Постановление Администрации Тульской области от 10.09.2008 № 533

                                АДМИНИСТРАЦИЯ
                             ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
                               ПОСТАНОВЛЕНИЕ

     от 10.09.2008 N 533


         Об утверждении Стандарта качества государственной услуги
                         "Поддержка молодой семьи"


     В соответствии с Законом Тульской области от 3 ноября  2006  года
N 751-ЗТО "Об Областной  целевой  программе  "Реформирование  финансов
Тульской  области  на 2006-2008 годы",  Законом  Тульской  области  от
18 июля 2008 года N 1073-ЗТО "О  стандартах  качества  государственных
услуг  Тульской  области",  на  основании  статьи 34 Устава (Основного
Закона) Тульской области администрация Тульской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

     1. Утвердить Стандарт качества государственной услуги  "Поддержка
молодой семьи" (приложение).
     2. Управлению   пресс-службы   администрации   Тульской   области
(Ивченко   И.Л.)   опубликовать  постановление  в  средствах  массовой
информации.
     3. Постановление вступает в силу со дня опубликования.


     Губернатор Тульской области          В.Д. Дудка



                                                            Приложение
                                         к постановлению администрации
                                                      Тульской области
                                                   от 10.09.2008 N 533

                 Стандарт качества государственной услуги
                         "Поддержка молодой семьи"

                   1. Получатели государственной услуги

     Получателями государственной услуги являются молодежь в  возрасте
14-30 лет, молодые семьи.

                    2. Описание государственной услуги

     1. Содержание государственной услуги:
     информационно-просветительская деятельность;
     оказание социально-психологической помощи молодой семье.
     2. Исполнители государственной услуги.
     Непосредственными исполнителями государственной услуги являются:
     комитет Тульской области по молодежной политике;
     подведомственные комитету Тульской области по молодежной политике
государственные учреждения;
     поставщики государственной   услуги,   действующие  на  основании
государственного контракта,  заключенного в  установленном  порядке  с
комитетом Тульской области по молодежной политике.
     Контроль оказания    государственной     услуги     учреждениями,
подведомственными комитету Тульской области по молодежной политике,  а
также иными поставщиками  осуществляет  комитет  Тульской  области  по
молодежной политике.
     3. Показатели оценки качества оказания государственной услуги.
     Оценка качества  и  результата  оказания  государственной  услуги
осуществляется на основании настоящего Стандарта качества,  исходя  из
показателей  качества  и  непосредственного результата,  установленных
распоряжениями  субъекта  бюджетного  планирования,   предоставляющего
услугу.
     Показатели непосредственного  результата  предоставляемой  услуги
должны соответствовать лимитам утвержденных бюджетных ассигнований, но
не могут  быть  ниже  соответствующих  показателей,  установленных  на
федеральном уровне.
     4. Условия оказания государственной услуги.
     Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
     5. Организация мест предоставления государственной услуги.
     Индивидуальная социально-психологическая  помощь  членам  молодых
семей должна предоставляться в  отдельных  помещениях  при  отсутствии
посторонних   людей.  Помещение  должно  быть  обеспечено  комфортными
условиями из расчета на одного консультанта и двух консультируемых,  а
также необходимым инвентарем.
     Также должны   быть   предусмотрены   стулья   или   кресла   для
сопровождающих.
     При проведении групповых занятий  (семинаров,  "круглых  столов",
лекций  и  др.)  помещение  должно  соответствовать  тематике  и целям
мероприятия,  быть оборудовано сидячими местами, столами по количеству
участников, при необходимости презентационным оборудованием.

         3. Информационное обеспечение получателей государственной
     услуги при обращении за оказанием государственной услуги и в ходе
                     получения государственной услуги

     Информация по  поддержке молодой семьи размещается на официальном
интернет-сайте комитета Тульской области по молодежной политике.
     Исполнители услуги   обязаны   довести  до  сведения  получателей
государственной услуги  свое  наименование,  местонахождение  и  режим
работы.  Данная  информация  должна  быть представлена любым способом,
предусмотренным    законодательством    Российской     Федерации     и
обеспечивающим ее доступность для получателей услуги.
     Получатель государственной услуги  вправе  запросить  у  комитета
Тульской  области  по  молодежной политике представление необходимой и
достоверной информации о государственных  услугах,  обеспечивающей  их
компетентный выбор.

