|
Расширенный поиск
Постановление Администрации городского округа "Город Калининград" от 05.11.2013 № 1699РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД" ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 5 ноября 2013 г. N 1699 г. Калининград О внесении изменений в Постановление администрации городского округа "Город Калининград" от 29.12.2012 N 2514 "Об утверждении Административного регламента администрации городского округа "Город Калининград" предоставления муниципальной услуги по выдаче сведений и копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности" В связи с изменением структуры администрации городского округа "Город Калининград", руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Распоряжением администрации городского округа "Город Калининград" от 11.07.2011 N 343-р "Об утверждении Методических рекомендаций по порядку разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций, разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы административных регламентов", ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Внести изменения в Постановление администрации городского округа "Город Калининград" от 29.12.2012 N 2514 "Об утверждении Административного регламента администрации городского округа "Город Калининград" предоставления муниципальной услуги по выдаче сведений и копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности", изложив приложение к нему в новой редакции (приложение). 2. Управлению организации документооборота администрации городского округа "Город Калининград" (И.Ю. Кусень) обеспечить опубликование настоящего Постановления в газете "Гражданин", на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" в сети Интернет, направление Постановления в Министерство по муниципальному развитию и внутренней политике Калининградской области для внесения в региональный регистр муниципальных нормативных правовых актов. 3. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на управляющего делами администрации городского округа "Город Калининград" С.В. Воропаева. Глава городского округа А.Г. Ярошук Приложение к Постановлению администрации городского округа "Город Калининград" от 5 ноября 2013 г. N 1699 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ администрации городского округа "Город Калининград" предоставления муниципальной услуги по выдаче сведений, копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Предмет регулирования Административного регламента. Административный регламент регулирует порядок предоставления администрацией городского округа "Город Калининград" муниципальной услуги по выдаче заявителям сведений, копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (далее - Административный регламент), определяет последовательность выполнения административных процедур должностными лицами администрации городского округа "Город Калининград" при осуществлении деятельности по предоставлению сведений, копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (далее - ИСОГД). ИСОГД включает в себя: 1.1.1. Сведения: - о документах территориального планирования Российской Федерации в части, касающейся территорий муниципальных образований; - о документах территориального планирования субъектов Российской Федерации в части, касающейся территорий муниципальных образований; - о документах территориального планирования муниципальных образований, материалах по их обоснованию; - о правилах землепользования и застройки, внесении в них изменений; - о документации по планировке территорий; - об изученности природных и техногенных условий на основании результатов инженерных изысканий; - о резервировании земель и об изъятии земельных участков для государственных или муниципальных нужд; - о геодезических и картографических материалах; - о создании искусственного земельного участка. 1.1.2. Дела о застроенных и подлежащих застройке земельных участках, содержащие копии следующих документов и карт (схем): - градостроительный план земельного участка; - результаты инженерных изысканий; - сведения о площади объекта капитального строительства, высоте и количестве этажей, сетях инженерно-технического обеспечения; - схема планировочной организации земельного участка, выполненная в соответствии с градостроительным планом земельного участка; - перечень мероприятий по охране окружающей среды; - перечень мероприятий по обеспечению доступа инвалидов к объектам здравоохранения, образования, культуры, отдыха, спорта и иным объектам социально-культурного и коммунально-бытового назначения, объектам транспорта, торговли, общественного питания, объектам делового, административного, финансового, религиозного назначения, объектам жилищного фонда (в случае подготовки соответствующей проектной документации); - перечень мероприятий по обеспечению соблюдения требований энергетической эффективности и требований оснащенности зданий, строений, сооружений приборами учета используемых энергетических ресурсов; - документы, подтверждающие соответствие проектной документации требованиям технических регламентов и результатам инженерных изысканий; - заключение государственной экспертизы проектной документации; - разрешение на строительство; - решение уполномоченного на выдачу разрешений на строительство органа местного самоуправления о прекращении действия разрешения на строительство, о внесении изменений в разрешение на строительство; - решение органа местного самоуправления о предоставлении разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства; - решение органа местного самоуправления о предоставлении разрешения на условно разрешенный вид использования; - документы, подтверждающие соответствие построенного, реконструированного объекта капитального строительства проектной документации; - заключение органа государственного строительного надзора; - акт проверки соответствия многоквартирного дома требованиям энергетической эффективности с указанием класса его энергетической эффективности на момент составления акта; - акт приемки объекта капитального строительства; - разрешение на ввод объекта в эксплуатацию; - схема, отображающая расположение построенного, реконструированного объекта капитального строительства, расположение сетей инженерно-технического обеспечения в границах земельного участка и планировочную организацию земельного участка; - сведения о земельном участке и выданные до введения в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации технические паспорта на объекты капитального строительства, расположенные на данном земельном участке. 1.1.3. Иные документы и материалы. 1.2. Круг заявителей. В качестве заявителей на получение муниципальной услуги могут выступать заинтересованные в получении сведений либо копий документов органы государственной власти, органы местного самоуправления, физические и юридические лица (далее - заявители). 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги. 1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы структурных подразделений администрации городского округа "Город Калининград", предоставляющих муниципальную услугу. Местонахождение и график работы общего отдела управления организации документооборота администрации городского округа "Город Калининград" (далее - Отдел): 236040, г. Калининград, площадь Победы, д. 1, каб. 342. График работы Отдела: - понедельник - пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00; - в предпраздничные дни: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00; - суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни. 1.3.2. Справочные телефоны, графики работы и местонахождение структурных подразделений администрации городского округа "Город Калининград", предоставляющих муниципальную услугу, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги. Справочные телефоны Отдела, предоставляющего муниципальную услугу: 92-33-73; 92-32-90. Справочный телефон спецчасти администрации городского округа "Город Калининград" (далее - спецчасть), участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 92-32-85. Справочные телефоны муниципального казенного предприятия "Центр информационно-коммуникационных технологий" (далее - МКУ "ЦИКТ"), участвующего в предоставлении муниципальной услуги: 92-32-43; 92-32-44. График работы спецчасти, МКУ "ЦИКТ": - понедельник - пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00; - в предпраздничные дни: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00; - суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни. 1.3.3. Адрес официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги, адрес электронной почты Отдела. Адрес официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: klgd.ru, раздел "Услуги". Адрес электронной почты Отдела: [email protected]. 1.3.4. Порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанной услуги. 1.3.4.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги доводится до заявителей следующими способами: - непосредственно при личном обращении к специалистам Отдела; - при обращении к специалистам Отдела с использованием средств телефонной связи по указанным в пункте 1.3.2 настоящего Административного регламента телефонам для справок; - при обращении в администрацию городского округа "Город Калининград" путем использования услуг почтовой связи; - при обращении в Отдел посредством электронной почты; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" klgd.ru в разделе "Услуги". 1.3.4.2. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги сообщаются специалистом Отдела документооборота посредством телефонной связи, а также информация получается заявителями через официальный сайт администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" klgd.ru в разделе "Услуги", подразделе "Контроль исполнения запросов". 1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги, в том числе на стенде в месте предоставления муниципальной услуги, а также на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". 1.3.5.1. На информационном стенде, размещаемом рядом с кабинетом Отдела, содержится следующая информация: - место нахождения и график работы Отдела, включая режим приема заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги и режим приема запросов о предоставлении муниципальной услуги и выдачи результатов ее предоставления; - номера справочных телефонов Отдела, предоставляющего муниципальную услугу; - адрес официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о порядке предоставления муниципальной услуги; - адрес электронной почты Отдела; - исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; - образец заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги. 1.3.5.2. На официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" klgd.ru в разделе "Услуги" размещается следующая информация: - место нахождения и график работы Отдела; - номера справочных телефонов Отдела, предоставляющего муниципальную услугу; - адрес официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о порядке предоставления муниципальной услуги; - адрес электронной почты Отдела; - исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; - образец заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги; - порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе сведений о ходе предоставления муниципальной услуги; - порядок обжалования заявителем отказа в предоставлении муниципальной услуги; - описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы; - полный текст Административного регламента. Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 2.1. Наименование муниципальной услуги: "Выдача сведений, копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности". 