|
Расширенный поиск
Постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 16.02.2010 № 34- порядок получения консультаций; - схема размещения специалистов и режим приема ими граждан; - таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.; - порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги; - основания отказа в назначении ежемесячной компенсации; - основания прекращения выплаты ежемесячной компенсации; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых территориальными органами в ходе предоставления государственной услуги. 9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 10. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, электронной или телефонной связи. Заявители, представившие в территориальные органы Минтруда документы для назначения ежемесячной компенсации, в обязательном порядке информируются специалистами: - о назначении ежемесячной компенсации; - об отказе в назначении ежемесячной компенсации; - о прекращении выплаты ежемесячной компенсации; - о сроках выплаты ежемесячной компенсации. 11. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении назначения ежемесячной компенсации посредством телефонной связи или при личном обращении в территориальный орган. 12. Для получения сведений о прохождении назначения ежемесячной компенсации заявителем называются дата и входящий номер в полученной при подаче документов расписке. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Порядок получения консультаций о предоставлении государственной услуги 13. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, выделенными для предоставления консультаций. 14. Консультации предоставляются по следующим вопросам: - перечень документов, необходимых для назначения ежемесячной компенсации, комплектности (достаточности) представленных документов; - источника получения документов, необходимых для назначения ежемесячной компенсации (орган, организация и их местонахождение); - времени приема и выдачи документов; - сроков назначения и выплаты ежемесячной компенсации; - порядка прекращения выплаты ежемесячной компенсации; - порядка получения справок о размере и сроках выплаты ежемесячной компенсации; - порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги. 15. Консультации предоставляются при личном обращении и по телефону. Результат предоставления государственной услуги 16. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются: - принятие решения о назначении и выплате ежемесячной компенсации; - принятие решения об отказе в назначении ежемесячной компенсации; - принятие решения о прекращении выплаты ежемесячной компенсации. Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем: - уведомления о назначении ежемесячной компенсации; - уведомления об отказе в назначении ежемесячной компенсации. Описание заявителей 17. Заявителями являются: - граждане Российской Федерации, проживающие на территории Республики Северная Осетия-Алания; - иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе и беженцы, проживающие на территории Республики Северная Осетия-Алания. Право на получение ежемесячной компенсации имеют: 1) Граждане награжденные званием "Ветеран труда", а именно: - лица, награжденные орденами или медалями, либо удостоенные почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия в труде и имеющие трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости, но не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин, или право на пенсию за выслугу лет; - лица, начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны в период с 22 июня 1941 г. по 9 мая 1945 г., (исключая время работы на временно оккупированных территориях СССР) и имеющие трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин. 2) Граждане награжденные званием "Ветеран государственной службы", а именно: - лица, в том числе уволенные с государственной службы в запас (отставку), награжденные орденами или медалями, либо удостоенные почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия и имеющие стаж или выслугу лет, необходимые для назначения пенсии по старости, за выслугу лет или иных видов пенсионного обеспечения, пожизненного содержания за работу (службу) на государственных должностях Российской Федерации, государственных должностях в федеральных органах государственной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации, иных государственных органах, образуемых в соответствии с Конституцией Российской Федерации, в органах местного самоуправления, иных органах (организациях), работа в которых засчитывается в стаж государственной службы в соответствии с законодательством, а также лица, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в связи с исполнением обязанностей государственной службы. 3) Граждане награжденные званием "Ветеран военной службы", а именно: - военнослужащие Вооруженных Сил СССР, Вооруженных Сил Российской Федерации, других войск, воинских формирований и органов, в которых законодательством Российской Федерации предусмотрена военная служба, Объединенных Вооруженных Сил государств - участников Содружества Независимых Государств, созданных в соответствии с Уставом Содружества Независимых Государств, награжденные орденами или медалями, либо удостоенные почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия, при условии, что общая продолжительность военной службы указанных военнослужащих составляет 20 лет и более, а также военнослужащие, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в связи с исполнением обязанностей военной службы. Указанные требования распространяются на военнослужащих, уволенных с военной службы в запас (отставку). От имени заявителя с заявлением о назначении ежемесячной компенсации может обратиться представитель заявителя, который предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к заявлению) переданный ему заявителем документ, подтверждающий его полномочия на обращение с заявлением о назначение ежемесячной компенсации (подлинник или нотариально заверенную копию) (далее - заявитель). Требования к составу документов, необходимых для предоставления государственной услуги 18. Для назначения ежемесячной компенсации заявителем предоставляются документы в соответствии с перечнем документов согласно пункту 19 настоящего административного регламента. Перечень документов, предоставляемых заявителями 19. Для назначения ежемесячной компенсации заявителем предъявляются следующие документы: 1) документ, удостоверяющий личность, а именно один из следующих: - паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации); - временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П (для утративших паспорт граждан, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка); - удостоверение личности или военный билет военнослужащего; - паспорт моряка; - удостоверение беженца; - Паспорт гражданина СССР образца 1974 г. 2) удостоверение о праве на льготы; 3) пенсионное удостоверение; Для назначения ежемесячной компенсации заявителем предоставляются следующие документы: 4) заявление (согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту) в письменной форме о назначении ежемесячной компенсации. Требования к документам, предоставляемым заявителями 20. Документы для предоставления государственной услуги по желанию заявителя могут направляться в территориальный орган по почте. В случае направления документов для назначения ежемесячной компенсации почтой подпись заявителя на заявлении о назначении ежемесячной компенсации должна быть нотариально удостоверена. 21. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям: - полномочия представителя оформлены в установленном законом порядке; - тексты документов написаны разборчиво; - фамилия, имя и отчества заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью; - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; - документы не исполнены карандашом; - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания. 22. Документы, необходимые для назначения ежемесячной компенсации, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдававшей организацией. В отношении предъявляемых документов специалист территориального органа заверяет копию документа на основании подлинника этого документа. Заявление о назначении ежемесячной компенсации составляется в соответствии с примерной формой (согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту) в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем. Общий срок предоставления государственной услуги 23. Общий срок назначения ежемесячной компенсации не должен превышать 10 дней со дня подачи заявления и всех документов, необходимых для назначения ежемесячной компенсации. При запросе необходимых недостающих документов и проведении дополнительной проверки сведений о доходах семьи общий срок предоставления государственной услуги не должен превышать 30 календарных дней со дня обращения заявителя в территориальный орган. При направлении заявления и нотариально заверенных копий всех необходимых документов по почте срок предоставления государственной услуги отсчитывается от даты поступления документов в территориальный орган (по дате регистрации). Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги 24. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на назначение ежемесячной компенсации не должно превышать 20 минут. 25. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 20 минут. 26. Время ожидания в очереди на прием к начальникам территориальных органов не должно превышать 15 минут. Условия и сроки приема и консультирования заявителей 27. График приема должностными лицами территориальных органов граждан и организаций устанавливается начальником территориального органа. 28. Территориальные органы осуществляют прием и консультирование граждан по вопросам связанным с предоставлением государственной услуги, в соответствии со следующим графиком: ------------------------------------------ | День недели | Время приема | |----------------------+-----------------| | Понедельник | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Вторник | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Среда | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Четверг | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Пятница | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Суббота, воскресенье | выходной | ------------------------------------------ 29. Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее четырех часов в неделю. Перечень оснований для отказа или прекращения предоставления государственной услуги 30. В назначении ежемесячной компенсации отказывается в случае: - установления факта не соответствия категории получателей государственной услуги; - отсутствия необходимых документов, указанных в пункте 19 настоящего административного регламента; - предоставления недостоверных сведений. 31. Выплата ежемесячной компенсации прекращается в случае: - обнаружения факта предоставления заявителем недостоверных сведений; - выезда заявителя за пределы Республики Северная Осетия-Алания на постоянное место жительства; - получения заявителем группы инвалидности; - смерти заявителя. Требования к размещению зданий территориальных органов 32. Проектирование, строительство или выбор здания (строения), в котором планируется расположение территориального органа, в том числе его обособленных подразделений, рекомендуется осуществлять с учетом транспортной доступности: время пути для граждан от остановок общественного транспорта должно составлять не более 10 минут пешим ходом. 33. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть оборудован соответствующими информационными указателями. 34. На территории, прилегающей к месторасположению территориального органа, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 машино/мест, из них не менее 2 мест - для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным. Требования к оформлению входа в здание территориального органа 35. Здание, в котором расположен территориальный орган должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение. 36. Входы в помещения территориального органа, его обособленных подразделений оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. 37. Центральный вход в здание территориального органа должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, графике работы территориального органа. Требования к присутственным местам 38. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания. Для удобства заявителей, помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже здания (строения). Не допускается размещение присутственных мест на верхних (2 и выше) этажах зданий, если они не оборудованы лифтами. 39. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.) и его внутренней схемой. 40. Помещения территориального органа должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Присутственные места оборудуются средствами противопожарной защиты. Требования к местам информирования и ожидания 41. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. 42. Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест. 43. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. 44. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями. 45. Места ожидания рекомендуется оборудовать "электронной системой управления очередью", а при ее отсутствии необходимо организовать предварительную запись заинтересованных лиц по телефону или электронной почте. Требования к местам приема заявителей 46. В территориальных органах и их обособленных подразделениях организуются помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста. 47. Прием документов, необходимых для назначения государственной услуги, и выдача документов (информации) по окончании предоставления государственной услуги рекомендуется осуществлять в разных окнах (кабинетах). Количество одновременно работающих окон (кабинетов) для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди. 48. Консультирование заявителей рекомендуется осуществлять в отдельном окне (кабинете). 49. Окна (кабинеты) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: - номера окна (кабинета); - фамилии, имени, отчества и должности специалиста; - времени перерыва на обед, технического перерыва. Кабинеты приема (выдачи) документов (информации) не должны закрываться на технический перерыв одновременно. 50. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости. Возможность предварительной записи заявителей 51. Заявителям должна быть предоставлена возможность для предварительной записи на представление документов для получения государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителя, по телефону или с использованием электронной почты. 52. При предварительной записи заявитель сообщает свою фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, категорию и желаемое время представления документов для получения государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журналах записи заявителей, которые ведутся на бумажных и электронных носителях. Заявителю сообщается время представления документов и номер окна (кабинета) приема документов, в который следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Раздел III. Административные процедуры Последовательность административных процедур 53. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 1) прием и регистрация документов заявителя; 2) формирование личного дела заявителя; 3) экспертиза документов, предоставленных заявителем; 4) принятие решения: - о назначении ежемесячной компенсации; - об отказе в назначении ежемесячной компенсации; - о прекращении выплаты ежемесячной компенсации. 5) установление факта наличия оснований для прекращения выплаты; 6) организация выплаты или прекращения выплаты; 7) уведомление заявителя: - о назначении ежемесячной компенсации; - об отказе в назначении ежемесячной компенсации. 8) внесение изменений в персональные данные заявителя (получателя) государственной услуги. Прием и регистрация документов заявителя 54. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением о назначении ежемесячной компенсации в территориальный орган с комплектом документов, необходимых для назначения ежемесячной компенсации, либо получение заявления и всех необходимых документов по почте. Примерная форма заявления должна содержать опись предоставляемых документов (согласно приложению N 5 к настоящему административному регламенту). 55. При получении заявления со всеми необходимыми документами по почте специалист, ответственный за делопроизводство, регистрирует поступление заявления и предоставленных документов в соответствии с установленными правилами делопроизводства и передает их специалисту, ответственному за прием документов и оформление личного дела заявителя. 56. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя. 57. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 21 настоящего административного регламента. 58. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя: - сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов; - производит копирование документов, если копии необходимых документов не представлены, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов. 59. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с пунктом 19 настоящего административного регламента, сверяя их с описью документов в заявлении о назначении ежемесячной компенсации. 60. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, оформляет расписку о приеме документов (согласно приложению N 6 к настоящему административному регламенту). и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки по почте) 61. При установлении фактов отсутствия необходимых документов или несоответствия предоставленных документов требованиям, указанным в пунктах 19-21 настоящего административного регламента специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в предоставленных документах, предлагает принять меры по их устранению. При желании заявителя устранить недостатки и препятствия, прервав процедуру подачи документов на назначение ежемесячной компенсации, специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, возвращает заявителю заявление на назначение ежемесячной компенсации и представленные им документы. 62. Если при установлении фактов отсутствия документов, указанных в пункте 19 настоящего административного регламента, или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пунктах 19-21 настоящего административного регламента, заявитель настаивает на приеме заявления на назначение ежемесячной компенсации, специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, принимает от заявителя заявления на назначение ежемесячной компенсации вместе с предоставленными документами. При этом специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, указывает в заявлении на назначение ежемесячной компенсации и в расписке о приеме документов выявленные недостатки и факт отсутствия необходимых документов. Заявление на назначение ежемесячной компенсации остается у специалиста, ответственного за прием и оформление личного дела заявителя. Расписка, оформленная по установленной форме, передается заявителю. 63. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист, ответственный за прием и оформление личного дела заявителя, заполняет самостоятельно от руки или в программно-техническом комплексе (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление; 64. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, вносит запись о приеме заявления о назначении ежемесячной компенсации в "Журнал регистрации заявлений и решений" (согласно приложение N 7 к настоящему административному регламенту). Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день. Формирование личного дела заявителя 65. Основанием для начала процедуры формирования личного дела заявителя является регистрация специалистом, ответственным за прием и оформление личного дела заявителя, заявления о назначении ежемесячной компенсации в "Журнал регистрации заявлений и решений". 66. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, вводит в электронную базу данных территориального органа информацию, содержащуюся в документах, предоставленных заявителем. 