Постановление Администрации городского округа "Город Калининград" от 05.07.2016 № 949

- проставляет в АИС отметку о предоставлении муниципальной услуги на первом этапе.

Срок выполнения административных действий не должен превышать 3 часов.

3.23.3. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов, в срок не позднее 10 часов рабочего дня, предшествующего дате выдачи заявителю готового результата, указанной в расписке (дате окончания срока предоставления муниципальной услуги):

- проверяет наличие в МФЦ договора об обмене жилыми помещениями и копии Распоряжения. В случае их отсутствия принимает меры для предоставления муниципальной услуги заявителю в установленный срок. При отсутствии результата предоставления муниципальной услуги за 8 рабочих часов до времени выдачи заявителю готового результата, указанного в расписке, о данном факте докладывает начальнику отдела приема и выдачи документов МФЦ (лицу, его замещающему).

Начальник отдела приема и выдачи документов МФЦ (лицо, его замещающее) о данном факте докладывает служебной запиской директору МФЦ.

Директор МФЦ (лицо, его замещающее) предпринимает меры для своевременной выдачи результата предоставления муниципальной услуги, о факте отсутствия в МФЦ результата предоставления муниципальной услуги докладывает служебной запиской управляющему делами администрации городского округа "Город Калининград".

В случае неявки заявителя в срок, указанный в расписке:

- на тридцать первый день с момента истечения срока явки заявителя за результатом предоставления муниципальной услуги передает специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, копию Распоряжения, оригинал договора об обмене жилыми помещениями.

3.23.4. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов (п. 3.23.2), начальник отдела приема и выдачи документов МФЦ (лицо, его замещающее) (п. 3.23.3), директор МФЦ (лицо, его замещающее) (п. 3.23.3).

3.23.5. Критерием принятия решения являются:

- явка заявителя за получением результата предоставления муниципальной услуги;

- неявка заявителя за получением результата предоставления муниципальной услуги.

3.23.6. Результатом административной процедуры является выдача заявителю договора об обмене жилыми помещениями, копии Распоряжения.

3.23.7. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является:

- подпись заявителя в получении оригинала договора об обмене жилыми помещениями и копии Распоряжения на распечатанном из АИС бланке расписки в приеме документов.

3.24. Выдача (направление) заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.24.1. Основанием для начала административной процедуры является поступившее специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов, подписанное начальником Управления уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.24.2. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов:

- регистрирует уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в АИС, вписывает номер и дату регистрации в соответствии с записью в АИС;

- сканирует уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги, прикрепляет электронный образ файла к карточке в АИС;

- выдает заявителю один экземпляр уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги под подпись на распечатанном из карточки в АИС бланке расписки в приеме документов;

- второй экземпляр уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги передает специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги;

- ставит в карточке в АИС отметку о выдаче уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Срок выполнения административных действий не должен превышать 30 минут.

3.24.3. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов, в срок не позднее 10 часов рабочего дня, предшествующего дате выдачи заявителю готового результата, указанной в расписке (дате окончания срока предоставления муниципальной услуги):

- проверяет наличие в МФЦ двух экземпляров уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. В случае их отсутствия принимает меры для предоставления муниципальной услуги заявителю в установленный срок. При отсутствии результата предоставления муниципальной услуги за 8 рабочих часов до времени выдачи заявителю готового результата, указанного в расписке, о данном факте докладывает начальнику отдела приема и выдачи документов МФЦ (лицу, его замещающему).

Начальник отдела приема и выдачи документов МФЦ (лицо, его замещающее) о данном факте докладывает служебной запиской директору МФЦ.

Директор МФЦ (лицо, его замещающее) предпринимает меры для своевременной выдачи результата предоставления муниципальной услуги, о факте отсутствия в МФЦ результата предоставления муниципальной услуги докладывает служебной запиской управляющему делами администрации городского округа "Город Калининград".

В случае неявки заявителя в срок, указанный в расписке:

- направляет один экземпляр уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в запросе, по истечении 10 рабочих дней со дня выдачи результата, указанного в расписке. После получения почтового уведомления о вручении делает в АИС отметку о снятии документа с контроля.

Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов (п.п. 3.24.2, 3.24.3), начальник отдела приема и выдачи документов МФЦ (лицо, его замещающее) (п. 3.24.3), директор МФЦ (лицо, его замещающее) (п. 3.24.3).

3.24.4. Критерием принятия решения является поступившее подписанное начальником Управления (лицом, его замещающим) уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.24.5. Результатом административной процедуры является:

- выдача (направление) уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.24.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

- регистрация в АИС уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.25. Подшивка в дело комплекта документов.

3.25.1. Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированный договор об обмене жилыми помещениями и Распоряжение либо поступивший из МФЦ второй экземпляр уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.25.2. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

- подшивает переданное специалистом МФЦ уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги вместе со сделанной ранее копией договора об обмене жилыми помещениями, копией Распоряжения, распечатанной из СЭД, запросом и комплектом документов в соответствующую папку согласно номенклатуре дел.

Срок выполнения административных действий не должен превышать 30 минут.

3.25.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги (п. 3.25.2).

3.25.4. Критериями принятия решения являются:

- подпись заявителя в получении договора об обмене жилыми помещениями, копии Распоряжения на распечатанном из АИС бланке расписки в приеме документов;

- подпись заявителя в получении уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги на распечатанном из АИС бланке расписки в приеме документов.

3.25.5. Результатом административной процедуры является подшивка в дело:

- копии договора об обмене жилыми помещениями, копии Распоряжения, запроса с комплектом документов;

- уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, запроса с комплектом документов.

3.25.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

- подшивка в дело запроса с комплектом документов, копии договора об обмене жилыми помещениями, копии Распоряжения либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Оформление договора социального найма после получения согласия наймодателя на осуществление соответствующего обмена жилого помещения. Второй этап.

3.26. Прием, проверка и регистрация запроса с комплектом документов.

3.26.1. Основанием для начала административной процедуры является поступивший запрос о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов.

3.26.2. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов:

- устанавливает личность заявителя (его представителя), предмет запроса;

- проверяет соответствие запроса требованиям, установленным в п. 2.6 настоящего Административного регламента, удостоверяясь, что:

1) текст запроса написан разборчиво, содержит подпись заявителя;

2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес написаны полностью;

3) заявитель (его представитель), члены семьи заявителя (их представители) непосредственно при подаче запроса проставили свои подписи в соответствующих графах запроса;

- с помощью копировально-множительной техники делает копии документов, удостоверяющих личности заявителя и членов его семьи (в случае, если они указаны в запросе), свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния, проставляет на копиях документов штамп "копия верна", заверяет своей подписью, оригиналы возвращает заявителю;

- регистрирует поступивший запрос в день его получения в АИС, проставляет на запросе оттиск штампа входящей корреспонденции МФЦ и вписывает номер и дату входящего документа в соответствии с записью в АИС;

- на основании порядка прохождения документов при предоставлении муниципальной услуги (технологической карты) рассчитывает дату выдачи готового результата заявителю;

- оформляет в двух экземплярах расписку в приеме документов от заявителя, проставляет на расписке входящий номер, дату приема запроса, код услуги, дату выдачи расписки, дату получения результата предоставления муниципальной услуги, заверяет личной подписью каждый экземпляр расписки с указанием должности, фамилии, инициалов (бланк расписки представлен в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту);

- передает заявителю на подпись оба экземпляра расписки в приеме документов;

- информирует заявителя о сроке и способах получения результата предоставления муниципальной услуги;

- сканирует запрос, документы, расписку в приеме документов и прикрепляет электронные образы файлов к регистрационной карточке в АИС;

- первый экземпляр расписки в приеме документов выдает заявителю, второй экземпляр расписки с комплектом документов оставляет у себя;

- проставляет в регистрационной карточке АИС отметку о передаче запроса с комплектом документов и расписки в приеме документов начальнику Отдела (лицу, его замещающему).

