Постановление Правительства Ярославской области от 29.09.2015 № 1059-п

Достоверность представленных сведений подтверждаю.

_______________________		________________		__________________________
(наименование занимаемой должности)		(подпись)		(Ф.И.О. руководителя филиала (отдела) государственного автономного учреждения Ярославской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»)

Приложение 3

к Положению

Форма

АНКЕТА

участника ежегодного конкурса

«Лучший многофункциональный центр Ярославской области»

в номинации «Лучший многофункциональный центр»

I. Характеристика филиала (отдела) государственного

автономного учреждения Ярославской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

N п\п	Наименование	Результат
1.	Полное и сокращенное наименование филиала (отдела) государственного автономного учреждения Ярославской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – ГАУ ЯО «МФЦ»)
2.	Адрес
3.	Ф.И.О., должность руководителя (указать контактный телефон, адрес электронной почты)
4.	Дата создания
5.	Количество территориально-обособленных структурных подразделений (при наличии)
6.	Количество окон предоставления государственных и муниципальных услуг
7.	Численность населения муниципального образования, на территории которого находится участник ежегодного конкурса «Лучший многофункциональный центр Ярославской области»

II. Перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых филиалом (отделом) ГАУ ЯО «МФЦ»

N п/п	Наименование органа власти, ответственного за предоставление государственной (муниципальной) услуги	Наименование предоставляемой государственной (муниципальной) услуги	Оператор предоставления государственной (муниципальной) услуги	Количество обработанных обращений в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг за получением государственной (муниципальной) услуги	Количество предоставленных консультаций о получении государственной (муниципальной) услуги
1. Государственные услуги федеральных органов исполнительной власти
1.1.
1.2.
…
2. Государственные услуги органов исполнительной власти Ярославской области
2.1.
2.2.
…
3. Муниципальные услуги органов местного самоуправления муниципальных образований Ярославской области
3.1.
3.2.
…

Достоверность представленных сведений подтверждаю.

_________________________________		__________________		___________________________________________
(наименование занимаемой должности)		(подпись)		(Ф.И.О. руководителя филиала (отдела) ГАУ ЯО «МФЦ»)

Приложение 4

к Положению

ФОТО- И ВИДЕОПРЕЗЕНТАЦИЯ

участника ежегодного конкурса «Лучший многофункциональный центр Ярославской области» в номинации «Лучший

многофункциональный центр»

Фотопрезентация – презентация, в том числе созданная в программе Microsoft Office PowerPoint в форматах ppt, pptx, состоящая из 7 – 8 слайдов, на которых представлены фотографии участника ежегодного конкурса «Лучший многофункциональный центр Ярославской области» (далее – конкурс) в номинации «Лучший многофункциональный центр».

Структура фотопрезентации:

- первый слайд: наименование, номинация (категория), в которой участвует многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ), адрес;

- второй слайд: входная группа, в том числе информация о графике работы, зона парковки;

- третий слайд: зона информирования, терминалы электронной очереди;

- четвертый слайд: зоны ожидания и приема заявителей;

- пятый слайд: терминальные устройства приема платежей, операционные кассы, копировальные аппараты;

- шестой слайд: интерфейс автоматизированной информационной системы МФЦ (далее – АИС МФЦ), особенности работы в ней;

- седьмой слайд: информация о заявленном проекте по организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ;

- восьмой слайд: дополнительная информация (на усмотрение участника конкурса).

Фотопрезентация предоставляется на электронном носителе в составе заявки на участие в конкурсе.

Видеопрезентация – видеоролик, созданный в форматах mkv, avi, mp4, mpeg2, mpeg4, продолжительностью не более 3 минут, демонстрирующий:

- здание (фасад, зону парковки) и отдельные помещения МФЦ, в том числе зоны информирования, ожидания и приема заявителей, операционные кассы, помещения, предназначенные для обучения специалистов МФЦ, помещения, в которых предоставляются дополнительные услуги;

- сведения о работе МФЦ (визуализировать не обязательно), в том числе опыт оказания услуг в рамках жизненных ситуаций;

- информацию об АИС МФЦ, особенности работы в ней;

- информацию о заявленном проекте по организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ;

- иную информацию по усмотрению участника конкурса.

Приложение 5

к Положению

Форма

ОПИСАНИЕ

проекта по организации предоставления услуг

в филиале (отделе) государственного автономного учреждения Ярославской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Наименование участника: _______________________________________

Адрес: _______________________________________________________

Наименование проекта: _________________________________________

Суть проекта (общее описание проблемы, на решение которой направлен проект, описание целей и задач проекта).

