Постановление Администрации ЗАТО Видяево от 16.02.2010 № 81

                      АДМИНИСТРАЦИЯ ЗАТО ВИДЯЕВО
                          МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

                             ПОСТАНОВЛЕНИЕ

     16 февраля 2010 года                                N 81

 Об утверждении стандартов качества оказания муниципальных услуг N 30
"Организация библиотечного обслуживания"; N 31 "Организация проведения
  культурно- массовых мероприятий"; N 33 "Организация и осуществление
              мероприятий по работе с детьми и молодежью"


     Во  исполнение  постановления  администрации  ЗАТО   Видяево   от
11.12.2009 года N 844 "Об утверждении Положения о стандартах  качества
муниципальных услуг ЗАТО Видяево"
     п о с т а н о в л я ю:
     1. Утвердить стандарты качества муниципальных услуг:
     - N 30 "Организация библиотечного обслуживания" (Приложение N 1);
     - N 31 "Организация проведения культурно- массовых  мероприятий".
(Приложение N 2)
     - N 33 "Организация  и  осуществление  мероприятий  по  работе  с
детьми и молодежью". (ПриложениеN 3)
     2. Контроль за исполнением настоящего постановления  оставляю  за
собой.
     3. Настоящее постановление вступает в силу  со  дня  официального
опубликования.


     Глава администрации
     ЗАТО Видяево          В. И. Сергеев


                                                         ПриложениеN 1
                                                       к постановлению
                                            администрации ЗАТО Видяево
                                          от "16" февраля 2010 г. N 81

                           Стандарт качества
                предоставления муниципальных услуг N 30
               "Организация библиотечного обслуживания"

     1. Область применения

     Стандарт качества  предоставления  услуг  в  сфере  библиотечного
обслуживания распространяется  на  услуги,  предоставляемые  населению
муниципальным учреждением культуры (библиотекой) ЗАТО  п.  Видяево,  и
устанавливает  основные  положения,  определяющие  качество  услуг   в
области библиотечного обслуживания, финансируемых из бюджета  ЗАТО  п.
Видяево и областного бюджета.
     1.1. К перечню муниципальных услуг,  на  которые  устанавливается
стандарт  "Качество  предоставления  муниципальных  услуг  в   области
библиотечного обслуживания" относится:
     - услуга по организации библиотечного обслуживания населения ЗАТО
п. Видяево.
     1.2. Главным    распорядителем    средств    бюджета     является
Администрация ЗАТО п. Видяево.
     1.3. В  целях  настоящего  стандарта  применяемые  понятия  имеют
следующие значения:
     муниципальная услуга - один из видов деятельности, осуществляемой
в  рамках  компетенции  и   ответственности   исполнительной   власти,
финансируемой за счет средств  бюджета  муниципального  образования  и
направленной на удовлетворение потребностей населения в реализации его
законных  прав  и  интересов  в   сфербиблиотечного   обслуживания   и
информационного обеспечении;

     стандарт   качества   предоставления   муниципальных   услуг    -
обязательство  органов   исполнительной   власти   ЗАТО   Видяево   по
обеспечению возможности получения  населением  муниципальных  услуг  в
определенных объемах и определенного качества.

     1. Нормативные ссылки
     Стандарт регламентируется следующими нормативными актами:
     -Федеральным законом  "Об общих  принципах  организации  местного
самоуправления в Российской Федерации" от 06.10.2003 N 131-ФЗ;
     -Федеральным законом "Основы законодательства РФ о  культуре"  от
09.10.1992 N 3612-1;
     - Федеральным законом "О библиотечном деле" от 29.12.1994 N 78  -
ФЗ;
     -Законом Мурманской области  "О библиотечном  деле  в  Мурманской
области" от 21.11.1997 N 83-01-ЗМО;
     -"Модельный стандарт  деятельности   публичной   библиотеки"   от
24.05.2001;
     -Постановление администрации ЗАТО п. Видяево от 11.12.2009  N 843
"Об утверждении Реестра муниципальных услуг ЗАТО Видяево".

     2. Основные  факторы,   влияющие   на   качество   предоставления
муниципальных услуг в области библиотечного обслуживания

     Основными  факторами,  влияющими   на   качество   предоставления
муниципальных    услуг    в    сфере    библиотечного    обслуживания,
предоставляемых населению, являются:
     -наличие и  состояние  документов,  в  соответствии  с   которыми
функционирует учреждение;
     -ресурсное обеспечение  учреждений  (документный   (библиотечный)
фонд, справочно-информационный банк, помещения,  персонал,  финансовые
средства);
     -наличие информации   об   учреждении,   порядке    и    правилах
предоставления услуг населению;
     -наличие внутренней (собственной) и внешней систем  управления  и
контроля за деятельностью учреждения.
     3.1. Документы,   в   соответствии   с   которыми   функционирует
учреждение:
     - Устав учреждения;
     -руководства, правила,  инструкции,  методики,   которые   должны
регламентировать  процесс  предоставления  услуг,  определять   методы
(способы) их предоставления и контроля, а также  предусматривать  меры
совершенствования работы учреждения;
     -прочие документы:  штатное   расписание,   правила   внутреннего
трудового  распорядка,  руководство,  инструкции,  методики  работы  с
населением и собственной деятельности, технический паспорт учреждения.
     3.2. Ресурсное обеспечение учреждения
     3.2.1. Документный (библиотечный) фонд
     Основными характеристиками фонда  библиотеки  являются:  разумный
(оптимальный)   объем,    информативность    (соответствие    запросам
пользователей), обновляемость.
     Нормативный   объем   фонда   общедоступной   библиотеки   должен
определяться, исходя из средней книгообеспеченности - 7-9 томов  на  1
жителя.
     Фонд на  бумажных  носителях  должен  быть  дополнен  доступом  к
электронным источникам информации.
     Структура   фонда   каждой   общедоступной   библиотеки    должна
соответствовать следующим требованиям:
     -не менее 10% фонда должны составлять справочные издания;
     -не менее 30% фонда - документы для жителей в возрасте до 15 лет.
     В условиях финансовых ограничений на комплектование книг  наличие
в фонде периодических изданий приобретает особое значение.
     Объем фонда периодических изданий общедоступной библиотеки должен
рассчитываться, исходя из нормативов 10 изданий на 1000 жителей.
     Базовая  обеспеченность  центральной   библиотеки   (взрослой   и
детской) муниципальной библиотечной системы  периодическими  изданиями
должна составлять не менее 70-80 названий, школьной  библиотеки  -  не
менее 25 названий. Библиотека должна  получать  не  менее  2  названий
региональной  периодики  (газеты,  журналы),  не  менее   2   названий
общегосударственных  ежедневных  полноформатных  газет,  не  менее   1
названия общегосударственной еженедельной полноформатной газеты.
     Фонд  библиотеки   должен   систематически   обновляться,   темпы
пополнения фонда важнее его объема. Норматив пополнения книжного фонда
библиотеки составляет в среднем 200-250 книг в расчете на 1000 жителей
или 3,5 процента от числа годовой книговыдачи.
     В библиотеке должны быть соблюдены все  необходимые  условия  для
обеспечения сохранности фондов и его эффективного использования.
     3.2.2. Здания, помещения муниципальных библиотек
     Учреждение, его структурные подразделения должны быть размещены в
специальном отдельном здании или в  приспособленном  помещении  жилого
или  общественного  здания.  В   любом   случае   должны   соблюдаться
архитектурно - планировочные  и  строительные  нормы,  соответствующие
функциональному назначению библиотеки.
     Количество необходимых помещений, размеры площадей обусловлены их
функциональным назначением библиотеки и  масштабами  ее  деятельности.
Размеры   площадей   определяются   в   соответствии   со   следующими
установленными нормативами:
     - площади библиотечных помещений определяются  из  расчета  40-60
кв. м на 1000 жителей;
     - площади для размещения абонемента с открытым доступом к фонду и
кафедрами выдачи не менее 100 кв. м;
     - с закрытым доступом к фонду - 5,5 кв. м на 1000 томов;
     - с ограниченным доступом к фонду 7 кв. м на 1000 томов;
     - площади для размещения читальных залов с  открытым  доступом  к
фонду - 10 кв. м на 1000 томов;
     - число посадочных мест в библиотеке определяется из расчета  2,5
кв. м на 1 место (или 1,5 кв. м на 1000 жителей);
     - наличие  посадочных  мест  для  чтения  в  библиотеке  является
обязательным, их число не может быть менее 10;
     - для   размещения   выставок,   площадь   одного   из   основных
подразделений  библиотеки  (абонемент  или  читальный   зал)   требует
увеличения площади на 10%;
     - для проведения культурно-массовых мероприятий необходимо  иметь
отдельное помещение;
     - для  творческой  деятельности  детей   и   проведения   детских
мероприятий целесообразно выделить  отдельное  помещение  размером  из
расчета 1,5 кв. м на 1 место.
     Количество  служебных  помещений   зависит   от   числа   штатных
сотрудников и  выполняемых  ими  функций,  но  не  менее  20%  площади
читательской зоны.
     Рабочие места  для  производственных  целей  и  для  обслуживания
пользователей должны  быть  размещены  в  приспособленных  помещениях,
специально оборудованы, обеспечены защитными средствами  эксплуатации,
отвечать  требованиям  санитарно-эпидемиологических   правил,   нормам
охраны труда и техники безопасности.
     В  библиотеке  должны  быть  приняты  все  меры  по   обеспечению
безопасности пользователей и  персонала,  защиты  ресурсов.  Помещения
должны быть оборудованы  системами  пожарной  и  иной  безопасности  и
защиты.
     3.2.3. Оборудование и техника
     Для размещения ресурсов и организации производственных  процессов
библиотека должна  быть  оборудована  предметами  библиотечной  мебели
(стеллажи, витрины,  кафедры,  столы,  стулья  и  т.д.)  и  средствами
технического   оснащения,    обеспечивающими    надлежащее    качество
предполагаемых услуг.
     Для поддержания  оборудования  и  техники  в  рабочем  состоянии,
модернизации технической базы библиотеки ежегодно на эти  цели  должно
выделяться  не  менее  8-10  процентов  от  балансовой  стоимости  уже
имеющегося оборудования и техники.
     Муниципальные  общедоступные  библиотеки  должны  быть   оснащены
следующими техническими средствами:
     - для копирования и тиражирования документов;
     - для обработки и защиты документов;
     - для организации процесса библиотечного обслуживания;
     - теле-, аудио-, видеоаппаратурой, презентационной техникой;
     - средствами связи;
     - канцелярской и оргтехникой;
     - средствами автоматизации библиотечных процессов.
     Нормативное  обеспечение  библиотеки  компьютерной  техникой  для
организации пользовательских мест составляет:
     - 1 ПК на 2000 жителей;
     - все персональные компьютеры должны быть подключены к  принтерам
и не менее 50% ПК - к сети Интернет.
     После   создания   необходимой    материально-технической    базы
муниципальные    библиотеки     могут     реализовывать     заложенные
компьютеризацией     технологические      возможности,      наращивать
информационные  электронные  ресурсы,  расширять  спектр  библиотечно-
информационных услуг.
     3.2.4. Персонал библиотеки
     1. Все сотрудники библиотеки обязаны  ясно  представлять  цели  и
задачи, проблемы и перспективы развития своей организации, выступать с
инициативными предложениями по улучшению  библиотечного  обслуживания.
Все должны быть знакомы со своими служебными обязанностями и правами.
     В  профессиональной   деятельности   сотрудники   руководствуются
Кодексом профессиональной этики российского библиотекаря.
     2. Сотрудник   библиотеки   должен   обладать   профессиональными
знаниями, умениями и навыками, повышать свой профессиональный уровень,
развивать способность к творческой и созидательной деятельности.
     3. Администрация библиотеки и  ее  учредитель  должны  обеспечить
достаточное число сотрудников.
     Нормативная потребность в штатных библиотечных работниках, исходя
из количества населения:
     - количество населения в зоне обслуживания:
     1 работник на 500-1000 жителей;
     - количество населения до 15 лет в зоне обслуживания:
     1 работник на 500 жителей в возрасте до 15 лет.
     Нормативная  потребность  в   штатных   работниках,   исходя   из
необходимости  обеспечения  основных  библиотечных  процессов,  в  том
числе:
     - комплектование  и  обработка  документов  -  из  расчета  0,7-1
человек на 1000 томов;
     - обслуживание пользователей - из расчета 3-3,5 человек  на  1000
жителей;
     - информационная, библиографическая деятельность - из расчета  1-
1,5 человек на 1000 жителей.
     Не  менее  50%  штатного   персонала   библиотеки   должны   быть
дипломированными специалистами, в штате  библиотеки  необходимо  иметь
специалистов,  обладающих   специальными   знаниями   для   выполнения
функциональных       обязанностей:       психологов,        педагогов,
культорганизаторов, программистов,  социологов,  музейных  работников.
Персонал библиотеки напрямую влияет на качество ее работы.
     При принятии  решений  о  прохождении  аттестации  на  присвоение
квалификационной категории каждый специалист библиотеки один раз  в  3
года должен обновить знания.
     Сумма, предназначенная для целей обучения  персонала  библиотеки,
на участие персонала в  образовательных  мероприятиях  различных  форм
обучения (курсы, семинары, стажировки, практикумы и т.п.) должна  быть
не менее 0,5% от статей бюджета от общего бюджета библиотеки.
     Учредитель и администрация библиотеки обеспечивают  социальную  и
профессиональную защиту работников муниципальной библиотеки, соблюдают
профессиональные  интересы  работников,   создают   условия   для   их
реализации и самореализации, заботятся о возможности служебного роста.
     Учредитель  и  администрация  муниципальной  библиотеки   обязаны
заботиться о создании удовлетворительных условий труда для  работников
муниципальных библиотек.
     Уровень оплаты труда должен  соответствовать  уровню  выполняемой
работы. В  библиотеке  должны  применяться  системы  стимулирования  и
поощрения работников.
     3.2.5. Финансирование
     Обязательные   бесплатные,   гарантированные    законом    услуги
библиотеки населению  должны  финансироваться  учредителем  в  объеме,
необходимом для эффективного осуществления поставленных задач.
     Расходы  бюджета  библиотеки  с   учетом   всех   предусмотренных
законодательством  источников  его  формирования   осуществляются   на
следующие цели:
     - содержание персонала библиотеки (оплата труда  с  начислениями,
выплата  надбавок  за   библиотечный   стаж,   выплата   надбавок   за
квалификационную категорию по результатам аттестации и иных  надбавок,
ежегодные расходы на повышение квалификации кадров);
     - комплектование, организация и сохранность фондов  (приобретение
новых книг, подписка  на  периодику,  приобретение  изданий  видео-  и
звукозаписей, документов на CD  -  ROM,  обеспечение  оборудованием  и
средствами сохранности и безопасности фондов);
     - внедрение информационных технологий,  автоматизация  библиотеки
(приобретение, замена и обновление компьютерного и иного  технического
оборудования, модернизация компьютерной техники,  расходы  на  сетевое
сопровождение и программное обеспечение и др.);
     - содержание здания (коммунальные услуги, текущий  и  капитальный
ремонт, техническое обслуживание здания и оборудования и т.д.);
     - организация библиотечного пространства, оборудование  помещений
(приобретение мебели и оборудования, материалов и т.д.);
     - осуществление    организационной,     научно-методической     и
управленческой деятельности (услуги связи,  информационно-издательские
и   рекламные   расходы,   командировочные    расходы,    приобретение
канцелярских и офисных принадлежностей и расходных материалов и др.);
     - публичная  деятельность:   проведение   массовых   мероприятий,
организация выставок.
     Сумма затрат на эти  цели  составляет  примерный  годовой  бюджет
библиотеки, отраженный в смете доходов и расходов учреждения.
     Муниципальные библиотеки, осуществляющие  дополнительные  функции
или виды деятельности (образовательную, досуговую, музейную и т.д.) по
согласованию  с  учредителем  или  по   его   заказу,   обеспечиваются
соответствующими дополнительными материальными ресурсами.
     Муниципальные библиотеки как субъекты гражданских  правоотношений
обладают правом  собственности  на  создаваемую  ими  интеллектуальную
продукцию и на взимание с пользователей платы за оказываемые услуги  и
на ее основе в соответствии с действующим законодательством.
     3.3. Состояние  информации  об  учреждении,  порядок  и   правила
предоставления услуг населению
     В соответствии с  требованиями  Закона  Российской  Федерации  от
07.02.1992 N 2300-1 "О защите  прав  потребителей  учреждение  обязано
довести до  сведения  граждан  свое  наименование  и  местонахождение.
Данная   информация   должна   быть   представлена   любым   способом,
предусмотренным    законодательством    Российской     Федерации     и
обеспечивающим ее доступность населению.
     Потребитель  вправе   потребовать   необходимую   и   достоверную
информацию о предоставляемых услугах, обеспечивающую  их  компетентный
выбор.
     В состав информации об услугах в обязательном порядке должны быть
включены:
     - перечень основных услуг, предоставляемых учреждением;
     -характеристика услуги,  область  ее  предоставления  и   затраты
времени на ее предоставление;
     -наименование настоящего стандарта, требованиям  которого  должна
соответствовать услуга;
     -взаимосвязь между качеством услуги, условиями ее  предоставления
и стоимостью (для полностью или частично оплачиваемой услуги);
     -возможность получения  оценки   качества   услуги   со   стороны
потребителя;
     -установление взаимосвязи между предложенной услугой и  реальными
потребностями потребителей;
     -правила и  условия  эффективного  и  безопасного  предоставления
услуги.
     3.4. Наличие внутренней и внешней систем управления и контроля за
деятельностью учреждения
     Учреждение  должно  иметь  документально  оформленную  внутреннюю
систему контроля за деятельностью подразделений и сотрудников с  целью
определения соответствия оказываемых  услуг  в  области  библиотечного
обслуживания   государственным   и   областным   стандартам,    другим
нормативным документом в области культуры. Эта система контроля должна
охватывать этапы планирования, отчетности,  работы  с  пользователями,
оформление результатов контроля, выработки и реализации мероприятий по
устранению выявленных недостатков.
     Внешняя система контроля должна включать в себя контроль, который
осуществляет отдел образования, культуры, спорта и молодежной политики
администрации  ЗАТО  п.  Видяево,  на  предмет  соответствия  качества
фактически предоставляемых муниципальных услуг стандартам качества.
     Работа учреждений в области качества услуг должна быть направлена
на полное удовлетворение  нужд  пользователей,  непрерывное  повышение
качества услуг.
     Руководитель учреждения несет полную ответственность за  политику
в области качества услуг. Он должен обеспечить разъяснение и доведение
этой  политики  до  всех  структурных  подразделений   и   сотрудников
учреждения,   четко   определить   полномочия,    ответственность    и
взаимодействие    всего    персонала    учреждения,    осуществляющего
руководство, исполнение услуг и  контроль  деятельности,  влияющие  на
качество услуг.
     При оценке качества услуг используются следующие критерии:
     - полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями  ее
предоставления;
     - результативность    (эффективность)    предоставления    услуги
оценивается на  основании  индикаторов  качества  услуг  и  различными
методами (в том числе путем проведения опросов).

