Расширенный поиск

Распоряжение Правительства Тверской области от 30.12.2011 № 474-рп

Руководитель Государственного автономного учреждения Тверской области "Редакции газеты "Тверские ведомости" /_________________________/

Главный бухгалтер Государственного автономного учреждения Тверской области "Редакции газеты "Тверские ведомости" /__________________________/

Исполнитель ______________________________ / _____________________

"____" ___________________ 20 __ г.

Приложение 2

к распоряжению Правительства

Тверской области

от 30.12.2011 № 474-рп

Перечень

государственных услуг Тверской области,

оказываемых государственным автономным учреждением

Тверской области «Редакция газеты «Тверские ведомости»,

в отношении которого Правительство Тверской области

осуществляет функции и полномочия учредителя

Наименование государственной услуги Тверской области

Потенциальные потребители государственной услуги Тверской области

Организации,

оказывающие государственную услугу Тверской области

Отметка о возможности оказания государственной услуги Тверской области государственными автономными учреждениями Тверской области

Издание

общественно-политической

газеты «Тверские ведомости» и ее распространение на на бумажных и и электронных носителях

Физические и юридические лица

Государственное автономное учреждение Тверской области

«Редакция газеты «Тверские ведомости»

Возможно

Приложение 3

к распоряжению Правительства

Тверской области

от 30.12.2011 № 474-рп

Стандарт государственной услуги

«Издание общественно-политической газеты «Тверские ведомости»

и ее распространение на бумажных и электронных носителях»

Раздел I

Общее описание государственной услуги

1. Цель оказания государственной услуги Тверской области.

а) обеспечение реализации прав граждан на свободу слова и получение информации, освещение деятельности органов государственной власти Тверской области;

б) обнародование (опубликование) государственными органами и органами местного самоуправления информации о своей деятельности в средствах массовой информации;

в) размещение государственными органами и органами местного самоуправления информации о своей деятельности в помещениях, занимаемых указанными органами;

г) ознакомление пользователей информацией с информацией о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления в помещениях, занимаемых указанными органами, а также через библиотечные и архивные фонды;

д) освещение общественной, экономической и культурной жизни Тверской области.

2. Основные действия по оказанию государственной услуги Тверской области.

а) сбор открытой информации о деятельности исполнительных органов государственной власти Тверской области;

б) мониторинг общественно-политической и социально-экономической ситуации в Тверской области;

в) получение от исполнительных органов государственной власти текстов нормативных правовых актов и иной официальной информации, подлежащей опубликованию в установленном законодательством Российской Федерации и законодательством Тверской области порядке;

г) производство, выпуск и распространение общественно-политической газеты, являющейся официальным изданием Правительства Тверской области;

д) опубликование в общественно-политической газете, являющейся официальным изданием Правительства Тверской области, статей, информационных материалов о деятельности исполнительных органов государственной власти Тверской области, общественно-политической и социально-экономической ситуации в Тверской области;

е) опубликование в максимально возможном объеме в общественно-политической газете, являющейся официальным изданием Правительства Тверской области, нормативно-правовых актов и иной официальной информации исполнительных органов государственной власти Тверской области.

Оказание государственной услуги выполняется на бумажных носителях и электронных носителях в электронном виде.

3. Организация, оказывающая государственную услугу Тверской области - государственное автономное учреждение Тверской области «Редакция газеты «Тверские ведомости».

4. Потенциальные потребители государственной услуги Тверской области: физические и юридические лица.

5. Правовые основы оказания государственной услуги Тверской области:

а) Конституция Российской Федерации;

б) Закон Российской Федерации от 27.12.1991 № 2124-1 «О средствах массовой информации»;

в) Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

г) Федеральный закон от 06.10.1999 № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации;

д) Устав Тверской области;

е) закон Тверской области от 16.03.2004 № 13-ЗО «О нормативных правовых актах Тверской области»;

ж) постановление Администрации Тверской области от 23.06.2009 № 260-па «О подготовке и принятии нормативных правовых актов, работе с отдельными видами документов в областных исполнительных органах государственной власти Тверской области»;

з) постановление Администрации Тверской области от 27.01.2003 № 20-па «Об опубликовании правовых актов Администрации Тверской области».

6. Документы, необходимые для получения государственной услуги Тверской области:

а) заявка на оформление подписки на общественно-политическую газету, являющуюся официальным изданием Правительства Тверской области;

б) документ, свидетельствующий об оплате платной подписки на общественно-политическую газету, являющуюся официальным изданием Правительства Тверской области, в размерах, утвержденных главным распорядителем бюджетных средств, которому подведомственно государственное учреждение, оказывающее государственную услугу;

в) документ, свидетельствующий о праве на льготную подписку пенсионерам, инвалидам, ветеранам труда.

7. Основания для отказа в оказании государственной услуги Тверской области отсутствуют.

