Постановление Третьего арбитражного апелляционного суда от 24.03.2010 по делу n Г. КРАСНОЯРСК. Оставить решение суда без изменения, а жалобу - без удовлетворения

ТРЕТИЙ АРБИТРАЖНЫЙ АПЕЛЛЯЦИОННЫЙ СУД

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

«25» марта 2010 г.

Дело №

г. Красноярск

А33-18838/2009

Резолютивная часть постановления объявлена «18» марта 2010 года.

Полный текст постановления изготовлен          «25» марта 2010 года.

Третий арбитражный апелляционный суд в составе:

председательствующего Кирилловой Н.А.,

судей:  Бабенко А.Н., Хасановой И.А.

при ведении протокола судебного заседания секретарём судебного заседания Ахметшиной Г.Н.,

при участии:

от общества с ограниченной ответственностью «Турфирма «Колибри» (истца) - Дробыш Т.А., представителя по доверенности от 23.06.2009,

рассмотрев в судебном заседании апелляционную жалобу общества с ограниченной ответственностью «Турфирма «Колибри»

на решение Арбитражного суда Красноярского края

от «18» января 2010 года по делу № А33-18838/2009, принятое судьей Михайловой Т.В.,

установил:

общество с ограниченной ответственностью «Турфирма «Колибри» (далее – ООО «Турфирма «Колибри») обратилось в Арбитражный суд Красноярского края  с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Лайф» (далее – ООО «Лайф) и обществу с ограниченной ответственностью «Бюро путешествий «Гран-Тур» (далее – ООО «Бюро путешествий «Гран-Тур») о взыскании солидарно 256 156 рублей 68 копеек убытков, возникших вследствие ненадлежащего исполнения обязательств по договору от 19.06.2007 № с2007-0084.

К участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены: общество с ограниченной ответственностью «Компания Тез-Тур» (далее – ООО «Компания Тез-Тур»), Девятловская Татьяна Викторовна, Тимушева Елена Валерьевна и Кан Лариса Николаевна.

Решением Арбитражного суда Красноярского края от 18 января 2010 года  (с учётом определения об исправлении  опечаток от 11 марта 2010 года) исковые требования удовлетворены частично, в сумме 70 356 рублей 28 копеек. В удовлетворении исковых требований в остальной части отказано.

Не согласившись с данным решением, ООО «Турфирма «Колибри» обратилось с апелляционной жалобой, в которой просит решение суда первой инстанции  в части отказа в удовлетворении исковых требований отменить. В апелляционной жалобе заявитель указывает следующее:

- вследствие нарушения ООО «Бюро путешествий «Гран-Тур» пункта 4.1.3 субагентского договора, предусматривающего информирование турагента (истца) обо всех изменениях относительно забронированных туристических услуг, истец понес убытки в связи с выплатой туристам Девятловской Т.В., Тимушевой Е.В., Кан Л.Н.  сумм их ущерба;

- размер убытков составили суммы, присужденные судебными решениями туристам (потребителям);

- вывод суда первой инстанции о том, что неустойка, взысканная с истца в пользу туристов на основании статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 №  2300-1 «О защите прав потребителей» и моральный вред не относятся к убыткам истца, является необоснованным.

ООО «Бюро путешествий «Гран-Тур» представило отзыв на апелляционную жалобу, в котором указало, что принятие мировым судом решений по искам туристов к истцу о взыскании ущерба  не является доказательством несения истцом убытков по вине ответчика в части неустойки за неисполнение требований потребителя, компенсации морального вреда, штрафа в доход местного бюджета.

Ответчики и третьи лица, надлежащим образом извещённые о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы, своих представителей в судебное заседание не направили, в связи с чем апелляционная жалоба рассматривается в их отсутствие.

В судебном заседании представитель истца поддержала доводы, изложенные в апелляционной жалобе.

Поскольку от лиц, участвующих в деле,не поступили возражения относительно проверки решения в обжалуемой части, суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения в части отказа в удовлетворении исковых требований.

Апелляционная жалоба рассматривается в порядке, установленном главой 34 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

При рассмотрении настоящего дела судом апелляционной инстанции установлены следующие обстоятельства:

19.06.2007 между ООО «Бюро путешествий «Гран-Тур» (субагент) и ООО «Турфирма «Колибри» (турагент) заключён  субагентский договор С2007-0084 (далее – Договор), в соответствии с условиями которого субагент принял на себя обязательство за вознаграждение совершать по поручению турагента юридические и фактические действия по формированию, бронированию и оплате туристкого  продукта для туристов турагента на условиях настоящего договора от своего имени и за счет турагента.

