Постановление Администрации города Тулы Тульской области от 20.11.2009 № 3673

                                АДМИНИСТРАЦИЯ
                                ГОРОДА ТУЛЫ
                               ПОСТАНОВЛЕНИЕ

     от 20.11.2009 N 3673


                     О внесении изменений и дополнений
                       в приложение к постановлению
                      главы администрации города Тулы
                           от 23.04.2008 N 1415


     В соответствии с Концепцией административной реформы в Российской
Федерации в 2006-2010 годах,  одобренной  распоряжением  Правительства
Российской   Федерации   от   25.10.2005   N   1789-р,  Постановлением
Правительства Российской Федерации от  11.11.2005  N  679  "О  порядке
разработки   и  утверждения  административных  регламентов  исполнения
государственных  функций  (предоставления   государственных   услуг)",
постановлением  администрации  Тульской области от 29.12.2006 N 648 "О
Порядке  разработки   и   утверждения   административных   регламентов
исполнения  государственных  функций  (предоставления  государственных
услуг) и стандартов государственных услуг",  распоряжением губернатора
Тульской  области  от  26.05.2006  N  628-рг  "Об утверждении Основных
направлений действий по реализации административной реформы в Тульской
области   (Программы   на  2006-2010  годы)",  руководствуясь  Уставом
муниципального образования город Тула, администрация города Тулы

                               ПОСТАНОВЛЯЕТ:

     1. Внести в приложение к постановлению главы администрации города
Тулы от 23.04.2008 N 1415 "Об утверждении административного регламента
предоставления муниципальной услуги  "Исполнение  запросов  граждан  и
организаций   социально-правового  характера"  следующие  изменения  и
дополнения:
     1.1. Пункты  1, 4,  5, 7, 19, 20, 22 приложения "Административный
регламент  по предоставлению муниципальной услуги "Исполнение запросов
граждан  и   организаций   социально-правового   характера"   признать
утратившими силу и читать их в новой редакции:
     "1. Административный   регламент   предоставления   муниципальной
услуги "Исполнение запросов граждан и организаций  социально-правового
характера"  (далее - Административный регламент и муниципальная услуга
соответственно) разработан в целях повышения качества предоставления и
доступности  муниципальной  услуги,  а  также  определяет требования к
порядку    предоставления    муниципальной     услуги,     сроки     и
последовательность  действий  в  рамках  административных процедур при
осуществлении муниципальным  архивом  (отделом)  администрации  города
Тулы полномочий по исполнению запросов социально-правового характера".
     "4. Муниципальную  услугу   предоставляет   муниципальный   архив
(отдел) администрации города Тулы (далее - отдел)".
     "5. Информацию  о  порядке  предоставления  муниципальной  услуги
можно получить:
     - непосредственно  в  муниципальном архиве (отделе) администрации
города Тулы;
     - с использованием средств телефонной связи и факса;
     - посредством   размещения  в  информационно-телекоммуникационных
сетях  общего  пользования  (в  том   числе   на   официальном   сайте
администрации  муниципального  образования  город Тула в сети Интернет
(http://www.tula.ru));
     - публикации в средствах массовой информации;
     - на информационных стендах в общедоступных  приемных  помещениях
отдела".
     "7. Информирование (консультирование) по процедуре предоставления
муниципальной услуги осуществляется специалистом отдела в соответствии
с должностными инструкциями.
     Время ожидания  в  очереди  для  получения информации о процедуре
предоставления муниципальной услуги от специалиста отдела  при  личном
обращении  получателя  муниципальной  услуги  не  должно  превышать 20
минут".
     "19. Прием  получателей  муниципальной  услуги  осуществляется  в
специально выделенном для этих целей помещении.
     Здание должно  быть оборудовано вывеской (табличкой),  содержащей
информацию о полном наименовании органа местного самоуправления, месте
нахождения, режиме работы, телефонном номере для получения справок.
     Информационная табличка размещается рядом  со  входом  на  хорошо
просматриваемом месте.
     Фасад здания  должен  быть  оборудован  осветительными приборами,
позволяющими посетителям знакомиться с  информационными  табличками  в
течение рабочего времени.
     Вход и выход из помещения для предоставления муниципальной услуги
оборудуется соответствующими  указателями  с  автономными  источниками
бесперебойного питания.
     В местах предоставления  муниципальной  услуги  на  видном  месте
размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации
посетителей и работников.
     Места для  осуществления приема граждан по вопросам,  связанным с
предоставлением  муниципальной  услуги,   должны   быть   оборудованы:
системой    звукового    информирования,   информационными   стендами,
средствами электронной   техники,   стульями   и  столами,  средствами
пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
     Рабочие места работников оборудуются  необходимой  функциональной
мебелью и телефонной связью.
     В помещении для предоставления муниципальной услуги  должно  быть
предусмотрено  оборудование  доступных  мест общественного пользования
(туалета) и размещения, при необходимости, верхней одежды посетителей.
     Требования к        помещению        должны       соответствовать
санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
     Помещение должно  быть  оборудовано  системой  противопожарной  и
охранной сигнализации".
     "20. Выдача запрашиваемых документов осуществляется бесплатно.
     Муниципальная услуга может быть оказана заявителю без его  личной
явки   в   орган   местного   самоуправления   города  Тулы  в  случае
предоставления заявления и полного пакета документов,  перечисленных в
подразделе   "Перечень   документов,  необходимых  для  предоставления
муниципальной  услуги  настоящего  Административного   регламента   по
почте".
     "22. Местонахождение муниципального архива (отдела) администрации
города Тулы и почтовый адрес для направления документов  и  обращений:
300012, г. Тула, проспект Ленина, д. 56.
     Телефоны для справок: [phone], 36-05-51.
     Приемные дни  для получателей муниципальной услуги:  понедельник,
четверг.
     Местонахождение архивохранилищ муниципального архива (отдела):
     Архивохранилище N 1: г. Тула, проспект Ленина, д. 56. Телефон для
справок [phone];
     Архивохранилище N 2:  г.  Тула,  ул. Тургеневская, д. 67. Телефон
для справок [phone];
     Архивохранилище N 3:  г.  Тула,  ул.  Болдина, д. 50. Телефон для
справок [phone];
     Архивохранилище N 4:  г.  Тула,  ул. Ложевая, д. 141. Телефон для
справок [phone];
     Архивохранилище N 5:  г. Тула, ул. Демидовская, д. 56, комната 1.
Телефон для справок [phone]".
     1.2. Признать утратившими силу и читать в новой редакции:
     - абзац  10  пункта  2  приложения:  "Архивная справка - документ
архива,  составленный  на  бланке   муниципального   архива   (отдела)
