Постановление Правительства Мурманской области от 30.09.2013 № 546-ПП

за делопроизводство, в день получения  Заявления-анкеты  и  документов
безработного гражданина регистрирует их в "Журнале регистрации и учета
входящих и исходящих документов" и передает директору центра занятости
населения или лицу, его замещающему.
     3.2.4. Директор  центра  занятости  населения   или   лицо,   его
замещающее, в день получения от  должностного  лица  центра  занятости
населения,  ответственного  за  делопроизводство,  Заявления-анкеты  и
документов  безработного  гражданина  рассматривает  их,   проставляет
резолюцию   и   передает   должностному   лицу    центра    занятости,
ответственному за делопроизводство.
     3.2.5. Должностное лицо центра занятости населения, ответственное
за делопроизводство, в день получения от  директора  центра  занятости
населения или лица, его  замещающего,  Заявления-анкеты  и  документов
безработного  гражданина  передает  их  в  соответствии  с  резолюцией
работнику центра занятости.
     3.2.6. Работник центра занятости в течение 1 рабочего дня со  дня
получения   от   должностного   лица   центра   занятости   населения,
ответственного  за  делопроизводство,  Заявления-анкеты  и  документов
заявителя:
     - связывается с безработным  гражданином  посредствам  телефонной
или электронной связи;
     - согласовывает с безработным гражданином дату и время  посещения
центра  занятости  населения  с  подлинниками  документов  (в   случае
направления Заявления-анкеты и документов факсимильной связью).

         Прием Заявления-анкеты, полученной в электронном виде

     3.2.7. В  день  поступления  заявления-анкеты  в  информационную
систему, используемую центром  занятости  для  предоставления  услуги,
через портал государственных и  муниципальных  услуг  работник  центра
занятости  проводит  проверку  полноты   и   правильности   заполнения
заявления-анкеты, а также достоверность электронной  подписи,  которой
подписано  заявление-анкета,  и  по  итогам   проверки   в   день   ее
окончания: (В  редакции Постановления Правительства Мурманской области
от 14.07.2014 г. N 363-ПП)
     а) в случае наличия основания для  отказа,  указанного  в  пункте
2.7.2 Административного регламента:
     - формирует в информационной  системе  уведомление  об  отказе  и
направляет его в "Личный кабинет" заявителя;
     б) в случае отсутствия основания для отказа, указанного в  пункте
2.7.2 Административного регламента:
     - регистрирует в ИС Заявление-анкету;
     - распечатывает Заявление-анкету (при необходимости) и  выполняет
дальнейшие    административные    действия    в     соответствии     с
административными   процедурами,   указанными    в    Административном
регламенте.
     Уведомление о получении  заявления  и  документов  формируется  в
"Личном кабинете" заявителя на портале государственных и муниципальных
услуг в автоматическом режиме.
     3.2.8. В день получения  заявления  и  документов  в  электронной
форме  работник  центра  занятости   с   использованием   программного
обеспечения центра занятости:
     - формирует извещение о получении  Заявления-анкеты,  подписывает
усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного  лица
центра занятости и отправляет его заявителю;
     - проводит в день получения Заявления-анкеты проверку  полноты  и
правильности  его  заполнения,  а  также   достоверность   электронной
подписи,  которой  подписано  Заявление-анкета  и  по  итогам  в  день
окончания проверки:
     а) в случае наличия основания для  отказа,  указанного  в  пункте
2.7.2 Административного регламента:
     - формирует уведомление об отказе  в  приеме  Заявления-анкеты  с
указанием причин отказа или сообщение об ошибке в случае невозможности
расшифровать документы;
     - подписывает усиленной  квалифицированной  электронной  подписью
уполномоченного лица центра занятости уведомление об отказе  в  приеме
Заявления-анкеты или сообщение об ошибке и направляет его заявителю;
     б) в случае отсутствия основания для отказа, указанного в  пункте
2.7.2 Административного регламента:
     - формирует уведомление о  приеме  Заявления-анкеты,  подписывает
его усиленной квалифицированной электронной  подписью  уполномоченного
лица центра занятости населения и направляет его заявителю;
     - распечатывает Заявление-анкету (при необходимости) и дальнейшие
административные действия выполняет в соответствии с административными
процедурами, указанными в Административном регламенте.

              3.3. Информирование безработного гражданина
                    о вакансиях в другой местности

     3.3.1. Основанием   для   начала   исполнения    административной
процедуры является  принятие  работником  центра  занятости  населения
Заявления-анкеты  или  Предложения  о  предоставлении  государственной
услуги и внесение сведений  о  принятии  Заявления-анкеты  или  выдачи
Предложения  о  предоставлении  государственной   услуги   в   регистр
получателей государственных услуг.
     3.3.2. Работник центра занятости при личном  обращении  заявителя
информирует его о:
     а) наличии вакансий и  свободных  рабочих  мест  в  организациях,
расположенных в другой местности;
     б) характере,   режиме,   условиях   труда   и   квалификационных
требованиях, предъявляемых к  работнику,  о  льготах,  предоставляемых
работникам этих организаций;
     в) возможности  обеспечения  жильем  по  месту  работы  в  другой
местности;
     г) размерах  финансовой  поддержки,  предоставляемой  безработным
гражданам при переезде и безработным гражданам и членам их  семей  при
переселении в другую местность для трудоустройства, порядке и условиях
ее предоставления и возврата.
     Максимально    допустимая     продолжительность     осуществления
административных действий не может превышать 5 минут.

