Постановление Правительства Республики Мордовия от 24.11.2014 № 563

Утвержден

постановлением Правительства

Республики Мордовия

от 24 ноября 2014 года № 563

Порядок

предоставления социальных услуг поставщиками

социальных услуг в Республике Мордовия

в полустационарной форме социального

обслуживания

(В редакции Постановления Правительства Республики Мордовия

от 29.11.2017 № 617)

1. Общие положения

1. Настоящий Порядок в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон) устанавливает порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Республике Мордовия в полустационарной форме социального обслуживания.

2. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляется получателю социальных услуг в определенное время суток, предусмотренные индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее - индивидуальная программа), направленные на оказание разносторонней помощи гражданам, сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению, путем предоставления гражданам социально-бытовых, социально-медицинских и иных социальных услуг, обеспечения их участия в посильной трудовой деятельности и поддержания активного образа жизни.

3. Полустационарное социальное обслуживание предоставляется поставщиками социальных услуг гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, при наличии обстоятельств, предусмотренных частью первой статьи 15 Федерального закона, которые ухудшают или могут ухудшить условия их жизнедеятельности.

4. Для целей настоящего Порядка под поставщиками социальных услуг (полустационарными организациями социального обслуживания) в Республике Мордовия понимаются юридические лица независимо от их организационно-правовой формы и (или) индивидуальные предприниматели, осуществляющие полустационарное социальное обслуживание.

5. В государственных организациях социального обслуживания полустационарное социальное обслуживание осуществляется соответствующими отделениями (домом ночного пребывания) из расчета одновременно обслуживаемых от 25 до 35 человек с продолжительностью обслуживания не менее 2 недель.

6. Полустационарное социальное обслуживание осуществляется поставщиками социальных услуг путем предоставления гражданам социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-трудовых и иных услуг в соответствии с законом Республики Мордовия, утверждающим перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Республике Мордовия, с учетом стандарта предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, установленных приложением к настоящему Порядку.

7. Потребность граждан в социальных услугах, необходимых для преодоления обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия их жизнедеятельности, предусматривается в индивидуальной программе в порядке, предусмотренном статьей 16 Федерального закона,

8. Порядок определения индивидуальной потребности в социальных услугах получателей социальных услуг утверждается Правительством Республики Мордовия.

2. Порядок и условия предоставления социальных услуг

в полустационарной форме социального обслуживания

9. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социальных услуг либо обращение в его интересах иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений в Министерство социальной защиты, труда и занятости населения Республики Мордовия (далее - Министерство) либо переданные заявление или обращение в рамках межведомственного взаимодействия. (В редакции Постановления Правительства Республики Мордовия от 29.11.2017 № 617)

10. Заявление о предоставлении социальных услуг подается по форме, утверждаемой федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социального обслуживания, с приложением следующих документов (для отделений дневного пребывания):

копии документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорт; свидетельство о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста; вид на жительство - для иностранных граждан и лиц без гражданства; удостоверение беженца - для беженцев; справка об освобождении из мест лишения свободы - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы);

копии документов, удостоверяющих личность и полномочия законного представителя (при подаче заявления законным представителем);

копии справки федерального учреждения медико-социальной экспертизы, подтверждающей факт установления инвалидности;

копий документов, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с гражданином по месту жительства, к членам его семьи (паспорт, иные документы, удостоверяющие личность; свидетельство о государственной регистрации актов гражданского состояния: заключение брака, расторжение брака, рождение ребенка, усыновление (удочерение), установление отцовства; решение суда о признании гражданина членом семьи гражданина);

сведений о доходах гражданина и каждого члена его семьи;

документов, подтверждающих наличие обстоятельств, предусмотренных частью первой статьи 15 Федерального закона, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина (при наличии).

документов, подтверждающих статус граждан, указанных в пунктах 12 и 13 настоящего Порядка, для внеочередного (первоочередного (преимущественного) права на прием на полустационарное социальное обслуживание.

