Приказ Федерального агентства по делам национальностей от 14.12.2015 № 98

     8.3. Исполнение судебных актов по искам к Российской Федерации
о   возмещении   вреда,   причиненного    незаконными    действиями
(бездействием) государственных органов Российской Федерации или  их
должностных лиц, в том числе в результате издания  государственными
органами Российской Федерации актов, не соответствующих закону  или
иным нормативным правовым актам, а также исполнение судебных  актов
по иным искам о взыскании денежных средств за счет казны Российской
Федерации (за  исключением  судебных  актов  о  взыскании  денежных
средств   в   порядке    субсидиарной    ответственности    главных
распорядителей  средств  федерального  бюджета)  осуществляется   в
порядке  и  сроки,  установленные  Бюджетным  кодексом   Российской
Федерации.
     8.4. Начальник  соответствующего  управления  Агентства  несет
ответственность в  случае  невыполнения  требований,  установленных
пунктом   8.2   настоящего    Регламента,    в    соответствии    с
законодательством Российской Федерации.

     IX. Порядок рассмотрения отдельных видов обращений и запросов

     9.1. Поступившие  в  Агентство  запросы  федеральных   органов
исполнительной  власти  о  предоставлении  информации   (экспертиз,
заключений),  необходимой  для   реализации   их   полномочий   или
исполнения  поручений,  направляются  управлением,   осуществляющим
функции делопроизводства и документационного контроля в  Агентстве,
в   соответствующие   структурные   подразделения   Агентства   для
рассмотрения и подготовки проекта ответа.
     Ответ на запрос подписывается  заместителем  Руководителя  или
начальником управления.
     В  случае  если  запрашиваемая  информация   не   может   быть
предоставлена в срок, указанный в запросе, начальник  управления  в
5-дневный срок с даты получения запроса согласовывает с федеральным
органом   исполнительной   власти,   направившим    запрос,    срок
предоставления информации.
     9.2. Запросы, поступающие в соответствии  с  законодательством
Российской Федерации из правоохранительных органов,  исполняются  в
Агентстве в указанный в запросе срок, а если срок не установлен - в
течение 30 дней.
     В  случае  если  запрашиваемая  информация   не   может   быть
предоставлена в указанный в запросе срок. Руководитель (заместитель
Руководителя) направляет инициатору запроса ответ  о  невозможности
его исполнения в срок с указанием причин, а также возможного  срока
исполнения запроса.
     9.3. Предоставление документов на  основании  постановлений  о
производстве  выемки  или  обыска  производится  в  соответствии  с
требованиями законодательства Российской Федерации.
     Изъятие документов из дел постоянного хранения  допускается  в
случаях, предусмотренных федеральными законами,  и  производится  с
разрешения Руководителя (заместителя Руководителя).
     9.4. Запросы и постановления, оформленные и  представленные  с
нарушением установленного порядка, не  исполняются  и  возвращаются
инициатору с указанием причин неисполнения.

