Постановление Кабинета Министров Чувашской Республики от 02.03.2009 № 61

                          КАБИНЕТ МИНИСТРОВ
                         ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ
                           02.03.2009 N 61

                 О внесении изменений в постановление
               Кабинета Министров Чувашской Республики
                     от 20 октября 2005 г. N 258

     В целях  повышения  качества  социальных  услуг,  предоставляемых
населению  в  Чувашской  Республике,  приведения  их  в соответствие с
национальными стандартами Российской  Федерации  в  сфере  социального
обслуживания Кабинет                Министров                Чувашской
п о с т а н о в л я е т:
     1. Внести в постановление Кабинета Министров Чувашской Республики
от 20 октября 2005 г. N 258 (с изменениями, внесенными постановлениями
Кабинета Министров Чувашской Республики от 28 сентября 2006 г.  N 241,
от 10 августа 2007 г.  N 195,  от 28 марта 2008  г.  N  86)  следующие
изменения:
     абзацы третий - седьмой пункта 1 признать утратившими силу;
     Государственный стандарт    Чувашской    Республики   "Социальное
обслуживание населения  в  Чувашской  Республике"  (приложение  N  1),
утвержденный  указанным  постановлением,  изложить в редакции согласно
приложению к настоящему постановлению;
     в перечне    гарантированных   государством   социальных   услуг,
предоставляемых    гражданам    пожилого    возраста    и    инвалидам
государственными учреждениями социального обслуживания, находящимися в
ведении органов исполнительной власти Чувашской Республики (приложение
N 8), утвержденном указанным постановлением:
     абзац пятый  пункта  2.1  раздела  II  "Услуги,   предоставляемые
гражданам  пожилого  возраста  и  инвалидам  в  отделениях  временного
проживания учреждений социального обслуживания,  находящихся в ведении
органов  исполнительной власти Чувашской Республики" дополнить словами
"(за счет средств обслуживаемого)";
     в разделе IV "Услуги, предоставляемые в полустационарных условиях
(отделениях дневного (ночного) пребывания,  создаваемых в  учреждениях
социального обслуживания), в том числе для лиц без определенного места
жительства":
     в наименовании  слова  "(отделениях  дневного (ночного)" заменить
словами "(отделениях дневного";
     дополнить пунктом 4.4 следующего содержания:
     "4.4. Социально-психологические услуги:
     проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения;
     оказание психологической помощи,  в том  числе  беседы,  общение,
выслушивание, подбадривание, мотивация к активности.";
     в приложении "Тарифы на социальные услуги,  входящие  в  перечень
гарантированных  государством  социальных  услуг" к Порядку и условиям
предоставления    бесплатного    надомного,    полустационарного     и
стационарного социального обслуживания,  а также на условиях частичной
или полной оплаты,  предоставляемого  гражданам  пожилого  возраста  и
инвалидам   государственными  учреждениями  социального  обслуживания,
находящимися  в  ведении  органов  исполнительной   власти   Чувашской
Республики  (приложение  N 9),  утвержденным указанным постановлением,
позицию "Отделение дневного (ночного) пребывания" исключить.
     2. Настоящее  постановление  вступает  в  силу  через десять дней
после дня его официального опубликования.


     Председатель
     Кабинета Министров
     Чувашской Республики          С.Гапликов

                                                            Приложение
                                    к постановлению Кабинета Министров
                                                  Чувашской Республики
                                                    от 02.03.2009 N 61

            Государственный стандарт Чувашской Республики
      "Социальное обслуживание населения в Чувашской Республике"

                        I. Область применения

     Настоящий стандарт   распространяется   на   социальные   услуги,
предоставляемые  населению  в  Чувашской  Республике  предприятиями  и
учреждениями  независимо  от  форм собственности,  а также гражданами,
занимающимися   предпринимательской   деятельностью   по   социальному
обслуживанию  населения  без  образования  юридического  лица (далее -
социальные службы),  и устанавливает основные требования к  объемам  и
качеству социальных услуг, порядку и условиям их оказания.
     Настоящий стандарт  разработан  в  соответствии  с   федеральными
законами  "О  ветеранах",  "О социальном обслуживании граждан пожилого
возраста и инвалидов",  "О социальной защите  инвалидов  в  Российской
Федерации",   "Об   основах   социального   обслуживания  населения  в
Российской Федерации", "Об основах системы профилактики безнадзорности
и правонарушений несовершеннолетних", законами Чувашской Республики "О
социальной поддержке тружеников тыла военных лет,  ветеранов  труда  и
ветеранов   труда   Чувашской  Республики",  "О  социальной  поддержке
реабилитированных лиц и лиц,  признанных пострадавшими от политических
репрессий",   с   использованием  национальных  стандартов  Российской
Федерации  ГОСТ  Р52142-2003   "Социальное   обслуживание   населения.
Качество   социальных   услуг.   Общие  положения",  ГОСТ  Р52143-2003
"Социальное обслуживание населения.  Основные виды социальных  услуг",
ГОСТ   Р52495-2005   "Социальное  обслуживание  населения.  Термины  и
определения",  ГОСТ Р52496-2005  "Социальное  обслуживание  населения.
Контроль   качества   социальных   услуг.  Основные  положения",  ГОСТ
Р52497-2005  "Социальное  обслуживание  населения.  Система   качества
учреждений  социального  обслуживания",  ГОСТ  Р52498-2005 "Социальное
обслуживание   населения.   Классификация    учреждений    социального
обслуживания",  ГОСТ  Р52880-2007  "Социальное обслуживание населения.
Типы учреждений социального обслуживания граждан пожилого  возраста  и
инвалидов",  ГОСТ Р52881-2007 "Социальное обслуживание населения. Типы
учреждений социального обслуживания семьи и детей",  ГОСТ  Р52882-2007
"Социальное обслуживание населения.  Специальное техническое оснащение
учреждений социального  обслуживания",  ГОСТ  Р52883-2007  "Социальное
обслуживание населения.  Требования к персоналу учреждений социального
обслуживания",  ГОСТ Р52884-2007 "Социальное  обслуживание  населения.
Порядок  и  условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого
возраста  и  инвалидам",  ГОСТ  Р52885-2007  "Социальное  обслуживание
населения.  Социальные  услуги  семье",  ГОСТ  Р52886-2007 "Социальное
обслуживание населения.  Социальные услуги женщинам", ГОСТ Р52888-2007
"Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям".

                      II. Термины и определения

     2.1. Общие положения
     В настоящем разделе стандарта используются термины и определения,
применяемые в социальном обслуживании населения.

     2.2. Термины и определения
     2.2.1. Общие понятия
     2.2.1.1. Социальное обслуживание - деятельность социальных  служб
по      социальной      поддержке,     оказанию     социально-бытовых,
социально-медицинских,  психолого-педагогических,   социально-правовых
услуг   и  материальной  помощи,  проведению  социальной  адаптации  и
реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.
     2.2.1.2. Социальная   служба   -   предприятие   или   учреждение
независимо от формы собственности,  предоставляющее социальные услуги,
а  также  граждане,  занимающиеся предпринимательской деятельностью по
социальному обслуживанию населения без образования юридического лица.
     2.2.1.3. Клиент  социальной  службы  -  гражданин,  находящийся в
трудной жизненной ситуации,  которому в связи с  этим  предоставляются
социальные услуги.
     2.2.1.4. Трудная  жизненная  ситуация  -   ситуация,   объективно
нарушающая жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к
самообслуживанию в связи с преклонным возрастом,  болезнью, сиротство,
безнадзорность,     малообеспеченность,     безработица,    отсутствие
определенного места  жительства,  конфликты  и  жестокое  обращение  в
семье,  одиночество  и тому подобное),  которую он не может преодолеть
самостоятельно.
     2.2.1.5. Социальная адаптация - система мероприятий, направленных
на  приспособление  гражданина,  находящегося  в   трудной   жизненной
ситуации,   к   принятым  в  обществе  правилам  и  нормам  поведения,
окружающей его среде жизнедеятельности.
     2.2.1.6. Социальная    реабилитация    -   система   мероприятий,
направленных  на  восстановление  утраченных  гражданином   социальных
связей,  социального  статуса,  устранение или компенсацию ограничений
жизнедеятельности.
     2.2.1.7. Потребительская     корзина    -    минимальный    набор
продовольственных  и  непродовольственных  товаров,  а  также   услуг,
необходимых   для  сохранения  здоровья  человека  и  обеспечения  его
жизнедеятельности.
     2.2.1.8. Прожиточный минимум - стоимость потребительской корзины,
а также обязательные платежи и сборы.
     2.2.1.9. Индивидуальная  профилактическая  работа - деятельность,
направленная на своевременное выявление  несовершеннолетних  и  семей,
находящихся    в    социально    опасном   положении,   а   также   их
социально-педагогическую   реабилитацию   и    (или)    предупреждение
совершения ими правонарушений и других антиобщественных действий.
     2.2.1.10. Профилактика    безнадзорности     и     правонарушений
несовершеннолетних  - система социальных,  правовых,  педагогических и
иных   мер,   включая   индивидуальную   профилактическую   работу   с
несовершеннолетними   и  семьями,  находящимися  в  социально  опасном
положении,  направленных на выявление и устранение причин,  следствием
которых  могут быть безнадзорность,  беспризорность,  правонарушения и
другие антиобщественные действия несовершеннолетних.
     2.2.1.11. Межличностный  конфликт  -  столкновение противоположно
направленных  целей,  интересов,   позиций,   мнений   или   взглядов,
вызывающее негативное эмоциональное восприятие сторонами конфликта.
     2.2.1.12. Самообеспечение  -  самостоятельные  действия  клиента,
заключающиеся  в  поддержании  и улучшении личного жизненного уровня и
жизненного уровня своей семьи.
     2.2.1.13. Социальная  недостаточность - условия социальной среды,
ограничивающие жизнедеятельность человека и приводящие к необходимости
его социальной защиты.
     2.2.1.14. Инвалидность -  социальная  недостаточность  вследствие
нарушения   здоровья   со  стойким  расстройством  функций  организма,
приводящая к ограничению жизнедеятельности и необходимости  социальной
защиты.
     2.2.1.15. Психический   дискомфорт    -    состояние    человека,
характеризующееся  неприятными  субъективными  психическими ощущениями
или переживаниями.
     2.2.1.16. Семья  -  лица,  связанные  родством и (или) свойством,
совместно проживающие и ведущие совместное хозяйство.
     2.2.1.17. Форма  социальной услуги - характер конкретных действий
социальной службы при оказании социальной помощи клиенту.
     2.2.1.18. Качество   социальной  услуги  -  совокупность  свойств
социальной  услуги,  определяющая   ее   возможность   и   способность
удовлетворить  потребности клиента социальной службы и осуществить его
социальную реабилитацию или социальную адаптацию.
     2.2.1.19. Государственный  стандарт  социального  обслуживания  -
государственный эталон, образец, устанавливающий основные требования к
объемам и качеству социальных услуг, порядку и условиям их оказания.
     2.2.1.20. Учреждение социального обслуживания - юридическое  лицо
независимо  от  формы  собственности  и организационно-правовой формы,
предоставляющее  социальные   услуги   клиентам   в   соответствии   с
нормативными   правовыми   актами   Российской   Федерации,  Чувашской
Республики  и  осуществляющее  социальную  реабилитацию  и   адаптацию
граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
     2.2.1.21. Отделение   учреждения   социального   обслуживания   -
структурное   подразделение   учреждения   социального   обслуживания,
предоставляющее  конкретные  социальные  услуги   в   соответствии   с
функциями этого учреждения.
     2.2.2. Категории клиентов социальной службы
     2.2.2.1. Малообеспеченная  семья  -  семья,  среднедушевой  доход
которой не достигает величины прожиточного минимума,  установленной  в
Чувашской Республике.
     2.2.2.2. Неполная семья - семья,  в  которой  детей  или  ребенка
воспитывает один из родителей.
     2.2.2.3. Многодетная  семья  -  семья,  имеющая  трех   и   более
несовершеннолетних  детей,  признанная  многодетной  в  соответствии с
порогом многодетности.
     2.2.2.4. Семья,  находящаяся  в  социально  опасном  положении  -
семья,  имеющая детей,  находящихся в социально опасном для их жизни и
здоровья  положении,  а  также  семья,  где родители или иные законные
представители несовершеннолетних не исполняют своих обязанностей по их
воспитанию,  обучению  и  (или)  содержанию и (или) отрицательно ша их
поведение или жестоко обращаются с ними.
     2.2.2.5. Семья  группы  риска  -  семья,  имеющая в своем составе
алкоголиков,   наркоманов,   токсикоманов   или    лиц,    совершающих
правонарушения или другие антиобщественные действия.
     2.2.2.6. Одинокий гражданин - гражданин, не состоящий в браке, не
имеющий  родственников,  обязанных по закону содержать его и оказывать
ему необходимую помощь.
     2.2.2.7. Ребенок-сирота   -   ребенок   в  возрасте  до  18  лет,
оставшийся без попечения родителей вследствие их смерти.
     2.2.2.8. Ребенок, оставшийся без попечения родителей, - ребенок в
возрасте до 18 лет,  который остался без попечения  единственного  или
обоих  родителей  в  связи  с  отсутствием  родителей  или лишением их
родительских прав,  ограничением их в родительских правах,  признанием
родителей   безвестно   отсутствующими,  недееспособными  (ограниченно
дееспособными),  находящимися в лечебных учреждениях,  объявлением  их
умершими,   отбыванием   ими   наказания  в  учреждениях,  исполняющих
наказание в виде лишения свободы,  нахождением в местах содержания под
стражей   подозреваемых   и   обвиняемых  в  совершении  преступлений;
уклонением родителей от воспитания детей  или  от  защиты  их  прав  и
интересов,  отказом  родителей  взять  своих  детей из воспитательных,
лечебных учреждений,  учреждений социального обслуживания населения  и
других  аналогичных  учреждений  и  в  иных  случаях признания ребенка
оставшимся без попечения родителей в установленном законом порядке.
     2.2.2.9. Безнадзорный    -    несовершеннолетний,   контроль   за
поведением   которого   отсутствует   вследствие   неисполнения    или
ненадлежащего  исполнения  обязанностей по его воспитанию,  обучению и
(или) содержанию со стороны родителей или иных законных представителей
либо должностных лиц.
     2.2.2.10. Безработный  -  трудоспособный  гражданин,  не  имеющий
работы  и  заработка,  зарегистрированный  в  органах службы занятости
населения по месту жительства в целях поиска подходящей работы, ищущий
работу и готовый приступить к ней.
     2.2.2.11. Гражданин  без   определенного   места   жительства   -
гражданин,  не  имеющий  регистрации  по  месту  жительства в качестве
собственника,  по договору найма или поднайма,  договору аренды или на
иных    основаниях,   предусмотренных   законодательством   Российской
Федерации,  или не имеющий возможности проживать по месту  регистрации
по независящим от него причинам.
     2.2.2.12. Несовершеннолетняя мать - женщина в возрасте до 18 лет,
имеющая ребенка или детей.
     2.2.2.13. Длительно  и  тяжело  больной  человек - гражданин,  не
менее двух месяцев страдающий заболеванием,  лишающим его  возможности
ухода за собой и связанным с постельным режимом.
     2.2.2.14. Вынужденный    переселенец   -   гражданин   Российской
Федерации,  покинувший  место  жительства  вследствие  совершенного  в
отношении  его  или  членов его семьи насилия или преследования в иных
формах или вследствие реальной опасности  подвергнуться  преследованию
по признаку расовой или национальной принадлежности,  вероисповедания,
языка,  а также по признаку принадлежности к  определенной  социальной
группе  или  политических  убеждений,  ставших поводами для проведения
враждебных кампаний в  отношении  конкретного  лица  или  группы  лиц,
массовых нарушений общественного порядка.
     2.2.2.15. Гражданин,  привлекавшийся к уголовной ответственности,
- гражданин, отбывший уголовное наказание или досрочно освобожденный в
случаях, установленных законодательством.
     2.2.2.16. Инвалид - лицо,  имеющее нарушение здоровья со  стойким
расстройством    функций   организма,   обусловленное   заболеваниями,
последствиями  травм   или   дефектами,   приводящее   к   ограничению
жизнедеятельности и вызывающее необходимость социальной защиты.
     2.2.2.17. Ребенок-инвалид - лицо в возрасте до 18 лет, признанное
в установленном порядке инвалидом.
     2.2.2.18. Ребенок с  ограниченными  умственными  или  физическими
возможностями  -  лицо  моложе  18  лет,  имеющее  отклонения  от норм
жизнедеятельности  вследствие  нарушения  здоровья,  характеризующиеся
ограничением    способности    осуществлять    ориентацию,   обучение,
самообслуживание, передвижение, общение, трудовую деятельность.
     2.2.2.19. Беженец   -   лицо,  которое  не  является  гражданином
Российской Федерации и которое  в  силу  обоснованных  опасений  стать
жертвой    преследований    по    признаку   расовой   принадлежности,
вероисповедания,   гражданства,   национальности,   принадлежности   к
определенной  социальной  группе  или политических убеждений находится
вне страны своей гражданской принадлежности и  не  может  пользоваться
защитой   этой   страны  или  не  желает  пользоваться  такой  защитой
вследствие таких опасений,  или,  не имея определенного гражданства  и
находясь   вне  страны  своего  прежнего  обычного  местожительства  в
результате подобных событий,  не может или не желает вернуться  в  нее
вследствие таких опасений.
     2.2.2.20. Несовершеннолетний,  находящийся  в  социально  опасном
положении,   -   лицо   в  возрасте  до  18  лет,  которое  вследствие
безнадзорности   или   беспризорности    находится    в    обстановке,
представляющей  собой  опасность  для  его  жизни  или здоровья или не
отвечающей требованиям к его воспитанию или содержанию,  или совершает
правонарушения или другие антиобщественные действия.
     2.2.2.21. Беспризорный -  безнадзорный,  не  имеющий  постоянного
места жительства и (или) места пребывания.
     2.2.2.22. Ребенок  -  лицо  до  достижения  им  возраста  18  лет
(совершеннолетия).
     2.2.2.23. Гражданин пожилого возраста - женщина  старше  55  лет,
мужчина старше 60 лет.

