созданные им условия,  как они  влияют  на  физическое  и  психическое
состояния клиентов и соответствуют их пожеланиям.
     6.3.3.10. Контроль  качества  услуг  гражданам,  находящимся   на
полустационарном социальном обслуживании или обслуживаемым на дому, по
содействию  в  получении  направления   на   стационарное   социальное
обслуживание  осуществляют  проверкой,  в какой степени это содействие
способствовало обоснованному направлению  клиента  в  необходимое  ему
учреждение при наличии соответствующих показаний.
     6.3.3.11. Контроль качества  услуг  гражданам,  обслуживаемым  на
дому,  по покупке и доставке на дом продуктов питания, горячих обедов,
промышленных  товаров  первой   необходимости,   оказанию   помощи   в
приготовлении   пищи,   доставке   воды,  топке  печей,  содействию  в
обеспечении топливом проживающих в жилых помещениях  без  центрального
отопления и (или) водоснабжения,  по сдаче вещей в стирку,  химическую
чистку,  ремонт и обратной их доставке,  по содействию  в  организации
ремонта  и  уборки  жилых помещений осуществляют проверкой,  насколько
полно и своевременно удовлетворяются нужды,  потребности  и  пожелания
граждан  в  решении  перечисленных  проблем для создания им нормальных
условий жизни.
     6.3.3.12. Контроль качества услуг по обеспечению или содействию в
обеспечении клиентов книгами, газетами, журналами, настольными играми,
по   оказанию   помощи   в   написании  и  прочтении  писем  и  другой
корреспонденции осуществляют проверкой,  насколько полно удовлетворены
при  этом  запросы  клиентов,  и  оказывается  ли  им помощь в подборе
необходимых материалов.
     6.3.3.13. Контроль качества услуг по предоставлению помещений для
отправления  религиозных  обрядов  осуществляют  проверкой,  насколько
строго  учтены  при  этом особенности вероисповедания,  возраст,  пол,
физическое и  психическое  состояния  клиентов,  особенности  ритуалов
религиозных   обрядов   в  различных  конфессиях,  не  допускаются  ли
ущемления прав свободного отправления религиозных обрядов верующими, а
также  не  нарушаются  ли  при  этом  правила  внутреннего  распорядка
учреждения и интересы атеистов.
     6.3.4. Контроль качества социально-медицинских услуг
     6.3.4.1. Контроль качества услуг по  оказанию  или  содействию  в
оказании   медицинской   помощи  в  рамках  Программы  государственных
гарантий оказания бесплатной медицинской помощи гражданам в  Чувашской
Республике  осуществляют  проверкой,  насколько  полно  и своевременно
выполняются все медицинские процедуры и  мероприятия,  предусмотренные
программой,  и  какова их результативность в части улучшения состояния
здоровья граждан.
     Контроль качества  услуг  по  направлению граждан,  нуждающихся в
специализированной медицинской помощи,  на обследование  и  лечение  в
государственные учреждения здравоохранения осуществляют проверкой, все
ли нуждающиеся  в  этих  услугах  и  своевременно  ли  направляются  в
указанные учреждения, как влияют проведенные обследование и лечение на
улучшение состояния здоровья граждан.
     6.3.4.2. Контроль   качества   услуг   по  проведению  первичного
медицинского  осмотра  и  первичной  санитарной  обработки,  первичной
медико-санитарной  и  стоматологической помощи осуществляют проверкой,
обеспечиваются ли такой организацией  работ  потребности  граждан  при
стационарном социальном обслуживании в указанных социально-медицинских
услугах до  прибытия  лечащего  врача  и  до  начала  систематического
лечения.
     6.3.4.3. Качество  услуг,  связанных  с  проведением  медицинских
процедур   (измерение   температуры  тела  и  артериального  давления,
наложение компрессов,  осуществление перевязок,  обработка  пролежней,
раневых  поверхностей,  выполнение  очистительных  клизм),  а  также с
оказанием помощи  в  выполнении  связанных  со  здоровьем  медицинских
процедур (прием лекарств, закапывание капель, пользование катетерами и
другими медицинскими изделиями,  подкожные и  внутримышечные  введения
лекарственных препаратов по медицинским показаниям,  взятие материалов
для  проведения  лабораторных  исследований),  контролируют  проверкой
соблюдения   утвержденных   регламентов  проведения  процедур,  правил
асептики,  антисептики,  а так же насколько квалифицированно  и  четко
проводятся  эти  процедуры,  не  наносит  ли оказание этих услуг вреда
клиентам  и  выполняются   ли   при   этом   требования   максимальной
аккуратности  и  осторожности  со  стороны  обслуживающего  персонала,
удовлетворены ли клиенты этими услугами.
     6.3.4.4. Контроль  качества  услуг  по  содействию  в  проведении
медико-социальной экспертизы осуществляют проверкой,  в какой  степени
эти  услуги  помогают органам Государственной службы медико-социальной
экспертизы в правильном  определении  потребностей  освидетельствуемых
клиентов  в мерах социальной защиты,  включая реабилитацию,  на основе
оценки ограничений жизнедеятельности,  вызванных стойким расстройством
функций организма.
     6.3.4.5. Качество    услуг     по     организации     прохождения
диспансеризации   контролируют   проверкой,  в  какой  степени  и  как
оперативно была обеспечена доступность  и  возможность  своевременного
обслуживания клиентов всеми предписанными им врачами-специалистами для
углубленного и всестороннего обследования состояния здоровья.
     6.3.4.6. Контроль  качества  услуг,  связанных  с госпитализацией
нуждающихся в  лечебно-профилактические  учреждения  и  содействием  в
направлении  по медицинским показаниям на санаторно-курортное лечение,
осуществляют проверкой своевременности госпитализации в соответствии с
направлением  лечащего  врача  и состоянием здоровья,  своевременности
оказания помощи в  подготовке  медицинских  документов  для  получения
путевки на санаторно-курортное лечение.
     6.3.4.7. Контроль  качества  услуг  по  содействию  в   получении
зубопротезной   и   протезно-ортопедической   помощи   и   обеспечении
техническими   средствами   ухода   и   реабилитации,   лекарственными
средствами и изделиями медицинского назначения осуществляют проверкой,
насколько полно соответствуют  эти  услуги  практическим  потребностям
клиентов   и   обеспечиваю   получение   необходимых   им   удобных  в
использовании протезов и других средств.
     6.3.4.8. Качество   услуг,   связанных   с   оказанием   клиентам
санитарно-гигиенической помощи  (обтирание,  обмывание,  гигиенические
ванны,  стрижка ногтей,  причесывание и др.), сменой нательного белья,
кормлением ослабленных  клиентов,  контролируют  проверкой,  насколько
своевременно   и   в  полном  ли  объеме  выполняются  указанные  выше
процедуры,  способствуют  ли  они  улучшению  (поддержанию)  состояния
здоровья  и  самочувствия  клиентов,  устранению неприятных ощущений и
дискомфорта.
     6.3.4.9. Контроль  качества услуг при оказании первой доврачебной
помощи  осуществляют  проверкой  своевременности  оказания  помощи   и
соблюдения требований стандарта по ее оказанию.
     6.3.4.10. Контроль       качества       консультирования       по
социально-медицинским вопросам осуществляют проверкой, в какой степени
обеспечивает  оно  оказание  квалифицированной   помощи   клиентам   в
правильном   понимании   и   решении  стоящих  перед  ними  конкретных
социально-медицинских проблем.
     6.3.4.11. Качество    услуг   по   организации   лечебно-трудовой
деятельности  граждан   при   стационарном   социальном   обслуживании
контролируют  проверкой,  активно  ли  привлекаются  они  к  посильной
трудовой деятельности,  совмещаемой с лечением и отдыхом в зависимости
от состояния здоровья, для поддержания активного образа жизни, а также
насколько полно обеспечена  потребность  клиентов  в  лечебно-трудовой
деятельности.
     6.3.4.12. Контроль качества услуг по оказанию помощи в выполнении
физических  упражнений  осуществляют  проверкой,  в  какой степени она
способствует овладению доступным и безопасным для здоровья  комплексом
физических упражнений для его систематического выполнения и укрепления
здоровья.
     6.3.5. Контроль качества социально-психологических услуг
     6.3.5.1. Контроль       качества       социально-психологического
консультирования осуществляют проверкой,  насколько квалифицированно и
полно оно проводится и оказывает  ли  клиентам  необходимую  помощь  в
улучшении    их    психического    состояния,    адаптации   к   среде
жизнедеятельности,   налаживании   межличностных   взаимоотношений   с
близкими и другими значимыми для них людьми.
