Постановление Администрации Тамбовской области от 16.10.2014 № 1247

	ПРИЛОЖЕНИЕ № 5
	УТВЕРЖДЕНА
	постановлением администрации области
	от 16.10.2014 № 1247

Методика

проведения мониторинга информации, размещаемой на официальном сайте администрации Тамбовской области и официальных сайтах органов исполнительной власти области (далее – Методика)

Методика устанавливает порядок проведения мониторинга информации, размещаемой в соответствии с положениями Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» в целях обеспечения информационной открытости деятельности органов власти области.

Мониторинг проводится для определения уровня открытости официальных сайтов администрации области и органов исполнительной власти области.

По результатам мониторинга сайту присваивается уровень открытости: неудовлетворительный, удовлетворительный, базовый, средний, открытый.

Таблица 1. Уровни открытости веб-сайтов структурных подразделений администрации области

Неудовлетворительный	От 0 до 3
Удовлетворительный	От 4 до 6
Базовый	От 7 до 9
Средний	От 10 до 12
Открытый	13 и выше

Таблица 2. Критерии оценки официальных веб-сайтов структурных подразделений администрации области

Оцениваемый критерий мониторинга	Баллы
1. Полнота информации
1.1. Отсутствие обязательной информации	0
1.2. Размещение минимальной информации (наименование, адрес, контактные телефоны)	1
1.3. Несистемное изложение обязательных материалов, не позволяющее создать удовлетворительное представление обо всех аспектах деятельности (менее 50% обязательной к размещению информации)	2
1.4. Неполное размещение обязательных материалов, фрагментарно отражающее деятельность (от 50% до 75% обязательной к размещению информации)	3
1.5. Размещение большей части обязательных материалов (свыше 75% обязательной к размещению информации)	4
1.6. Размещение всех обязательных материалов (100% обязательной к размещению информации)	5
1.7. Размещение всех обязательных материалов, а также значимых дополнительных материалов о деятельности (размещение не предусмотренной в качестве обязательной, но важной и полезной для посетителей информации)	6
Система вычетов: Отсутствие обязательного раздела: -2
2. Своевременность обновления обязательной информации (о принятых решениях, проведенных мероприятиях, заседаниях, конференциях, участии в разработке нормативных правовых актов)
2.1. Свыше 7 рабочих дней	0
2.2. От 3 до 7 рабочих дней	1
2.3. В течение 2 рабочих дней	2
2.4. В день принятия решения, проведения мероприятия, заседания, конференции	3
3. Поисковая доступность информации
3.1. Свыше 5 переходов (по ссылкам, пунктам меню, иным навигационным элементам) с главной страницы до конечной информации	0
3.2. Менее 5 переходов (по ссылкам, пунктам меню, иным навигационным элементам) с главной страницы до конечной информации	1
3.3. Наличие сервиса «простого поиска»	2
3.4. Наличие сервисов, облегчающих поиск карты сайта, возможности просмотра новой информации, ссылок на часто посещаемые страницы сайта на главной странице	3
Система вычетов: Отсутствие поиска: -1
4. Интерактивность
4.1. Отсутствие возможности «обратной связи»	0
4.2. Наличие возможности «обратной связи», электронного адреса для получения писем от граждан	1
4.3. Наличие сервиса голосования посетителей (электронного опроса), страницы для обмена мнениями (комментариев, форумов)	2
4.4. Наличие возможности получения услуг, предоставление справочной информации в электронном виде (не требующих регистрации на портале госуслуг), электронной подачи заявлений, использования интерактивных карт, сервисов веб-камер, консультирования по профильным вопросам в рамках полномочий органа	3

Таблица 3. Уровни открытости веб-сайтов органов исполнительной власти области

Неудовлетворительный	От 0 до 3
Удовлетворительный	От 4 до 7
Базовый	От 8 до 11
Средний	От 12 до 15
Открытый	16 и выше

Таблица 4. Критерии оценки официальных веб-сайтов органов исполнительной власти области