                 III. Основные виды социальных услуг

     3.1. Общие положения
     Настоящий раздел стандарта устанавливает основные виды социальных
услуг,   предоставляемых   гражданам,  попавшим  в  трудную  жизненную
ситуацию.

     3.2. Основные виды социальных услуг
     3.2.1. Социальные услуги (далее - услуги)  в  зависимости  от  их
назначения подразделяют на следующие основные виды:
     социально-бытовые, направленные на  поддержание  или  обеспечение
жизнедеятельности клиентов в быту;
     социально-медицинские, направленные на  поддержание  и  улучшение
здоровья клиентов;
     социально-психологические, направленные на содействие клиентам  в
улучшении их психологического состояния,  восстановление способности к
адаптации в среде жизнедеятельности;
     социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений
в поведении и аномалий личного  развития  клиентов  социальных  служб,
формирование  у них позитивных интересов,  в том числе в сфере досуга,
организацию их  досуга,  оказание  содействия  в  семейном  воспитании
детей;
     социально-экономические, направленные на поддержание и  улучшение
жизненного     уровня     путем    оказания    материальной    помощи,
консультирования,  содействия  в  трудоустройстве,  в  решении  других
социально-экономических проблем жизнедеятельности;
     социально-правовые, направленные  на  поддержание  или  изменение
правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и
интересов клиентов,  содействие в  решении  других  социально-правовых
проблем жизнедеятельности.
     3.2.2. Услуги предоставляются клиентам:
     в стационарных учреждениях социального обслуживания;
     в полустационарных учреждениях социального обслуживания;
     в нестационарных учреждениях социального обслуживания;
     в иных учреждениях.
     3.2.3. При принятии решения о предоставлении клиентам  конкретных
услуг  учитывают интересы клиента,  состояние его здоровья,  специфику
трудной жизненной ситуации,  в которой  находится  клиент,  содержание
индивидуальной  программы  реабилитации (при наличии такой программы),
кратковременность или долговременность  потребности  в  этих  услугах,
материальные возможности клиента и другие объективные факторы.

              IV. Требования к объемам социальных услуг

     4.1. Общие положения
     Настоящий раздел стандарта устанавливает  основные  требования  к
объемам социальных услуг, предоставляемых клиентам социальных служб.
     Под объемом социальных услуг  понимают  перечень  предоставляемых
клиентам социальных услуг с указанием их видов.