     6.3.5.2. Контроль  качества   психодиагностики   и   обследования
личности  осуществляют  проверкой,  в какой степени проведенный анализ
психического состояния и индивидуальных особенностей личности клиента,
влияющих на отклонения в его поведении и отношении к окружающим людям,
позволяет получить информацию,  необходимую для составления прогноза и
разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий.
     6.3.5.3. Качество услуг по психологической коррекции контролируют
проверкой,  в  какой  степени  эта услуга обеспечивает преодоление или
ослабление отклонений в развитии,  эмоциональном состоянии и поведении
клиентов  и  приведение  этих  отклонений в соответствие с возрастными
нормативами и требованиями социальной среды.
     6.3.5.4. Контроль  качества  социально-психологического патронажа
осуществляют  проверкой,  систематически  ли  проводят  наблюдение  за
клиентами,  насколько  своевременно на основе этих наблюдении выявляют
ситуацию психического дискомфорта,  межличностных конфликтов и  другие
ситуации,  усугубляющие трудную жизненную ситуацию клиентов,  в полной
ли    мере    оказывают    им    необходимую    в    данный     момент
социально-психологическую помощь.
     6.3.5.5. Качество   психопрофилактической   работы   контролируют
проверкой,  в  какой  степени  она  обеспечивает  выполнение  задач по
своевременному предупреждению возможных отклонений в психике клиентов,
содействию  в формировании у них потребности в психологических знаниях
и желания использовать их для работы над собой и своими проблемами,  в
создании условий для своевременного предупреждения возможных нарушений
в становлении и развитии личности клиентов.
     6.3.5.6. Контроль качества психологических тренингов осуществляют
проверкой,  насколько эффективно способствуют они  снятию  последствий
психотравмирующих    ситуаций,    нервно-психической    напряженности,
формированию  личностных  предпосылок  для  адаптации  к  изменяющимся
условиям жизни.
     6.3.5.7. Контроль  качества  услуг  по  привлечению  клиентов   к
участию   в   группах  взаимоподдержки,  клубах  общения  осуществляют
проверкой,  в какой степени эти услуги способствуют выходу клиентов из
состояния дискомфорта (при наличии такового), поддержанию и укреплению
психического здоровья, повышению уровня психологической культуры.
     6.3.5.8. Качество   психологической  помощи,  включающей  в  себя
беседы,  общение,  поддержание компании,  выслушивание, подбадривание,
мобилизацию к активности, психологическую поддержку жизненного тонуса,
контролируют  проверкой,  в  какой  степени  эти  услуги   содействуют
укреплению  психического  здоровья клиентов,  повышению их психической
защищенности и стрессоустойчивости.
     6.3.5.9. Контроль  качества  услуг  по экстренной психологической
помощи (в том числе по телефону) осуществляют проверкой,  обеспечивает
ли   эта   помощь   безотлагательное   консультирование   клиентов  по
интересующим их проблемам для содействия в  мобилизации  их  духовных,
физических,   интеллектуальных   ресурсов   для  выхода  из  кризисной
ситуации.
     6.3.6. Контроль качества социально-педагогических услуг
     6.3.6.1. Контроль  качества  услуг  по  организации  досуга   при
социальном  обслуживании  осуществляют проверкой,  в какой степени эти
услуги  удовлетворяют  культурные   и   духовные   запросы   клиентов,
способствуют расширению их общего и культурного кругозора.
     6.3.6.2. Качество     услуг     по      социально-педагогическому
консультированию контролируют проверкой,  в какой степени оно помогает
клиентам в решении интересующих  их  социально-педагогических  проблем
жизнедеятельности и удовлетворяет ли их потребности.
     6.3.6.3. Контроль  качества  услуг  по   социально-педагогической
коррекции  осуществляют  проверкой,  в какой степени она предотвращает
проявление асоциального поведения.
     6.3.6.4. Контроль  качества  услуг,  заключающихся  в  проведении
мероприятий   по   обучению   доступным   профессиональным    навыкам,
восстановлению   личностного   и   социального  статуса,  осуществляют
проверкой,  в  какой  степени  эти  мероприятия  помогают  клиентам  в
приобретении  необходимых навыков,  повышают их статус и удовлетворяют
потребности.
     6.3.7. Контроль качества социально-экономических услуг
     6.3.7.1. Контроль  качества  услуг  по  обеспечению  граждан  при
выписке  из  учреждений  после  стационарного социального обслуживания
одеждой,  обувью осуществляют проверкой,  в полной ли мере  обеспечены
клиенты всем указанным выше и удовлетворены ли они размерами, ростом и
фасоном одежды, обуви и их качеством.
     6.3.7.2. Контроль  услуг  по  содействию  в  трудовом  устройстве
граждан,  находящихся  на  полустационарном  социальном  обслуживании,
осуществляют проверкой,  какому проценту клиентов (от числа полученных
просьб и заявлений) была предоставлена достоверная и полная информация
о службах,  занимающихся вопросами трудоустройства, или оказана помощь
в трудоустройстве на рабочие места, в том числе в самом учреждении или
создаваемых при нем подразделениях.
     6.3.7.3. Контроль   качества   услуг,   связанных   с   оказанием
материальной помощи гражданам, осуществляют проверкой, насколько полно
и  своевременно  обеспечивают   их   предназначенными   им   денежными
средствами,  продуктами питания,  одеждой, обувью и другими предметами
первой необходимости.
     6.3.7.4. Качество    услуг    по    обеспечению    граждан    при
полустационарном  социальном   обслуживании   горячим   питанием   или
продуктовыми наборами контролируют проверкой, своевременно ли получают
они  положенное  им  питание  или  наборы,  соблюдаются  ли  при  этом
установленные нормы отпуска и качество продуктов.
     6.3.7.5. Контроль качества услуг,  связанных с  консультированием
клиентов   по   вопросам   самообеспечения,   осуществляют  проверкой,
насколько квалифицированно и доходчиво разъясняют клиентам их права  и
возможности   в   положительном   решении  проблемы  улучшения  своего
материального положения.
     6.3.8. Контроль качества социально-правовых услуг
     6.3.8.1. Качество  услуг,  связанных   с   консультированием   по
вопросам  прав  граждан  на  социальное  обслуживание  и  защиту своих
интересов,  контролируют  проверкой,  в  полной  ли  мере  доводят  до
клиентов  нужную  им  информацию  и дает ли она четкое представление о
положенных им по закону правах на социальное обслуживание и защиту  от
возможных нарушений закона.
     Качество услуг по оказанию помощи в  подготовке  и  подаче  жалоб
контролируют  проверкой,  в  какой  степени  эта  помощь  способствует
юридически грамотному изложению сути жалоб и своевременной их отправке
адресатам.
     6.3.8.2. Контроль качества услуг по оказанию помощи в  оформлении
гражданами  различных юридических документов (удостоверяющих личность,
документов на получение  положенных  по  законодательству  пенсий,  на
осуществление   мер  социальной  поддержки,  на  получение  страхового
медицинского   полиса,   на   решение   других   вопросов   социальной
реабилитации)  осуществляют  проверкой,  в  какой  степени  эта помощь
обеспечила  уяснение   клиентами   сути   интересующих   их   проблем,
способствовала   юридически   грамотной  разработке  и  направлению  в
соответствующие инстанции необходимых документов,  обеспечила контроль
за  их  прохождением,  помогла  своевременному  и объективному решению
проблем клиента.
     6.3.8.3. Качество  услуг  по  содействию  в получении гражданами,
находящимися  на  стационарном  социальном  обслуживании,   бесплатной
помощи  адвоката  в порядке,  установленном законодательством,  или по
обеспечению  представительствования  в  суде  для  защиты  их  прав  и
интересов  контролируют  проверкой,  в  какой  мере способствовало это
содействие оказанию квалифицированной и действенной юридической помощи
для принятия объективного решения по конкретному вопросу.
     6.3.8.4. Контроль  качества  услуг,  связанных  с  содействием  в
сохранении жилых помещений в домах государственного,  муниципального и
общественного жилых фондов,  занимаемых ранее гражданами, находящимися
на  стационарном  социальном  обслуживании,  а  также  во внеочередном
обеспечении   их   жилым   помещением   в   случаях,   предусмотренных
законодательством  Российской  Федерации,  осуществляют  проверкой,  в
полной  ли  мере  обеспечивает  это  содействие  защиту  клиентов   от
возможной   потери   (вследствие   различных   обстоятельств)  законно
принадлежащей или положенной им жилой площади и недопущение  ущемления
их законных прав и интересов.