К заявлению, поданному в электронной форме, предъявляются требования, предусмотренные Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Для предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания в домах ночного пребывания представляются:

заявление о предоставлении социальных услуг по форме, утверждаемой федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социального обслуживания;

копия документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорт; справка об освобождении из мест лишения свободы - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы) (при наличии);

копии документов, подтверждающих наличие обстоятельств, предусмотренных частью первой статьи 15 Федерального закона, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина (при наличии).

11. Министерство в установленном порядке самостоятельно запрашивает в органах, предоставляющих государственные услуги, в иных государственных органах и подведомственных им организациях, которые участвуют в предоставлении государственных услуг и в распоряжении которых должны находиться в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Мордовия следующие документы (содержащиеся в них сведения):

сведения из органов, осуществляющих пенсионное обеспечение, налоговых органов или органов службы занятости, о доходах гражданина за двенадцать последних календарных месяцев, предшествующих дате обращения;

сведения из органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о наличии в собственности гражданина жилого помещения.

Гражданин или его законный представитель вправе представить вышеуказанные документы самостоятельно.

12. Право внеочередного приема на предоставление социальных услуг в в полустационарной форме социального обслуживания имеют граждане, указанные в подпунктах «а» - «ж» и «и» подпункта 1, подпункте 3 пункта 1 статьи 2, статье 4 Федерального закона от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах».

13. Право первоочередного (преимущественного) приема на предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания имеют граждане, указанные в подпункте «з» подпункта 1, подпунктах 2 и 4 пункта 1 статьи 2, подпункте 1 статьи 21 Федерального закона от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах», в пункте 1 Закона Республики Мордовия от 6 мая 2015 г. № 24-З «О мерах социальной поддержки граждан Российской Федерации, родившихся в период с 22 июня 1927 года по 4 сентября 1945 года. (В редакции Постановления Правительства Республики Мордовия от 22.05.2015 № 280)

14. Министерство в течение 5 рабочих дней со дня получения заявления с приложением документов, указанных в пункте 10 настоящего Порядка, организует обследование условий проживания гражданина, по результатам которого составляется акт оценки индивидуальной потребности гражданина в предоставлении социального обслуживания, и в указанный срок признает гражданина нуждающимся в полустационарном социальном обслуживании в форме приказа либо принимает решение об отказе в признании гражданина нуждающимся в полустационарном социальном обслуживании в форме уведомления.

О принятом решении гражданин или его законный представитель информируется в письменной или электронной форме в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.

15. Основаниями для отказа в признании гражданина нуждающимся в полустационарном социальном обслуживании являются:

непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных в пункте 10 настоящего Порядка;

недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

отсутствие обстоятельств, предусмотренных частью первой статьи 15 Федерального закона.

Решение об отказе в признании гражданина нуждающимся в полустационарном социальном обслуживании может быть обжаловано в судебном порядке.

16. В течение 5 рабочих дней со дня принятия решения о признании гражданина нуждающимся в полустационарном социальном обслуживании Министерство составляет индивидуальную программу в порядке, предусмотренном статьей 16 Федерального закона, и не позднее 10 рабочих дней со дня подачи гражданином или его законным представителем соответствующего заявления передает гражданину или его законному представителю экземпляр подписанной индивидуальной программы.

17. В течение суток с даты представления гражданином или его законным представителем индивидуальной программы поставщик социальных услуг заключает договор о предоставлении социальных услуг в соответствии с примерной формой, утверждаемой федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социального обслуживания.

18. В случаях необходимости изменения условий договора о предоставлении социальных услуг в части изменения количества и времени оказания социальных услуг, формы и продолжительности предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания проводится повторная оценка индивидуальной потребности, которая осуществляется по заявлению получателя социальных услуг или его законного представителя или по представлению работника поставщика социальных услуг, являющегося государственной организацией социального обслуживания.