     4.2. Требования  к  объемам  социальных  услуг,   предоставляемых
гражданам пожилого возраста и инвалидам
     В настоящем   подразделе   установлены   объемы    предоставления
комплекса  социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам по
видам и формам социальных услуг.
     4.2.1. Виды и формы социальных услуг
     4.2.1.1. Социально-бытовые услуги.
     4.2.1.1.1. Содействие  клиентам  в  получении ими предусмотренных
законодательством Российской  Федерации,  законодательством  Чувашской
Республики мер социальной поддержки в социально-бытовом обеспечении.
     4.2.1.1.2. Предоставление   клиентам   социальных   служб   жилой
площади,   помещений   для  организации  реабилитационных  и  лечебных
мероприятий,  лечебно-трудовой и учебной деятельности,  культурного  и
бытового обслуживания.
     4.2.1.1.3. Предоставление клиентам социальных служб в пользование
мебели.
     4.2.1.1.4. Приготовление и подача пищи клиентам социальных служб,
включая диетическое питание.
     4.2.1.1.5. Предоставление  мягкого  инвентаря   (одежды,   обуви,
нательного белья и постельных принадлежностей).
     4.2.1.1.6. Оказание            социально-бытовых            услуг
индивидуально-обслуживающего   и   гигиенического  характера  клиентам
стационарных учреждений  социального  обслуживания,  не  способным  по
состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры,  в том числе
такие действия,  как встать с  постели,  лечь  в  постель,  одеться  и
раздеться,  умыться,  принять  пищу,  пить,  пользоваться туалетом или
судном,  передвигаться по дому и вне дома,  ухаживать  за  зубами  или
челюстью,  пользоваться очками или слуховыми аппаратами, стричь ногти,
мужчинам - брить бороду и усы.
     4.2.1.1.7. Оказание помощи в написании и прочтении писем.
     4.2.1.1.8. Предоставление транспорта при  необходимости  перевоза
клиентов стационарных учреждений социального обслуживания в учреждения
для лечения,  обучения,  участия в культурных  мероприятиях,  если  по
состоянию   здоровья   или   условиям  пребывания  им  противопоказано
пользование общественным транспортом.
     4.2.1.1.9. Содействие   в   организации   ритуальных  услуг  (при
отсутствии у умерших клиентов родственников или их нежелании  заняться
погребением).
     4.2.1.1.10. Покупка и доставка на дом продуктов питания,  горячих
обедов.
     4.2.1.1.11. Содействие в приготовлении пищи.
     4.2.1.1.12. Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой
необходимости.
     4.2.1.1.13. Помощь  в уходе за детьми,  другими нетрудоспособными
или тяжело и длительно болеющими членами семьи.
     4.2.1.1.14. Доставка воды,  топка печей, содействие в обеспечении
топливом проживающим в жилых помещениях без центрального  отопления  и
(или) водоснабжения.
     4.2.1.1.15. Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их
доставка.
     4.2.1.1.16. Содействие  в  организации  ремонта  и  уборки  жилых
помещений.
     4.2.1.1.17. Содействие в оплате жилого помещения  и  коммунальных
услуг.
     4.2.1.1.18. Содействие   в   организации   предоставления   услуг
предприятиями  торговли,  коммунально-бытового  обслуживания,  связи и
другими  предприятиями,  оказывающими  услуги  населению,  в  пределах
городского округа (муниципального района) проживания клиентов.
     4.2.1.1.19. Сопровождение вне дома, в том числе на прием к врачу.
     4.2.1.1.20. Создание условий для отправления религиозных обрядов.
     4.2.1.1.21. Обеспечение   сохранности    вещей    и    ценностей,
принадлежащих    клиентам    стационарных    учреждений    социального
обслуживания.
     4.2.1.1.22. Содействие в направлении в стационарные учреждения.
     4.2.1.2. Социально-медицинские услуги.
     4.2.1.2.1. Оказание    помощи    клиентам    в    получении   ими
предусмотренных      законодательством      Российской      Федерации,
законодательством Чувашской Республики социально-медицинских услуг.
     4.2.1.2.2. Оказание или содействие в оказании клиентам социальных
служб  медицинской  помощи в рамках Программы государственных гарантий
оказания  бесплатной  медицинской   помощи   гражданам   в   Чувашской
Республике.
     4.2.1.2.3. Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья,  в  том
числе  оказание  санитарно-гигиенических услуг (обтирание,  обмывание,
гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание).
     4.2.1.2.4. Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы.
     4.2.1.2.5. Содействие в проведении (проведение)  реабилитационных
мероприятий   социально-медицинского   характера,   в   том   числе  в
соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов.
     4.2.1.2.6. Оказание  клиентам стационарных учреждений социального
обслуживания первичной медико-санитарной и стоматологической помощи.
     4.2.1.2.7. Содействие   в   организации   прохождения   клиентами
стационарных учреждений социального обслуживания диспансеризации.
     4.2.1.2.8. Госпитализация    клиентов   стационарных   учреждений
социального  обслуживания   в   лечебно-профилактические   учреждения,
содействие  в  направлении по заключению врачей на санаторно-курортное
лечение (в том числе на льготных условиях).
     4.2.1.2.9. Содействие   в   обеспечении   зубными  протезами  (за
исключением протезов из драгоценных металлов  и  других  дорогостоящих
материалов), протезно-ортопедическими изделиями, слуховыми аппаратами,
очками,  в том  числе  с  предоставлением  мер  социальной  поддержки,
предусмотренных     законодательством     Российской    Федерации    и
законодательством Чувашской Республики.
     4.2.1.2.10. Содействие   в  обеспечении  техническими  средствами
ухода и реабилитации.
     4.2.1.2.11. Организация      квалифицированного      медицинского
консультирования.
     4.2.1.2.12. Содействие    в    медико-социальной    адаптации   и
реабилитации.
     4.2.1.2.13. Проведение   в  стационарном  учреждении  социального
обслуживания первичного медицинского осмотра  и  первичной  санитарной
обработки.
     4.2.1.2.14. Организация медико-социального обследования.
     4.2.1.2.15. Оказание первой доврачебной помощи.
     4.2.1.2.16. Проведение  процедур,  связанных   с   лечением   или
поддержанием здоровья (прием лекарств, закапывание капель и др.).
     4.2.1.2.17. Оказание помощи в выполнении физических упражнений.
     4.2.1.2.18. Организация лечебно-оздоровительных мероприятий.
     4.2.1.2.19. Организация лечебно-трудовой деятельности.
     4.2.1.2.20. Консультирование  по  социально-медицинским  вопросам
(гигиена питания и жилища, избавление от вредных привычек и др.).
     4.2.1.2.21. Проведение   санитарно-просветительной   работы   для
решения вопросов возрастной адаптации.
     4.2.1.2.22. Организация экстренной медико-психологической помощи.
     4.2.1.2.23. Формирование и организация работы "групп здоровья" по
медицинским показаниям и возрастным особенностям клиентов.
     4.2.1.2.24. Социально-медицинский патронаж.
     4.2.1.2.25. Содействие   в   обеспечении   по  заключению  врачей
лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения.
     4.2.1.2.26. Содействие     в     госпитализации,    сопровождение
нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения.
     4.2.1.2.27. Обучение  родственников клиентов практическим навыкам
общего ухода за ними.
     4.2.1.2.28. Оказание  экстренной доврачебной помощи,  вызов врача
на   дом,   сопровождение   обслуживаемых   клиентов   в    учреждения
здравоохранения   и   посещение   их   в  этих  учреждениях  в  случае
госпитализации.
     4.2.1.2.29. Проведение  в  соответствии  с  назначением  лечащего
врача  медицинских  процедур  (подкожные  и  внутримышечные   введения
лекарственных препаратов,  наложение компрессов,  перевязка, обработка
пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, забор
материалов для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в
пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями)  при  наличии
лицензии на медицинскую деятельность данного вида.
     4.2.1.2.30. Обучение    членов     семьи     клиентов     основам
медико-психологических  и  социально-медицинских знаний для проведения
реабилитационных мероприятий в домашних условиях.
     4.2.1.2.31. Наблюдение    за   состоянием   здоровья   (измерение
температуры тела, артериального давления).
     4.2.1.3. Социально-психологические услуги.
     4.2.1.3.1. Социально-психологическое      и       психологическое
консультирование.
     4.2.1.3.2. Психологическая диагностика и обследование личности.
     4.2.1.3.3. Психологическая коррекция.
     4.2.1.3.4. Социально-психологический патронаж.
     4.2.1.3.5. Психологические тренинги.
     4.2.1.3.6. Проведение занятий в группах  взаимоподдержки,  клубах
общения.
     4.2.1.3.7. Экстренная психологическая (в том числе  по  телефону)
помощь.
     4.2.1.3.8. Оказание психологической помощи,  в том числе  беседы,
общение,   выслушивание,   подбадривание,   мотивация   к  активности,
психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов, обслуживаемых на
дому.
     4.2.1.4. Социально-педагогические услуги.
     4.2.1.4.1. Анимационные  услуги  (экскурсии,  посещения  театров,
выставок,  концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи
и  другие культурные мероприятия).  Организация и проведение клубной и
кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов.
     4.2.1.4.2. Услуги,  связанные с социально-трудовой реабилитацией:
создание  условий  для использования остаточных трудовых возможностей,
участия в лечебно-трудовой  деятельности;  проведение  мероприятий  по
обучению    доступным    профессиональным    навыкам,   восстановлению
личностного и социального статуса.
     4.2.1.4.3. Содействие обучению инвалидов пользованию техническими
средствами реабилитации.
     4.2.1.4.4. Содействие профессиональной реабилитации инвалидов, их
профессиональное консультирование.
     4.2.1.4.5. Содействие в получении образования и  (или)  профессии
инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными
способностями.
     4.2.1.4.6. Обучение  основам  домоводства  выпускников учреждений
социального обслуживания,  проживающих  самостоятельно  (приготовление
пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и т.д.).
     4.2.1.4.7. Обучение  детей-инвалидов  навыкам   самообслуживания,
поведения в быту и общественных местах,  самоконтролю, навыкам общения
и другим формам жизнедеятельности.
     4.2.1.4.8. Обучение     родителей     детей    с    ограниченными
возможностями,  в том числе детей-инвалидов, основам их реабилитации в
домашних условиях.
     4.2.1.5. Социально-экономические услуги.
     4.2.1.5.1. Содействие  клиентам  в получении ими полагающихся мер
социальной поддержки, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат,
предоставлении  жилья  или улучшении жилищных условий в соответствии с
законодательством Российской  Федерации,  законодательством  Чувашской
Республики.
     4.2.1.5.2. Оказание материальной помощи.
     4.2.1.5.3. Содействие    в    решении     вопросов     занятости:
трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки, поиске временной
(сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому.
     4.2.1.5.4. Консультирование по вопросам самообеспечения граждан и
их семей,  развития семейного предпринимательства, надомных промыслов,
другим вопросам улучшения клиентами своего материального положения.
     4.2.1.6. Социально-правовые услуги.
     4.2.1.6.1. Консультирование   по  вопросам,  связанным  с  правом
граждан   на   социальное    обслуживание    в    государственной    и
негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов.
     4.2.1.6.2. Оказание  помощи  в  подготовке  и  подаче  жалоб   на
действия  или  бездействие социальных служб или работников этих служб,
нарушающие или ущемляющие законные права граждан.
     4.2.1.6.3. Помощь в оформлении документов.
     4.2.1.6.4. Оказание помощи в  вопросах,  связанных  с  пенсионным
обеспечением.
     4.2.1.6.5. Оказание юридической помощи и содействие  в  получении
установленных  законодательством мер социальной поддержки,  социальных
выплат.
     4.2.1.6.6. Обеспечение        в       установленном       порядке
представительствования в суде для защиты  прав  и  интересов  клиентов
социальных служб.
     4.2.1.6.7. Содействие в получении бесплатной  помощи  адвоката  в
порядке, установленном законодательством.
     4.2.1.6.8. Содействие в сохранении занимаемых клиентами ранее  по
договору   найма   или   аренды  жилых  помещений  государственного  и
муниципального жилищных фондов  в  течение  шести  месяцев  с  момента
поступления  в  стационарное  учреждение  социального  обслуживания (в
случае,  если в жилом помещении остались проживать члены их семей -  в
течение  всего  времени  пребывания  в  этом  учреждении),  а также во
внеочередном обеспечении жилым помещением в  случае  отказа  от  услуг
стационарного   учреждения   социального   обслуживания  по  истечении
указанного срока,  если не  может  быть  возвращено  ранее  занимаемое
помещение.
     4.2.1.6.9. Содействие в привлечении к  уголовной  ответственности
виновных  в физическом и психическом насилии,  совершенном в семье над
престарелыми людьми и инвалидами.
     4.2.1.6.10. Содействие   в   получении   страхового  медицинского
полиса.
     4.2.1.6.11. Оказание  юридической  помощи в оформлении документов
для трудоустройства,  получения паспорта и других документов,  имеющих
юридическое значение.
     4.2.1.6.12. Получение по  доверенности  пенсий,  пособий,  других
социальных выплат.
     4.2.2. Объем   социальных    услуг,    предоставляемых    клиенту
государственных  учреждений  социального  обслуживания,  находящихся в
ведении   органов   исполнительной   власти   Чувашской    Республики,
определяется    социальной   службой   в   соответствии   с   перечнем
гарантированных   государством   социальных   услуг,   предоставляемых
гражданам  пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениями
социального   обслуживания,    находящимися    в    ведении    органов
исполнительной     власти     Чувашской    Республики,    утвержденным
постановлением  Кабинета  Министров  Чувашской  Республики,   перечнем
дополнительных  услуг,  предоставляемых социальной службой на условиях
полной  или  частичной  оплаты,  с  учетом  нуждаемости   в   услугах,
продолжительности  и  периодичности их предоставления,  утвержденным в
установленном  порядке  Министерством  здравоохранения  и  социального
развития Чувашской Республики. Конкретный объем услуг, предоставляемых
клиенту,  устанавливается в договоре,  заключаемом при его  приеме  на
социальное обслуживание.