 3.4. Подбор и согласование с безработным гражданином вариантов работы
                          в другой местности

     3.4.1. Основанием   для   начала   исполнения    административной
процедуры  является  окончание  проведения  процедуры   информирования
безработного гражданина о вакансиях в другой местности.
     3.4.2. Работник центра занятости  осуществляет  подбор  вариантов
работы в другой местности с учетом профессии, уровня  профессиональной
подготовки и  квалификации,  опыта  работы  и  пожеланий  безработного
гражданина и по итогам подбора:
     а) в  случае  наличия  подходящих  вариантов  работы   в   другой
местности:
     - распечатывает  перечень  подобранных  вакансий  и  выдает   его
безработному гражданину;
     - согласовывает с безработным гражданином выбранную им вакансию.
     б) в случае  отсутствия  подходящих  вариантов  работы  в  другой
местности:
     - выдает безработному гражданину выписку из регистра  получателей
государственных услуг (банка вакансий и работодателей)  об  отсутствии
вариантов работы в другой местности;
     - сообщает безработному гражданину о продолжении поиска вариантов
трудоустройства, в том числе без его личного присутствия.
     Максимально     допустимая      продолжительность      выполнения
административных действий не может превышать 10 минут.

 3.5. Согласование с работодателем кандидатуры безработного гражданина
      и заключение с безработным гражданином договора о переезде
                             (переселении)

     3.5.1. Основанием   для   начала   исполнения    административной
процедуры является выбор безработным гражданином  варианта  подходящей
работы в другой местности.
     3.5.2. Работник центра занятости:
     - связывается  с   работодателем   посредством   телефонной   или
электронной связи и согласовывает кандидатуру безработного гражданина;
     - сообщает работодателю и безработному гражданину  о  возможности
проведения собеседования посредством телефонной или  интернет-связи  в
соответствии с пунктом 2.11.6 Административного регламента;
     - в течение рабочего дня направляет работодателю копии документов
необходимых для рассмотрения кандидатуры безработного  гражданина  для
трудоустройства посредством  почтовой,  факсимильной  или  электронной
связи.
     Максимально    допустимая     продолжительность     осуществления
административных действий не может превышать 10 минут.
     3.5.3. Должностное  лицо  центра  занятости,   ответственное   за
делопроизводство,   в   день   получения   официального    письменного
подтверждения  от   работодателя   о   согласии   на   трудоустройство
безработного гражданина регистрирует  его  в  "Журнале  регистрации  и
учета входящих и исходящих документов"  и  передает  директору  центра
занятости населения или лицу, его замещающему.
     3.5.4. Директор  центра  занятости  населения   или   лицо,   его
замещающее, в день получения от должностного  лица  центра  занятости,
ответственного   за   делопроизводство,    официального    письменного
подтверждения  от   работодателя   о   согласии   на   трудоустройство
безработного гражданина рассматривает  его,  проставляет  резолюцию  и
передает  должностному  лицу  центра  занятости,   ответственному   за
делопроизводство.
     3.5.5. Должностное  лицо  центра  занятости,   ответственное   за
делопроизводство, в день получения от  руководителя  центра  занятости
населения  или  лица,  его   замещающего,   официального   письменного
подтверждения  от   работодателя   о   согласии   на   трудоустройство
безработного гражданина  передает  его  в  соответствии  с  резолюцией
работнику центра занятости.
     3.5.6. Работник центра занятости в течение 1 рабочего дня со  дня
получения от должностного лица  центра  занятости,  ответственного  за
делопроизводство,   официального    письменного    подтверждения    от
работодателя о согласии на трудоустройство безработного гражданина:
     - подготавливает в 2-х экземплярах проект договора  о  содействии
безработному гражданину в переезде (в переселении) в другую  местность
для трудоустройства по направлению органов службы занятости  (далее  -
договор о переезде (о переселении)), который содержит:
     а) права  и  обязанности  центра  занятости  населения,  а  также
безработного гражданина (безработного гражданина и членов его семьи);
     б) условия оказания безработному гражданину финансовой поддержки;
     в) случаи и условия возврата безработным  гражданином  финансовой
поддержки;
     - заверяет печатью и  подписью  проект  договора  о  переезде  (о
переселении) у директора центра занятости населения;
     - выдает безработному гражданину  для  ознакомления  и  заверения
личной подписью два экземпляра договора о  переезде  (о  переселении),
подписанных директором центра занятости населения;
     - передает один экземпляр договора  о  переезде  (о  переселении)
безработному гражданину,  второй  экземпляр  договора  о  переезде  (о
переселении) приобщает к личному делу безработного гражданина.
     3.5.7. Максимально  допустимая  продолжительность   осуществления
административных действий не может превышать 15 минут.

 3.6. Выдача безработному гражданину направления для трудоустройства в
                           другой местности

     3.6.1. Основанием   для   начала   исполнения    административной
процедуры  является  подписанный  безработным  гражданином  договор  о
переезде (о переселении).
     3.6.2. Работник центра занятости:
     - заполняет  и  выдает  безработному  гражданину  направление  на
работу  в  другую  местность  (приложение  N 6   к   Административному
регламенту),  который  заверяет   личной   подписью   факт   получения
направления на работу в другую местность в отрывной части бланка;
     - фиксирует факт выдачи направления на работу для трудоустройства
в другой местности в  регистре  получателей  государственных  услуг  в
сфере занятости;
     - приобщает  отрывную  часть  бланка,   подписанную   безработным
гражданином, к его личному делу.
     3.6.3. В случае отказа безработного гражданина  от  предложенного
направления на работу безработный гражданин фиксирует причину отказа в
отрывной части бланка направления на работу и заверяет своей подписью.
Работник  центра  занятости  предлагает  продолжить  подбор  вариантов
трудоустройства в другой местности в соответствии  с  подразделом  3.4
Административного регламента.
     3.6.4. Максимальный срок выполнения административных действий  не
должен превышать 10 минут.