19. Организационную работу по заключению, изменению и расторжению договоров о предоставлении социальных услуг осуществляет ответственный работник поставщика социальных услуг, на которого в соответствии с его должностными обязанностями возложена такая работа.

20. Договор о предоставлении социальных услуг составляется в двух экземплярах. Подготовленные и надлежащим образом оформленные два экземпляра договора о предоставлении социальных услуг подписываются гражданином (законным представителем) и руководителем поставщика социальных услуг или уполномоченным им лицом, заверяются печатью и регистрируются (с указанием номера и даты регистрации).

21. Один экземпляр договора о предоставлении социальных услуг передается ответственным работником гражданину (законному представителю), второй экземпляр хранится поставщиком социальных услуг у ответственного за подготовку договора работника.

22. В случае изменения условий договора о предоставлении социальных услуг, в том числе в части размера взимаемой платы, между поставщиком социальных услуг и получателем социальных услуг (его законным представителем) в установленном порядке оформляется дополнительное соглашение, являющееся неотъемлемой частью договора о предоставлении социальных услуг.

23. В случае отказа получателя социальных услуг (его законного представителя) от подписания дополнительного соглашения об изменении условий договора о предоставлении социальных услуг, в том числе в части размера взимаемой платы, договор о предоставлении социальных услуг подлежит расторжению в течение 5 рабочих дней со дня получения такого отказа.

24. Договор о предоставлении социальных услуг с получателем социальных услуг или его законным представителем расторгается:

по соглашению сторон;

в связи с отказом получателя социальных услуг или его законного представителя от предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания по личному письменному заявлению, при истечении сроков действия договора о предоставлении социальных услуг, а также отказом получателя социальных услуг (его законного представителя) от подписания дополнительного соглашения об изменении условий договора о предоставлении социальных услуг, в том числе в части размера взимаемой платы;

в связи с нарушением получателем социальных услуг условий договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с получателем социальных услуг или его законным представителем;

по решению суда по основаниям, предусмотренным гражданским законодательством Российской Федерации;

в связи со смертью получателя социальных услуг или ликвидации поставщика социальных услуг;

в связи с осуждением получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

3. Права и обязанности получателей социальных услуг

при предоставлении социальных услуг в полустационарной

форме социального обслуживания

25. Получатели социальных услуг при предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания имеют право на:

уважительное и гуманное отношение;

получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг;

выбор поставщика или поставщиков социальных услуг, осуществляющих полустационарное социальное обслуживание;

отказ от предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания;

защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;

участие в составлении индивидуальных программ;

обеспечение условий пребывания в полустационарных организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход;

свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;

социальное сопровождение в соответствии со статьей 22 Федерального закона.

26. Получатели социальных услуг при предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания обязаны:

представлять сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания;

своевременно информировать поставщиков социальных услуг об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания;

соблюдать условия договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с поставщиком социальных услуг, в том числе своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость предоставленных социальных услуг при их предоставлении за плату или частичную плату.

4. Права, обязанности и информационная открытость поставщиков

социальных услуг при предоставлении социальных услуг в

олустационарной форме социального обслуживания

27. Поставщики социальных услуг при предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания имеют право:

запрашивать у соответствующих органов государственной власти, а также органов местного самоуправления и получать от указанных органов информацию, необходимую для организации предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания;

отказать в предоставлении социальной услуги в полустационарной форме социального обслуживания получателю социальных услуг в случае нарушения им условий договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с получателем социальных услуг или его законным представителем;

быть включенными в реестр поставщиков социальных услуг Республики Мордовия;

получать в течение 2 рабочих дней информацию о включении их в перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг.

Поставщики социальных услуг вправе предоставлять гражданам по их желанию, выраженному в письменной или электронной форме, дополнительные социальные услуги за плату.