67. В целях получения документов и сведений, необходимых для назначения ежемесячной компенсации, в том числе по поручению заявителя, специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, оформляет запросы в органы и организации, предоставляющие требуемые документы и сведения в соответствии имеющимися с ними соглашениями об информационном обмене. Срок оформления и отправки запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать 2 рабочих дней. 68. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, при поступлении ответов на запросы вносит содержащуюся в них информацию в электронную базу данных территориального органа и формирует личное дело заявителя, которое представляет собой сброшюрованный и подшитый в обложку личного дела комплект документов. 69. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за экспертизу документов, предоставленных заявителем. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры - 2 рабочих дня. Экспертиза документов, предоставленных заявителем 70. Основанием для начала процедуры проведения экспертизы документов, предоставленных заявителем, является получение специалистом, ответственным за экспертизу документов, предоставленных заявителем (далее - специалист, ответственный за экспертизу документов), личного дела заявителя. 71. Специалист, ответственный за экспертизу документов, устанавливает принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на назначение ежемесячной компенсации, выполняя для этого следующие действия: - устанавливает факт проживания заявителя на территории Республики Северная Осетия-Алания на основании документа, удостоверяющего личность; - устанавливает факт присвоения заявителю звания "Ветеран труда", "Ветеран военной службы", "Ветеран государственной службы" на основании соответствующего удостоверения; - устанавливает факт нахождения заявителя на пенсии на основании пенсионного удостоверения. 72. При подтверждении права заявителя на назначение ежемесячной компенсации специалист, ответственный за экспертизу документов, готовит проект решения о назначении ежемесячной компенсации в форме распоряжения территориального органа (далее - проект решения), проект уведомления о назначении ежемесячной компенсации (согласно приложению N 8 к настоящему административному регламенту) и передает личное дело заявителя с проектами соответствующего решения и уведомления начальнику территориального органа. 73. Специалист, ответственный за экспертизу документов, при установлении факта наличия оснований для отказа в назначении ежемесячной компенсации, предусмотренных в пункте 30 настоящего административного регламента, готовит проекты решения и уведомления об отказе в назначении ежемесячной компенсации, (согласно приложению N 9 к настоящему административному регламенту) и передает личное дело заявителя с проектами соответствующего решения и уведомления начальнику территориального органа. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры - 2 рабочих дня. Принятие решения 74. Основанием для начала процедуры принятия решения является получение начальником территориального органа личного дела заявителя, проекта решения о назначении (отказе) ежемесячной компенсации, проекта соответствующего уведомления от специалиста (по желанию заявителя при назначении ежемесячной компенсации), ответственного за экспертизу документов, и личного дела заявителя. 75. Начальник территориального органа проверяет право заявителя на назначение ежемесячной компенсации, либо правомерность отказа в назначении ежемесячной компенсации, заверяя его личной подписью и печатью. Если проекты решения и уведомления не соответствуют принятому решению, начальник территориального органа дает поручение специалисту, ответственному за экспертизу документов, изменить проекты решения и уведомления и повторно представить ему для заверения. 76. Начальник территориального органа передает личное дело заявителя с соответствующим решением, специалисту, ответственному за регистрацию решений, а соответствующие уведомления специалисту, ответственному за делопроизводства. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 20 минут. 77. Специалист, ответственный за регистрацию решений, регистрирует в "Журнале регистрации заявлений и решений" принятое решение и передает специалисту, ответственному за подготовку выплатных документов, личное дело заявителя с решением о назначении ежемесячной компенсации. 78. В случае принятия решения об отказе в назначении ежемесячной компенсации, специалист, ответственный за регистрацию решений, передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за хранения личных дел для последующей регистрации и передачи в архив. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 10 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры - 2 рабочих дня. Установление факта наличия оснований для прекращения выплаты 79. Основанием для начала установления факта наличия оснований для прекращения выплаты, является получение территориальным органом, запрашиваемой для проверки достоверности представленных заявителем сведений, информации от органов и организаций. 80. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, устанавливает: - факт выезда заявителя на постоянное место жительства за пределы Республики Северная Осетия-Алания; - получение заявителем группы инвалидности; - факт смерти заявителя. 81. При подтверждении оснований, указанных в пункте 80 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, готовит проект решения о прекращении выплаты, и передает личное дело заявителя и проект решения начальнику территориального органа. 82. При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение ежемесячной компенсации, выплата прекращается, начиная с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства. Максимальный срок выполнения указанного административного действий составляет 20 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день. Организация выплаты или прекращения выплаты 83. Основанием для начала процедуры организации выплаты ежемесячной компенсации является получение специалистом, ответственным за подготовку выплатных документов, решения о назначении ежемесячной компенсации и личного дела заявителя от специалиста, ответственного за регистрацию решений. Основанием для начала процедуры прекращения (приостановления) выплаты ежемесячной компенсации является получение специалистом, ответственным за подготовку выплатных документов, решения о прекращении выплаты ежемесячной компенсации и личного дела заявителя от специалиста, ответственного за регистрацию решений. 84. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, вносит информацию о назначении или прекращении выплаты ежемесячной компенсации в базу данных территориального органа для организации выплаты или прекращения выплаты ежемесячной компенсации. 85. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, передает специалисту, ответственному за хранения личных дел, личное дело заявителя с решением о прекращении выплаты для последующей регистрации и передачи в архив. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 15 минут. 86. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, формирует и передает бухгалтеру территориального органа: - ведомости на выплату ежемесячной компенсации через отделения почтовой связи; - электронные списки для зачисления на счета в кредитные организации Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. 87. Бухгалтер территориального органа проверяет и подписывает ведомости на выплату ежемесячной компенсации, списки для зачисления на счета по вкладам и передает их начальнику территориального органа для заверения личной подписью и гербовой печатью. 88. Бухгалтер территориального органа передает оформленные выплатные документы в филиалы ФГУП "Почта России" или кредитные организациями для организации выплаты ежемесячной компенсации. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Уведомление заявителя 89. Основанием для начала процедуры уведомления заявителя о назначении ежемесячной компенсации, об отказе в назначении ежемесячной компенсации является получение соответствующего уведомления специалистом, ответственным за делопроизводство, от начальника территориального органа. 90. Специалист, ответственный за делопроизводство, перед отправлением уведомления заявителю снимает с него копию и помещает ее в личное дело заявителя. 91. Специалист, ответственный за делопроизводство, отправляет заявителю уведомление о назначении ежемесячной компенсации (по желанию заявителя), об отказе в назначении ежемесячной компенсации не позднее, чем через 2 рабочих дня после принятия соответствующего решения. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 15 минут. Внесение изменений в персональные данные заявителя (получателя) государственной услуги 92. Основанием для начала процедуры внесения изменений в персональные данные заявителя (получателя) выплаты ежемесячной компенсации является поступление заявления от заявителя (получателя) с предоставлением документов, подтверждающих изменение его персональных данных. 93. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, совершает действия, указанные в пунктах 57-62 настоящего административного регламента, на основании представленных заявителем (получателем) документов вносит изменения в электронную базу данных территориального органа, корректируя электронное личное дело заявителя (получателя) и дополняет личное дело заявителя вновь представленными документами или их копиями, заверенными в установленном порядке. Изменение персональных данных заявителя (получателя) осуществляется не позднее двух рабочих дней со дня поступления письменного заявления заявителя. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 15 минут. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги 94. Начальник территориального органа осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги. 95. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником территориального органа или уполномоченными лицами проверок соблюдения положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания при предоставлении специалистами государственной услуги, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, подготовку ответов на обращения заявителей. 96. Минтруд проводит проверки полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами территориального органа. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Минтруда) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводится по конкретному обращению заявителя. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 97. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания. 98. Специалисты несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях). В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Федеральным законом "О государственной гражданской службе Российской Федерации", с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 99. Заявители имеют право обжаловать действия (бездействия) специалистов территориальных органов в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Законом Республики Северная Осетия-Алания 100. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействия) должностных лиц территориальных органов, предоставляющих государственную услугу на основании настоящего административного регламента (далее - жалоба), устно или письменно в Минтруд. 101. В письменной жалобе указываются: - фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя, в случае обращения с жалобой представителя), - полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица), - контактный почтовый адрес, - предмет жалобы, - личная подпись заинтересованного лица (его уполномоченного представителя). 102. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 14 рабочих дней с момента ее поступления, а при необходимости представления и (или) истребования дополнительных материалов в течение 20 рабочих дней. 103. Обращения, содержащие обжалование действий (бездействия) конкретных должностных лиц территориального органа и специалистов, не могут направляться этим должностным лицам территориального органа и специалистам для рассмотрения и ответа. 104. В случае, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо Минтруда вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Минтруд. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение. 105. По результатам рассмотрения жалобы Минтруд принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 106. Все обращения об обжаловании действий (бездействий), осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, фиксируются в книге учета обращений заявителей с указанием: - принятых решений; - проведенных действий и принятых административных мерах ответственности к сотруднику, допустившему нарушения, ответственному за действие (бездействие), осуществленное в ходе предоставления государственной услуги, повлекшие за собой жалобу заявителя. 107. Обращения заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов. 108. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия должностных лиц в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания. Приложение N 1. Сведения о местонахождении и номерах контактных телефонов (телефонов для справок) территориальных органов Минтруда Республики Северная Осетия-Алания --------------------------------------------------------------------------- | N | Название | Почтовый | Телефон | | п/п | | адрес | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 1. | УСЗН по Затеречному | 362008, г. Владикавказ, | 75-05-97 | | | муниципальному округу | ул. Коцоева, 17 | | | | г. Владикавказа | | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 2. | УСЗН по Иристонскому | 362025, г. Владикавказ, | 53-15-8 | | | муниципальному округу | ул. Ватутина, 17 | | | | г. Владикавказа | | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 3. | УСЗН по | 362002, г. Владикавказ, | 76-80-02 | | | Промышленному | ул. Чкалова, 4 | | | | муниципальному округу | | | | | г. Владикавказа | | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 4. | УСЗН по | 362031, г. Владикавказ, | 74-76-34 | | | Северо-Западному | ул. Леонова, 4 | | | | муниципальному округу | | | | | г. Владикавказа | | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 5 | УСЗН по Алагирскому | г. Алагир ул. | 8-231-2-26-13 | | | району. | Комсомольская, 28 | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 6 | УСЗН по Ардонскому | г. Алагир | 8-232-3-02-09 | | | району. | ул. Пролетарская, 71 | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 7 | УСЗН по Дигорскому | г. Дигора ул. Энгельса, | 8-233-9-18-18 | | | району. | 37 | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 8 | УСЗН по Ирафскому | с. Чикола ул. Макоева, | 8-234-3-17-45 | | | району. | 23 | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 9 | УСЗН по Кировскому | с. Эльхотово ул. | 8-235-5-14-14 | | | району. | Зортова, 41 | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 10 | УСЗН по Моздокскому | г. Моздок ул. Кирова, 41 | 8-236-3-25-10 | | | району. | | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 11 | УСЗН по | г. Беслан ул. Ген. | 8-237-3-33-66 | | | Правобережному району | Плиева,16 | | |------+-----------------------+--------------------------+---------------| | 12 | УСЗН по Пригородному | С. Октябрьское ул. | 8-238-2-22-02 | | | району. | Епхиева, 50 | | --------------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 Сведения о местонахождении и контактных телефонах. ---------------------------------------------------------------------------- | N | Название органа, учреждения, организации | Адрес | Номер | | | | | телефона | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 1 | Управление пенсионного Фонд РФ по | Леонова 4/1 | 74-85-91 | | | РСО-Алания | | 51-80-80 | | | | | 74-21-71 | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 2 | Управление Федеральной почтовой связи | Пр. Коста 134 | 55-00-28 | | | РСО-А филиал ФГУП "почта России" | | 75-26-20 | | | | | 75-33-10 | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 3 | Коммерческий узел электросвязи | Кирова 47 | 45-12-77 | | | структурное подразделение | | 53-33-23 | | | Северо-Осетинского Филиала ОАО ЮТК | | | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 4 | Министерство труда и социального | Бутырина 29 | 54-00-00 | | | развития РСО-А | | | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 5 | Северо-Осетинское отделение N 8632 | Коцоева, 68 | 53-24-01 | | | Северо-Кавказского РФ. | | | | | | | | |----+------------------------------------------+---------------+----------| | 6 | Акционерный коммерческий банк "Банк | К. Маркса 66 | 55-08-04 | | | развития региона" | | | ---------------------------------------------------------------------------- Приложение N 3 --------------------------- | Прием и регистрация | ---> | документов | | --------------------------- | | | v | --------------------------- | | Оформление личного | | | дела | | --------------------------- | | | v | --------------------------- | | Правовая экспертиза | | | документов | | --------------------------- | | | v | --------------------------- --- ---------------------------- | | Принятие решения | ---|X|-------------> | Уведомление заявителя об | --- | --------------------------- --- | | отказе | | | | ---------------------------- | | | ---------------------------- | | ----> | Уведомление заявителя о | | | | назначении |---| | --------------------------- ---------------------------- | | | Организация выплаты | <-------| | | | --------------------------- --------------------------- | | | | | v | | --------------------------- | | | Выплата | | | --------------------------- | | ^ | | | | | --------------------------- | ---- | ЗАЯВИТЕЛЬ | <---------------------------------------------------- --------------------------- Приложение N 4 Управление социальной защиты населения ______________________________________________________________________ (города, района) Заявление о назначении и выплате ежемесячной 50% денежной компенсации абонентной платы за телефонные услуги и услуги за пользование радио ветеранам труда, ветеранам военной службы и ветеранам государственной службы Гр.___________________________________________________________________ (Ф.И.О. заявителя (полностью) Адрес_____________________________тел.________________________________ ------------------------------------- | Паспорт | Дата выдачи | Кем выдан | |---------+-------------+-----------| | серия | | | |---------+-------------+-----------| | номер | | | ------------------------------------- Обязуюсь извещать о наступлении обстоятельств, влекущих изменение или прекращение выплаты ежемесячной компенсации. В случае выявления фактов сокрытия сведений, влияющих на право получения ежемесячной компенсации и(или) его размер, обязуюсь восстановить незаконно выплаченные мне средства. Об ответственности за предоставление ложных или недостоверных сведений предупрежден. Прошу перечислить причитающееся мне ежемесячные выплаты _____________________________________________________________________________ (номер почтового отделения) "______" _____________________200__г ___________________ (подпись) Приложение N 5 Опись прилагаемых к заявлению документов: --------------------------------------------------------------- | NN | Название документа | Количество страниц | |-----+----------------------------------+--------------------| | 1 | Копия документа, удостоверяющего | | | | личность заявителя | | |-----+----------------------------------+--------------------| | 2 | Копия удостоверения о праве на | | | | льготы | | |-----+----------------------------------+--------------------| | 3 | Копия пенсионного удостоверения | | |-----+----------------------------------+--------------------| | 4 | Заявление | | --------------------------------------------------------------- "______" _____________________200__г ___________________ (подпись) Приложение N 6 Расписка о приеме документов Заявление и документы гр._____________________________________________ Регистрационный номер ___________дата__________ подпись спец.