В случае наличия оснований, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента:

- в устной форме уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков, предлагает принять меры по их устранению;

- извещает о выявленном факте ведущего юрисконсульта МФЦ;

- после подписания уведомления об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, директором МФЦ (лицом, его замещающим) вносит запись о выдаче (направлении) уведомления об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в АИС, сканирует и заносит электронный образ документа в учетную карточку обращения в АИС;

- передает заявителю под подпись (направляет по почте) уведомление об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (бланк уведомления представлен в приложении N 5 к настоящему Административному регламенту).

Срок выполнения административных действий не должен превышать 30 минут.

3.26.3. Ведущий юрисконсульт МФЦ (лицо, его замещающее):

- оформляет проект уведомления об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- передает проект уведомления об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, директору МФЦ (лицу, его замещающему);

- после подписания директором МФЦ (лицом, его замещающим) уведомления об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, передает документ специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов.

Максимальный срок выполнения административных действий - 30 минут.

Директор МФЦ (лицо, его замещающее):

- рассматривает проект уведомления об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- проверяет обоснованность отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в соответствии с основаниями, указанными в п. 2.8 настоящего Административного регламента;

- подписывает уведомление об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и возвращает его ведущему юрисконсульту МФЦ.

Максимальный срок выполнения административных действий - 30 минут.

3.26.4. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов (п. 3.26.2), ведущий юрисконсульт и директор МФЦ (лицо, его замещающее) (п. 3.26.3).

3.26.5. Критерии принятия решения:

- соответствие запроса о предоставлении муниципальной услуги, комплекта документов требованиям, указанным в п.п. 2.6.2.1-2.6.2.4 настоящего Административного регламента;

- наличие оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в соответствии с п. 2.8 настоящего Административного регламента.

3.26.6. Результатом административной процедуры является:

- выдача заявителю расписки в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо

- выдача (направление) заявителю уведомления об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

3.26.7. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются:

- присвоение запросу (уведомлению об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги) регистрационного номера в АИС;

- выдача (направление) заявителю расписки в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (уведомления об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги);

- прикрепление файлов со сканированными образами запроса, документов, расписки в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, к регистрационной карточке в АИС.

3.27. Передача запроса и комплекта документов начальнику Отдела (лицу, его замещающему).

3.27.1. Основанием для начала административной процедуры является запрос с комплектом документов.

3.27.2. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов:

- направляет регистрационную карточку в АИС начальнику Отдела (лицу, его замещающему);

- передает запрос с комплектом документов начальнику Отдела (лицу, его замещающему).

Срок выполнения административных действий не должен превышать 1 часа.

3.27.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов.

3.27.4. Критерием принятия решения является запрос с комплектом документов для предоставления муниципальной услуги.

3.27.5. Результатом административной процедуры является получение начальником Отдела (лицом, его замещающим) запроса с комплектом документов для предоставления муниципальной услуги.

3.27.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

- дата и время направления регистрационной карточки начальнику Отдела (лицу, его замещающему) в журнале передачи АИС.

3.28. Рассмотрение запроса начальником Отдела (лицом, его замещающим), назначение ответственного исполнителя и передача ему запроса с комплектом документов.

3.28.1. Основанием для начала административной процедуры является полученный начальником Отдела (лицом, его замещающим) запрос с комплектом документов.

3.28.2. Начальник Отдела (лицо, его замещающее):

- рассматривает поступивший запрос;

- вносит резолюцию и фамилию специалиста Отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в регистрационную карточку в СЭД;

- передает запрос с комплектом документов специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Срок выполнения административных действий не должен превышать 1 часа.

3.28.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - начальник Отдела (лицо, его замещающее).

3.28.4. Критерием принятия решения является поступивший запрос о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов.

3.28.5. Результатом административной процедуры является назначение начальником Отдела (лицом, его замещающим) специалиста Отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и передача ему запроса с комплектом документов.

3.28.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является проставление начальником Отдела на запросе резолюции и фамилии специалиста Отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги, с отметкой в регистрационной карточке СЭД.