     X. Порядок работы с обращениями граждан и организаций, прием
                              граждан

     10.1. Порядок  работы  с   индивидуальными   и   коллективными
предложениями, заявлениями  и  жалобами  граждан  и  организаций  в
Агентстве регламентируется Федеральным  законом  от  2 мая  2006 г.
N 59-ФЗ  "О порядке  рассмотрения  обращений   граждан   Российской
Федерации" (Собрание законодательства Российской  Федерации,  2006,
N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; N 31, ст. 4196;  2013,  N 19,
ст. 2307;  N 27,  ст. 3474;  2014,  N 48,  ст. 6638;  2015,   N 45,
ст. 6206),   иными   нормативными   правовыми   актами   Российской
Федерации.
     В Агентстве подлежат обязательному рассмотрению индивидуальные
и  коллективные  предложения,  заявления   и   жалобы   граждан   и
организаций (далее - обращение), а также ходатайства в их поддержку
по вопросам сферы деятельности Агентства, поступающие в  письменной
форме, в форме электронных сообщений или в  форме  устного  личного
обращения к должностному лицу во время приема граждан.
     При необходимости орган государственной  власти,  член  Совета
Федерации или депутат Государственной Думы,  направившие  обращение
гражданина, а также  ходатайствующая  организация  информируются  о
результатах рассмотрения обращения.
     Порядок предоставления гражданам информации по их  запросам  о
деятельности  Агентства,  в  том   числе   информации   справочного
характера, устанавливается в соответствии с разделом 13  настоящего
Регламента.
     Письменные  обращения  подлежат  обязательной  регистрации   в
течение трех дней с момента поступления в Агентство.
     Поступившие  в  Агентство  письменные  обращения   граждан   в
зависимости от содержания докладываются  Руководителю  (заместителю
Руководителя)   либо   направляются   начальникам   соответствующих
управлений Агентства.
     Обращения граждан, содержащее  обжалование  решений,  действий
(бездействия)  конкретных  должностных  лиц  Агентства,  не   могут
направляться  этим  должностным  лицам  для  рассмотрения  и  (или)
ответа.
     Обращения граждан,  содержащие  обжалование  актов  (приказов)
Агентства, направляются соответствующим управлением (в том числе  в
управление, на который возложены функции по  правовому  обеспечению
деятельности Агентства) для рассмотрения  и  подготовки  ответа.  В
этом случае ответ заявителю  дается  заместителем  Руководителя  (в
соответствии  с  распределением  обязанностей)  с   информированием
заявителя  о  принятом  решении  и  при  необходимости  о   порядке
обжалования актов в  соответствии  с  законодательством  Российской
Федерации.
     Обращения граждан рассматриваются в  Агентстве  в  течение  30
дней с даты их регистрации.  При  необходимости  срок  рассмотрения
письменного  обращения  может  быть  продлен   Руководителем   либо
уполномоченным должностным лицом, но не более чем  на  30  дней,  с
одновременным  информированием   заявителя   и   указанием   причин
продления.
     10.2. В случае если в обращении не указаны фамилия гражданина,
направившего обращение, и  почтовый  адрес  или  адрес  электронной
почты, по  которому  должен  быть  направлен  ответ,  обращение  не
рассматривается. Если в таком обращении, а также в иных  обращениях
содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном
противоправном  деянии,  а  также  о  лице,  его  подготавливающем,
совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в орган
государственной власти в соответствии с его компетенцией.
     Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается
гражданину,  направившему   обращение,   с   разъяснением   порядка
обжалования данного судебного решения.
     Агентство  при  получении  обращения,  в  котором   содержатся
нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и
имуществу должностного лица,  а  также  членов  его  семьи,  вправе
оставить обращение  без  ответа  по  существу  поставленных  в  нем
вопросов, сообщить гражданину, направившему указанное обращение,  о
недопустимости злоупотребления правом, а также направить  указанное
обращение для  рассмотрения  в  соответствующий  правоохранительный
орган.
     В случае если текст обращения не поддается прочтению, ответ на
обращение не дается, и оно не подлежит направлению на  рассмотрение
в орган государственной власти, орган местного  самоуправления  или
должностному лицу в соответствии с компетенцией, о  чем  в  течение
семи дней  со  дня  регистрации  обращения  сообщается  гражданину,
направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются
прочтению.
     В случае  если  в  обращении  содержится  вопрос,  на  который
гражданину многократно  (два  раза  и  более)  давались  письменные
ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при
этом в обращении не приводятся  новые  доводы  или  обстоятельства,
Руководитель либо уполномоченное  на  то  должностное  лицо  вправе
принять  решение  о  безосновательности  очередного   обращения   и
прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии,
что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись
в Агентство. О данном решении уведомляется  гражданин,  направивший
обращение.
     В случае если ответ  по  существу  поставленного  в  обращении
вопроса не может быть дан без  разглашения  сведений,  составляющих
государственную или  иную  охраняемую  федеральным  законом  тайну,
гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать
ответ  по  существу  поставленного  в  нем  вопроса   в   связи   с
недопустимостью разглашения указанных сведений.