УСЗН_____ Приложение N 7 Журнал учета заявлений и решений ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | N | Ф.И.О. | Адрес | | | Кол-во | Дата | | Подпись | Отметка о | | | п/п | | | Категория | Номер и серия | детей | рождения | Дата | специалист | принятии | Примечание | | | | | | документа | | детей | регистрации | | решения | | |-----+---------+-------+-----------+---------------+--------+----------+-------------+------------+-----------+------------| | | | | | | | | | | | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 8 Управление социальной защиты населения ________________________________________________________________ (района, города) УВЕДОМЛЕНИЕ от ______________ о назначении и выплате ежемесячной 50% денежной компенсации абонентной платы за телефонные услуги и услуги за пользование радио ветеранам труда, ветеранам военной службы и ветеранам государственной службы Уважаемая (ый) ____________________________________________ Уведомляем о назначении ежемесячной компенсации в размере ___________ с____________ по______________ Выплата будет производиться через _______________________________________________________ (номер почтового отделения) Начальник УСЗН И.О. Фамилия Исполнитель: Фамилия И.О. тел. _________ Приложение N 9 Управление социальной защиты населения ________________________________________________________________ (района, города) УВЕДОМЛЕНИЕ от ______________ об отказе в назначении и выплате ежемесячной 50% денежной компенсации абонентной платы за телефонные услуги и услуги за пользование радио ветеранам труда, ветеранам военной службы и ветеранам государственной службы Уважаемая (ый) ____________________________________________ Уведомляем об отказе в назначении ежемесячной компенсации. Причина отказа ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Приложение: протокол решение об отказе в назначении ежемесячной компенсации. Начальник УСЗН И.О. Фамилия Исполнитель: Фамилия И.О. тел. _________ Приложение N 5 УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 16 февраля 2010 г. N 34 Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания назначения и выплаты ежемесячной компенсации расходов на транспортные услуги Раздел I. Общие положения 1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение и выплата ежемесячной компенсации расходов на транспортные услуги" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной компенсации расходов на транспортные услуги (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при назначении и выплате ежемесячной компенсации расходов на транспортные услуги (далее - заявители), и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по назначению и выплате ежемесячной компенсации расходов на транспортные услуги (далее - компенсация). Территориальный орган Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - территориальный орган) осуществляет назначение и организацию выплаты компенсации в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания (Положение о Министерстве труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания, утвержденное Постановлением Правительства Республики Северная Осетия-Алания N 22 от 27.01.2006 года(1). Реабилитированным лицам, лицам признанным, пострадавшими от политических репрессий, ветеранам труда, ветеранам военной службы и ветеранам государственной службы после установления (назначения) им пенсии в соответствии с законодательством Российской Федерации предоставляется бесплатный проезд на всех видах городского пассажирского транспорта (кроме такси), на автомобильном транспорте общего пользования (кроме такси) пригородных и междугородных маршрутов (внутрирайонных и внутриреспубликанских междугородных маршрутов). 2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: Законом Российской Федерации от 18 октября 1991 г. N 1761-I "О реабилитации жертв политических репрессий"(2) Законом Республики Северная Осетия-Алания от 5 марта 2005 г. N 19-РЗ "О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий"(3) Законом Республики Северная Осетия-Алания от 05 марта 2005 г. N 20-РЗ "О мерах социальной поддержки ветеранов"(4) 3. Государственная услуга предоставляется государственными гражданскими служащими территориального органа Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - специалисты). Государственная услуга предоставляется бесплатно. При получении компенсации заявитель взаимодействует со следующими органами и организациями: - территориальными органами Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания для получения компенсации. В целях получения информации для проверки сведений, представленных заявителем, территориальный орган осуществляет взаимодействие с: - Управлением Пенсионного Фонда Республики Северная Осетия-Алания для подтверждения сведений о назначении пенсии заявителю. _________________ (1) Текст положения официально не опубликован. (2) Текст Закона опубликован в Ведомостях Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации от 31 октября 1991 г., N 44, ст. 1428. (3) Текст Закона опубликован в газете "Северная Осетия" от 29 марта 2005 г. N 53 (24354). (4) Текст Закона опубликован в газете "Северная Осетия" от 29 марта 2005 г. N 53 (24354). Раздел II. Требования к порядку предоставления государственной услуги Порядок информирования о государственной услуге 4. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается: - непосредственно в территориальных органах Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания (далее - Минтруд) по месту жительства заявителя; - с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет:), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.); - в организациях по месту работы граждан, на совещаниях проводимыми органами местного самоуправления, при различных встречах с населением муниципального образования. 5. Сведения о местонахождении и номерах контактных телефонов (телефонов для справок) территориальных органов Минтруда г.Владикавказа (согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту), представлены на интернет-сайте Минтруда: http//www.rso-a.ru/vlast/mintr. Сведения о местонахождении и контактных телефонах организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения компенсации, размещаются в табличном виде на информационных стендах территориальных органов Минтруда (согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту). 6. Сведения о графике (режиме) работы территориальных органов Минтруда сообщаются по телефонам для справок и консультаций, а также размещаются на интернет-сайте Минтруда: http//www.rso-a.ru/vlast/mintr. 7. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок, а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах, и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах). 8. На интернет-сайте Минтруда размещается следующая информация: - извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания, устанавливающих порядок и условия предоставления выплат; - текст настоящего административного регламента с приложениями (полная версия на интернет-сайте Минтруда, извлечения на информационных стендах территориальных органов); - блок-схема (согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги; - месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения компенсации; - перечень документов, необходимый для назначения компенсации, и требования, предъявляемые к этим документам; - образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги; - порядок получения консультаций; - схема размещения специалистов и режим приема ими граждан; - таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.; - порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги; - основания отказа в назначении компенсации; - основания прекращения выплаты компенсации; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых территориальными органами в ходе предоставления государственной услуги. 9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 10. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, электронной или телефонной связи. Заявители, представившие в территориальные органы Минтруда документы для назначения компенсации, в обязательном порядке информируются специалистами: - о назначении компенсации; - об отказе в назначении компенсации; - о прекращении выплаты компенсации; - о сроках выплаты компенсации. 11. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении назначения компенсации посредством телефонной связи или при личном обращении в территориальный орган. 12. Для получения сведений о прохождении назначения компенсации заявителем называются дата и входящий номер в полученной при подаче документов расписке. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Порядок получения консультаций о предоставлении государственной услуги 13. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, выделенными для предоставления консультаций. 14. Консультации предоставляются по следующим вопросам: - перечень документов, необходимых для назначения компенсации, комплектности (достаточности) представленных документов; - источника получения документов, необходимых для назначения компенсации (орган, организация и их местонахождение); - времени приема и выдачи документов; - сроков назначения и выплаты компенсации; - порядка прекращения выплаты компенсации; - порядка получения справок о размере и сроках выплаты компенсации; - порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги. 15. Консультации предоставляются при личном обращении и по телефону. Результат предоставления государственной услуги 16. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются: - принятие решения о назначении и выплате компенсации; - принятие решения об отказе в назначении компенсации; - принятие решения о прекращении выплаты компенсации. Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем: - уведомления о назначении компенсации; - уведомления об отказе в назначении компенсации. Описание заявителей 17. Заявителями являются: - граждане Российской Федерации, проживающие на территории Республики Северная Осетия-Алания; - иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе и беженцы, проживающие на территории Республики Северная Осетия-Алания. Право на получение компенсации имеют: 1) ветераны Великой Отечественной войны, а именно: - лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны; 2) ветераны труда, а именно: - лица, награжденные орденами или медалями, либо удостоенные почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия в труде и имеющие трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости, но не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин, или право на пенсию за выслугу лет; - лица, начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны в период с 22 июня 1941 г. по 9 мая 1945 г., (исключая время работы на временно оккупированных территориях СССР) и имеющие трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин. 3) ветераны военной службы, а именно: - военнослужащие Вооруженных Сил СССР, Вооруженных Сил Российской Федерации, других войск, воинских формирований и органов, в которых законодательством Российской Федерации предусмотрена военная служба, Объединенных Вооруженных Сил государств - участников Содружества Независимых Государств, созданных в соответствии с Уставом Содружества Независимых Государств, награжденные орденами или медалями, либо удостоенные почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия, при условии, что общая продолжительность военной службы указанных военнослужащих составляет 20 лет и более, а также военнослужащие, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в связи с исполнением обязанностей военной службы. Указанные требования распространяются на военнослужащих, уволенных с военной службы в запас (отставку). 4) ветераны государственной службы, а именно: - лица, в том числе уволенные с государственной службы в запас (отставку), награжденные орденами или медалями, либо удостоенные почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия и имеющие стаж или выслугу лет, необходимые для назначения пенсии по старости, за выслугу лет или иных видов пенсионного обеспечения, пожизненного содержания за работу (службу) на государственных должностях Российской Федерации, государственных должностях в федеральных органах государственной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации, иных государственных органах, образуемых в соответствии с Конституцией Российской Федерации, в органах местного самоуправления, иных органах (организациях), работа в которых засчитывается в стаж государственной службы в соответствии с законодательством, а также лица, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в связи с исполнением обязанностей государственной службы. 5) реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшие от политических репрессий, а именно: - граждане Российской Федерации, граждане государств - бывших республик СССР, другие иностранные граждане, лица без гражданства, подвергшиеся политическим репрессиям в виде лишения свободы или помещения на принудительное лечение в психиатрические лечебные учреждения на территории Российской Федерации с 25 октября (7 ноября) 1917 г. и реабилитированные в соответствии с Законом правоохранительными органами на территории Российской Федерации; - лица, постоянно проживающие на территории Республики Северная Осетия-Алания, подвергшиеся политическим репрессиям в виде лишения свободы или помещения на принудительное лечение в психиатрические лечебные учреждения на территории государств - бывших республик СССР, а также подвергшиеся указанным репрессиям по решениям советских судебных органов либо военных трибуналов и внесудебных органов, действовавших за пределами СССР, и реабилитированные компетентными органами этих государств (если решение о реабилитации не противоречит законодательству Российской Федерации и при условии, что аналогичная компенсация не была ими получена от данных государств) либо государственными органами бывшего СССР. От имени заявителя с заявлением о назначении компенсации может обратиться представитель заявителя, который предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к заявлению) переданный ему заявителем документ, подтверждающий его полномочия на обращение с заявлением о назначение компенсации (подлинник или нотариально заверенную копию) (далее - заявитель). Требования к составу документов, необходимых для предоставления государственной услуги 18. Для назначения компенсации заявителем предоставляются документы в соответствии с перечнем документов согласно пункту 19 настоящего административного регламента. Перечень документов, предоставляемых заявителями 19. Для назначения компенсации заявителем предъявляются следующие документы: 1) документ, удостоверяющий личность, а именно один из следующих: - паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации); - временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П (для утративших паспорт граждан, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка); - удостоверение личности или военный билет военнослужащего; - паспорт моряка; - удостоверение беженца; - Паспорт гражданина СССР образца 1974 г. 2) удостоверение (свидетельство), подтверждающее право на льготы; 3) заявление (согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту) в письменной форме о назначении компенсации; 4) пенсионное удостоверение. Требования к документам, предоставляемым заявителями 20. Документы для предоставления государственной услуги по желанию заявителя могут направляться в территориальный орган по почте. В случае направления документов для назначения компенсации почтой подпись заявителя на заявлении о назначении компенсации должна быть нотариально удостоверена. 21. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям: - полномочия представителя оформлены в установленном законом порядке; - тексты документов написаны разборчиво; - фамилия, имя и отчества заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью; - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; - документы не исполнены карандашом; - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания. 22. Документы, необходимые для назначения компенсации, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдававшей организацией. В отношении предъявляемых документов специалист территориального органа заверяет копию документа на основании подлинника этого документа. Заявление о назначении компенсации составляется в соответствии с примерной формой (согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту) в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем. Общий срок предоставления государственной услуги 23. Общий срок назначения компенсации не должен превышать 10 дней со дня подачи заявления и всех документов, необходимых для назначения компенсации. При запросе необходимых недостающих документов и проведении дополнительной проверки сведений о доходах семьи общий срок предоставления государственной услуги не должен превышать 30 календарных дней со дня обращения заявителя в территориальный орган. При направлении заявления и нотариально заверенных копий всех необходимых документов по почте срок предоставления государственной услуги отсчитывается от даты поступления документов в территориальный орган (по дате регистрации). Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги 24. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на назначение компенсации не должно превышать 20 минут. 25. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 20 минут. 26. Время ожидания в очереди на прием к начальникам территориальных органов не должно превышать 15 минут. Условия и сроки приема и консультирования заявителей 27. График приема должностными лицами территориальных органов граждан и организаций устанавливается начальником территориального органа. 28. Территориальные органы осуществляют прием и консультирование граждан по вопросам связанным с предоставлением государственной услуги, в соответствии со следующим графиком: ------------------------------------------ | День недели | Время приема | |----------------------+-----------------| | Понедельник | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Вторник | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Среда | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Четверг | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Пятница | с 9-00 до 17-00 | |----------------------+-----------------| | Суббота, воскресенье | выходной | ------------------------------------------ 29. Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее четырех часов в неделю. Перечень оснований для отказа или прекращения предоставления государственной услуги 30. В назначении компенсации отказывается в случае: - установления факта не соответствия категории получателей государственной услуги; - отсутствия необходимых документов, указанных в пункте 19 настоящего административного регламента; - предоставления недостоверных сведений; 31. Выплата компенсации прекращается в случае: - обнаружения факта предоставления заявителем недостоверных сведений; - выезда заявителя за пределы Республики Северная Осетия-Алания на постоянное место жительства; - смерти заявителя. Требования к размещению зданий территориальных органов 32. Проектирование, строительство или выбор здания (строения), в котором планируется расположение территориального органа, в том числе его обособленных подразделений, рекомендуется осуществлять с учетом транспортной доступности: время пути для граждан от остановок общественного транспорта должно составлять не более 10 минут пешим ходом. 33. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть оборудован соответствующими информационными указателями. 34. На территории, прилегающей к месторасположению территориального органа, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 машино/мест, из них не менее 2 мест - для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным. Требования к оформлению входа в здание территориального органа 35. Здание, в котором расположен территориальный орган должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение. 36. Входы в помещения территориального органа, его обособленных подразделений оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. 