Постановление Администрации г. Смоленска от 10.07.2013 № 1214-адм

     - в    обращении    (жалобе)   отсутствует   фамилия   заявителя,
направившего  жалобу,  и  почтовый  адрес,  по  которому  должен  быть
направлен ответ;
     - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительные
выражения,  угрозы  жизни,  здоровью и имуществу должностного лица,  а
также членов его семьи;
     - текст  обращения  (жалобы)  не  поддается  прочтению,  о  чем в
течение семи дней со дня  регистрации  обращения  (жалобы)  сообщается
заявителю,  направившему  жалобу,  если  его  фамилия и почтовый адрес
поддаются прочтению.
     В случае  если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос,
на  который  заявителю  многократно  давались  письменные  ответы   по
существу  в  связи  с  ранее  направляемыми обращениями,  и при этом в
обращении  не  приводятся  новые   доводы   или   обстоятельства,   то
руководитель   вправе   принять  решение  о  прекращении  переписки  с
заявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляется
уведомление.
     В случае если причины,  по которым ответ по существу поставленных
в  обращении  (жалобе)  вопросов  не мог быть дан,  в последующем были
установлены,  заявитель вправе вновь направить  обращение  (жалобу)  в
орган,   оказывающий   муниципальную   услугу,   или  соответствующему
должностному лицу.
     5.4. Заявитель  вправе  подать  обращение  (жалобу)  в письменной
форме  на  бумажном   носителе,   в   электронной   форме   в   орган,
предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратиться
с жалобой лично или направить ее через своего представителя.
     5.5. Жалоба   может  быть  направлена  в  орган,  предоставляющий
муниципальную     услугу,     по     почте,     электронной      почте
([email protected]),    с    использованием    официального    сайта
Администрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а также
может быть принята при личном приеме заявителя.
     5.6. В досудебном порядке  заявители  могут  обжаловать  действия
(бездействие),  решения  должностных лиц,  направив обращение (жалобу)
начальнику   жилищного   управления,   первому    заместителю    главы
Администрации города Смоленска,  координирующему соответствующую сферу
деятельности.
     5.7. Жалоба,  поступившая в орган,  предоставляющий муниципальную
услугу,   подлежит   рассмотрению   должностным   лицом,    наделенным
полномочиями по рассмотрению жалоб,  в течение пятнадцати рабочих дней
со  дня  ее  регистрации,  а  в  случае  обжалования  отказа   органа,
предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя
либо  в  исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  или  в   случае
обжалования  нарушения  установленного  срока  таких  исправлений  - в
течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
     5.8. Жалоба должна содержать:
     1) наименование органа,  предоставляющего  муниципальную  услугу,
фамилию,  имя,  отчество  (последнее  - при наличии) должностного лица
либо  муниципального  служащего,  решения  и  действия   (бездействие)
которых обжалуются;
     2) фамилию,  имя,  отчество (последнее - при наличии), сведения о
месте   жительства  заявителя,  а  также  номер  (номера)  контактного
телефона,  адрес (адреса) электронной почты (при наличии)  и  почтовый
адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
     3) сведения об  обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)
органа,  предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо
муниципального служащего;
     4) доводы,  на основании которых заявитель не согласен с решением
и  действием  (бездействием)  органа,  предоставляющего  муниципальную
услугу, должностного лица либо муниципального служащего.
     Заявителем могут  быть  представлены  документы  (при   наличии),
подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
     5.9. По результатам рассмотрения  жалобы  орган,  предоставляющий
муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
     1) удовлетворяет жалобу,  в том числе в  форме  отмены  принятого
решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную
услугу,  опечаток и ошибок  в  выданных  в  результате  предоставления
муниципальной услуги документах,  возврата заявителю денежных средств,
взимание  которых  не  предусмотрено  нормативными  правовыми   актами
Российской   Федерации,   нормативными   правовыми  актами  Смоленской
области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
     2) отказывает в удовлетворении жалобы.
     5.10. Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,
указанного  в  пункте  5.9  настоящего  Административного  регламента,
заявителю в письменной форме и по желанию заявителя  -  в  электронной
форме  направляется  мотивированный  ответ  о результатах рассмотрения
жалобы.
     5.11. Заявители   вправе  обжаловать  решения,  принятые  в  ходе
предоставления   муниципальной    услуги,    действия    (бездействие)
должностных лиц в судебном порядке.".
