Постановление Администрации Тульской области от 10.09.2008 № 532

                                АДМИНИСТРАЦИЯ
                             ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
                               ПОСТАНОВЛЕНИЕ

     от 10.09.2008 N 532


         Об утверждении Стандарта качества государственной услуги
        "Информационное обеспечение молодежи и молодежной политики"


     В соответствии с Законом Тульской области от 3 ноября  2006  года
N 751-ЗТО "Об Областной  целевой  программе  "Реформирование  финансов
Тульской  области  на 2006-2008 годы",  Законом  Тульской  области  от
18 июля 2008 года N 1073-ЗТО "О  стандартах  качества  государственных
услуг  Тульской  области",  на  основании  статьи 34 Устава (Основного
Закона) Тульской области администрация Тульской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

     1. Утвердить    Стандарт    качества    государственной    услуги
"Информационное   обеспечение   молодежи   и   молодежной    политики"
(приложение).
     2. Управлению   пресс-службы   администрации   Тульской   области
(Ивченко  И.Л.)  опубликовать  постановление  в   средствах   массовой
информации.
     3. Постановление вступает в силу со дня опубликования.


     Губернатор Тульской области          В.Д. Дудка



                                                            Приложение
                                         к постановлению администрации
                                                      Тульской области
                                                   от 10.09.2008 N 532

                 Стандарт качества государственной услуги
        "Информационное обеспечение молодежи и молодежной политики"

                   1. Получатели государственной услуги

     Получателем государственной услуги являются:  молодежь 14-30 лет,
дети 8-14 лет,  родители,  участники детских и молодежных общественных
объединений,  молодые  семьи,  специалисты  учреждений,  работающих  с
молодежью.

                    2. Описание государственной услуги

     1. Содержание государственной услуги.
     Государственная услуга  заключается  в  представлении  информации
молодежи Тульской области,  специалистам,  работающим с молодежью,  по
широкому спектру вопросов жизнедеятельности молодежи в обществе.
     2. Исполнители государственной услуги.
     Непосредственными исполнителями государственной услуги являются:
     комитет Тульской области по молодежной политике;
     подведомственные комитету Тульской области по молодежной политике
государственные учреждения;
     поставщики государственной   услуги,   действующие  на  основании
государственного контракта,  заключенного в  установленном  порядке  с
комитетом Тульской области по молодежной политике.
     Контроль предоставления  услуги  осуществляет  комитет   Тульской
области по молодежной политике.
     3. Показатели оценки качества оказания государственной услуги.
     Оценка качества  и  результата  оказания  государственной  услуги
осуществляется на основании настоящего Стандарта качества,  исходя  из
показателей  качества  и  непосредственного результата,  установленных
распоряжениями  субъекта  бюджетного  планирования,   предоставляющего
услугу.
     Показатели непосредственного  результата  предоставляемой  услуги
должны соответствовать лимитам утвержденных бюджетных ассигнований, но
не могут  быть  ниже  соответствующих  показателей,  установленных  на
федеральном уровне.
     4. Условия оказания государственной услуги.
     Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
     5. Организация мест предоставления государственной услуги.
     К информационным     системам,    обеспечивающим    представление
информации получателям государственной услуги, предъявляются следующие
требования:
     информационные системы создаются в  целях  реализации  молодежной
политики  и  обеспечения обмена информацией между органами по работе с
молодежью,  детскими  и  молодежными  общественными  объединениями   и
учреждениями молодежной сферы;
     создание информационных систем  в  сфере  молодежной  политики  и
обеспечение  доступа к содержащейся в них информации осуществляется на
русском языке;
     обеспечивается регулирование   отношений,  связанных  с  поиском,
получением,  передачей,  производством и распространением информации с
применением   информационных   технологий   (информатизации)  в  сфере
молодежной политики;
     информационные системы  создаются  и  эксплуатируются  на  основе
статистической и  иной  документированной  информации,  представляемой
гражданами   (физическими   лицами),  организациями,  государственными
органами, органами местного самоуправления;
     не допускается    эксплуатация    информационной    системы   без
надлежащего  оформления  прав   на   использование   ее   компонентов,
являющихся объектами интеллектуальной собственности;
     программное обеспечение     информационной     системы     должно
обеспечивать  функционирование  в  круглосуточном режиме с допустимыми
перерывами на профилактику и устранение сбоев не более,  чем 5 часов в
месяц;
     недопустимо использование      нелицензионного       программного
обеспечения;
     для обеспечения доступа целевых молодежных аудиторий к информации
формируется  соответствующая  инфраструктура оказания интернет-услуг и
предусматривается  создание  сети  пунктов  коллективного  доступа   в
Интернет;
     на интернет-сайте  комитета  Тульской   области   по   молодежной
политике  обеспечивается  возможность  создания  отдельных  страниц  и
разделов для размещения информации о деятельности органов по работе  с
молодежью, не имеющих собственных сайтов;
     в рамках интернет-сайта комитета Тульской области  по  молодежной
политике  и  интернет-сайтов  органов местного самоуправления Тульской
области,   учреждений   молодежной   сферы,   детских   и   молодежных
общественных  объединений  Тульской  области обеспечивается технология
интеграции информационных ресурсов с помощью системы ссылок,  баннеров
и поисковых средств;
     для обеспечения  возможности  информационной  связи  населения  и
организаций  с  комитетом  Тульской  области  по  молодежной  политике
используются средства  электронной  почты  и  технология  "электронная
приемная";
     в целях  повышения  качества  оказания   государственной   услуги
предусматривается    создание    специальных    технологий    оказания
информационных услуг в электронном виде;
     информационные системы    создаются    по    принципу   вертикали
управления,  включая  муниципальный  уровень  и  связи  с  федеральным
уровнем,  и  обеспечивают  информационную  интеграцию по горизонтали с
функциональными системами различных сфер деятельности.