2.2. Наименование структурного подразделения администрации городского округа "Город Калининград", предоставляющего муниципальную услугу. Органы и организации, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги. 2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется администрацией городского округа "Город Калининград", организуется общим отделом управления организации документооборота администрации городского округа "Город Калининград". 2.2.2. Структурные подразделения администрации городского округа "Город Калининград", обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги: - спецчасть; - МКУ "ЦИКТ". В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ) запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные органы и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ. 2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю: - сведений, содержащихся в ИСОГД; - копий документов, содержащихся в ИСОГД; - уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги. 2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 14 рабочих дней со дня регистрации запроса. 2.4.2. Приостановление срока предоставления муниципальной услуги не предусмотрено. 2.4.3. Срок выдачи заявителю документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги: - выдается в течение рабочего дня, указанного в расписке в графе "дата получения результата"; - направляется (в случае избрания заявителем способа получения результата по почте или в электронном виде) в течение рабочего дня, указанного в расписке в графе "дата получения результата"; - направляется (в случае неявки заявителя за результатом предоставления услуги) по истечении 10 рабочих дней от даты выдачи результата, указанного в расписке. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги: - Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 190-ФЗ (с изменениями и дополнениями), глава 7, ст. 56-57, первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Российская газета", 30.12.2004, N 292, "Собрание законодательства Российской Федерации", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 16, "Парламентская газета", 14.01.2005, N 5-6; - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ (с изменениями и дополнениями) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Российская газета", 30.07.2010, N 168, "Собрание законодательства Российской Федерации", 02.08.2010, N 31, ст. 4179; - Постановление Правительства Российской Федерации от 09.06.2006 N 363 "Об информационном обеспечении градостроительной деятельности", опубликовано в изданиях: "Собрание законодательства Российской Федерации", 19.06.2006, N 25, ст. 2725, "Российская газета", 29.06.2006, N 138; - Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от 30.08.2007 N 85 "Об утверждении документов по ведению информационной системы обеспечения градостроительной деятельности" (вместе с "Положением о системе классификации и кодирования, используемой при ведении книг, входящих в состав информационной системы обеспечения градостроительной деятельности", "Положением о порядке ведения книг, входящих в состав информационной системы обеспечения градостроительной деятельности, и порядке присвоения регистрационных и идентификационных номеров"), опубликован в издании "Бюллетень нормативных актов федеральных актов органов исполнительной власти", 03.03.2008, N 9. 2.6. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет: - документ, удостоверяющий личность заявителя, - паспорт гражданина Российской Федерации либо иной документ, предусмотренный законодательством Российской Федерацией в качестве удостоверяющего личность гражданина; - письменный запрос о предоставлении муниципальной услуги, составленный от руки (чернилами или пастой) или машинописным текстом (примерный образец заполнения запроса приводится в приложении N 2 (для физических лиц), в приложении N 4 (для юридических лиц) к настоящему Административному регламенту, примерный бланк запроса приводится в приложении N 1 (для физических лиц), в приложении N 3 (для юридических лиц) к настоящему Административному регламенту. В запросе указываются: - наименование Отдела, в который направляется запрос; - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя - для физического лица, полное фирменное наименование, ОГРН, ИНН - для юридического лица; - адрес регистрации по месту жительства (для физических лиц), юридический адрес (для юридических лиц); - номер контактного телефона; - наименование разделов ИСОГД; - перечень запрашиваемых сведений, копий документов; - форма предоставления сведений; - способ получения результата предоставления муниципальной услуги. В случае подписания запроса представителем заявителя к запросу обязательно прилагается документ, подтверждающий его полномочия (нотариально удостоверенная доверенность либо доверенность, удостоверенная иным предусмотренным законодательством Российской Федерации способом). Запрос о предоставлении муниципальной услуги и комплект документов заявитель представляет: - при личном обращении к специалисту Отдела, ответственному за прием и выдачу документов; - по почте в адрес Отдела; - по электронной почте в форме электронных документов по адресу: [email protected]. При подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов по электронной почте электронные образы документов, представляемые с запросом, должны представляться в формате PDF или RTF. Обращение за получением муниципальной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ. В случае направления запроса о предоставлении муниципальной услуги и комплекта документов по электронной почте указанные документы заверяются электронной цифровой подписью. В случае направления запроса о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов по почте либо по электронной почте выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется при личном обращении заявителя при предъявления документа, удостоверяющего личность (паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, предусмотренного законодательством Российской Федерации в качестве удостоверяющего личность гражданина). 2.7. Документы и информация, необходимые в соответствии с нормативно-правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, отсутствуют. Запрещается требовать от заявителя: - представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги; - представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу и (или) подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, иных государственных органов и (или) подведомственных государственным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: - отсутствие у заявителя документа, удостоверяющего личность; - отсутствие документа, подтверждающего полномочия по представлению интересов, в случае подачи запроса с комплектом документов представителем заявителя; - отсутствие в запросе информации о заявителе (для физических лиц - фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии), адреса регистрации по месту жительства; для юридических лиц - полного фирменного наименования, ОГРН, ИНН, места нахождения организации; - отсутствие подписи заявителя в запросе; - наличие в запросе неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов; - запрос исполнен карандашом; - запрос не поддается прочтению и/или из его содержания невозможно установить, какие именно сведения (копии документов) запрашиваются; - в запросе, поданном в электронной форме, отсутствует электронная цифровая подпись заявителя, владелец электронной цифровой подписи, подписавший запрос, не имеет соответствующих полномочий, данные подписанта из запроса не соответствуют данным владельца сертификата ключа подписи, электронная цифровая подпись не соответствует запросу. Отказ в приеме документов оформляется в письменном виде и выдается (направляется) заявителю в течение 3 рабочих дней. 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги. 2.9.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрены. 2.9.2. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: - запрошенные сведения, копии документов не являются сведениями ИСОГД; - отсутствие в Отделе запрошенных сведений, копий документов; - наличие в запрошенных сведениях, копиях документов персональных данных граждан, не давших согласия на их публикацию и распространение; - запрошенные сведения, копии документов относятся к сведениям, документам ограниченного распространения в соответствии с законодательством Российской Федерации. 2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги: - выдача документа, подтверждающего передачу полномочий одного лица другому, для предоставления третьим лицам (доверенность). 2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы. Государственная пошлина либо иная плата за предоставление муниципальной услуги не взимается. 2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы. Информация о тарифах на совершение нотариальных действий размещена на официальном сайте нотариальной палаты Калининградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". 2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуг, предоставляемых органами и организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг - 30 минут. 2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуг, предоставляемых органами и организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме. 2.14.1. Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов заявителя: - при личном обращении заявителя - не должен превышать 30 минут; - при направлении документов по почте, электронной почте - не должен превышать 1 рабочего дня. 2.14.2. Запрос регистрируется специалистом Отдела, ответственным за прием и выдачу документов, в системе электронного документооборота (далее - СЭД) с проставлением на запросе оттиска штампа входящей корреспонденции Отдела, присвоением номера и даты в соответствии с записью в СЭД. 2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещения и оформления визуальной и текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги. 2.15.1. Помещения Отдела должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, обеспечивать комфортное пребывание заявителей и исполнителей. В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видном месте должны располагаться схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и сотрудников. 2.15.2. Места ожидания заявителями приема должны быть оборудованы стульями (не менее двух), столами (стойками) для возможности оформления запросов, обеспечены местами общественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды заявителей. 2.15.3. Прием заявителей осуществляется непосредственно в кабинете у рабочего места специалиста Отдела, ответственного за прием и выдачу документов. Каждое рабочее место специалиста Отдела, ведущего прием заявителей, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим, сканирующим устройством, стулом для приема заявителя. Кабинеты приема заявителей оснащаются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета. Специалисты Отдела, осуществляющие прием заявителей, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бэйджами) и (или) настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. 2.15.4. Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде Отдела. 