     12. Внести  в  Административный  регламент  Администрации  города
Смоленска   по   предоставлению   муниципальной  услуги  "Согласие  на
реконструкцию  общего  имущества   в   многоквартирном   жилом   доме,
коммунальной  квартире от имени собственника муниципальных помещений",
утвержденный  постановлением   Администрации   города   Смоленска   от
08.08.2011 N 1496-адм, следующие изменения:
     12.1. В подразделе 2.5 раздела 2:
     12.1.1. Пункт "з" изложить в следующей редакции:
     "з) Регламентом  Администрации  города  Смоленска,   утвержденным
распоряжением    Администрации    города   Смоленска   от   23.01.2013
N 27-р/адм;".
     12.1.2. Дополнить пунктом "к" следующего содержания:
     "к) Федеральным законом от 27.07.2010 N  210-ФЗ  "Об  организации
предоставления государственных и муниципальных услуг".".
     12.2. В пункте 2.6.7 подраздела 2.6 раздела 2 слова "приемную  по
обращениям  граждан  Администрации  города Смоленска" заменить словами
"отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрации
города Смоленска".
     12.3. Пункт 3.1.1 подраздела 3.1 раздела 3 изложить  в  следующей
редакции:
     "3.1.1. Основанием для начала административной процедуры приема и
регистрации  документов  заявителя является личное обращение заявителя
или представителя заявителя в отдел по работе  с  обращениями  граждан
Управления  делами  Администрации  города Смоленска и (или) в жилищное
управление Администрации города Смоленска либо  в  многофункциональный
центр  предоставления  государственных  и муниципальных услуг (далее -
МФЦ) с заявлением о предоставлении муниципальной услуги и документами,
необходимыми  для  предоставления муниципальной услуги согласно пункту
2.6.1, подпункту 2.6.2.1 настоящего Административного регламента, либо
поступление  указанных  документов в Администрацию города Смоленска по
почте, электронной почте.".
     12.4. Пункт  3.2.4  подраздела 3.2 раздела 3 изложить в следующей
редакции:
     "3.2.4. Максимальный  срок  выполнения административной процедуры
принятия решения о даче согласия на реконструкцию общего  имущества  в
многоквартирном   жилом   доме,   коммунальной   квартире   от   имени
собственника муниципальных помещений составляет 30 рабочих дней.
     В случае  предоставления  заявителем документов,  предусмотренных
настоящим  Административным  регламентом,  через  МФЦ  срок   принятия
решения   о   даче   согласия  на  реконструкцию  общего  имущества  в
многоквартирном   жилом   доме,   коммунальной   квартире   от   имени
собственника  муниципальных  помещений исчисляется со дня передачи МФЦ
таких документов в Администрацию города Смоленска.".
     12.5. Раздел 5 изложить в следующей редакции:

       "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
          и действий (бездействия) органа, предоставляющего
       муниципальную услугу, а также должностного лица органа,
                предоставляющего муниципальную услугу,
                        муниципальных служащих

     5.1. Заявитель  имеет право на обжалование действий (бездействия)
и   решений,   осуществляемых   (принятых)   в   ходе   предоставления
муниципальной   услуги   соответствующим  органом,  должностным  лицом
органа,  предоставляющего муниципальную услугу  (далее  -  должностное
лицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке.
     5.2. Предметом  досудебного  (внесудебного)   обжалования   может
являться  решение  и  действие (бездействие) органа,  предоставляющего
муниципальную услугу,  должностного  лица,  муниципального  служащего,
осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги.
     Заявитель может обратиться с жалобой  в  том  числе  в  следующих
случаях:
     1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги;
     2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
     3) требования   у   заявителя   документов,   не  предусмотренных
нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,   нормативными
правовыми  актами Смоленской области,  муниципальными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги;
     4) отказа в приеме у заявителя документов,  представление которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными   правовыми  актами  Смоленской  области,  муниципальными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
     5) отказа  в предоставлении муниципальной услуги,  если основания
отказа  не  предусмотрены  федеральными   законами   и   принятыми   в
соответствии  с  ними  иными  нормативными правовыми актами Российской
Федерации,   нормативными   правовыми   актами   Смоленской   области,
муниципальными правовыми актами;
     6) затребования  с  заявителя  при  предоставлении  муниципальной
услуги   платы,   не  предусмотренной  нормативными  правовыми  актами
Российской  Федерации,  нормативными   правовыми   актами   Смоленской
области, муниципальными правовыми актами;
     7) отказа   органа,   предоставляющего   муниципальную    услугу,
должностного  лица  в  исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  в
выданных в результате предоставления муниципальной  услуги  документах
либо нарушения установленного срока таких исправлений.