37. Центральный вход в здание территориального органа должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, графике работы территориального органа. Требования к присутственным местам 38. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания. Для удобства заявителей, помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже здания (строения). Не допускается размещение присутственных мест на верхних (2 и выше) этажах зданий, если они не оборудованы лифтами. 39. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.) и его внутренней схемой. 40. Помещения территориального органа должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Присутственные места оборудуются средствами противопожарной защиты. Требования к местам информирования и ожидания 41. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. 42. Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест. 43. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. 44. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями. 45. Места ожидания рекомендуется оборудовать "электронной системой управления очередью", а при ее отсутствии необходимо организовать предварительную запись заинтересованных лиц по телефону или электронной почте. Требования к местам приема заявителей 46. В территориальных органах и их обособленных подразделениях организуются помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста. 47. Прием документов, необходимых для назначения государственной услуги, и выдача документов (информации) по окончании предоставления государственной услуги рекомендуется осуществлять в разных окнах (кабинетах). Количество одновременно работающих окон (кабинетов) для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди. 48. Консультирование заявителей рекомендуется осуществлять в отдельном окне (кабинете). 49. Окна (кабинеты) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: - номера окна (кабинета); - фамилии, имени, отчества и должности специалиста; - времени перерыва на обед, технического перерыва. Кабинеты приема (выдачи) документов (информации) не должны закрываться на технический перерыв одновременно. 50. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости. Возможность предварительной записи заявителей 51. Заявителям должна быть предоставлена возможность для предварительной записи на представление документов для получения государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителя, по телефону или с использованием электронной почты. 52. При предварительной записи заявитель сообщает свою фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, категорию и желаемое время представления документов для получения государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журналах записи заявителей, которые ведутся на бумажных и электронных носителях. Заявителю сообщается время представления документов и номер окна (кабинета) приема документов, в который следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Раздел III. Административные процедуры Последовательность административных процедур 53. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 1) прием и регистрация документов заявителя; 2) формирование личного дела заявителя; 3) экспертиза документов, предоставленных заявителем; 4) принятие решения: - о назначении компенсации; - об отказе в назначении компенсации; - о прекращении выплаты компенсации. 5) установление факта наличия оснований для прекращения выплаты; 6) организация выплаты или прекращения выплаты; 7) уведомление заявителя: - о назначении компенсации; - об отказе в назначении компенсации. 8) внесение изменений в персональные данные заявителя (получателя) государственной услуги. Прием и регистрация документов заявителя 54. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением о назначении компенсации в территориальный орган с комплектом документов, необходимых для назначения компенсации, либо получение заявления и всех необходимых документов по почте. Примерная форма заявления должна содержать опись предоставляемых документов (согласно приложению N 5 к настоящему административному регламенту). 55. При получении заявления со всеми необходимыми документами по почте специалист, ответственный за делопроизводство, регистрирует поступление заявления и предоставленных документов в соответствии с установленными правилами делопроизводства и передает их специалисту, ответственному за прием документов и оформление личного дела заявителя. 56. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя. 57. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 21 настоящего административного регламента. 58. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя: - сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов; - производит копирование документов, если копии необходимых документов не представлены, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов. 59. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с пунктом 19 настоящего административного регламента, сверяя их с описью документов в заявлении о назначении компенсации. 60. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, оформляет расписку о приеме документов (согласно приложению N 6 к настоящему административному регламенту). и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки по почте) 61. При установлении фактов отсутствия необходимых документов или несоответствия предоставленных документов требованиям, указанным в пунктах 19-21 настоящего административного регламента специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в предоставленных документах, предлагает принять меры по их устранению. При желании заявителя устранить недостатки и препятствия, прервав процедуру подачи документов на назначение компенсации, специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, возвращает заявителю заявление на назначение компенсации и представленные им документы. 62. Если при установлении фактов отсутствия документов, указанных в пункте 19 настоящего административного регламента, или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пунктах 19-21 настоящего административного регламента, заявитель настаивает на приеме заявления на назначение компенсации, специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, принимает от заявителя заявления на назначение компенсации вместе с предоставленными документами. При этом специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, указывает в заявлении на назначение компенсации и в расписке о приеме документов выявленные недостатки и факт отсутствия необходимых документов. Заявление на назначение компенсации остается у специалиста, ответственного за прием и оформление личного дела заявителя. Расписка, оформленная по установленной форме, передается заявителю. 63. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист, ответственный за прием и оформление личного дела заявителя, заполняет самостоятельно от руки или в программно-техническом комплексе (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление; 64. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, вносит запись о приеме заявления о назначении компенсации в "Журнал регистрации заявлений и решений" (согласно приложение N 7 к настоящему административному регламенту). Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день. Формирование личного дела заявителя 65. Основанием для начала процедуры формирования личного дела заявителя является регистрация специалистом, ответственным за прием и оформление личного дела заявителя, заявления о назначении компенсации в "Журнал регистрации заявлений и решений". 66. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, вводит в электронную базу данных территориального органа информацию, содержащуюся в документах, предоставленных заявителем. 67. В целях получения документов и сведений, необходимых для назначения компенсации, в том числе по поручению заявителя, специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, оформляет запросы в органы и организации, предоставляющие требуемые документы и сведения в соответствии имеющимися с ними соглашениями об информационном обмене. Срок оформления и отправки запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать 2 рабочих дней. 68. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, при поступлении ответов на запросы вносит содержащуюся в них информацию в электронную базу данных территориального органа и формирует личное дело заявителя, которое представляет собой сброшюрованный и подшитый в обложку личного дела комплект документов. 69. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за экспертизу документов, предоставленных заявителем. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры - 2 рабочих дня. Экспертиза документов, предоставленных заявителем 70. Основанием для начала процедуры проведения экспертизы документов, предоставленных заявителем, является получение специалистом, ответственным за экспертизу документов, предоставленных заявителем (далее - специалист, ответственный за экспертизу документов), личного дела заявителя. 71. Специалист, ответственный за экспертизу документов, устанавливает принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на назначение компенсации, выполняя для этого следующие действия: - устанавливает факт проживания заявителя на территории Республики Северная Осетия-Алания на основании документа, удостоверяющего личность; - устанавливает факт присвоения заявителю звания "Ветеран труда", "Ветеран военной службы", "Ветеран государственной службы" на основании соответствующего удостоверения; - устанавливает факт принадлежности заявителя к категории "реабилитированных лиц" или "лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий" на основании соответствующего свидетельства; - устанавливает факт нахождения заявителя на пенсии на основании пенсионного удостоверения. 