Постановление Правительства Вологодской области от 30.06.2009 № 1009

                                                                        
                                                                      
                                                                      
                                                                      
                     ПРАВИТЕЛЬСТВО ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ                
                                                                      
                                                                      
                               ПОСТАНОВЛЕНИЕ                          


     От 30.06.2009 N 1009
     г.Вологда
                                      Утратилo силу - Постановление
                                    Правительства Вологодской области
                                         от 09.07.2012 г. N 764

     Об утверждении Перечня индикаторов
     качества государственных услуг в сфере
     социальной политики


     В соответствии с законом области от 27 июня 2008 года  N  1807-ОЗ
"О  требованиях  к  качеству  предоставления  государственных  услуг в
Вологодской  области"  в  целях  повышения   качества   предоставления
государственных услуг и создания системы мониторинга их предоставления

     Правительство области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

     1.   Утвердить   прилагаемый   Перечень   индикаторов    качества
государственных услуг в сфере социальной политики.
     2.  Настоящее  постановление  вступает  в   силу   со   дня   его
официального опубликования.


     Губернатор области          В.Е. Позгалёв


     УТВЕРЖДЕН
     постановлением
     Правительства области
     от 30.06.2009 N 1009

                                 ПЕРЕЧЕНЬ                             
                индикаторов качества государственных услуг            
                        в сфере социальной политики                   