     5.3. Письменные обращения (жалобы),  полученные от заявителей,  в
досудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случае, если:
     - в   обращении   (жалобе)   отсутствует    фамилия    заявителя,
направившего  жалобу,  и  почтовый  адрес,  по  которому  должен  быть
направлен ответ;
     - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительные
выражения,  угрозы жизни,  здоровью и имуществу должностного  лица,  а
также членов его семьи;
     - текст обращения  (жалобы)  не  поддается  прочтению,  о  чем  в
течение  семи  дней  со  дня регистрации обращения (жалобы) сообщается
заявителю,  направившему жалобу,  если его фамилия  и  почтовый  адрес
поддаются прочтению.
     В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится  вопрос,
на   который  заявителю  многократно  давались  письменные  ответы  по
существу в связи с ранее  направляемыми  обращениями,  и  при  этом  в
обращении   не   приводятся   новые   доводы  или  обстоятельства,  то
руководитель  вправе  принять  решение  о  прекращении   переписки   с
заявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляется
уведомление.
     В случае если причины,  по которым ответ по существу поставленных
в обращении (жалобе) вопросов не мог  быть  дан,  в  последующем  были
установлены,  заявитель  вправе  вновь  направить обращение (жалобу) в
орган,  оказывающий   муниципальную   услугу,   или   соответствующему
должностному лицу.
     5.4. Заявитель вправе  подать  обращение  (жалобу)  в  письменной
форме   на   бумажном   носителе,   в   электронной   форме  в  орган,
предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратиться
с жалобой лично или направить ее через своего представителя.
     5.5. Жалоба  может  быть  направлена  в  орган,   предоставляющий
муниципальную      услугу,     по     почте,     электронной     почте
([email protected]),    с    использованием    официального    сайта
Администрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а также
может быть принята при личном приеме заявителя.
     5.6. В  досудебном  порядке  заявители  могут обжаловать действия
(бездействие),  решения должностных лиц,  направив обращение  (жалобу)
начальнику    жилищного    управления,   первому   заместителю   главы
Администрации города Смоленска,  координирующему соответствующую сферу
деятельности.
     5.7. Жалоба,  поступившая в орган,  предоставляющий муниципальную
услугу,    подлежит   рассмотрению   должностным   лицом,   наделенным
полномочиями по рассмотрению жалоб,  в течение пятнадцати рабочих дней
со   дня  ее  регистрации,  а  в  случае  обжалования  отказа  органа,
предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя
либо   в  исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  или  в  случае
обжалования нарушения  установленного  срока  таких  исправлений  -  в
течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
     5.8. Жалоба должна содержать:
     1) наименование  органа,  предоставляющего  муниципальную услугу,
фамилию,  имя,  отчество (последнее - при наличии)  должностного  лица
либо   муниципального  служащего,  решения  и  действия  (бездействие)
которых обжалуются;
     2) фамилию,  имя,  отчество (последнее - при наличии), сведения о
месте  жительства  заявителя,  а  также  номер  (номера)   контактного
телефона,  адрес  (адреса)  электронной почты (при наличии) и почтовый
адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
     3) сведения  об  обжалуемых  решениях  и  действиях (бездействии)
органа,  предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо
муниципального служащего;
     4) доводы,  на основании которых заявитель не согласен с решением
и  действием  (бездействием)  органа,  предоставляющего  муниципальную
услугу, должностного лица либо муниципального служащего.
     Заявителем могут   быть  представлены  документы  (при  наличии),
подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
     5.9. По  результатам  рассмотрения жалобы орган,  предоставляющий
муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
     1) удовлетворяет  жалобу,  в  том  числе в форме отмены принятого
решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную
услугу,  опечаток  и  ошибок  в  выданных  в результате предоставления
муниципальной услуги документах,  возврата заявителю денежных средств,
взимание   которых  не  предусмотрено  нормативными  правовыми  актами
Российской  Федерации,  нормативными   правовыми   актами   Смоленской
области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
     2) отказывает в удовлетворении жалобы.
     5.10. Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,
указанного  в  пункте  5.9  настоящего  Административного  регламента,
заявителю  в  письменной  форме и по желанию заявителя - в электронной
форме направляется мотивированный  ответ  о  результатах  рассмотрения
жалобы.
     5.11. Заявители  вправе  обжаловать  решения,  принятые  в   ходе
предоставления    муниципальной    услуги,    действия   (бездействие)
должностных лиц в судебном порядке.".