3.29. Подготовка ответственным исполнителем договора социального найма.

3.29.1. Основанием для начала процедуры является поступивший к специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, запрос с комплектом документов с резолюцией начальника Отдела (лица, его замещающего).

3.29.2. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

- осуществляет проверку полученных документов, готовит два экземпляра проекта договора социального найма и передает их начальнику Отдела (лицу, его замещающему) для согласования.

Срок выполнения административного действия не должен превышать 1 часа.

3.29.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги.

3.29.4. Критерием принятия решения является поступивший запрос о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов.

3.29.5. Результатом административной процедуры являются:

- подготовленные специалистом Отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги, два экземпляра проекта договора социального найма.

3.29.5.1. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

- передает два экземпляра проекта договора социального найма начальнику Отдела (лицу, его замещающему).

3.29.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

- подпись специалиста Отдела на проекте договора социального найма.

3.30. Визирование, подписание и регистрация договора социального найма.

3.30.1. Основанием для начала административной процедуры являются два экземпляра проекта договора социального найма обмениваемых жилых помещений, подготовленных специалистом Отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

3.30.2. Начальник Отдела (лицо, его замещающее) проверяет, при необходимости корректирует, визирует один экземпляр проекта договора социального найма обмениваемых жилых помещений и передает два экземпляра проекта договора социального найма в тот же день начальнику Управления (лицу, его замещающему).

Срок выполнения административных действий не должен превышать 1 часа.

3.30.3. Начальник Управления (лицо, его замещающее) проверяет, при необходимости корректирует, подписывает два экземпляра договора социального найма обмениваемых жилых помещений, проставляет на них оттиск печати Управления и передает все экземпляры договора социального найма специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, в день, следующий за днем получения.

Срок выполнения административных действий не должен превышать 30 минут.

3.30.4. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

- регистрирует договор социального найма обмениваемых жилых помещений в электронном журнале регистрации договоров социального найма обмениваемых жилых помещений в СЭД;

- проставляет дату и регистрационный номер на всех экземплярах договора социального найма обмениваемых жилых помещений;

- вносит в регистрационную карточку в СЭД отчет о результате выполнения административных действий.

Срок выполнения административных действий не должен превышать 30 минут.

3.30.5. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - начальник Отдела (лицо, его замещающее) (п. 3.30.2), начальник Управления (лицо, его замещающее) (п. 3.30.3), специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги (3.30.4).

3.30.6. Критерием принятия решения являются:

- два экземпляра проекта договора социального найма, подготовленных специалистом Отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

3.30.7. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

- два экземпляра договора социального найма, подписанных начальником Управления (лицом, его замещающим), передача их специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, и их регистрация специалистом Отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

3.30.8. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются:

- подпись начальника Управления (лица, его замещающего), оттиск печати Управления, регистрационный номер и дата на всех экземплярах договора социального найма.

3.31. Подписание договора социального найма заявителем, получение им договора социального найма.

3.31.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя за получением подписанного начальником Управления (лицом, его замещающим) и зарегистрированного договора социального найма.

3.31.1.1. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

- передает специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов, два экземпляра договора социального найма, подписанных начальником Управления (лицом, его замещающим).

Срок выполнения административной процедуры не должен превышать 1 часа.

3.31.2. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов, при обращении заявителя в срок, установленный в расписке:

- проверяет полномочия заявителя, организует подписание им двух экземпляров договора социального найма;

- выдает заявителю один экземпляр договора социального найма под подпись на распечатанном из АИС бланке расписки в приеме документов;

- сканирует договор социального найма, прикрепляет электронный образ документа к карточке в АИС;

- проставляет в АИС отметку о предоставлении муниципальной услуги.

В случае неявки заявителя в срок, указанный в расписке:

- на тридцать первый день с момента истечения срока явки заявителя за результатом предоставления муниципальной услуги передает специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, два экземпляра договора социального найма.

Срок выполнения административных действий не должен превышать 1 часа.