            3.7. Внесение в регистр сведений о результатах
                 предоставления государственной услуги

     3.7.1. Основанием   для   начала   исполнения    административной
процедуры является предоставление безработным  гражданином  заверенных
работодателем копий трудового договора и приказа о приеме на работу.
     3.7.2. Работник центра  занятости  населения  при  предоставлении
документов, указанных в пункте 3.7.1 Административного регламента:
     - вносит сведения  о  результатах  трудоустройства  гражданина  в
регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения;
     - принимает решение о прекращении выплаты пособия по безработице;
     - вводит в программно-технический комплекс в регистре получателей
государственных услуг в сфере занятости населения  сведения  о  снятии
заявителя с учета в качестве безработного в связи с трудоустройством в
другой местности.
     Максимальный срок выполнения административных действий не  должен
превышать 10 минут.

                   4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
                     АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

     4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и
       исполнением ответственными должностными лицами положений
    Административного регламента и иных нормативных правовых актов,
 устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а
     также за принятием решений ответственными должностными лицами

     4.1.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги
осуществляется   директором    центра    занятости    населения    или
уполномоченным им работником.
     4.1.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль,
устанавливается правовым актом центра занятости населения.  Полномочия
должностных лиц центра занятости населения на  осуществление  текущего
контроля определяются в  положениях  о  структурных  подразделениях  и
должностных инструкциях.
     4.1.3. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги
осуществляется  путем  проведения  проверок  соблюдения  и  исполнения
работниками центра занятости населения:
     - положений Административного регламента;
     - порядка ведения регистров получателей государственных  услуг  в
сфере занятости населения (физических лиц  и  работодателей),  включая
порядок, сроки и форму представления  в  них  сведений,  утвержденного
приказом   Министерства   здравоохранения   и   социального   развития
Российской Федерации от 08.11.2010 N 972н "О порядке ведения регистров
получателей  государственных  услуг  в   сфере   занятости   населения
(физических лиц и  работодателей),  включая  порядок,  сроки  и  форму
представления в них сведений";
     - требований к заполнению, ведению  и  хранению  бланков  учетной
документации получателей государственной услуги и  других  документов,
регламентирующих  деятельность   по   предоставлению   государственной
услуги.
     4.1.4. Периодичность     осуществления     текущего      контроля
устанавливается директором центра занятости населения.
     Контроль за предоставлением государственной  услуги  должен  быть
постоянным, всесторонним и объективным.

   4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
 проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в
      том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством
                 предоставления государственной услуги

     4.2.1. Периодичность проведения проверок  может  носить  плановый
характер,   когда   проведение   контрольных    мероприятий    Комитет
осуществляет в соответствии с  годовыми  планами  проведения  проверок
соблюдения центрами занятости населения законодательства  о  занятости
населения,  утвержденными  правовым  актом   Комитета.   (В   редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     Проверки  могут  быть   тематического  характера,  когда  Комитет
осуществляет проверку предоставления государственной услуги  отдельным
категориям    получателей    государственной   услуги.   (В   редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     Проверки могут носить внеплановый характер, например по обращению
получателя государственной услуги.
     Контроль за полнотой и качеством  предоставления  государственной
услуги включает в себя проведение  проверок,  выявление  и  устранение
нарушений  прав  получателей  государственной  услуги,   рассмотрение,
принятие  решений  и  подготовку  ответов  на  обращения   получателей
государственной  услуги,  содержащих  жалобы  на   решения,   действия
(бездействие) работников центров занятости населения.
     4.2.2. Перечень должностных  лиц,  уполномоченных  на  проведение
проверок, периодичность проведения плановых  выездных  (документарных)
проверок  определяется  в установленном порядке Комитетом. (В редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     4.2.3. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных)
проверок  подлежат  анализу  в  целях  выявления  причин  нарушений  и
принятия мер по их устранению и недопущению и оформляются в виде акта,
в котором отмечаются выявленные нарушения, недостатки и предложения по
их устранению.
     В   случае  выявления  уполномоченными   сотрудниками   Комитета
нарушений требований действующего законодательства при  предоставлении
государственной   услуги   директору   центра   занятости    населения
направляется   предписание   об   устранении  нарушений.  (В  редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)

      4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия
   (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления
                        государственной услуги

     4.3.1. Должностные лица, в должностные обязанности которых входит
предоставление  государственной   услуги,   в   случае   ненадлежащего
исполнения   должностных   обязанностей,   совершения   противоправных
действий   (бездействия)   несут   персональную   ответственность    в
соответствии с законодательством  Российской  Федерации.  Персональная
ответственность  должностных  лиц  закрепляется   в   их   должностных
инструкциях.
     4.3.2.  За  неисполнение  или ненадлежащее исполнение работниками
центра  занятости  населения по их вине возложенных на них должностных
обязанностей  руководитель центра занятости населения вправе применить
к  ним  меры  дисциплинарного  взыскания  в  соответствии  со  ст. 192
Трудового кодекса Российской Федерации. (В    редакции   Постановления
Правительства Мурманской области от 14.07.2014 г. N 363-ПП)
     4.3.3. Ответственность директора центра  занятости  населения  за
допущенные  нарушения  при  предоставлении  государственной  услуги  и
осуществлении текущего контроля за ее предоставлением определяется  по
результатам   контрольных   мероприятий   руководителем  Комитета.  (В
редакции     Постановления     Правительства     Мурманской    области
от 05.10.2016 № 491-ПП)