Пунктом 3.2 Договора предусмотрено, что турагент при исполнении настоящего договора действует от имени всех своих туристов.

Согласно пункту 3.3 Договора для реализации турагенту туристического продукта субагентом может предоставляться комплекс следующих туристических услуг: услуги по международной авиаперевозке, в том числе услуги по бронированию авиабилетов, удостоверяющих такую авиаперевозку, размещение в отелях и иных местах размещения, трансфер, экскурсионное обслуживание, услуги русскоговорящего гида, а также медицинское страхование туристов, которым реализован туристический продукт турагентом.

В пункте 4.1 Договора предусмотрены обязанности субагента.

В частности,  в силу пункта 4.1.3 Договора субагент обязан информировать турагента в течение 24 часов обо всех изменениях, касающихся забронированных туристких услуг, включая изменения в расписании авиарейсов (изменения даты вылета/прилета, отмены рейса), изменения стоимости туристкого продукта, изменения потребительских свойств туристкого продукта, о возникновении обстоятельств, препятствующих выполнению отдельных поручений за рубеж.

В соответствии  с пунктом 11.6 Договора при наличии каких-либо замечаний у туриста турагента относительно туристкого обслуживания, турист  или турагент незамедлительно, но в любом случае не позднее 2 рабочих дней со дня, когда туристу или турагенту стало известно о произшедшем, должны сообщить о сложившейся ситуации субагенту по указанным в памятке телефонам/факсам или электронной почте.

Согласно пункту 11.7 Договора если причину возникновения претензии не удалось устранить, турист турагента имеет право подать претензию к качеству туристкого продукта субагенту в письменной форме в течение 20 календарных дней со дня окончания поездки.

В соответствии с пунктом 11.8 Договора субагент обязан рассмотреть претензию в течение  10 календарных дней с момента ее получения (пункт 11.8 Договора).

Срок действия договора сторонами не установлен.

Согласно подтверждению от 29.05.2008 заявки TRTEZ030808-19  к субагентскому договору от 19.06.2007 № С2007-0084, ООО «Бюро путешествий «ГРАН-ТУР» по поручению ООО «Турфирма «Колибри»  приняло на себя обязательства за вознаграждение совершить юридические  и фактические действия по бронированию и оплате туристических услуг (тур в Аланью (Турция) с 03.08.2008 по 16.08.2008) для туристов турагента: Девятловской Т.В., Тимушевой Е. В., Кан Л. Н. (т.1, л.д. 43).

01.09.2008 между ООО «Турфирма «Колибри» (турагент) и ООО «Лайф» (поручитель) заключён договор поручительства к субагентскому договору от 19.06.2007 № С2007-0084, в соответствии с условиями которого поручитель принял на себя обязательства отвечать перед турагентом за исполнение ООО «Бюро путешествий «Гран-Тур» всех обязательств по субагентскому договору от 19.06.2007 № С2007-0084, заключённому между турагентом и субагентом (т.1, л.д. 66-67).

В связи с отменой авиарейса 03.08.2008 туристы Кан Л.Н., Тимушева Е.В., Девятловская Т.В. вылетели в Турцию за свой счет. По прибытии выяснилось, что бронирование отеля снято из-за опоздания авиарейса и туристы были размещены в номере, который по условиям проживания был хуже забронированного и оплаченного.

03.09.2008 ООО «Турфирма «Колибри» направило ООО «Бюро путешествий «Гран-Тур» письмо, в котором сообщило о поступлении 27.08.2008 претензий от туристов Кан Л.Н., Тимушевой Е.В., Девятловской Т.В.  с требованием возместить стоимость авиабилета Москва-Анталия и один оплаченный, но неиспользованный день отпуска (т.1, л.д. 45).

В ответ на указанное письмо ООО «Бюро путешествий «Гран-Тур» сообщило, что готово произвести выплаты исходя из документально подтвержденных расходов на основании счета, выставленного ООО «Компания «Тез Тур,  в общей сумме 21 103 рубля , в том числе 48 912 рублей стоимости наземного обслуживания на четырех человек, 17 340 рублей стоимости авиабилетов  Москва-Анталия (т.1, л.д. 46).