2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий. 2.16.1. Показатели доступности муниципальной услуги: 1) месторасположение Отдела, в котором осуществляются прием запроса и выдача результата предоставления муниципальной услуги, с учетом транспортной доступности (возможность добраться до подразделения в пределах 90 минут); 2) возможность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги: - по телефону; - непосредственно у специалиста Отдела, который осуществляет прием запроса и выдачу результата (на информационном стенде, при личном консультировании); - на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; - через информационный терминал, расположенный в здании администрации городского округа "Город Калининград" (площадь Победы, 1); 3) возможность выбора заявителем порядка подачи запроса для предоставления муниципальной услуги: - путем личного обращения; - посредством почтовой связи; - посредством электронной почты; 4) возможность получения заявителем примерного бланка запроса: - у специалиста Отдела, осуществляющего прием запроса для предоставления муниципальной услуги; - на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; 5) обеспечение беспрепятственного доступа к помещениям, в которых осуществляются прием запроса и выдача результата предоставления муниципальной услуги. 2.16.2. Показатели качества муниципальной услуги: 1) снижение числа обращений получателей муниципальной услуги с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги; 2) полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги: - на информационном стенде; - на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; 3) соответствие помещений, в которых осуществляются прием запроса и выдача результата, мест ожидания заявителями приема санитарно-эпидемиологическим нормам, а также требованиям, установленным настоящим Административным регламентом в части комфортности; 4) удовлетворенность получателей муниципальной услуги ее качеством и доступностью (определяется в ходе проведения мониторинга качества и доступности муниципальной услуги); 5) соблюдение должностными лицами Отдела, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, установленного нормативными правовыми актами порядка предоставления муниципальной услуги (в части срока предоставления, порядка информирования, оснований для отказа в предоставлении услуги); 6) компетентность, вежливость и корректность должностных лиц Отдела, осуществляющих непосредственное взаимодействие с заявителями; 7) отсутствие фактов более 4 переадресаций звонков, поступивших от заявителей, обратившихся за консультацией. 2.16.3. При личном обращении за предоставлением муниципальной услуги заявитель взаимодействует со специалистом Отдела, который осуществляет прием запроса и выдачу результата, два раза: при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги. При обращении за предоставлением муниципальной услуги по почте заявитель взаимодействует со специалистом Отдела, который осуществляет прием запроса и выдачу результата, один раз: при получении результата предоставления муниципальной услуги. Продолжительность каждого взаимодействия составляет не более 30 минут. Заявитель может получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги, используя входящий номер своего запроса: - непосредственно у специалиста Отдела, ответственного за прием и выдачу документов; - с использованием средств телефонной связи у специалиста Отдела документооборота, ответственного за прием и выдачу документов; - с использованием официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" klgd.ru в разделе "Услуги", подразделе "Контроль исполнения запросов". 2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме. 2.17.1. Специалистом Отдела, ответственным за прием и выдачу запроса, предоставляются консультации по следующим вопросам: - порядок заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги; - срок рассмотрения запроса с комплектом документов; - время приема на консультацию или подачи запроса с комплектом документов; - перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги. Максимальное время устной консультации о процедуре предоставления муниципальной услуги - 20 минут. 2.17.2. Информация о сроке предоставления муниципальной услуги сообщается заявителю специалистом Отдела, ответственным за прием и выдачу документов, при приеме запроса. 2.17.3. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги обязан: - при консультировании по телефону назвать свою фамилию, должность, а также наименование отдела, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам. При невозможности специалиста Отдела, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Не допускается переадресация обратившегося более 4 раз. Во время ответа по телефону не допускается ведение параллельных разговоров с окружающими людьми; - при консультировании посредством индивидуального устного информирования - дать обратившемуся полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы; - при консультировании по письменным обращениям - дать четкий и лаконичный ответ на поставленные вопросы с указанием фамилии, инициалов и номера телефона исполнителя. Ответ выдается под подпись или направляется по почте (по электронной почте) по адресу, указанному обратившимся, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления письменного обращения. 2.17.4. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги: - прием, проверка и регистрация запроса на выдачу сведений, копий документов из ИСОГД - осуществляется в первый рабочий день; - передача запроса специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, - осуществляется во второй половине первого рабочего дня; - подготовка сведений, копий документов из ИСОГД, либо подготовка проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, либо передача запроса в структурное подразделение (учреждение), являющееся держателем информации, - осуществляется со второго по третий рабочий день; - подготовка сведений, копий документов из ИСОГД в структурном подразделении (учреждении), являющемся держателем информации, передача специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, - осуществляется с четвертого по девятый рабочий день; - подготовка проекта сопроводительного письма с приложением запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо подготовка проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги - осуществляется с десятого по одиннадцатый рабочий день; - подписание сопроводительного письма о предоставлении муниципальной услуги либо подписание уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги - осуществляется на двенадцатый рабочий день; - регистрация сопроводительного письма о предоставлении муниципальной услуги либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги - осуществляется на тринадцатый рабочий день; - выдача заявителю сопроводительного письма, запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подшивка документов в дело - осуществляется на четырнадцатый рабочий день. 2.17.5. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме. Заявитель имеет возможность получения примерного бланка запроса в электронном виде. Заявитель вправе подать запрос о предоставлении муниципальной услуги посредством электронной почты или через интернет-приемную на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Переход на предоставление данной муниципальной услуги в электронном виде будет реализовываться в соответствии с этапами, указанными в Распоряжении Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде". Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ 3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении муниципальной услуги: - прием, проверка и регистрация запроса на выдачу сведений, копий документов из ИСОГД; - передача запроса специалисту Отдела, ответственному за подготовку сведений, копий документов из ИСОГД; - подготовка сведений, копий документов из ИСОГД, либо подготовка проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, либо передача запроса в структурное подразделение (учреждение), являющееся держателем информации; - подготовка сведений, копий документов из ИСОГД в структурном подразделении (учреждении), являющемся держателем информации, передача специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги; - подготовка проекта сопроводительного письма, запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо подготовка проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги; - подписание сопроводительного письма о предоставлении муниципальной услуги либо подписание уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги; - регистрация сопроводительного письма о предоставлении муниципальной услуги либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги; - выдача заявителю сопроводительного письма, запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подшивка документов в дело. 3.2. Состав документов, которые находятся в распоряжении администрации городского округа "Город Калининград", предоставляющей муниципальную услугу. 3.2.1. Сведения о документах территориального планирования Российской Федерации в части, касающейся территории городского округа "Город Калининград", а также копии этих документов. 3.2.2. Сведения о правилах землепользования и застройки, внесении в них изменений, копии правил землепользования и застройки. 3.2.3. Сведения о документации по планировке территорий, копии этих документов. 3.2.4. Сведения об изученности природных и техногенных условий на основании результатов инженерных изысканий. 3.2.5. Сведения о резервировании земель и об изъятии земельных участков для государственных или муниципальных нужд, копии документов. 3.2.6. Сведения о геодезических и картографических материалах, копии этих материалов. 3.2.7. Сведения о создании искусственного земельного участка, копии документов. 3.2.8. Дела о застроенных и подлежащих застройке земельных участках, содержащие копии следующих документов: - градостроительный план земельного участка; - результаты инженерных изысканий; - сведения о площади объекта капитального строительства, высоте и количестве этажей, сетях инженерно-технического обеспечения; - схема планировочной организации земельного участка, выполненная в соответствии с градостроительным планом земельного участка; - перечень мероприятий по охране окружающей среды; - перечень мероприятий по обеспечению доступа инвалидов к объектам здравоохранения, образования, культуры, отдыха, спорта и иным объектам социально-культурного и коммунально-бытового назначения, объектам транспорта, торговли, общественного питания, объектам делового, административного, финансового, религиозного назначения, объектам жилищного фонда (в случае подготовки соответствующей проектной документации); - перечень мероприятий по обеспечению соблюдения требований энергетической эффективности и требований оснащенности зданий, строений, сооружений приборами учета используемых энергетических ресурсов; - документы, подтверждающие соответствие проектной документации требованиям технических регламентов и результатам инженерных изысканий; - заключение государственной экспертизы проектной документации; - разрешение на строительство; - решение органа местного самоуправления о предоставлении разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства; - решение органов местного самоуправления о предоставлении разрешения на условно разрешенный вид использования; - документы, подтверждающие соответствие построенного, реконструированного объекта капитального строительства; - заключение органа государственного строительного надзора; - сведения о земельном участке и выданные до введения в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации технические паспорта на объекты капитального строительства, расположенные на данном земельном участке. 3.2.9. Сведения о документах адресного реестра города Калининграда, копии этих документов. 3.2.10. Проекты межевания кварталов. 3.2.11. 