    4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением
        государственной услуги, в том числе со стороны граждан,
                     их объединений и организаций

     4.4.1. Для    осуществления    контроля    за     предоставлением
государственной услуги граждане, их объединения  и  организации  имеют
право направлять в Комитет индивидуальные и  коллективные  обращения с
предложениями,  рекомендациями  по  совершенствованию   предоставления
государственной услуги, а также заявления  и  жалобы  с  сообщением  о
нарушении  должностными   лицами,   предоставляющими   государственную
услугу, положений  Административного  регламента  и  иных  нормативных
правовых  актов.  (В  редакции  Постановления Правительства Мурманской
области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     4.4.2. Граждане,   их    объединения    и    организации    могут
контролировать предоставление государственной услуги  путем  получения
информации о ней по телефону, по письменным обращениям, по электронной
почте.


  5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ
  (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УЧРЕЖДЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ,
                      ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ УЧРЕЖДЕНИЯ

     5.1. Безработный гражданин вправе  подать  жалобу  на  решение  и
(или) действие (бездействие)  центра  занятости  населения,  Комитета,
работников центра занятости населения, Комитета в ходе  предоставления
государственной  услуги.  (В  редакции   Постановления   Правительства
Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.2. Безработный гражданин может  обратиться  с  жалобой,  в  том
числе в следующих случаях:
     1) нарушение срока регистрации запроса безработного гражданина  о
предоставлении государственной услуги;
     2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
     3) требование   у   безработного   гражданина   документов,    не
предусмотренных нормативными правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными правовыми актами Мурманской  области  для  предоставления
государственной услуги;
     4) отказ   в   приеме    документов,    предоставление    которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными правовыми актами Мурманской  области  для  предоставления
государственной услуги у заявителя;
     5) отказ в предоставлении государственной услуги, если  основания
отказа  не  предусмотрены  федеральными   законами   и   принятыми   в
соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;
     6) за требование с  безработного  гражданина  при  предоставлении
государственной  услуги   платы,   не   предусмотренной   нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными  правовыми  актами
Мурманской области;
     7) отказ центра занятости  населения, Комитета, работника  центра
занятости  населения, Комитета, в исправлении допущенных   опечаток  и
ошибок в выданных в результате предоставления  государственной  услуги
документах  либо  нарушение установленного срока таких исправлений. (В
редакции     Постановления     Правительства     Мурманской    области
от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.3. Жалоба  рассматривается  центром  занятости  населения   при
нарушении порядка предоставления  государственной  услуги,  вследствие
действия (бездействия) центра занятости населения, его работников.
     Решения, действия  или  бездействие  центра  занятости  населения
могут быть обжалованы в Комитете. Решения,  действия  или  бездействие
Комитета могут быть обжалованы в вышестоящий орган  службы  занятости.
(В  редакции  Постановлений  Правительства   Мурманской   области   от
14.07.2014 г. N 363-ПП; от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.4. Жалоба должна содержать:
     1)  наименование  центра  занятости  населения,  предоставляющего
государственную   услугу,   или   Комитета,   работника    учреждения,
предоставляющего  государственную  услугу,  либо  работника  Комитета,
решения и  действия  (бездействия)  которых  обжалуются;  (В  редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
    2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),  сведения  о
месте жительства или пребывания безработного гражданина, а также номер
(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной  почты  (при
наличии) и почтовый адрес, по  которым  должен  быть  направлен  ответ
безработному гражданину;
     3) сведения об  обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)
центра занятости  населения  (Комитета),  работника  центра  занятости
населения  либо  работника   Комитета;   (В   редакции   Постановления
Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     4) доводы, на основании которых безработный гражданин не согласен
с решением  и  действием  (бездействием)  центра  занятости  населения
(Комитета), работника центра занятости населения либо государственного
служащего. Безработным гражданином могут быть  представлены  документы
(при наличии), подтверждающие доводы безработного гражданина, либо  их
копии. (В редакции Постановления Правительства Мурманской  области  от
05.10.2016 № 491-ПП)
     5.5. В  досудебном  (внесудебном)  порядке  безработные  граждане
имеют право обратиться с жалобой в центр занятости населения,  Комитет
в  письменной  форме   по   почте,   через   МФЦ,   с   использованием
информационно-телекоммуникационной сети Интернет,  официального  сайта
центра занятости населения, Комитета, единого (регионального)  портала
государственных и муниципальных услуг, а также при проведении  личного
приема граждан. (В  редакции  Постановления  Правительства  Мурманской
области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     Прием жалоб осуществляет уполномоченный работник центра занятости
