Постановление Правительства Мурманской области от 07.11.2011 № 565-ПП

                                                            Утверждены
                                          постановлением Правительства
                                                    Мурманской области
                                                от 07.11.2011 N 565-ПП


        Стандарты качества предоставления государственных услуг
        в сфере поддержки малого и среднего предпринимательства


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|  N  |    Требования к содержанию    |               Стандарт качества государственной услуги               |  Оценочный   |  Максимально  |
| п/п |      стандартов качества      |                                                                      |  показатель  |  допустимое   |
|     |                               |                                                                      |  стандарта   | отклонение от |
|     |                               |                                                                      | качества (%) |   нормы (%)   |
|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| Наименование государственной услуги:                                                                                                      |
| Предоставление рабочего места и, при необходимости, оборудованных переговорных комнат резиденту                                           |
|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| Категория потребителей государственной услуги:                                                                                            |
| субъекты малого и среднего предпринимательства на конкурсной основе                                                                       |
|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 1.  | Условия предоставления услуги | Основанием  для  предоставления  государственной   услуги   являются | 100          | 0             |
|     |                               | заявка на предоставление  статуса  резидента  и  прилагаемые  к  ней |              |               |
|     |                               | документы,      установленные      постановлением      Правительства |              |               |
|     |                               | Мурманской    области    от    25.08.2010    N 377-ПП     "О порядке |              |               |
|     |                               | предоставления   услуг   государственным    областным    учреждением |              |               |
|     |                               | "Мурманский региональный инновационный бизнес-инкубатор".            |              |               |
|     |                               | Услуга  предоставляется  при  соблюдении  требований,  установленных |              |               |
|     |                               | постановлением  Правительства  Мурманской  области   от   25.08.2010 |              |               |
|     |                               | N 377-ПП    "О порядке    предоставления    услуг    государственным |              |               |
|     |                               | областным   учреждением   "Мурманский   региональный   инновационный |              |               |
|     |                               | бизнес-инкубатор"                                                    |              |               |
|-----+-------------------------------+----------------------------------------------------------------------+--------------+---------------|
| 2.  | Требования к материально-     | Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров:            | 100          | 5             |
|     | техническому обеспечению      | 1. Здание:                                                           |              |               |
|     | предоставления                | -  соответствует  санитарно-гигиеническим   нормам   и   требованиям |              |               |
|     | государственной услуги        | пожарной безопасности;                                               |              |               |
|     |                               | -     оборудуется     системами,     обеспечивающими     поддержание |              |               |
|     |                               | микроклимата       помещений       (воздушно-теплового       режима, |              |               |
|     |                               | естественного и искусственного    освещения,     водоснабжения     и |              |               |
|     |                               | канализации),  обеспечение  в  соответствии  с  СанПиН  2.2.4.548-96 |              |               |
|     |                               | "Гигиенические   требования    к    микроклимату    производственных |              |               |
|     |                               | помещений",   утвержденными   постановлением    Госкомсанэпиднадзора |              |               |
|     |                               | России от 01.10.1996 N 21;                                           |              |               |
|     |                               | - центральный вход в  здание  оборудуется  информационной  табличкой |              |               |
|     |                               | (вывеской) с указанием наименования учреждения и режима работы.      |              |               |
|     |                               | 2. Состав помещений:                                                 |              |               |
|     |                               | - кабинеты из расчета 2 сотрудника учреждения на один кабинет;       |              |               |
|     |                               | - переговорные комнаты оборудуются:                                  |              |               |
|     |                               | - офисная мебель;                                                    |              |               |
|     |                               | - мягкая мебель;                                                     |              |               |
|     |                               | - мультимедийное оборудование;                                       |              |               |
|     |                               | - гардеробная;                                                       |              |               |
|     |                               | - туалет со свободным доступом для посетителей.                      |              |               |
|     |                               | Помещения   учреждения   должны   иметь   места    для    заполнения |              |               |
|     |                               | документов,  оборудованные  стульями,  столами,   и   обеспечиваются |              |               |
|     |                               | образцами заполнения документов.                                     |              |               |
|     |                               | Кабинеты   сотрудников   оборудуются   табличками   (вывесками)    с |              |               |
|     |                               | указанием:                                                           |              |               |
|     |                               | - номера кабинета;                                                   |              |               |
|     |                               | -  фамилии,  имени,  отчества  и  должности  лица,   осуществляющего |              |               |
|     |                               | прием;                                                               |              |               |
|     |                               | - часов приема, времени перерыва на обед.                            |              |               |
|     |                               | 3. Предметы и оборудование.                                          |              |               |
|     |                               | Каждое рабочее место оборудуется:                                    |              |               |
|     |                               | - комплектом офисной мебели;                                         |              |               |
|     |                               | - средствами связи: телефонный аппарат,  подключенный  к  городской, |              |               |
|     |                               | междугородней и международной системе телефонной связи;              |              |               |
|     |                               | - черно-белым лазерным принтером формата А-4;                        |              |               |
|     |                               | -  персональным  компьютером  с  необходимым  набором  лицензионного |              |               |
|     |                               | программного  обеспечения  и  подключением   посредством   кабельной |              |               |
|     |                               | структурированной сети и серверного оборудования  к  выходу  в  сеть |              |               |
|     |                               | Интернет (300 Мб/месяц)                                              |              |               |
|-----+-------------------------------+----------------------------------------------------------------------+--------------+---------------|
| 3.  | Требования к квалификации     | Оказание    услуг    осуществляется    специалистами,    обладающими | 100          | 0             |
|     | персонала, предоставляющего   | образованием,   квалификацией    и    опытом,    необходимыми    для |              |               |
|     | государственную услугу        | выполнения возложенных на них обязанностей                           |              |               |
|-----+-------------------------------+----------------------------------------------------------------------+--------------+---------------|
| 4.  | Требования к                  | Информация о государственной услуге предоставляется посредством:     | 100          | 10            |
|     | информационному               | -  размещения  информации  на  сайте   Министерства   экономического |              |               |
|     | обеспечению потребителей      | развития Мурманской области (обновляется ежедневно);                 |              |               |
|     | государственной услуги        | - размещения на сайте учреждения (обновляется два раза в месяц);     |              |               |
|     |                               | - размещения на стенде по месту предоставления услуги;               |              |               |
|     |                               | - в рабочее время по телефонной связи;                               |              |               |
|     |                               | - через средства массовой информации                                 |              |               |
|-----+-------------------------------+----------------------------------------------------------------------+--------------+---------------|
| 5.  | Требования к срокам           | - заявка и прилагаемые к ней документы  претендента  рассматриваются | 100          | 0             |
|     | предоставления                | в срок, не превышающий 10 (десяти) дней с даты представления заявки; |              |               |
|     | государственной услуги        | - услуга предоставляется на срок не более трех лет в соответствии  с |              |               |
|     |                               | положениями  постановления  Правительства  Мурманской   области   от |              |               |
|     |                               | 25.08.2010      N 377-ПП "О порядке       предоставления       услуг |              |               |
|     |                               | государственным  областным  учреждением   "Мурманский   региональный |              |               |
|     |                               | инновационный бизнес-инкубатор"                                      |              |               |
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------