     10.3. Агентство не осуществляет  разъяснение  законодательства
Российской Федерации, практики его применения, а  также  толкование
норм, терминов и понятий  по  обращениям  граждан,  за  исключением
случаев, если это необходимо для обоснования решения, принятого  по
обращению гражданина.
     В случае если поставленные в  обращениях  граждан  вопросы  не
входят в компетенцию Агентства,  начальники  управлений  направляют
такие  обращения  в  7-дневный  срок  с  даты  их   регистрации   в
соответствующий  орган  государственной  власти,   орган   местного
самоуправления   или   соответствующему   должностному   лицу,    в
компетенцию  которых  входит  решение  поставленных  в   обращениях
вопросов,  с  уведомлением  заявителей,  направивших  обращения,  о
переадресации  обращений,  за  исключением  случая,   когда   текст
обращения не поддается прочтению.
     В случае если  решение  поставленных  в  обращении  гражданина
вопросов относится к компетенции нескольких органов государственной
власти, органов местного самоуправления или должностных лиц,  копия
обращения в течение семи дней с даты его регистрации направляется в
соответствующие органы или соответствующим должностным лицам.
     Агентство при направлении обращения гражданина на рассмотрение
в   другой   орган   государственной   власти,    орган    местного
самоуправления  или  соответствующему  должностному  лицу  может  в
случае  необходимости  запрашивать  в  указанных  органах   или   у
должностного лица документы и материалы о результатах  рассмотрения
обращения.
     Агентство по направленному  в  установленном  порядке  запросу
органа государственной власти, органа местного  самоуправления  или
должностного лица, рассматривающих обращение гражданина, обязано  в
течение 15 дней представить документы и материалы, необходимые  для
рассмотрения обращения, за исключением документов и  материалов,  в
которых содержатся сведения, составляющие государственную или  иную
охраняемую федеральным законом  тайну,  и  для  которых  установлен
особый порядок представления.
     10.4. Обращения   граждан   считаются    разрешенными,    если
рассмотрены все поставленные в  них  вопросы,  приняты  необходимые
меры и даны письменные ответы.
     10.5. Начальники   управлений   организуют   учет   и   анализ
содержащихся в обращениях вопросов, контроль за соблюдением порядка
рассмотрения  обращений,  а   также   подготавливают   предложения,
направленные на устранение  недостатков,  в  том  числе  в  области
нормативного регулирования.
     10.6. По  итогам года   управление,   осуществляющее   функции
делопроизводства  и   документационного   контроля   в   Агентстве,
совместно с  другими  управлениями  Агентства  обобщает  результаты
анализа обращений и представляет их  на  рассмотрение  Руководителю
для последующего направления в Правительство.
     10.7. Поступившие  на  имя  Руководителя   обращения   органов
государственной   власти,   органов   местного   самоуправления   и
организаций,  содержащие  жалобы  на   нарушение   законодательства
Российской  Федерации,  Положения   об   Агентстве   и   настоящего
Регламента,   докладываются   Руководителю,   его    заместителями,
начальниками  управлений  Агентства  с  представлением   заключений
структурных подразделений в 10-дневный срок.
     Поступившие  на  имя   Руководителя   обращения   организаций,
содержащие  жалобы  (несогласие,  неудовлетворенность  и  т.п.)  на
результаты рассмотрения ранее  поступивших  в  Агентство  обращений
этих   организаций,   направляются   соответствующим   заместителям
Руководителя, начальникам управлений Агентства для ответа.
     10.8. Ответы на обращения граждан подписываются  заместителями
Руководителя  в  соответствии  с  распределением  обязанностей  или
начальниками управлений Агентства.
     10.9. Прием граждан организуется  управлением,  осуществляющим
функции делопроизводства и документационного контроля в  Агентстве,
по рабочим дням в помещении приемной Агентства  с  соблюдением  мер
безопасности.
     Прием   граждан   проводится   начальниками    управлений    и
уполномоченными государственными гражданскими служащими  Агентства.
Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях
и часах доводится до сведения граждан.
     Личный   прием   граждан   Руководителем    и    заместителями
Руководителя, начальниками управлений проводится в  соответствии  с
утвержденным  в  установленном   порядке   графиком   при   условии
предварительного рассмотрения  вопроса,  изложенного  в  обращении,
органами государственной власти, органами  местного  самоуправления
или управлениями Агентства, в компетенцию  которых  входит  решение
поставленных в обращении вопросов.
     Если изложенные в  устном  обращении  факты  и  обстоятельства
являются  очевидными  и   не   требуют   дополнительной   проверки,
письменный ответ на обращение с согласия гражданина  не  дается,  о
чем делается запись в карточке личного приема гражданина.
     В случае если во время  приема  граждан  решение  поставленных
вопросов  невозможно,  принимается  письменное  обращение,  которое
после регистрации направляется на  рассмотрение  в  соответствующие
управления Агентства.
     В  ходе  личного  приема  гражданину  может  быть  отказано  в
дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ  по
существу поставленных в обращении вопросов.
     В случае если поставленные гражданином во время приема вопросы
не  входят  в  компетенцию  Агентства,  ему  разъясняется   порядок
обращения в соответствующие органы государственной власти.

