Постановление Администрации г. Смоленска от 26.03.2013 № 534-адм

 



                    АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СМОЛЕНСКА

                      П О С Т А Н О В Л Е Н И Е


     от 26.03.2013 N 534-адм


      О внесении изменения в постановление Администрации города
          Смоленска от 20.06.2011 N 1101-адм "Об утверждении
    Административного регламента Администрации города Смоленска по
     предоставлению муниципальной услуги "Организация исполнения
      запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без
   гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод,
  оформления в установленном порядке архивных справок, направляемых
                      в иностранные государства"


     Руководствуясь Федеральным законом от  27.07.2010  N  210-ФЗ  "Об
организации  предоставления  государственных  и  муниципальных услуг",
постановлением Администрации города Смоленска от 30.03.2011 N  567-адм
"Об  утверждении  Порядка  разработки  и  утверждения административных
регламентов  предоставления  муниципальных  услуг",   Уставом   города
Смоленска,

     Администрация города Смоленска п о с т а н о в л я е т:

     1. Внести  изменение  в  Административный регламент Администрации
города Смоленска по предоставлению муниципальной  услуги  "Организация
исполнения запросов российских и иностранных граждан,  а также лиц без
гражданства,  связанных с  реализацией  их  законных  прав  и  свобод,
оформления  в  установленном порядке архивных справок,  направляемых в
иностранные государства",  утвержденный  постановлением  Администрации
города  Смоленска  от  20.06.2011  N  1101-адм,  изложив  раздел  5  в
следующей редакции:

       "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
          и действий (бездействия) органа, предоставляющего
            муниципальную услугу, а также должностных лиц,
                        муниципальных служащих


     5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий  (бездействия)
и   решений,   осуществляемых   (принятых)   в   ходе   предоставления
муниципальной услуги  должностными  лицами,  муниципальными  служащими
Отдела, в досудебном (внесудебном) порядке.
     5.2. Предметом досудебного  (внесудебного)  обжалования  являются
решения  и действия (бездействие) должностных лиц Администрации города
Смоленска, специалистов Отдела, предоставляющих муниципальную услугу.
     Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
     1) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
     2) требования   у   заявителя   документов,   не  предусмотренных
нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,   нормативными
правовыми  актами Смоленской области,  муниципальными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги;
     3) отказа  в предоставлении муниципальной услуги,  если основания
отказа  не  предусмотрены  федеральными   законами   и   принятыми   в
соответствии  с  ними  иными  нормативными правовыми актами Российской
Федерации,   нормативными   правовыми   актами   Смоленской   области,
муниципальными правовыми актами;
     4) отказа в приеме у заявителя документов, предоставление которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными  правовыми  актами  Смоленской  области,   муниципальными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
     5.3. Основанием  начала  процедуры   досудебного   (внесудебного)
обжалования  является  письменное  заявление  с  жалобой  на решения и
действия (бездействие) должностных лиц Администрации города Смоленска,
специалистов  Отдела,  принятые (осуществляемые) в ходе предоставления
муниципальной услуги.
     5.4. Заявитель  имеет право на получение информации и документов,
необходимых для обоснования своих доводов.
     5.5. В  случае  если  обжалуются решения,  принятые руководителем
органа,  предоставляющего  муниципальную  услугу,  жалоба  подается  в
вышестоящий  орган  (при  его  наличии)  либо  в случае его отсутствия
рассматривается непосредственно руководителем органа, предоставляющего
муниципальную услугу.
     5.6. Жалоба может  быть  принята  при  личном  приеме  заявителя,
направлена    по   почте,   посредством   электронного   документа   с
использованием сети Интернет.
     5.7. Жалоба должна содержать:
     1) наименование органа,  предоставляющего  муниципальную  услугу,
фамилию,   имя,   отчество   должностного  лица,  решения  и  действия
(бездействие) которого обжалуются;
     2) фамилию,  имя, отчество заявителя, номер контактного телефона,
адрес электронной почты (при наличии) и почтовый  адрес,  по  которому
должен быть направлен ответ;
     3) сведения об  обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)
должностных  лиц Администрации города Смоленска,  специалистов Отдела,
предоставляющих муниципальную услугу;
     4) доводы,  на основании которых заявитель не согласен с решением
и  действием  (бездействием)  должностных  лиц  Администрации   города
Смоленска, специалистов Отдела.
     В случае если  жалоба  подается  через  представителя  заявителя,
также    представляется   документ,   подтверждающий   полномочия   на
осуществление действий от имени заявителя.
     5.8. Жалоба, поступившая в Администрацию города Смоленска, должна
быть  рассмотрена  в  течение  пятнадцати  рабочих  дней  со  дня   ее
регистрации.
     5.9. Результатом рассмотрения жалобы является принятие одного  из
следующих решений:
     1) удовлетворить жалобу,  в том числе в  форме  отмены  принятого
решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную
услугу,  опечаток и ошибок  в  выданных  в  результате  предоставления
муниципальной услуги документах, а также в иных формах;
     2) отказать в удовлетворении жалобы.
     При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган
принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений.
     5.10. Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,
заявителю в письменной форме и  по  желанию  заявителя  в  электронной
форме  направляется  мотивированный  ответ  о результатах рассмотрения
жалобы.
     5.11. Заявители   вправе  обжаловать  решения,  принятые  в  ходе
предоставления   муниципальной    услуги,    действия    (бездействие)
должностных  лиц  органа,  предоставляющего  муниципальную  услугу,  в
судебном порядке.".
     2. Комитету   по  информационной  политике  Администрации  города
Смоленска (Ю.В.  Вершовский) опубликовать  настоящее  постановление  в
средствах массовой информации.
     3. Комитету  по  информационным  ресурсам   и   телекоммуникациям
Администрации города Смоленска (С.В. Пивоваров):
     - внести изменение в Реестр государственных и муниципальных услуг
(функций) Смоленской области;
     - разместить  настоящее  постановление   на   официальном   сайте
Администрации города Смоленска.
     4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить  на
заместителя  главы Администрации города - начальника Управления делами
Администрации города Смоленска Ефремову А.В.


     Глава Администрации
     города Смоленска                                     Н.Н. Алашеев