     6.3.8.5. Контроль     качества      услуг,      предусматривающих
консультирование  клиентов  учреждений  по социально-правовым вопросам
(гражданское,    жилищное,     трудовое,     пенсионное,     уголовное
законодательство  и  др.)  и оказание им различной юридической помощи,
осуществляют  проверкой,  в  полном   ли   объеме   получают   клиенты
необходимую  информацию  по  интересующим  их проблемам и практическую
помощь в подготовке и направлении соответствующим адресатам документов
(заявлений,  жалоб,  справок  и т.д.),  необходимых для положительного
решения затронутых в них вопросов.
     6.4. Контроль качества социальных услуг инвалидам
     6.4.1. Общие положения
     6.4.1.1. Контроль   качества   социальных   услуг  заключается  в
проверке полноты, обоснованности и своевременности предоставления этих
услуг   и  их  результативности  (материальной,  определяющей  степень
решения  материальных   или   финансовых   проблем   гражданина,   или
нематериальной,      определяющей      степень      улучшения      его
морально-психологического,  физического  состояния,  решения  бытовых,
правовых и других проблем).
     6.4.1.2. Контроль качества социальных  услуг  инвалидам  проводят
для  проверки  соответствия качества этих услуг требованиям настоящего
стандарта.
     6.4.1.3. Основные правила,  состав и содержание контроля качества
услуг изложены в настоящем подразделе  стандарта  применительно  к  их
объему, установленному в настоящем стандарте.
     6.4.1.4. Установлению в настоящем подразделе  стандарта  основных
правил,  состава  и  содержания  контроля  качества  социальных  услуг
конкретных видов  инвалидам  предшествует  изложение  правил  контроля
основных   факторов,  оказывающих  существенное  влияние  на  качество
предоставляемых услуг.
     К таким факторам относятся:
     наличие и  состояние  документов,  в  соответствии   с   которыми
функционирует учреждение;
     условия размещения учреждения;
     укомплектованность учреждения    специалистами   и   уровень   их
квалификации;
     специальное и    табельное   техническое   оснащение   учреждения
(оборудование, приборы, аппаратура и т.д.);
     состояние информации    об    учреждении,   правила   и   порядок
предоставления услуг клиентам учреждения;
     наличие собственной   и  внешней  системы  (службы)  контроля  за
деятельностью учреждения.
     6.4.2. Контроль   основных   факторов,  оказывающих  существенное
влияние на качество социальных услуг
     Контроль основных    факторов    проводят    в   соответствий   с
требованиями, установленными в пункте 6.2.2.
     6.4.3. Контроль качества социально-бытовых услуг
     6.4.3.1. Контроль   качества   жилой   площади,   предоставляемой
инвалидам   при  стационарном  социальном  обслуживании,  осуществляют
проверкой ее соответствия санитарно-гигиеническим нормам по  размерам,
состоянию  зданий  и  жилых  помещений,  их комфортности,  обеспечению
удобствами  проживающих  инвалидов,  а  также   требованиям   пожарной
безопасности,  обязательному  оснащению  телефонной  и  другими видами
связи,  обеспечению всеми  видами  коммунально-бытового  обслуживания,
защищенности    от    воздействия   различных   факторов   (повышенной
температуры,  влажности,  вибрации и т.д.),  отрицательно влияющих  на
здоровье инвалидов, персонала учреждения и на качество предоставляемых
услуг,  а  также  требованиям   к   приспособлениям   и   устройствам,
обеспечивающим проживание инвалидов (пандусам,  поручням,  расширенным
дверным проемам, лифтовым подъемникам и т.д.).
     Одновременно проверяют,  насколько учтены при размещении клиентов
в жилых  помещениях  их  психологическая  совместимость,  наклонности,
физическое и психическое состояния.
     6.4.3.2. Контроль   качества   помещений,   предоставляемых   для
проведения      реабилитационных     мероприятий,     лечебно-трудовой
деятельности,  культурно-бытового обслуживания, осуществляют проверкой
их  соответствия требованиям к размерам,  расположению,  конфигурации,
обеспечению возможности проведения в них упомянутых выше мероприятий с
учетом специфики обслуживаемого контингента.
     6.4.3.3. Контроль качества мебели и  постельных  принадлежностей,
предоставляемых   клиентам,   осуществляют  проверкой,  насколько  они
адаптированы к нуждам и запросам инвалидов,  удобны в  пользовании,  в
какой степени отвечают требованиям санитарных норм,  не применялись ли
при их изготовлении токсичные материалы, учитывается ли при их подборе
физическое состояние инвалидов (тяжелобольных, малоподвижных и т.д.).
     6.4.3.4. Качество содействия в организации  предоставления  услуг
предприятиями  торговли,  связи,  коммунально-бытового  обслуживания и
другими предприятиями,  оказывающими  услуги  населению,  контролируют
проверкой  соответствия этого содействия требованиям по удовлетворению
потребностей  и  запросов  инвалидов  в   своевременном   приобретении
необходимых   продовольственных  и  промышленных  товаров,  в  решении
вопросов  оплаты  жилья  и  коммунально-бытовых   услуг,   возможности
пользования телефонной связью и почтовыми услугами.
     6.4.3.5. Контроль качества услуг,  связанных с  приготовлением  и
подачей  горячего питания,  включая диетическое питание,  для взрослых
инвалидов     и      детей-инвалидов,      осуществляют      проверкой
доброкачественности   продуктов,   из   которых  оно  приготовлено,  в
стационарных и полустационарных учреждениях социального обслуживания -
удовлетворяет  ли  это  питание потребности инвалидов по ассортименту,
нормам выдачи,  температуре  и  калорийности  пищи,  соответствует  ли
установленным   нормам   по  содержанию  белков,  жиров,  углеводов  и
санитарно-гигиеническим  нормам,  учитывается  ли   при   его   подаче
физическое состояние инвалидов.
     6.4.3.6. Контроль качества услуг по обеспечению инвалидов  мягким
инвентарем (одеждой,  в том числе специального назначения,  обувью,  в
том числе ортопедической в соответствии  с  индивидуальной  программой
реабилитации инвалида, нательным бельем, постельными принадлежностями)
осуществляют проверкой, в полном ли объеме получают они все положенное
им,  насколько  получаемые  одежда,  обувь  и  белье  удобны  в носке,
соответствуют ли росту и размерам клиентов,  учитывают ли  характер  и
группу  инвалидности,  отвечают  ли их запросам по фасону и расцветке,
отвечают ли санитарно-гигиеническим нормам.
     6.4.3.7. Качество     социально-бытовых    услуг    индивидуально
обслуживающего  и  гигиенического  характера  инвалидам   -   клиентам
учреждений   стационарного   социального  обслуживания,  по  состоянию
здоровья не способным выполнять обычные  житейские  процедуры,  в  том
числе такие действия,  как встать с постели, лечь в постель, одеться и
раздеться,  умыться,  принять ванну (сходить в  баню),  принять  пищу,
пить,  пользоваться  туалетом или судном,  передвигаться по дому и вне
дома,  ухаживать за зубами или зубными протезами,  пользоваться очками
или  слуховыми  аппаратами,  стричь  волосы и ногти,  мужчинам - брить
бороду и усы, контролируют проверкой, в какой степени обеспечивают эти
услуги  возможность  выполнения  необходимых  инвалидам  процедур  без
причинения какого-либо вреда их  здоровью,  физических  или  моральных
страданий или неудобств и проявляет ли при этом обслуживающий персонал
необходимую деликатность и корректность по отношению к клиентам.
     6.4.3.8. Контроль   качества  услуг  инвалидам,  обслуживаемым  в
учреждениях полустационарного социального обслуживания или на дому, по
содействию   в   получении   направления   в  стационарные  учреждения
социального обслуживания осуществляют проверкой,  в какой степени  это
содействие   способствовало   обоснованному   направлению   клиента  в
необходимое ему учреждение при наличии соответствующих показаний.
     6.4.3.9. Контроль  качества  услуг  инвалидам,  обслуживаемым  на
дому,  по покупке и доставке на дом продуктов питания, горячих обедов,
промышленных   товаров   первой   необходимости,   оказанию  помощи  в
приготовлении  пищи,  доставке  воды,  топке   печей,   содействию   в
обеспечении  топливом  проживающих в жилых помещениях без центрального
отопления и (или) водоснабжения,  сдаче  вещей  в  стирку,  химическую
чистку,  ремонт  и  обратной их доставке,  по содействию в организации
ремонта и уборки жилых  помещений  осуществляют  проверкой,  насколько
полно  и  своевременно удовлетворяются нужды и потребности инвалидов в
решении перечисленных  проблем  для  создания  им  нормальных  условий
жизни.
     6.4.3.10. Контроль качества услуг по обеспечению или содействию в
обеспечении инвалидов книгами, газетами, журналами, настольными играми
(детей - игрушками),  по оказанию помощи в написании и прочтении писем
и  другой  корреспонденции  осуществляют  проверкой,  насколько  полно
удовлетворяются при этом запросы инвалидов и оказывается им  помощь  в
подборе необходимых материалов.
     6.4.3.11. Контроль качества услуг по предоставлению помещений для
отправления  религиозных  обрядов  осуществляют  проверкой,  насколько
строго учитываются при этом особенности вероисповедания, возраст, пол,
физическое  и  психическое  состояния инвалидов,  особенности ритуалов
религиозных  обрядов  в  различных  конфессиях,  не   допускаются   ли
какие-либо  ущемления  прав свободного отправления религиозных обрядов
верующими,  а также не нарушаются  ли  при  этом  правила  внутреннего
распорядка учреждения и интересы атеистов.
     6.4.3.12. Качество услуг,  связанных  с  выделением  супругам  из
числа проживающих в учреждениях стационарного социального обслуживания
изолированного   жилого   помещения   для   совместного    проживания,
контролируют   проверкой,   оперативно   ли   оказана   эта  услуга  и
удовлетворила ли она запросы и нужды инвалидов.
     6.4.3.13. Контроль  качества  услуг  по  исполнению специалистами
учреждений социального обслуживания  функций  опекунов  и  попечителей
осуществляют  проверкой,  всем  ли инвалидам,  нуждающимся в опеке или
попечительстве,  предоставляются  эти  услуги,  как  они   влияют   на
положительное решение стоящих перед инвалидами проблем и удовлетворены
ли инвалиды указанными услугами.
     6.4.3.14. Качество услуг по оснащению занимаемых инвалидами жилых
помещений  специальными  средствами  и  приспособлениями  контролируют
проверкой,  все ли необходимые средства и приспособления,  необходимые
для реализации мероприятий,  предусмотренных индивидуальной программой
реабилитации   каждого  конкретного  инвалида  -  клиента  учреждения,
имеются в наличии,  отвечают ли они предъявленным к ним требованиям по
своему техническому состоянию и удобству применения,  удовлетворяют ли
нужды инвалидов.
     6.4.3.15. Контроль  качества услуг по оказанию инвалидам помощи в
пользовании:
     специально оборудованными средствами транспорта;
     средствами для   обмена   информацией,   получения   и   передачи
информации    для    инвалидов   с   нарушениями   слуха,   зрения   и
голосообразования;
     специальными приспособлениями  для  пользования средствами личной
гигиены;
     приспособлениями для захвата и передвижения предметов;
     приспособлениями для одевания и раздевания;
     слуховыми аппаратами;
     оптическими средствами
     осуществляют проверкой, как организована и проводится эта помощь,
в какой степени она способствует  умелому  и  безопасному  пользованию
указанными  средствами  и  приспособлениями,  какова  эффективность  и
удовлетворены ли инвалиды этой помощью.
     6.4.3.16. Качество  услуг  по  ознакомлению инвалидов с правилами
пользования оборудованием для  подъема  и  перемещения  (пассажирскими
лифтами,   подъемниками,  перилами,  стойками,  поручнями,  различными
креслами-колясками и т.д.), оказанию практической помощи в пользовании
этим оборудованием осуществляют проверкой, все ли инвалиды ознакомлены
с этими правилами  и  аккуратно  ли  их  выполняют,  как  способствует
практическая   помощь   умелому   и   безопасному   пользованию   этим
оборудованием, удовлетворены ли инвалиды указанными услугами.
     6.4.3.17. Контроль  качества услуг по содействию в предоставлении
в личное пользование инвалидам - клиентам  учреждений  таких  средств,
как  приспособления  для восстановления способности к самостоятельному
передвижению,    различные    кресла-коляски,    приспособления    для
приготовления  и  приема  пищи,  одежда  специального  назначения  для
инвалидов,  осуществляют проверкой,  всем ли  инвалидам  предоставлены
необходимые средства,  приборы, приспособления, насколько они отвечают
требованиям   индивидуальной   программы    реабилитации    конкретных
инвалидов,  находятся  ли в технически исправном состоянии,  насколько
знакомы  инвалиды   с   порядком   и   правилами   их   использования,
удовлетворены   ли   инвалиды   оказываемой   им  помощью  со  стороны
специалистов учреждения.
     6.4.4. Контроль качества социально-медицинских услуг
     6.4.4.1. Контроль качества услуг по оказанию медицинской помощи в
рамках   Программы   государственных   гарантий   оказания  бесплатной
медицинской помощи гражданам в Чувашской Республике в  государственных
и   муниципальных  лечебно-профилактических  учреждениях  осуществляют
проверкой,  насколько полно и своевременно выполняются все медицинские
процедуры  и  мероприятия,  предусмотренные  программой,  и  какова их
результативность в части улучшения состояния здоровья инвалидов.
     Контроль качества  услуг по направлению инвалидов,  нуждающихся в
специализированной медицинской помощи,  на обследование  и  лечение  в
государственные учреждения здравоохранения осуществляют проверкой, все
ли нуждающиеся  в  этих  услугах  и  своевременно  ли  направляются  в
указанные учреждения, как влияют проведенные обследование и лечение на
улучшение состояния здоровья инвалидов.
     6.4.4.2. Контроль   качества   услуг   по  проведению  первичного
медицинского  осмотра  и  первичной  санитарной  обработки,   оказанию
экстренной  доврачебной помощи осуществляют проверкой,  обеспечиваются
ли такой организацией обслуживания потребности  инвалидов  -  клиентов
учреждений   стационарного   социального   обслуживания   в  указанных
социально-медицинских услугах до прибытия лечащего врача и  до  начала
систематического лечения.
     6.4.4.3. Качество  услуг,  связанных  с  проведением  медицинских
процедур   (измерение   температуры  тела  и  артериального  давления,
наложение компрессов,  осуществление перевязок,  обработка  пролежней,
раневых поверхностей,  выполнение очистительных клизм и т.д.), а также
с оказанием помощи в выполнении  связанных  со  здоровьем  медицинских
процедур (прием лекарств, закапывание капель, пользование катетерами и
другими медицинскими  изделиями),  контролируют  проверкой,  насколько
квалифицированно  и  четко  проводятся  эти  процедуры,  не наносит ли
оказание  этих  услуг  вреда  клиентам  и  выполняются  ли  при   этом
требования   максимальной   аккуратности  и  осторожности  со  стороны
обслуживающего персонала, удовлетворены ли инвалиды этими услугами.
     6.4.4.4. Контроль  качества  услуг  по  содействию  в  проведении
медико-социальной экспертизы осуществляют проверкой,  в какой  степени
эти   услуги   помогают   федеральным   учреждениям  медико-социальной
экспертизы в правильном  определении  потребностей  освидетельствуемых
инвалидов в мерах социальной защиты,  включая реабилитацию,  на основе
оценки ограничений жизнедеятельности,  вызванных стойким расстройством
функций организма.
     6.4.4.5. Качество    услуг     по     организации     прохождения
диспансеризации   контролируют   проверкой,  в  какой  степени  и  как
оперативно была обеспечена доступность  и  возможность  своевременного
посещения  клиентами  всех  предписанных  им  врачей-специалистов  для
углубленного и всестороннего обследования состояния здоровья.
     6.4.4.6. Контроль  качества  услуг,  связанных  с госпитализацией
нуждающихся в  лечебно-профилактические  учреждения  и  содействием  в
направлении  по медицинским показаниям на санаторно-курортное лечение,
осуществляют проверкой,  насколько полно и своевременно  удовлетворены
при этом законные потребности и пожелания клиентов.
     6.4.4.7. Контроль  качества  услуг  по  содействию  в   получении
зубопротезной   и   протезно-ортопедической   помощи   и   обеспечении
техническими средствами ухода и реабилитации  осуществляют  проверкой,
насколько  полно  соответствуют  эти  услуги практическим потребностям
клиентов и обеспечивают получение ими необходимых им протезов и других
средств.