         3. Информационное обеспечение получателей государственной
     услуги при обращении за оказанием государственной услуги и в ходе
                     получения государственной услуги

     Информация о патриотических и  духовно-нравственных  мероприятиях
размещается на официальном интернет-сайте комитета Тульской области по
молодежной политике.
     Исполнители услуги   обязаны   довести  до  сведения  получателей
государственной услуги  свое  наименование,  местонахождение  и  режим
работы.  Данная  информация  должна  быть представлена любым способом,
предусмотренным    законодательством    Российской     Федерации     и
обеспечивающим ее доступность для получателей услуги.
     Получатель государственной услуги  вправе  запросить  у  комитета
Тульской  области  по  молодежной политике представление необходимой и
достоверной информации о государственных  услугах,  обеспечивающей  их
компетентный выбор.

                4. Порядок получения государственной услуги

     Основными мероприятиями  комитета  Тульской области по молодежной
политике  в  области  развития  системы  информирования   и   программ
социального  просвещения по широкому спектру вопросов жизни молодежи в
обществе (здоровье,  спорт,  образование, жилье, досуг, труд, карьера,
общественная  и личная жизнь,  семья,  международные отношения и жизнь
молодежи в других странах и др.) населения являются:
     предоставление информационно-консалтинговой помощи молодежи;
     развитие молодежных информационных проектов и программ;
     популяризация ценностей  российского  общества  (здоровье,  труд,
семья,  толерантность,  права человека,  Родина,  патриотизм, служение
Отечеству,    активная    жизненная    и    гражданская    позиция   и
ответственность), в том числе средствами социальной рекламы;
     разработка и распространение информационных ресурсов и социальной
рекламы силами молодых граждан;
     разработка специальных     проектов,    предоставляющих    равные
возможности молодежи,  проживающей в сельских и удаленных  районах,  в
поиске,   применении   и  распространении  актуальной  информации  для
молодежи;
     участие в   международных   информационных  молодежных  проектах,
направленных на взаимное проникновение ценностей российской и  мировой
культуры;
     обеспечение информационной   открытости   деятельности   комитета
Тульской области по молодежной политике;
     проведение исследований   молодежной   среды,   состояния   сферы
молодежной    политики,    удовлетворенности    населения   (молодежи)
деятельностью по  реализации  государственной  молодежной  политики  в
регионе;
     внедрение новых  методов  работы  с  использованием   современных
компьютерных   технологий   для   повышения  эффективности  реализации
государственной молодежной политики на территории Тульской области;
     формирование системы  информационного взаимодействия с молодежью,
молодежными  и  иными  организациями,   учреждениями,   специалистами,
работающими с молодежью.
     Исполнители государственной услуги в рамках программ  социального
просвещения  по  широкому  спектру  вопросов жизни молодежи в обществе
представляют следующую информацию:
     об официальных документах по вопросам молодежной политики;
     об органах исполнительной  власти  Тульской  области  и  местного
самоуправления    Тульской    области,    отвечающих   за   реализацию
государственной молодежной политики;
     об учреждениях  молодежной  сферы  Тульской области,  в том числе
социальных службах для молодежи,  специализированных консультациях  по
различным проблемам;
     о детских  и  молодежных   общественных   объединениях   Тульской
области,   входящих   в   Реестр  молодежных  и  детских  общественных
объединений Тульской области, пользующихся государственной поддержкой;
     о проводимых   региональных,   межрегиональных   и  всероссийских
тренингах,  семинарах,   мероприятиях   для   молодежных   и   детских
общественных объединений, молодежи;
     о возможностях получения региональных и федеральных грантов;
     об областных профильных программах;
     о студенческих  строительных  отрядах  и  трудовых  формированиях
молодежи;
     о результатах исследований молодежных проблем в Тульской области;
     о спортивных секциях,  кружках,  студиях в подростково-молодежных
клубах,   учреждениях   дополнительного   образования,    общественных
организациях;
     о подростково-молодежных   центрах    и    клубах,    учреждениях
образования, культуры, спорта и т.п.;
     о возможности улучшения жилищных условий для молодых семей;
     о Днях воинской славы и памятных датах России;
     о профилактике  физического   и   психического   (в   том   числе
репродуктивного)  здоровья  молодежи,  влиянии  негативных факторов на
здоровье.