Платёжным поручением от 01.10.2008 № 683 ООО «Бюро путешествий «Гран-Тур» перечислило ООО «Турфирма «Колибри» 21 103 рубля в счет возмещения расходов по претензии от 03.09.2008.

Кан Л.Н., Тимушева Е.В., Девятловская Т.В. обратились в мировой суд с исками о защите прав потребителей.

Решением мирового судьи судебного участка № 95 в г. Лесосибирске Красноярского края от 29 декабря 2009 года с ООО «Турфирма «Колибри» в пользу Тимушевой Е.В.  взыскано 46 536 рублей 25 копеек, в том числе 1 196 рублей 25 копеек в счет уменьшения цены услуги в связи с неполученной услугой за одни сутки, 16 165 рублей в счет причиненных убытков, 27 175 рублей неустойки за неисполнение требований потребителя, 2 000 рублей морального вреда. С ООО «Турфирма «Колибри» также взыскано в доход местного бюджета 23 268 рублей 12 копеек штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, в доход федерального бюджета – 1 536 рублей 08 копеек государственной пошлины (т.1, л.д. 61-62).

Решением мирового судьи судебного участка № 97 в г. Лесосибирске Красноярского края от 09 апреля 2009 года с ООО «Турфирма «Колибри» в пользу Кан Л.Н.  взыскано 56 000 рублей, в том числе 1 500 рублей в счет уменьшения цены услуги, 16 165 рублей в счет причиненных убытков, 33 335 рублей неустойки за неисполнение требований потребителя, 5 000 рублей морального вреда. С ООО «Турфирма «Колибри» также взыскано в доход местного бюджета 28 000 рублей штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, в доход федерального бюджета – 1 720 рублей государственной пошлины (т.1, л.д. 63-65).

Решением мирового судьи судебного участка № 97 в г. Лесосибирске Красноярского края от 27 апреля 2009 года с ООО «Турфирма «Колибри» в пользу Девятловской Т.В. взыскано 78 710 рублей, в том числе 3 000 рублей в счет уменьшения цены услуги, 32 330 рублей в счет причиненных убытков, 36 380 рублей неустойки за неисполнение требований потребителя, 7 000 рублей морального вреда. С ООО «Турфирма «Колибри» также взыскано в доход местного бюджета 39 355 рублей штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, в доход федерального бюджета – 2 134 рублей 20 копеек государственной пошлины (т.1, л.д. 57-60).

ООО «Турфирма Колибри» направило ООО «Бюро путешествий «Гран-Тур» претензию от 23.10.2009 № 315 с требованием возместить 256 156 рублей  убытков в связи с выплатой туристам присужденных сумм, а также штрафа и государственной пошлины. Сумма убытков определена истцом за вычетом  денежных средств, перечисленных ООО «Бюро путешествий «Гран-Тур» по  платёжному поручению от  01.10.2008 № 683  в размере 21 103 рубля.

Ссылаясь на то, что в добровольном порядке ООО «Бюро путешествий «Гран-Тур» причиненные убытки не возместило, истец обратился в арбитражный суд с настоящим иском.

Исследовав представленные доказательства, заслушав и оценив доводы лиц, участвующих в деле, суд апелляционной инстанции пришел к следующим выводам.

В соответствии со статьей 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, в том числе из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно пункту 1 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В соответствии со статьей 393 Гражданского кодекса Российской Федерации должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

При этом в силу статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации под убытками понимаются под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Из содержания  указанных норм следует, что в предмет доказывания по требованиям о взыскании убытков входят следующие обстоятельства: нарушение ответчиком обязательств, наличие причинно-следственной связи между допущенными нарушениями и возникшими у истца убытками, а также размер убытков.

Как усматривается из материалов дела, исковые требования о взыскании убытков вытекают из субагентского договора от 19.06.2007 № С2007-0084.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Согласно пункту 1 статьи 1009 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено агентским договором, агент вправе в целях исполнения договора заключить субагентский договор с другим лицом, оставаясь ответственным за действия субагента перед принципалом. В агентском договоре может быть предусмотрена обязанность агента заключить субагентский договор с указанием или без указания конкретных условий такого договора.

Предметом субагентского договора от 19.06.2007 № С2007-0084 является совершение ООО «Бюро путешествий «Гран-Тур» юридических и фактических действий по формированию, бронированию и оплате туристкого продукта для туристов турагента от своего имени и за счет турагента.

Из подтверждения