населения, Комитета (в соответствии с графиком работы,  указанным  в
приложении   N   2   к   Административному  регламенту).  (В  редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     Адреса центров занятости населения и Комитета  для  направления
жалобы  приведены  в приложении N 1 к Административному регламенту. (В
редакции     Постановления     Правительства     Мурманской    области
от 05.10.2016 № 491-ПП)
     Жалоба может быть  подана  заявителем  через  многофункциональные
центры предоставления государственных и  муниципальных  услуг  (адреса
многофункциональных  центров  для  направления  жалобы   приведены   в
приложении N 1 к Административному регламенту).
     При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее  передачу  в  Комитет,
центр занятости населения  в  порядке  и  сроки,  которые  установлены
соглашением  о  взаимодействии  между  многофункциональным  центром  и
Комитетом  (далее  -  соглашение  о  взаимодействии),  но  не  позднее
следующего  рабочего  дня  со  дня  поступления  жалобы.  (В  редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги
МФЦ  рассматривается  в  соответствии  с  настоящим   Административным
регламентом, центром занятости  населения,  заключившим  соглашение  о
взаимодействии.
     При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня  регистрации
жалобы   в   Комитет,   центре   занятости   населения.   (В  редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     В  электронной  форме  жалоба  может  быть   подана   безработным
гражданином посредством:
     - информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
     -  официального  сайта  Комитета,  центра занятости населения; (В
     редакции    Постановления    Правительства   Мурманской   области
     от 05.10.2016 № 491-ПП)
     - официального сайта Комитета,  центра  занятости  населения;  (В
редакции Постановления Правительства Мурманской области от  05.10.2016
№ 491-ПП)
     - федеральной  государственной  информационной  системы   "Единый
портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
     - регионального портала государственных и муниципальных услуг.
     Адреса для направления жалоб в электронном виде:
     - по  электронной  почте  (приложение  N 1  к   Административному
регламенту);
     - http://210. gosuslugi.ru.
     5.6. Жалоба, поступившая в центр занятости населения, Комитет или
работнику центра занятости населения, Комитета  в  форме  электронного
документа, подлежит рассмотрению в  порядке,  установленном  настоящим
Административным регламентом. (В редакции Постановления  Правительства
Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     При подаче жалобы в  электронной  форме  документы,  указанные  в
пункте 5.8.3 Административного регламента, могут быть  представлены  в
форме электронных документов, подписанных  электронной  подписью,  вид
которой предусмотрен законодательством Российской Федерации.
     5.7. Комитет, центр занятости населения обеспечивает: (В редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     - оснащение мест приема жалоб;
     -  информирование  безработных  граждан  о  порядке   обжалования
решений и действий (бездействия) центра занятости населения, Комитета,
работников центра занятости населения, Комитета посредством размещения
информации на стендах в местах предоставления  государственных  услуг,
на  их  официальных  сайтах,  на  региональном  портале;  (В  редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     - консультирование  безработных  граждан  о  порядке  обжалования
решений  и   действий   (бездействия)   центра   занятости   населения
(Комитета), работников центра занятости населения  (Комитета),  в  том
числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;  (В  редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     - заключение соглашений о взаимодействии  в  части  осуществления
МФЦ  приема  жалоб  и   выдачи   безработным   гражданам   результатов
рассмотрения жалоб.
     5.8. Основанием для начала процедуры  досудебного  (внесудебного)
обжалования  решения  и  действия  (бездействия)  Комитета,   центра
занятости  населения,  предоставляющего  государственную  услугу,  его
работников является получение  от  безработного  гражданина  жалобы  в
письменной форме (в том числе при личном  приеме)  или  в  электронном
виде.  (В  редакции  Постановления  Правительства  Мурманской  области
от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.8.1. Руководитель Комитета, центра  занятости  населения  или
иные уполномоченные ими должностные лица проводят личный прием граждан
по  предварительной  записи.  (В  редакции Постановления Правительства
Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.8.2. Предварительная  запись  граждан  проводится  при   личном
обращении, с использованием средств телефонной  связи,  информационно-
телекоммуникационных  сетей  общего  пользования.  Номера   телефонов,
электронные адреса Комитета, центров занятости населения приведены в
приложении N 1 к  Административному  регламенту,  размещены  на  сайте
Комитета:     http://murman-zan.ru.    (В    редакции    Постановления
Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     Работник Комитета, центра занятости  населения,  осуществляющий
запись граждан на личный прием, информирует граждан о  дате,  времени,
месте  приема,  должности,  фамилии,  имени  и   отчестве   работника,
осуществляющего   прием.   (В   редакции  Постановления  Правительства
Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     При личном приеме гражданин предъявляет документ,  удостоверяющий
его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
     5.8.3. В  случае  если  жалоба   подается   через   представителя
