Распоряжение Правительства Москвы от 15.04.2005 № 632-РП

 



                            М О С К В А

                       ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ

                      Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е

                    от 15 апреля 2005  N 632-РП

                                   Утратилo силу - Постановление
                                        Правительства Москвы
                                     от 08.08.2012 г. N 384-ПП

   О введении на официальном сервере Правительства Москвы в сети
    Интернет нового раздела "Обращения в Правительство Москвы"

           (В редакции Распоряжения Правительства Москвы
                    от 10.07.2009 г. N 1506-РП)

     В соответствии  с   распоряжением   Правительства   Москвы  от
18 ноября 2004 г.  N 2325-РП  "О  дальнейшем  развитии официального
сервера Правительства Москвы в сети Интернет",  в целях обеспечения
доступности   граждан   к   информации   о   деятельности   органов
исполнительной власти города Москвы:
     1. Ввести  на  официальном сервере Правительства Москвы в сети
Интернет  в  качестве  дополнительного  средства  для  обращений  в
Правительство   Москвы  новый  раздел  "Обращения  в  Правительство
Москвы".
     2. Утвердить  регламент  работы  раздела  официального сервера
Правительства Москвы в сети  Интернет  "Обращения  в  Правительство
Москвы" (приложение).
     3.  Аппарату  Мэра  и Правительства Москвы и Управлению делами
Мэра  и  Правительства  Москвы  обеспечить работу с поступающими на
официальный  сервер Правительства Москвы обращениями в соответствии
с  регламентом  работы  раздела  официального сервера Правительства
Москвы в сети Интернет "Обращения в Правительство Москвы".       (В
редакции          Распоряжения         Правительства         Москвы
от 10.07.2009 г. N 1506-РП)
     4.  Органам  исполнительной власти города Москвы и структурным
подразделениям  Аппарата  Мэра и Правительства Москвы рассматривать
интернет-письма   физических  и  юридических  лиц,  поступившие  из
раздела  "Обращения  в  Правительство  Москвы" официального сервера
Правительства  Москвы,  как  письменные  обращения  в установленном
Федеральным   законом   от  2  мая  2006  г.  N  59-ФЗ  "О  порядке
рассмотрения  обращений  граждан  Российской Федерации" порядке и в
соответствии с Регламентом Правительства Москвы. (В        редакции
Распоряжения Правительства Москвы от 10.07.2009 г. N 1506-РП)
     5. (Утратил   силу   -   Распоряжение   Правительства   Москвы
от 10.07.2009 г. N 1506-РП)
     6. Контроль  за  выполнением настоящего распоряжения возложить
на    руководителя   Аппарата   Мэра   и    Правительства    Москвы
Коробченко В.А.


П.п.Мэр Москвы                                           Ю.М.Лужков



                                Приложение
                                к распоряжению Правительства Москвы
                                от 15 апреля 2005 г.
                                N 632-РП


                             РЕГЛАМЕНТ
  работы раздела официального сервера Правительства Москвы в сети
            Интернет "Обращения в Правительство Москвы"

           (В редакции Распоряжения Правительства Москвы
                    от 10.07.2009 г. N 1506-РП)

     1. Общие положения.

     1.1. Настоящий   Регламент   разработан   в   соответствии   с
распоряжением Правительства Москвы от 18 ноября 2004 г.  N  2325-РП
"О  дальнейшем развитии официального сервера Правительства Москвы в
сети Интернет" в целях определения механизма приема и  рассмотрения
интернет-писем физических и юридических лиц, поступивших из раздела
"Обращения   в   Правительство   Москвы"    официального    сервера
Правительства Москвы в сети Интернет.
     1.2. Раздел официального сервера  "Обращения  в  Правительство
Москвы"  является дополнительным средством для обращений физических
и юридических лиц в Правительство Москвы.
     1.3. Интернет-письма,   переданные   в  электронном  виде  без
использования  в  установленном  порядке   технологии   электронной
подписи,  не имеют юридической силы, поэтому указанный способ может
быть  использован  для  передачи   интернет-писем,   не   требующих
удостоверения подлинности документа.
     1.4.    Обращения,    поступившие    на   официальный   сервер
Правительства  Москвы, рассматриваются в соответствии с Федеральным
законом  от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации" и Регламентом Правительства Москвы.
(В       редакции       Распоряжения      Правительства      Москвы
от 10.07.2009 г. N 1506-РП)

     2. Основные требования к интернет-письмам.