     13. Внести  в  Административный  регламент  Администрации  города
Смоленска по предоставлению муниципальной услуги "Согласие на вселение
граждан  в  качестве  проживающих  совместно  с нанимателем членов его
семьи в муниципальные  жилые  помещения  жилищного  фонда  социального
использования    города    Смоленска",   утвержденный   постановлением
Администрации города Смоленска от  08.08.2011  N  1497-адм,  следующие
изменения: 13.1. В подразделе 2.5 раздела 2:
     13.1.1. Пункт "е" изложить в следующей редакции:
     "е) Регламентом   Администрации  города  Смоленска,  утвержденным
распоряжением   Администрации   города   Смоленска    от    23.01.2013
N 27-р/адм;".
     13.1.2. Дополнить пунктом "з" следующего содержания:
     "з) Федеральным  законом  от  27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг".".
     13.2. В  пункте 2.6.7 подраздела 2.6 раздела 2 слова "приемную по
обращениям граждан Администрации города  Смоленска"  заменить  словами
"отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрации
города Смоленска".
     13.3. В   пункте  3.1.1  подраздела  3.1  раздела  3  после  слов
"представителя заявителя в"  дополнить  словами  "отдел  по  работе  с
обращениями граждан Управления делами Администрации города Смоленска и
(или) в".
     13.4. Раздел 5 изложить в следующей редакции:

       "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
          и действий (бездействия) органа, предоставляющего
       муниципальную услугу, а также должностного лица органа,
                предоставляющего муниципальную услугу,
                        муниципальных служащих

     5.1. Заявитель  имеет право на обжалование действий (бездействия)
и   решений,   осуществляемых   (принятых)   в   ходе   предоставления
муниципальной   услуги   соответствующим  органом,  должностным  лицом
органа,  предоставляющего муниципальную услугу  (далее  -  должностное
лицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке.
     5.2. Предметом  досудебного  (внесудебного)   обжалования   может
являться  решение  и  действие (бездействие) органа,  предоставляющего
муниципальную услугу,  должностного  лица,  муниципального  служащего,
осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги.
     Заявитель может обратиться с жалобой  в  том  числе  в  следующих
случаях:
     1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги;
     2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
     3) требования   у   заявителя   документов,   не  предусмотренных
нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,   нормативными
правовыми  актами Смоленской области,  муниципальными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги;
     4) отказа в приеме у заявителя документов,  представление которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными   правовыми  актами  Смоленской  области,  муниципальными
правовыми актами для предоставления муниципальной
услуги;
     5) отказа в предоставлении муниципальной услуги,  если  основания
отказа   не   предусмотрены   федеральными   законами  и  принятыми  в
соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации,   нормативными   правовыми   актами   Смоленской   области,
муниципальными правовыми актами;
     6) затребования  с  заявителя  при  предоставлении  муниципальной
услуги  платы,  не  предусмотренной  нормативными   правовыми   актами
Российской   Федерации,   нормативными   правовыми  актами  Смоленской
области, муниципальными правовыми актами;
     7) отказа    органа,   предоставляющего   муниципальную   услугу,
должностного  лица  в  исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  в
выданных  в  результате предоставления муниципальной услуги документах
либо нарушения установленного срока таких исправлений.
     5.3. Письменные обращения (жалобы),  полученные от заявителей,  в
досудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случае, если:
     - в    обращении    (жалобе)   отсутствует   фамилия   заявителя,
направившего  жалобу,  и  почтовый  адрес,  по  которому  должен  быть
направлен ответ;
     - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительные
выражения,  угрозы  жизни,  здоровью и имуществу должностного лица,  а
также членов его семьи;
     - текст  обращения  (жалобы)  не  поддается  прочтению,  о  чем в
течение семи дней со дня  регистрации  обращения  (жалобы)  сообщается
заявителю,  направившему  жалобу,  если  его  фамилия и почтовый адрес
поддаются прочтению.
     В случае  если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос,
на  который  заявителю  многократно  давались  письменные  ответы   по
существу  в  связи  с  ранее  направляемыми обращениями,  и при этом в
обращении  не  приводятся  новые   доводы   или   обстоятельства,   то
руководитель   вправе   принять  решение  о  прекращении  переписки  с
заявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляется
уведомление.
     В случае если причины,  по которым ответ по существу поставленных
в  обращении  (жалобе)  вопросов  не мог быть дан,  в последующем были
установлены,  заявитель вправе вновь направить  обращение  (жалобу)  в
орган,   оказывающий   муниципальную   услугу,   или  соответствующему
должностному лицу.