     6.4.4.8. Качество  услуг,   связанных   с   оказанием   инвалидам
санитарно-гигиенической  помощи (обтирание,  обмывание,  гигиенические
ванны,  стрижка волос и ногтей,  причесывание  и  др.),  подкожными  и
внутримышечными  введениями  лекарственных  препаратов  по медицинским
показаниям,   взятием   материалов   для    проведения    лабораторных
исследований,   сменой   нательного   белья,   кормлением  ослабленных
клиентов,  содействием  в  обеспечении  лекарственными  средствами   и
изделиями  медицинского  назначения контролируют проверкой,  насколько
своевременно и в полном ли объеме выполняют указанные выше  процедуры,
способствуют  ли  они  улучшению  состояния  здоровья  и  самочувствия
клиентов, устранению неприятных ощущений дискомфорта.
     6.4.4.9. Контроль   качества   услуг  по  организации  экстренной
доврачебной  помощи  осуществляют  проверкой,  обеспечивает   ли   она
своевременное безотлагательное консультирование инвалидов, оказание им
помощи в мобилизации их физических и духовных ресурсов,  в определении
предварительного  диагноза,  правильном  выборе  лекарств и порядка их
приема до прибытия лечащего врача.
     6.4.4.10. Контроль       качества       консультирования       по
социально-медицинским вопросам осуществляют проверкой, в какой степени
обеспечивает   оно   оказание   квалифицированной  помощи  клиентам  в
правильном  понимании  и  решении  стоящих   перед   ними   конкретных
социально-медицинских проблем.
     6.4.4.11. Качество   услуг   по   организации    лечебно-трудовой
деятельности инвалидов - клиентов учреждений стационарного социального
обслуживания контролируют проверкой,  как активно привлекаются  они  к
посильной  трудовой  деятельности,  совмещаемой с лечением и отдыхом в
зависимости от состояния здоровья,  для поддержания  активного  образа
жизни,    насколько   полно   обеспечена   потребность   инвалидов   в
адаптированных для них  средствах  для  лечебно-трудовой  деятельности
(швейных    и   вязальных   машинах   и   приспособлениях   для   них,
приспособлениях  для  рукоделия,  приспособлениях  для  других   видов
работ).
     6.4.4.12. Контроль качества услуг по оказанию помощи в выполнении
физических  упражнений  осуществляют  проверкой,  в  какой степени она
способствует овладению доступным и безопасным для здоровья  комплексом
физических упражнений для его систематического выполнения и укрепления
здоровья.
     6.4.4.13. Контроль  качества  услуг  по  профилактике  и  лечению
пролежней  осуществляют  проверкой,  регулярно   ли   проводятся   все
необходимые  для  этой цели мероприятия,  в какой степени способствуют
они заживлению пролежней, удовлетворяют ли эти услуги инвалидов.
     6.4.4.14. Качество    услуг    по    проведению   диагностики   и
восстановительного  лечения  инвалидов   в   кабинетах   биологической
обратной  связи (логотерапевтических,  кардиопульманологических и др.)
контролируют проверкой, в какой степени аппаратура указанных кабинетов
позволяет   проводить   эффективную  диагностику  и  успешное  лечение
инвалидов и удовлетворяет их нужды.
     6.4.4.15. Контроль      качества      услуг     по     проведению
лечебно-оздоровительных мероприятий  для  инвалидов  с  использованием
гимнастических колец,  различных эспандеров, гантелей, столов, ракеток
и  мячей  для  настольного   тенниса,   шведских   стенок   и   других
приспособлений   осуществляют  проверкой,  как  часто  проводятся  эти
мероприятия, сколько инвалидов принимает в них участие, каково влияние
мероприятий на улучшение состояния здоровья инвалидов.
     6.4.4.16. Контроль  качества  услуг,  связанных   с   проведением
оздоровительных   тренингов   для   детей-инвалидов  с  использованием
различных  тренажеров  (аэробных,  силовых,  гребных,  велотренажеров,
беговых дорожек, манежей, бегунков, батутов, тренажеров для укрепления
позвоночника,   шведских   стенок,   шариковых   бассейнов   и   др.),
осуществляют   проверкой,   со  всеми  ли  детьми-инвалидами,  которым
предписаны указанные  тренинги,  они  проводятся,  в  полной  ли  мере
используются при тренингах указанные тренажеры, насколько способствуют
тренинги оздоровлению детей, удовлетворены ли дети этими услугами.
     6.4.4.17. Качество    услуг,    предусматривающих    занятия    с
детьми-инвалидами в сенсорных комнатах с использованием набора средств
(воздушно-пузырьковых   колонок,  набора  различных  массажных  мячей,
валиков,  комплекта для климато- и  ароматерапии  с  набором  солей  и
ароматических   масел,   сухого  душа),  контролируют  проверкой,  как
организованы и проводятся эти занятия, все ли дети, нуждающиеся в них,
привлекаются к их проведению,  в полной ли мере и насколько эффективно
применяются на занятиях  указанные  выше  средства,  в  какой  степени
содействуют  подобные  занятия укреплению здоровья детей и развитию их
физических возможностей.
     6.4.4.18. Контроль   качества   услуг   по   организации   игр  с
детьми-инвалидами  в  игровых  комнатах  с   набором   различных   игр
осуществляют  проверкой,  в  полной  ли  мере отвечает организация игр
существующим правилам и методикам их проведения,  насколько эффективны
и  безопасны игры для детей и в какой степени помогают они физическому
развитию и укреплению их здоровья.
     6.4.5. Контроль качества социально-психологических услуг
     6.4.5.1. Контроль       качества       социально-психологического
консультирования осуществляют проверкой,  насколько квалифицированно и
полно оно проводится и оказывает  ли  клиентам  необходимую  помощь  в
улучшении    их    психического    состояния,    адаптации   к   среде
жизнедеятельности,   налаживании   межличностных   взаимоотношений   с
близкими и другими значимыми для них людьми.
     6.4.5.2. Контроль  качества   психодиагностики   и   обследования
личности  осуществляют  проверкой,  в какой степени проведенный анализ
психического  состояния   и   индивидуальных   особенностей   личности
инвалида,  влияющих  на  отклонения  в  его  поведении  и  отношении к
окружающим  людям,  позволяет  получить  информацию,  необходимую  для
составления   прогноза   и   разработки   рекомендаций  по  проведению
коррекционных мероприятий.
     6.4.5.3. Качество услуг по психологической коррекции контролируют
проверкой,  в какой степени эта услуга  обеспечивает  преодоление  или
ослабление отклонений в развитии,  эмоциональном состоянии и поведении
клиентов и приведение этих отклонений  в  соответствие  с  возрастными
нормативами и требованиями социальной среды.
     6.4.5.4. Контроль    качества     психотерапевтической     помощи
осуществляют   проверкой,   насколько  она  способствует  эффективному
решению  проблем,   составляющих   основу   жизненных   трудностей   и
межличностных конфликтов.
     6.4.5.5. Контроль качества  социально-психологического  патронажа
осуществляют  проверкой,  систематически  ли  проводят  наблюдение  за
инвалидами,  насколько своевременно на основе этих наблюдений выявляют
ситуацию  психического дискомфорта,  межличностных конфликтов и другие
ситуации,  усугубляющие трудную жизненную ситуацию инвалидов, в полной
ли     мере    оказывают    им    необходимую    в    данный    момент
социально-психологическую помощь.
     6.4.5.6. Качество   психопрофилактической   работы   контролируют
проверкой,  в какой  степени  она  обеспечивает  выполнение  задач  по
своевременному   предупреждению   возможных   отклонений   в   психике
инвалидов,   содействию   в   формировании   у   них   потребности   в
психологических знаниях и желания использовать их для работы над собой
и  своими  проблемами,   в   создании   условий   для   своевременного
предупреждения  возможных  нарушений в становлении и развитии личности
клиентов.
     6.4.5.7. Контроль качества психологических тренингов осуществляют
проверкой,  насколько эффективно способствуют они снятию  у  инвалидов
последствий     психотравмирующих     ситуаций,     нервно-психической
напряженности,  формированию личностных предпосылок  для  адаптации  к
изменяющимся условиям жизни.
     6.4.5.8. Контроль  качества  услуг  по  привлечению  инвалидов  к
участию   в   группах  взаимоподдержки,  клубах  общения  осуществляют
проверкой, в какой степени эти услуги способствуют выходу инвалидов из
состояния дискомфорта (при наличии такового), поддержанию и укреплению
психического здоровья, повышению уровня психологической культуры.
     6.4.5.9. Качество   психологической  помощи,  включающей  в  себя
беседы,  общение,  поддержание компании,  выслушивание, подбадривание,
мобилизацию к активности, психологическую поддержку жизненного тонуса,
контролируют  проверкой,  в  какой  степени  эти  услуги  способствуют
укреплению  психического здоровья инвалидов,  повышению их психической
защищенности и стрессоустойчивости.