     4.3. Требования к объемам социальных услуг, предоставляемых семье
     4.3.1. Настоящий  подраздел  устанавливает  объемы предоставления
комплекса социальных услуг  семьям,  воспитывающим  несовершеннолетних
детей,  оказавшимся  в  трудной жизненной ситуации,  по видам и формам
социальных услуг следующих групп:
     малообеспеченным семьям;
     семьям, имеющим на попечении детей-сирот и детей,  оставшихся без
попечения родителей;
     неполным семьям;
     семьям, имеющим в своем составе детей с ограниченными умственными
и физическими возможностями;
     семьям и   отдельным   гражданам,   оказавшимся  в  экстремальной
ситуации (пострадавшим от стихийных бедствий или  приравненных  к  ним
событий), семьям беженцев и вынужденных переселенцев;
     многодетным семьям;
     семьям, имеющим  в  своем  составе нетрудоспособных или длительно
болеющих членов, инвалидов, в том числе детей-инвалидов;
     семьям с неблагоприятным психологическим микроклиматом:
     семьям, где дети и женщины подвергаются любым формам физического,
сексуального или психического насилия;
     семьям, где     родители     или      законные      представители
несовершеннолетних  не  исполняют своих обязанностей но их воспитанию,
обучению  и  (или)  содержанию  и  (или)  отрицательно  влияют  на  их
поведение либо жестоко обращаются с ними;
     семьям, где родители или дети погибли (умерли) во  время  несения
воинской службы.
     4.3.2. Виды и формы социальных услуг
     4.3.2.1. Социально-бытовые услуги.
     4.3.2.1.1. Предоставление при обслуживании  семьи  (в  отделениях
дневного пребывания учреждений социального обслуживания) помещений для
организации   реабилитационных   мероприятий,   трудовой   и   учебной
деятельности.
     4.3.2.1.2. Содействие     в     получении      направления      в
специализированные учреждения здравоохранения,  на санаторное лечение,
в стационарные учреждения социального обслуживания.
     4.3.2.1.3. Содействие    в   организации   предоставления   услуг
предприятиями торговли,  коммунально-бытового  обслуживания,  связи  и
другими предприятиями, оказывающими услуги населению.
     4.3.2.1.4. Содействие в организации обучения детей в школе.
     4.3.2.1.5. Помощь  в  организации  летнего  отдыха и оздоровления
особо нуждающихся детей.
     4.3.2.1.6. Социальный патронаж.
     4.3.2.1.7. Дополнительные   социально-бытовые    услуги    семьям
отдельных   групп   в   зависимости  от  особенностей  их  социального
положения.
     4.3.2.1.7.1. Социально-бытовые  услуги  малообеспеченным семьям и
семьям,  имеющим на попечении  детей-сирот  и  детей,  оставшихся  без
попечения родителей (при отсутствии или болезни родителей или опекунов
по уважительной причине).
     4.3.2.1.7.1.1. Содействие помещению ребенка (при необходимости) в
специализированное учреждение  для  детей,  нуждающихся  в  социальной
реабилитации.
     4.3.2.1.7.2. Социально-бытовые услуги  семьям,  имеющим  в  своем
составе детей с ограниченными возможностями, воспитываемых дома.
     4.3.2.1.7.2.1. Оказание   помощи   в   обучении   детей   навыкам
самообслуживания и трудовым навыкам.
     4.3.2.1.7.3. Социально-бытовые   услуги   семьям   и    отдельным
гражданам,  оказавшимся  в  экстремальной  ситуации  (пострадавшим  от
стихийных бедствий или приравненных к ним событий),  семьям беженцев и
вынужденных переселенцев.
     4.3.2.1.7.3.1. Содействие  в  налаживании  быта   в   сложившейся
ситуации.
     4.3.2.1.7.3.2. Оказание помощи в зачислении (при необходимости) в
стационарные   учреждения  социального  обслуживания  для  обеспечения
временных жилищных и бытовых условий нормальной жизнедеятельности.
     4.3.2.2. Социально-медицинские услуги.
     4.3.2.2.1. Оказание   помощи    в    получении    предусмотренных
законодательством Российской Федерации социально-медицинских услуг.
     4.3.2.2.2. Санитарно-просветительская работа с семьями.
     4.3.2.2.3. Проведение  мероприятий,  направленных на профилактику
обострений хронических и предупреждение инфекционных заболеваний.
     4.3.2.2.4. Содействие в направлении в специализированные лечебные
учреждения  здравоохранения  лиц,  нуждающихся  в  лечении   в   таких
учреждениях.
     4.3.2.2.5. Консультирование   по  социально-медицинским  вопросам
(планирование семьи,  современные  безопасные  средства  контрацепции,
гигиена   питания   и   жилища,   избавление   от   вредных  привычек,
психосексуальное развитие детей).
     4.3.2.2.6. Дополнительные  социально-медицинские  услуги   семьям
отдельных   групп   в   зависимости  от  особенностей  их  социального
положения.
     4.3.2.2.6.1. Социально-медицинские   услуги  семьям,  имеющим  на
попечении детей-сирот или детей, оставшихся без попечения родителей.
     4.3.2.2.6.2. Обучение   родителей  основам  социально-медицинских
знаний для проведения реабилитационных мероприятий с приемными  детьми
в домашних условиях.
     4.3.2.2.6.3. Социально-медицинские  услуги  семьям  и   отдельным
гражданам,   попавшим   в   экстремальную  ситуацию  (пострадавшим  от
стихийных бедствий или приравненных к ним событий),  семьям беженцев и
вынужденных переселенцев
     4.3.2.2.6.3.1. Оказание   экстренной   медико-психологической   и
доврачебной помощи.
     4.3.2.3. Социально-психологические услуги.
     4.3.2.3.1. Распространение    среди   населения   психологических
знаний.
     4.3.2.3.2. Организация выступлений работников социальной службы в
средствах массовой информации по актуальным  социально-психологическим
проблемам.
     4.3.2.3.3. Экстренная психологическая (в том числе по телефону) и
медико-психологическая помощь.
     4.3.2.3.4. Психологическая диагностика  и  обследование  личности
(детей и родителей).
     4.3.2.3.5. Привлечение  к  участию  в  группах   взаимоподдержки,
клубах общения.
     4.3.2.3.6. Беседы,  общение,  поддержание компании, выслушивание,
подбадривание,   мотивация  к  активности,  психологическая  поддержка
жизненного тонуса.
     4.3.2.3.7. Психологическое консультирование по вопросам:
     отношений между родителями  и  детьми,  формирования  семейных  и
супружеских отношений, включая сексуальные;
     предупреждения и преодоления семейных конфликтов;
     социальной адаптации    к   сложившимся   социально-экономическим
условиям жизни и быта.
     4.3.2.3.8. Психологическая  коррекция конфликтных взаимоотношений
родителей с детьми,  неадекватных родительских установок и стереотипов
воспитания детей, нарушений супружеских отношений.
     4.3.2.3.9. Социально-психологический патронаж.
     4.3.2.3.10. Дополнительные    социально-психологические    услуги
семьям отдельных групп в зависимости от  особенностей  их  социального
положения.
     4.3.2.3.10.1. Социально-психологические услуги семьям, имеющим на
попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
     4.3.2.3.10.1.1. Психологическое   консультирование   по  вопросам
отношений между родителями и детьми,  специфики  семейного  воспитания
приемных  детей,  по  способам  предупреждения  и преодоления семейных
конфликтов.
     4.3.2.3.10.1.2. Психологическое консультирование семей,  желающих
принять   в  семью  детей-сирот  и  детей,  оставшихся  без  попечения
родителей, на этапе осуществления выбора и приема ребенка.
     4.3.2.3.10.2. Социально-психологические  услуги семьям,  где есть
дети с ограниченными умственными или физическими возможностями.
     4.3.2.3.10.2.1. Психологические      тренинги      по      снятию
психотравмирующих  ситуаций  в  семье,  выработке  умения  и   навыков
социальной адаптации к сложившейся ситуации.
     4.3.2.3.10.2.2. Психологические    консультации    но    вопросам
отношений  между  родителями  и  детьми,  особенностям индивидуального
развития  детей  с  ограниченными  возможностями,  методике  семейного
воспитания.
     4.3.2.4. Социально-педагогические услуги.
     4.3.2.4.1. Организация выступлений работников социальной службы в
средствах массовой информации но  актуальным  социально-педагогическим
проблемам.
     4.3.2.4.2. Распространение  и   популяризация   среди   населения
педагогических знаний.
     4.3.2.4.3. Организация работы групп дневного пребывания детей.
     4.3.2.4.4. Организация  досуга  (экскурсии,  встречи  с деятелями
литературы  и  искусства,  посещение   театров,   выставок,   концерты
художественной самодеятельности,  праздники,  юбилеи,  игры, клубная и
кружковая работа, другие культурные мероприятия).
     4.3.2.4.5. Социально-педагогическое консультирование по вопросам:
     отношений родителей   с   детьми,   особенностей   возрастного  и
индивидуального развития детей, методике семейного воспитания;
     налаживания межличностных и внутрисемейных отношений;
     преодоления семейных конфликтов;
     ранней профориентации детей и их трудоустройства.
     4.3.2.4.6. Социально-педагогический патронаж.
     4.3.2.4.7. Дополнительные социально-педагогические услуги  семьям
отдельных   групп   в   зависимости  от  особенностей  их  социального
положения.
     4.3.2.4.7.1. Социально-педагогические  услуги семьям,  имеющим на
попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
     4.3.2.4.7.1.1. Оказание   педагогической   помощи   родителям   в
воспитании приемных детей  с  учетом  их  физического  и  психического
состояния,  характера  и наклонностей,  в предупреждении и преодолении
конфликтных ситуаций с ними.
     4.3.2.4.7.1.2. Социально-педагогическое    консультирование    по
вопросам,  касающимся особенностей индивидуального  развития  приемных
детей,  преодоления  их  педагогической  запущенности,  и  по методике
семейного воспитания таких детей.
     4.3.2.4.7.2. Социально-педагогические     услуги     семьям     с
педагогической    несостоятельностью    родителей,     неблагоприятным
психолого-педагогическим микроклиматом, жестоким обращением с детьми.
     4.3.2.4.7.2.1. Педагогическая   коррекция    неадекватных    форм
поведения родителей и их установок при воспитании детей.
     4.3.2.4.7.2.2. Педагогическая   помощь   родителям   в   вопросах
преодоления  педагогической  запущенности  или педагогических ошибок с
учетом особенностей возрастного и индивидуального развития  детей,  их
характера и наклонностей.
     4.3.2.4.7.3. Социально-педагогические  услуги   семьям,   имеющим
детей с ограниченными умственными и физическими возможностями.
     4.3.2.4.7.3.1. Оказание   педагогической   помощи   родителям   в
воспитании,  обучении и содействие в профессиональной подготовке детей
с учетом специфики их психического и физического состояния.
     4.3.2.4.7.3.2. Организация и проведение игротерапии детей.
     4.3.2.4.7.3.3. Обучение родителей основам  реабилитации  детей  в
домашних условиях.
     4.3.2.4.7.3.4. Подготовка и проведение мероприятий по организации
досуга детей вместе с родителями.
     4.3.2.4.7.4. Социально-педагогические услуги семьям,  оказавшимся
в  экстремальной  ситуации  (пострадавшим  от  стихийных  бедствий или
приравненных  к  ним   событий),   семьям   беженцев   и   вынужденных
переселенцев.
     4.3.2.4.7.4.1. Содействие   родителям   в   адаптации   детей   к
сложившейся   ситуации,   их   социально-педагогической  реабилитации,
преодолении педагогической запущенности.
     4.3.2.4.7.4.2. Оказание педагогической помощи в воспитании детей.
     4.3.2.4.7.4.3. Привлечение  к  участию  в  семейных   и   детских
праздниках, соревнованиях и конкурсах, клубной и кружковой работе.
     4.3.2.4.7.4.4. Содействие в устройстве детей в школу  или  другое
учебное заведение.
     4.3.2.5. Социально-экономические услуги.
     4.3.2.5.1. Содействие  в  осуществлении  мер социальной поддержки
семьям в соответствии с законодательством Российской Федерации.
     4.3.2.5.2. Содействие в оказании материальной помощи.
     4.3.2.5.3. Содействие   в   решении   вопросов   самообеспечения,
развития  семейного  предпринимательства,  надомных промыслов и других
вопросов   улучшения   своего   материального   положения   и   уровня
состоятельности.
     4.3.2.5.4. Содействие в решении вопросов трудоустройства,  выбора
профессии,  повышения квалификации,  в поиске постоянной или временной
(сезонной) работы.
     4.3.2.5.5. Социальный патронаж семей.
     4.3.2.5.6. Дополнительные социально-экономические  услуги  семьям
отдельных   групп   в   зависимости  от  особенностей  их  социального
положения.
     4.3.2.5.6.1. Социально-экономические    услуги   малообеспеченным
семьям.
     4.3.2.5.6.1.1. Привлечение   средств  для  оказания  помощи  этим
семьям.
     4.3.2.5.6.2. Социально-экономические  услуги  семьям,  имеющим на
попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
     4.3.2.5.6.2.1. Содействие в направлении детей (при необходимости)
в стационарные учреждения социального обслуживания.
     4.3.2.6. Социально-правовые услуги.
     4.3.2.6.1. Консультирование  по  вопросам,  связанным  с   правом
граждан    на    социальное    обслуживание    в   государственной   и
негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов.
     4.3.2.6.2. Оказание правовой помощи.
     4.3.2.6.3. Содействие в получении бесплатной  помощи  адвоката  в
порядке, установленном законодательством.
     4.3.2.6.4. Консультирование    по   социально-правовым   вопросам
(семейно-брачное,  гражданское, жилищное, пенсионное законодательство,
права детей, женщин, инвалидов).
     4.3.2.6.5. Социально-правовой патронаж семей.
     4.3.2.6.6. Дополнительные   социально-правовые   услуги    семьям
отдельных   групп   в   зависимости  от  особенностей  их  социального
положения.
     4.3.2.6.6.1. Социально-правовые   услуги  семьям,  где  допускают
жестокое обращение с детьми.
     4.3.2.6.6.1.1. Содействие  в  привлечении  к ответственности лиц,
допускающих жестокое обращение.
     4.3.2.6.6.1.2. Оказание   помощи   в  оформлении  документов  для
направления  детей  (при  необходимости)  в   учреждения   социального
обслуживания на временное пребывание.
     4.3.2.6.6.2. Социально-правовые   услуги   семьям   и   отдельным
гражданам,  оказавшимся  в  экстремальной  ситуации  (пострадавшим  от
стихийных бедствий или приравненных к ним событий),  семьям беженцев и
вынужденных переселенцев.
     4.3.2.6.6.2.1. Помощь в оформлении документов,  в первую  очередь
документов, удостоверяющих личность.
     4.3.2.6.6.2.2. Оказание правовой помощи в  оформлении  документов
на    осуществление    мер   социальной   поддержки,   предусмотренных
законодательством  Российской  Федерации,  а  также   документов   для
трудоустройства.
     4.3.2.6.6.2.3. Проведение юридических консультаций.
     4.3.2.6.6.3. Социально-правовые услуги бездетным семьям.
     4.3.2.6.6.3.1. Оказание правовой помощи в  оформлении  документов
на усыновление и другие формы семейного воспитания детей.
     4.3.2.6.6.4. Социально-правовые     услуги      малообеспеченным,
многодетным,  неполным семьям, беременным женщинам, кормящим матерям и
матерям, находящимся в отпуске по уходу за ребенком.
     4.3.2.6.6.4.1. Оказание    юридической    помощи   в   оформлении
документов для осуществления мер социальной поддержки, предусмотренных
законодательством Российской Федерации.
     4.3.2.6.6.5. Социально-правовые услуги семьям, в которых родители
уклоняются от воспитания детей, заботы об их здоровье и развитии.
     4.3.2.6.6.5.1. Содействие в оформлении представлений на родителей
в комиссии по делам несовершеннолетних.
     4.3.2.6.6.5.2. Содействие  в  оформлении  документов  на  лишение
родителей родительских прав.
     4.3.2.6.6.5.3. Содействие в оформлении документов для направления
детей  (при  необходимости)  в  учреждения социального обслуживания на
временное пребывание.