безработного гражданина, также представляется документ, подтверждающий
полномочия на осуществление действий от имени безработного гражданина.
В качестве  документа,  подтверждающего  полномочия  на  осуществление
действий от имени безработного гражданина, может быть представлена:
     а) оформленная  в  соответствии  с  законодательством  Российской
Федерации доверенность;
     б) копия решения о назначении или  об  избрании  либо  приказа  о
назначении физического лица на должность,  в  соответствии  с  которым
такое  физическое  лицо   обладает   правом   действовать   от   имени
безработного гражданина без доверенности.
     5.8.4. Безработный гражданин имеет право запросить у  Комитета,
центра занятости населения информацию  и  документы,  необходимые  для
обоснования   и   рассмотрения   жалобы.   (В  редакции  Постановления
Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     Заявитель  имеет  право  знакомиться с документами и материалами,
касающимися  рассмотрения  обращения,  если  это не затрагивает права,
свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и
материалах  не  содержатся  сведения, составляющие государственную или
иную охраняемую федеральным законом тайну. (Дополнен  -  Постановление
Правительства Мурманской области от 14.07.2014 г. N 363-ПП)
     5.8.5. Письменные жалобы граждан, принятые в ходе личного приема,
подлежат регистрации и рассмотрению в  установленном  административным
регламентом порядке.
     Работник, ответственный за делопроизводство, обязан:
     - зарегистрировать жалобу в СЭДО, журнале учета приема граждан;
     - оформить расписку о приеме жалобы;
     - передать  жалобу  руководителю  Комитета,  центра   занятости
населения.  (В редакции Постановления Правительства Мурманской области
от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.8.6. Работник,  ответственный  за  делопроизводство,   в   день
получения письменной жалобы, в том числе в электронной форме:
     - распечатывает жалобу, поступившую в электронной форме;
     - регистрирует жалобу  в  СЭДО,  журнале  учета  приема  граждан:
порядковый номер записи (входящий номер); дату и время приема жалобы с
точностью  до  минуты;   фамилию   и   инициалы   имени   и   отчества
(наименование)  заявителя;  общее  количество   документов   и   общее
количество листов в документах;
     - проставляет  на  жалобе  штамп  Комитета,  центра   занятости
населения и указывает входящий номер  (идентичный  порядковому  номеру
записи в книге учета  поступающей  корреспонденции);  при  последующей
работе с жалобой на всех этапах ее рассмотрения обязательна ссылка  на
входящий  номер;  (В  редакции  Постановления Правительства Мурманской
области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     - оформляет расписку по установленной форме в  двух  экземплярах,
один из которых  передает  безработному  гражданину  (при  поступлении
документов почтой направляет безработному гражданину расписку почтой в
день регистрации жалобы), второй экземпляр прикладывает к  поступившей
жалобе.
     Расписка должна содержать следующую информацию:
     а) дата представления жалобы;
     б) фамилия   и   инициалы   имени   и   отчества   (наименование)
безработного гражданина;
     в) перечень документов с указанием их наименования и реквизитов;
     г) количество листов в каждом документе;
     д) входящий номер;
     е) фамилия, инициалы имени и  отчества  и  работника,  принявшего
документы и его подпись;
     ж) телефон, электронная почта, по которой  безработный  гражданин
может узнать о стадии рассмотрения документов.
     Работник, ответственный за  делопроизводство,  в  течение  одного
рабочего дня со дня регистрации  жалобы  передает  принятую  жалобу  с
распиской  о  принятии  руководителю  Комитета,   центра   занятости
населения.  (В редакции Постановления Правительства Мурманской области
от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.8.7. Получив   письменную   жалобу   безработного   гражданина,
руководитель  Комитета,   центра   занятости   населения   назначает
уполномоченного   работника   на   рассмотрение  жалобы.  (В  редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.8.8. Уполномоченный    на    рассмотрение    жалобы    работник
рассматривает жалобу и в случае, если  доводы,  изложенные  в  жалобе,
входят  в  компетенцию   Комитета,   центра   занятости   населения,
подготавливает проект решения об удовлетворении жалобы либо об  отказе
в ее удовлетворении, а также проект мотивированного письменного ответа
о  принятом  руководителем  Комитета,  центра  занятости   населения
решении о результатах рассмотрения жалобы, и передает  их  на  подпись
руководителю   Комитета,   центра  занятости  населения.  (В  редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.8.9. По   результатам    рассмотрения    жалобы    руководитель
Комитета, центра занятости населения  принимает  одно  из  следующих
решений:  (В  редакции  Постановления Правительства Мурманской области
от 05.10.2016 № 491-ПП)
     1) удовлетворяет жалобу, в том числе  в  форме  отмены  принятого
решения,  исправления  допущенных   Комитетом,   центром   занятости
населения опечаток и ошибок в  выданных  в  результате  предоставления
государственной   услуги   документах;   (В   редакции   Постановления
Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     2) отказывает в удовлетворении жалобы.
     Указанное решение принимается в  форме  акта  Комитета,  центра
занятости населения (решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в
удовлетворении   жалобы).   (В  редакции  Постановления  Правительства
Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     Не позднее дня, следующего за днем принятия одного  из  указанных