     4. Требования к  качеству  услуги  по  организации  библиотечного
обслуживания населения ЗАТО п. Видяево
     Библиотечное    обслуживание    граждан     должно     обеспечить
информирование пользователей  об  информационных  ресурсах  библиотеки
(составе   библиотечных   фондов,   перечне   услуг,   режиме   работы
библиотеки), получение  консультационной  помощи  в  поиске  и  выборе
источников  информации,  получение  во  временное  пользование  любого
документа из библиотечных фондов.
     Имеющаяся  в  библиотеках  система  каталогов  должна  обеспечить
оперативность   получения   интересующей   информации   из   различных
источников.
     Доля вновь приобретаемого фонда для детей  должна  составлять  от
нового поступления до 5%.
     Обеспечение   сохранности   библиотечных   фондов   должно   быть
достигнуто путем обеспечения нормативного режима хранения.
     Доступность    широкого    диапазона    необходимых    документов
обеспечивается  путем  постоянного  пополнения   библиотечных   фондов
(приобретением  научной  и  методической   литературы,   периодических
изданий, художественных новинок) в разных форматах: книги,  периодика,
аудио-, видео- документы, электронные документы, базы данных Интернет.
     Свободный доступ посетителей к информации должен  быть  обеспечен
посредством создания системы информационно-библиотечного  обслуживания
населения, обеспечения модернизации деятельности библиотек, содействия
созданию единого информационного пространства.  В  этих  целях  должно
быть  проведении  подключение  библиотек  к  действующим  компьютерным
сетям,  создание  электронных  информационных  ресурсов   и   развитие
информационных ресурсов и автоматизированных технологий в библиотеках.
     Читальные залы должны обеспечивать  условия  для  образовательной
деятельности посетителей, для проведения мероприятий и соответствовать
санитарно-гигиеническим  нормам,   а   также   обеспечивать   удобство
пользователя.
     Участие библиотеки в социокультурных и  образовательных  проектах
должно  способствовать  приобщению   различных   групп   населения   к
общечеловеческим ценностям.
     Объем услуг по организации библиотечного  обслуживания  населения
оценивается числом пользователей за год, количеством книговыдач.

     5. Показатели оценки качества муниципальной услуги

----------------------------------------------------------------------------------------
| N        | Муниципальный       стандарт        качества | Оценочный  | Максимально   |
|          | предоставления      библиотечных       услуг | показатель | допустимый    |
|          | учреждением                   "Муниципальное | стандарта  | процент       |
|          | библиотечное        объединение"        ЗАТО | качества   | отклонения от |
|          | Видяево                                      | по норме % | нормы         |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|          | Услуги    по     поддержке     муниципальной |            |               |
|          | библиотечной системы:                        |            |               |
|          | -    услуги    по    обеспечению     доступа |            |               |
|          | граждан           к            муниципальным |            |               |
|          | библиотечным фондам;                         |            |               |
|          | -  услуги   по   комплектованию   фондов   и |            |               |
|          | обеспечению их сохранности                   |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|        1 | Категория     потребителей      библиотечных |            |               |
| .        | услуг:                                       |    100%    |               |
|          | получателем   услуг    является    население |            |               |
|          | ЗАТО Видяево                                 |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|        2 |   Условия                     предоставления |            |               |
| .        | муниципальных услуг:                         |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|          | - обеспечения доступа населения к услугам:   |            |               |
|          | - на бесплатной основе - 97%;                |    100%    |      5%       |
|          | - на платной основе - 3%                     |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|          | -  выдача  документов  на   традиционных   и |            |               |
|          | нетрадиционных   носителях   информации   из |    100%    |      5%       |
|          | фонда библиотеки                             |            |               |
|          | не менее 92 397 экземпляров в год            |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|          | -   организация   доступа   к    собственным |            |               |
|          | электронным   информационным   ресурсам    и |    100%    |      10%      |
|          | привлеченным       сетевым       электронным |            |               |
|          | ресурсам в дистанционном режиме              |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|          | -      предоставление      во      временное |            |               |
|          | пользование     документов     из      фонда |    100%    |      5%       |
|          | библиотеки   на   абонементе    производится |            |               |
|          | на срок 30 дней на  бесплатной  и  залоговой |            |               |
|          | основе                                       |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|          | -      формирование      и       организация |            |               |
|          | библиотечного     фонда     (комплектование, |            |               |
|          | научная     и     техническая     обработка, |    100%    |      10%      |
|          | расстановка,  хранение)  на  традиционных  и |            |               |
|          | нетрадиционных      носителях      различных |            |               |
|          | типов  и  видов:  печатные,  аудиовизуальные |            |               |
|          | и др.                                        |            |               |
|          | - не менее 1150 экземпляров в год            |            |               |
|          | (из расчета количества пользователей);       |            |               |
|          | - не менее 1 760 экземпляров в год           |            |               |
|          | (из расчета количества жителей);             |            |               |
|          | - периодика: 10  названий  на  1000  жителей |            |               |
|          | (по норме)                                   |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|          | -          формирование           справочно- |            |               |
|          | библиографического   аппарата    библиотеки; |            |               |
|          | карточных  и  электронных   каталогов,   баз |    100%    |      5%       |
|          | данных;   организация    информационных    и |            |               |
|          | тематических         книжно-иллюстрированных |            |               |
|          | выставок                                     |            |               |
|          | (в соответствии с календарным планом)        |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|          |     -   предоставление    библиографических, |            |               |
|          | информационных      и       консультационных |    100%    |      5%       |
|          | справок (по мере обращения);                 |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|          | - проведение методических мероприятий:       |            |               |
|          | 2 раз в год - обучающихся семинаров,         |    100%    |      5%       |
|          | 2 раза в год - Дней специалиста              |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|          | -      оказание      консультационной      и |            |               |
|          | методической    помощи    с    выходом     в |    100%    |      5%       |
|          | школьную библиотеку -                        |            |               |
|          |    не менее 6 раз в год;                     |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|          | -  ежегодное  проведение  анализа  состояния |            |               |
|          | организации    библиотечного    обслуживания |    100%    |      5%       |
|          | населения    -    по     годовым     отчетам |            |               |
|          | библиотеки;                                  |            |               |
|          | -    проведение    библиотековедческих     и |    100%    |      5%       |
|          | социологических исследований -               |            |               |
|          | не менее 2 раз в год                         |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|        3 | Требования          к           материально- |            |               |
| .        | техническому                     обеспечению |            |               |
|          | предоставления муниципальных услуг           |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|          | -     наличие      обязательного      набора |            |               |
|          | помещений         для         предоставления |    100%    |      5%       |
|          | муниципальных услуг:                         |            |               |
|          | - административные помещения - 2;            |            |               |
|          | - хозяйственные помещения - 2;               |            |               |
|          | - гардероб - 1;                              |            |               |
|          | - туалетные комнаты с санузлами - 3;         |            |               |
|          | - помещения для хранения фондов - 2;         |            |               |
|          | -      помещения      для       обслуживания |            |               |
|          | пользователей - 5 (36 посадочных мест);      |            |               |
|          | - литературная гостиная - 1                  |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|          | -      обеспечение       автоматизированными |            |               |
|          | рабочими местами:                            |            |               |
|          | - специалистов библиотеки;                   |            |               |
|          | - пользователей  библиотеки  -  не  менее  2 |            |               |
|          | ПК на 1,0 тыс. пользователей;                |            |               |
|          |     -       обеспечение        лицензионными |            |               |
|          | программами    и    другим    оборудованием, |            |               |
|          | необходимым    для    поддержки    локальной |            |               |
|          | сети   и   организации   доступа   к    сети |            |               |
|          | Интернет  (для  пользователей  -  1  час   в |            |               |
|          | бесплатном режиме);                          |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|          | -      наличие      средств      обеспечения |            |               |
|          | безопасности библиотеки:                     |            |               |
|          | -          система           автоматического |            |               |
|          | пожарооповещения - 1;                        |            |               |
|          | - приточно-вытяжная вентиляция - 1           |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|        4 |   Требования         к          квалификации |            |               |
| .        | персонала,                  предоставляющего |            |               |
|          | муниципальные услуги:                        |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|          |     -  специалисты  с   высшим   специальным |            |               |
|          | образованием     составляют     к     общему |    100%    |      5%       |
|          | количеству   работающих   специалистов    не |            |               |
|          | менее 50%;                                   |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|          | -   специалисты,   повысившие   квалификацию |            |               |
|          | (курсы,      стажировки,      мастер-классы, |    100%    |      5%       |
|          | семинары, практикум  и  др.),  составляют  к |            |               |
|          | общему         количеству         работающих |            |               |
|          | специалистов не менее 15%                    |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|        5 |    Требования       к        информационному |            |               |
| .        | обеспечению потребителей услуг:              |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|          |    -    публикации    в    СМИ     (согласно |    100%    |      5%       |
|          | календарному плану учреждения);              |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|          | -    размещение    информации    на    сайте |    100%    |      5%       |
|          | Видяево (обновление ежемесячно)              |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|          |    -          издание          методических, |    100%    |      5%       |
|          | библиографических      и      информационных |            |               |
|          | материалов - не менее 3 в год;               |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|          | -   проведение   культурно-    массовых    и |    100%    |               |
|          | информационных                  мероприятий: |            |               |
|          | литературные    акции    и    вечера,    дни |            |               |
|          | информации,         дни         специалиста, |            |               |
|          | библиографические уроки и др. -              |            |               |
|          | не менее 60 в год                            |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|        6 |    Требования            к            срокам |            |               |
| .        | предоставления                 муниципальных |            |               |
|          | библиотечных услуг:                          |            |               |
|----------+----------------------------------------------+------------+---------------|
|          | -ежегодно, 6 дней в неделю с 11.00 до 18.00, |    100%    |      5%       |
|          | выходной день - понедельник;                 |            |               |
|          | на  проведение  санитарного  дня   отводится |            |               |
|          | 1 день в месяц (последний день месяца)       |            |               |
----------------------------------------------------------------------------------------