     4.4. Требования   к  объемам  социальных  услуг,  предоставляемых
женщинам
     4.4.1. Настоящий подраздел  устанавливает  объемы  предоставления
комплекса  социальных  услуг  оказавшимся в трудной жизненной ситуации
женщинам,  воспитывающим несовершеннолетних детей,  по видам и  формам
социальных услуг следующих групп:
     подвергшимся психофизическому  насилию,  в  том числе сексуальным
домогательствам;
     имеющим эмоциональные   нарушения,   невротические  расстройства,
трудности  в  супружеских  отношениях  или  трудности,   связанные   с
девиантным поведением ребенка, его школьными проблемами;
     несовершеннолетним матерям "группы риска" из асоциальных семей;
     женщинам "группы риска" (страдающим алкоголизмом, наркоманией);
     имеющим детей-инвалидов,  детей  с  ограниченными  физическими  и
умственными возможностями, воспитываемых дома;
     одиноким матерям с несовершеннолетними детьми;
     несовершеннолетним матерям;
     самостоятельно проживающим     выпускницам     детских     домов,
специализированных    учреждений    социального    обслуживания    для
несовершеннолетних и школ-интернатов;
     женщинам, находящимся в конфликте с семьей;
     женщинам, освобождающимся из мест лишения свободы;
     женщинам, находящимся   в   ситуации,   связанной  с  вынужденным
переездом с места постоянного  проживания,  в  том  числе  беженкам  и
вынужденным переселенкам.
     4.4.2. Виды и формы социальных услуг
     4.4.2.1. Социально-бытовые услуги.
     4.4.2.1.1. Содействие    в    получении     социальных     услуг,
предусмотренных законодательством Российской Федерации.
     4.4.2.1.2. Содействие     в     получении      направления      в
специализированные учреждения здравоохранения, на санаторное лечение.
     4.4.2.1.3. Содействие  в   бытовом   устройстве   и   налаживании
семейного быта.
     4.4.2.1.4. Социальный патронаж нуждающихся в помощи и поддержке.
     4.4.2.1.5. Дополнительные   социально-бытовые   услуги   женщинам
отдельных  групп  в  зависимости  от   особенностей   их   социального
положения.
     4.4.2.1.5.1. Социально-бытовые    услуги    женщинам,     имеющим
детей-инвалидов, воспитываемых дома.
     4.4.2.1.5.1.1. Оказание   помощи   в   обучении   детей   навыкам
самообслуживания и трудовым навыкам.
     4.4.2.1.5.2. Социально-бытовые услуги самостоятельно  проживающим
выпускницам  детских домов,  специализированных учреждений социального
обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов.
     4.4.2.1.5.2.1. Содействие    в    осуществлении   предусмотренных
законодательством Российской  Федерации  мер  социальной  поддержки  в
социально-бытовом обеспечении.
     4.4.2.1.5.2.2. Социальная   поддержка    на    начальном    этапе
самостоятельной жизни.
     4.4.2.1.5.3. Социально-бытовые услуги несовершеннолетним матерям.
     4.4.2.1.5.3.1. Содействие в бытовом устройстве.
     4.4.2.1.5.3.2. Содействие  в  оказании  помощи  в  устройстве   в
детские дошкольные учреждения.
     4.4.2.2. Социально-медицинские услуги.
     4.4.2.2.1. Содействие  в  получении  социально-медицинских услуг,
предусмотренных законодательством Российской Федерации.
     4.4.2.2.2. Санитарно-просветительская работа.
     4.4.2.2.3. Проведение мероприятий,  направленных на  профилактику
обострений хронических и предупреждение инфекционных заболеваний.
     4.4.2.2.4. Содействие в направлении в специализированные лечебные
учреждения здравоохранения нуждающихся в лечении в таких учреждениях.
     4.4.2.2.5. Консультирование  по  социально-медицинским   вопросам
(планирование  семьи,  современные  безопасные  средства контрацепции,
гигиена  питания   и   жилища,   избавление   от   вредных   привычек,
психосексуальное развитее детей и т.д.).
     4.4.2.2.6. Социально-медицинские      услуги       самостоятельно
проживающим   выпускницам   детских   домов,   учреждений  социального
обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов.
     4.4.2.2.6.1. Обучение санитарно-гигиеническим навыкам.
     4.4.2.2.6.2. Индивидуальная     работа,      направленная      на
предупреждение  вредных  привычек  и  избавление от них,  подготовку к
сознательному  материнству,  гигиеническое  и   половое   просвещение,
профилактику венерических заболеваний и СПИДа.
     4.4.2.2.6.3. Содействие  в   оказании   профессиональной   помощи
страдающим ранним алкоголизмом и наркоманией.
     4.4.2.2.7. Социально-медицинские    услуги     несовершеннолетним
"группы   риска"  из  асоциальных  семей  и  женщинам  "группы  риска"
(страдающим алкоголизмом, наркоманией).
     4.4.2.2.7.1. Обучение санитарно-гигиеническим навыкам.
     4.4.2.2.7.2. Индивидуальная     работа,      направленная      на
предупреждение  вредных привычек и избавление от них,  гигиеническое и
половое просвещение,  профилактику венерических заболеваний  и  СПИДа,
подготовку несовершеннолетних к сознательному материнству.
     4.4.2.2.7.3. Выявление   женщин,   страдающих   алкоголизмом    и
наркоманией,  воспитывающих  несовершеннолетних  детей,  содействие  в
оказании им профессиональной помощи.
     4.4.2.3. Социально-психологические услуги.
     4.4.2.3.1. Поддержка в решении  проблем  мобилизации  собственных
возможностей  и  внутренних  ресурсов на преодоление трудной жизненной
ситуации.
     4.4.2.3.2. Психологическое консультирование.
     4.4.2.3.3. Привлечение  к  участию  в  группах   взаимоподдержки,
клубах общения.
     4.4.2.3.4. Оказание психологической помощи,  в том числе  беседы,
общение,   выслушивание,   подбадривание,   мотивация   к  активности,
психологическая поддержка жизненного тонуса.
     4.4.2.3.5. Проведение    индивидуальных   бесед   для   выявления
актуальных проблем и степени психологического  стресса,  помощь  в  их
разрешении.
     4.4.2.3.6. Дополнительные    социально-психологические     услуги
женщинам  отдельных групп в зависимости от особенностей их социального
положения.
     4.4.2.3.6.1. Социально-психологические    услуги    женщинам   из
неполных семей и одиноким матерям с несовершеннолетними детьми.
     4.4.2.3.6.1.1. Психологическое   консультирование   по   вопросам
социальной адаптации к  сложившимся  социально-экономическим  условиям
жизни   и   быта,   отношений  между  родителями  и  детьми,  способам
предупреждения и преодоления семейных конфликтов.
     4.4.2.3.6.1.2. Помощь   в   создании   в   семье   благоприятного
психологического микроклимата, атмосферы взаимопонимания.
     4.4.2.3.6.2. Социально-психологические      услуги      женщинам,
подвергшимся психофизическому насилию.
     4.4.2.3.6.2.1. Психодиагностика  и  обследование личностей членов
семьи, подвергающих женщину насилию.
     4.4.2.3.6.2.2. Психологические    тренинги,    направленные    на
преодоление последствий нервно-психической напряженности.
     4.4.2.3.6.2.3. Психологическая     коррекция    поведения    лиц,
участвующих в совершении насилия над женщиной.
     4.4.2.3.6.2.4. Психологическое консультирование.
     4.4.2.3.6.3. Социально-психологические   услуги    самостоятельно
проживающим  выпускницам детских домов,  специализированных учреждений
социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов.
     4.4.2.3.6.3.1. Психодиагностика   и   обследование  личности  для
определения  психического  состояния  и  индивидуальных   особенностей
каждой    выпускницы,    степени   отклонений   в   их   поведении   и
взаимоотношениях с  окружающими  людьми,  разработки  рекомендаций  по
коррекции и устранению этих отклонений.
     4.4.2.3.6.3.2. Психологическая   коррекция,    направленная    на
преодоление или ослабление искажений в психическом развитии.
     4.4.2.3.6.3.3. Психотерапевтическая   помощь   в   восстановлении
утраченных  контактов с семьей,  возвращении выпускниц к родителям или
лицам,  их замещающим, в установлении социального статуса в коллективе
сверстников, по месту учебы или работы.
     4.4.2.3.6.4. Социально-психологические      услуги      женщинам,
находящимся в конфликте с семьей.
     4.4.2.3.6.4.1. Психодиагностика и обследование личности женщины и
членов  ее  семьи  для определения их психического состояния и причин,
вызывающих семейный конфликт.
     4.4.2.3.6.4.2. Психологическая        коррекция       конфликтных
взаимоотношений женщины с семьей.
     4.4.2.3.6.4.3. Психотерапевтическая    помощь    в    преодолении
переживаемой  острой  конфликтной  ситуации,  негативно  влияющей   на
здоровье женщины и членов ее семьи.
     4.4.2.3.6.5. Социально-психологические услуги  несовершеннолетним
матерям.
     4.4.2.3.6.5.1. Психологические    консультации    но     вопросам
формирования семейных и супружеских отношений, включая сексуальные.
     4.4.2.3.6.5.2. Психологическая  коррекция  нарушения  супружеских
отношений.
     4.4.2.3.6.6. Социально-психологические      услуги      женщинам,
освобождающимся из мест лишения свободы.
     4.4.2.3.6.6.1. Психологическое   консультирование   по   вопросам
восстановления социального статуса и утраченных социальных связей.
     4.4.2.3.6.6.2. Психологическое   консультирование   по   вопросам
социальной  адаптации  к  сложившимся социально-экономическим условиям
жизни  и  быта,  отношений  между  родителями   и   детьми,   способам
предупреждения и преодоления семейных конфликтов.
     4.4.2.3.6.7. Социально-психологические      услуги      женщинам,
находящимся  в  ситуации,  связанной  с  вынужденным переездом с места
постоянного  проживания,  в   том   числе   беженкам   и   вынужденным
переселенкам.
     4.4.2.3.6.7.1. Психологическое консультирование.
     4.4.2.3.6.7.2. Психотерапевтическая    помощь    в    преодолении
возникших проблем, в выработке умений и навыков социальной адаптации к
сложившейся ситуации.
     4.4.2.3.6.7.3. Психологические тренинги,  направленные на  снятие
состояния тревожности, нервно-психической напряженности.
     4.4.2.4. Социально-педагогические услуги.
     4.4.2.4.1. Организация  досуга  (экскурсии,  встречи  с деятелями
литературы  и  искусства,  посещение   театров,   выставок,   концерты
художественной самодеятельности,  праздники,  юбилеи,  игры, клубная и
кружковая работа, другие культурные мероприятия).
     4.4.2.4.2. Создание   обществ,   клубов  общения  и  взаимопомощи
женщинам,  нуждающимся  в  социальной   поддержке,   на   территориях,
обслуживаемых конкретными учреждениями социального обслуживания.
     4.4.2.4.3. Социально-педагогическое консультирование по различным
вопросам  отношений  между  родителями  и  детьми,  методике семейного
воспитания.
     4.4.2.4.4. Социально-педагогические  услуги  одиноким  матерям  с
несовершеннолетними детьми и женщинам из неполных семей.
     4.4.2.4.4.1. Педагогическое    консультирование    по    вопросам
предотвращения   и    преодоления    семейных    конфликтов,    ранней
профориентации и трудоустройства детей, их жизненного самоопределения.
     4.4.2.4.4.2. Оказание  педагогической  помощи   в   адаптации   к
сложившейся  жизненной  ситуации,  в  воспитании  детей,  коррекции их
педагогической    запущенности,    предупреждении    и     преодолении
педагогических ошибок.
     4.4.2.4.5. Социально-педагогические услуги женщинам,  находящимся
в конфликте с семьей.
     4.4.2.4.5.1. Социально-педагогическая   помощь   в   установлении
причин конфликта и его разрешении.
     4.4.2.4.5.2. Социально-педагогическое     консультирование     по
вопросам  налаживания  нормальных  внутрисемейных  отношений  женщин с
остальными членами семьи.
     4.4.2.4.6. Социально-педагогические     услуги     самостоятельно
проживающим выпускницам детских домов,  специализированных  учреждений
социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов.
     4.4.2.4.6.1. Педагогическая помощь  в  адаптации  к  изменившимся
условиям жизни.
     4.4.2.4.6.2. Содействие  в  восстановлении  (при   необходимости)
нарушенных  связей  со школой,  в формировании позитивного отношения к
учебе.
     4.4.2.4.7. Социально-педагогические услуги женщинам, подвергшимся
психофизическому насилию.
     4.4.2.4.7.1. Педагогическая коррекция неадекватных по отношению к
женщине форм поведения лиц, осуществляющих психофизическое насилие над
ней.
     4.4.2.4.7.2. Социально-педагогическое     консультирование     по
вопросам налаживания межличностных и внутрисемейных отношений.
     4.4.2.4.8. Социально-педагогические   услуги   несовершеннолетним
матерям.
     4.4.2.4.8.1. Оказание   педагогической   помощи   в   налаживании
семейного быта.
     4.4.2.4.8.2. Обучение  навыкам   создания   в   семье   атмосферы
взаимопонимания, взаимоуважения, благоприятного микроклимата.
     4.4.2.4.8.3. Оказание педагогической помощи  в  предупреждении  и
преодолении семейных конфликтов.
     4.4.2.4.9. Социально-педагогические услуги женщинам, испытывающим
трудности   в   супружеских  отношениях  или  трудности,  связанные  с
девиантным поведением ребенка, его школьными проблемами.
     4.4.2.4.9.1. Социально-педагогическое     консультирование     по
различным вопросам  отношений  между  родителями  и  детьми,  методике
семейного воспитания с учетом специфики детей этой группы.
     4.4.2.4.9.2. Педагогическое    консультирование    по    вопросам
предотвращения    и    преодоления    семейных    конфликтов,   ранней
профориентации и трудоустройства детей, их жизненного самоопределения.
     4.4.2.4.9.3. Оказание   педагогической   помощи   в  адаптации  к
сложившейся жизненной  ситуации,  в  воспитании  детей,  коррекции  их
педагогической     запущенности,    предупреждении    и    преодолении
педагогических ошибок.
     4.4.2.4.9.4. Содействие   в  восстановлении  (при  необходимости)
нарушенных связей со школой,  в формировании позитивного  отношения  к
учебе.
     4.4.2.4.10. Социально-педагогические услуги женщинам, находящимся
в  ситуации,  связанной  с  вынужденным  переездом с места постоянного
проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенкам.
     4.4.2.4.10.1. Педагогическая  помощь  в  адаптации к изменившимся
условиям жизни.
     4.4.2.4.10.2. Содействие    в    организации    профессионального
обучения.
     4.4.2.4.10.3. Оказание   педагогической   помощи  в  адаптации  к
сложившейся жизненной ситуации, в воспитании детей.
     4.4.2.4.10.4. Оказание   педагогической   помощи   в  налаживании
семейного быта.
     4.4.2.4.10.5. Оказание  педагогической  помощи в предупреждении и
преодолении конфликтов, в том числе семейных.
     4.4.2.5. Социально-экономические услуги.
     4.4.2.5.1. Содействие в оказании материальной помощи.
     4.4.2.5.2. Дополнительные социально-экономические услуги женщинам
отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения
предоставляют в следующих объемах и формах:
     4.4.2.5.2.1. Социально-экономические   услуги    малообеспеченным
матерям с несовершеннолетними детьми.
     4.4.2.5.2.1.1. Консультирование   по   вопросам   самообеспечения
семьи.
     4.4.2.5.2.1.2. Организация мероприятий по привлечению средств для
оказания   помощи  таким  семьям  путем  проведения  благотворительных
аукционов, выставок-продаж вещей, бывших в употреблении, и т.д.
     4.4.2.5.2.2. Социально-экономические   услуги  несовершеннолетним
матерям.
     4.4.2.5.2.2.1. Содействие    в    выборе   профессии,   получении
квалификации, трудоустройстве.
     4.4.2.5.2.2.2. Консультирование но вопросам самообеспечения.
     4.4.2.5.2.3. Социально-экономические    услуги     самостоятельно
проживающим  выпускницам детских домов,  специализированных учреждений
социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов.
     4.4.2.5.2.3.1. Содействие  (через органы опеки,  попечительства и
службы  занятости)  в  получении  временной  или  постоянной   работы,
соответствующей их возможностям,  интересам,  потребностям,  а также в
профессиональной ориентации и получении специальности.
     4.4.2.5.2.3.2. Социально-экономическая   помощь  и  поддержка  на
начальном этапе самостоятельной жизни до достижения совершеннолетия.
     4.4.2.5.2.3.3. Консультирование по вопросам самообеспечения.
     4.4.2.5.2.4. Социально-экономические       услуги       женщинам,
освобождающимся из мест лишения свободы.
     4.4.2.5.2.4.1. Содействие в поиске работы и устройстве на нее.
     4.4.2.5.2.4.2. Содействие  (через  службы  занятости) в получении
временной  или  постоянной  работы,   а   также   в   профессиональной
ориентации.
     4.4.2.5.2.5. Социально-экономические услуги женщинам, находящимся
в  ситуации,  связанной  с  вынужденным  переездом с места постоянного
проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенцам.
     4.4.2.5.2.5.1. Содействие в поиске работы и устройстве на нее.
     4.4.2.5.2.5.2. Содействие (через службы  занятости)  в  получении
временной или постоянной работы,  а также в получении профессиональной
ориентации.
     4.4.2.5.2.5.3. Консультирование  по  вопросам  развития семейного
предпринимательства,  надомных промыслов и другим  вопросам  улучшения
материального положения.
     4.4.2.6. Социально-правовые услуги.
     4.4.2.6.1. Консультирование  женщин  по вопросам,  связанным с их
правом   на    социальное    обслуживание    в    государственной    и
негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов.
     4.4.2.6.2. Содействие в получении бесплатной  помощи  адвоката  в
порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
     4.4.2.6.3. Содействие в осуществлении по отношению к женщинам мер
социальной  поддержки,  предусмотренных  законодательством  Российской
Федерации.
     4.4.2.6.4. Дополнительные   социально-правовые   услуги  женщинам
отдельных  групп  в  зависимости  от   особенностей   их   социального
положения.
     4.4.2.6.4.1. Социально-правовые  услуги  женщинам,   подвергшимся
психофизическому насилию.
     4.4.2.6.4.1.1. Содействие в привлечении  к  ответственности  лиц,
допустивших  насилие  по отношению к женщине,  оказание ей юридической
помощи  в  оформлении  документов,  необходимых  для   привлечения   к
ответственности лиц, применивших насилие.
     4.4.2.6.4.2. Социально-правовые   услуги   одиноким   матерям   с
несовершеннолетними детьми и женщинам из неполных семей.
     4.4.2.6.4.2.1. Оказание   юридической   помощи    в    оформлении
документов   для   осуществления   предусмотренных   законодательством
Российской Федерации мер социальной поддержки.
     4.4.2.6.4.3. Социально-правовые услуги самостоятельно проживающим
выпускницам  детских  домов,  школ-интернатов   и   специализированных
учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних.
     4.4.2.6.4.3.1. Оказание правовой помощи при решении  практических
задач, связанных с жизненным и трудовым устройством.
     4.4.2.6.4.4. Социально-правовые услуги женщинам,  освобождающимся
из мест лишения свободы.
     4.4.2.6.4.4.1. Оказание правовой помощи при решении  практических
задач   по   жизненному  устройству  в  новых  социально-экономических
условиях и адаптации к ним.
     4.4.2.6.4.4.2. Оказание  правовой  помощи  в  поиске  работы  и в
оформлении документов, необходимых для трудоустройства.
     4.4.2.6.4.5. Социально-правовые  услуги  женщинам,  находящимся в
ситуации,  связанной  с  вынужденным  переездом  с  места  постоянного
проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенкам.
     4.4.2.6.4.5.1. Оказание правовой помощи при решении  практических
задач   но   жизненному  устройству  в  новых  социально-экономических
условиях и адаптации к ним.
     4.4.2.6.4.5.2. Оказание  правовой  помощи  в  поиске  работы  и в
оформлении документов, необходимых для трудоустройства.
     4.4.2.6.4.5.3. Оказание    юридической    помощи   в   оформлении
документов   для   осуществления   предусмотренных   законодательством
Российской  Федерации  мер  социальной  поддержки,  получения пособий,
алиментов и других выплат.