администрации  города  Тулы,  имеющий  юридическую  силу  и содержащий
документную информацию о предмете запроса с указанием архивных  шифров
и номеров листов единиц хранения тех архивных документов, на основании
которых она составлена";
     - абзац 12 пункта 2  приложения:  "Архивная  выписка  -  документ
архива,   составленный   на   бланке  муниципального  архива  (отдела)
администрации  города  Тулы,  дословно  воспроизводящий  часть  текста
архивного  документа,  относящуюся к определенному вопросу,  факту или
лицу, с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения";
     - абзац 13 пункта 2 приложения: "Информационное письмо - ответ на
запрос,  оформленный  на   бланке   муниципального   архива   (отдела)
администрации  города Тулы,  содержащий сведения об имеющихся архивных
документах,  относящихся к  определенному  вопросу,  факту  или  лицу,
содержащий   название   архивных   фондов   и  краткую  характеристику
документов,  отсутствие сведений или мотивированный  отказ  от  выдачи
запрашиваемых документов";
     - абзац  14   пункта   2   приложения:   "Заявители   (получатели
муниципальной услуги) - физические и юридические лица,  индивидуальные
предприниматели, обратившиеся в администрацию города Тулы с запросом о
получении документов";
     - абзац 15 пункта 2 приложения:  "Регламент подготовки  документа
- порядок    организации   работы   муниципального   архива   (отдела)
администрации   города   Тулы   по    приему    документов,    имеющих
непосредственное   отношение   к   заявителю,   подготовке   и  выдаче
запрашиваемых документов, зафиксированных в настоящем регламенте";
     - дефис 1 пункта 10 приложения:  "- график работы  муниципального
архива  (отдела)  администрации  города Тулы и время приема заявителей
для предоставления муниципальной услуги";
     - дефис  7  пункта  10  приложения:  "-  наименования,  адреса  и
телефоны  вышестоящих  органов  местного самоуправления муниципального
образования  город  Тула  и   органов,   контролирующих   деятельность
муниципального архива (отдела), администрации города Тулы";
     - дефис 7 пункта 16  приложения:  "-  предоставление  возможности
заявителю  получить запрашиваемые им документы в установленные сроки и
без  непосредственного   взаимодействия   со   специалистами   органов
администрации   города   Тулы,   осуществляющими   подготовку  данного
документа";
     - дефис  3  пункта  32   приложения:   "-   сотрудником   отдела,
ответственным за этот участок работы,  регистрируется заявка в журнале
регистрации поступления-выдачи по установленному  образцу  и  выдается
запрашиваемая копия распорядительного документа";
     - абзац  2  пункта  39  приложения:  "При  получении  письменного
обращения,  содержащего  нецензурные  либо  оскорбительные  выражения,
угрозы жизни,  здоровью и имуществу работника (специалиста) отдела,  а
также членов его семьи,  работник (специалист) отдела вправе  оставить
обращение  без  ответа  по  существу  поставленных  в  нем  вопросов и
сообщить   заявителю,   направившему   обращение,   о   недопустимости
злоупотребления правом".
     1.3. Пункт 2 приложения дополнить дефисом следующего содержания:
     "- Федеральным  законом  от  02.05.2006  N   59-ФЗ   "О   порядке
рассмотрения  обращений  граждан  Российской  Федерации"  ("Российская
газета", N 95, 05.05.2006)".
     1.4. В  пункте 9 приложения первый абзац читать в новой редакции:
"При устных обращениях и  ответах  на  телефонные  звонки  специалисты
отдела   должны  подробно,  четко  и  в  вежливой  (корректной)  форме
проинформировать (проконсультировать) обратившихся по интересующим  их
вопросам".
     В третьем абзаце указанного пункта вместо слов "должностные лица"
читать "специалисты отдела".
     1.5. По    всему    тексту   приложения   вместо   слов   "сектор
муниципального  архива",  "территориальное  управление   администрации
города  по  району"  читать "муниципальный архив (отдел) администрации
города Тулы" (в соответствующих падежах).
     1.6. Пункт 32 приложения дополнить дефисом 7:  "- срок исполнения
должен составлять не более 30 дней со дня получения запроса".
     1.7. Пункты 23, 24, 25, 26, 33 приложения - исключить.
     Пункты 27,  28, 29, 30, 31, 32, 34, 35, 36, 37, 38, 39 приложения
считать пунктами 23,  24,  25,  26,  27,  28,  29,  30, 31, 32, 33, 34
соответственно.
     1.8. Приложения  2,  4,  6  к  Административному  регламенту   по
предоставлению  муниципальной  услуги  "Исполнение  запросов граждан и
организаций социально-правового характера" признать утратившими силу и
читать их в новой редакции (приложение).
     Приложения 3,  5 к Административному регламенту по предоставлению
муниципальной  услуги  "Исполнение  запросов  граждан  и   организаций
социально-правового характера" считать утратившими силу.
     Приложения 4,  6 к Административному регламенту по предоставлению
муниципальной   услуги  "Исполнение  запросов  граждан  и  организаций
социально-правового   характера"    считать    приложениями    3,    4
соответственно.
     2. Отделу информационных  технологий  администрации  города  Тулы
(Гусев Д.А.) разместить настоящее постановление на  официальном  сайте
муниципального образования город Тула в сети Интернет.
     3. Редакции газеты "Тула"  (Маликов Н.Д.) опубликовать  настоящее
постановление.
     4. Контроль за выполнением  данного  постановления  возложить  на
заместителя   главы   администрации   города - руководителя   аппарата
В.А. Рискову.
     5. Постановление вступает в силу со дня опубликования.