     6. Порядок обеспечения доступа к услуге
     6.1. Порядок получения бесплатной услуги:
     6.1.1. Предоставление     бесплатных     услуг      пользователям
осуществляется  на  основании  Правил  пользования  библиотекой.   Все
граждане,  проживающие  на  территории  ЗАТО  Видяево,  независимо  от
возраста, пола, национальности,  образования,  социального  положения,
политических убеждений, отношения к религии имеют  право  пользоваться
библиотекой.
     6.1.2. В своей работе библиотека обеспечивает  права  граждан  на
свободный и равный доступ к информации, создает благоприятные  условия
для самообразования, учебы и  удовлетворения  культурных  потребностей
пользователей.
     6.1.3. Читателям  библиотек  предоставляется  право   бесплатного
пользования фондами библиотек как на абонементе,  так  и  в  читальном
зале.  Лица,  не  имеющие  временной  регистрации  в   ЗАТО   Видяево,
обслуживаются только в читальном зале.
     6.1.4. Для записи в библиотеку  граждане  предъявляют  документы,
удостоверяющие личность, сообщают сведения, необходимые для оформления
читательского формуляра.  При  перемене  места  жительства,  изменении
фамилии, пользователь обязан сообщить об этом в библиотеку.
     6.1.5. При записи в библиотеку пользователь должен ознакомиться с
правилами пользования библиотекой и подтвердить  обязательство  об  их
выполнении своей подписью на читательском формуляре.
     6.1.6. Все пользователи имеют право получать бесплатно:
     - информацию  о  наличии  в  фонде  конкретного  документа  через
систему каталогов и картотек;
     - полную информацию о составе фонда  через  систему  каталогов  и
картотек, другие формы библиотечного обслуживания;
     - консультационную  помощь   в   поиске   и   выборе   источников
информации;
     - получать во  временное  пользование  в  читальных  залах  любой
документ из фондов библиотеки.
     6.1.7. Пользователь имеет право взять на абонементе не более 5-ти
печатных произведений печати и иных материалов сроком до  30  дней,  а
литературу повышенного спроса до 14 дней.  Продлить  срок  пользования
изданиями, выданными на дом, пользователь может по телефону или лично,
но не более 2-х раз подряд, если на них нет спроса со  стороны  других
пользователей.
     6.1.8. Пользователь  обязан  расписаться  за  каждый   полученный
экземпляр в своем читательском формуляре, в читальном  зале  -  каждом
книжном  или  читательском  формуляре.  Пользователь  обязан   вернуть
произведения печати и иные материалы точно  в  назначенный  срок.  При
возврате произведения печати и иных материалов расписка пользователя в
его присутствии погашается подписью библиотекаря.
     6.1.9. Пользователь библиотеки имеет также право:
     - участвовать во всех мероприятиях библиотеки;
     - вносить  предложения  по  улучшению   работы   библиотеки,   ее
структуры.
     Пользователи библиотеки  обязаны  соблюдать  правила  пользования
библиотекой. Пользователи библиотеки, нарушившие  правила  пользования
библиотекой  и  причинившие  ущерб  библиотеке,  компенсируют  его  на
основании Федерального закона "О библиотечном деле".
     6.2. Порядок оказания платных услуг
     6.2.1. Платные услуги  осуществляются  библиотекой  на  основании
Положения об организации платных услуг и  в  соответствии  с  Перечнем
платных услуг библиотек.
     6.2.2. Платные услуги предоставляются  библиотекой  физическим  и
юридическим лицам и осуществляются  без  снижения  объема  и  качества
бесплатного библиотечного обслуживания.
     6.2.3. В  указанных  структурных  подразделениях  платные  услуги
имеют  право  оказывать  все  библиотечные  сотрудники  независимо  от
должности.
     6.2.4. Плата за услуги взимается  в  соответствии  с  договорными
обязательствами,  а  также  на  основе   прейскурантов,   утвержденных
директором библиотеки.
     6.2.5. Оплата  за  дополнительные   платные   услуги   библиотеки
осуществляется потребителем:
     - наличными деньгами с выдачей сотрудником  библиотеки  квитанции
установленного образца;
     - безналичным перечислением с предъявлением  пользователем  копии
платежного поручения банка.
     6.2.6. Вне  зависимости  от  объема  оказанной   платной   услуги
пользователю  выдается  квитанция,  утвержденная  для   некоммерческих
организаций, и является документом строгой отчетности.
     6.2.7. В   квитанции   обязательно   указываются:    наименования
организации,  оказавшей  услугу,  фамилия  и  инициалы   пользователя,
наименование  услуги,  стоимость  оказанной  услуги,  подписи   сторон
(пользователя и сотрудника библиотеки) и дата оказания услуги.
     6.2.8. Квитанция   выписывается   в   двух    экземплярах    (для
пользователя услуги и сотрудника, оказавшего услугу).
     6.2.9. Средства, вырученные от оказания платы  за  предоставление
услуги,  сдаются  в  МУ  "Централизованная  бухгалтерия  муниципальных
учреждений" ЗАТО Видяево.

     7. Порядок обжалования нарушений требований стандарта
     7.1. Общие положения
     7.1.1. Обжалование  нарушение  требований  настоящего   стандарта
качества муниципальных услуг.
     За  несовершеннолетних  лиц   обжаловать   нарушение   настоящего
стандарта могут родители (законные представители).
     7.1.2. Лицо, подающее  жалобу  на  нарушение  стандарта  качества
муниципальных   услуг   (далее   -   заявитель)   при   условии    его
дееспособности,  может  обжаловать  нарушение   настоящего   стандарта
следующими способами:
     - указание   на   нарушение   требований   стандарта   сотруднику
муниципальной библиотеки, оказывающего муниципальные услуги;
     - жалоба на  нарушение  требований  стандарта  директору  (в  его
отсутствие - заместителю);
     - жалоба на нарушение требований стандарта в  отдел  образования,
культуры, спорта и молодежной политики администрации ЗАТО Видяево;
     - обращение в суд.
     7.2. Указание  на  нарушение  требований   стандарта   сотруднику
учреждения, оказывающего муниципальные услуги.
     7.2.1. При   выявлении   нарушений   требований,    установленных
настоящим стандартом,  заявитель  вправе  указать  на  это  сотруднику
учреждения,    оказывающего    муниципальные    услуги,    с     целью
незамедлительного устранения нарушений и (или) получения  извинений  в
случае,   когда   нарушение   требований   стандарта   было   допущено
непосредственно по отношению к заявителю.
     7.2.2. При невозможности,  отказу  или  неспособности  сотрудника
библиотеки, оказывающего муниципальные  услуги,  устранить  допущенное
нарушение требований стандарта и (или) принести  извинения,  заявитель
может использовать иные способы обжалования.
     7.3. Жалоба на нарушение требований стандарта  должностному  лицу
муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги.
     7.3.1. При   выявлении   нарушения   требований,    установленных
настоящим стандартом, заявителем может быть осуществлено в  письменной
или устной форме. Муниципальное учреждение, оказывающее  муниципальные
услуги, не вправе требовать от заявителя подачи  жалобы  в  письменной
форме.
     7.3.2. Обращение  заявителя  с  жалобой   к   должностному   лицу
муниципального учреждения, оказывающего  муниципальные  услуги,  может
быть осуществлено не позднее  3  дней  после  установления  заявителем
факта нарушения требований стандарта.
     7.3.3. Должностное  лицо  учреждения,  оказывающее  муниципальные
услуги, при приеме жалобы заявителя может совершать одно из  следующих
действий:
     - принять  меры  по  установлению  факта   нарушения   требований
стандарта и удовлетворение требований запроса;
     - аргументировано  отказать  заявителю   в   удовлетворении   его
требований.
     7.3.4. Должностное лицо муниципального  учреждения,  оказывающего
муниципальные услуги, может отказать заявителю  в  удовлетворении  его
требований   в   случае   несоответствия   предъявляемых    требований
требованиям настоящего стандарта,  при  наличии  оснований  для  того,
чтобы считать жалобу безосновательной, в случае несоответствия срокам,
указанным в п.5.3.2., а также по иным причинам.
     7.3.5. В случае аргументированного отказа, по  просьбе  заявителя
муниципального   учреждения,   оказывающего   муниципальные    услуги,
должностное лицо  должно  в  3-хдневный  срок  предоставить  заявителю
официальный отказ в письменной форме
     7.3.6. В  случае   подтверждения   факта   нарушения   требований
стандарта, должностное лицо  муниципального  учреждения,  оказывающего
муниципальные услуги, приносит извинения заявителю от лица организации
за имевший место факт нарушений требований стандарта.
     7.3.7. Если требования заявителя не были полностью удовлетворены,
по требованию  заявителя  должностное  лицо  учреждения,  оказывающего
муниципальные услуги, обязано предоставить ему  расписку  в  получении
жалобы.
     7.3.8. При   выявлении   нарушения   требований,    установленных
настоящим  стандартом,  заявитель  может  обратиться  с   жалобой   на
допущенное  нарушение  в  отдел  образования,   культуры,   спорта   и
молодежной политики администрации ЗАТО Видяево.
     7.3.9. Подача  и  рассмотрение  жалобы   в   отдел   образования,
культуры, спорта и  молодежной  политики  администрации  ЗАТО  Видяево
осуществляется в  порядке,  установленном  ФЗ  от  02.05.2006  N 59-ФЗ
"О порядке рассмотрения обращения граждан РФ".
     7.3.10. По   результатам   проверки   руководителю   проверенного
учреждения  выдается  акт  проверки  с  целью  устранения   выявленных
нарушений стандарта качества оказываемых муниципальных услуг.
                                                        Приложение N 2
                                                       к постановлению
                                            администрации ЗАТО Видяево
     от "16 " февраля 2010 г. N 81

                               Стандарт
              качества оказания муниципальной услуги N 31
        "Организация проведения культурно-массовых мероприятий"

     1. Общие положения
     Настоящее приложение  устанавливает  стандарт  качества  оказания
муниципальной  услуги  "Организация  культурно-массовых   мероприятий"
(далее - муниципальная услуга).
     Оказание муниципальной услуги предусматривает:
     - проведение   концертов,   фестивалей,    конкурсов,    выставок
художественного творчества и других культурно-массовых мероприятий;
     - обеспечение условий проведения  культурно-массовых  мероприятий
внутри помещений (организация доступа и предоставление зрительных мест
всем посетителям культурно-массового мероприятия, обеспечение пожарной
безопасности, охрана общественного порядка и т.д.);
     - обеспечение условий проведения  культурно-массовых  мероприятий
вне помещений (обустройство мест проведения мероприятий и их уборка по
окончании  мероприятий,  обеспечение  безопасных  условий   и   охраны
общественного порядка ответственными службами).
     Организациями,  в  отношении  которых  применяется  муниципальная
услуга, являются муниципальные учреждения (организации)  ЗАТО  поселка
Видяево   и   организации   иных   форм   собственности,   исполняющие
обязательства  по  соответствующему  муниципальному  контракту  (далее
именуемые организации, оказывающие услугу).