28. Поставщики социальных услуг при предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания обязаны:

осуществлять свою деятельность в соответствии с Федеральным законом, другими федеральными законами, законами Республики Мордовия, настоящим Порядком, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Мордовия;

предоставлять социальные услуги получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров, заключенных с получателями социальных услуг или их законными представителями;

предоставлять бесплатно в доступной форме получателям социальных услуг или их законным представителям информацию об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг либо о возможности получать их бесплатно;

использовать информацию о получателях социальных услуг в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;

представлять Министерству информацию для формирования регистра получателей социальных услуг;

осуществлять социальное сопровождение в соответствии со статьей 22 Федерального закона;

обеспечить получателям социальных услуг доступность полустационарной организации социального обслуживания в соответствии с требованиями, предусмотренными пунктом 4 статьи 19 Федерального закона;

обеспечивать получателям социальных услуг содействие в прохождении медико-социальной экспертизы, проводимой в установленном законодательством Российской Федерации порядке федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы;

предоставлять получателям социальных услуг возможность пользоваться услугами связи, в том числе сети «Интернет» и услугами почтовой связи, при получении услуг в полустационарных организациях социального обслуживания;

обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей получателей социальных услуг.

29. Поставщики социальных услуг при предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания не вправе:

ограничивать права, свободы и законные интересы получателей социальных услуг, в том числе при использовании лекарственных препаратов для медицинского применения;

применять физическое или психологическое насилие в отношении получателей социальных услуг, допускать их оскорбление, грубое обращение с ними.

30. Поставщики социальных услуг формируют общедоступные информационные ресурсы, содержащие информацию о деятельности этих поставщиков, и обеспечивают доступ к данным ресурсам посредством размещения их на информационных стендах в помещениях поставщиков социальных услуг, в средствах массовой информации, включая размещение информации на официальных сайтах в сети «Интернет» в порядке, предусмотренном нормативным правовым актом Министерства.

5. Условия оплаты за предоставление социальных услуг

в полустационарной форме социального обслуживания

31. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно гражданам, которым социальные услуги предоставляются бесплатно в соответствии со статьей 31 Федерального закона.

32. Размер и порядок взимания ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания устанавливаются постановлением Правительства Республики Мордовия.

33. Контроль за деятельностью поставщиков социальных услуг осуществляет Министерство в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Республики Мордовия.

34. Министерство обеспечивает представление информации о предоставлении социальных услуг в Республике Мордовия в полустационарной форме социального обслуживания посредством использования Единой государственной информационной системы социального обеспечения (далее - ЕГИССО) в порядке и объеме, установленном Правительством Российской Федерации, и в соответствии с форматами, установленными оператором ЕГИССО.

Информация о предоставлении социальных услуг в Республике Мордовия в полустационарной форме социального обслуживания может быть получена посредством использования ЕГИССО в порядке и объеме, установленном Правительством Российской Федерации, и в соответствии с форматами, установленными оператором ЕГИССО.

(Пункт дополнен - Постановление Правительства Республики Мордовия от 29.11.2017 № 617)

Приложение

к Порядку предоставления социальных

услуг поставщиками социальных

услуг в Республике Мордовия в

полустационарной форме социального

обслуживания

Стандарт

предоставления социальных услуг в полустационарной

форме социального обслуживания

№ п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Сроки предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги, рублей в 1 койко-день

I. Социальные услуги, предоставляемые в отделениях дневного пребывания по работе с несовершеннолетними и детьми-инвалидами

1. Социально-бытовые услуги

1.1.

Обеспечение питанием согласно утвержденным нормам питания

приготовление и подача пищи, включая диетическое питание, согласно нормам, утверждаемым Правительством Республики Мордовия; мойка и дезинфекция посуды

не менее 2 раз в день. Возможно увеличение кратности питания по медицинским показаниям

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность предоставления социальной услуги

наличие сертификатов и (или) иных документов, подтверждающих качество и безопасность продуктов

208,4

1.2.

