Закон Вологодской области от 27.06.2008 № 1807-оз

 


                                                                      
                                   ЗАКОН                              
                            ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ  

                                    Утратил силу - Закон Вологодской
                                   области от 29.11.2010 г. N 2417-оз                     
                                                                      
      О ТРЕБОВАНИЯХ К КАЧЕСТВУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В 
                         ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ                          

  (В редакции Закона Вологодской области от 30.03.2010 г. N 2246-оз)


     Статья 1. Общие положения

     1.   Настоящий закон области устанавливает требования к  качеству
предоставления  государственных  услуг в Вологодской области, оказание
которых финансируется за счет средств областного бюджета.
     2.   В настоящем законе области используются  следующие  основные
понятия:
     качество предоставления  государственной  услуги  -  совокупность
критериев, определяющих качество оказания государственной услуги;
     качество   государственной   услуги   -   степень    соответствия
государственной   услуги  установленным  требованиям  к  ее  оказанию,
включая требования доступности для  потребителей  и  удовлетворенности
потребителей;
     индикатор   качества   государственной   услуги   -   показатель,
позволяющий определить качество государственной услуги;
     предоставление  государственной  услуги  -  действия  исполнителя
государственной услуги в соответствии с государственным заданием;
     получатель государственной  услуги  -  категория  физических  или
юридических  лиц,  на  удовлетворение  потребности  которой направлена
государственная услуга;
     исполнитель  государственной  услуги   -   орган   исполнительной
государственной  власти,  бюджетное учреждение, иное юридическое лицо,
уполномоченные оказывать государственную услугу.

     Статья   2.   Принципы   установления   качества   предоставления
государственных услуг

     Требования  к  качеству  предоставления  услуг,  в  том  числе  в
электронном  виде,  основываются  на  следующих принципах: (В редакции
Закона Вологодской области от 30.03.2010 г. N 2246-оз)
     обязательность услуг;
     законность и обоснованность деятельности исполнителей услуг; 
     учет потребностей  и предпочтений получателей услуг; 
     гарантированность прав получателей услуг;
     территориальная, транспортная доступность  услуг,  обеспечивающая
равный и удобный доступ к услугам для всех получателей услуг;
     своевременность, полнота и достоверность информации об услугах  и
порядке их оказания.

     Статья  3.  Разграничение  полномочий   органов   государственной
власти, связанных с установлением требований к качеству предоставления
государственных услуг

     1. Законодательное  Собрание  Вологодской   области  осуществляет
законодательное  регулирование   утверждения   требований  к  качеству
предоставления государственных услуг.
     2. Правительство   Вологодской   области:   
     утверждает перечни государственных услуг;
     утверждает требования к качеству  предоставления  государственных
услуг;  
     утверждает   порядок   оценки   соответствия  качества фактически
предоставляемых государственных услуг утвержденным требованиям;
     утверждает систему индикаторов качества государственных услуг.

     Статья 4. Требования к  качеству  предоставления  государственных
услуг

     1. Требования к качеству  предоставления   государственных  услуг
утверждаются  в  целом на соответствующие совокупности государственных
услуг, объединяемые по отраслевому признаку.
     2. Требования  к  качеству предоставления государственной  услуги
включают:
     область применения требований;
     информацию  о  нормативных   правовых   актах,   регламентирующих
качество предоставления государственных услуг;
     требования к документам, в соответствии с которыми  функционирует
исполнитель государственной услуги;
     требования  к  условиям  размещения  исполнителя  государственной
услуги;
     требования  к  укомплектованности   исполнителя   государственной
услуги специалистами и к их квалификации;
     требования к техническому оснащению  исполнителя  государственной
услуги;
     требования к информации об  исполнителе  государственной  услуги,
порядку и правилах ее предоставления;
     требования  к  системе  контроля  за  деятельностью   исполнителя
государственной услуги;
     требования  к  качеству  конкретных  государственных  услуг   или
группам государственных услуг;
     иные  требования,  необходимые  для  обеспечения   предоставления
услуги на высоком качественном уровне.

     Статья  5.  Применение  требований  к   качеству   предоставления
государственных услуг

     Требования к качеству оказания государственных услуг  учитываются
при  установлении нормативов финансирования государственных услуг, при
установлении  государственного  задания   и   задания   учредителя   в
соответствии  с  Бюджетным кодексом Российской Федерации и Федеральным
законом от 3 ноября 2006 года N 174-ФЗ "Об автономных учреждениях".

     Статья 6. Вступление настоящего закона области в силу

     Настоящий закон области вступает в силу по истечении десяти  дней
после дня его официального опубликования.


     Губернатор области          В.Е. Позгалев


     Принят Законодательным Собранием области 25 июня 2008 года

     г.Вологда
     27 июня 2008 года
     N 1807-03