     2. Нормативные   правовые   акты,   регулирующие   предоставление
бюджетной услуги
     2.1. Конституция Российской  Федерации  (принята  на  всенародном
голосовании 12.12.1993).
     2.2. Федеральный  закон  от  29.04.1999   N 80-ФЗ   "О физической
культуре  и  спорте  в  Российской  Федерации"   (с   изменениями   от
25.10.2006).
     2.3. Закон Российской Федерации от  09.10.1992  N 3612-I  "Основы
законодательства Российской Федерации о культуре"  (с  изменениями  от
29.12.2006).
     2.4. Федеральный  закон  от  24.11.1995  N 181-ФЗ   "О социальной
защите  инвалидов  в   Российской   Федерации"   (с   изменениями   от
31.12.2005).
     2.5. Указ Президента Российской Федерации  от  01.07.1996  N 1010
"О мерах по усилению государственной поддержки культуры и искусства  в
Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями от 08.02.2001).
     2.6. Указ Президента Российской Федерации  от  12.11.1993  N 1904
"О дополнительных мерах государственной поддержки культуры и искусства
в Российской Федерации" (с изменениями от 08.02.2001).
     2.7. Указ Президента Российской Федерации  от  07.10.1994  N 1987
"О мерах государственной поддержки народных художественных  промыслов"
(с изменениями от 02.02.2005).
     2.8. Правила  пожарной  безопасности  для   учреждений   культуры
Российской  Федерации  ВППБ  13-01-94  (введены  в  действие  приказом
Минкультуры Российской Федерации от 01.11.1994 N 736).
     2.9. Закон  Мурманской   области   от   07.12.2004   N 544-01-ЗМО
"О культуре".
     2.10. Постановление   главы   администрации   ЗАТО   Видяево   от
11.12.2009 N 843  "Об утверждении  Реестра  муниципальных  услуг  ЗАТО
Видяево"
     2.11. Постановление   главы   администрации   ЗАТО   Видяево   от
11.12.2009  N 844  "Об утверждении  Положения  о  стандартах  качества
муниципальных услуг ЗАТО Видяево"
     2.12. Иные  нормативные  правовые  акты   Российской   Федерации,
Мурманской области, муниципального образования ЗАТО Видяево.

     3. Порядок получения доступа к услуге
     3.1. Получателями государственной услуги являются физические лица
независимо от гражданства и места жительства (регистрации).
     Проведение каждого культурно-массового мероприятия осуществляется
в соответствии с Положением (программой, сценарным планом).
     Посещение  культурно-массовых  мероприятий   или   их   отдельных
представлений (гала-концертов) может осуществляться на платной основе.
     Стоимость  посещения  (цена  билета)  определяется  организацией,
оказывающей муниципальную услугу,  по  согласованию  с  администрацией
ЗАТО Видяево, ответственной за организацию оказания  услуги  (далее  -
администратором муниципальной услуги) в установленном порядке.
     Посещение платных культурно-массовых  мероприятий  осуществляется
по  представлению  билета  (абонемента).   Распространение   (продажа)
билетов    (абонементов)    проводится    организацией,    оказывающей
муниципальную услугу. В случае, если  в  билете  (абонементе)  указана
дата посещения, посещение культурно-массовых мероприятий в другие даты
по данному билету не допускается.
     В посещении платных  культурно-массовых  мероприятий  может  быть
отказано при отсутствии у посетителя  билета.  По  иным  основаниям  в
допуске к культурно-массовым мероприятиям не может быть отказано.
     3.2. Участвовать  в   массовых   мероприятиях,   проводимых   вне
помещений (на стационарных площадках, либо проводимых в форме гуляний,
шествий),  может  любой  житель  или  гость  ЗАТО  п.   Видяево,   вне
зависимости от пола, возраста, национальности, религиозных  убеждений,
места жительства и места регистрации.
     Для участия в массовых мероприятиях,  проводимых  вне  помещений,
жителю (гостю) ЗАТО  п.  Видяево  необходимо  лично  явиться  в  место
проведения массового мероприятия в любое  время  в  период  проведения
мероприятия.
     При оказании услуги житель или гость ЗАТО п.  Видяево  не  должен
находиться в состоянии алкогольного, наркотического  или  токсического
опьянения, от его одежды не должен исходить резкий  неприятный  запах;
его одежда не должна  иметь  выраженные  следы  грязи,  которые  могут
привести к порче (загрязнению) одежды других участников мероприятия.