3.31.3. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов, в срок не позднее 10 часов рабочего дня, предшествующего дате выдачи заявителю готового результата, указанной в расписке (дате окончания срока предоставления муниципальной услуги):

- проверяет наличие в МФЦ двух экземпляров договора социального найма. В случае их отсутствия принимает меры для предоставления муниципальной услуги заявителю в установленный срок. При отсутствии результата предоставления муниципальной услуги за 8 рабочих часов до времени выдачи заявителю готового результата, указанного в расписке, о данном факте докладывает начальнику отдела приема и выдачи документов МФЦ (лицу, его замещающему).

Начальник отдела приема и выдачи документов МФЦ (лицо, его замещающее) о данном факте докладывает служебной запиской директору МФЦ.

Директор МФЦ (лицо, его замещающее) предпринимает меры для своевременной выдачи результата предоставления муниципальной услуги, о факте отсутствия в МФЦ результата предоставления муниципальной услуги докладывает служебной запиской управляющему делами администрации городского округа "Город Калининград".

3.31.4. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги (п. 3.31.1.1), специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов (п.п. 3.31.2, 3.31.3), начальник отдела приема и выдачи документов МФЦ (лицо, его замещающее), директор МФЦ (лицо, его замещающее) (п. 3.31.3).

3.31.5. Критерием принятия решения является обращение заявителя для подписания и получения договора социального найма.

3.31.6. Результатом административной процедуры являются:

- подписание заявителем двух экземпляров договора социального найма и получение им одного экземпляра договора;

- отметка в АИС о результате предоставления муниципальной услуги.

3.31.7. Способы фиксации результата выполнения административной процедуры:

- подписание договора социального найма заявителем;

- подпись заявителя в получении договора социального найма на распечатанном из АИС бланке расписки в приеме документов;

- отметка в АИС о результате предоставления муниципальной услуги.

3.32. Подшивка в дело комплекта документов.

3.32.1. Основанием для начала административной процедуры являются подписанный заявителем второй экземпляр договора социального найма, распечатанная из АИС расписка в приеме документов с подписью заявителя в получении результата предоставления муниципальной услуги.

3.32.2. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов:

- передает второй экземпляр договора социального найма, расписку с подписью заявителя и комплект документов специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Срок выполнения административных действий не должен превышать 30 минут.

3.32.3. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

- подшивает полученные документы в соответствующую папку согласно номенклатуре дел.

Срок выполнения административных действий не должен превышать 30 минут.

3.32.4. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов (п. 3.32.2), специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги (п. 3.32.3).

3.32.5. Критерием принятия решения является:

- получение заявителем договора социального найма.

3.32.6. Результатом административной процедуры является подшивка в дело:

- второго экземпляра договора социального найма, распечатанной из АИС расписки в приеме документов с подписью заявителя в получении результата предоставления муниципальной услуги.

3.32.7. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

- наличие в деле запроса с комплектом документов, второго экземпляра договора социального найма.

Раздел 4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами (специалистами) МФЦ и Отдела положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется директором МФЦ и начальником Отдела, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

4.2. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании соответствующих распорядительных документов администрации городского округа "Город Калининград" или Комитета.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых, квартальных, ежемесячных планов Комитета) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки).

4.3. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов, несет персональную ответственность за:

- соблюдение сроков и порядка приема запроса с комплектом документов для предоставления муниципальной услуги;

- регистрацию в АИС запроса с комплектом документов для предоставления муниципальной услуги, постановку на контроль;

- правильность записи номера и даты регистрации на запросе о предоставлении муниципальной услуги;

- выдачу (направление) заявителю расписки в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (уведомления об отказе в приеме документов);

- своевременную передачу запроса с комплектом документов для предоставления муниципальной услуги начальнику Отдела учета (лицу, его замещающему);

- соблюдение сроков и порядка регистрации уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- правильность внесения записи о регистрации уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги в АИС;

- правильность записи номера и даты регистрации на уведомлении об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- проведение проверки наличия в МФЦ результата предоставления муниципальной услуги не позднее 10 часов рабочего дня, предшествующего дню выдачи заявителю готового результата;

- соблюдение сроков и порядка выдачи (направления) заявителю копии Распоряжения, а также договора обмена жилыми помещениями, снятия документа с контроля в АИС.