Раздел II

Способы получения потребителями информации о государственной услуге Тверской области

Способ

Характеристика

Информация при личном обращении

Сотрудники отдела подписки, службы альтернативной подписки ГАУ «Редакция газеты «Тверские ведомости» во время работы организации, оказывающей государственную услугу, в случае личного обращения потребителей подробно и в вежливой (корректной) форме предоставляют необходимые разъяснения об оказываемой услуге.

Время ожидания потребителем консультации не превышает 5 минут

Телефонная консультация

Сотрудники отдела подписки, службы альтернативной подписки ГАУ «Редакция газеты «Тверские ведомости» во время работы организации, оказывающей государственную услугу, в случае обращения потребителей по телефону подробно и в вежливой (корректной) форме предоставляют необходимые разъяснения об оказываемой услуге.

Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании организации, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.

Время ожидания потребителем консультации не превышает 5 минут.

При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресуется на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию

Информация у входа в здание

У входа размещаются:
информация о наименовании организации, оказывающей государственную услугу Тверской области;
информация о режиме работы организации;
информация о номерах телефонов организации

Информация в помещениях организации, оказывающей
государственную услугу Тверской области

В здании, в котором располагается государственное автономное учреждение, оказывающее государственную услугу Тверской области, размещается информационный стенд, содержащий следующую информацию:

о наименовании организации, оказывающей государственную услугу Тверской области, о руководителе организации, об адресе и телефонах вышестоящего органа государственной власти Тверской области;

о режиме работы организации;

о номерах телефонов организации;

об основных характеристиках государственной услуги Тверской области, стоимости ее оказания, дополнительных услугах;

о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе организации, оказывающей государственную услугу Тверской области

Информация в печатных средствах массовой информации и в информационно-телеккоммуникационной сети Интернет

На официальном сайте государственного автономного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается информация:

о наименовании организации, оказывающей государственную услугу Тверской области, об адресе, маршрутах проезда и номерах телефонов;

о графике работы учреждения, времени приема граждан руководством учреждения;

стоимости оказания государственной услуги Тверской области;

контактная информация, способы получения государственной услуги Тверской области (т.е. способы получения подписки на газету «Тверские ведомости»);

Иные способы информирования

1. Включение информации о возможностях получения государственной услуги Тверской области (подписки на газету «Тверские ведомости») в каталог подписки Управление федеральной почтовой связи (далее - УФПС) «Почта России» по Тверской области;

2. Размещение информации о возможностях получения государственной услуги Тверской области (подписки на газету «Тверские ведомости») на информационных стендах в рамках Дня подписчика, проводимого УФПС «Почта России» по Тверской области

Раздел III

Требования к удобству и комфортности государственной услуги

Тверской области

Требование

Характеристика

Требования к режиму работы организации, оказывающей государственную услугу Тверской области

Прием заявок на оказание государственной услуги Тверской области – т.е. оформление подписки на газету «Тверские ведомости» осуществляется:

1. По месту нахождения организации:

понедельник – четверг: 9:00 – 18:00;

пятница: 9:00 – 17:00;

кроме выходных и праздничных дней.

2. В пунктах УФПС «Почта России» до 20:00

3. На главпочтамте УФПС «Почта России» до 22:00

Требования к срокам ожидания оказания государственной услуги Тверской области

Время оформления подписки на общественно-политическую газету «Тверские ведомости» в случае личного обращения составляет не более 30 минут

Раздел IV

Требования к организации учета мнения потребителей

государственной услуги Тверской области

Требование

Характеристика

Требования к приему и рассмотрению письменных обращений потребителей

В организации, оказывающей государственную услугу, организован прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан, получающих государственную услугу Тверской области и подготовка в месячный срок ответов на них

Требования к периодичности проведения опросов потребителей государственной услуги Тверской области

В организации установлен порядок ежегодного проведения опроса получателей государственной услуги Тверской области, в рамках которого оценивается:

динамика роста/падения количества получателей государственной услуги;

удовлетворенность получателей качеством оказания государственной услуги, в т.ч. полнотой предоставляемой информации;

предложения получателей государственной услуги по совершенствованию механизмов ее оказания, в т.ч. расширению тематики представленной информации

Раздел V

Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги Тверской области

Требование

Характеристика

Требования к зданию, в том числе к его состоянию, подключению к коммунальным системам, доступности для инвалидов и др.

1. Организация, оказывающая государственную услугу Тверской области, размещается в специально предназначенном здании, доступном для населения.
2. Состояние здания, в котором располагается организация, не является аварийным.
3. Здание подключено к системам централизованного отопления и канализации, системам водо- и электроснабжения.