     6.4.5.10. Контроль  качества  услуг по экстренной психологической
помощи (в том числе по телефону) осуществляют проверкой,  обеспечивает
ли   эта   помощь   безотлагательное   консультирование   клиентов  по
интересующим их проблемам для содействия в  мобилизации  их  духовных,
физических,   интеллектуальных   ресурсов   для  выхода  из  кризисной
ситуации.
     6.4.5.11. Контроль   качества   услуг,  связанных  с  проведением
мероприятий по психологической разгрузке  инвалидов  с  использованием
оборудования  для  ароматерапии,  аудиоаппаратуры  с  набором  кассет,
компакт-дисков,    видеомагнитофонов,    телевизоров,     осуществляют
проверкой, правильно ли организованы эти мероприятия, все ли инвалиды,
которым они предписаны, привлечены к их проведению, насколько грамотно
и эффективно используются при этом указанные выше средства,  насколько
способствуют  проводимые  мероприятия  психологической   разгрузке   и
улучшению психического здоровья инвалидов.
     6.4.6. Контроль качества социально-педагогических услуг
     6.4.6.1. Качество    услуг,    связанных   с   социально-трудовой
реабилитацией,  контролируют проверкой,  в какой  степени  эти  услуги
обеспечивают  создание в учреждениях условий,  позволяющих инвалидам с
максимальной  пользой  для  своего  здоровья  использовать  остаточные
трудовые   возможности  и  принимать  активное  участие  в  проводимых
мероприятиях по обучению профессиональным навыкам.
     6.4.6.2. Контроль   качества   услуг   по  организации  досуга  в
учреждениях социального  обслуживания  осуществляют  проверкой,  какие
мероприятия  организуются и проводятся (экскурсии,  посещение театров,
выставок,  праздники,  юбилеи,  игротерапия  детей-инвалидов,   другие
культурные мероприятия),  какой процент общего числа инвалидов охвачен
этими  мероприятиями,  в  какой  степени  эти   услуги   удовлетворяют
культурные  и  духовные запросы инвалидов,  способствуют расширению их
общего и культурного кругозора, укреплению их психического здоровья.
     6.4.6.3. Качество   услуг  по  организации  получения  инвалидами
образования  с  учетом  их  физических   возможностей   и   умственных
способностей   контролируют  проверкой,  все  ли  необходимые  условия
созданы для дошкольного воспитания  детей-инвалидов  и  получения  ими
образования по специальным программам, а также для получения школьного
образования по специальным программам,  удовлетворяют ли такие условия
детей-инвалидов и их родителей (законных представителей).
     6.4.6.4. Контроль  качества  услуг,   связанных   с   проведением
обучения  и  тренировок инвалидов с помощью тренажерного и спортивного
оборудования,  осуществляют проверкой,  как  организованы  обучение  и
тренировка,  всем  ли  инвалидам,  нуждающимся  в  этих  услугах,  они
предоставляются,  в полной ли мере используется при этом  имеющееся  в
учреждении   оборудование   и  какова  эффективность  его  применения,
удовлетворяют ли указанные услуги инвалидов.
     6.4.6.5. Качество      услуг     по     социально-педагогическому
консультированию контролируют проверкой,  в какой степени оно помогает
инвалидам  в  решении интересующих их социально-педагогических проблем
жизнедеятельности и удовлетворяет ли их потребности.
     6.4.6.6. Контроль  качества  услуг  по  содействию  в организации
обучения детей-инвалидов на дому осуществляют проверкой,  в какой мере
это  содействие  позволяет  выбрать  правильную форму обучения детей в
зависимости от их  физического  и  психического  состояния,  насколько
оказываемая  практическая  помощь  в организации обучения способствует
успешному  усвоению  детьми  учебного  материала,   удовлетворены   ли
родители и дети этими услугами.
     6.4.6.7. Контроль  качества  услуг  по   социально-педагогической
коррекции  осуществляют  проверкой,  в какой степени она предотвращает
проявление асоциального поведения.
     6.4.6.8. Контроль  качества  услуг  по  обучению  детей-инвалидов
навыкам самообслуживания в быту  и  общественных  местах  осуществляют
проверкой, как проводится это обучение, как дети усваивают и применяют
на практике полученные знания.
     6.4.6.9. Контроль    качества   услуг   по   обучению   родителей
детей-инвалидов  основам  их  реабилитации   осуществляют   проверкой,
правильно  ли организовано обучение,  какие методы обучения практикуют
обучающие,  как усваивают родители полученные знания и применяют их  в
практической  работе  по  реабилитации своих детей,  каковы результаты
этих услуг.
     6.4.7. Контроль качества социально-экономических услуг
     6.4.7.1. Контроль качества услуг  по  обеспечению  инвалидов  при
выписке  из  учреждений  стационарного  обслуживания  одеждой,  обувью
осуществляют проверкой, в полной ли мере обеспечены они всем указанным
выше и удовлетворены ли размерами, фасонами и качеством одежды, обуви.
     6.4.7.2. Контроль  качества  услуг,  связанных  с  содействием  в
оказании  материальной помощи,  осуществляют проверкой,  насколько это
содействие способствует полному и своевременному обеспечению инвалидов
предназначенными им предметами первой необходимости.
     6.4.7.3. Контроль качества услуг,  связанных с  консультированием
инвалидов   по   вопросам   самообеспечения,  осуществляют  проверкой,
насколько квалифицированно  и  доходчиво  разъясняют  им  их  права  и
возможности   в   положительном   решении  проблемы  улучшения  своего
материального    положения,     каковы     практические     результаты
консультирования.
     6.4.7.4. Контроль качества услуг по содействию в  трудоустройстве
инвалидов,  в том числе на временную работу в учреждениях, создаваемых
при  них  подразделениях,  работу  на  дому,  осуществляют  проверкой,
правильно ли сориентированы они в положении дел по данной проблеме и в
какой  степени  оказанная  им   практическая   помощь   способствовала
успешному поиску и выбору места и характера работ.
     6.4.8. Контроль качества социально-правовых услуг
     6.4.8.1. Качество   услуг,   связанных   с  консультированием  по
вопросам прав инвалидов на  социальное  обслуживание  и  защиту  своих
интересов,  контролируют  проверкой,  в  полной ли мере доводят до них
нужную им информацию и дает ли она четкое представление  о  положенных
им  по  закону правах на социальное обслуживание и защиту от возможных
нарушений закона.
     Качество услуг  по  оказанию  помощи  в подготовке и подаче жалоб
контролируют  проверкой,  в  какой  степени  эта  помощь  способствует
юридически грамотному изложению сути жалоб и своевременной их отправке
адресатам.
     6.4.8.2. Контроль  качества услуг по оказанию помощи в оформлении
гражданами различных юридических документов (удостоверяющих  личность,
документов  на получение положенных по законодательству мер социальной
поддержки,  пенсий,  пособий,  на решение других  вопросов  социальной
реабилитации)  осуществляют  проверкой,  в  какой  степени  эта помощь
обеспечила   уяснение   инвалидами   -   клиентами   учреждений   сути
интересующих   их   проблем,   способствовала   юридически   грамотной
разработке  и  направлению  в  соответствующие  инстанции  необходимых
документов,   обеспечила   контроль   за   их   прохождением,  помогла
своевременному и объективному решению проблем инвалида.
     6.4.8.3. Качество  услуг  по  содействию в получении инвалидами -
клиентами учреждений стационарного социального обслуживания бесплатной
помощи  адвоката  с  целью  защиты  их  прав  и интересов контролируют
проверкой,  в  какой  мере  способствовало  это  содействие   оказанию
квалифицированной   и  действенной  юридической  помощи  для  принятия
объективного решения по конкретному вопросу.
     6.4.8.4. Контроль  качества  услуг,  связанных  с  содействием  в
сохранении жилых помещений,  занимаемых ранее инвалидами  -  клиентами
учреждений   стационарного   социального   обслуживания,  а  также  во
внеочередном   обеспечении   их   жилым    помещением    в    случаях,
предусмотренных  законодательством Российской Федерации,  осуществляют
проверкой,  в  полной  ли  мере  обеспечивает  это  содействие  защиту
клиентов  от  возможной  потери  (вследствие  различных обстоятельств)
законно принадлежащей или положенной им жилой  площади  и  недопущение
ущемления их законных прав и интересов.