     4. Требования  к  качеству  муниципальных   услуг,   закрепляемые
Стандартом
     4.1. Качественное оказание государственной услуги предполагает:
     -своевременность информирования    о    предстоящем    проведении
культурно-массового мероприятия;
     - своевременность   распространения   билетов   (абонементов)   и
соответствие общего числа билетов числу зрительных  мест  в  помещении
(территории), где проводится культурно-массовое мероприятие;
     - соответствие помещений, используемых при оказании муниципальной
услуги,   требованиям,   установленным    строительными,    санитарно-
эпидемиологическими  нормами   и   правилами,   требованиям   пожарной
безопасности;
     - соответствие  мест  проведения  культурно-массовых  мероприятий
требованиям и  правилам  противопожарной  безопасности,  установленным
действующим законодательством Российской Федерации;
     - обеспечение   охраны   общественного   порядка    и    пожарной
безопасности при проведении культурно-массовых мероприятий.
     4.1.1. Информация о  проведении  культурно-массового  мероприятия
публикуется  в  средствах  массовой  информации   или   доводится   до
получателей услуги иным доступным способом не менее чем за  3  дня  до
проведения мероприятия. При публикации  указывается  место  проведения
мероприятия  и  время  его  начала,   при   участии   профессиональных
коллективов публикуется информация о главных исполнителях.
     Оповещение граждан (анонс) о планируемых мероприятиях может  быть
осуществлено путем размещения информации на баннерах, рекламных щитах,
афишах, в тематических газетных публикациях и телепередачах.
     Информационное сопровождение должно  соответствовать  требованиям
Закона Российской Федерации  от  07.02.1992  N 2300-1  "О защите  прав
потребителей".
     4.1.2. При  проведении  платных  культурно-массовых   мероприятий
организацией, оказывающей услугу, организуется распространение билетов
(абонементов). Начало распространения (продажи) билетов  (абонементов)
не может быть позднее, чем за 3  дня  до  даты  проведения  культурно-
массового   мероприятия.   Общее   число   распространяемых    билетов
(абонементов)  соответствует  числу  зрительных   мест   в   помещении
(территории), где проводится культурно-массовое мероприятие.
     4.2. Требования  к  проведению  массовых  мероприятий   на   базе
помещения муниципальной организации (учреждения):
     4.2.1. Муниципальная услуга  учреждений  образования  и  культуры
ЗАТО п. Видяево оказывается в соответствии с основными документами:
     - Устав   учреждения,   регламентирующий   деятельность   данного
учреждения;
     - руководства,   правила,   инструкции,    методики,    положения
(регламентирующие  процесс   предоставления   муниципальной   услуги),
определяющие методы (способы) их предоставления и  контроля,  а  также
предусматривающие меры совершенствования работы учреждения.
     В  практической  деятельности  при  оказании   услуг   учреждения
используют  следующие  основные   руководства   и   правила:   правила
внутреннего трудового распорядка, санитарные правила и  нормы  (СанПин
2.4.4.1251-03), распоряжения и приказы администрации ЗАТО п. Видяево и
иные руководства в области культуры.
     -инструкции: инструкции по эксплуатации оборудования,  учреждения
(паспорта  техники),  инструкции  персонала  учреждения   (должностные
инструкции), инструкции по охране труда  в  учреждении,  инструкции  о
мерах пожарной безопасности в учреждении, инструкции для персонала при
угрозе или возникновении террористических актов, иные инструкции;
     -документы, регулирующие   культурно-   досуговую    деятельность
(положения  о  комиссии  по  охране  труда  и  технике   безопасности,
положения о материальном стимулировании,  иные  положения  внутреннего
характера);
     -муниципальные стандарты  как  нормативную  основу   практической
деятельности соответствующего учреждения;
     -прочие документы, регулирующие  правила  внутреннего  распорядка
деятельности учреждения (штатное расписание, руководства,  инструкции,
методики работы с населением и собственной  деятельности,  технический
паспорт учреждения и т.д.);
     -эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру
в  соответствии  с   обеспечением   их   нормального   и   безопасного
функционирования,  обслуживания  и   поддержания   в   работоспособном
состоянии.
     Техническое    освидетельствование    должно    проводиться     в
установленные  сроки  с   составлением   соответствующих   документов.
Техническая проверка, ремонт и метрологический контроль осуществляются
организациями,  имеющими  лицензию  на  данный  вид  деятельности   на
основании договора с учреждением.
     В  учреждениях  необходимо  осуществлять   постоянный   пересмотр
документов, подразумевающий включение в них  необходимых  изменений  и
изъятие устаревших.
     4.2.2. Приказом  директора  учреждения  должны   быть   назначены
ответственные лица за качественное оказание услуги  в  соответствии  с
настоящим Стандартом.
     4.2.2.1. Уровень   профессиональной   компетентности   творческих
работников  должен  соответствовать  выполнению  возложенных  на   них
обязанностей по оказанию услуги.
     4.2.2.2. Специалисты учреждений проходят  аттестацию  в  порядке,
установленном  Положением  об  аттестации  работников,   разработанным
учреждением.  По  результатам  аттестации   работникам   присваиваются
разряды, соответствующие определенному уровню квалификации.
     4.2.2.3. Наряду     с     соответствующей     квалификацией     и
профессионализмом все сотрудники должны обладать  высокими  моральными
качествами, чувством ответственности.  При  оказании  услуг  работники
учреждения   должны   проявлять    к    получателям    гуманность    и
доброжелательность.
     4.2.2.4. Персонал оказывающей услугу  организации  (в  том  числе
технический)  обязан  отвечать  на  все  вопросы  участников  массовых
мероприятий по существу, либо указать на тех сотрудников,  которые  бы
могли помочь обратившемуся в его вопросе (нужде).
     4.3. Здание, в котором проводится культурно-массовое мероприятие,
оборудуется помещениями в соответствии с требованиями,  установленными
строительными нормами и правилами.
     4.3.1. Указанные помещения оборудуются:
     - источниками  искусственного  освещения  (уровень   освещенности
составляет не менее  значений,  установленных  санитарными  нормами  и
правилами для искусственного освещения помещений общественных зданий);
     - системами отопления и вентиляции  (температурный  режим  внутри
такого помещения соответствует требованиям, установленным  санитарными
нормами и правилами эксплуатации общественных зданий);
     - противопожарными системами  и  оборудованием.  На  эксплуатацию
помещений, в которых проводится культурно-массовое мероприятие, должно
быть получено разрешение органов Государственного пожарного надзора.
     4.3.2. Число зрительных мест  в  помещении,  где  непосредственно
проводится  культурно-массовое  мероприятие,  должно   соответствовать
нормативам,  установленным  строительными  нормами  и  правилами.   Не
допускается обустройство дополнительных (приставных) зрительных мест.
     4.3.3. Санитарное  содержание  помещений,  в  которых  происходит
оказание государственной услуги, соответствует нормам  и  требованиям,
установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы
и оборудование, используемые при оказании муниципальной услуги, должны
отвечать    санитарным    требованиям,    установленным    действующим
законодательством Российской Федерации.
     4.3.4. Гардероб  должен  работать   в   течение   всего   времени
проведения мероприятия. Перерывы в работе гардеробов должны составлять
не более 5 минут подряд и не более 30 минут в течение всего  массового
мероприятия.
     4.3.5. В помещениях, в которых проводится  массовое  мероприятие,
должен поддерживаться температурный режим - не менее +18 градусов и не
более +25 градусов по шкале Цельсия.
     4.3.6. За один час до начала массового мероприятия полы в  залах,
коридорах, холле здания, в котором проводится мероприятие, должны быть
чистыми, без следов грязи, пыли, земли, иных посторонних  предметов  и
загрязнителей.
     4.3.7. Организация,   оказывающая   услугу,   должна   обеспечить
отсутствие в помещениях, в которых  проводится  массовое  мероприятие,
тараканов, муравьев, клопов и иных ползающих насекомых.
     4.3.8. В помещениях, в которых проводится  массовое  мероприятие,
должны быть предусмотрены специально отведенные места для  курения.  О
запрещении курения в остальных помещениях на видных местах должны быть
сделаны надписи.
     4.3.9. Специально  отведенные  места  для  курения  должны   быть
оснащены несгораемыми  пепельницами  или  урнами  с  водой.  Установка
мягкой мебели в местах для курения запрещается.
     4.3.10. Организация,  оказывающая   услугу,   должна   обеспечить
помещения,  в  которых  проводится  массовое  мероприятие,   мусорными
ведрами (корзинами) из расчета не  менее  двух  ведер  (корзин)  около
каждого выхода из зала и не менее одного ведра (корзины) на 50 человек
расчетного числа участников мероприятия.
     4.3.11. Помещения, в  которых  проводится  массовое  мероприятие,
должны быть оборудованы санузлами и туалетными комнатами  (раздельными
для мужчин и женщин), доступными для  посетителей.  Туалетные  комнаты
могут закрываться на уборку и санитарную обработку на период не  более
10 минут подряд. Туалетные комнаты должны находиться на расстоянии  не
более 10 минут пешей доступности из  любой  точки  здания,  в  котором
проводится мероприятие.
     4.3.12. В  туалетных  комнатах  во  время  проведения   массового
мероприятия постоянно должны быть мусорные ведра (корзины),  туалетная
бумага, мылящие средства, средства для сушки рук.
     4.3.13. За один час до начала массового  мероприятия  раковины  и
умывальники, унитазы, сиденья на унитазах  должны  быть  чистыми  (без
следов  внешних  загрязнений),   в   туалетах   должен   отсутствовать
неприятный органический запах.
     4.3.14. В помещении, в котором проводится  массовое  мероприятие,
должна  быть  медицинская  аптечка  для  оказания  доврачебной  помощи
участникам мероприятия. Медикаменты в аптечке должны  быть  годными  к
использованию.
     4.3.15. При   проведении   массового   мероприятия   организация,
оказывающая услугу, должна обеспечить наличие не менее  двух  дежурных
(охранников), следящих за соблюдением общественного порядка.
     4.3.16. Дежурные  (сотрудники  охраны)   должны   незамедлительно
реагировать на обращения участников массового мероприятия, связанные с
нарушением иными участниками  общественного  порядка,  и  обеспечивать
прекращение данных нарушений.
     4.3.17. В здании и  помещениях,  в  которых  проводится  массовое
мероприятие, двери основных и эвакуационных  выходов  не  должны  быть
заперты на замки и труднооткрывающиеся запоры.
     4.3.18. В  коридорах,  холлах  помещений,  в  которых  проводится
массовое мероприятие, ковры,  паласы,  ковровые  дорожки  должны  быть
жестко прикреплены к полу.
     4.3.19. В помещениях, в которых проводится массовое  мероприятие,
на путях  эвакуации  не  должны  устанавливаться  турникеты  и  другие
устройства, препятствующие свободному проходу.
     4.3.20. Организация,  оказывающая   услугу,   должна   обеспечить
свободные пути эвакуации посетителей (в том числе  лестничные  клетки,
проходы в складах, входы на чердаки).
     4.3.21. В зданиях и помещениях,  в  которых  проводится  массовое
мероприятие, проезды, проходы к запасным выходам и  наружным  пожарным
лестницам, подступы к средствам извещения о  пожарах  и  пожаротушения
должны быть всегда свободными.
     4.4. При проведении культурно-массового мероприятия вне помещений
место его проведения оборудуется:
     - источниками наружного освещения (уровень освещенности в  темное
время суток составляет не менее  значений,  установленных  санитарными
нормами и правилами для наружного освещения);
     - туалетами или санитарными кабинами (биотуалетами) из расчета не
менее одного туалета на 1000 человек расчетного числа участников.
     4.4.1. Проведение культурно-досуговых мероприятий  осуществляется
в соответствии с правилами противопожарной безопасности и требованиями
к охране общественного порядка в  местах  массового  скопления  людей,
установленными действующим законодательством Российской Федерации.
     4.4.2. Территория проведения массового мероприятия  должна  иметь
площадь из расчета не менее 2 кв. метров на одного человека расчетного
числа участников мероприятия.
     4.4.3. Прилегающая  к  месту  проведения  массового   мероприятия
территория должна быть обеспечена автомобильной парковкой не менее чем
на 50 мест.
     4.4.4. За один час до  начала  массового  мероприятия  территория
проведения массового мероприятия должна быть  очищена  от  бытового  и
строительного мусора.
     4.4.5. При расчетном числе участников массового мероприятия более
5000 человек, может быть установлен экран (площадью не  менее  10  кв.
метров), на котором должны отображаться основные события мероприятия.
     4.4.6. При проведении массового мероприятия  громкость  звука  не
должна превышать 120 децибелов.
     4.4.7. Организация, оказывающая услугу, при проведении  во  время
массовых мероприятий конкурсов для детей  должна  предусмотреть  призы
для участников данных конкурсов.
     4.4.8. При   проведении    фейерверка    должны    использоваться
пиротехнические  средства   только   лицензированных   производителей.
Организация,  проводящая  фейерверки,  должна  иметь   соответствующую
лицензию.
     4.4.9. На  территории  проведения  массового  мероприятия  должны
отсутствовать   ограждения,   препятствующие   эвакуации    участников
мероприятия в случае пожара.
     4.4.10. Организация, оказывающая услугу, при проведении массового
мероприятия может организовать на  территории  проведения  мероприятия
работу пунктов питания из расчета не менее одного  пункта  питания  на
1000 человек расчетного числа участников мероприятия.
     4.4.11. Организации,   предоставляющие   во   время    проведения
массового мероприятия услуги пунктов питания (на территории проведения
мероприятия), должны  иметь  разрешение  на  право  торговли  и  (или)
оказание услуг общественного питания.
     4.4.12. При температуре  воздуха  более  +25  градусов  по  шкале
Цельсия во всех пунктах питания  на  территории  проведения  массового
мероприятия должна производиться реализация прохладительных напитков.
     4.4.13. При температуре  воздуха  менее  +10  градусов  по  шкале
Цельсия во всех пунктах питания  на  территории  проведения  массового
мероприятия должна производиться  реализация  горячих  напитков  (чай,
кофе).
     4.4.14. Продажа  напитков  на  территории  проведения   массового
мероприятия   должна   производиться   только   в   пластиковой    или
металлической таре.
     4.4.15. Во время проведения массового мероприятия  на  территории
проведения мероприятия не должны  продаваться  алкогольные  напитки  с
содержанием этилового спирта более 15% объема готовой продукции.
     4.4.16. Территория проведения массового мероприятия  должна  быть
обеспечена урнами из расчета не менее одной  урны  на  25  кв.  метров
площади  и  не  менее  одной  урны  на  50  человек  расчетного  числа
участников.
     4.4.17. Организация,   оказывающая   услугу,   после   проведения
массового мероприятия должна организовать уборку мусора  с  территории
проведения мероприятия не позднее, чем к 7:00 дня, следующего за  днем
проведения массового мероприятия.
     4.5. При     проведении      культурно-массового      мероприятия
обеспечивается охрана общественного порядка. Сотрудники охраны  должны
незамедлительно  реагировать  на  обращения   посетителей   культурно-
массовых мероприятий, связанные с нарушениями общественного порядка.
     4.5.1. При   проведении   культурно-массовых   мероприятий    вне
помещений  с  ожидаемым  числом   посетителей   более   1000   человек
организуется дежурство нарядов  патрульно-постовой  службы  и  бригады
скорой медицинской помощи. Организация, оказывающая услугу,  не  менее
чем за неделю до проведения культурно-массового мероприятия уведомляет
об этом правоохранительные органы и станцию скорой медицинской помощи.
     4.5.2. В случае возникновения чрезвычайной ситуации организацией,
оказывающей  услугу,   обеспечивается   эвакуация   всех   посетителей
культурно-массового мероприятия.
     4.6. Требования    к     проведению     массовых     мероприятий,
предусматривающих перемещение (шествие) участников:
     4.6.1. Организация,   оказывающая   услугу,   после    проведения
массового мероприятия должна организовать уборку  мусора  по  маршруту
проведения мероприятия не позднее, чем через три часа после проведения
массового мероприятия;
     4.6.2. Организация,   оказывающая   услугу,   должна   обеспечить
отсутствие  во  время  проведения   массового   мероприятия   частного
автотранспорта по маршруту проведения мероприятия.
     Выполнение  указанных   в   настоящем   разделе   требований   не
освобождает   оказывающую   услугу   организацию   от    установленной
законодательством ответственности за соблюдение  иных  утвержденных  в
установленном порядке норм и правил.