     4.5. Требования к объемам социальных услуг, предоставляемых детям
     4.5.1. Настоящий подраздел  устанавливает  объемы  предоставления
комплекса  социальных  услуг  детям,  оказавшимся  в трудной жизненной
ситуации, по видам и формам социальных услуг:
     детям-сиротам, безнадзорным, беспризорным;
     детям, оставшимся  без  попечения  родителей  или  нуждающимся  в
жизненном    устройстве    в    связи   с   отменой   или   признанием
недействительности усыновления или опеки;
     детям, подвергшимся физическому или психическому насилию по месту
жительства или учебы;
     детям с ограниченными возможностями;
     детям, проживающим с родителями, временно неспособными заботиться
о  детях  из-за  болезни,  нетрудоспособности,  привлечения к судебной
ответственности,   длительных   командировок,   или   с    родителями,
пренебрегающими родительскими обязанностями;
     детям, проживающим  в  малообеспеченных  семьях   и   в   семьях,
находящихся в социально опасном положении;
     детям семей беженцев и вынужденных переселенцев;
     детям, заблудившимся или подкинутым;
     детям, отказывающимся  жить  в  семье   или   в   образовательных
учреждениях   для   детей-сирот  и  детей,  оставшихся  без  попечения
родителей;
     детям из многодетных и неполных семей:
     детям -  жертвам  вооруженных   и   межнациональных   конфликтов,
экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий;
     детям - жертвам насилия;
     детям, освободившимся из воспитательных колоний;
     детям, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате
сложившихся   обстоятельств  и  которые  не  могут  преодолеть  данные
обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи.
     4.5.2. Виды и формы социальных услуг
     4.5.2.1. Социально-бытовые услуги.
     4.5.2.1.1. Выявление   детей-сирот   и   детей,   оставшихся  без
попечения родителей,  находящихся  в  социально  опасном  положении  и
нуждающихся в экстренной социальной помощи.
     4.5.2.1.2. Обеспечение временного проживания детей в  учреждениях
социального  обслуживания  (при  наличии  стационарного  отделения)  с
предоставлением полного  государственного  обеспечения,  в  том  числе
бесплатного   питания,  одежды,  обуви  и  других  предметов  вещевого
довольствия.
     4.5.2.1.3. Разработка  и  реализация  индивидуальных  и групповых
программ социальной и комплексной реабилитации детей, обеспечивающих:
     1) выявление  источников  и причин социальной дезадаптации детей,
их беспризорности и безнадзорности;
     2) восстановление утраченных контактов и связей с семьей,  внутри
семьи;
     3) восстановление   социального   статуса   детей   в  коллективе
сверстников, по месту учебы, работы;
     4) содействие детям (при необходимости) в получении временной или
постоянной  работы,  соответствующей   их   возможностям,   интересам,
потребностям,  а  также  в  профессиональной  ориентации  и  получении
специальности;
     5) привлечение   детей   к  деятельности  разнообразных  видов  в
учреждении и за его пределами;
     6) содействие  (при  решении  органов  опеки  и попечительства) в
вопросах жизненного устройства детей.
     4.5.2.1.4. Содействие в организации различных форм труда,  отдыха
и оздоровления детей в каникулярное время и в учебное время с неполным
учебным днем.
     4.5.2.1.5. Содействие в обучении детей по школьной программе  или
по программам дошкольного образования.
     4.5.2.1.6. Формирование у детей навыков общения, здорового образа
жизни, общежитейских навыков и умений.
     4.5.2.1.7. Обучение  детей  правильному  поведению   в   быту   и
общественных   местах,   самоконтролю  и  другим  формам  общественной
жизнедеятельности.
     4.5.2.1.8. Подготовка к самостоятельной семейной жизни.
     4.5.2.1.9. Решение вопросов возвращения в  семью  или  учреждение
для  детей-сирот и детей,  оставшихся без попечения родителей,  детей,
самовольно  ушедших  из  них,  на  основании  целесообразности  такого
возвращения.
     4.5.2.1.10. Содействие в предоставлении жилья детям - выпускникам
детских  домов,  школ-интернатов  и  специализированных учреждений для
несовершеннолетних.
     4.5.2.1.11. Предоставление   транспорта   для   перевозки  детей,
проживающих  в   стационарном   отделении   социального   обслуживания
населения,  в  лечебные  учреждения,  на  обучение  и  для  участия  в
культурных мероприятиях.
     4.5.2.1.12. Социальный патронаж.
     4.5.2.1.13. Социально-бытовые услуги, предоставляемые детям семей
беженцев  и  вынужденных  переселенцев,  дополнительные  к указанным в
пункте 4.5.2.1.
     4.5.2.1.13.1. Содействие  в  осуществлении  по  отношению к детям
семей беженцев и вынужденных переселенцев мер социальной  поддержки  в
социально-бытовом   обеспечении,   предусмотренных   законодательством
Российской Федерации.
     4.5.2.1.13.2. Оказание  помощи  в организации (с участием органов
исполнительной  власти  субъектов  Российской  Федерации)   размещения
детей,  прибывающих  без  родителей  из  зон военных и межрегиональных
конфликтов, в семьях, способных их принять (приемных семьях).
     4.5.2.1.13.3. Содействие   в   организации   приема,  размещения,
отдыха, питания детей.
     4.5.2.1.13.4. Участие  в  организации поиска родителей,  родных и
близких детей, прибывающих без родителей.
     4.5.2.2. Социально-медицинские услуги.
     4.5.2.2.1. Содействие в  получении  социально-медицинских  услуг,
предусмотренных законодательством Российской Федерации.
     4.5.2.2.2. Систематическое наблюдение за состоянием здоровья.
     4.5.2.2.3. Содействие   в   получении   медицинских   процедур  в
соответствии с назначением лечащих врачей.
     4.5.2.2.4. Санитарно-просветительская работа.
     4.5.2.2.5. Проведение мероприятий,  направленных на  профилактику
обострений хронических и предупреждение инфекционных заболеваний.
     4.5.2.2.6. Медико-социальное    обследование    безнадзорных    и
беспризорных   детей   при   поступлении  в  учреждения  и  проведение
первичного медицинского  осмотра  и  первичной  санитарной  обработки,
организация   первой   доврачебной  помощи,  направление  при  наличии
показаний на лечение в стационарное медицинское учреждение.
     4.5.2.2.7. Индивидуальная работа,  направленная на предупреждение
появления вредных привычек и избавление от них.
     4.5.2.2.8. Содействие  в  обеспечении детей (согласно медицинским
показаниям)  лекарственными  средствами   и   изделиями   медицинского
назначения.
     4.5.2.2.9. Подготовка  детей  к  сознательному  и  ответственному
отцовству  и  материнству,  их  гигиеническое  и  половое просвещение,
профилактика венерических заболеваний и СПИДа.
     4.5.2.3. Социально-психологические услуги.
     4.5.2.3.1. Проведение среди детей  воспитательно-профилактической
работы в целях устранения различных психологических факторов и причин,
обусловливающих отклонение в состоянии их психического здоровья.
     4.5.2.3.2. Распространение    среди    детей    общих   начальных
психологических знаний.
     4.5.2.3.3. Содействие                 и                проведении
психолого-медико-педагогического        обследования         социально
дезадаптированных  детей,  направленное на установление форм и степени
дезадаптации,  ее источников и причин,  а также на изучение  состояния
нервно-психическою   здоровья,  особенностей  личностного  развития  и
поведения детей.
     4.5.2.3.4. Психодиагностика  и  обследование  личности  детей для
выявления  и   анализа   психического   состояния   и   индивидуальных
особенностей    каждого    несовершеннолетнею,   определения   степени
отклонения в их поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми  для
разработки рекомендаций но коррекции отклонений.
     4.5.2.3.5. Психологическая коррекция, направленная на преодоление
или ослабление искажений в психическом развитии детей.
     4.5.2.3.6. Психологическая    помощь    в    установлении     или
восстановлении  утраченных  контактов  с  семьей,  возвращении детей к
родителям или лицам,  их заменяющим, и восстановлении или установлении
социального  статуса  в  коллективе  сверстников,  по  месту учебы или
работы.
     4.5.2.3.7. Психологические  тренинги,  направленные  на  снятие у
детей  последствий  психотравмирующих   ситуаций,   нервно-психической
напряженности,  на  выработку  умений и навыков социальной адаптации к
создавшимся  условиям   проживания,   предоставление   психологической
помощи, отработку новых приемов и способов поведения.
     4.5.2.3.8. Психопрофилактическая   и   психологическая    работа,
направленная  на  своевременное  предупреждение  возможных нарушений в
становлении и развитии детей.
     4.5.2.3.9. Психологическое    консультирование   по   налаживанию
межличностных взаимоотношений детей с близкими и другими значимыми для
них людьми, по возможным путям решения стоящих перед ними проблем.
     4.5.2.3.10. Формирование  у  детей  навыков  общения,   здорового
образа жизни, общежитейских навыков и умений.
     4.5.2.3.11. Обучение  детей  правильному  поведению  в   быту   и
общественных   местах,   самоконтролю  и  другим  формам  общественной
жизнедеятельности.
     4.5.2.3.12. Подготовка детей к самостоятельной семейной жизни.
     4.5.2.3.13. Психологическая помощь детям  но  снятию  стрессового
состояния,   вызванного   сложившейся  жизненной  ситуацией,  с  целью
выведения детей из состояния посттравматического стресса.
     4.5.2.3.14. Посещение    детей,    проживающих   в   стационарных
учреждениях  социального  обслуживания,  в  стационарных   учреждениях
здравоохранения в целях оказания морально-психологической поддержки.
     4.5.2.3.15. Социально-психологический патронаж детей.
     4.5.2.4. Социально-педагогические услуги.
     4.5.2.4.1. Психолого-педагогическое обследование детей, анализ их
поведения,   тестирование  под  различные  типы  задач  педагогической
помощи.
     4.5.2.4.2. Педагогическая  помощь  детям в социальной адаптации к
изменяющимся социально-экономическим условиям жизни.
     4.5.2.4.3. Обучение навыкам самообслуживания,  поведения в быту и
общественных местах,  самоконтролю,  навыкам общения и  другим  формам
общественной жизнедеятельности.
     4.5.2.4.4. Содействие  в   восстановлении   (при   необходимости)
нарушенных  связей  со школой,  в установлении позитивного отношения к
учебной деятельности.
     4.5.2.4.5. Оказание   педагогической  помощи  для  восстановления
статуса в коллективе сверстников, по месту учебы.
     4.5.2.4.6. Коррекция педагогической запущенности детей.
     4.5.2.4.7. Организация  досуга  (посещение   театров,   выставок,
концертов,   праздников,   соревнований),   организация  и  проведение
собственных концертов,  выставок,  спортивных  соревнований  и  других
мероприятий.
     4.5.2.4.8. Содействие в организации профобучения детей.
     4.5.2.4.9. Консультирование   детей   по   вопросам    жизненного
устройства и выбора профессии.
     4.5.2.4.10. Социально-педагогический патронаж.
     4.5.2.5. Социально-экономические услуги.
     4.5.2.5.1. Содействие в оказании материальной помощи.
     4.5.2.5.2. Содействие в предоставлении временного  помещения  для
проживания.
     4.5.2.5.3. Содействие в решении вопросов трудоустройства детей.
     4.5.2.5.4. Содействие    в    организации    летнего   отдыха   и
оздоровления.
     4.5.2.5.5. Содействие   (через  органы  опеки,  попечительства  и
службы  занятости)  в  получении  временной  или  постоянной   работы,
соответствующей их возможностям,  интересам,  потребностям,  а также в
профессиональной ориентации и получении специальности.
     4.5.2.5.6. Консультирование по вопросам самообеспечения.
     4.5.2.6. Социально-правовые услуги.
     4.5.2.6.1. Консультирование   по  вопросам,  связанным  с  правом
детей,  оказавшихся  в  трудной  жизненной  ситуации,  на   социальное
обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных
служб и защиту своих интересов.
     4.5.2.6.2. Оказание  правовой  помощи  в защите и соблюдении прав
детей па воспитание и заботу о них,  в том числе в случаях, угрожающих
их жизни и здоровью.
     4.5.2.6.3. Содействие в осуществлении  мер  социальной  поддержки
детей,   установленных   законодательством   Российской   Федерации  и
законодательством Чувашской Республики.
     4.5.2.6.4. Обеспечение  представительствования  в суде для защиты
прав и интересов.
     4.5.2.6.5. Содействие органам опеки и попечительства в подготовке
документов на усыновление,  в устройстве детей  а  приемную  семью,  в
детское учреждение социального обслуживания.
     4.5.2.6.6. Содействие в получении бесплатной  помощи  адвоката  в
порядке, установленном законодательством.
     4.5.2.6.7. Оказание правовой помощи в  оформлении  документов  на
осуществление  но  отношению к детям положенных им но законодательству
мер социальной поддержки.
     4.5.2.6.8. Оказание помощи ведомствам и учреждениям, занимающимся
в пределах своей компетенции вопросами жизнеустройства  детей-сирот  и
детей,  оставшихся  без попечения родителей,  в оформлении документов,
удостоверяющих личность детей,  документов для  направления  детей  на
временное  пребывание  в учреждения социального обслуживания,  а также
оказание помощи в оформлении документов па усыновление и другие  формы
семейного воспитания детей.
     4.5.2.6.9. Оказание помощи ведомствам и учреждениям, занимающимся
в  пределах  своей компетенции вопросами жизнеустройства детей-сирот и
детей,  оставшихся без попечения родителей, в оформлении документов на
лишение  родительских прав родителей,  подвергающих детей любым формам
физического или психическою насилия,  помощи  в  жизненном  устройстве
этих детей и привлечении к ответственности лиц, виновных в насилии над
детьми.
     4.5.2.6.10. Консультирование   по   социально-правовым   вопросам
(семейное, жилищное, трудовое законодательство, права детей).
     4.5.2.6.11. Оказание   помощи   в   оформлении   документов   для
направления детей,  проживающих  с  родителями,  которые  временно  не
способны   заботиться   о   них   из-за  болезни,  нетрудоспособности,
привлечения к судебной  ответственности,  длительных  командировок,  в
учреждения социального обслуживания на временное пребывание.