           XI. Порядок обеспечения доступа к информации
                     о деятельности Агентства

     11.1. Обеспечение   в   соответствии    с    законодательством
Российской Федерации и  настоящим  Регламентом  доступа  граждан  и
организаций к информации о деятельности Агентства,  за  исключением
информации  ограниченного  доступа,  возлагается  Руководителем  на
соответствующее  управление  и  на   уполномоченных   Руководителем
должностных лиц.
     11.2. Организация работы по обеспечению доступа к информации о
деятельности  Агентства  осуществляется  в  порядке,  установленном
Руководителем. Такой порядок предусматривает:
     способы доступа к информации о деятельности Агентства;
     перечень информации о деятельности Агентства,  предоставляемой
по  телефонам  справочных  служб  Агентства   либо   по   телефонам
должностных лиц, уполномоченных на предоставление такой информации;
     последовательность взаимодействия  соответствующих  управлений
Агентства  по  обеспечению  доступа  к  информации  о  деятельности
Агентства;
     права  и  обязанности  должностных   лиц,   ответственных   за
организацию  работы  по  обеспечению   доступа   к   информации   о
деятельности Агентства.
     11.3. Ответственность  за   своевременное   предоставление   в
соответствующее структурное подразделение Агентства  информации  по
вопросам   ведения   и   ее    достоверность    несут    начальники
соответствующих управлений и должностные  лица,  уполномоченные  на
предоставление такой информации.
     11.4. Руководитель   определяет   уполномоченное    управление
(должностное  лицо),  на   которое   возлагаются   обязанности   по
обеспечению взаимодействия со  средствами  массовой  информации  по
вопросам предоставления и распространения информации о деятельности
Агентства.
     Информация о деятельности Агентства предоставляется  средствам
массовой информации уполномоченным управлением (должностным  лицом)
или по согласованию с ним иными должностными лицами Агентства.  При
этом  информация  о  деятельности  Агентства  до  ее  представления
средствам массовой информации должна согласовываться с начальниками
управлений в соответствии с направлениями деятельности.

        XII. Размещение информации о деятельности Агентства
                          в сети Интернет

     12.1. Агентство имеет официальный сайт в сети Интернет.
     12.2. Подготовка  и  размещение  информации   о   деятельности
Агентства  на  официальном  сайте   Агентства   в   сети   Интернет
осуществляются в порядке, утвержденном Руководителем.
     12.3. Создание официального сайта Агентства в сети Интернет  и
технологическое обеспечение его функционирования осуществляются:
     Агентством;
     юридическими и физическими лицами, в том числе индивидуальными
предпринимателями, в соответствии  с  законодательством  Российской
Федерации о контрактной системе в  сфере  закупок  товаров,  работ,
услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд.
     12.4. Агентство наряду с обязательным размещением информации о
своей  деятельности  в  сети  Интернет   вправе   размещать   такую
информацию в иных информационно-телекоммуникационных сетях, а также
создавать  информационные  системы  и  размещать  в  них  указанную
информацию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
     12.5. Размещение информации о деятельности  Агентства  в  сети
Интернет  осуществляется   в   соответствии   с   утвержденными   в
установленном порядке требованиями к технологическим, программным и
лингвистическим  средствам  обеспечения  пользования   официальными
сайтами федеральных органов исполнительной власти.