     5. Порядок обжалования нарушений требований Стандарта
     5.1. Общие положения
     5.1.1. Обжаловать  нарушение  требований   настоящего   Стандарта
качества   муниципальной   услуги   может   любое   лицо,   посетившее
организацию, оказывающую услугу.
     За малолетних (лиц в возрасте до  14  лет)  обжаловать  нарушение
настоящего Стандарта могут родители (законные представители).
     Лица в возрасте от 14 до 18 лет могут  самостоятельно  обжаловать
нарушение требований  настоящего  Стандарта  при  наличии  письменного
согласия родителей (законных представителей)  или  за  них  это  могут
сделать родители (законные представители).
     Правозащитные    организации    могут    представлять    интересы
вышеуказанных лиц.
     5.1.2. Лицо, подающее жалобу на  нарушение  требований  стандарта
качества муниципальной услуги (далее  -  заявитель)  при  условии  его
дееспособности,  может  обжаловать  нарушение   настоящего   Стандарта
следующими способами:
     - указание   на   нарушение   требований   стандарта   сотруднику
организации, оказывающей услугу;
     - жалоба на нарушение требований стандарта в  Администрацию  ЗАТО
п. Видяево;
     - обращение в суд.
     5.1.3. Малолетние заявители и несовершеннолетние  заявители  (при
отсутствии письменного согласия родителей, законных представителей)  в
случае, если они являются  непосредственными  потребителями  бюджетной
услуги, могут самостоятельно обжаловать нарушение настоящего Стандарта
способами,  указанными  в  абзаце  втором  пункта   5.1.2   настоящего
Стандарта.
     5.2. Указание  на  нарушение  требований   Стандарта   сотруднику
организации, оказывающей услугу
     5.2.1. При   выявлении   нарушения   требований,    установленных
настоящим Стандартом,  заявитель  вправе  указать  на  это  сотруднику
организации, оказывающей услугу, с целью незамедлительного  устранения
нарушения и  (или)  получения  извинений  в  случае,  когда  нарушение
требований стандарта было  допущено  непосредственно  по  отношению  к
заявителю (лицу, которого он представляет).
     5.2.2. При невозможности,  отказе  или  неспособности  сотрудника
организации,  оказывающей  услугу,  устранить   допущенное   нарушение
требований стандарта  и  (или)  принести  извинения,  заявитель  может
использовать иные способы обжалования.
     Обжалование в форме указания на  нарушение  требований  стандарта
сотруднику организации, оказывающей услугу, не  является  обязательным
для использования иных, предусмотренных настоящим Стандартом, способов
обжалования.
     5.3. Жалоба на нарушение  требований  стандарта  в  Администрацию
ЗАТО п. Видяево
     5.3.1. При   выявлении   нарушения   требований,    установленных
настоящим  Стандартом,  заявитель  может  обратиться  с   жалобой   на
допущенное нарушение на имя  руководителя  структурного  подразделения
Администрации ЗАТО п. Видяево, ответственного за организацию  оказания
муниципальной    услуги    (далее    -    ответственное    структурное
подразделение).
     Типовая форма  жалобы  представлена  в  приложении  к  настоящему
Стандарту.
     5.3.2. Жалоба может быть подана не позднее  10  дней  со  дня,  в
который  заявителем  было  установлено  нарушение  стандарта,  либо  с
момента получения официального отказа организации оказывающей  услугу,
от удовлетворения требований заявителя.
     5.3.3. Ответственное структурное  подразделение  вправе  уточнить
представленные данные посредством  обращения  по  указанным  в  жалобе
контактным телефонам.
     5.3.4. При предоставлении заведомо  ложной  информации  заявитель
несет ответственность в соответствии  с  законодательством  Российской
Федерации.
     5.3.5. При обращении  ответственного  структурного  подразделения
заявитель может представить имеющиеся у него материалы, подтверждающие
имевший место факт нарушения требований стандарта.
     В качестве материалов, подтверждающих факт  нарушения  требований
стандарта, заявителем могут быть представлены:
     - коллективное свидетельство совершеннолетних граждан,  совместно
зафиксировавших факт  нарушения  требований  стандарта.  Свидетельство
должно содержать  указание  на  Ф.  И.  О.  свидетелей,  их  адреса  и
контактные телефоны;
     - фото-, аудио-  и  видеоматериалы,  фиксирующие  факт  нарушения
требований стандарта оказывающей услугу организацией;
     - иные материалы, которые, по мнению заявителя,  могут  помочь  в
установлении имевшего место факта нарушения требований стандарта.
     5.3.6. В  течение   5   дней   с   момента   регистрации   жалобы
ответственное структурное  подразделение  должно  принять  решение  об
осуществлении действий с целью установления факта нарушения  отдельных
требований стандарта (далее - проверочных действий), либо об отказе  в
осуществлении таких действий.
     5.3.7. Ответственное структурное подразделение может  отказать  в
осуществлении проверочных действий в следующих случаях:
     - предоставление заявителем заведомо ложных сведений;
     -непредставление информации, указанной в пункте 5.3.3. настоящего
Стандарта;
     - нарушение  сроков,  указанных  в   пункте   5.3.2.   настоящего
Стандарта;
     -признание содержания  жалобы  не   относящейся   к   требованиям
настоящего Стандарта.
     Отказ в осуществлении проверочных действий по иным основаниям  не
допускается.
     5.3.8. В  случае  принятия  решения  об  отказе  в  осуществлении
проверочных действий, жалоба заявителя рассматривается в установленном
законодательством порядке.
     В ответе заявителю в обязательном  порядке  должны  быть  указаны
причины отказа в осуществлении проверочных действий.
     5.3.9. Ответственное структурное подразделение устанавливает факт
нарушения отдельных требований стандарта, на который  было  указано  в
жалобе заявителя в течение 25 дней с момента регистрации жалобы.
     5.3.10. Ответственное структурное подразделение может осуществить
проверочные действия:
     - посредством     поручения     руководителю     подведомственной
организации, на которую заявителем была подана жалоба, установить факт
нарушения  отдельных   требований   стандарта   и   выявить   виновных
сотрудников;
     - собственными силами ответственного  структурного  подразделения
Администрации ЗАТО п. Видяево.
     Осуществление  проверочных  действий   по   жалобам,   содержащим
указание  на  наличие  официального  отказа  организации,  оказывающей
услугу,  от  удовлетворения   требований   заявителя,   осуществляется
исключительно в соответствии с пунктом 5.3.10. настоящего Стандарта.
     Установление факта нарушения требований Стандарта в  соответствии
с  абзацем   вторым   пункта   5.3.10   настоящего   Стандарта   может
осуществляться только муниципальными организациями ЗАТО п. Видяево.
     Доля жалоб, проверочные  действия  по  которым  осуществляются  в
соответствии с абзацем вторым пункта 5.3.10 настоящего  Стандарта,  не
может превышать 50% от общего  числа  жалоб  на  нарушение  требований
настоящего Стандарта, поступивших в течение календарного года.
     5.3.11. Установление факта нарушения требований стандарта  силами
организации, оказывающей услугу, осуществляется посредством проведения
руководителем   данной   организации   проверки    и/или    служебного
расследования по содержанию поступившей жалобы.
     Сроки   установления   факта   нарушения   требований   стандарта
организацией,  оказывающей  услугу,  определяются  в  соответствии   с
поручением  ответственного  структурного  подразделения  Администрации
ЗАТО п. Видяево.
     По результатам проведения проверки и/или служебного расследования
руководитель организации, оказывающей услугу:
     - устраняет выявленные нарушения требований стандарта, на которые
было указано в жалобе заявителя;
     - привлекает  сотрудников,  признанных  виновными  за   нарушение
требований Стандарта, к ответственности в соответствии  с  разделом  6
настоящего Стандарта;
     - представляет ответственному структурному подразделению отчет об
установленных и неустановленных фактах нарушения отдельных  требований
настоящего Стандарта с указанием действий, предпринятых  руководителем
в  части  устранения  нарушения  требований  стандарта   и   наказания
ответственных сотрудников организации.
     На   основании   данных    отчета    ответственное    структурное
подразделение может провести проверочные действия  по  соответствующей
жалобе самостоятельно в случае возникновения сомнений в  достоверности
результатов представленного отчета.
     5.3.12. Установление факта нарушения требований стандарта  силами
организации, оказывающей услугу, не влечет применения  к  руководителю
муниципальной организации мер ответственности, указанных в  разделе  6
настоящего Стандарта.
     5.3.13. С целью установления факта нарушения требований Стандарта
ответственное структурное подразделение вправе:
     - использовать    подтверждающие    материалы,     представленные
заявителем;
     - привлекать заявителя с целью установления факта нарушения;
     - проводить   опросы   свидетелей   факта   нарушения   отдельных
требований стандарта (при их согласии);
     - проверить текущее выполнение требований  настоящего  Стандарта,
на нарушение которых было указано в жалобе заявителя;
     - осуществлять иные действия, способствующие  установлению  факта
нарушения стандарта.
     Выявление  в  ходе  проведения  проверки  текущего   несоблюдения
требований настоящего Стандарта, на нарушение которых было  указано  в
жалобе,  является  достаточным  основанием  для   установления   факта
нарушения стандарта в соответствии с жалобой заявителя.
     5.3.14. По  результатам   осуществленных   проверочных   действий
ответственное структурное подразделение:
     - готовит соответствующий акт проверки  организации,  оказывающей
услугу, допустившей нарушение стандарта;
     - обеспечивает  применение  мер  ответственности  к  организации,
оказывающей услугу, ее  руководителю,  в  соответствии  с  разделом  6
настоящего Стандарта за исключением случаев, указанных в пункте 5.3.12
настоящего Стандарта;
     - не позднее 30 дней с момента регистрации жалобы  направляет  на
имя заявителя официальное письмо, содержащее следующую информацию:
     1) установленные факты нарушения требований стандарта, о  которых
было сообщено заявителем;
     2) неустановленные  факты  нарушения  требований   стандарта,   о
которых было сообщено заявителем;
     3) принятые  меры  ответственности   в   отношении   организации,
оказывающей услугу, и отдельных сотрудников данной организации;
     4) принесение от имени ответственного структурного  подразделения
Администрации п. Видяево извинений в  связи  с  имевшим  место  фактом
нарушения отдельных требований стандарта (в случае установления фактов
нарушения требований стандарта);
     5) о  передаче  материалов  жалобы  и  результатов  осуществления
проверочных действий в органы государственной власти.
     5.3.15. Заявитель в любой момент может отозвать  свою  жалобу  до
принятия решения по ней.
     5.3.16. Заявитель  вправе  обжаловать   действия   ответственного
структурного подразделения по рассмотрению  жалобы  в  соответствии  с
настоящим Стандартом в судебном порядке.

     6. Ответственность за  нарушение  требований  стандарта  качества
муниципальной услуги
     6.1. Ответственность   за    нарушение    требований    стандарта
сотрудников организаций, оказывающих муниципальную услугу.
     Меры  ответственности  за  нарушение   требований   стандарта   к
сотрудникам   организаций,   оказывающих    услугу,    устанавливаются
руководителями  данных  организаций  в  соответствии   с   внутренними
документами организаций и требованиями настоящего Стандарта.
     Рекомендуемые  меры  ответственности   к   сотрудникам,   несущим
персональную  ответственность  за   нарушение   отдельных   требований
настоящего Стандарта, устанавливаются в размере, не меньшем чем:
     - за однократное нарушение требований стандарта  в  течение  трех
месяцев - замечание;
     - за повторное нарушение  требований  стандарта  в  течение  трех
месяцев - выговор;
     - за пятикратное нарушение требований стандарта  в  течение  трех
месяцев - увольнение.
     Сотрудникам  организаций,   в   отношении   которых   применяются
дисциплинарные взыскания, не могут  быть  предоставлены  стимулирующие
выплаты (премии) в течение месяца после наложения взыскания.
     6.2. Ответственность   за    нарушение    требований    Стандарта
руководителей организаций, оказывающих муниципальную услугу.
     К ответственности за нарушение требований  стандарта  могут  быть
привлечены  только  руководители  муниципальных  организаций  ЗАТО  п.
Видяево по результатам установления  имевшего  место  факта  нарушения
требований стандарта в результате проверочных действий  ответственного
структурного подразделения или судебного решения.
     Меры  ответственности  за  нарушение   требований   стандарта   к
руководителю  муниципальной   организации   определяются   структурным
подразделением Администрации ЗАТО п.  Видяево,  заключившим  с  данным
руководителем трудовой договор.
     Меры ответственности  к  руководителям  организаций,  допустивших
нарушение  отдельных  требований  настоящего  Стандарта,  должны  быть
установлены в размере, не меньшем чем:
     - за 1 и более (до 5) нарушений организацией требований стандарта
в течение года - замечание;
     - за  5  и  более  (до  20)  нарушений  организацией   требований
стандарта в течение года - выговор;
     - за 20 и более нарушений  организацией  требований  стандарта  в
течение года - увольнение;
     - за  однократное  в  течение  года  невыполнение   рекомендаций,
указанных в актах проверки ответственного  структурного  подразделения
Администрации п. Видяево по устранению нарушений требований стандарта,
в установленные сроки - выговор;
     - за  повторное  в  течение   года   невыполнение   рекомендаций,
указанных в актах проверки ответственного  структурного  подразделения
Администрации п. Видяево по устранению нарушений требований стандарта,
в установленные сроки - увольнение.
     Руководителям  организаций,  в  отношении   которых   применяются
дисциплинарные   взыскания,   допустившим    нарушение    организацией
требований стандарта в течение года более 10 раз (либо более двух  раз
по нарушениям, связанным с возникновением угрозы для жизни  людей  или
применением физического насилия), не может быть выплачена часть оплаты
труда, зависящая от результатов деятельности.
     Руководителям  организаций,  в  отношении   которых   применяются
дисциплинарные взыскания, не могут  быть  предоставлены  стимулирующие
выплаты (премии)  в  течение  месяца  после  применения  взыскания  (в
случае, если  система  оплаты  их  труда  предусматривает  возможность
предоставления таких выплат).
     6.3. Ответственность   за    нарушение    требований    стандарта
организаций,  оказывающих  услугу  в  соответствии   с   муниципальным
контрактом.
     Ответственность за нарушение требований стандарта  применяются  к
организациям,  оказывающим   бюджетные   услуги   в   соответствии   с
муниципальным контрактом, по результатам установления  имевшего  место
факта нарушения требований стандарта в результате проверочных действий
ответственного структурного подразделения или судебного решения.
     Ответственность  за  нарушение  требований  настоящего  Стандарта
организаций,  оказывающих  муниципальные  услуги  в   соответствии   с
муниципальным контрактом,  устанавливается  условиями  соответствующих
муниципальных контрактов в размерах, не меньших чем:
     - за пятое и каждое  последующее  нарушение  (до  20)  требований
стандарта в течение года - 0,5% стоимости муниципального контракта  на
оказание бюджетной услуги;
     - за 20 и более нарушений требований стандарта в течение  года  -
расторжение контракта;
     - за  однократное  в  течение  года  невыполнение   рекомендаций,
указанных в акте проверки ответственного структурного подразделения по
устранению нарушений стандарта, в установленные сроки -  3%  стоимости
муниципального контракта на оказание бюджетной услуги;
     - за  повторное  в  течение   года   невыполнение   рекомендаций,
указанных в акте проверки ответственного структурного подразделения по
устранению нарушений стандарта, в установленные  сроки  -  расторжение
контракта.