           V. Основные факторы, определяющие качество услуг

     5.1. Общие положения
     Настоящий раздел  стандарта   устанавливает   основные   факторы,
влияющие   на  качество  социальных  услуг,  предоставляемых  клиентам
социальных служб.

     5.2. Основными    факторами,    определяющими   качество   услуг,
предоставляемых клиентам социальных служб, являются:
     наличие и   состояние   документов,  в  соответствии  с  которыми
функционирует социальная служба;
     условия размещения социальной службы;
     укомплектованность социальной   службы   специалистами    и    их
квалификация;
     специальное и табельное техническое оснащение  социальной  службы
(оборудование, приборы, аппаратура и т.д.);
     состояние информации   об   учреждении,   порядке   и    правилах
предоставления услуг клиентам;
     наличие собственной  и  внешней  систем   (служб)   контроля   за
деятельностью социальной службы.
     5.2.1. Перечень   документов,   в   соответствии    с    которыми
функционирует социальная служба:
     устав (положение) для юридических лиц;
     свидетельство о    государственной    регистрации    в   качестве
индивидуального     предпринимателя     для     лиц,      занимающихся
предпринимательской    деятельностью   по   социальному   обслуживанию
населения без образования юридического лица;
     руководства, правила, инструкции, методики работы с клиентами;
     эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру;
     государственные стандарты социального обслуживания населения.
     5.2.1.1. Руководства,  правила,   инструкции,   методики   должны
регламентировать   процесс  предоставления  услуг,  определять  методы
(способы) их предоставления и контроля,  а также предусматривать  меры
по совершенствованию работы социальной службы.
     5.2.1.2. Эксплуатационные документы  на  имеющиеся  в  социальной
службе  оборудование,  приборы  и  аппаратуру  должны регламентировать
требования по обеспечению их  нормальной  и  безопасной  эксплуатации,
обслуживания и поддержания в работоспособном состоянии.
     5.2.1.3. Государственный   стандарт   социального    обслуживания
населения  в Чувашской Республике должен составлять нормативную основу
практической работы социальной службы в избранной области  социального
обслуживания населения.
     5.2.2. Условия размещения социальной службы
     5.2.2.1. Социальная  служба и ее структурные подразделения должны
быть размещены  в  специально  предназначенном  здании  (зданиях)  или
помещениях,  доступных  для  всех категорий граждан.  Помещения должны
быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового  обслуживания  и
оснащены телефонной связью.
     5.2.2.2. Помещения       должны       отвечать        требованиям
санитарно-гигиенических  норм и правил,  правил пожарной безопасности,
безопасности груда и должны быть  защищены  от  воздействия  факторов,
отрицательно  влияющих  на  качество предоставляемых услуг (повышенные
температура воздуха,  влажность воздуха, запыленность, загазованность,
шум, вибрация и т.д.).
     5.2.2.3. Площадь,   занимаемая   социальной    службой,    должна
соответствовать установленным нормам для размещения персонала,  приема
клиентов и предоставления им услуг.
     5.2.3. Специальное  и  табельное техническое оснащение социальной
службы
     5.2.3.1. Каждая    социальная   служба   должна   быть   оснащена
специальным  и  табельным  оборудованием,  аппаратурой  и   приборами,
отвечающими   требованиям   стандартов,  технических  условий,  других
нормативных   документов   и   обеспечивающими   надлежащее   качество
предоставляемых услуг соответствующих видов.
     5.2.3.2. Специальное  и   табельное   оборудование,   приборы   и
аппаратуру  следует использовать строго по назначению в соответствии с
эксплуатационными  документами,  содержать  в   технически   исправном
состоянии, которые следует систематически проверять.
     5.2.3.3. Неисправное  специальное   и   табельное   оборудование,
приборы  и  аппаратура,  дающие  при  работе  сомнительные результаты,
должны быть сняты с эксплуатации,  заменены или отремонтированы  (если
они  подлежат  ремонту),  а  пригодность отремонтированных должна быть
подтверждена их проверкой.
     5.2.4. Укомплектованность  социальной  службы  специалистами и их
квалификация
     5.2.4.1. Социальная  служба должна располагать необходимым числом
специалистов в соответствии со штатным расписанием.
     5.2.4.2. Каждый    специалист    должен   иметь   соответствующие
образование,  квалификацию,  профессиональную   подготовку,   обладать
знаниями  и  опытом,  необходимыми  для выполнения возложенных на него
обязанностей.
     5.2.4.3. У  специалистов каждой категории должны быть должностные
инструкции,  устанавливающие  их  обязанности  и  права,  утвержденные
директором учреждения.
     5.2.4.4. Все   специалисты   социальной   службы   должны    быть
аттестованы в установленном порядке.
     5.2.4.5. Наряду     с     соответствующей     квалификацией     и
профессионализмом  все  работники  социальной  службы  должны обладать
высокими  моральными  и   морально-этическими   качествами,   чувством
ответственности  и  руководствоваться  в работе принципами гуманности,
справедливости, объективности и доброжелательности.
     5.2.4.6. При  оказании  услуг  персонал  социальной службы должен
проявлять к  клиентам  максимальные  чуткость,  вежливость,  внимание,
выдержку,  предусмотрительность,  терпение и учитывать их физическое и
психическое состояние.
     5.2.4.7. Сведения   личного   характера   о   клиентах,   ставшие
известными работникам социальной службы при оказании услуг, составляют
профессиональную    тайну.    Работники,    виновные   в   разглашении
профессиональной тайны, несут ответственность в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации.
     5.2.5. Информация  о  социальной  службе,  порядке   и   правилах
предоставления услуг клиентам.
     5.2.5.1. Информация  о  социальной  службе,  порядке  и  правилах
предоставления   услуг  клиентам  должна  соответствовать  требованиям
Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
     5.2.5.2. Социальная  служба  обязана  довести до сведения граждан
свои  реквизиты  и  местонахождение.  Данная  информация  должна  быть
предоставлена   любым   способом,   предусмотренным  законодательством
Российской Федерации и  обеспечивающим  ее  доступность  для  граждан,
попавших в трудную жизненную ситуацию.
     5.2.5.3. Клиент вправе потребовать предоставления  необходимой  и
достоверной   информации  о  выполняемых  услугах,  обеспечивающей  их
компетентный выбор.
     5.2.5.4. Информация об услугах в соответствии с законодательством
Российской  Федерации,  законодательством   Чувашской   Республики   в
обязательном порядке должна содержать:
     перечень основных услуг, предоставляемых социальной службой;
     характеристику услуг, область их предоставления и затраты времени
на их предоставление;
     наименование государственного  стандарта социального обслуживания
населения  в  Чувашской  Республике,   требованиям   которого   должны
соответствовать услуги;
     взаимосвязь между качеством услуги, условиями ее предоставления и
стоимостью (для полностью или частично оплачиваемой услуги);
     возможность влияния клиентов на качество услуги;
     адекватные и  легкодоступные  средства  для  эффективного общения
персонала с клиентами;
     возможность получения оценки качества услуги со стороны клиента;
     установление взаимосвязи между предложенной услугой  и  реальными
потребностями клиента;
     правила и  условия  эффективного  и  безопасного   предоставления
услуг;
     гарантийные обязательства социальной службы - исполнителя услуг.
     5.2.6. Наличие  собственной  и внешней систем (служб) контроля за
деятельностью социальной службы.
     5.2.6.1. Социальные службы должны иметь документально оформленную
собственную систему (службу) контроля за деятельностью подразделений и
работников  по  оказанию  услуг'  на  их соответствие государственному
стандарту социального обслуживания,  другим нормативным  документам  в
области социального обслуживания населения.
     Эта система контроля должна охватывать этапы планирования  работы
с клиентами,  оформления результатов контроля,  выработки и реализации
мероприятий по устранению выявленных недостатков.
     5.2.6.2. Внешний  контроль  за  деятельностью  но  предоставлению
услуг   в    государственном    секторе    социального    обслуживания
осуществляется  Министерством  здравоохранения  и социального развития
Чувашской Республики.
     5.2.7. Работа  социальных  служб  в области качества услуг должна
быть направлена на полное удовлетворение  нужд  клиентов,  непрерывное
повышение  качества  услуг  и  эффективности  социальной  адаптации  и
реабилитации клиентов.
     5.2.8. Руководитель    социальной    службы   должен   обеспечить
разъяснение и доведение политики в  области  качества  услуг  до  всех
структурных   подразделений  и  работников  социальной  службы,  четко
определить  полномочия,   ответственность   и   взаимодействие   всего
персонала социальной службы,  осуществляющего руководство,  исполнение
услуг и контроль деятельности, влияющей на качество услуг.
     5.2.9. При оценке качества услуги используют следующие критерии:
     а) полнота предоставления услуги в  соответствии  с  требованиями
документов и ее своевременность;
     б) результативность (эффективность) предоставления услуги:
     материальная (степень решения материальных или финансовых проблем
клиента),   оцениваемая   непосредственным    контролем    результатов
выполнения услуги;
     нематериальная (степень      улучшения       психоэмоционального,
физического состояния клиента,  решения его правовых, бытовых и других
проблем  в   результате   взаимодействия   с   исполнителем   услуги),
оцениваемая косвенным методом, в том числе путем проведения социальных
опросов,  при этом должен быть обеспечен приоритет  клиента  в  оценке
качества услуги.