Оцениваемый критерий мониторинга	Баллы
1. Полнота информации
1.1. Отсутствие обязательной информации	0
1.2. Размещение минимальной информации (наименование, адрес, контактные телефоны)	1
1.3. Несистемное изложение обязательных материалов, не позволяющее создать удовлетворительное представление обо всех аспектах деятельности (менее 50% обязательной к размещению информации)	2
1.4. Неполное размещение обязательных материалов, фрагментарно отражающее деятельность (от 50% до 75% обязательной к размещению информации)	3
1.5. Размещение большей части обязательных материалов (свыше 75% обязательной к размещению информации)	4
1.6. Размещение всех обязательных материалов (100% обязательной к размещению информации)	5
1.7. Размещение всех обязательных материалов, а также значимых дополнительных материалов о деятельности (размещение не предусмотренной в качестве обязательной, но важной и полезной для посетителей информации)	6
Система вычетов: Отсутствие обязательного раздела: -2
2. Своевременность обновления оперативной информации (о принятых решениях, проведенных мероприятиях, заседаниях, конференциях)
2.1. Свыше 7 рабочих дней	0
2.2. От 3 до 7 рабочих дней	1
2.3. В течение 2 рабочих дней	2
2.4. В день принятия решения, проведения мероприятия, заседания, конференции	3
Система вычетов: Отсутствие новостной ленты: -2 Новостная лента не обновляется более 14 дней: -1
3. Размещение статистических данных, информации об основных социально-экономических показателях развития области, о расходовании средств бюджета, об участии в аукционах, торгах, проведении конкурсов
3.1. Отсутствует обязательная информация	0
3.2. Информация обновляется позже середины следующего периода, следующего за отчетным	1
3.3. Своевременное обновление информации	2
Система вычетов: Информация не обновляется больше года: -1
4. Работа с обращениями граждан, итоги их рассмотрения
4.1. На сайте публикуются отчеты (информация) о работе с обращениями граждан и организаций (не реже 1 раза в полугодие)	0
4.2. На сайте публикуются отчеты (информация) о работе с обращениями граждан и организаций (не реже 1 раза в квартал)	1
4.3. На сайте создан и поддерживается в актуальном состоянии раздел с ответами на наиболее частые обращения граждан, размещены графики приема граждан, необходимая справочная информация, контактный телефон сотрудника, ответственного за прием и обработку обращений, предусмотрена возможность электронного обращения	2
Система вычетов: Отсутствует информация о результатах рассмотрения обращений и принятых мерах: -1 Отсутствует отдел, посвященный работе с обращениями граждан: -2
5. Поисковая доступность информации
5.1. Свыше 5 переходов (по ссылкам, пунктам меню, иным навигационным элементам) с главной страницы до конечной информации	0
5.2. Менее 5 переходов (по ссылкам, пунктам меню, иным навигационным элементам) с главной страницы до конечной информации	1
5.3. Наличие сервиса «простого поиска»	2
5.4. Наличие сервисов, облегчающих поиск карты сайта, возможности просмотра новой информации, ссылок на часто посещаемые страницы сайта на главной странице	3
Система вычетов: Отсутствие поиска: -1
6. Интерактивность
6.1. Отсутствие возможности «обратной связи»	0
6.2. Наличие возможности «обратной связи», электронного адреса для получения писем от граждан	1
6.3. Наличие сервиса голосования посетителей (электронного опроса) страницы для обмена мнениями (комментариев, форумов)	2
6.4. Наличие возможности получения дополнительных услуг, предоставление справочной информации в электронном виде (не требующих регистрации на портале госуслуг), электронной подачи заявлений, использования интерактивных карт, сервисов веб-камер, онлайн-консультирования по профильным вопросам в рамках полномочий органа	3
Система вычетов: Отсутствие вспомогательных инструментов или версии сайта, ориентированных на слабовидящих пользователей: -1

	ПРИЛОЖЕНИЕ № 6
	УТВЕРЖДЁН
	постановлением администрации области
	от 16.10.2014 № 1247

Порядок

проведения мониторинга информации, размещаемой на официальном сайте администрации области и официальных сайтах органов исполнительной власти области

1. Структурные подразделения администрации области по итогам полугодия оценивают свои официальные веб-сайты в соответствии с критериями оценки официальных веб-сайтов структурных подразделений администрации области (таблица 2, приложение № 5).

Органы исполнительной власти области по итогам полугодия оценивают свои официальные веб-сайты в соответствии с критериями оценки официальных веб-сайтов органов исполнительной власти области (таблица 4, приложение № 5).

2. Результаты оценки в виде заполненной таблицы (таблица 2, таблица 4, приложение № 5) ежегодно не позднее 25 января и не позднее 15 июля направляются в управление по связям с общественностью администрации области.

3. Управление по связям с общественностью администрации области проводит мониторинг веб-сайтов структурных подразделений администрации области и органов исполнительной власти области и сравнивает его результаты с оценками сайтов, полученными от структурных подразделений администрации области и органов исполнительной власти области. При выявлении недостатков в части представления, содержания, актуальности данных в течение 7 календарных дней в структурные подразделения администрации области и органы исполнительной власти области направляются рекомендации по устранению.

4. Структурные подразделения администрации области, органы исполнительной власти области в течение 14 календарных дней со дня получения рекомендаций проводят работу по устранению недостатков и направляют в управление по связям с общественностью администрации области информацию об устранении выявленных недостатков либо пояснения к размещенной информации.

5. По истечении 14 календарных дней со дня направления рекомендаций управление по связям с общественностью администрации области проводит повторный мониторинг в части выявленных недостатков.

6. По результатам повторного мониторинга управление по связям с общественностью администрации области направляет письменный отчет об итогах проведенного мониторинга в целом заместителю главы администрации области, являющемуся председателем комиссии администрации области по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг.