Постановление Администрации Тамбовской области от 18.05.2009 № 578

 


                   АДМИНИСТРАЦИЯ ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ

18.05.2009                    г. Тамбов                          N 578

                Об итогах работы с обращениями граждан 
                  в 2008 году и задачах на 2009 год
       
     В соответствии с Федеральным законом от  02.05.2006  N  59-ФЗ  "О
порядке   рассмотрения   обращений   граждан   Российской  Федерации",
поручениями Президента Российской Федерации от 08.04.2008 N  Пр-598  и
от 10.08.2008 N Пр-1627 администрация области постановляет:
     1. Руководителям структурных подразделений администрации  области
и исполнительных органов государственной власти области:
     в срок до 18 мая 2009 г.  провести анализ работы по  рассмотрению
обращений граждан в 2008 году и принять необходимые меры по устранению
выявленных недостатков в организации работы с  обращениями  граждан  и
соблюдению  требований законодательства и административного регламента
исполнения государственной функции "рассмотрение обращений  граждан  в
администрации   Тамбовской   области",   утвержденного  постановлением
администрации   области   от   19.04.2007   N   419,   соответствующих
административных   регламентов   исполнения   государственной  функции
"рассмотрение  обращений  граждан",  утвержденных   правовыми   актами
исполнительных органов государственной власти области;
     о результатах   анализа   проинформировать   заместителя    главы
администрации области В.А.Черкасова до 25 мая 2009 г.
     2. Управлению по охране,  контролю и регулированию  использования
объектов  животного  мира  области  (Чаплыгин),  управлению  по охране
окружающей среды и природопользованию области (Петрова),  комитету  по
физической  культуре  и  спорту  области  (Волошкин)  с 20 мая 2009 г.
обеспечить   работу   с   обращениями   граждан   в   единой   сетевой
автоматизированной программе учета и контроля обращений граждан (далее
- программа АСКОГ) в ежедневном режиме.
     3. Заместителям  главы администрации области рассмотреть вопрос о
внесении предложений  главе  администрации  области  о  привлечении  к
дисциплинарной ответственности руководителей структурных подразделений
администрации области,  исполнительных органов государственной  власти
области  в  связи  с  неисполнением  требований Федерального закона от
02.05.2006  N  59-ФЗ  "О  порядке   рассмотрения   обращений   граждан
Российской   Федерации",   распоряжения   администрации   области   от
24.12.2007 N 779-р "О развитии единой автоматизированной системы учета
и контроля обращений граждан", административного регламента исполнения
государственной   функции   "рассмотрение    обращений    граждан    в
администрации   Тамбовской   области",   утвержденного  постановлением
администрации  области   от   19.04.2007   N   419,   административных
регламентов исполнения государственной функции "рассмотрение обращений
граждан",  утвержденных  правовыми   актами   исполнительных   органов
государственной власти области.
     Руководителям структурных подразделений администрации  области  и
исполнительных  органов  государственной  власти области ежеквартально
представлять в управление по связям  с  общественностью  администрации
области  информацию  о выявляемых нарушениях и принимаемых мерах до 15
числа месяца, следующего за отчетным периодом.
     4. Управлению  информатизации  администрации области (Бастрыкин),
управлению  по  связям   с   общественностью   администрации   области
(Пилипенко) обеспечить внедрение новой версии сетевой программы учета,
обработки и контроля обращений граждан в администрации области  до  01
июня 2009 г.
     5. Руководителям исполнительных  органов  государственной  власти
области:
     обеспечить переход на работу с обращениями граждан в новой версии
программы  АСКОГ  до  01  июня  2009  г.,  в  том  числе  формирование
подпрограмм устных обращений граждан - "Личный прием";
     обеспечить персональную    ответственность    должностных    лиц,
обеспечивающих работу  в  программе  АСКОГ,  за  качественное  ведение
данной  программы,  размещение  полной  информации  об  исполнителях и
результатах рассмотрения обращений граждан;
     обеспечить ежеквартальный    анализ    результатов   рассмотрения
обращений граждан,  в том числе недостатков  правового  регулирования,
случаев  ненадлежащих  действий  (бездействия) органов власти (органов
местного  самоуправления),  и  подготовку  предложений  по  системному
решению  вопросов,  которые  ставятся  в  обращениях граждан,  а также
предложений  по  совершенствованию  законодательства  в  данной  сфере
деятельности;
     представлять информацию  о  результатах  рассмотрения   обращений
граждан в управление по связям с общественностью администрации области
до 01 августа (по итогам полугодия) и до 01 февраля (по итогам года);
     во исполнение статьи 14 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ
"О порядке рассмотрения обращений  граждан  Российской  Федерации",  а
также  в  целях  повышения  исполнительской дисциплины государственных
служащих ввести в практику ежеквартальное обсуждение итогов работы  по
рассмотрению  письменных  и  устных  обращений  граждан на оперативных
совещаниях, заседаниях коллегий. Особое внимание уделить обращениям, в
которых ставятся вопросы, имеющие социальную значимость для населения,
приводятся  факты  нарушения   должностными   лицами   прав   граждан,
злоупотребления     служебным    положением,    обжалуются    действия
(бездействие)  органов  государственной  власти  и  органов   местного
самоуправления.
     6. Управлению по связям с общественностью  администрации  области
(Пилипенко):
     по итогам работы за год на основе информации о результатах работы
с   обращениями   граждан,   представленной  исполнительными  органами
государственной власти области,  а  также  на  основе  анализа  данных
программы  АСКОГ  подготовить рекомендации и предложения по устранению
причин,   порождающих   обоснованные   обращения   (жалобы)   граждан,
совершенствованию работы с обращениями граждан;
     совместно с управлением по  взаимодействию  с  органами  местного
самоуправления  администрации  области  организовать проведение в 2009
году тематических зональных семинаров-совещаний по организации  работы
с  обращениями  граждан  с  участием  муниципальных  служащих  органов
местного самоуправления области.
     7. Руководителям  структурных подразделений администрации области
и исполнительных органов государственной власти области:
     в связи  с  подготовкой к 65-летию Победы в Великой Отечественной
войне особое внимание обратить  на  обращения  ветеранов  и  инвалидов
войны, тружеников тыла, узников фашистских лагерей;
     повысить качество  подготовки  ответов  на  обращения  граждан  и
ответственность  должностных лиц за нарушение законодательства в сфере
рассмотрения обращений граждан.
     8. Рекомендовать  руководителям  органов  местного самоуправления
области направлять на обучение  муниципальных  служащих,  занимающихся
организацией  работы  с  обращениями  граждан,  в  отдел  по  работе с
обращениями   граждан   управления   по   связям   с   общественностью
администрации области.
     9. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить  на
заместителя главы администрации области В.А.Черкасова.
     
     
     Глава администрации
     области          О.И.Бетин