     5.4. Заявитель  вправе  подать  обращение  (жалобу)  в письменной
форме  на  бумажном   носителе,   в   электронной   форме   в   орган,
предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратиться
с жалобой лично или направить ее через своего представителя.
     5.5. Жалоба   может  быть  направлена  в  орган,  предоставляющий
муниципальную     услугу,     по     почте,     электронной      почте
([email protected]),    с    использованием    официального    сайта
Администрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а также
может быть принята при личном приеме заявителя.
     5.6. В досудебном порядке  заявители  могут  обжаловать  действия
(бездействие),  решения  должностных лиц,  направив обращение (жалобу)
начальнику   жилищного   управления,   первому    заместителю    главы
Администрации города Смоленска,  координирующему соответствующую сферу
деятельности.
     5.7. Жалоба,  поступившая в орган,  предоставляющий муниципальную
услугу,   подлежит   рассмотрению   должностным   лицом,    наделенным
полномочиями по рассмотрению жалоб,  в течение пятнадцати рабочих дней
со  дня  ее  регистрации,  а  в  случае  обжалования  отказа   органа,
предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя
либо  в  исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  или  в   случае
обжалования  нарушения  установленного  срока  таких  исправлений  - в
течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
     5.8. Жалоба должна содержать:
     1) наименование органа,  предоставляющего  муниципальную  услугу,
фамилию,  имя,  отчество  (последнее  - при наличии) должностного лица
либо  муниципального  служащего,  решения  и  действия   (бездействие)
которых обжалуются;
     2) фамилию,  имя,  отчество (последнее - при наличии), сведения о
месте  жительства  заявителя,  а  также  номер  (номера)   контактного
телефона,  адрес  (адреса)  электронной почты (при наличии) и почтовый
адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
     3) сведения об  обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)
органа,  предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо
муниципального служащего;
     4) доводы,  на основании которых заявитель не согласен с решением
и  действием  (бездействием)  органа,  предоставляющего  муниципальную
услугу, должностного лица либо муниципального служащего.
     Заявителем могут  быть  представлены  документы  (при   наличии),
подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
     5.9. По результатам рассмотрения  жалобы  орган,  предоставляющий
муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
     1) удовлетворяет жалобу,  в том числе в  форме  отмены  принятого
решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную
услугу,  опечаток и ошибок  в  выданных  в  результате  предоставления
муниципальной услуги документах,  возврата заявителю денежных средств,
взимание  которых  не  предусмотрено  нормативными  правовыми   актами
Российской   Федерации,   нормативными   правовыми  актами  Смоленской
области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
     2) отказывает в удовлетворении жалобы.
     5.10. Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,
указанного  в  пункте  5.9  настоящего  Административного  регламента,
заявителю в письменной форме и по желанию заявителя  -  в  электронной
форме  направляется  мотивированный  ответ  о результатах рассмотрения
жалобы.
     5.11. Заявители   вправе  обжаловать  решения,  принятые  в  ходе
предоставления   муниципальной    услуги,    действия    (бездействие)
должностных лиц в судебном порядке.".
     14. Внести  в  Административный  регламент  Администрации  города
Смоленска  по  предоставлению муниципальной услуги "Принятие на учет в
качестве нуждающихся в жилых помещениях,  предоставляемых по договорам
социального  найма,  категорий граждан,  указанных в части 3 статьи 49
Жилищного кодекса Российской Федерации",  утвержденный  постановлением
Администрации  города  Смоленска  от 08.08.2011 N 1498-адм,  следующие
изменения:
     14.1. Подраздел   2.5  раздела  2  дополнить  пунктами  "л  -  н"
следующего содержания:
     "л) Регламентом   Администрации  города  Смоленска,  утвержденным
распоряжением Администрации города Смоленска от 23.01.2013 N 27-р/адм;
     м) Федеральным   законом   от   02.05.2006  N  59-ФЗ  "О  порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
     н) Федеральным  законом  от  27.07.2010  N 210-ФЗ "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг".".
     14.2. В  пункте 2.6.7 подраздела 2.6 раздела 2 слова "приемную по
обращениям граждан Администрации города  Смоленска"  заменить  словами
"отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрации
города Смоленска".