      XIII. Порядок предоставления информации о деятельности
                       Агентства по запросам

     13.1. В Агентстве подлежат обязательному рассмотрению  запросы
информации о деятельности Агентства (далее - запросы),  поступающие
в письменной форме, форме электронных сообщений или устной форме во
время приема уполномоченным должностным лицом.
     13.2. Агентство обеспечивает возможность направления запроса в
форме электронного сообщения по адресу  электронной  почты  или  на
официальный сайт Агентства в сети Интернет в порядке, установленном
для приема обращений граждан  и  организаций  в  форме  электронных
сообщений.
     13.3. Агентство не рассматривает анонимные запросы.
     13.4. Запрос, составленный в письменной форме либо  полученный
в форме электронного сообщения, подлежит регистрации в течение трех
дней со дня его поступления в Агентство.
     Запрос  в  устной  форме  подлежит  регистрации  в  день   его
поступления с указанием даты и времени поступления.
     13.5. Запрос   направляется   в   управление   Агентства,    к
непосредственному   ведению   которого   относится   предоставление
запрашиваемой информации.
     13.6. В случае если запрос не относится к  сфере  деятельности
Агентства, такой запрос направляется в течение семи дней со дня его
регистрации в  орган  государственной  власти  или  орган  местного
самоуправления,  к  полномочиям  которого  отнесено  предоставление
запрашиваемой информации.
     О переадресации запроса в этот же срок сообщается направившему
запрос пользователю информацией.
     В случае если Агентство не располагает  сведениями  о  наличии
запрашиваемой информации в органе государственной  власти  и  (или)
органе  местного   самоуправления,   об   этом   также   сообщается
направившему запрос пользователю информацией в течение семи дней со
дня регистрации запроса.
     13.7. Агентство вправе уточнять  содержание  запроса  в  целях
предоставления пользователю информацией необходимой информации.
     13.8. Запрос подлежит рассмотрению в 30-дневный  срок  со  дня
его  регистрации,  если  иное  не  предусмотрено  законодательством
Российской Федерации.
     В  случае   если   предоставление   запрашиваемой   информации
невозможно в указанный срок, пользователь информацией  уведомляется
об отсрочке ответа на  запрос  в  течение  семи  дней  со  дня  его
регистрации  с   указанием   причины   такой   отсрочки   и   срока
предоставления запрашиваемой информации, который не может превышать
15 дней сверх установленного срока для ответа на запрос.
     13.9. Информация о деятельности  Агентства  предоставляется  в
виде  ответа  на  запрос,  в  котором  содержится  или  к  которому
прилагается запрашиваемая  информация  либо  в  котором  содержится
мотивированный отказ в предоставлении указанной информации.
     13.10. Информация по  запросу  не  предоставляется  в  случае,
если:
     содержание  запроса  не  позволяет  установить   запрашиваемую
информацию;
     в запросе не указаны почтовый адрес, адрес  электронной  почты
или номер факса для направления ответа на запрос;
     запрашиваемая   информация   не   относится   к   деятельности
Агентства;
     запрашиваемая информация относится к информации  ограниченного
доступа;
     запрашиваемая информация  ранее  предоставлялась  пользователю
информацией;
     в запросе ставится вопрос о правовой  оценке  актов,  принятых
Агентством,   проведении   анализа   деятельности   Агентства   или
проведении иной аналитической работы, непосредственно не  связанной
с защитой прав направившего запрос пользователя информацией.
     13.11. В случае  если  запрашиваемая  информация  относится  к
информации ограниченного доступа, в ответе  на  запрос  указываются
вид, наименование, номер и дата принятия  акта,  в  соответствии  с
которым доступ к этой информации ограничен.
     13.12. В случае если часть запрашиваемой информации  относится
к информации ограниченного доступа, а остальная информация является
общедоступной,   Агентство   обязано   предоставить   запрашиваемую
информацию, за исключением информации ограниченного доступа.
     13.13. Агентство вправе не предоставлять  информацию  о  своей
деятельности  по  запросу,  если  эта  информация  опубликована   в
средствах массовой информации или размещена в сети Интернет. В этом
случае в ответе на запрос указываются наименование, дата  выхода  и
номер  средства  массовой  информации,   в   котором   опубликована
запрашиваемая информация, и (или)  электронный  адрес  официального
сайта Агентства в сети Интернет либо электронный адрес иного сайта,
на котором размещена запрашиваемая информация  (электронный  адрес,
прямо    указывающий    на    запрашиваемую     информацию,     или
последовательность действий, которые должен совершить  пользователь
информацией для получения запрашиваемой информации).
     13.14. Ответ на запрос  подлежит  обязательной  регистрации  в
Агентстве в установленном порядке.


                         ________________