     2.1.  Интернет-письма  физических  лиц, поступившие из раздела
"Обращения    в    Правительство   Москвы"   официального   сервера
Правительства Москвы, должны содержать следующие реквизиты:
     - наименование органа исполнительной власти города Москвы либо
фамилия, имя, отчество или должность лица, которому они адресованы;
     - изложение существа обращения;
     - фамилия,   имя,   отчество   (последнее   -   при   наличии)
обращающегося;
     - почтовый адрес места жительства и (или) почтовый  адрес  для
ответа;
     - электронный адрес (e-mail) (по желанию автора обращения);
     - контактный телефон по желанию автора обращения;
     - дата.
     (Пункт    в   редакции   Распоряжения   Правительства   Москвы
от 10.07.2009 г. N 1506-РП)
     2.2. Интернет-письма юридических лиц,  поступившие из  раздела
"Обращения    в    Правительство   Москвы"   официального   сервера
Правительства Москвы, должны содержать следующие реквизиты:
     - наименование органа исполнительной власти города Москвы либо
фамилия, имя, отчество или должность лица, которому они адресованы;
(В       редакции       Распоряжения      Правительства      Москвы
от 10.07.2009 г. N 1506-РП)
     - изложение существа обращения;
     - наименование юридического лица;
     - почтовый адрес юридического лица;
     - исходящий номер;
     - дата; (В    редакции   Распоряжения   Правительства   Москвы
от 10.07.2009 г. N 1506-РП)
     -  должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)
подписавшего обращение руководителя; (В    редакции    Распоряжения
Правительства Москвы от 10.07.2009 г. N 1506-РП)
     -  электронный  адрес  юридического  лица (e-mail) (по желанию
автора обращения); (В  редакции  Распоряжения  Правительства Москвы
от 10.07.2009 г. N 1506-РП)
     - фамилия, телефон исполнителя.
     2.3. На интернет-письма физических лиц, не содержащие фамилию,
почтовый  адрес  для  ответа, и интернет-письма юридических лиц, не
содержащие фамилию руководителя, почтовый адрес, ответ не дается.
(В       редакции       Распоряжения      Правительства      Москвы
от 10.07.2009 г. N 1506-РП)
     2.4. (Утратил   силу   -   Распоряжение  Правительства  Москвы
от 10.07.2009 г. N 1506-РП)
     2.5. С учетом возможностей программно-технического обеспечения
раздела "Обращения в Правительство Москвы" размер  размещаемого  на
сервере  интернет-письма ограничен числом символов текста (до 4000)
или объемом не более одной страницы печатного текста (формат А4).
     2.6. (Утратил   силу   -   Распоряжение  Правительства  Москвы
от 10.07.2009 г. N 1506-РП)
     2.7. (Утратил   силу   -   Распоряжение  Правительства  Москвы
от 10.07.2009 г. N 1506-РП)
     2.8.   При   указании   автором   электронного   адреса  автор
автоматически   получает   электронное   сообщение   о  поступлении
интернет-письма   с   указанием   даты,   времени   поступления   и
соответствующих справочных телефонов. (В    редакции   Распоряжения
Правительства Москвы от 10.07.2009 г. N 1506-РП)

     3. Порядок рассмотрения интернет-писем.

     3.1.  С  учетом установленных настоящим регламентом требований
все  интернет-письма  физических  и юридических лиц, поступившие из
раздела  официального  сервера  Правительства  Москвы  "Обращения в
Правительство Москвы", автоматически поступают в электронном виде в
уполномоченную  в  установленном  порядке Управлением делами Мэра и
Правительства Москвы организацию. (В      редакции     Распоряжения
Правительства Москвы от 10.07.2009 г. N 1506-РП)
     3.2. Уполномоченная в установленном порядке Управлением делами
Мэра и Правительства Москвы организация при наличии предусмотренных
реквизитов  делает распечатки интернет-писем, после чего отправляет
их  в  группу  приема  и  отправки  корреспонденции  Управления  по
организации работы с документами Правительства Москвы. (В  редакции
Распоряжения Правительства Москвы от 10.07.2009 г. N 1506-РП)
     3.3.  Группа  приема  и отправки корреспонденции Управления по
организации  работы  с  документами Правительства Москвы направляет
интернет-письма по принадлежности. (В     редакции     Распоряжения
Правительства Москвы от 10.07.2009 г. N 1506-РП)
     3.4. Отделы   писем   граждан   и   служебной  корреспонденции
Управления по организации работы с документами Правительства Москвы
регистрируют   интернет-письма  (распечатки)  и  направляют  их  на
рассмотрение в соответствии с Регламентом Правительства  Москвы  по
принадлежности  в  органы  исполнительной  власти  города  Москвы и
структурные подразделения Аппарата Мэра и Правительства Москвы.
     3.5.  Органы  исполнительной власти города Москвы, структурные
подразделения  Аппарата Мэра и Правительства Москвы, руководствуясь
Федеральным   законом   от  2  мая  2006  г.  N  59-ФЗ  "О  порядке
рассмотрения  обращений граждан Российской Федерации" и Регламентом
Правительства Москвы, рассматривают интернет-письма в установленные
сроки  по существу поставленных вопросов и направляют ответ авторам
интернет-писем в соответствии с поручением. (В             редакции
Распоряжения Правительства Москвы от 10.07.2009 г. N 1506-РП)
     3.6.  Письменный  ответ на интернет-письмо направляется автору
соответствующим органом или должностным лицом исполнительной власти
города Москвы на почтовый адрес, указанный заявителем для ответа.
(В       редакции       Распоряжения      Правительства      Москвы
от 10.07.2009 г. N 1506-РП)