72. При подтверждении права заявителя на назначение компенсации специалист, ответственный за экспертизу документов, готовит проект решения о назначении компенсации в форме распоряжения территориального органа (далее - проект решения), проект уведомления о назначении компенсации (согласно приложению N 8 к настоящему административному регламенту) и передает личное дело заявителя с проектами соответствующего решения и уведомления начальнику территориального органа. 73. Специалист, ответственный за экспертизу документов, при установлении факта наличия оснований для отказа в назначении компенсации, предусмотренных в пункте 30 настоящего административного регламента, готовит проекты решения и уведомления об отказе в назначении компенсации, (согласно приложению N 9 к настоящему административному регламенту) и передает личное дело заявителя с проектами соответствующего решения и уведомления начальнику территориального органа. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры - 2 рабочих дня. Принятие решения 74. Основанием для начала процедуры принятия решения является получение начальником территориального органа личного дела заявителя, проекта решения о назначении (отказе) компенсации, проекта соответствующего уведомления от специалиста (по желанию заявителя при назначении компенсации), ответственного за экспертизу документов, и личного дела заявителя. 75. Начальник территориального органа проверяет право заявителя на назначение компенсации, либо правомерность отказа в назначении компенсации, заверяя его личной подписью и печатью. Если проекты решения и уведомления не соответствуют принятому решению, начальник территориального органа дает поручение специалисту, ответственному за экспертизу документов, изменить проекты решения и уведомления и повторно представить ему для заверения. 76. Начальник территориального органа передает личное дело заявителя с соответствующим решением, специалисту, ответственному за регистрацию решений, а соответствующие уведомления специалисту, ответственному за делопроизводства. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 20 минут. 77. Специалист, ответственный за регистрацию решений, регистрирует в "Журнале регистрации заявлений и решений" принятое решение и передает специалисту, ответственному за подготовку выплатных документов, личное дело заявителя с решением о назначении компенсации. 78. В случае принятия решения об отказе в назначении компенсации, специалист, ответственный за регистрацию решений, передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за хранения личных дел для последующей регистрации и передачи в архив. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 10 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры - 2 рабочих дня. Установление факта наличия оснований для прекращения выплаты 79. Основанием для начала установления факта наличия оснований для прекращения выплаты, является получение территориальным органом, запрашиваемой для проверки достоверности представленных заявителем сведений, информации от органов и организаций. 80. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, устанавливает: - факт выезда заявителя на постоянное место жительства за пределы Республики Северная Осетия-Алания; - факт смерти заявителя. 81. При подтверждении оснований, указанных в пункте 80 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, готовит проект решения о прекращении выплаты, и передает личное дело заявителя и проект решения начальнику территориального органа. 82. При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение компенсации, выплата прекращается, начиная с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства. Максимальный срок выполнения указанного административного действий составляет 20 минут. Срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день. Организация выплаты или прекращения выплаты 83. Основанием для начала процедуры организации выплаты компенсации является получение специалистом, ответственным за подготовку выплатных документов, решения о назначении компенсации и личного дела заявителя от специалиста, ответственного за регистрацию решений. Основанием для начала процедуры прекращения выплаты компенсации является получение специалистом, ответственным за подготовку выплатных документов, решения о прекращении выплаты компенсации и личного дела заявителя от специалиста, ответственного за регистрацию решений. 84. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, вносит информацию о назначении или прекращении выплаты компенсации в базу данных территориального органа для организации выплаты компенсации или для прекращения выплаты компенсации. 85. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, передает специалисту, ответственному за хранения личных дел, личное дело заявителя с решением о прекращении выплаты для последующей регистрации и передачи в архив. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 15 минут. 86. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов, формирует и передает бухгалтеру территориального органа: - ведомости на выплату компенсации через отделения почтовой связи; - электронные списки для зачисления на счета в кредитные организации Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. 87. Бухгалтер территориального органа проверяет и подписывает ведомости на выплату компенсации, списки для зачисления на счета по вкладам и передает их начальнику территориального органа для заверения личной подписью и гербовой печатью. 88. Бухгалтер территориального органа передает оформленные выплатные документы в филиалы ФГУП "Почта России" или кредитные организациями для организации выплаты компенсации. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут. Уведомление заявителя 89. Основанием для начала процедуры уведомления заявителя о назначении компенсации, об отказе в назначении компенсации является получение соответствующего уведомления специалистом, ответственным за делопроизводство, от начальника территориального органа. 90. Специалист, ответственный за делопроизводство, перед отправлением уведомления заявителю снимает с него копию и помещает ее в личное дело заявителя. 91. Специалист, ответственный за делопроизводство, отправляет заявителю уведомление о назначении компенсации (по желанию заявителя), об отказе в назначении компенсации не позднее, чем через 2 рабочих дня после принятия соответствующего решения. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 15 минут. Внесение изменений в персональные данные заявителя (получателя) государственной услуги 92. Основанием для начала процедуры внесения изменений в персональные данные заявителя (получателя) выплаты компенсации является поступление заявления от заявителя (получателя) с предоставлением документов, подтверждающих изменение его персональных данных. 93. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, совершает действия, указанные в пунктах 57-62 настоящего административного регламента, на основании представленных заявителем (получателем) документов вносит изменения в электронную базу данных территориального органа, корректируя электронное личное дело заявителя (получателя) и дополняет личное дело заявителя вновь представленными документами или их копиями, заверенными в установленном порядке. Изменение персональных данных заявителя (получателя) осуществляется не позднее двух рабочих дней со дня поступления письменного заявления заявителя. Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 15 минут. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги 94. Начальник территориального органа осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги. 95. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником территориального органа или уполномоченными лицами проверок соблюдения положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания при предоставлении специалистами государственной услуги, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, подготовку ответов на обращения заявителей. 96. Минтруд проводит проверки полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами территориального органа. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Минтруда) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводится по конкретному обращению заявителя. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 97. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания. 98. Специалисты несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях). В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Федеральным законом "О государственной гражданской службе Российской Федерации", с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Северная Осетия-Алания. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 99. Заявители имеют право обжаловать действия (бездействия) специалистов территориальных органов в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Законом Республики Северная Осетия-Алания. 100. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействия) должностных лиц территориальных органов, предоставляющих государственную услугу на основании настоящего административного регламента (далее - жалоба), устно или письменно в Минтруд. 101. В письменной жалобе указываются: - фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя, в случае обращения с жалобой представителя), - полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица), - контактный почтовый адрес, - предмет жалобы, - личная подпись заинтересованного лица (его уполномоченного представителя). 102. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 14 рабочих дней с момента ее поступления, а при необходимости представления и (или) истребования дополнительных материалов в течение 20 рабочих дней. 103. Обращения, содержащие обжалование действий (бездействия) конкретных должностных лиц территориального органа и специалистов, не могут направляться этим должностным лицам территориального органа и специалистам для рассмотрения и ответа. Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|