решений,  безработному  гражданину  в  письменной  форме  направляется
мотивированный ответ о результатах  рассмотрения  жалобы.  По  желанию
безработного гражданина ответ по результатам рассмотрения жалобы может
быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия  решения,
в форме  электронного  документа,  подписанного  электронной  подписью
уполномоченным на рассмотрение жалобы работником  Комитета  и  (или)
центра занятости населения, вид которой  установлен  законодательством
Российской   Федерации.   (В   редакции   Постановления  Правительства
Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения
жалобы  признаков   состава   административного   правонарушения   или
преступления должностное лицо, уполномоченное на  рассмотрение  жалоб,
незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
     Жалоба,  поступившая  в  Комитет,  центр   занятости   населения,
подлежит рассмотрению должностным лицом,  наделенным  полномочиями  по
рассмотрению жалоб, в  течение  пятнадцати  рабочих  дней  со  дня  ее
регистрации, а в случае обжалования отказа Комитета, центра  занятости
населения, должностного лица Комитета, центра  занятости  населения  в
приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и
ошибок или в случае обжалования нарушения установленного  срока  таких
исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
     Ответ на жалобу, поступившую в Комитет, центр занятости населения
или должностному лицу в форме электронного документа, направляется  по
адресу электронной почты, указанному в жалобе,  в  форме  электронного
документа,  подписанного  электронной  подписью   уполномоченного   на
рассмотрение жалобы  должностного  лица  и  (или)  уполномоченного  на
рассмотрение  жалобы  органа  (учреждения),  вид  которой   установлен
законодательством Российской Федерации,  или  в  письменной  форме  по
почтовому адресу, указанному в жалобе.
(Пункт 5.9 в редакции Постановления Правительства  Мурманской  области
от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.10. В ответе по результатам рассмотрения жалобы  уполномоченным
на рассмотрение жалобы работником указываются:
     - наименование   Комитета   (центра    занятости    населения),
предоставляющего  государственную   услугу,   рассмотревшего   жалобу,
должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) работника,
принявшего  решение по жалобе; (В редакции Постановления Правительства
Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     - номер,  дата,  место  принятия  решения,  включая  сведения   о
должностном  лице,  решение  или   действие   (бездействие)   которого
обжалуется;
     - фамилия, имя, отчество (последнее - при  наличии)  безработного
гражданина;
     - основания для принятия решения по жалобе;
     - принятое по жалобе решение;
     - в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки  устранения
выявленных нарушений,  в  том  числе  срок  предоставления  результата
государственной услуги;
     - сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
     5.11.  (Утратил  силу  -  Постановление  Правительства Мурманской
области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.12. При  удовлетворении  жалобы  Комитет,  центр   занятости
населения  принимает  исчерпывающие  меры  по  устранению   выявленных
нарушений, в том числе по выдаче  безработному  гражданину  результата
государственной услуги, не позднее 5  рабочих  дней  со  дня  принятия
решения,  если  иное  не  установлено   законодательством   Российской
Федерации.  (В редакции Постановления Правительства Мурманской области
от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.13. В  случае  установления   в   ходе   или   по   результатам
рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения
или преступления уполномоченное  на  рассмотрение  жалобы  должностное
лицо не позднее 3  рабочих  дней  направляет  имеющиеся  материалы  за
подписью  руководителя  Комитета  в  органы  прокуратуры.  (В редакции
Постановления Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     5.14. Комитет,  центр   занятости   населения   отказывает   в
удовлетворении  жалобы  в следующих случаях: (В редакции Постановления
Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     - наличие вступившего в законную силу решения суда,  арбитражного
суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
     - подача жалобы лицом,  полномочия  которого  не  подтверждены  в
порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
     - наличие решения по жалобе, принятого  ранее  в  соответствии  с
требованиями  настоящих  Правил  в  отношении  того  же   безработного
гражданина и по тому же предмету жалобы.
     5.15. Уполномоченный  на  рассмотрение   жалобы   орган   вправе
оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
     а) если в жалобе не указаны фамилия заявителя или почтовый адрес,
по  которому  должен  быть  направлен ответ; (В редакции Постановления
Правительства Мурманской области от 05.10.2016 № 491-ПП)
     б) если  в  жалобе  содержатся  нецензурные  либо  оскорбительные
выражения, угрозы жизни, здоровью и  имуществу  должностного  лица,  а
также членов его семьи. В этом случае уполномоченный  на  рассмотрение
жалобы орган сообщает заявителю, направившему жалобу, о недопустимости
злоупотребления правом;
     в) если текст  жалобы  не  поддается  прочтению.  В  этом  случае
уполномоченный на рассмотрение жалобы орган ответ на жалобу не дает, о
чем  в  течение  семи  дней  со  дня  регистрации  жалобы   сообщается
заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
     (Пункт  5.15  в  редакции  Постановления Правительства Мурманской
области от 14.07.2014 г. N 363-ПП)
     5.16. (Исключен  - Постановление Правительства Мурманской области
от 14.07.2014 г. N 363-ПП)