4.4. Начальник отдела приема и выдачи документов МФЦ несет персональную ответственность за осуществление контроля срока предоставления муниципальной услуги.

4.5. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:

- соблюдение сроков, порядка и правильности оформления запросов в отдел опеки и попечительства над несовершеннолетними комитета по образованию, отдел опеки и попечительства над совершеннолетними управления социальной поддержки населения комитета по социальной политике;

- соблюдение сроков, порядка и правильности оформления проекта Распоряжения, проекта договора социального найма, проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- соблюдение сроков и порядка передачи начальнику Отдела учета (лицу, его замещающему) проекта Распоряжения, проекта договора социального найма, проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- соблюдение сроков передачи специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов, копии Распоряжения, проекта договора социального найма либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- соблюдение срока подшивки запроса, комплекта документов, копии Распоряжения, проекта договора социального найма либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, копии договора обмена в дело.

4.6. Начальник Отдела (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за:

- соблюдение сроков назначения должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и передачи ему запроса с комплектом документов;

- правомерность принятия решения о подготовке проекта Распоряжения, проекта договора социального найма либо о подготовке проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- соблюдение сроков и порядка визирования проекта Распоряжения, проекта договора социального найма либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

4.7. Делопроизводитель общего отдела несет персональную ответственность за:

- соблюдение сроков и порядка регистрации в СЭД Распоряжения;

- правильность записи номера и даты регистрации на Распоряжении;

- своевременную передачу Распоряжения специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, и подшивку документов в дело.

4.8. Начальник Управления (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за:

- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

- правомерность принятия решений о визировании проекта Распоряжения, о подписании проекта договора социального найма либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- соблюдение сроков и порядка визирования проекта Распоряжения, подписания проекта договора социального найма либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

4.9. Ведущий юрисконсульт МФЦ несет персональную ответственность за:

- соблюдение срока и порядка подготовки проекта уведомления об отказе в приеме документов и передачи его директору МФЦ (лицу, его замещающему);

- соблюдение срока и порядка передачи специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов, подписанного уведомления об отказе в приеме документов.

4.10. Директор МФЦ (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за правомерность подписания уведомления об отказе в приеме документов.

4.11. Заместитель главы администрации, председатель Комитета несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка подписания Распоряжения.

4.12. Персональная ответственность должностных лиц (специалистов) Управления, Отдела учета и МФЦ закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.13. Директором МФЦ и начальником Отдела (лицами, их замещающими), ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, определяются периодичность, порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.

По результатам контроля в случае выявления нарушений положений Административного регламента осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Граждане (заинтересованные лица) осуществляют контроль за ходом предоставления муниципальной услуги через официальный сайт администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" www.klgd.ru в баннере "Услуги".

Раздел 5. ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ

ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)

АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД",

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,

ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА

"ГОРОД КАЛИНИНГРАД", ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ МУНИЦИПАЛЬНУЮ

УСЛУГУ, ЛИБО МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, специалистов МФЦ, Отдела в досудебном и судебном порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) администрации городского округа "Город Калининград", предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица администрации городского округа "Город Калининград", предоставляющей муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе в МФЦ, в администрацию городского округа "Город Калининград", предоставляющую муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые главой городского округа "Город Калининград", подаются главе городского округа "Город Калининград".