     6.4.8.5. Контроль качества услуг,  предусматривающих содействие в
получении   консультативной  помощи  инвалидам  по  социально-правовым
вопросам  (гражданское,  жилищное,  трудовое,  пенсионное,   уголовное
законодательство  и  др.)  и оказание им различной юридической помощи,
осуществляют проверкой,  в полном ли объеме получают  они  необходимую
информацию  по  интересующим  их  проблемам  и  практическую  помощь в
подготовке  и   направлении   соответствующим   адресатам   документов
(заявлений,  жалоб,  справок  и т.д.),  необходимых для положительного
решения затронутых в них вопросов.
     6.4.8.6. Качество   услуг   по   оказанию  помощи  в  учреждениях
стационарного  социального  обслуживания  детям-инвалидам,  являющимся
сиротами  или  лишенным  родительского  попечительства,  по достижении
18-летнего возраста,  в обеспечении их жилыми помещениями контролируют
проверкой,  всем  ли  нуждающимся  детям и своевременно ли оказана эта
помощь,  в какой степени  она  способствует  решению  интересующих  их
жилищных  проблем  по  обеспечению  положенным  им  жилым  помещением,
удовлетворены ли дети этой помощью.
     6.5. Контроль качества социальных услуг детям
     6.5.1. Общие положения
     6.5.1.1. Контроль   качества   социальных   услуг  заключается  в
проверке полноты, обоснованности и своевременности предоставления этих
услуг, их результативности (материальной, определяющей степень решения
материальных  или  финансовых  проблем  клиента,  или  нематериальной,
определяющей степень повышения морально-психологического,  физического
состояния клиента, решения его бытовых, правовых и других проблем).
     6.5.1.2. Контроль  качества  социальных  услуг детям проводят для
проверки  соответствия  качества  этих  услуг  требованиям  настоящего
стандарта.
     6.5.1.3. Правила,   состав   и   содержание   контроля   качества
социальных услуг детям установлены в настоящем стандарте применительно
к объему услуг, определенному настоящим стандартом.
     6.5.2. Контроль   основных   факторов,   влияющих   на   качество
социальных услуг
     Установлению в  настоящем  подразделе  стандарта основных правил,
состава и содержания контроля  качества  социальных  услуг  конкретных
видов детям предшествует изложение порядка и правил контроля, основных
факторов, непосредственно влияющих на качество предоставляемых услуг.
     К таким факторам относятся:
     наличие и  состояние  документов,  в  соответствии   с   которыми
функционирует учреждение;
     условия размещения учреждения;
     укомплектованность учреждения    специалистами   и   уровень   их
квалификации;
     специальное и    табельное   техническое   оснащение   учреждения
(оборудование, приборы, аппаратура и т.д.);
     состояние информации    об    учреждении,   правила   и   порядок
предоставления услуг клиентам учреждения;
     наличие собственной   и  внешней  системы  (службы)  контроля  за
деятельностью учреждения.
     Контроль указанных   выше  факторов  проводят  в  соответствии  с
пунктом 6.5.1.1 настоящего стандарта.
     6.5.3. Контроль качества социально-бытовых услуг
     6.5.3.1. Контроль качества услуг по выявлению детей,  находящихся
в  социально  опасном  положении и нуждающихся в жизненном устройстве,
осуществляют  проверкой,  каким   образом   и   насколько   эффективно
организована  и проводится совместная с государственными организациями
(органами и учреждениями здравоохранения, образования, внутренних дел,
занятости,  миграции и другими) работа по выявлению, учету таких детей
для вывода их из сложившегося положения,  какой процент детей  охвачен
этой   работой,   в  какой  мере  она  способствует  увеличению  числа
жизнеустроенных детей.
     6.5.3.2. Контроль   качества   услуг  по  обеспечению  временного
проживания  детей  в  учреждениях  осуществляют  оценкой  соответствия
предоставляемого им полного государственного обеспечения в виде жилья,
бесплатного  питания,   одежды,   обуви,   других   предметов   первой
необходимости установленным нормам и требованиям.
     6.5.3.3. При контроле качества услуг по разработке и  организации
выполнения   индивидуальных   и   групповых   программ   социальной  и
комплексной реабилитации детей проверяют наличие таких  программ  и  в
какой  мере  разработанные  программы  и  их  реализация  обеспечивают
восстановление утраченных детьми контактов и связей с  семьей,  внутри
семьи,   восстановление   социального   статуса   детей  в  коллективе
сверстников,  по месту учебы,  содействуют детям (при необходимости) в
получении   временной   или   постоянной  работы,  соответствующей  их
возможностям, интересам, потребностям, в профессиональной ориентации и
получении  специальности,  в решении для нуждающихся детей вопросов их
жизненного устройства.
     6.5.3.4. Контроль  качества  услуг  по  организации  и проведению
различных форм труда,  отдыха и оздоровления детей в каникулярное и  в
учебное  время  с неполным учебным днем осуществляют проверкой условий
проживания  детей,  организации  режима  работы  учреждения,  качества
питания,  медицинского  и культурного обслуживания,  выполнения правил
безопасности     жизни     и     здоровья      детей,      результатов
медико-психологического освидетельствования состояния их физического и
психического здоровья до и после проведенных мероприятий.
     6.5.3.5. Контроль  качества  услуг  по  содействию  в обеспечении
обучения детей по школьной программе,  дошкольников  -  по  программам
дошкольного  образования осуществляют проверкой,  как организовано это
содействие,  в чем оно  заключается,  всем  ли  детям,  нуждающимся  в
содействии,  оно оказывается,  насколько оно эффективно и способствует
повышению качества обучения детей.
     6.5.3.6. При  контроле  качества  услуг  по  формированию у детей
навыков общения,  здорового  образа  жизни,  общежитейских  навыков  и
умений  проверяют,  в  какой степени эти услуги обеспечивают улучшение
взаимоотношения  детей  в  коллективе  сверстников,  их  отношения  со
взрослыми,  какие  положительные  общежитейские  навыки  и  умения  по
оздоровлению своего образа жизни приобрели дети и как применяют их  на
практике.
     6.5.3.7. Контроль качества услуг по  обучению  детей  правильному
поведению  в быту и общественных местах,  самоконтролю и другим формам
общественной жизнедеятельности осуществляют проверкой,  какое  влияние
оказывают  эти  услуги  на  повышение  общего  уровня  развития детей,
улучшение   их   взаимоотношений   с   окружающими,   в   какой   мере
дисциплинируют детей и помогают им адаптироваться к существующей среде
обитания.
     6.5.3.8. Контроль   качества   услуг   по   подготовке   детей  к
самостоятельной  жизни  осуществляют   проверкой   способности   детей
правильно  и  осознанно  владеть навыками самообслуживания,  выполнять
элементарные жизненные бытовые операции  (приготовление  пищи,  уборка
помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью, правильное
расходование имеющихся финансовых средств и т.д.).
     6.5.3.9. Контроль  качества  услуг по содействию в предоставлении
жилья детям - выпускникам детских домов, специализированных учреждений
для  несовершеннолетних,  нуждающимся  в  социальной  реабилитации,  и
школ-интернатов осуществляют проверкой, в какой степени это содействие
способствует  своевременному  обеспечению  детей положенным им жильем,
наличия списка детей, получивших жилье.
     6.5.3.10. При   контроле  качества  социального  патронажа  детей
проверяют   систематичность   ведения   такой   работы   и   насколько
своевременно    выявляется   степень   их   социальной   дезадаптации,
усугубляющей  трудную  жизненную  ситуацию,  и  в   полной   ли   мере
оказывается  им  необходимая  в  настоящий  момент социальная помощь и
поддержка.
     6.5.3.11. При  контроле качества дополнительных услуг по оказанию
помощи детям семей беженцев и  вынужденных  переселенцев,  прибывающих
без родителей из зон различных конфликтов, в организации их размещения
в семьях,  способных их принять (приемных семьях),  или в  учреждениях
социального    обслуживания   проверяют,   как   организованы   прием,
размещение,  питание и отдых прибывших детей, наличие системы оказания
такой помощи.
     6.5.4. Контроль качества социально-медицинских услуг
     6.5.4.1. При  контроле  качества услуг по оказанию помощи детям в
получении      социально-медицинских      услуг,       предусмотренных
законодательством  Российской  Федерации,  проверяют своевременность и
полноту предоставляемой детям необходимой помощи,  в какой степени она
удовлетворяет их законные запросы и потребности.
     6.5.4.2. Контроль качества услуг по  систематическому  наблюдению
за  состоянием  здоровья  обслуживаемых детей и проведению медицинских
процедур в соответствии с  назначениями  лечащих  врачей  осуществляют
проверкой   систематичности   и   полноты   проводимых   наблюдений  и
медицинских процедур,  насколько эффективно они  влияют  на  улучшение
состояния здоровья детей, удовлетворяют ли их потребностям.