                4. Порядок получения государственной услуги

     Информационно-просветительская деятельность.
     Информационно-просветительская деятельность     проводится     по
следующим направлениям:
     пропаганда семейных  ценностей,   повышение   статуса   семьи   в
обществе;
     сохранение и    профилактика    физического    (в    том    числе
репродуктивного) и психического здоровья молодежи;
     подготовка молодежи к осознанному и ответственному родительству;
     планирование семьи;
     разрешение семейных конфликтов, кризисов;
     воспитание детей;
     профилактика всех видов зависимости.
     Информационно-просветительская деятельность   проводится  в  виде
обучающих семинаров,  групповых  занятий,  "круглых  столов",  лекций,
публикаций  в СМИ,  в специальных разделах интернет-сайтов и порталов,
издания информационно-справочных материалов.
     Оказание социально-психологической помощи молодой семье.
     Социально-психологическая помощь молодой семье может быть оказана
в следующих формах:
     социально-психологическое и психологическое консультирование;
     психологическая диагностика и обследование личности;
     психологическая коррекция;
     психотерапевтическая помощь;
     социально-психологический патронаж;
     психологические тренинги;
     проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения;
     экстренная психологическая помощь, в том числе по телефону;
     оказание психологической помощи,  в том  числе  беседы,  общение,
выслушивание,  подбадривание,  мотивация к активности, психологическая
поддержка жизненного тонуса клиентов.
     Социально-психологическая помощь  молодой  семье  оказывается  по
следующим направлениям:
     сохранение и    профилактика    физического    (в    том    числе
репродуктивного) и психического здоровья молодежи;
     подготовка молодежи к осознанному и ответственному родительству;
     планирование семьи;
     разрешение семейных конфликтов, кризисов;
     воспитание детей;
     профилактика всех видов зависимости.
     Социально-психологическая помощь  предоставляется   при   условии
добровольного согласия граждан на ее получение.
     Консультации могут оказываться очно либо по телефону.
     Социально-психологическую помощь  оказывают специалисты,  имеющие
высшее  образование,   специализирующиеся   в   области   практической
психологии  и  психотерапии,  прошедшие специальную подготовку в сфере
оказания психологической помощи.
     Информация о  доступных  видах  социально-психологической  помощи
молодой семье, месте и графике ее предоставления должна размещаться на
информационном   стенде   в   месте   расположения   непосредственного
исполнителя услуги,  на официальном интернет-сайте  комитета  Тульской
области   по   молодежной   политике,   а   также   на  интернет-сайте
непосредственного  исполнителя   государственной   услуги   (при   его
наличии).

          5. Защита интересов получателей государственной услуги

     Комитет Тульской области по молодежной политике ежегодно проводит
мониторинг мнения получателей государственной услуги в  разрезе  групп
получателей  в  соответствии  с нормативными правовыми актами Тульской
области.  Данные  мониторинга  используются  для  доработки  Стандарта
качества  государственной  услуги  и  для  осуществления  контроля  за
оказанием государственной услуги.
     Организация рассмотрения  обращения  жителей  Тульской области по
вопросам  предоставления  государственной  услуги   осуществляется   в
соответствии  с  Федеральным  законом  от  2  мая 2006 года N 59-ФЗ "О
порядке  рассмотрения  обращений  граждан  Российской   Федерации"   и
Порядком  организации  рассмотрения обращений жителей Тульской области
по  вопросам  предоставления   государственных   услуг,   утвержденным
постановлением  администрации Тульской области от 27.06.2007 N 300 "Об
утверждении   консолидированного   перечня   государственных    услуг,
оказываемых   субъектами  бюджетного  планирования  Тульской  области,
порядка  его  формирования,  утверждения,  корректировки,  исполнения,
оценки  потребности в предоставлении услуг,  составления отчетности об
исполнении,  порядка  организации   рассмотрения   обращений   жителей
Тульской области по вопросам предоставления государственных услуг".