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по электронной почте администрации городского округа "Город Калининград" [email protected], официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" klgd.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы) в досудебном или судебном порядке, если это не влечет разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

5.6. Заявители могут обжаловать в следующем порядке действия или бездействие должностных лиц (специалистов):

- специалиста МФЦ - начальнику отдела приема и выдачи документов МФЦ (лицу, его замещающему);

- начальника отдела приема и выдачи документов МФЦ (лица, его замещающего), ведущего юрисконсульта МФЦ - директору МФЦ (лицу, его замещающему);

- директора МФЦ (лица, его замещающего), начальника общего отдела (лица, его замещающего) - управляющему делами администрации городского округа "Город Калининград" (лицу, его замещающему);

- делопроизводителя общего отдела - начальнику общего отдела (лицу, его замещающему);

- специалиста Отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги, - начальнику Отдела (лицу, его замещающему);

- начальника Отдела (лица, его замещающего) - начальнику Управления (лицу, его замещающему);

- начальника Управления (лица, его замещающего) - заместителю главы администрации, председателю Комитета (лицу, его замещающему);

- заместителя главы администрации, председателя Комитета, управляющего делами администрации городского округа "Город Калининград" (лиц, их замещающих) - главе городского округа "Город Калининград";

- главы городского округа "Город Калининград" - главе городского округа "Город Калининград".

Заявители также вправе обратиться с жалобой (претензией) на действия или бездействие должностных лиц, специалистов к любому из вышеуказанных должностных лиц, в подчинении которого находится лицо (специалист), ответственное за предоставление муниципальной услуги.

5.7. Заместитель главы администрации, председатель Комитета проводит личный прием заявителей.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.8. Жалоба, поступившая в администрацию городского округа "Город Калининград", подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации городского округа "Город Калининград", должностного лица администрации городского округа "Город Калининград" в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы администрация городского округа "Город Калининград", предоставляющая муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией городского округа "Город Калининград", предоставляющей муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.9 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.2 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1

к Административному регламенту

Примерная форма запроса

Управление учета и найма жилья

комитета муниципального

имущества и земельных ресурсов

администрации городского округа

"Город Калининград"

ЗАПРОС

о предоставлении муниципальной услуги

"Обмен жилыми помещениями муниципального жилищного фонда,

предоставленными по договорам социального найма"

1. Я,  ________________________________________________________________________,

                                                                                 (фамилия, имя, отчество)

наниматель жилого помещения по договору социального найма, расположенного по адресу:

г. Калининград, ул. ____________________________________, дом N ______ кв. N ______,

контактный телефон: _______________________________________,

меняю:

а) отдельную квартиру общей площадью ________ кв. м, состоящую из _________ комнат

жилой площадью ___________ кв. м,

_____________________________________________________________________________

                            (комнаты изолированные, смежные, указать метраж каждой комнаты)

б) комнату(ы) жилой площадью _______ кв. м ____________________________________в

                                                                            (указать количество комнат и метраж каждой комнаты)

коммунальной квартире, состоящей из _____________ комнат.

Занимаемое мной жилое помещение находится на ________ этаже _______ этажного дома

_____________________________________________________________________________

                             (водопровод, канализация, газ, электроплита, центральное отопление, ванная,

_____________________________________________________________________________

                                    лифт, мусоропровод, балкон, санузел: совмещенный, раздельный и т.д.)

В указанной квартире проживают ___________ семьи (семей), всего ________ человек, на

                                                                       (количество)

основании ордера N ______ от ____________, договора социального найма N ________ от ______________________.

На занимаемой по договору социального найма жилой площади зарегистрированы и проживают (в том числе временно отсутствующие члены семьи):

N п/п	Фамилии, имена, отчества (полностью) нанимателя и членов его семьи	Дата рождения	Документ, удостоверяющий личность	Отношение к нанимателю	Дата регистрации в данном жилом помещении

Проживают без права постоянного пользования площадью

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                                          (включая лиц, имеющих регистрацию по месту пребывания)

2. Обмен производится с гражданином_________________________________________,

                                                                                                        (фамилия, имя, отчество)

проживающим(ей) по адресу: город ___________________________________________,

улица _______________________________, дом N ______ корп. N ______ кв. N ______,

на площадь, состоящую из ___________  комнат общей площадью ____________ кв. м,

жилой площадью ___________ кв. м___________________________________________,

                                                                                     (комнаты изолир., смежн., смежно-изолир.)