     Представление указанной     информации     получателям     услуги
осуществляется в сети общего  доступа  Интернет.  Источники  получения
указанной   информации   размещаются   на  официальном  интернет-сайте
комитета Тульской области по молодежной политике.
     Представление информации   осуществляется   в   порядке,  который
устанавливается соглашением лиц, участвующих в обмене информацией.
     В перечень  сведений  о деятельности комитета Тульской области по
молодежной политике,  обязательных  для  размещения  в  информационных
системах общего пользования, включаются:
     законы Тульской   области,    постановления    администрации    и
губернатора   Тульской  области  и  иные  нормативные  правовые  акты,
регулирующие сферу деятельности и определяющие задачи, функции, права,
обязанности  и ответственность комитета Тульской области по молодежной
политике;
     акты комитета Тульской области по молодежной политике;
     сведения о составе,  задачах  и  деятельности  координационных  и
совещательных органов, образуемых в комитете, решения данных органов;
     порядок деятельности  комитета  Тульской  области  по  молодежной
политике   и   подведомственных   ему  государственных  учреждений  по
обеспечению  реализации  определенных   законодательством   Российской
Федерации прав, свобод и законных интересов граждан;
     сведения о реализации областных целевых программ,  заказчиком или
исполнителем  которых  является комитет Тульской области по молодежной
политике;
     сведения об  официальных визитах и рабочих поездках руководителей
и  официальных  делегаций  комитета  Тульской  области  по  молодежной
политике;
     сведения об  официальных  мероприятиях,  организуемых   комитетом
Тульской области по молодежной политике (заседания, встречи, брифинги,
семинары, "круглые столы" и др.);
     тексты официальных   выступлений   и   заявлений  руководителя  и
заместителя  руководителя  комитета  Тульской  области  по  молодежной
политике;
     сведения о   межрегиональных   и   международных   договорах    и
соглашениях,  в  реализации которых принимает участие комитет Тульской
области по молодежной политике;
     сведения о проектах областных законов, областных целевых программ
и концепций,  разрабатываемых комитетом Тульской области по молодежной
политике;
     аналитические доклады  и  обзоры  информационного   характера   о
деятельности комитета Тульской области по молодежной политике;
     сведения о взаимодействии комитета Тульской области по молодежной
политике  и  подведомственных  ему  государственных учреждений с иными
органами  исполнительной  власти   Тульской   области,   общественными
объединениями,  политическими  партиями,  профессиональными  союзами и
другими организациями,  в том числе межрегиональными, всероссийскими и
международными;
     обзоры обращений граждан и организаций в комитет Тульской области
по   молодежной   политике,   обобщенная   информация   о  результатах
рассмотрения таких обращений и о принятых мерах;
     сведения об  основных  показателях,  характеризующих  ситуацию  в
сфере молодежной политики, и динамику ее развития;
     прогнозы, подготовленные комитетом Тульской области по молодежной
политике  и  подведомственными  ему  государственными  учреждениями  в
соответствии с их компетенцией;
     официальная статистическая информация,  собранная и  обработанная
комитетом   Тульской  области  по  молодежной  политике  (или  по  его
заданию);
     формы заявлений,   принимаемых   комитетом  Тульской  области  по
молодежной политике к рассмотрению в соответствии с  законодательством
Российской  Федерации  и Тульской области,  в том числе с нормативными
правовыми актами комитета;
     перечни информационных систем общего пользования и банков данных,
находящихся в ведении комитета Тульской области по молодежной политике
и  подведомственных  ему  государственных учреждений,  а также перечни
информационных  ресурсов  и   услуг,   предоставляемых   гражданам   и
организациям;
     сведения о председателе и сотрудниках комитета  Тульской  области
по    молодежной    политике,   руководителях   подведомственных   ему
государственных учреждений,  а также руководителях  координационных  и
совещательных  органов,  созданных  при  комитете  Тульской области по
молодежной политике (фамилии, имена, отчества);
     телефоны должностных лиц по работе с обращениями граждан;
     сведения об  участии  комитета  Тульской  области  по  молодежной
политике   в  реализации  межрегиональных  и  международных  договоров
Тульской  области,  межведомственных   межрегиональных   договоров   и
программ межрегионального сотрудничества;
     перечень межрегиональных  организаций,  в  деятельности   которых
принимает участие комитет Тульской области по молодежной политике.