Обеспечение реализации проекта (указываются период начала внедрения проекта, основные мероприятия, направленные на решение выявленных проблем, описываются практика реализации проекта за отчетный период, организационно-распорядительные меры, формы работы, методы, основные индикаторы оценки эффективности внедряемого проекта, указываются нормативные правовые акты, локальные нормативные акты, иные документы, подтверждающие реализацию мер в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг).

Эффективность и результативность реализации проекта (указываются показатели и индикаторы оценки эффективности и результативности внедряемого проекта). Сравниваются состояние исследуемой проблемы и её решения за периоды предыдущих лет и описываемый результат текущего года (в фактических и в планируемых показателях на конец текущего года).

Дальнейшее развитие проекта (описываются дальнейшие планы по развитию проекта, использование полученных результатов в работе).

Общее описание проекта должно быть не более 4 листов формата А4 (шрифт – Times New Roman, размер – 12, межстрочный интервал – 1,5). Все подтверждающие документы прилагаются в электронном виде.

Достоверность представленных сведений подтверждаю.

______________________		__________________		_______________________
(наименование занимаемой должности)		(подпись)		(Ф.И.О. руководителя филиала (отдела) государственного автономного учреждения Ярославской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»)

Приложение 6

к Положению

Форма

В конкурсную комиссию

ЗАЯВКА

на участие в ежегодном конкурсе

«Лучший многофункциональный центр Ярославской области»

в номинации «Лучший универсальный специалист многофункционального центра»

N п/п	Наименование	Результат
1.	Руководитель (Ф.И.О., должность, контактный телефон, адрес электронной почты)
2.	Наименование (полное и сокращенное) и адрес филиала (отдела) государственного автономного учреждения Ярославской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – ГАУ ЯО «МФЦ»), в котором работает участник ежегодного конкурса «Лучший многофункциональный центр Ярославской области» (далее – конкурс)
3.	Сотрудник, ответственный за подготовку заявки на участие в конкурсе (Ф.И.О., наименование должности, контактный телефон, адрес электронной почты)
4.	Ф.И.О. универсального специалиста филиала (отдела) ГАУ ЯО «МФЦ» – участника конкурса, его контактные данные (телефон)

Перечень прилагаемых документов:

1.

2.

3.

Достоверность сведений, представленных в составе настоящей заявки, подтверждаю.

______________________		__________________		_______________________
(наименование занимаемой должности)		(подпись)		(Ф.И.О. руководителя филиала (отдела) ГАУ «МФЦ»)

Приложение 7

к Положению

Форма

КАРТА

соответствия филиала (отдела) государственного

автономного учреждения Ярославской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», в котором работает участник ежегодного конкурса «Лучший многофункциональный центр Ярославской области» в номинации

«Лучший универсальный специалист многофункционального центра»,

установленным требованиям

Адрес: _______________________________________________________

Дата открытия: ________________________________________________

Количество окон: ______________________________________________

Соответствие требованиям, установленным постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления»:

N п/п	Требование	Сведения о соответствии требованию (да/нет)
1. Министерство внутренних дел Российской Федерации
1.1.	Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (в части приема и выдачи документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации)
1.2.	Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации
1.3.	Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации
1.4.	Осуществление миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации (в части приема уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания и проставления отметки о приеме уведомления)
1.5.	Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования
1.6.	Предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения
2. Федеральная налоговая служба
2.1.	Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств
2.2.	Бесплатное информирование (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве Российской Федерации о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц (в части приема запроса и выдачи справки об исполнении налогоплательщиком (плательщиком сборов, налоговым агентом) обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов)
2.3.	Предоставление заинтересованным лицам сведений, содержащихся в реестре дисквалифицированных лиц
2.4.	Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре налогоплательщиков (в части предоставления по запросам физических и юридических лиц выписок из указанного реестра, за исключением сведений, содержащих налоговую тайну)
2.5.	Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (в части предоставления по запросам физических и юридических лиц выписок из указанных реестров, за исключением выписок, содержащих сведения ограниченного доступа)
2.6.	Прием запроса о предоставлении справки об исполнении налогоплательщиком (плательщиком сборов, налоговым агентом) обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов
2.7.	Предоставление сведений, содержащихся в государственном адресном реестре
3. Федеральная служба государственной регистрации кадастра и картографии
3.1.	Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним
3.2.	Государственный кадастровый учет недвижимого имущества
3.3.	Предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости (в части предоставления по запросам физических и юридических лиц выписок из указанного кадастра)
3.4.	Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (в части предоставления по запросам физических и юридических лиц выписок из указанного реестра)
4. Федеральное агентство по управлению государственным имуществом
4.1.	Предоставление в собственность, аренду, постоянное бессрочное пользование, безвозмездное пользование земельных участков, находящихся в федеральной собственности, без торгов
4.2.	Предоставление земельных участков, находящихся в федеральной собственности, на торгах
4.3.	Осуществление в установленном порядке выдачи выписок из реестра федерального имущества
5. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
	Прием и учет уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг согласно перечню, предусмотренному постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. N 584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности»
6. Пенсионный фонд Российской Федерации
6.1.	Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал
6.2.	Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала
6.3.	Прием заявления о предоставлении набора социальных услуг, об отказе от получения набора социальных услуг или о возобновлении предоставления набора социальных услуг
6.4.	Прием, рассмотрение заявлений (уведомления) застрахованных лиц в целях реализации ими прав при формировании и инвестировании средств пенсионных накоплений и принятие решений по ним
6.5.	Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе прием от застрахованных лиц заявлений об обмене или о выдаче дубликата страхового свидетельства
6.6.	Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования согласно федеральным законам «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» и «Об инвестировании средств для финансирования накопительной части трудовой пенсии в Российской Федерации»
6.7.	Информирование граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг
6.8.	Выдача гражданам справок о размере пенсий (иных выплат)
7. Федеральная служба судебных приставов
	Предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица

Соответствие требованиям, установленным постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»:

N п/п	Требование	Сведения о соответствии требованию (да/нет)
1. Комфортность и доступность обслуживания заявителей
1.1.	Среднее время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги, мин.
1.2.	Режим работы
1.3.	Наличие возможности предварительной записи
1.4.	Наличие в секторе информирования и ожидания электронной системы управления очередью
1.5.	Наличие в секторе информирования и ожидания стульев, кресельных секций, скамеек (банкеток) и столов (стоек) для оформления документов
1.6.	Наличие на столах (стойках) для оформления документов форм (бланков) документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг
1.7.	Возможность приема от заявителей денежных средств в счет уплаты государственной пошлины или иной платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации
1.8.	Наличие на территории, прилегающей к многофункциональному центру предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ), бесплатной парковки для автомобильного транспорта посетителей, в том числе для специальных автотранспортных средств инвалидов
1.9.	Вход в здание (помещение) и выход из него оборудованы соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания
1.10.	Вход в здание (помещение) и выход из него оборудованы лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок
1.11.	Организован бесплатный туалет для посетителей, в том числе инвалидов
1.12.	Помещения оборудованы системой кондиционирования воздуха
1.13.	Помещение в соответствии с законодательством Российской Федерации отвечает требованиям пожарной безопасности
1.14.	Помещение в соответствии с законодательством Российской Федерации отвечает требованиям санитарно-эпидемиологической безопасности
1.15.	Помещение оборудовано средствами пожаротушения
1.16.	Помещение оборудовано средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации и иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей
2. Информационное сопровождение
2.1.	Наличие в секторе информирования и ожидания не менее одного окна (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенного для информирования заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, о ходе рассмотрения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также для предоставления иной информации
2.2.	Наличие информационных стендов или иных источников информации в секторе информирования и ожидания МФЦ, содержащих актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг
2.3.	Наличие в секторе приема заявителей, оборудованном окнами для приема и выдачи документов, информационных табличек с указанием номера, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием и выдачу документов в МФЦ
2.4.	Наличие на здании (помещении) информационной таблички (вывески) с полным наименованием и информацией о режиме работы
2.5.	Наличие в секторе информирования и ожидания программно-аппаратного комплекса, обеспечивающего доступ заявителей к информации о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в МФЦ, к федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и к региональному порталу государственных и муниципальных услуг (функций)
3. Материально-техническое оснащение
3.1.	Наличие на рабочих местах сотрудников персональных компьютеров с возможностью доступа к необходимым информационным системам, к печатающим и сканирующим устройствам
3.2.	Наличие не менее одного канала связи, защищенного в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в сфере защиты информации и обеспечивающего функционирование электронной системы управления очередью, отдельной телефонной линии либо центра телефонного обслуживания, а также автоматизированной информационной системы (далее – АИС) МФЦ
3.3.	Обеспечение функционирования АИС МФЦ