3-й экземпляр инструкции по эксплуатации многоквартирного дома. 3.3. Порядок осуществления в электронной форме следующих административных процедур: 3.3.1. Заявителю предоставляется информация и обеспечивается доступ к сведениям о муниципальной услуге через официальный сайт администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" klgd.ru в разделе "Услуги". 3.3.2. Заявитель вправе подать запрос о предоставлении муниципальной услуги посредством электронной почты. При поступлении в Отдел запроса по информационно-коммуникационной сети "Интернет" специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов, не позднее рабочего дня, следующего за днем получения запроса, оформляет и направляет расписку в приеме документов по адресу электронной почты, указанному заявителем. 3.3.3. Заявитель вправе получить сведения о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги с использованием запросной системы официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" klgd.ru в разделе "Услуги", подразделе "Контроль исполнения запросов" и с указанием фамилии и входящего номера запроса. 3.3.4. При предоставлении муниципальной услуги в электронном виде отсутствует необходимость взаимодействия отделов с иными органами и организациями. 3.3.5. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги в электронной форме не предусмотрено до введения электронной цифровой подписи. 3.3.6. Иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в электронной форме не предусмотрены. 3.4. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении N 5 к настоящему Административному регламенту. Порядок прохождения документов при предоставлении муниципальной услуги по выдаче сведений и копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности приводится в приложении N 6 к настоящему Административному регламенту. 3.5. Прием, проверка и регистрация запроса на выдачу сведений, копий документов из ИСОГД. 3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступивший в Отдел запрос от заявителя. 3.5.2. Специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов: - устанавливает предмет запроса, проверяет соответствие запроса установленным требованиям, удостоверяясь, что: 1) текст запроса написан разборчиво, содержит наименование органа, в который направляет запрос, номер контактного телефона, форму предоставления сведений, наименование разделов ИСОГД, перечень запрашиваемых сведений, копий документов, способ получения муниципальной услуги, подпись заявителя; 2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя (для юридического лица - полное наименование, ОГРН, ИНН), адрес регистрации по месту жительства (для физических лиц), юридический адрес (для юридических лиц) написаны полностью; - устанавливает личность заявителя (его представителя) (только при личном обращении заявителя), копирует документ, удостоверяющий личность заявителя (его представителя); - регистрирует поступивший запрос в день его получения в СЭД; - проставляет на запросе оттиск штампа входящей корреспонденции Отдела и вписывает номер и дату входящего документа в соответствии с записью в СЭД; - на основании порядка прохождения документов по предоставлению муниципальной услуги (технологической карты - приложение N 6 к настоящему Административному регламенту) рассчитывает дату выдачи готового результата заявителю, указывает ее в электронной регистрационной карточке (далее - регистрационная карточка) в СЭД и ставит на контроль; - оформляет расписку в приеме запроса, проставляет на расписке входящий номер, дату приема запроса, код услуги, дату выдачи расписки, дату получения результата предоставления муниципальной услуги, заверяет личной подписью с указанием должности, фамилии, инициалов (бланк расписки представлен в приложении N 7 к настоящему Административному регламенту); - передает заявителю на подпись расписку в приеме запроса (только при личном обращении заявителя); - информирует заявителя о сроке и способах получения результата предоставления муниципальной услуги (только при личном обращении заявителя); - сканирует запрос заявителя, расписку в приеме запроса и прикрепляет электронный образ файла (файлов) к регистрационной карточке в СЭД; - выдает (направляет) заявителю расписку в приеме запроса. При получении запроса о предоставлении муниципальной услуги посредством почтовой связи либо электронной почты: - регистрирует запрос о предоставлении муниципальной услуги путем внесения соответствующих записей в СЭД и прикрепляет электронный образ документа к регистрационной карточке; - на основании порядка прохождения документов по предоставлению муниципальной услуги рассчитывает дату выдачи заявителю готового результата, указывает ее в регистрационной карточке в СЭД и ставит запрос на контроль; - оформляет и направляет в электронном виде по адресу электронной почты, указанному заявителем, расписку в приеме документов с указанием даты получения запроса, входящего номера, даты выдачи готового результата; - прикрепляет расписку в приеме документов к регистрационной карточке. В случае наличия в запросе оснований, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента: - в устной форме уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков, предлагает принять меры по их устранению; - оформляет уведомление об отказе в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги (бланк уведомления представлен в приложении N 8 к настоящему Административному регламенту); - представляет уведомление об отказе в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги начальнику Отдела; - после подписания начальником Отдела уведомления об отказе в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги вносит запись о выдаче (направлении) уведомления об отказе в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги в СЭД, сканирует и заносит электронный образ документа в учетную карточку обращения в СЭД; - передает заявителю под подпись (направляет по почте) уведомление об отказе в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги. Максимальный срок выполнения административного действия - 30 минут. 3.5.3. Начальник Отдела (лицо, его замещающее): - рассматривает уведомление об отказе в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги; - проверяет обоснованность отказа в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги в соответствии с основаниями, указанными в пункте 2.8 настоящего Административного регламента; - подписывает уведомление об отказе в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги и возвращает его специалисту Отдела, ответственному за прием и выдачу документов. Максимальный срок выполнения административных действий - 30 минут. 3.5.4. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов (п. 3.5.2), начальник Отдела (лицо, его замещающее) (п. 3.5.3). 3.5.5. Критерии принятия решений: - соответствие запроса о предоставлении муниципальной услуги, комплекта документов требованиям п. 2.6 настоящего Административного регламента; - наличие оснований для отказа заявителю в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги в соответствии с п. 2.8 настоящего Административного регламента. 3.5.6. Результат административного действия и порядок передачи результата. 3.5.6.1. Результатом административного действия является: - выдача (направление) заявителю расписки в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги либо - выдача (направление) заявителю уведомления об отказе в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги. 3.5.6.2. Специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов: - выдает (направляет) заявителю расписку в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги (уведомление об отказе в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги). 3.5.7. Способами фиксации результата выполнения административного действия являются: - присвоение запросу (уведомлению об отказе в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги) регистрационного номера в СЭД; - подпись заявителя в расписке в приеме запроса (уведомлении об отказе в приеме запроса) о предоставлении муниципальной услуги; - прикрепление файла со сканированным образом запроса, расписки в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги (уведомления об отказе в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги) к регистрационной карточке в СЭД. 3.6. Передача запроса специалисту Отдела, ответственному за подготовку сведений, копий документов из ИСОГД. 3.6.1. Основанием для начала административного действия является зарегистрированный запрос. 3.6.2. Специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов: - направляет регистрационную карточку в СЭД заместителю начальника Отдела (лицу, его замещающему); - передает запрос заместителю начальника Отдела (лицу, его замещающему) в рабочий день, следующий за днем его получения. Максимальный срок выполнения административного действия - 10 минут. 3.6.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов. 3.6.4. Критерием принятия решения является зарегистрированный запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги. 3.6.5. Результатом административного действия является получение заместителем начальника Отдела (лицом, его замещающим) запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги. 3.6.6. Способ фиксации результата выполнения административного действия: - дата и время направления регистрационной карточки заместителю начальника Отдела (лицу, его замещающему) в журнале передачи СЭД. 3.7. Подготовка сведений, копий документов из ИСОГД, либо подготовка проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, либо передача запроса в структурное подразделение (учреждение), являющееся держателем информации. 3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является поступивший к заместителю начальника Отдела (лицу, его замещающему) (далее - специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги) запрос заявителя. 3.7.2. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проверяет: - наличие и состав запрошенных сведений, копий документов; - относятся ли запрашиваемые сведения, копии документов к сведениям, копиям документов из ИСОГД; - не относятся ли запрошенные сведения, копии документов к категории ограниченного доступа; - не содержат ли запрошенные сведения, копии документов персональные данные граждан; - в случае отсутствия в Отделе запрошенных сведений, документов готовит, подписывает сопроводительное письмо о подготовке сведений, копий документов из ИСОГД в: а) спецчасть - для получения сведений, копий документов территориального планирования; б) МКУ "ЦИКТ" - для получения сведений, копий документов из ИСОГД на электронном носителе; - прикрепляет файл сопроводительного письма к регистрационной карточке в СЭД; - направляет сопроводительное письмо с запросом главному специалисту спецчасти (директору МКУ "ЦИКТ") в СЭД. Максимальный срок выполнения административного действия - 40 минут. 3.7.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги. 3.7.4. Критериями принятия решения являются: - наличие (отсутствие) в Отделе запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД, отсутствие препятствий для их выдачи; - установление факта отнесения запрошенных сведений и копий документов к категории ограниченного доступа; - необходимость получения электронной версии сведений и копий документов. 3.7.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата. 3.7.5.1. Результатом административной процедуры являются: - установление наличия (отсутствия) в Отделе запрошенных сведений, документов из ИСОГД, отсутствие (наличие) препятствий для их выдачи; - подготовка и передача сопроводительного письма о подготовке сведений, копий документов из ИСОГД с запросом главному специалисту спецчасти (директору МКУ "ЦИКТ"). 