На указанную в п. 2 жилую площадь вселяются:

1. __________________________________ Наниматель

2. __________________________________ ________________________________

3. __________________________________ ________________________________

4. __________________________________ ________________________________

5. __________________________________ ________________________________

                                                                                                  (отношение к Нанимателю)

Ко мне и членам моей семьи не предъявлен иск о расторжении или об изменении договора социального найма, право пользования обмениваемым жилым помещением не оспаривается в судебном порядке.

Подтверждаю, что я и совершеннолетние члены моей семьи в правоспособности и дееспособности не ограничены, не состоят под опекой или попечительством, не страдают заболеваниями, препятствующими осознать суть договора об обмене жилыми помещениями (в том числе психическими расстройствами), по состоянию здоровья могут самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности (в том числе не страдают расстройствами зрения и слуха), не находятся в ином состоянии, когда они не способны понимать значения своих действий или руководить ими (в том числе не находятся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения), а также отсутствуют обстоятельства, вынуждающие заключать договор об обмене жилыми помещениями на крайне невыгодных для себя условиях.

Подтверждаю, что я и члены моей семьи приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

Подписи:

Наниматель____________________________________ "____" __________ _____ г.

Члены семьи нанимателя:

1. ____________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________

4. ____________________________________________________________________

Сведения, необходимые для предоставления муниципальной услуги и содержащиеся в документах, находящихся в структурных подразделениях администрации городского округа "Город Калининград" или подведомственных им муниципальных организациях:

___________________________________________________________________________

  (реквизиты согласия органа опеки и попечительства над несовершеннолетними (совершеннолетними)

___________________________________________________________________________

в случае, если в обмениваемых жилых помещениях, находящихся на территории городского округа "Город

___________________________________________________________________________

     Калининград" проживают малолетние, несовершеннолетние, недееспособные или ограниченно

___________________________________________________________________________

     дееспособные граждане, являющиеся членами семей нанимателей данных жилых помещений)

___________________________________________________________________________

Сведения, указанные в запросе, достоверны. Документы (копии документов), приложенные к запросу, соответствуют требованиям, установленным законодательством РФ, на момент представления запроса эти документы действительны и содержат достоверные сведения. Расписку в приеме документов получил(а).

"___" ________ 20___ г. "___" ч. "___" мин.

Ответ прошу выдать при личном обращении.

___________________________________________________________________________

           (подпись заявителя)                                                                             (фамилия, инициалы)

Вход. N________________, дата _______________________

Приложение N 2

к Административному регламенту

Примерная форма запроса, представляемого на втором этапе

подписания нового договора социального найма после получения

согласия на обмен

Управление учета и найма жилья

комитета муниципального

имущества и земельных ресурсов

администрации городского округа

"Город Калининград"

ЗАПРОС

о заключении договора социального найма обмениваемого жилого

помещения (2 этап предоставления муниципальной услуги "Обмен

жилыми помещениями муниципального жилищного фонда,

предоставленными по договорам социального найма")

Прошу заключить со мной, ___________________________________________________,

                                                                                 (ФИО, число, месяц, год рождения)

договор социального найма жилого помещения, расположенного по адресу:

__________________________________________________________________________,

на основании _______________________________________________________________

___________________________________________________________________________

и включить в состав членов семьи нанимателя:

1. _________________________________________________________________________

2. _________________________________________________________________________

3. _________________________________________________________________________

4. _________________________________________________________________________

Дата ____________________ Подпись заявителя _________________________________

Сведения, указанные в запросе, достоверны. Документы (копии документов), приложенные к запросу, соответствуют требованиям, установленным законодательством РФ, на момент представления запроса эти документы действительны и содержат достоверные сведения. Расписку в приеме документов получил(а).

"___" ________ 20___ г. "___" ч "___" мин.

Ответ прошу выдать при личном обращении

___________________________________________________________________________

                  (подпись заявителя)                                                         (фамилия, инициалы)

Вход. N _____________, дата ___________________

Приложение N 3

к Административному регламенту

ПРИМЕРНАЯ ФОРМА ДОГОВОРА ОБ ОБМЕНЕ ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ,

ПРЕДОСТАВЛЕННЫМИ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА