Указ Губернатора Архангельской области от 27.07.2012 № 118-у

 



                   ГУБЕРНАТОР АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ

                                 УКАЗ

                      от 27 июля 2012 г. N 118-у

                            г. Архангельск


             О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В РЕГЛАМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ
         РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ,
            ПОСТУПИВШИХ ГУБЕРНАТОРУ АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ,
                В ПРАВИТЕЛЬСТВО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ,
           ЗАМЕСТИТЕЛЯМ ГУБЕРНАТОРА АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ,
            В ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ
                АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ И АДМИНИСТРАЦИЮ
                  ГУБЕРНАТОРА АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
                И ПРАВИТЕЛЬСТВА АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ


     В соответствии с пунктом 2 статьи 3 Федерального закона от 02 мая
2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации", подпунктом "р" пункта 1  статьи  29  Устава  Архангельской
области, пунктом 22 статьи 10 областного закона от 20  мая  2009  года
N 19-3-ОЗ "О Правительстве Архангельской области и иных исполнительных
органах  государственной  власти  Архангельской  области",   в   целях
реализации  областного  закона  от  15  марта  2012  года  N 436-29-ОЗ
"О дополнительных гарантиях реализации права граждан  на  обращение  в
Архангельской области" п о с т а н о в л я ю:

     1. Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в  Регламент
организации  рассмотрения  обращений  граждан  Российской   Федерации,
поступивших  Губернатору  Архангельской   области,   в   Правительство
Архангельской области, заместителям Губернатора Архангельской области,
в исполнительные органы государственной власти Архангельской области и
администрацию  Губернатора  Архангельской  области   и   Правительства
Архангельской области, утвержденный указом  Губернатора  Архангельской
области от 03 февраля 2011 года N 14-у.
     2. Настоящий  указ  вступает  в  силу  со  дня  его  официального
опубликования.



                                       
Губернатор Архангельской области                           И. А. Орлов
                                       


                                                            УТВЕРЖДЕНЫ
                                                    указом Губернатора
                                                 Архангельской области
                                            от 27 июля 2012 г. N 118-у

                          И З М Е Н Е Н И Я,
   которые вносятся в Регламент организации рассмотрения обращений
        граждан Российской Федерации, поступивших Губернатору
         Архангельской области, в Правительство Архангельской
       области, заместителям Губернатора Архангельской области,
     в исполнительные органы государственной власти Архангельской
          области и администрацию Губернатора Архангельской
            области и Правительства Архангельской области

     1. Пункт 1 после слов "областным законом  от  20  мая  2009  года
N 19-3-ОЗ "О Правительстве Архангельской области и иных исполнительных
органах  государственной  власти  Архангельской  области","  дополнить
словами  "областным  законом  от  15  марта  2012   года   N 436-29-ОЗ
"О дополнительных гарантиях реализации права граждан  на  обращение  в
Архангельской области",".
     2. В пункте 16:
     слова   "сети   Интернет"   заменить   словами    "информационно-
телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"),";
     дополнить абзацем следующего содержания:
     "Исполнительные органы, администрация Губернатора и Правительства
через  средства  массовой  информации,  сеть  "Интернет"   информируют
граждан о своих почтовых адресах, номерах  телефонов,  об  электронных
адресах официальных сайтов для направления обращений.".
     3. В пункте 17:
     после слов "общего пользования" дополнить словами ", в том  числе
сеть "Интернет", по телефону,";
     после слов  "на  личном  приеме,"  дополнить  словами  "во  время
публичных мероприятий,";
     дополнить новым абзацем следующего содержания:
     "Обращения, указанные в абзаце первом настоящего  пункта,  должны
соответствовать требованиям, предъявляемым  к  письменному  обращению,
установленным статьей 7 Федерального  закона  "О порядке  рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации".".
     4. Пункт 20:
     дополнить подпунктом 5 следующего содержания:
     "5) на обращении проставляется регистрационный штамп.";
     дополнить последним абзацем следующего содержания:
     "По просьбе гражданина  государственный  служащий  управления  по
работе с обращениями граждан при приеме обращения обязан  удостоверить
своей  подписью  на  втором  представленном   гражданином   экземпляре
обращения  факт  приема  обращения  с   указанием   даты,   занимаемой
должности, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение.".
     5. Пункт 21 дополнить новым абзацем следующего содержания:
     "Если  обращение  принято  в  устной  форме  на   личном   приеме
регистрационный штамп ставится на карточке личного приема.".
     6. Дополнить пунктом 47-1 следующего содержания:
     "47-1. В период рассмотрения письменного  обращения ответственный
исполнитель обязан предоставлять по  запросу  заявителя  информацию  в
устной (в том числе по телефону) или электронной форме  о  регистрации
письменного обращения, а  также  о  сроках  его  рассмотрения  в  день
поступления такого запроса.".
     7. Дополнить пунктом 52-1 следующего содержания:
     "52-1. Письменный ответ  на коллективное  обращение  направляется
лицу,  указанному  в  обращении  в  качестве  получателя  ответа   или
представителя коллектива граждан, подписавших обращение.
     Если получатель ответа в  коллективном  обращении  не  определен,
ответ  направляется   первому   гражданину   в   списке   обратившихся
(подписавшихся), указавшему свой адрес места жительства.
     В случае если просьба о направлении ответа  выражена  несколькими
гражданами либо всеми  лицами,  подписавшими  коллективное  обращение,
копия ответа направляется каждому из  них  по  указанным  ими  адресам
места жительства.".
     8. Дополнить пунктом 53-1 следующего содержания:
     "53-1. По  просьбе  гражданина ответственный  исполнитель  обязан
помимо письменной формы предоставлять ответ  в  устной  форме  (в  том
числе по телефону) или через сеть "Интернет" (посредством  электронной
почты или через сайт в сети "Интернет").".
     9. Пункт 57 изложить в следующей редакции:
     "57.  Если  гражданин  приложил  к  обращению  или  передал   при
рассмотрении обращения подлинники документов  либо  копии  документов,
которые имеют для него ценность и (или) необходимы ему для  дальнейшей
защиты  своих  прав,  и  настаивает  на  возвращении   ему   указанных
документов  (копий  документов),  то  они   должны   быть   возвращены
гражданину. В этом случае ответственный исполнитель вправе  изготовить
и оставить в своем распоряжении копии возвращаемых документов.".
     10. Пункт 80 после слов "общего пользования" дополнить словами ",
в том числе сети "Интернет",".
     11. Пункт 97 изложить в следующей редакции:
     "97. Информация о месте  приема  граждан,  установленных  днях  и
часах приема, контактных телефонах должностных лиц,  ответственных  за
подготовку  приема  граждан,  доводится  до  сведения  граждан   через
средства  массовой  информации  и   официальный   сайт   Правительства
Архангельской области в сети "Интернет".
     Указанная информация также размещается в приемной  Губернатора  и
Правительства.".
     12. Дополнить пунктами 95-1 и 95-2 следующего содержания:
     "95-1.  Правом  на  внеочередной  личный  прием  в  дни  и  часы,
установленные для личного приема граждан, обладают:
     1)  ветераны  Великой  Отечественной   войны,   ветераны   боевых
действий;
     2) инвалиды I и II групп с одним сопровождающим лицом;
     3) дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, а также
лица из их числа;
     4) беременные женщины;
     5) граждане, пришедшие на прием с детьми в возрасте до трех лет.
     95-2. Если гражданин был принят лицом, ответственным за работу  с
обращениями в  исполнительных  органах  и  структурных  подразделениях
администрации  Губернатора  и   Правительства,   иным   уполномоченным
государственным  служащим  исполнительного   органа   и   структурного
подразделения  администрации  Губернатора  и  Правительства,   но   не
согласен с результатами рассмотрения обращения и настаивает на  приеме
руководителем    данного    исполнительного    органа,    структурного
подразделения администрации Губернатора и Правительства, то вопрос его
приема    руководителем    исполнительного    органа,     структурного
подразделения  администрации  Губернатора  и  Правительства   решается
лицом, ответственным за работу с обращениями в исполнительных  органах
и   структурных    подразделениях    администрации    Губернатора    и
Правительства.".
     13. Первое предложение пункта 103 изложить в следующей редакции:
     "10. На каждого гражданина, записавшегося на  прием,  заполняется
карточка личного приема по форме согласно приложению N 4 к  настоящему
Регламенту, в которой указываются:
     1) фамилия, имя и отчество обратившегося;
     2) адрес его места жительства;
     3) фамилия должностного лица, ведущего прием;
     4) иные необходимые сведения.".

                            ______________