3.7.5.2. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, передает сопроводительное письмо о подготовке сведений, копий документов из ИСОГД начальнику отдела разрешительных документов КАиС (главному специалисту спецчасти, директору МКУ "ЦИКТ"). 3.7.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: - номер и дата регистрации сопроводительного письма о подготовке сведений, копий документов из ИСОГД. 3.8. Подготовка сведений, копий документов из ИСОГД в структурном подразделении (учреждении), являющемся держателем информации, передача специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги. 3.8.1. Основанием для начала административной процедуры является поступившее к главному специалисту спецчасти (директору МКУ "ЦИКТ") сопроводительное письмо о подготовке сведений, копий документов из ИСОГД. 3.8.2. Главный специалист спецчасти: - осуществляет поиск запрошенных сведений (документов) из ИСОГД; - готовит копию запрошенных документов из ИСОГД либо готовит отказ в предоставлении запрошенных копий документов; - заносит сведения в журнал о выдаче запрошенных копий документов из ИСОГД либо об отказе в предоставлении запрошенных копий документов; - передает копии запрошенных документов из ИСОГД либо отказ в предоставлении запрошенных копий документов специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги. Максимальный срок выполнения административных действий - 60 минут. 3.8.3. Директор МКУ "ЦИКТ" (лицо, его замещающее): - назначает ведущего инженера МКУ "ЦИКТ", ответственного за предоставление электронных сведений, копий документов, содержащихся в ИСОГД; - передает сопроводительное письмо с запросом ведущему инженеру МКУ "ЦИКТ", ответственному за предоставление электронных сведений, копий документов, содержащихся в ИСОГД. Максимальный срок выполнения административных действий - 30 минут. 3.8.4. Ведущий инженер МКУ "ЦИКТ", ответственный за предоставление электронных сведений, копий документов, содержащихся в ИСОГД: - осуществляет поиск запрошенных сведений, копий документов, сохраняет их на электронном носителе либо копирует подготовленные сведения, копии документов на электронный носитель, готовит проект сопроводительного письма или проект отказа в предоставлении запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД; - передает проект сопроводительного письма либо проект отказа в предоставлении запрошенных сведений и копий документов из ИСОГД директору МКУ "ЦИКТ" (лицу, его замещающему). 3.8.5. Директор МКУ "ЦИКТ" (лицо, его замещающее): - рассматривает, подписывает сопроводительное письмо либо отказ в предоставлении запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД; - передает сопроводительное письмо либо отказ в предоставлении запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД ведущему инженеру МКУ "ЦИКТ". Максимальный срок выполнения административных действий - 30 минут. 3.8.6. Ведущий инженер МКУ "ЦИКТ", ответственный за предоставление электронной копии сведений, копий документов, содержащихся в ИСОГД: - регистрирует сопроводительное письмо в программе СЭД; - сканирует сопроводительное письмо и прикрепляет его к карточке в СЭД; - передает сопроводительное письмо с электронным носителем со сведениями, копиями документов из ИСОГД либо отказ в предоставлении запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги. Максимальный срок выполнения административных действий - 60 минут. 3.8.7. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - главный специалист спецчасти (п. 3.8.6), директор МКУ "ЦИКТ" (лицо, его замещающее) (п.п. 3.8.7, 3.8.9), ведущий инженер МКУ "ЦИКТ", ответственный за предоставление электронной копии сведений, содержащихся в ИСОГД (п.п. 3.8.8, 3.8.10). 3.8.8. Критерием принятия решения является установление: - наличия (отсутствия) в спецчасти (МКУ "ЦИКТ") запрошенных сведений, документов из ИСОГД, отсутствия препятствий для их выдачи; - факта отнесения запрошенных сведений к категории ограниченного доступа. 3.8.9. Результат административной процедуры и порядок передачи результата. 3.8.9.1. Результатом административной процедуры являются: - подготовка и передача специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо отказа в предоставлении запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД. 3.8.9.2. Главный специалист спецчасти (ведущий инженер МКУ "ЦИКТ") передает запрошенные сведения, копии документов из ИСОГД либо отказ в предоставлении запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, при личном обращении. 3.8.10. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: - номер и дата регистрации сопроводительного письма либо отказа в предоставлении запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД: а) в СЭД - для МКУ "ЦИКТ"; б) в журнале о выдаче запрошенных сведений (документов) - для спецчасти. 3.9. Подготовка проекта сопроводительного письма, запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо подготовка проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.9.1. Основанием для начала административной процедуры являются поступившие к специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо отказ в предоставлении запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД. 3.9.2. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги: - готовит проект сопроводительного письма о предоставлении муниципальной услуги и запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД, хранящихся в Отделе, либо готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги; - передает проект сопроводительного письма, запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги начальнику Отдела (лицу, его замещающему); - прикрепляет к регистрационной карточке в СЭД файл с проектом сопроводительного письма либо проектом уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 3 часа. 3.9.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги. 3.9.4. Критерием принятия решения является получение (отсутствие) запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД. 3.9.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата. 3.9.5.1. Результатом административной процедуры является получение начальником Отдела (лицом, его замещающим) проекта сопроводительного письма, сведений, копий документов из ИСОГД либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.9.5.2. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги: - передает два экземпляра проекта сопроводительного письма, один экземпляр сведений, копий документов из ИСОГД либо два экземпляра проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги начальнику Отдела (лицу, его замещающему) при личном обращении. 3.9.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: - отчет (с указанием даты) специалиста Отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в регистрационной карточке в СЭД о подготовке запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.10. Подписание сопроводительного письма о предоставлении муниципальной услуги либо подписание уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.10.1. Основанием для начала административной процедуры является получение двух экземпляров проекта сопроводительного письма о предоставлении муниципальной услуги либо двух экземпляров проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.10.2. Начальник Отдела (лицо, его замещающее): - подписывает два экземпляра сопроводительного письма о предоставлении муниципальной услуги либо два экземпляра уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги; - передает сопроводительное письмо либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги специалисту Отдела, ответственному за прием и выдачу документов. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 30 минут. 3.10.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, - начальник Отдела (лицо, его замещающее). 3.10.4. Критериями принятия решения являются: - наличие подписи специалиста Отдела на 1 экземпляре проекта сопроводительного письма либо 1 экземпляре проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, свидетельствующей об их готовности; - наличие либо отсутствие оснований для внесения замечаний в проект сопроводительного письма либо проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.10.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата. 3.10.5.1. Результатом административной процедуры является подписание начальником Отдела (лицом, его замещающим) двух экземпляров сопроводительного письма о предоставлении муниципальной услуги либо двух экземпляров уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.10.5.2. Начальник Отдела (лицо, его замещающее) передает сопроводительное письмо о предоставлении муниципальной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги специалисту Отдела, ответственному за прием и выдачу документов, при личном обращении. 3.10.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: - подпись начальника Отдела (лица, его замещающего) на сопроводительном письме о предоставлении муниципальной услуги либо на уведомлении об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.11. Регистрация сопроводительного письма о предоставлении муниципальной услуги либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.11.1. Основанием для начала административной процедуры являются полученные специалистом Отдела, ответственным за прием и выдачу документов, два экземпляра сопроводительного письма о предоставлении муниципальной услуги со сведениями, копиями документов из ИСОГД либо два экземпляра уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.11.2. Специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов: - регистрирует в СЭД сопроводительное письмо о предоставлении муниципальной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги, проставляет дату и номер регистрации; - сканирует сопроводительное письмо о предоставлении муниципальной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги, прикрепляет электронный образ к регистрационной карточке в СЭД. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 30 минут. 3.11.3. Специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов, в срок не позднее 10 часов рабочего дня, предшествующего дате выдачи заявителю готового результата, указанной в расписке (даты окончания срока предоставления муниципальной услуги): - проверяет наличие в Отделе сопроводительного письма о предоставлении муниципальной услуги, сведений, копий документов из ИСОГД либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. В случае их отсутствия принимает меры для предоставления муниципальной услуги заявителю в установленный срок. При отсутствии ответа заявителю за 8 рабочих часов до времени выдачи заявителю готового результата, указанного в расписке, о данном факте докладывает начальнику Отдела (лицу, его замещающему). Начальник Отдела (лицо, его замещающее) о факте отсутствия в Отделе результата предоставления муниципальной услуги докладывает служебной запиской управляющему делами администрации городского округа "Город Калининград". Максимальный срок выполнения административных действий - 2 часа. 3.11.4. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов (п.п. 3.10.2, 3.10.3), начальник Отдела (лицо, его замещающее) (п. 3.10.3). 3.11.5. Критерием принятия решения является наличие в Отделе сопроводительного письма о предоставлении муниципальной услуги, сведений, копий документов из ИСОГД либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.11.6. Результатом административной процедуры является: - регистрация в СЭД сопроводительного письма о предоставлении муниципальной услуги либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.11.7. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является: - дата и номер регистрации в СЭД сопроводительного письма о предоставлении муниципальной услуги либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.12. Выдача заявителю сопроводительного письма, запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подшивка документов в дело. 3.12.1. Основанием для начала административной процедуры являются обращение заявителя и сопроводительное письмо с подготовленными сведениями, копиями документов из ИСОГД либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.12.2. Специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов: - устанавливает личность и правомочность заявителя (его представителя); - выдает заявителю (его представителю) сопроводительное письмо, подготовленные сведения, копии документов из ИСОГД либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги под подпись на экземпляре расписки, распечатанном из регистрационной карточки в СЭД; - подшивает второй экземпляр расписки в дело; - проставляет в регистрационной карточке в СЭД отметку о результате предоставления заявителю муниципальной услуги и снятии запроса с контроля. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 30 минут. В случае неприбытия заявителя в срок, указанный в расписке: - направляет сопроводительное письмо, подготовленные сведения, копии документов из ИСОГД либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в запросе, по истечении 10 рабочих дней от даты выдачи результата, указанной в расписке (в случае получения запроса о предоставлении муниципальной услуги при личном обращении заявителя). После получения почтового уведомления о вручении делает отметку в СЭД о снятии документа с контроля; - на тридцать первый день с момента истечения срока явки заявителя за результатом предоставления муниципальной услуги передает сопроводительное письмо, подготовленные сведения, копии документов из ИСОГД специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги. 3.12.2.1. В случае избрания заявителем способа направления результата предоставления муниципальной услуги по почте либо по электронной почте (при введении электронной цифровой подписи) специалист Отдела документооборота, ответственный за прием и выдачу документов: - направляет один экземпляр ответа на запрос почтовым отправлением с уведомлением о вручении (либо электронной почтой) по адресу, указанному в запросе, в течение рабочего дня, указанного в расписке в графе "дата получения результата"; - распечатывает уведомление об отправлении (при направлении электронной почтой), сканирует его, прикрепляет электронный образ файла к регистрационной карточке в СЭД; - второй экземпляр ответа передает специалисту Отдела; - делает отметку в регистрационной карточке в СЭД о предоставлении заявителю муниципальной услуги, снимает документ с контроля. Максимальный срок выполнения административного действия - 30 минут. 3.12.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, - специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов. 3.12.4. Критериями принятия решения являются: - прибытие (неприбытие) заявителя, подготовленные по запросу заявителя сопроводительное письмо со сведениями, копиями документов из ИСОГД либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.12.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата. 3.12.5.1. Результатом административной процедуры является получение заявителем сопроводительного письма, подготовленных сведений, копий документов из ИСОГД либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.12.5.2. Специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов: - выдает (направляет) заявителю сопроводительное письмо, подготовленные сведения, копии документов из ИСОГД либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги; - передает сопроводительное письмо, подготовленные сведения, копии документов из ИСОГД специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги (в случае неполучения заявителем запроса о предоставлении муниципальной услуги). 3.12.6. Способы фиксации результата выполнения административной процедуры: - подпись заявителя на распечатанном из СЭД бланке расписки в приеме запроса; - дата и время в регистрационной карточке СЭД получения заявителем результата предоставления муниципальной услуги; - уведомление о вручении сопроводительного письма, подготовленных сведений, копий документов из ИСОГД либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.12.7. Действия, осуществляемые специалистами администрации за рамками предоставления услуги. 3.12.7.1. В случае возврата почтового отправления, направленного в рамках настоящего Административного регламента в адрес заявителя и не полученного им, специалист Отдела документооборота, ответственный за прием и выдачу документов, делает в СЭД отметку о причинах и дате возврата, после чего передает почтовое отправление в общий отдел управления организации документооборота администрации городского округа "Город Калининград" для подшивки в дело заявителя. Раздел 4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 4.1. Текущий контроль соблюдения и исполнения должностными лицами (специалистами) Отдела положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятия ими решений осуществляется начальником Отдела, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги. 4.2. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании соответствующих документов администрации городского округа "Город Калининград", управляющего делами администрации городского округа "Город Калининград". Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых, квартальных, ежемесячных планов администрации городского округа "Город Калининград") и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки). 4.3. Специалист Отдела, ответственный за прием и выдачу документов, несет персональную ответственность за: - соблюдение сроков и порядка приема запроса о предоставлении муниципальной услуги; - правильность регистрации запроса о предоставления муниципальной услуги в СЭД; - правильность записи на запросе о предоставлении муниципальной услуги номера и даты регистрации; - выдачу (направление) заявителю расписки в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги (уведомления об отказе в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги); - соблюдение сроков передачи запроса специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги; - соблюдение сроков, порядка выдачи (направления) заявителю сопроводительного письма, копий документов из ИСОГД либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги; - проведение проверки наличия в Отделе результата предоставления муниципальной услуги не позднее 10 часов утра рабочего дня, предшествующего дате выдачи заявителю готового результата; - соблюдение сроков и порядка выдачи (направления) заявителю сопроводительного письма, копий документов из ИСОГД либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 4.4. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за: - соблюдение сроков проверки наличия, состава запрошенных сведений, копий документов из ИСОГД, отсутствие в документах сведений ограниченного доступа; - соблюдение сроков подготовки, передачи в спецчасть (МКУ "ЦИКТ") сопроводительного письма о подготовке сведений, копий документов из ИСОГД; - соблюдение сроков подготовки, передачи начальнику Отдела проекта сопроводительного письма о предоставлении муниципальной услуги, копий документов из ИСОГД либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 4.5. Главный специалист спецчасти несет персональную ответственность за: - соблюдение сроков подготовки запрошенных сведений (документов) из ИСОГД, передачи их специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги. 4.6. Ведущий инженер МКУ "ЦИКТ" несет персональную ответственность за: - соблюдение сроков копирования сведений, содержащихся в ИСОГД, на электронный носитель, подготовки проекта сопроводительного письма либо проекта отказа в предоставлении запрошенных сведений из ИСОГД, передачи директору МКУ "ЦИКТ" (лицу, его замещающему) и специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги. 4.7. Директор МКУ "ЦИКТ" (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за: - соблюдение сроков назначения ведущего инженера МКУ "ЦИКТ", ответственного за предоставление электронной копии сведений, содержащихся в ИСОГД, передачи ему сопроводительного письма; - соблюдение сроков рассмотрения, подписания сопроводительного письма либо отказа в предоставлении запрошенных сведений из ИСОГД. 4.8. Начальник Отдела несет персональную ответственность за: - соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги. 4.9. Персональная ответственность должностных лиц (специалистов) Отдела закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 4.10. Начальником управления организации документооборота администрации городского округа "Город Калининград" и начальником Отдела, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, определяются периодичность, порядок и формы контроля предоставления муниципальной услуги. По результатам контроля в случае выявления нарушений положений Административного регламента осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Граждане (заинтересованные лица), их объединения и организации осуществляют контроль хода предоставления муниципальной услуги через сайт администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" klgd.ru в разделе "Услуги". Раздел 5. ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД", ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД", ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ЛИБО МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, специалистов в досудебном и судебном порядке. 5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) администрации городского округа "Город Калининград", предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица администрации городского округа "Город Калининград", предоставляющей муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами; 7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию городского округа "Город Калининград", предоставляющую муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые главой городского округа "Город Калининград", подаются главе городского округа "Город Калининград". Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по электронной почте администрации городского округа "Город Калининград" [email protected], официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" klgd.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 5.4. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы) в досудебном или судебном порядке, если это не затрагивает разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну. 5.6. Заявители могут обжаловать в следующем порядке действия или бездействие должностных лиц (специалистов): - специалистов Отдела, ответственных за прием и выдачу документов, - заместителю начальника Отдела; - ведущего инженера МКУ "ЦИКТ" - директору МКУ "ЦИКТ"; - заместителя начальника Отдела - начальнику Отдела; - начальника Отдела - начальнику управления организации документооборота; - начальника управления организации документооборота, директора МКУ "ЦИКТ" - управляющему делами администрации. Заявители также вправе обратиться с жалобой на действие или бездействие должностных лиц, специалистов к любому из вышеуказанных должностных лиц, в подчинении которого находится лицо (специалист), ответственное за предоставление муниципальной услуги. 