4. В здании имеется телефонная сеть и информационно-телекоммуникационная сеть Интернет

Требования к мебели и оборудованию

Организация, оказывающая государственную услугу Тверской области, имеет следующее оборудование:

фототехника, оборудование для обработки и хранения информации – не менее 3 единиц;

диктофоны цифровые – не менее 5 шт.

Требования к
информатизации и
компьютеризации

У организации, оказывающей государственную услугу Тверской области, имеется не менее одного рабочего места, оборудованного персональным компьютером с выходом в информационно-телекоммуникациоонную сеть Интернет

Требования к обеспеченности транспортными средствами

Не менее 2 единиц легкового автотранспорта

Требования к информатизации и компьютеризации

1. Не менее 25 рабочих мест в организации, оказывающей государственную услугу Тверской области, оборудовано персональными компьютерами, подключенными к информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

2. Наличие общей локальной сети;

3. Наличие общего сервера для хранения информации, фото-материалов, справочной информации;

4. Наличие широкополосного доступа к информационно-телекоммуникационной сети Интернет для создания эффективного канала обмена информацией «муниципальные образования – учреждение – типография»

Раздел VI

Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги Тверской области

Требование

Характеристика

Требования к учредительным документам

Устав организации, оказывающей государственную услугу Тверской области, утвержденный в соответствии с законодательством

Требования к санитарному состоянию зданий и помещений

Деятельность организации, оказывающей государственную услугу Тверской области, соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений организации производится ежедневно, в том числе санузлов - по мере загрязнения.
У входа в здание, в котором располагается организация, установлено не менее одной урны для мусора

Требования к обеспечению криминальной
безопасности

В организации, оказывающей государственную услугу Тверской области, установлена кнопка экстренного вызова милиции и организована круглосуточная охрана

Требования к обеспечению пожарной безопасности

В организации, оказывающей государственную услугу Тверской области:

на видных местах вывешены планы (схемы) эвакуации людей в случае пожара;

имеется инструкция, определяющая действия персонала по обеспечению безопасной и быстрой эвакуации людей;

не реже одного раза в полугодие проводятся практические тренировки всех задействованных в эвакуации людей работников организации

Раздел VII

Требования к уровню кадрового обеспечения оказания

государственной услуги Тверской области

Требование

Характеристика

Укомплектованность штата

Укомплектованность штата организации, оказывающей государственную услуг Тверской области, с учетом внутренних и внешних совместителей составляет не менее 80 %

Образовательный уровень работников

Не менее 75 % от общего числа работников организации, оказывающей государственную услугу Тверской области, имеют высшее профессиональное образование

Уровень компьютерной грамотности работников

Не менее 95 % сотрудников персонала организации, оказывающей государственную услугу Тверской области, являются уверенными пользователями персонального компьютера

Периодичность повышения квалификации работников

Не реже одного раза в пять лет проводится повышение квалификации специалистов организации, оказывающей государственную услугу Тверской области.

В период между плановым повышением квалификации специалисты организации, оказывающей государственную услугу Тверской области, посещают специализированные курсы, семинары, тренинги

Раздел VIII

Показатели оценки качества оказания государственной услуги

Тверской области

Наименование показателя, единицы измерения показателя

Методика расчета значения показателя

Источник информации для получения данных о значении показателя

Общая газетная площадь, полоса в том числе:

а) предоставление площади для публикации официальных сообщений, нормативных правовых актов Тверской области, информационная поддержка Правительства Тверской области – в рамках предоставляемой субсидии, полоса;

б) предоставление площади для размещения рекламно-информационных материалов - в рамках оказания платных услуг, полоса

Абсолютный показатель

Данные ГАУ «Редакция газеты «Тверские ведомости»

Распространение общественно-политической газеты «Тверские ведомости», экз. в том числе:

а) распространение общественно-политической газеты «Тверские ведомости» в рамках предоставляемой субсидии, экз.;

б) распространение общественно-политической газеты «Тверские ведомости» в рамках оказания платных услуг, экз.

Абсолютный показатель

Данные ГАУ «Редакция газеты «Тверские ведомости»

Повышение информационного охвата населения г. Тверь и Тверской области, %

Количество потребителей государственной услуги *100%/ физические и юридические лица г. Тверь и Тверской области

Данные ГАУ «Редакция газеты «Тверские ведомости»

Объем разового тиража газеты «Тверские ведомости», экз.

Абсолютный показатель

Данные ГАУ «Редакция газеты «Тверские ведомости»

Периодичность разового тиража газеты «Тверские ведомости» в год, раз

Абсолютный показатель

Данные ГАУ «Редакция газеты «Тверские ведомости»

Процент потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуг учреждения, %

Число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг / общее число опрошенных *100%

Данные ГАУ «Редакция газеты «Тверские ведомости»

Количество потребителей, подавших обоснованные жалобы, ед.

Абсолютный показатель

Данные ГАУ «Редакция газеты «Тверские ведомости»

Приложение

к Стандарту государственной

услуги «Издание общественно-

политической газеты «Тверские

ведомости» и ее распространение

на бумажных и электронных

носителях»

Форма анкеты для проведения регулярных опросов потребителей государственной услуги Тверской области

1. Каким образом Вы получаете информацию, размещенную в газете «Тверские ведомости»:

а) подписка через УФПС «Почта России»;

б) подписка через службу альтернативной подписки и распространения;

в) покупаю в киосках «Союзпечать», иных торговых точках;

г) подписка на организацию, в которой работаю, являюсь членом;

д) через сайт газеты «Тверские ведомости» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

2. Какой из механизмов оформления подписки кажется Вам наиболее удобным:

а) подписка через УФПС «Почта России»;

б) подписка на Дне подписчика, организуемом УФПС «Почта России»;

в) оформление подписки в редакции газеты «Тверские ведомости»;

г) вызов сотрудника службы альтернативной подписки и распространения по телефону;

д.) оформление подписки через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет;

е) иное _________________________________________.

3. При общении с сотрудниками газеты «Тверские ведомости», удовлетворены ли Вы этим общением (корректность, информативность и т.д.):

а) ДА

б) НЕТ

4. Удовлетворяет ли Вас полнота информации о деятельности органов государственной власти Тверской области, размещенной в газете «Тверские ведомости»:

а) ДА

б) НЕТ

5. Удовлетворяют ли Вас объемы размещения в газете «Тверские ведомости» правовых актов органов государственной власти Тверской области, иной официальной информации:

а) ДА

б) НЕТ

6. Нравится ли Вам верстка, визуальное оформление газеты «Тверские ведомости»:

а) ДА

б) НЕТ

7. Нравится ли Вам работа журналистов, корреспондентов газеты «Тверские ведомости»:

а) ДА

б) НЕТ

8. Нравится ли Вам работа сайта газеты «Тверские ведомости»:

а) ДА

б) НЕТ

в) Не пользуюсь интернет-сайтом.

9. Что по Вашему мнению необходимо изменить в деятельности газеты «Тверские ведомости»:

__________________________________________________

Благодарим Вас за согласие принять участие в опросе. Нам очень важно именно Ваше мнение. Ваши предложения будут учтены в дальнейшей работе.

Приложение 4

к распоряжению Правительства

Тверской области

от 30.12.2011 № 474-рп

План

мер по изменению требований стандарта государственной услуги

Тверской области «Издание общественно-политической газеты

«Тверские ведомости» и ее распространение

на бумажных и электронных носителях» в среднесрочной перспективе

(на 2012 - 2014 годы)

№
п/п

Требования,
планируемые к
включению в
стандарт
государственной
услуги Тверской
области

Меры,
необходимые
для введения
в стандарт
планируемых
требований

Сроки
реали-зации
мер

Потребность в бюджетном
финансировании (тыс. руб.)

очередной
финансовый
год

1-й год
плано-вого
периода

2-й год
плано-вого
периода

Ито-го

Повышение квалификации

Специалистам организации, оказывающей государственную услугу посетить специализированные курсы, семинары, тренинги

Всего

Приложение 5

к распоряжению Правительства

Тверской области

от 30.12.2011 № 474-рп

Государственное задание 001003

Государственному автономному учреждению Тверской области «Редакция газеты «Тверские ведомости» на 2012 и плановый период 2013 и 2014 годов на оказание государственной услуги «Издание общественно-политической газеты «Тверские ведомости» и ее распространение на бумажных и электронных носителях»

Часть 1. Оказание государственной услуги

1. Наименование государственной услуги:__издание общественно-политической газеты «Тверские ведомости» и ее распространение на бумажных и электронных носителях.

2. Потребители государственной услуги: физические и юридические лица.

3. Показатели, характеризующие объем и (или) качество государственной услуги:

3.1. Показатели, характеризующие качество государственной услуги:

Наименование

показателя

Единица

измерения

Формула

расчета

Значения показателей качества

государственной услуги

Источник информации о значении показателя (исходные данные для ее расчета)

отчетный финансовый

год,

2010 год

текущий финансовый

год,

2011 год

очередной финансовый

год,

2012 год

первый год планового периода,

2013 год

второй

год планового периода,

2014 год

Основное

Публикация официальных сообщений, нормативных правовых актов Тверской области, информационная поддержка администрации г.Твери и Тверской области

полоса

Абсолютный показатель

1040

Данные Государственного автономного учреждения Тверской области «Редакция газеты «Тверские ведомости» (далее – ГАУ«Редакция газеты «Тверские ведомости»)

Иное

Информационная поддержка общественных, общественно-политических, молодежных движений, благотворительных организаций, освещение деятельности национальных проектов г. Тверь и Тверской области

полоса

Абсолютный показатель

572