                                                        Приложение N 1
                                        к Административному регламенту

     Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах
     электронной почты Комитета по труду и занятости населения
      Мурманской области, государственных областных бюджетных
             учреждениях  -  центров  занятости  населения 
   (Наименование в редакции Постановления Правительств Мурманской
                      области от 05.10.2016 № 491-ПП)

      (В редакции Постановлений Правительства Мурманской области
           от 14.07.2014 г. N 363-ПП; от 05.10.2016 № 491-ПП) 


-------------------------------------------------------------------------------------------------------
|  N  |    Наименование     |           Адрес           |   Справочные телефоны,   |  Обслуживаемая   |
| п/п |                     |                           |    адреса электронной    |    территория    |
|     |                     |                           |    почты, официальные    |                  |
|     |                     |                           |          сайты           |                  |
|-----+---------------------+---------------------------+--------------------------+------------------|
|  1  |          2          |             3             |            4             |        5         |
|-----+---------------------+---------------------------+--------------------------+------------------|
| 1.  | Комитет             | 183039, Мурманская        | Телефон/факс             | Мурманская       |
|     | по труду и занятости| область, г. Мурманск,     | приемной:                | область          |
|     | населения           | ул. Книповича, д. 48      | (815 2) 23 49 15         |                  |
|     | Мурманской области  |                           | E-mail:      uprzan@gov- |                  |
|     |                      |                           | murman.ru                |                  |
|     |                     |                           | Сайт:                    |                  |
|     |                     |                           | http://www.murman-       |                  |
|     |                     |                           | zan.ru                   |                  |
|-----+---------------------+---------------------------+--------------------------+------------------|
| 2.  | Государственное     | 184209, Мурманская        | Телефон:    [phone] | Город    Апатиты |
|     | областное           | область, г. Апатиты,      | Факс:       [phone] | Мурманской       |
|     | бюджетное           | ул. Ленина, д. 27         | E-mail:    [email protected] | области          |
|     | учреждение    Центр |                           | Сайт:                    |                  |
|     | занятости населения |                           | http://www.murman-       |                  |
|     | города Апатиты      |                           | zan.ru                   |                  |
|-----+---------------------+---------------------------+--------------------------+------------------|
| 3.  | Государственное     | 184042, Мурманская        | Телефон:   [phone], | Муниципальное    |
|     | областное           | область, г.               | (81533)            31601 | образование      |
|     | бюджетное           | Кандалакша, ул.           | Факс:       [phone] | Кандалакшский    |
|     | учреждение    Центр | Пронина, д. 22а           | E-mail:                  | район            |
|     | занятости населения |                           | [email protected]        | Мурманской       |
|     | города Кандалакша   |                           | Сайт:                    | области          |
|     |                     |                           | http://www.murman-       |                  |
|     |                     |                           | zan.ru                   |                  |
|-----+---------------------+---------------------------+--------------------------+------------------|
| 4.  | Государственное     | 184250, Мурманская        | Телефон:    [phone] | Город    Кировск |
|     | областное           | область, г. Кировск,      | Факс:      [phone], | Мурманской       |
|     | бюджетное           | ул. Парковая, д. 21       | (81531)94477             | области          |
|     | учреждение    Центр |                           | E-mail:                  |                  |
|     | занятости населения |                           | [email protected]      |                  |
|     | города Кировска     |                           | Сайт:                    |                  |
|     |                     |                           | http://www.murman-       |                  |
|     |                     |                           | zan.ru                   |                  |
|-----+---------------------+---------------------------+--------------------------+------------------|
| 5.  | Государственное     | 184511, Мурманская        | Телефон:    [phone] | Город            |
|     | областное           | область, г.               | Факс:       [phone] | Мончегорск     с |
|     | бюджетное           | Мончегорск, ул.           | E-mail:                  | подведомственной |
|     | учреждение    Центр | Нюдовская, д. 16          | [email protected]       | территорией      |
|     | занятости населения |                           | Сайт:                    | Мурманской       |
|     | города Мончегорска  |                           | http://www.murman-       | области          |
|     |                     |                           | zan.ru                   |                  |
|-----+---------------------+---------------------------+--------------------------+------------------|
| 6.  | Государственное     | 183039, г. Мурманск,      | Телефон:    [phone] | Город   Мурманск |
|     | областное           | ул. Книповича, д.48       | Факс:       [phone] | Мурманской       |
|     | бюджетное           |                           | E-mail:                  | области          |
|     | учреждение    Центр |                           | [email protected]    |                  |
|     | занятости населения |                           | Сайт:                    |                  |
|     | города Мурманска    |                           | http://www.murman-       |                  |
|     |                     |                           | zan.ru                   |                  |
|-----+---------------------+---------------------------+--------------------------+------------------|
| 7.  | Государственное     | 184530, Мурманская        | Телефон:    [phone] | Территория       |
|     | областное           | область, г. Оленегорск,   | Факс:       [phone] | муниципального   |
|     | бюджетное           | ул. Строительная, д. 59   | E-mail:                  | образования      |
|     | учреждение    Центр |                           | [email protected]       | города           |
|     | занятости населения |                           | Сайт:                    | Оленегорска      |
|     | города Оленегорска  |                           | http://www.murman-       | Мурманской       |
|     |                     |                           | zan.ru                   | области          |
|-----+---------------------+---------------------------+--------------------------+------------------|
| 8.  | Государственное     | 184230, Мурманская        | Телефон:    [phone] | Город   Полярные |
|     | областное           | область, г. Полярные      | Факс:      [phone], | Зори           с |
|     | бюджетное           | Зори, ул. Пушкина, д.     | (81532)70024             | прилегающей      |
|     | учреждение    Центр | 12а                       | E-mail:                  | территорией      |
|     | занятости населения |                           | [email protected]     | Мурманской       |
|     | города     Полярные |                           | Сайт:                    | области          |
|     | Зори                |                           | http://www.murman-       |                  |
|     |                     |                           | zan.ru                   |                  |
|-----+---------------------+---------------------------+--------------------------+------------------|
|(Пункт 9 исключен - Постановление Правительства Мурманской области от 14.07.2014 г. N 363-ПП)        |                                                                                              
|-----+---------------------+---------------------------+--------------------------+------------------|
| 9.  | Государственное     | 184600, Мурманская        | Телефон:    [phone] | ЗАТО             |
|     | областное           | область, г.               | Факс:       [phone] | Североморск    и |
|     | бюджетное           | Североморск, ул.          | E-mail:                  | ЗАТО   Островной |
|     | учреждение    Центр | Душенова, д. 26           | [email protected]     | Мурманской       |
|     | занятости населения |                           | Сайт:                    | области          |
|     | ЗАТО Североморск    |                           | http://www.murman-       |                  |
|     |                     |                           | zan.ru                   |                  |
|     |                     |                           |                          |                  |
|-----+---------------------+---------------------------+--------------------------+------------------|
| 10. | Государственное     | 184680, Мурманская        | Телефон:    [phone] | Город            |
|     | областное           | область, г.               | Факс:      [phone], | Снежногорск,     |
|     | бюджетное           | Снежногорск, ул. П.       | 61509                    | город  Гаджиево, |
|     | учреждение    Центр | Стеблина, д. 8            | E-mail:                  | город Полярный и |