|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————————————————————————----—————|
|Наименование          |Код     |Индикатор качества            |Значение индикатора качества              |
|государственной услуги|индикато|государственной услуги        |                                          |
|                      |ра      |                              |                                          |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|—————————————————————--—————|
|                      |        |                              |гарантированн|целевое значение            |
|                      |        |                              |ое           |                            |
|                      |        |                              |значение     |                            |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|                      |        |                              |             |на 2010 |на 2011  |на 2012  |
|                      |        |                              |             |год     |год      |год      |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|1                     |2       |3                             | 4           | 5      | 6       | 7       |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|1. Социальное         |Д01     |время ожидания зачисления на  |не более 10  |не более|не более |не более |
|обслуживание на дому  |        |социальное обслуживание на    |дней         |10 дней |10 дней  |10 дней  |
|                      |        |дому                          |             |        |         |         |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|                      |К01     |укомплектованность отделений  |90%          |92%     |95%      |97%      |
|                      |        |социального обслуживания на   |             |        |         |         |
|                      |        |дому специалистами от штатной |             |        |         |         |
|                      |        |численности указанных         |             |        |         |         |
|                      |        |отделений (в %)               |             |        |         |         |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|                      |Р01     |доля потребителей             |95%          |95%     |97%      |98%      |
|                      |        |государственной услуги,       |             |        |         |         |
|                      |        |удовлетворенных оказанными    |             |        |         |         |
|                      |        |социальными услугами по       |             |        |         |         |
|                      |        |социальному обслуживанию на   |             |        |         |         |
|                      |        |дому, от общего числа         |             |        |         |         |
|                      |        |потребителей указанной        |             |        |         |         |
|                      |        |государственной услуги        |             |        |         |         |
|                      |        |(в %)                         |             |        |         |         |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|                      |Р02     |наличие обоснованных жалоб    |0%           |0%      |0%       |0%       |
|                      |        |(в %)                         |             |        |         |         |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|2. Социальное         |К01     |укомплектованность            |45%          |48%     |50%      |55%      |
|обслуживание в        |        |специалистами от штатной      |             |        |         |         |
|стационарных          |        |численности учреждения (в %)  |             |        |         |         |
|учреждениях           |        |                              |             |        |         |         |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|                      |Р01     |доля клиентов стационарных    |90%          |93%     |97%      |98%      |
|                      |        |учреждений, удовлетворенных   |             |        |         |         |
|                      |        |оказанными социальными        |             |        |         |         |
|                      |        |услугами, от числа            |             |        |         |         |
|                      |        |дееспособных клиентов (в %)   |             |        |         |         |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|                      |Р02     |наличие обоснованных жалоб    |0%           |0%      |0%       |0%       |
|                      |        |(в %)                         |             |        |         |         |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|3. Предоставление     |Д02     |доля лиц без определенного    |85%          |87%     |90%      |92%      |
|временного приюта     |        |места жительства и граждан,   |             |        |         |         |
|                      |        |освободившихся из мест лишения|             |        |         |         |
|                      |        |свободы, получивших           |             |        |         |         |
|                      |        |социальные услуги (временный  |             |        |         |         |
|                      |        |приют, содействие в           |             |        |         |         |
|                      |        |трудоустройстве,              |             |        |         |         |
|                      |        |восстановлении утраченных     |             |        |         |         |
|                      |        |документов) в                 |             |        |         |         |
|                      |        |специализированных учреждениях|             |        |         |         |
|                      |        |социального обслуживания, от  |             |        |         |         |
|                      |        |общего количества граждан,    |             |        |         |         |
|                      |        |обратившихся в указанные      |             |        |         |         |
|                      |        |учреждения социального        |             |        |         |         |
|                      |        |обслуживания (в %)            |             |        |         |         |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|                      |К01     |укомплектованность            |95%          |97%     |98%      |98%      |
|                      |        |специалистами согласно штатной|             |        |         |         |
|                      |        |численности учреждения (в %)  |             |        |         |         |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|                      |Р01     |доля несовершеннолетних,      |60%          |62%     |65%      |67%      |
|                      |        |возвращенных в родные семьи,  |             |        |         |         |
|                      |        |от общего количества детей,   |             |        |         |         |
|                      |        |помещенных в                  |             |        |         |         |
|                      |        |специализированные учреждения |             |        |         |         |
|                      |        |для несовершеннолетних (в %)  |             |        |         |         |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|4. Организация        |Д01     |обеспеченность отделений      |90%          |92%     |95%      |97%      |
|дневного пребывания в |        |дневного пребывания           |             |        |         |         |
|учреждениях           |        |помещениями для организации   |             |        |         |         |
|социального           |        |социально-реабилитационного   |             |        |         |         |
|обслуживания          |        |процесса (в %)                |             |        |         |         |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|                      |К01     |укомплектованность            |90%          |92%     |95%      |97%      |
|                      |        |специалистами согласно штатной|             |        |         |         |
|                      |        |численности учреждения (в %)  |             |        |         |         |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|                      |Р01     |наличие обоснованных жалоб    |0%           |0%      |0%       |0%       |
|                      |        |(в %)                         |             |        |         |         |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|5. Предоставление     |Д01     |доля граждан, своевременно    |99%          |99%     |99,5%    |99,8%    |
|социальной помощи     |        |получивших социальную помощь, |             |        |         |         |
|                      |        |от общего числа получивших    |             |        |         |         |
|                      |        |социальную помощь             |             |        |         |         |
|                      |        |(в %)                         |             |        |         |         |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|                      |К01     |укомплектованность отделений  |90%          |92%     |95%      |97%      |
|                      |        |срочного социального          |             |        |         |         |
|                      |        |обслуживания специалистами от |             |        |         |         |
|                      |        |штатной численности указанных |             |        |         |         |
|                      |        |отделений (в %)               |             |        |         |         |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|                      |Р01     |доля семей, преодолевших      |85%          |88%     |90%      |92%      |
|                      |        |трудную жизненную ситуацию, от|             |        |         |         |
|                      |        |общего числа получателей      |             |        |         |         |
|                      |        |ежемесячного социального      |             |        |         |         |
|                      |        |пособия (в %)                 |             |        |         |         |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|6. Предоставление     |Д01     |доля граждан, получивших      |100%         |100%    |100%     |100%     |
|консультативной помощи|        |консультативные услуги в      |             |        |         |         |
|гражданам по вопросам |        |учреждениях социального       |             |        |         |         |
|социальной защиты     |        |обслуживания, от общего       |             |        |         |         |
|                      |        |количества обратившихся (в %) |             |        |         |         |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|                      |К01     |укомплектованность            |90%          |92%     |95%      |97%      |
|                      |        |специалистами,                |             |        |         |         |
|                      |        |предоставляющими              |             |        |         |         |
|                      |        |консультативную помощь, в     |             |        |         |         |
|                      |        |соответствии со штатным       |             |        |         |         |
|                      |        |расписанием учреждения (в %)  |             |        |         |         |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|                      |Р01     |наличие обоснованных жалоб (в |0%           |0%      |0%       |0%       |
|                      |        |%)                            |             |        |         |         |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|7. Реабилитационные   |К01     |укомплектованность            |90%          |93%     |95%      |97%      |
|услуги                |        |специалистами в соответствии  |             |        |         |         |
|                      |        |со штатным расписанием        |             |        |         |         |
|                      |        |учреждения социального        |             |        |         |         |
|                      |        |обслуживания (в%)             |             |        |         |         |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|
|                      |Р01     |доля инвалидов                |25%          |25%     |26%      |28%      |
|                      |        |(детей-инвалидов),            |             |        |         |         |
|                      |        |достигнувших положительных    |             |        |         |         |
|                      |        |результатов социальной        |             |        |         |         |
|                      |        |реабилитации (способности к   |             |        |         |         |
|                      |        |самообслуживанию, бытовой     |             |        |         |         |
|                      |        |деятельности, социальной      |             |        |         |         |
|                      |        |интеграции) от общего числа   |             |        |         |         |
|                      |        |обратившихся в                |             |        |         |         |
|                      |        |специализированные учреждения |             |        |         |         |
|                      |        |(отделения) (в %) для         |             |        |         |         |
|                      |        |социальной реабилитации       |             |        |         |         |
|                      |        |инвалидов (детей- инвалидов)  |             |        |         |         |
|——————————————————————|————————|——————————————————————————————|—————————————|————————|—————————|—————————|