5.7. Жалоба, поступившая в администрацию городского округа "Город Калининград", подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации городского округа "Город Калининград", должностного лица администрации городского округа "Город Калининград" в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен. 5.8. По результатам рассмотрения жалобы администрация городского округа "Город Калининград", предоставляющая муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией городского округа "Город Калининград", предоставляющей муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.8 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или должностного преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.2 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет материалы в органы прокуратуры. Приложение N 1 к Административному регламенту Запрос о предоставлении муниципальной услуги по выдаче сведений, копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности Общий отдел управления организации документооборота администрации городского округа "Город Калининград" ЗАПРОС Я, __________________________________________________________________, (полностью фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя) имеющий(ая) паспорт серии ______ N _______ код подразделения ________, _____________________________________________________________________, (иной документ, удостоверяющий личность) выдан "__" _________________ г. _____________________________________, (когда выдан) (кем выдан) проживающий(ая) по адресу ___________________________________________, (полностью адрес регистрации по месту жительства) __________________________, контактный телефон ______________________, действующий(ая) по доверенности от "___" _________ 20___ г. __________ ______________________________________________________________________ (указываются реквизиты доверенности) по иным основаниям __________________________________________________, (наименование и реквизиты документа) от имени ____________________________________________________________, (полностью фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя) проживающего(ей) по адресу __________________________________________, (полностью адрес регистрации по месту жительства) прошу предоставить: ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ (указывается наименование раздела ИСОГД, перечень запрашиваемых сведений, копий документов) Запрошенные сведения (копии документов) прошу предоставить: ----¬ ¦ ¦ на бумажном носителе +---+ ¦ ¦ на электронном носителе L---- Сведения, указанные в запросе, достоверны. Расписку в приеме запроса получил(а). "____" _________ 20___ г. ____ ч. ____ мин. Сведения (копии документов) прошу: ----¬ ¦ ¦ направить почтовым отправлением по адресу ______________________ L---- (указать адрес) ----¬ ¦ ¦ выдать при личном обращении L---- ----¬ ¦ ¦ направить по электронной почте _________________________________ L---- (указать электронный адрес) ______________________________________________________________________ (подпись заявителя) (фамилия, инициалы) Вход. N _________, дата _________________ Приложение N 2 к Административному регламенту Образец заполнения Запрос о предоставлении муниципальной услуги по выдаче сведений, копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности Общий отдел управления организации документооборота администрации городского округа "Город Калининград" ЗАПРОС Я, _Иванов Иван Иванович,_____________________________________________ (полностью фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя) имеющий(ая) паспорт серии _00000_ N _00000_ код подразделения __000__, _____________________________________________________________________, (иной документ, удостоверяющий личность) выдан "05" ноября 2009 г. Отделением УФМС России по Калининградской _______ ________________ области Московского района г. Калининграда_, (когда выдан) (кем выдан) проживающий(ая) по адресу __г. Калининград, ул. Лермонтова, дом N 00,_ кв. N 00 (полностью адрес регистрации по месту жительства) _________________________________, контактный телефон 8-905-320-00-00, Действующий(ая) по доверенности от "___" ______ 20___ г. _____________ _____________________________________________________________________, (указываются реквизиты доверенности) по иным основаниям __________________________________________________, (наименование и реквизиты документа) от имени ____________________________________________________________, (полностью фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя) проживающего(ей) по адресу __________________________________________, (полностью адрес регистрации по месту жительства) прошу предоставить: ______________________________________________________________________ Сведения из VIII раздела Информационной системы градостроительной деятельности,касающиеся градостроительного плана земельного участка от 01.01.2003 N 125 ______________________________________________________________________ Сведения из VIII раздела Информационной системы градостроительной деятельности, касающиеся разрешения на строительство жилого дома по ул. Гагарина, 25 ______________________________________________________________________ Запрошенные сведения (копии документов) прошу предоставить: ----¬ ¦ X ¦ на бумажном носителе +---+ ¦ ¦ на электронном носителе L---- Сведения, указанные в запросе, достоверны. Расписку в приеме запроса получил(а). "___" ________ 20__ г. ___ ч. ___ мин. Сведения (копии документов) прошу: ----¬ ¦ ¦ направить почтовым отправлением по адресу ______________________ L---- (указать адрес) ----¬ ¦ X ¦ выдать при личном обращении L---- ----¬ ¦ ¦ направить по электронной почте _________________________________ L---- (указать электронный адрес) ______________________________________________________________________ (подпись заявителя) (фамилия, инициалы) Вход. N _________, дата _________________ Приложение N 3 к Административному регламенту Запрос о предоставлении муниципальной услуги по выдаче сведений, копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности Общий отдел управления организации документооборота администрации городского округа "Город Калининград" ЗАПРОС ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ (полное фирменное наименование юридического лица ОГРН ________________________________ ИНН ____________________________ место нахождения организации: ______________________________________________________________________ в лице _______________________________________________________________ (полностью фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя) контактный телефон _______, действующий(ая) от имени юридического лица ----¬ ¦ ¦ без доверенности (указывается лицом,имеющим право действовать от L---- имени юридического лица без доверенности в силу закона или учредительных документов) ----¬ ¦ ¦ на основании доверенности _____________________________________, L---- (указываются реквизиты доверенности) прошу предоставить: ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ (указывается наименование раздела ИСОГД, перечень запрашиваемых сведений, копий документов) Запрошенные сведения (копии документов) прошу предоставить: ----¬ ¦ ¦ на бумажном носителе +---+ ¦ ¦ на электронном носителе L---- Сведения, указанные в запросе, достоверны. Расписку в приеме запроса получил(а). "____" _________ 20___ г. ____ ч. ____ мин. Сведения (копии документов) прошу: ----¬ ¦ ¦ направить почтовым отправлением по адресу ______________________ L---- (указать адрес) ----¬ ¦ ¦ выдать при личном обращении L---- ----¬ ¦ ¦ направить по электронной почте _________________________________ L---- (указать электронный адрес) ______________________________________________________________________ (подпись заявителя) (фамилия, инициалы) Вход. N _________, дата _________________ Приложение N 4 к Административному регламенту Образец заполнения Запрос о предоставлении муниципальной услуги по выдаче сведений, копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности Общий отдел управления организации документооборота администрации городского округа "Город Калининград" ЗАПРОС __________Общество с ограниченной ответственностью "Перископ"_________ ______________________________________________________________________ (полностью фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя) ОГРН _____1020000000000_____ ИНН ___39000000000__________________ место нахождения организации: _г. Калининград, ул. Иртышская, 00-00_________________________________ в лице ___Иванов Иван Иванович________________________________________ (полностью фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)) контактный телефон _8-000-00-00-000_, действующий(ая) от имени юридического лица ----¬ ¦ ¦ без доверенности (указывается лицом,имеющим право действовать от L---- имени юридического лица без доверенности в силу закона или учредительных документов) ----¬ ¦ V ¦ на основании доверенности _____ N 1 от "11" ноября 2012 г.,_____ L---- (указываются реквизиты доверенности) _прошу предоставить:__________________________________________________ _Сведения из VIII раздела Информационной системы градостроительной____ _деятельности касающися проекта межевания квартала в границах красных_ _линий: ул. Коммунистическая - Летняя - ул. П. Морозова_______________ Запрошенные сведения (копии документов) прошу предоставить: ----¬ ¦ ¦ на бумажном носителе +---+ ¦ X ¦ на электронном носителе L---- Сведения, указанные в запросе, достоверны. Расписку в приеме запроса получил(а). "___" ________ 20__ г. ___ ч. ___ мин. Сведения (копии документов) прошу: ----¬ ¦ ¦ направить почтовым отправлением по адресу ______________________ L---- (указать адрес) ----¬ ¦ X ¦ выдать при личном обращении L---- ----¬ ¦ ¦ направить по электронной почте _________________________________ L---- (указать электронный адрес) ______________________________________________________________________ (подпись заявителя) (фамилия, инициалы) Вход. N _________, дата _________________ Приложение N 5 к Административному регламенту БЛОК-СХЕМА предоставления муниципальной услуги по выдаче сведений, копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности администрации городского округа "Город Калининград" --------------------------------------------------------------------------¬ ¦ Прием, проверка и регистрация запроса о предоставлении муниципальной ¦ ¦ услуги по выдаче сведений, копий документов из ИСОГД ¦ L------------------------------------T------------------------------------- ¦ \¦/ --------------------------------------------------------------------------¬ ¦ Передача запроса специалисту Отдела, ответственному за подготовку ¦ ¦ сведений, копий документов из ИСОГД ¦ L------------------------------------T------------------------------------- ¦ \¦/ --------------------------------------------------------------------------¬ ¦ Подготовка сведений, копий документов из ИСОГД, либо подготовка проекта ¦ ¦ уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, либо ¦ ¦ передача запроса в структурное подразделение (учреждение), являющееся ¦ ¦ держателем информации ¦ L------------------------------------T------------------------------------- ¦ \¦/ --------------------------------------------------------------------------¬ ¦ Подготовка сведений, копий документов из ИСОГД в структурном ¦ ¦ подразделении (учреждении), являющемся держателем информации, передача ¦ ¦специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги¦ L------------------------------------T------------------------------------- ¦ \¦/ --------------------------------------------------------------------------¬ ¦ Подготовка проекта сопроводительного письма с приложением запрошенных ¦ ¦ сведений, копий документов из ИСОГД либо подготовка проекта уведомления ¦ ¦ об отказе в предоставлении муниципальной услуги ¦ L------------------------------------T------------------------------------- ¦ \¦/ --------------------------------------------------------------------------¬ ¦Подписание сопроводительного письма о предоставлении муниципальной услуги¦ ¦ либо подписание уведомления об отказе в предоставлении муниципальной ¦ ¦ услуги ¦ L------------------------------------T------------------------------------- ¦ \¦/ --------------------------------------------------------------------------¬ ¦ Регистрация сопроводительного письма о предоставлении муниципальной ¦ ¦ услуги либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги ¦ L------------------------------------T------------------------------------- ¦ \¦/ --------------------------------------------------------------------------¬ ¦ Выдача заявителю сопроводительного письма, запрошенных сведений, копий ¦ ¦ документов из ИСОГД либо уведомления об отказе в предоставлении ¦ ¦ муниципальной услуги, подшивка документов в дело ¦ L-------------------------------------------------------------------------- Приложение N 6 к Административному регламенту ПОРЯДОК прохождения документов предоставления муниципальной услуги по выдаче сведений, копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности администрации городского округа "Город Калининград" (технологическая карта) |——————|——————————————————————————————|——————————————————————————|——————————————————|————————————————| | N | Процедура | Участники | Длительность | День | |п/п | | | действия | с момента | | | | | | начала | | | | | | исполнения | | | | | | Регламента | |——————|——————————————————————————————|——————————————————————————|——————————————————|————————————————| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |——————|——————————————————————————————|——————————————————————————|——————————————————|————————————————| | 1 | Прием, проверка | Специалист Отдела, | 30 минут | 1-й | | | и регистрация запроса | ответственный | | рабочий | | | о предоставлении | за прием и выдачу | | день | | | муниципальной услуги | документов | | | | | по выдаче сведений, | | | | | | копий документов | | | | | | из ИСОГД | | | | |——————|——————————————————————————————|——————————————————————————|——————————————————|————————————————| | 2 | Передача запроса | Специалист Отдела, | 10 минут | вторая | | | специалисту Отдела, | ответственный | | половина | | | ответственному за | за прием и выдачу | | 1-го | | | подготовку сведений, | документов. | | рабочего | | | копий документов | Специалист Отдела, | | дня | | | из ИСОГД | ответственный | | | | | | за предоставление | | | | | | муниципальной | | | | | | услуги | | | |——————|——————————————————————————————|——————————————————————————|——————————————————|————————————————| | 3 | Подготовка сведений, | Специалист Отдела, | 60 минут | 2-й - 3-й | | | копий документов | ответственный за | | рабочий | | | из ИСОГД, либо | предоставление | | день | | | подготовка проекта | муниципальной | | | | | уведомления об отказе | услуги | | | | | в предоставлении | | | | | | муниципальной услуги, | | | | | | либо передача запроса | | | | | | в структурное | | | | | | подразделение | | | | | | (учреждение), | | | | | | являющееся держателем | | | | | | информации | | | | |——————|——————————————————————————————|——————————————————————————|——————————————————|————————————————| | 4 | Подготовка сведений, | Специалист Отдела, | 60 минут | 4-й - 9-й | | | копий документов | ответственный | | рабочий | | | из ИСОГД в структурном | за предоставление | | день | | | подразделении | муниципальной | | | | | (учреждении), | услуги. | | | | | являющемся держателем | Начальник отдела | | | | | информации, передача | разрешительных | | | | | специалисту Отдела, | документов комитета | | | | | ответственному | архитектуры | | | | | за предоставление | и строительства. | | | | | муниципальной услуги | Специалист отдела | | | | | | разрешительных | | | | | | документов КАиС. | | | | | | Главный специалист | | | | | | спецчасти. | | | | | | Директор МКУ | | | | | | "ЦИКТ". | | | | | | Ведущий инженер МКУ | | | | | | "ЦИКТ" | | | |——————|——————————————————————————————|——————————————————————————|——————————————————|————————————————| | 5 | Подготовка проекта | Специалист Отдела, | 40 минут | 10-й - | | | сопроводительного | ответственный | | 11-й | | | письма с приложением | за предоставление | | рабочий | | | запрошенных сведений, | муниципальной | | день | | | копий документов из | услуги | | | | | ИСОГД либо подготовка | | | | | | проекта уведомления | | | | | | об отказе | | | | | | в предоставлении | | | | | | муниципальной услуги | | | | |——————|——————————————————————————————|——————————————————————————|——————————————————|————————————————| | 6 | Подписание | Начальник Отдела | 15 минут | 12-й | | | сопроводительного | | | рабочий | | | письма | | | день | | | о предоставлении | | | | | | муниципальной услуги | | | | | | либо подписание | | | | | | уведомления об отказе | | | | | | в предоставлении | | | | | | муниципальной услуги | | | | |——————|——————————————————————————————|——————————————————————————|——————————————————|————————————————| | 7 | Регистрация | Начальник Отдела. | 15 минут | 13-й | | | сопроводительного | Специалист Отдела, | | рабочий | | | письма | ответственный | | день | | | о предоставлении | за прием и выдачу | | | | | муниципальной услуги | документов | | | | | либо уведомления | | | | | | об отказе | | | | | | в предоставлении | | | | | | муниципальной услуги | | | | |——————|——————————————————————————————|——————————————————————————|——————————————————|————————————————| | 8 | Выдача заявителю | Специалист Отдела, | 40 минут | 14-й | | | сопроводительного | ответственный | | рабочий | | | письма, запрошенных | за прием и выдачу | | день | | | сведений, копий | документов. | | | | | документов из ИСОГД | Специалист Отдела, | | | | | либо уведомления | ответственный | | | | | об отказе | за предоставление | | | | | в предоставлении | муниципальной | | | | | муниципальной услуги, | услуги | | | | | подшивка документов | | | | | | в дело | | | | |——————|——————————————————————————————|——————————————————————————|——————————————————|————————————————| Всего не более 14 рабочих дней. Приложение N 7 к Административному регламенту РАСПИСКА В ПРИЕМЕ ОТ ЗАЯВИТЕЛЯ ЗАПРОСА (ДОКУМЕНТОВ) О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ СВЕДЕНИЙ, КОПИЙ ДОКУМЕНТОВ ИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Вход. N _____ от "___" ______ 20___ г., код услуги ______ Адрес заявителя: _____________________________________________________ Ф.И.О., предоставившего документы ____________________________________ (полностью фамилия, имя,отчество (последнее - при наличии) заявителя), в случае предоставления муниципальной услуги юридическому лицу помимо ______________________________________________________________________ фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) представителя указывается полное наименование юридического лица) ----T--------------------------------T------------T-------------T---------¬ ¦ N ¦ Наименование и реквизиты ¦ Количество ¦ Количество ¦ Отметка ¦ ¦п/п¦ документов ¦ экземпляров¦ листов ¦о наличии¦ ¦ ¦ +------T-----+------T------+ ¦ ¦ ¦ ¦ Под- ¦копий¦ Под- ¦ В ¦ ¦ ¦ ¦ ¦линных¦ ¦линных¦копиях¦ ¦ +---+--------------------------------+------+-----+------+------+---------+ ¦ 1 ¦ Запрос о предоставлении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ -----¬ ¦ ¦ ¦ муниципальной услуги ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ L----- ¦ +---+--------------------------------+------+-----+------+------+---------+ ¦ 2 ¦ Доверенность, подтверждающая ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ -----¬ ¦ ¦ ¦ полномочия представителя ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ заявителя ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ L----- ¦ L---+--------------------------------+------+-----+------+------+---------- ----¬ ¦ ¦ - документы,которые заявитель должен предоставить самостоятельно L---- __________________________________ ___________________________________ (должность сотрудника, (подпись, Ф.И.О.) принявшего документы) ___________________________________ дата выдачи расписки ___________________________________ дата получения результата ___________________________________ фамилия,инициалы,подпись заявителя В случае неполучения документов в указанный срок они будут направлены почтовым отправлением __________________________________ ___________________________________ (должность сотрудника, (подпись, фамилия, инициалы) выдавшего документы) __________________________________ ___________________________________ (дата выдачи (получения) (подпись, фамилия, инициалы лица, документов) получившего документы) Приложение N 8 к Административному регламенту УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ В ПРИЕМЕ ОТ ЗАЯВИТЕЛЯ ЗАПРОСА (ДОКУМЕНТОВ) О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ СВЕДЕНИЙ, КОПИЙ ДОКУМЕНТОВ ИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Код услуги ______ Дано заявителю _______________________________________________________ (указывается фамилия,имя,отчество (последнее - при наличии)заявителя, либо представителя заявителя, _____________________________________________________________________, либо наименование юридического лица, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) представителя юридического лица) о том, что Вами на приеме _______________________________ представлены (указать дату и время приема) документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги по выдаче копии правового акта администрации муниципального образования текущего срока хранения ----T--------------------------------T------------T-------------T---------¬ ¦ N ¦ Наименование и реквизиты ¦ Количество ¦ Количество ¦Отметка о¦ ¦п/п¦ документов ¦экземпляров ¦ листов ¦ наличии ¦ ¦ ¦ +------T-----+------T------+ ¦ ¦ ¦ ¦ Под- ¦копий¦ Под- ¦ В ¦ ¦ ¦ ¦ ¦линных¦ ¦линных¦копиях¦ ¦ +---+--------------------------------+------+-----+------+------+---------+ ¦ 1 ¦ Запрос о предоставлении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ -----¬ ¦ ¦ ¦ муниципальной услуги ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ L----- ¦ +---+--------------------------------+------+-----+------+------+---------+ ¦ 2 ¦ Доверенность, подтверждающая ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ -----¬ ¦ ¦ ¦ полномочия представителя ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ заявителя ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ L----- ¦ L---+--------------------------------+------+-----+------+------+---------- ----¬ ¦ ¦ - документы,которые заявитель должен предоставить самостоятельно L---- По результатам рассмотрения представленных документов мною, _____________________________________________________________________, (должность, фамилия, инициалы специалиста) на основании _________________________________________________________ (указывается пункт и реквизиты Административного регламента либо нормативного правового акта) Вам отказано в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги в связи с ____________________________________________________________ (указать причину отказа) ______________________________________________________________________ _______________________________ ______________ /___________________/ (должность) (подпись, фамилия, инициалы) Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|