     7. Регулярная проверка соответствия оказания услуги  организацией
требованиям Стандарта
     7.1. Регулярная проверка соответствия  деятельности  организаций,
оказывающих бюджетную услугу, требованиям настоящего Стандарта  (далее
-   регулярная   проверка)   проводится   ответственным    структурным
подразделением не реже одного раза в течение трех лет, но не чаще трех
раз в год.
     Обязательной   регулярной    проверке    подлежит    деятельность
организаций, оказывающих муниципальную  услугу  на  постоянной  основе
(муниципальные организации), а также  деятельность  иных  организаций,
оказывающих бюджетную услугу в  рамках  муниципального  контракта,  со
сроком исполнения трех и более лет.
     При  проведении  регулярной  проверки  ответственное  структурное
подразделение  Администрации  п.  Видяево  не  должно  вмешиваться   в
хозяйственную деятельность оказывающей услугу организации.
     7.2. Регулярная проверка деятельности  одной  организации  должна
быть осуществлена ответственным структурным подразделением  в  течение
не более одного рабочего дня.
     7.3. Регулярная   проверка   проводится   без    предварительного
уведомления о ее проведении организации, оказывающей услугу.
     7.4. Регулярная проверка проводится  сотрудниками  ответственного
структурного подразделения  в  присутствии  руководителя  организации,
оказывающей услугу (его заместителя).
     7.5. В  ходе  регулярной   проверки   должно   быть   установлено
соответствие или несоответствие деятельности организации:
     - требованиям, указанным в  разделе  3  настоящего  Стандарта  (с
указанием  на  конкретные  требования,  по   которым   были   выявлены
несоответствия);
     -каждому из требований,  перечисленных  в  разделе  4  настоящего
Стандарта.
     7.6. По   результатам    проверки    ответственное    структурное
подразделение
     -готовит акт  проверки  для  организации,   оказывающей   услугу,
допустившей нарушение стандарта по устранению выявленных  нарушений  и
привлечению к ответственности, в соответствии с разделом 6  настоящего
Стандарта;
     - обеспечивает   привлечение   к   ответственности   организации,
оказывающей услугу и допустившей нарушение  требований  стандарта,  ее
руководителю, в соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта.
     7.7. Информация о результатах  регулярной  проверки  в  отношении
каждой организации, деятельность которой  подлежала  проверке,  должна
быть опубликована на официальном интернет-сайте Администрации ЗАТО  п.
Видяево не позднее 15 дней со дня проведения регулярной проверки.

     8. Показатели,    характеризующие     качество     предоставления
муниципальной услуги:
     8.1. Основные  факторы,  влияющие  на   качество   предоставления
муниципальной услуги:
     -наличие и  состояние  документов,  в  соответствии  с   которыми
функционирует учреждение, оказывающее муниципальную услугу;
     -условия размещения  и  режим  работы  учреждения,   оказывающего
муниципальную услугу;
     -наличие специального    технического    оснащения    учреждения,
оказывающего муниципальную услугу;
     -укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация;
     -наличие требований к технологии оказания муниципальной услуги;
     -наличие информационного    сопровождения     деятельности     по
организации культурно-массовых мероприятий, порядка и правил  оказания
услуг в области культуры;
     -наличие внутренней (собственной) и внешней  систем  контроля  за
деятельностью учреждения, оказывающего муниципальную услугу,  а  также
за соблюдением качества фактически предоставленных услуг Стандарту.
     8.2. Критерии оценки качества муниципальной услуги:
     -полнота предоставления услуги в  соответствии  с  установленными
требованиями ее предоставления;
     -результативность (эффективность)     предоставления      услуги,
оцениваемая  различными  методами  (в  том  числе   путем   проведения
опросов).
     Качественное оказание услуги должно:
     -обеспечивать расширение общего и культурного кругозора  и  сферы
общения населения поселка;
     -способствовать поднятию жизненного тонуса населения,  содействию
в  мобилизации  духовных,  интеллектуальных  ресурсов,  отвлечению  от
жизненных  трудностей  и  преодолению  стрессовых  ситуаций,  развитию
творческих начал у населения разных возрастных категорий  и  выявлению
способных самодеятельных исполнителей и коллективов, развитию  системы
информационного обслуживания населения.
     8.3. Система индикаторов (характеристик)  качества  муниципальных
услуг:


-----------------------------------------------------------------------------------
| N   |   Индикаторы качества услуги                    |    Значение             |
|  п/ |                                                 | индикатора, ед. изм.    |
| п   |                                                 |                         |
|-----+-------------------------------------------------+-------------------------|
| 1   | 2                                               | 3                       |
|-----+-------------------------------------------------+-------------------------|
| 1   |     В   учреждении   ведется   учет    проверок |  Да/нет                 |
|     | качества оказания муниципальных услуг,  имеется |                         |
|     | книга (журнал) регистрации  жалоб  на  качество |                         |
|     | услуг при условии нахождения ее в доступном для |                         |
|     | потребителей месте                              |                         |
|-----+-------------------------------------------------+-------------------------|
| 2   |     Количество проводимых городских  культурно- |    Не      менее      4 |
|     | массовых мероприятий                            | мероприятий  в  течение |
|     |                                                 | календарного месяца     |
|-----+-------------------------------------------------+-------------------------|
| 3   |    Количество посетителей мероприятий           |    Не  менее   80%   от |
|     |                                                 | технической возможности |
|     |                                                 | площадей,               |
|     |                                                 | задействованных      на |
|     |                                                 | подготовку и проведение |
|     |                                                 | мероприятий             |
|-----+-------------------------------------------------+-------------------------|
| 4   |    Время на подготовку одного мероприятия       |    Не менее 16 часов    |
|-----+-------------------------------------------------+-------------------------|
| 5   |     Разнообразие  тематической   направленности |   Не      менее       5 |
|     | проводимых мероприятий                          | направлений в год       |
|-----+-------------------------------------------------+-------------------------|
| 6   |     Наличие  творческих  коллективов,   клубов, |  Да/нет                 |
|     | объединений по интересам, агитбригад            |                         |
|-----+-------------------------------------------------+-------------------------|
| 7   |     Разнообразие    направлений    деятельности |  Не       менее       3 |
|     | самодеятельных   творческих    коллективов    и | направлений             |
|     | объединений (хоровое, хореографическое и т.д.)  |                         |
|-----+-------------------------------------------------+-------------------------|
| 8   |     Увеличение количества творческих  побед  на |  Да/нет                 |
|     | конкурсах, фестивалях различного уровня         |                         |
-----------------------------------------------------------------------------------
     8.4. Организация    обеспечения    качества     и     доступности
предоставления муниципальных услуг достигается посредством  реализации
контрольных мероприятий.
     8.4.1. Руководителем    учреждения     и     его     заместителем
(заместителями) проводится внутренний контроль.
     Внутренний контроль подразделяется на:
     1)оперативный контроль  (по  выявленным   проблемным   фактам   и
жалобам, касающимся качества предоставления услуг);
     2)контроль мероприятий (анализ и оценка мероприятия);
     3)итоговый контроль   (анализ    деятельности    учреждения    по
результатам творческого сезона, года).
     Выявленные    недостатки    по    оказанию     культурно-массовых
муниципальных услуг анализируются  по  каждому  сотруднику  учреждения
(организатору мероприятия) с рассмотрением на комиссиях по  служебному
расследованию,  с  принятием   мер   к   их   устранению,   вынесением
дисциплинарных или административных взысканий (если будет  установлена
вина в некачественном предоставлении услуги).
     8.4.2. Обязанности  администрации  ЗАТО  Видяево  по  обеспечению
качества и доступности предоставления муниципальной услуги
     8.4.2.1. Организация   предоставления   услуги,   в   том   числе
содействие в организации и проведении фестивалей, смотров,  конкурсов,
выставок и других форм показа результатов  творческой  деятельности  и
обеспечение  удобными  для  просмотра   помещениями   или   специально
отведенными   местами,   оборудованными   необходимой    техникой    и
аппаратурой,  достаточными  по  размерам  для  удобного   расположения
экспонатов и просмотра посетителей.
     8.4.2.2. Осуществление   внешнего   контроля   за   деятельностью
учреждения  по   оказанию   услуги   в   части   соблюдения   качества
муниципальной услуги путем:
     1)проведения мониторинга   основных   показателей    работы    за
определенный период;
     2) анализа обращений и жалоб граждан, поступивших в администрацию
ЗАТО Видяево, проведения по фактам обращения служебных расследований с
привлечением соответствующих специалистов по выявленным нарушениям;
     3) проведения контрольных мероприятий, в том числе проверки книги
отзывов и предложений учреждения на предмет фиксации в  ней  жалоб  на
качество муниципальных услуг, а также принятия мер по жалобам.
     Плановые контрольные мероприятия проводятся  администрацией  ЗАТО
Видяево согласно годовому плану, внеплановые -по поступлении жалоб  на
качество услуг.
     8.4.3. Для оценки качества  и  безопасности  услуг  администрация
ЗАТО Видяево может использовать следующие методы:
     -визуальный (проверка состояния деятельности учреждения в  рамках
организации и проведения мероприятия);
     -аналитический (проверка наличия и сроков  действия  обязательных
документов на предоставление  услуг,  анализ  правильности  заполнения
этих документов, проверка профессиональной квалификации специалистов и
обслуживающего персонала и другие);
     -измерительный (проверка с  использованием  средств  измерений  и
испытаний технического состояния оборудования);
     -экспертный (опрос творческих работников и других лиц о состоянии
качества и безопасности услуг, оценка результатов опроса);
     -социологический (опрос или интервьюирование  получателей  услуг,
оценка результатов опроса).


                                                            Приложение
                             к стандарту качества муниципальной услуги


     "Организация культурно-массовых мероприятий" (лицевая сторона)

     _____________________________________________________________________
     (ФИО руководителя ответственного структурного подразделения)

     от
_________________________________________________________________
     (Ф. И. О. заявителя)

     Жалоба на нарушение требований стандарта  качества  муниципальной
услуги

     Я,
___________________________________________________________________,
     (Ф. И. О. заявителя)
     проживающий                      по                       адресу:
_____________________________________________________________________,
     (индекс, город, улица, дом, квартира)
     подаю               жалобу                от                имени
_____________________________________________________________________
     (своего или Ф. И. О. лица, которого представляет заявитель)
     на   нарушение   стандарта    качества    муниципальной    услуги
____________________
     _____________________________________________________________________,
     допущенное
_____________________________________________________________________
     (наименование организации, допустившей нарушение стандарта)
     в части следующих требований:
     1.        _______________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
 (описание нарушения, в т. ч. участники, место, дата и время фиксации
                              нарушения)
     2.        _______________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
 (описание нарушения, в т. ч. участники, место, дата и время фиксации
                              нарушения)
     3.        _______________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
 (описание нарушения, в т. ч. участники, место, дата и время фиксации
                              нарушения)


                                                            Приложение
                             к стандарту качества муниципальной услуги


     "Организация культурно-массовых мероприятий" (обратная сторона)


     До момента подачи настоящей жалобы мною (моим  доверителем)  были
использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:
     обращение   к   сотруднику   организации,   оказывающей    услугу
____________ (да/нет)
     обращение  к   руководителю   организации,   оказывающей   услугу
__________ (да/нет)

     Для подтверждения представленной мной информации у  меня  имеются
следующие материалы:
     1. Официальное письмо организации, оказывающей услугу, о
     предпринятых     мерах     по     факту     получения      жалобы
_____________________ (да/нет)
     2. Официальное письмо организации, оказывающей услугу, об
     отказе      в      удовлетворении      требований       заявителя
_______________________ (да/нет)
     3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем
     организации, оказывающей услугу _________________________________
(да/нет)

     4.
_______________________________________________________________

     5.
_______________________________________________________________
     6.
_______________________________________________________________

     Копии имеющих документов, указанных в п. 1-3  прилагаю  к  жалобе
______ (да/нет)
     Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.