     6.5.4.3. Контроль качества  санитарно-просветительской  работы  с
детьми  осуществляют  проверкой  состава и содержания этой работы,  их
соответствия предъявляемым требованиям и в какой  степени  эта  работа
способствует усвоению детьми навыков соблюдения гигиены и санитарии.
     6.5.4.4. Контроль  качества  услуг,   связанных   с   проведением
мероприятий  по  профилактике  обострения хронических и предупреждению
инфекционных     заболеваний,     а      также      с      проведением
лечебно-профилактической,  противоэпидемиологической  работы с детьми,
их   медико-психологической   реабилитации,   осуществляют   проверкой
своевременности  и  полноты  проводимых  мероприятий  и  процедур,  их
содержания  и  эффективности,  в  какой   степени   они   способствуют
укреплению физического и психического здоровья детей.
     6.5.4.5. При  контроле  качества  услуг   по   медико-социальному
обследованию  безнадзорных  и  беспризорных  детей  при  поступлении в
учреждения проверяют своевременность и полноту проводимых  осмотров  и
первичной  санитарной  обработки,  как организуется первая доврачебная
помощь  и  (при  наличии  показаний)  их  направление  на  лечение   в
стационарное медицинское учреждение.
     6.5.4.6. Контроль  качества  услуг,  связанных  с  индивидуальной
работой  с  детьми,  направленной на предупреждение вредных привычек и
избавление   от   них,    осуществляют    проверкой    систематичности
осуществления  и  наличия  индивидуального подхода к каждому ребенку с
учетом степени его  подверженности  той  или  иной  вредной  привычке,
полноты  охвата  детей  этой  работой,  какие  конкретные  меры  по их
социализации принимаются, какова эффективность этих мер.
     6.5.4.7. Контроль   качества   услуг  по  содействию  в  оказании
специализированной   медицинской   помощи   детям   с    ограниченными
возможностями,  воспитываемым  дома,  осуществляют проверкой состава и
содержания программ содействия,  все ли дети, нуждающиеся в проведении
лечебно-оздоровительных мероприятий, охвачены ими, своевременно ли и в
полном  ли  объеме  проводятся  эти  мероприятия   программ,   включая
направление  детей  в лечебные учреждения и оформление необходимых при
этом документов,  и в  какой  степени  способствуют  они  реабилитации
детей.
     6.5.4.8. Контроль      качества      услуг      по       оказанию
санитарно-гигиенической  помощи самостоятельно проживающим выпускникам
детских  домов,  школ-интернатов,  специализированных  учреждений  для
несовершеннолетних,  нуждающимся в социальной реабилитации, и детям, у
которых родители временно неспособны заботиться о них или пренебрегают
родительскими обязанностями,  осуществляют проверкой своевременности и
полноты  предоставления   видов   помощи   и   медицинских   процедур,
предписанных детям,  в какой степени способствуют эти услуги улучшению
условий жизни детей, состояния их здоровья и самочувствия.
     6.5.4.9. При  контроле качества услуг по содействию в обеспечении
детей лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и в
предоставлении  нуждающимся  детям услуг по оздоровлению и направлению
на  санаторно-курортное  лечение  проверяют  наличие  списков   детей,
обеспеченных указанными средствами и услугами,  насколько своевременно
и в полном ли объеме они предоставляются и удовлетворяют  ли  законные
потребности и интересы детей.
     6.5.4.10. Контроль  качества  услуг   по   подготовке   детей   к
сознательному   и   ответственному   отцовству   и   материнству,   их
гигиеническому  и  половому  просвещению,  профилактике   венерических
заболеваний  и  СПИДа  осуществляют  проверкой  состава  и  содержания
программ проведения таких  мероприятий,  их  объема,  эффективности  и
степени воздействия на сознание детей.
     6.5.4.11. При контроле качества дополнительных услуг детям  семей
беженцев  и  вынужденных  переселенцев  по  содействию  в  организации
проведения  профилактических  мероприятий,  позволяющих  снизить  риск
распространения  среди  них инфекционных заболеваний,  прививок против
туберкулеза,  полиомиелита,  дифтерии,   коклюша,   столбняка,   кори,
паротита   с  учетом  прививочного  статуса  и  возраста,  углубленных
медицинских осмотров, медицинского и бактериологического обследований,
необходимого     лечения,    судебно-медицинской    экспертизы    (при
необходимости) для установления  возраста  детей,  снятия  стрессового
состояния детей, вызванного сложившейся жизненной ситуацией, проверяют
списки детей с указанием предоставленных услуг,  насколько эффективным
оказалось   это   содействие,   в  какой  степени  оно  способствовало
своевременному и квалифицированному выполнению  медицинских  процедур,
указанных  выше,  и  повышению  их  результативности в поддержании или
улучшении состояния здоровья детей.
     6.5.4.12. Контроль   качества   социально-медицинского  патронажа
детей осуществляют проверкой систематичности проведения наблюдений  за
ними,  своевременности  выявления  возникающих у них проблем,  которые
могут отрицательно повлиять на здоровье детей и усугубить  сложившуюся
трудную  жизненную  ситуацию,  всю  ли  необходимую в настоящий момент
социально-медицинскую помощь им оказывают.
     6.5.5. Контроль качества социально-психологических услуг
     6.5.5.1. При контроле качества  услуг,  связанных  с  проведением
воспитательно-профилактической  работы  с  детьми  и  распространением
среди  них  психологических  знаний,  проверяют  состав  и  содержание
программ  такой  работы,  как  она организована и проводится,  в какой
степени способствует устранению  различных  причин  и  психологических
факторов,  обусловливающих  отклонение  в психике детей и негативно на
нее влияющих, восстановлению и укреплению их психического здоровья.
     6.5.5.2. Контроль    качества    диагностического    обследования
психофизического,  интеллектуального и эмоционального  развития  детей
дошкольного   возраста   осуществляют  проверкой  наличия  оформленных
результатов обследований,  в какой степени помогает  это  обследование
определить уровень развития, склонности и способности детей к обучению
в  школе,  психическое  состояние  каждого  ребенка,  особенности  его
характера.
     6.5.5.3. Контроль  качества  психологического,   медицинского   и
педагогического   обследования   социально   дезадаптированных   детей
осуществляют проверкой наличия оформленных  результатов  обследований,
насколько  помогло  это  комплексное  обследование  установить формы и
степень  дезадаптации,  ее  источники  и  причины,  изучить  состояние
нервно-психического   здоровья,  особенности  личностного  развития  и
поведения детей.
     6.5.5.4. При  контроле  качества  психодиагностики и обследования
личности детей проверяют наличие оформленных результатов обследований,
в   какой   степени   проведенный   анализ  психического  состояния  и
индивидуальных  особенностей  личности  каждого   несовершеннолетнего,
влияющих на отклонения в его поведении и отношении к окружающим людям,
позволяет получить необходимую информацию для составления  прогноза  и
разработки рекомендаций по коррекции отклонений.
     6.5.5.5. Контроль качества  услуг  по  психологической  коррекции
осуществляют  проверкой  состава  и содержания программы коррекции,  в
какой степени эти услуги,  заключающиеся  в  активном  психологическом
воздействии, обеспечивают преодоление или ослабление нарушений общения
у детей,  в том числе конфликтных отношений с родителями,  искажений в
психическом  развитии  детей,  способствуют  предотвращению возможного
эмоционального и психического кризиса.
     6.5.5.6. При    контроле    качества    психотерапевтической    и
психологической помощи по  снятию  стрессового  состояния,  вызванного
сложившейся   жизненной   ситуацией,  проверяют  состав  и  содержание
программы помощи,  насколько эта помощь способствует установлению  или
восстановлению  утраченных контактов детей с семьей,  их возвращению к
родителям или лицам,  заменяющим родителей,  установлению  социального
статуса детей в коллективе сверстников, по месту учебы или работы.
     6.5.5.7. Контроль качества психологических тренингов осуществляют
проверкой   состава  и  содержания  тренингов,  в  какой  степени  они
способствуют снятию у детей последствий психотравмирующих  ситуаций  и
нервно-психической   напряженности,   выработке   умений   и   навыков
социальной адаптации  к  создавшимся  условиям  проживания,  отработке
новых приемов и способов поведения.
     6.5.5.8. Контроль      качества      психопрофилактической      и
психологической  работы  осуществляют  проверкой  состава и содержания
программ  такой  работы,   насколько   эффективно   они   способствуют
своевременному  предупреждению  возможных  нарушений  в  становлении и
развитии детей,  формированию  у  них  потребности  в  психологических
знаниях.