          5. Защита интересов получателей государственной услуги

     Комитет Тульской области по молодежной политике ежегодно проводит
мониторинг мнения получателей государственной услуги в  разрезе  групп
получателей  в  соответствии  с нормативными правовыми актами Тульской
области.  Данные  мониторинга  используются  для  доработки  Стандарта
качества  государственной  услуги  и  для  осуществления  контроля  за
оказанием государственной услуги.
     Организация рассмотрения  обращения  жителей  Тульской области по
вопросам  предоставления  государственной  услуги   осуществляется   в
соответствии  с  Федеральным  законом  от  2  мая 2006 года N 59-ФЗ "О
порядке  рассмотрения  обращений  граждан  Российской   Федерации"   и
Порядком  организации  рассмотрения обращений жителей Тульской области
по  вопросам  предоставления   государственных   услуг,   утвержденным
постановлением  администрации Тульской области от 27.06.2007 N 300 "Об
утверждении   консолидированного   перечня   государственных    услуг,
оказываемых   субъектами  бюджетного  планирования  Тульской  области,
порядка  его  формирования,  утверждения,  корректировки,  исполнения,
оценки  потребности в предоставлении услуг,  составления отчетности об
исполнении,  порядка  организации   рассмотрения   обращений   жителей
Тульской области по вопросам предоставления государственных услуг".