     Ф. И. О. ______________________________
     паспорт серия _______ N _______________
     выдан _______________________________
     _____________________________________
     дата выдачи __________________________ Подпись
     контактный телефон ___________________

     Дата


                                                         ПриложениеN 3
                                                       к постановлению
                                            администрации ЗАТО Видяево
                                                  от 16.02.2010г. N 81

                               Стандарт
              качества оказания муниципальной услуги N 33
               "Организация и осуществление мероприятий
                    по работе с детьми и молодежью"

     1. Общие положения
     1.1. Настоящий  стандарт  муниципальной  услуги  "Организация   и
осуществление мероприятий по  работе  с  детьми  и  молодежью"  (далее
Стандарт)  разработан  в  соответствии  с   Федеральным   законом   от
06.10.2003   N 131-ФЗ   "Об общих   принципах   организации   местного
самоуправления  в  Российской  Федерации";  положениями  Устава   ЗАТО
Видяево,   постановлениями   Главы    администрации    ЗАТО    Видяево
"Об утверждении  Реестра  муниципальных   услуг   ЗАТО   Видяево"   от
11.12.2009 г. N 843, "Об утверждении Положения о  стандартах  качества
муниципальных услуг ЗАТО Видяево" от 11.12.2009 г. N 844

     1.2. Настоящий Стандарт распространяется на услугу "Организация и
осуществление мероприятий по работе с детьми  и  молодежью"  (далее  -
Услуга),  предоставляемую  населению   ЗАТО   Видяево   муниципальными
учреждениями образования  и  культуры  в  сфере  молодежной  политики,
включенную в Реестр (перечень) муниципальных услуг  ЗАТО  Видяево,  по
которым производится учет потребности в их предоставлении.
     Стандарт устанавливает  обязательные  требования,  обеспечивающие
необходимый уровень качества и доступности муниципальной Услуги, в том
числе:
     -организация воспитательных мероприятий по различным направлениям
(гражданско-патриотические, социально-значимые, досуговые,  культурно-
массовые, проектно-исследовательские, творческие, благотворительные  и
др.);
     -организация профилактико-   оздоровительных   мероприятий    (по
предотвращению негативных  явлений  и  правонарушений  среди  детей  и
молодежи,  профилактике  наркомании,   токсикомании,   алкоголизма   и
табакокурения, пропаганда здорового образа жизни и др.);
     -информационно-просветительское обеспечение  молодежи,  в  т.  ч.
информирование  населения  о   реализации   молодежной   политики   на
территории ЗАТО Видяево;
     -организация трудоустройства молодежи  и  подростков,  содействие
профессиональному самоопределению и адаптации;
     -консультативная помощь   (правовое    просвещение,    социально-
психологическая помощь);
     -реализация программ обучения лидеров;
     -поддержка деятельности  молодежных  общественных  организаций  и
объединений, клубов по интересам для молодежи;
     -развитие и  поддержка  инициативных  и   талантливых   детей   и
молодежи.
     Предоставление муниципальной услуги "Организация и  осуществление
мероприятий по работе с детьми и молодежью" является бесплатным  видом
услуги.

     1.3. Нормативные правовые акты,  регламентирующие  предоставление
муниципальной  услуги  "Организация  и  осуществление  мероприятий  по
работе с детьми и молодежью":
     1) Конституция Российской Федерации;
     2) Бюджетный кодекс Российской Федерации;
     3) Закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих  принципах  организации
местного самоуправления в Российской Федерации";
     4) Закон   Российской   Федерации    от    10.07.1992    N 3266-1
"Об образовании" с изменениями и дополнениями;
     5) Распоряжение   Правительства   РФ   от   18.12.2006   N 1760-р
"Об утверждении Стратегии государственной молодежной политики в РФ";
     6) Федеральный закон  от  28.06.1995  N 98-ФЗ  "О государственной
поддержке молодежных и детских общественных объединений";
     7) Основы законодательства Российской  Федерации  о  культуре  от
09.10.1992 N 3612-1;
     8) Закон Российской Федерации от 07.02.92 N 2300-1 "О защите прав
потребителей";
     9) Федеральный закон от 24.06.1999  N 120-ФЗ  "Об основах  систем
профилактики  безнадзорности  и   нарушений   несовершеннолетних",   с
изменениями;
     10) Приказ МЧС РФ  от  18.06.2003  N 313  "Об утверждении  правил
пожарной безопасности в Российской федерации (ППБ 01-03)";
     11) Постановление Главного государственного санитарного врача  РФ
от 28.11.2002 N 44 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических
правил и  нормативов"  санитарно  -  эпидемиологические  требования  к
внешкольным   учреждениям   Санитарно-эпидемиологические   правила   и
нормативы СанПиН 2.4.4.1251-03;
     12) Положение  об  отделе   образования,   культуры,   спорта   и
молодежной   политики   администрации   ЗАТО   Видяево.   утвержденное
постановлением главы администрации от 24.10.2008 N 595.

     1.4. Орган, ответственный за организацию  предоставления  Услуги,
указанной  в  пункте  1.2  настоящего  раздела  -  отдел  образования,
культуры, спорта и молодежной политики администрации ЗАТО Видяево.

     1.5. Основные  факторы,  влияющие  на   качество   предоставления
муниципальной услуги:
     1) наличие и состояние  документов,  в  соответствии  с  которыми
функционирует учреждение;
     2) условия размещения и режим работы учреждения;
     3) наличие специального технического оснащения учреждения;
     4) укомплектованность        учреждения        квалифицированными
специалистами, согласно требованиям штатного расписания;
     5) наличие требований к технологии оказания услуги;
     6) наличие информационного сопровождения деятельности учреждения,
порядка и правил оказания услуг;
     7) наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля  за
деятельностью учреждения, а также за соблюдением  качества  фактически
предоставляемых услуг Стандарту.

     1.6. В  целях  настоящего  Стандарта  применяемые  понятия  имеют
следующие значения:
     Бюджетная услуга - один из видов деятельности,  осуществляемой  в
рамках компетенции и ответственности  органов  исполнительной  власти,
финансируемой  за  счет   бюджета   администрации   ЗАТО   Видяево   и
направленной на удовлетворение  потребностей  населения,  в  частности
таких его категорий как дети и молодежь;
     Стандарт качества предоставления бюджетных услуг -  обязательство
органов исполнительной власти ЗАТО Видяево по обеспечению  возможности
получения  населением  бюджетных  услуг  в  определенных   объемах   и
определенного качества.
     Муниципальная  целевая  программа  -  увязанный  по   содержанию,
ресурсам,  исполнителям  и  срокам  реализации  комплекс  мероприятий,
обеспечивающий эффективное  решение  приоритетных  для  перспективного
развития ЗАТО Видяево социальных и экономических задач.

     2. Порядок получения доступа к услугам
     2.1. Получателями муниципальных услуг являются все граждане  ЗАТО
Видяево, преимущественно в возрасте от 14 до  30  лет  при  отсутствии
противопоказаний  по  состоянию  здоровья  (в  индивидуальном  порядке
возможен доступ лиц младшего и старшего возрастов).
     2.2. Предоставление муниципальных услуг гражданам в  возрасте  до
14 лет и старше 30 лет осуществляется на основании личного заявления и
локального акта учреждения.

     3. Требования к объему и качеству предоставляемых услуг
     3.1. Объем  и  качество  услуг  по   организации   и   проведению
мероприятий для детей и молодежи:


-----------------------------------------------------------------------------------
| N |   Бюджетная       |    Потр- |       Стандарт качества     |     Периодич-  |
|   | услуга            | еби-тели |                             |     ность      |
|   |                   |          |                             | предоставлени- |
|   |                   |          |                             |      я и       |
|   |                   |          |                             |   обновления   |
|   |                   |          |                             |  информации,   |
|   |                   |          |                             |   источники    |
|   |                   |          |                             |  информации,   |
|   |                   |          |                             | ответственные  |
|   |                   |          |                             |       за       |
|   |                   |          |                             | предоставлени- |
|   |                   |          |                             |  е информации  |
|---+-------------------+----------+-----------------------------+----------------|
| 1 |     Организация   |    Насе- |     Формирование    условий |      Ежегодно  |
| . | и   осуществление | ление  в | для            гражданского |     в сети     |
|   | мероприятий    по | возрасте | становления,       духовно- |  Интернет на   |
|   | работе с детьми и | от 14 до | нравственного             и |     сайте      |
|   | молодежью         | 30 лет   | патриотического             |  администраци  |
|   |                   |          | воспитания молодежи:        |    и, СМИ,     |
|   |                   |          |     -реализация    программ |  специалисты   |
|   |                   |          | патриотической или  военно- | по реализации  |
|   |                   |          | патриотической              | воспитательно- |
|   |                   |          | направленности  (в   каждом | профилактичес- |
|   |                   |          | учреждении);                | ких детских и  |
|   |                   |          |     -развитие               |   молодежных   |
|   |                   |          | добровольческого   движения |    программ    |
|   |                   |          | (количество  направлений-не |   учреждений   |
|   |                   |          | менее 4);                   | образования и  |
|   |                   |          |     -поддержка              |    культуры    |
|   |                   |          | общественных    объединений |        ЗАТО    |
|   |                   |          | (организация  и  проведение |    Видяево     |
|   |                   |          | мероприятий      социально- |                |
|   |                   |          | значимой  направленности  - |                |
|   |                   |          | не менее 10  в  год;  охват |                |
|   |                   |          | потребителей от             |                |
|   |                   |          |     1 500 человек в год);   |                |
|   |                   |          |     -развитие     музейной, |                |
|   |                   |          | экскурсионной  и  поисковой |                |
|   |                   |          | деятельности    (реализация |                |
|   |                   |          | проектов, мероприятий -  не |                |
|   |                   |          | менее 20 в год);            |                |
|   |                   |          |     Поддержка               |                |
|   |                   |          | талантливой молодежи:       |                |
|   |                   |          |     -организация            |                |
|   |                   |          | творческих,                 |                |
|   |                   |          | интеллектуальных,           |                |
|   |                   |          | образовательных   проектов, |                |
|   |                   |          | конкурсов,      фестивалей, |                |
|   |                   |          | турниров, тренингов  (охват |                |
|   |                   |          | от 1 000 человек в год);    |                |
|   |                   |          |     -               наличие |                |
|   |                   |          | квалифицированного          |                |
|   |                   |          | кадрового обеспечения.      |                |
|   |                   |          |     Развитие        системы |                |
|   |                   |          | информационно-              |                |
|   |                   |          | просветительского           |                |
|   |                   |          | обеспечения:                |                |
|   |                   |          |     -деятельность    пресс- |                |
|   |                   |          | служб,          журналистов |                |
|   |                   |          | (количество    тематических |                |
|   |                   |          | радиопередач, публикаций  - |                |
|   |                   |          | не менее 10 ежеквартально); |                |
|   |                   |          |     -изготовление           |                |
|   |                   |          | рекламной  и   издательской |                |
|   |                   |          | продукции                   |                |
|   |                   |          | (распространение      среди |                |
|   |                   |          | населения, охват 30%)       |                |
|   |                   |          |     Оказание  содействия  в |                |
|   |                   |          | вопросах    трудоустройства |                |
|   |                   |          | и         профессионального |                |
|   |                   |          | самоопределения молодежи:   |                |
|   |                   |          |     -  организация  рабочих |                |
|   |                   |          | мест (5-7  часовой  рабочий |                |
|   |                   |          | день,          формирование |                |
|   |                   |          | допустимого  перечня  видов |                |
|   |                   |          | работ,          обеспечение |                |
|   |                   |          | заработной платой);         |                |
|   |                   |          |     - кадровое  обеспечение |                |
|   |                   |          | (подбор    и     подготовка |                |
|   |                   |          | бригадиров - 1 бригадир  на |                |
|   |                   |          | каждые 15 человек);         |                |
|   |                   |          |     -          профобучение |                |
|   |                   |          | безработных   граждан   (не |                |
|   |                   |          | менее 8 чел. в год),        |                |
|   |                   |          |     -           организация |                |
|   |                   |          | профориентационной,         |                |
|   |                   |          | консультативно-             |                |
|   |                   |          | диагностической   программы |                |
|   |                   |          | с     молодежью      (охват |                |
|   |                   |          | потребителей  за   год   не |                |
|   |                   |          | менее 100 человек).         |                |
|   |                   |          |     Организация           и |                |
|   |                   |          | проведение                  |                |
|   |                   |          | профилактических            |                |
|   |                   |          | мероприятий             для |                |
|   |                   |          | молодежи:                   |                |
|   |                   |          |     -наличие                |                |
|   |                   |          | информационных              |                |
|   |                   |          | материалов   по    тематике |                |
|   |                   |          | здорового  образа  жизни  и |                |
|   |                   |          | профилактике        вредных |                |
|   |                   |          | привычек             (охват |                |
|   |                   |          | потребителей   от   1   000 |                |
|   |                   |          | человек в год);             |                |
|   |                   |          |     -реализация             |                |
|   |                   |          | совместных  мероприятий   с |                |
|   |                   |          | социальными,                |                |
|   |                   |          | правоохранительными,        |                |
|   |                   |          | медицинскими   службами   - |                |
|   |                   |          | не менее 15 в год;          |                |
|   |                   |          |     -мероприятия            |                |
|   |                   |          | просветительской            |                |
|   |                   |          | деятельности -охват от  80% |                |
|   |                   |          | детей и молодежи;           |                |
|   |                   |          |     -консультационная       |                |
|   |                   |          | работа          (количество |                |
|   |                   |          | оказанных  консультаций  до |                |
|   |                   |          | 150 в год)                  |                |
-----------------------------------------------------------------------------------