Оказание гигиенических услуг получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять их

проведение частичного туалета тела (обтирание, обмывание, гигиенические ванны)

по мере необходимости

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность предоставления социальной услуги

обеспечение удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг

59,5

причесывание

1 раз в день

2. Социально-медицинские услуги

2.1.

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг

измерение температуры тела; измерение артериального давления; измерение пульса

1 раз в день

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность предоставления социальной услуги

проведение медицинских процедур должно быть осуществлено строго по заключению врача (по медицинским показаниям). Медицинский персонал учреждения обязан обеспечить проведение медицинских процедур и оказание помощи в выполнении процедур, связанных с сохранением здоровьем, корректно, без причинения _Акого-либо вреда получателям социальных услуг

22,5

2.2.

Консультирование по социально-медицинским вопросам, касающимся поддержания и сохранения здоровья

услуга должна обеспечивать оказание квалифицированной помощи клиентам в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных социально-медицинских проблем (планирование семьи, современные средства контрацепции, гигиена питания и жилища, избавление от вредных привычек, профилактика различных заболеваний и др.)

в соответствии с практической потребностью, в целях профилактики

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность предоставления социальной услуги

наличие специалистов для проведения бесед и тестов, чтения лекций, работы на семинарах, стороннего наблюдения за несовершеннолетними

21,4

2.3.

Проведение оздоровительных мероприятий и занятий по физической культуре

согласно утвержденному плану поставщика социальных услуг по проведению оздоровительных мероприятий. Проведение спортивно-массовых мероприятий и соревнований по различным видам спорта

в соответствии с практической потребностью и утвержденным планом проведения оздоровительных мероприятий

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность предоставления социальной услуги

обеспечение удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг. Наличие планов проведения мероприятий с четко сформулированными целями, задачами и прогнозом результатов проведения оздоровительных мероприятий

21,4

3. Социально-психологические услуги

3.1.

Социально-психологическое консультирование

первичное консультирование в целях выявления проблем, определения объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию учреждения

1 раз при поступлении на стационарное социальное обслуживание, далее по необходимости

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность предоставления социальной услуги

должно быть осуществлено с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо психологического вреда клиентам, при условии ориентации на индивидуальность. Социально-психологическое консультирование должно проводиться, на основе полученной от клиента информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем, помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить стоящие перед ним проблемы

21,4

3.2.

Социально-психологический патронаж

профилактика различных форм девиантного поведения клиента, вызванная социальным одиночеством, экстремальной ситуацией, внутриличностными и межличностными конфликтами. Педагогическое, правовое, психологическое и другое систематическое информирование обслуженных семей. Вид и содержание патронажа определяются характером сложившейся в семье ситуации и требованиями социально-реабилитационной программы, а также запросом социальных партнеров. Комплексный план-график медико-социально-психологического патронажа семьи может состоять из отдельных блоков в зависимости от того, какие специалисты принимают участие в коррекционной работе. План может расширяться по мере выявления проблем, и заполняется весь период содержания семьи на патронаже

согласно утвержденному плану поставщика социальных услуг либо по мере возникновения необходимости

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность предоставления социальной услуги

патронаж семей осуществляется в соответствии с принципами межведомственного подхода с целью изучения социального запроса семьи, выявления характера, объема и своевременного оказания социальной помощи семье, а также наблюдения за динамикой в семье под _лияниием реабилитационных мероприятий в процессе выполнения комплексного плана-графика. В учреждении должен быть разработан порядок проведения социально-психологического патронажа

21,4

4. Социально-педагогические услуги

4.1.

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование, с целью профилактики отклонений в поведении получателей социальных услуг, формирования у них позитивных интересов

должна обеспечивать выявление и оказание квалифицированной и эффективной педагогической помощи несовершеннолетним и их родителям (в форме бесед, разъяснений, рекомендаций) в преодолении и исправлении допущенных последними педагогических ошибок или конфликтных ситуаций в семье, травмирующих детей, а также в исправлении неадекватных родительских установок и форм поведения родителей при воспитании детей

постоянно

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность предоставления социальной услуги

личное обращение, рекомендация психолога либо педагога. Услуга должна быть осуществлена с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо психологического вреда клиентам, при условии ориентации на индивидуальность

30,0

5. Социально-правовые услуги

5.1.

Оказание помощи в получении юридических услуг

содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов. Оказание юридической помощи или содействие получателям социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, и соблюдением прав детей и подростков на воспитание и заботу о них. Разъяснение сути и состояния интересующих получателя социальных услуг проблем, определение предполагаемых путей их решения

при необходимости

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность предоставления социальной услуги

при условии соблюдения прав, обеспечения равных возможностей и доступности для получения социальных услуг

5,6

6. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

6.1.

Обучение пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

групповые и индивидуальные занятия. Организация методического консультирования, обучающих семинаров, практических занятий, методических экспертиз, обобщение опыта, выпуск методических рекомендаций. Объем поставляемой услуги должен полностью удовлетворять потребности потребителя услуги

постоянно

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность предоставления социальной услуги

при условии равных возможностей в получении социальных услуг и их доступности

26,6

6.2.

Обучение навыкам поведения в быту и в общественных местах

социальное наблюдение, выявление проблем обслуживаемых инвалидов и помощь в их решении, терапия средой, проведение релаксации, создание групп поддержки, групповые тренинги, психологическая коррекция, трудотерапия, консультации специалистов

в соответствии с практической потребности

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность предоставления социальной услуги

проведение социально-реабилитационных мероприятий с лицами, находящимися на социальном обслуживании, сохранившими способность к самообслуживанию или частично ее утратившими

26,6

6.3.

Организация досуга

организация культурно-массовых мероприятий, кружковой и клубной работы, предоставление библиотечного и игрового фонда. Объем предоставляемой услуги должен полностью удовлетворять потребности потребителя социальных услуг

по мере необходимости и (или) в соответствии с планом работы

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность предоставления социальной услуги

организация досуга должна быть направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов клиентов. Она должна способствовать расширению кругозора, сферы общения, повышению творческой активности клиентов, привлечению их к участию в семейных и детских праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к проведению других культурно-досуговых мероприятий

4,3

II. Социальные услуги, предоставляемые в отделениях дневного пребывания по работе с гражданами пожилого возраста и инвалидами

7. Социально-бытовые услуги

7.1.

Обеспечение питанием согласно утвержденным нормам питания

приготовление и подача пищи согласно нормам питания

1 раз в день

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

наличие сертификатов и (или) иных документов, подтверждающих качество и безопасность продуктов

110,47

7.2.

Обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми

обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми

по мере необходимости (в течение периода предоставления социальных услуг)

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии соблюдения прав и интересов получателей социальных услуг

12,23

7.3.

Оказание помощи в написании и отправке почтовой связью за счет средств получателя социальных услуг письменной корреспонденции

написание писем под диктовку; прочтение писем, телеграмм вслух; отправка и получение писем, открыток, телеграмм за счет средств получателя социальных услуг

по мере необходимости (в течение периода предоставления социальных услуг)

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии соблюдения прав и интересов получателей социальных услуг

8,81

8. Социально-медицинские услуги

8.1.

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг

измерение температуры тела, артериального давления, пульса

1 раз в день (в течение периода предоставления социальных услуг)

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии соблюдения правил медицинских манипуляций, санитарно-гигиенических норм, а также в целях удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг

22,75

8.2.

Консультирование по социально-медицинским вопросам, касающимся поддержания и сохранения здоровья

организация (с привлечением квалифицированных специалистов) консультирования обслуживаемого получателя социальных услуг по социально-медицинским вопросам в целях выявления проблем; проведение просветительской работы по формированию здорового образа жизни

по мере  необходимости (в течение периода предоставления социальных услуг)

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии добровольного согласия, соблюдения прав граждан, ориентации на индивидуальную потребность, а также при условии соблюдения конфиденциальности

22,22

8.3.

Проведение оздоровительных мероприятий и занятий по физической культуре

организация прогулок на свежем воздухе; осуществление мероприятий, направленных на закаливание организма; проведение оздоровительных мероприятий

3 раза в неделю (в течение периода предоставления социальных услуг)

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии учета индивидуальных особенностей и состояния здоровья граждан

22,22

9. Социально-психологические услуги

9.1.

Социально-психологическое консультирование

привлечение квалифицированных специалистов для оказания получателю социальных услуг экстренной психологической помощи и морально-психологической поддержки разработка индивидуальной программы психоэмоциональной разгрузки

по мере необходимости (в течение периода предоставления социальных услуг) по мере необходимости (в течение периода предоставления социальных услуг)

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии ориентации на уважительное и гуманное отношение, индивидуальность и конфиденциальность

2,47

10. Социально-трудовые услуги

10.1.

Оказание помощи в трудоустройстве

предоставление получателю социальных услуг объективной информации о состоянии рынка рабочих мест в населенном пункте; оказание практической помощи в поиске и выборе места и характера работы (временной или сезонной, с сокращенным рабочим днем, на дому)

по мере необходимости (в течение периода предоставления социальных услуг)

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии соблюдения индивидуальных психических и физических особенностей получателя социальных услуг

1,15

11. Социально-правовые услуги

11.1.

Оказание помощи в получении юридических услуг

поиск адвоката (нотариуса); сопровождение получателя социальных услуг на прием к адвокату (нотариусу)

по мере необходимости (в течение периода предоставления социальных услуг)

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условиях соблюдения прав, обеспечения равных возможностей и доступности для получения социальных услуг, а также при условии соблюдения конфиденциальности

1,13

11.2.

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

помощь в получении установленных федеральным и республиканским законодательством мер социальной поддержки; осуществление посреднических действий между гражданином и организациями (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы)

по мере необходимости (в течение периода предоставления социальных услуг)

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условиях соблюдения прав, обеспечения равных возможностей и доступности для получения социальных услуг, а также при условии соблюдения конфиденциальности

1,13

11.3.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов

снятие необходимого количества копий документов за счет средств получателя социальных услуг; оказание помощи в изложении и написании (при отсутствии такой возможности у получателя социальных услуг) текста документов или заполнении форменных бланков; написание сопроводительных писем; помощь в направлении документов (в том числе и с помощью электронных средств связи и Интернет-ресурсов) в соответствующие организации

по мере необходимости (в течение периода предоставления социальных услуг)

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условиях соблюдения прав, обеспечения равных возможностей и доступности для получения социальных услуг, а также при условии соблюдения конфиденциальности

2,41

12. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

12.1.

Обучение пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

обучение самостоятельному осуществлению инвалидами мероприятий индивидуальных программ реабилитации, а также пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

по мере необходимости (в течение периода предоставления социальных услуг)

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии обеспечения равных возможностей и доступности

4,36

12.2.

Обучение навыкам поведения в быту и в общественных местах

обучение обслуживаемых получателей социальных услуг навыкам самоконтроля, самообслуживания, общения, поведения в быту и в общественных местах

по мере необходимости (в течение периода предоставления социальных услуг)

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии обеспечения равных возможностей и доступности

5,56

12.3.

Организация досуга

проведение праздничных мероприятий по торжественным датам и в дни календарных праздников; в организациях социального обслуживания организуются кружки, секции для занятия рукоделием, декоративно-прикладным творчеством и иными видами деятельности; конкурсы, викторины, соревнования и иные массовые мероприятия

при наступлении случая в течение периода предоставления социальных услуг 2-3 раза (в течение периода предоставления социальных услуг) 2 раза (в течение периода предоставления социальных услуг)

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии обеспечения равных возможностей и доступности

19,9

III. Социальные услуги, предоставляемые в отделениях ночного пребывания

13. Социально-бытовые услуги

13.1.

Предоставление отдельного койко-места для ночлега с комплектом постельных принадлежностей согласно утвержденным нормативам

при обращении бездомным гражданам предоставляется койко-место в спальных комнатах с учетом пола; предоставляются постельные принадлежности

в ночное время

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

помещения должны быть доступны для маломобильных групп населения, должны соответствовать установленным законодательством санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности, в том числе противопожарной

91,06

13.2.

Предоставление в пользование необходимой мебели

предоставляется кушетка, прикроватная тумбочка, стул, отделение в шкафу для хранения одежды, белья, обуви

на время ночлега

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

предоставляемая получателям социальных услуг мебель должна отвечать установленным законодательством санитарно-гигиеническим нормам и требованиям

1,66

13.3.

Уборка жилых помещений

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

содержание помещений должно осуществляться в соответствии с установленными законодательством санитарно-гигиеническими нормами и требованиями, правилами

125,45

13.3.1.

Уборка спальных комнат

проветривание, влажная уборка пола

по мере необходимости, но не реже 1 раза в сутки

влажная уборка стен, дверей, мытье подоконников, мебели, отопительных батарей

согласно утвержденному графику проведения генеральных уборок

мытье оконных стекол и рам

по мере необходимости, но не реже 2 раз в год

13.3.2.

Уборка помещений общего пользования

чистка, дезинфекция раковин, унитазов; уборка пола в помещениях для приема пищи, в коридорах; влажная уборка поверхностей, стен, дверей, оконных стекол

по мере необходимости, но не реже 1 раза в сутки

13.4.

Стирка машинным способом и ремонт мягкого инвентаря

стирка, сушка и глажение постельного белья получателей социальных услуг в промышленной (бытовой) стиральной машине. Ремонт постельного белья

по выбытии из организации, но не реже 1 раза в 7 дней

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

обеспечение полного и своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг

29,99

14. Социально-медицинские услуги

14.1.

Проведение первичного медицинского осмотра, санитарной обработки, дезинфекции белья, одежды и других вещей

проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки:

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при наличии лицензии и соответствующих медицинских кабинетов, при условии направленности на профилактику заболеваний

91,05

проведение первичного медицинского осмотра

при вселении

проведение первичной санитарной обработки

при вселении

санитарная обработка одежды в дезкамере, дезинфекция

при вселении

наблюдение за состоянием здоровья:

измерение температуры тела, артериального давления, пульса

по обращению получателя социальных услуг

14.2.

Оказание первичной доврачебной медико-санитарной помощи

оказание первой доврачебной и неотложной медицинской помощи получателям социальных услуг при острых заболеваниях, травмах, отравлениях, шоковых и других неотложных состояниях: проведение осмотра повреждений, ран, остановки кровотечения, осуществление перевязок, наложение жгута, шины, повязки, иммобилизация конечностей, обработка ран в зависимости от типа повреждений в соответствии с инструкцией о порядке действий на месте несчастного случая, травмы

по мере необходимости

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при наличии лицензии и соответствующих медицинских кабинетов

34,42

15. Социально-психологические услуги

15.1.

Психологическая помощь и поддержка

беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса получателей социальных услуг

при необходимости

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии направленности на проведение психокоррекционной работы

2,72

16. Социально-трудовые услуги

16.1.

Оказание помощи в трудоустройстве

организация взаимодействия со службами занятости населения

при необходимости

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

использование остаточных трудовых возможностей

1,06

17. Социально-правовые услуги

17.1.

Оказание помощи в получении юридических услуг

содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов. Разъяснение сути и состояния интересующих получателя социальных услуг проблем, определение предполагаемых путей их решения

при необходимости

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии соблюдения прав, обеспечения равных возможностей и доступности для получения социальных услуг

6,98

17.2.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов

оформление (восстановление) документов, удостоверяющих личность

при необходимости

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг. Результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии соблюдения прав, обеспечения равных возможностей и доступности для получения социальных услуг

4,65