     5.3. Качество социально-бытовых услуг,  предоставляемых гражданам
пожилого возраста и инвалидам
     Качество социально-бытовых,   а   также    социально-медицинских,
социально-психологических,                   социально-педагогических,
социально-экономических   и   социально-правовых   услуг   рассмотрено
применительно  к  объему  и  формам их предоставления,  определенным в
настоящем стандарте.
     5.3.1. Содействие   клиентам   в  получении  ими  предусмотренных
законодательством Российской  Федерации,  законодательством  Чувашской
Республики мер социальной поддержки должно обеспечивать своевременное,
полное  и  квалифицированное  оказание  помощи  в  решении   вопросов,
интересующих клиентов, и удовлетворять их запросы и потребности.
     5.3.2. Жилая    площадь,    предоставляемая    в    стационарных,
полустационарных     и    нестационарных    учреждениях    социального
обслуживания,  по размерам и другим жизненным  показателям  (состояние
зданий   и   помещений,   их   комфортность)   должна  соответствовать
санитарно-гигиеническим  нормам  и  обеспечивать  удобство  проживания
клиентов. При размещении клиентов в жилых помещениях (комнатах) должны
быть  учтены  их  физическое  и  психическое  состояние,  наклонности,
психологическая совместимость.
     Помещения, предоставляемые   для   организации   реабилитационных
мероприятий,  лечебно-трудовой  и учебной деятельности,  культурного и
бытового обслуживания, по размерам, расположению и конфигурации должны
обеспечивать  проведение  в  них  всех  упомянутых  выше мероприятий с
учетом специфики обслуживаемою контингента.
     Все жилые, служебные и производственные помещения должны отвечать
санитарным нормам и правилам,  требованиям безопасности,  в том  числе
противопожарным требованиям,  должны быть оснащены телефонной связью и
обеспечены всеми  средствами  коммунально-бытового  благоустройства  и
доступны  для  инвалидов.  Они  должны  быть  защищены  от воздействия
различных факторов (повышенных температуры воздуха, влажности воздуха,
запыленности,  вибрации  и  т.д.),  отрицательно  влияющих на здоровье
персонала, клиентов и на качество предоставляемых услуг.
     5.3.3. Предоставляемые клиентам стационарных,  полустационарных и
нестационарных учреждений социального обслуживания мебель и постельные
принадлежности  должны  быть  удобными  в пользовании,  подобранными с
учетом  физического  состояния  клиентов  (инвалидов,   тяжелобольных,
малоподвижных и т.д.).
     5.3.4. Горячая пища,  предоставляемая  в  социальных  службах,  и
горячие  обеды,  доставляемые  на  дом,  должны  быть  приготовлены из
доброкачественных  продуктов,  удовлетворять   санитарно-гигиеническим
требованиям,  а в стационарных учреждениях - удовлетворять потребности
клиентов  по  калорийности,   соответствовать   установленным   нормам
питания.
     5.3.5. Одежда,  обувь, нательное белье, предоставляемые клиентам,
должны  быть  удобными  в  носке,  соответствовать  росту  и  размерам
клиентов,  отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям и, по
возможности, их запросам по фасону и расцветке.
     5.3.6. Социально-бытовые   услуги    индивидуально-обслуживающего
характера,  предоставляемые  в  стационарных  учреждениях  социального
обслуживания клиентам,  не способным по состоянию здоровья  или  из-за
преклонного   возраста   к   самообслуживанию,   должны   обеспечивать
выполнение необходимых им процедур без причинения какого-либо вреда их
здоровью, физических или моральных страданий и неудобств.
     При оказании   этих   услуг   необходима   особая    корректность
обслуживающего персонала по отношению к клиентам.
     5.3.7. Содействие  в   получении   направления   в   стационарные
учреждения  социального обслуживания должно быть осуществлено строго в
соответствии с показаниями (состояние здоровья и др.), подтверждающими
необходимость  такого  направления,  и  должно  удовлетворять законные
требования клиентов.
     5.3.8. При  создании  условий для отправления религиозных обрядов
должны быть строго учтены вероисповедание,  возраст,  пол,  физическое
состояние   клиентов,  особенности  религиозных  обрядов,  принятые  в
различных конфессиях.  Не допускаются любые ущемления прав  свободного
отправления религиозных обрядов верующими.
     5.3.9. Содействие    в    организации    предоставления     услуг
предприятиями  торговли,  коммунально-бытового  обслуживания,  связи и
другими предприятиями  должно  удовлетворять  потребности  клиентов  в
своевременном   и   по   умеренным   ценам   приобретении  необходимых
продовольственных и  промышленных  товаров,  а  также  в  решении  ими
вопросов в сфере коммунально-бытового обслуживания, связи и т.д.
     5.3.10. Такие услуги,  как покупка и доставка на дом промышленных
товаров первой необходимости, доставка воды, топка печей, содействие в
снабжении топливом, сдаче вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратной
их  доставке,  в организации ремонта и уборки жилых помещений,  должны
обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей
клиентов в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий
жизни.

     5.4. Качество    социально-медицинских   услуг,   предоставляемых
гражданам пожилого возраста и инвалидам
     5.4.1. Помощь    клиентам   в   получении   ими   предусмотренных
законодательством Российской  Федерации,  законодательством  Чувашской
Республики  социально-медицинских  услуг,  предоставляемых социальными
службами,  должна обеспечивать своевременное и  в  необходимом  объеме
предоставление  услуг  с  учетом  характера  заболевания,  медицинских
показаний, физического и психического состояния клиентов.
     5.4.2. Оказание  или  содействие  в оказании медицинской помощи в
рамках  Программы   государственных   гарантий   оказания   бесплатной
медицинской   помощи   гражданам   в   Чувашской   Республике   должно
обеспечивать полное,  высококачественное  и  своевременное  выполнение
всех медицинских процедур и мероприятий.
     5.4.3. Обеспечение ухода  в  стационарных  учреждениях  с  учетом
состояния здоровья должно включать в себя такие услуги, как наблюдение
(с  готовностью  в  любой  момент  прийти   на   помощь),   проведение
медицинских  процедур,  выдача  лекарств  в соответствии с назначением
лечащих врачей, оказание помощи в передвижении (при необходимости) и в
других действиях клиента.
     5.4.4. Содействие  в  проведении   медико-социальной   экспертизы
должно  обеспечивать  оказание  квалифицированной  помощи  федеральным
учреждениям медико-социальной экспертизы в правильном  определении  (в
установленном  порядке)  потребностей  освидетельствуемых  клиентов  в
мерах  социальной  защиты,  включая  реабилитацию,  на  основе  оценки
ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций
организма.
     Оказание помощи в прохождении медико-социальной экспертизы должно
обеспечивать посещение клиентом соответствующих  специалистов  и  сбор
всех  документов,  необходимых  для  комплексной  оценки состояния его
организма на основе анализа клинико-функциональных, социально-бытовых,
профессионально-трудовых,  психологических  данных освидетельствуемого
клиента с использованием классификаций и критериев,  разрабатываемых и
утверждаемых в установленном порядке.
     5.4.5. Содействие  в  проведении   реабилитационных   мероприятий
социально-медицинского  характера  в  соответствии  с  индивидуальными
программами  реабилитации  инвалидов,  в  том  числе  детей-инвалидов,
должно  обеспечивать  выполнение  оптимального  для  каждого  инвалида
набора разработанных мероприятий по социальной реабилитации, состоящей
из  социально-средовой  ориентации  и  социально-бытовой адаптации,  и
медицинской  реабилитации,  состоящей  из  восстановительной  терапии,
реконструктивной хирургии, протезирования и ортезирования.
     5.4.6. Организация     прохождения     диспансеризации     должна
обеспечивать     посещение     клиентами    всех    предписанных    им
врачей-специалистов  для  углубленного  и  всестороннего  обследования
состояния здоровья.
     5.4.7. Организация  медико-социального   обследования,   оказания
квалифицированного     консультирования,     проведение     первичного
медицинского осмотра и первичной санитарной обработки, оказание первой
доврачебной  помощи,  первичной  медико-санитарной и стоматологической
помощи  должны  обеспечивать   удовлетворение   потребности   клиентов
стационарных      учреждений      социального      обслуживания      в
социально-медицинских услугах до начала систематического лечения.
     5.4.8. Госпитализация или содействие в госпитализации нуждающихся
граждан  пожилого  возраста  и  инвалидов  в  лечебно-профилактические
учреждения    и   в   направлении   их   по   заключению   врачей   на
санаторно-курортное лечение (в том  числе  на  льготных  условиях),  а
также содействие в предоставлении нуждающимся детям услуг оздоровления
и  их  направлении  на   санаторно-курортное   лечение   должны   быть
осуществлены  строго  по  медицинским  показаниям,  с учетом пожеланий
клиентов.
     5.4.9. Содействие      в      получении      зубопротезной      и
протезно-ортопедической помощи,  а также обеспечение или содействие  в
обеспечении  техническими  средствами ухода и реабилитации должны быть
осуществлены в соответствии с практическими потребностями клиентов.
     5.4.10. Проведение  медицинских  процедур  (измерение температуры
тела,  артериального  давления,   наложение   компрессов,   перевязка,
обработка  пролежней,  раневых  поверхностей,  очистительные клизмы) и
оказание  помощи  в  выполнении  других,  связанных  с  лечением   или
поддержанием здоровья,  процедур (прием лекарств,  закапывание капель,
пользование катетерами и др.) должны быть осуществлены с  максимальной
аккуратностью   и   осторожностью  без  причинения  какого-либо  вреда
клиентам.
     5.4.11. Содействие клиентам,  обслуживаемым на дому,  в получении
медицинской помощи,  должно обеспечивать  постановку  предварительного
диагноза,   содействие  доставке  клиентов  в  лечебное  учреждение  и
обратно.
     5.4.12. Оказание      обслуживаемым      на     дому     клиентам
санитарно-гигиенической помощи  (обтирание,  обмывание,  гигиенические
ванны,  стрижка  ногтей,  причесывание),  подкожные  и  внутримышечные
введения лекарственных препаратов в соответствии с назначением лечащих
врачей,  забор  материалов  для  проведения лабораторных исследований,
смена нательного белья,  кормление ослабленных лиц должны обеспечивать
своевременное,  квалифицированное  и  с  высоким  качеством проведение
предписанных клиентам медицинских процедур,  способствовать  улучшению
состояния  их  здоровья и самочувствия,  устранять неприятные ощущения
дискомфорта.
     5.4.13. Консультирование по социально-медицинским вопросам должно
обеспечивать оказание квалифицированной помощи клиентам  в  правильном
понимании     и     решении     стоящих    перед    ними    конкретных
социально-медицинских  проблем  (гигиена  питания  и  жилища,  вредных
привычек,  профилактика различных заболеваний,  обучение родственников
больных практическим навыкам общего ухода за ними и др.).
     5.4.14. Организация     экстренной    медико-психологической    и
экстренной доврачебной  помощи  должна  обеспечивать  безотлагательное
медико-психологическое  консультирование  клиентов,  оказание помощи в
мобилизации  их  физических  и  духовных   ресурсов,   в   определении
предварительного  диагноза,  правильном  выборе  и получении лекарств,
порядке их приема до прибытия вызванного врача.
     5.4.15. Организация      лечебно-трудовой      деятельности     и
лечебно-оздоровительных мероприятий  должна  обеспечивать  привлечение
клиентов  к посильной трудовой деятельности,  совмещаемой с лечением и
отдыхом в зависимости от состояния здоровья,  с  целью  поддержать  их
активный образ жизни.