     Глава администрации города Тулы          М.Е. Иванцов
                                                           

                                               
                                                            Приложение
                                                       к постановлению
                                             администрации города Тулы
                                                  от 20.11.2009 N 3673

                                                          Приложение 2
                      к Административному регламенту по предоставлению
                     муниципальной услуги "Исполнение запросов граждан
                          и организаций социально-правового характера"

                                       Главе администрации города Тулы
                                       _______________________________
                                                                (либо)
                                                     Заместителю главы
                                           администрации города Тулы -
                                                 руководителю аппарата
                                       _______________________________
                                       ФИО____________________________
                                       _______________________________
                                       паспорт: ______________________
                                       серия______ N _________________
                                       когда и кем выдан______________
                                       _______________________________
                                       проживающего (ей) по адресу:
                                       _______________________________
                                       телефон _______________________

                                 заявление

     Прошу выдать заверенную копию постановления (распоряжения)  главы
администрации  города  Тулы  (администрации города Тулы,  Главы города
Тулы, главы  администрации  _____________________  района города Тулы)
от_________   N   ______   (название   постановления    (распоряжения)
в ___ экземплярах.

             (В заявлении необходимо указать причину запроса)

                                                   Дата_______________
                                                   Подпись____________



                                                          Приложение 3
                      к Административному регламенту по предоставлению
                     муниципальной услуги "Исполнение запросов граждан
                          и организаций социально-правового характера"

     Бланк организаций, предприятия

                                       Главе администрации города Тулы
                                       _______________________________
                                                                (либо)
                                                     Заместителю главы
                                           администрации города Тулы -
                                                 руководителю аппарата
                                       _______________________________

     Прошу выдать заверенную копию постановления (распоряжения)  главы
администрации  города  Тулы  (администрации города Тулы,  Главы города
Тулы, главы   администрации   _______________   района   города  Тулы)
от____________  N  ________(название  постановления  (распоряжения)  в
___ экземплярах.

             (В заявлении необходимо указать причину запроса)

     Руководитель предприятия, организации_________________(ФИО)



                                                          Приложение 4
                      к Административному регламенту по предоставлению
                     муниципальной услуги "Исполнение запросов граждан
                          и организаций социально-правового характера"

                      Блок-схема исполнения запросов
            граждан и организаций социально-правового характера

                         |———————————————————————|
                         |       Заявитель       |
                         |———————————|———————————|
                                     |
                         |———————————V———————————|
                         | Направление обращения |
    |—————————————————|——|——————————————|————————|————————|
    |                 |                 |                 |
|———V————|  |—————————V——————————|  |———V————|     |——————V————|
| Почтой |  | Электронной почтой |  | Факсом |     | На приеме |
|—————|——|  |————|———————————————|  |———|————|     | в отделе  |
      |          |     |————————————————|          |——————|————|
      |          |     |                         |————————V—————|
    |—V——————————V—————V—|                       | Разъяснение, |
    | Прием, регистрация |<——————————————————————| устный ответ |
    |——————————|—————————|                       |  заявителю   |
               |—————————————————————|           |———————|——————|
                                     |                   |
                            |————————V————————|          |
                            |    Обработка    |          |
                            |————————|————————|          |
                                     |                   |
                            |————————V————————|          |
                            | Направление на  |          |
                            |  рассмотрение   |          |
                            |————————|————————|          |
                                     |                   |
                            |————————V————————|          |
                            |  Рассмотрение   |          |
                            |————————|————————|          |
                                     |                   |
                            |————————V————————|          |
                            |  Подготовка и   |          |
                            |   направление   |———————|  |
                            |   письменного   |       |  |
                            |     ответа      |       |  |
                            |————————|————————|       |  |
                                     |                |  |
                            |————————V————————|     |—V——V——————|
                            | Списание в дело |     | заявитель |
                            |—————————————————|     |———————————|


                              Начальник муниципального архива (отдела)
                                администрации города Тулы А.Б. Денисов