     14.3. Пункт  3.1.1  подраздела 3.1 раздела 3 изложить в следующей
редакции:
     "3.1.1. Основанием для начала административной процедуры приема и
регистрации документов заявителя является личное  обращение  заявителя
или  представителя  заявителя  в отдел по работе с обращениями граждан
Управления делами Администрации города Смоленска и  (или)  в  жилищное
управление  Администрации  города Смоленска либо в многофункциональный
центр предоставления государственных и муниципальных  услуг  (далее  -
МФЦ) с заявлением о предоставлении муниципальной услуги и документами,
необходимыми для предоставления муниципальной услуги  согласно  пункту
2.6.1, подпункту 2.6.2.1 настоящего Административного регламента, либо
поступление указанных документов в Администрацию города  Смоленска  по
почте, электронной почте.".
     14.4. Пункт 3.2.5 подраздела 3.2 раздела 3 изложить  в  следующей
редакции:
     "3.2.5. Максимальный срок выполнения  административной  процедуры
рассмотрения    представленных   документов   и   подготовки   проекта
муниципального правового акта о принятии либо об отказе в принятии  на
учет   в   Администрации   города   Смоленска  гражданина  в  качестве
нуждающегося  в   жилом   помещении,   предоставляемом   по   договору
социального  найма  категориям граждан,  указанным в части 3 статьи 49
Жилищного кодекса Российской Федерации, составляет 30 рабочих дней.
     В случае  предоставления  заявителем документов,  предусмотренных
настоящим  Административным  регламентом,  через  МФЦ  срок   принятия
решения  о  принятии либо об отказе в принятии на учет в Администрации
города Смоленска гражданина в качестве нуждающегося в жилом помещении,
предоставляемом  по  договору  социального  найма  категориям граждан,
указанным в части 3 статьи 49 Жилищного кодекса Российской  Федерации,
исчисляется  со  дня  передачи  МФЦ  таких  документов в Администрацию
города Смоленска.".
     14.5. Раздел 5 изложить в следующей редакции:

       "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
          и действий (бездействия) органа, предоставляющего
       муниципальную услугу, а также должностного лица органа,
                предоставляющего муниципальную услугу,
                        муниципальных служащих

     5.1. Заявитель  имеет право на обжалование действий (бездействия)
и   решений,   осуществляемых   (принятых)   в   ходе   предоставления
муниципальной   услуги   соответствующим  органом,  должностным  лицом
органа,  предоставляющего муниципальную услугу  (далее  -  должностное
лицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке.
     5.2. Предметом  досудебного  (внесудебного)   обжалования   может
являться  решение  и  действие (бездействие) органа,  предоставляющего
муниципальную услугу,  должностного  лица,  муниципального  служащего,
осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги.
     Заявитель может обратиться с жалобой  в  том  числе  в  следующих
случаях:
     1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги;
     2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
     3) требования   у   заявителя   документов,   не  предусмотренных
нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,   нормативными
правовыми  актами Смоленской области,  муниципальными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги;
     4) отказа в приеме у заявителя документов,  представление которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными   правовыми  актами  Смоленской  области,  муниципальными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
     5) отказа  в предоставлении муниципальной услуги,  если основания
отказа  не  предусмотрены  федеральными   законами   и   принятыми   в
соответствии  с  ними  иными  нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской
области, муниципальными правовыми актами;
     6) затребования  с  заявителя  при  предоставлении  муниципальной
услуги   платы,   не  предусмотренной  нормативными  правовыми  актами
Российской  Федерации,  нормативными   правовыми   актами   Смоленской
области, муниципальными правовыми актами;
     7) отказа   органа,   предоставляющего   муниципальную    услугу,
должностного  лица  в  исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  в
выданных в результате предоставления муниципальной  услуги  документах
либо нарушения установленного срока таких исправлений.
     5.3. Письменные обращения (жалобы),  полученные от заявителей,  в
досудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случае, если:
     - в   обращении   (жалобе)   отсутствует    фамилия    заявителя,
направившего  жалобу,  и  почтовый  адрес,  по  которому  должен  быть
направлен ответ;
     - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительные
выражения,  угрозы жизни,  здоровью и имуществу должностного  лица,  а
также членов его семьи;
     - текст обращения  (жалобы)  не  поддается  прочтению,  о  чем  в
течение  семи  дней  со  дня регистрации обращения (жалобы) сообщается
заявителю,  направившему жалобу,  если его фамилия  и  почтовый  адрес
поддаются прочтению.
     В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится  вопрос,
на   который  заявителю  многократно  давались  письменные  ответы  по
существу в связи с ранее  направляемыми  обращениями,  и  при  этом  в
обращении   не   приводятся   новые   доводы  или  обстоятельства,  то
руководитель  вправе  принять  решение  о  прекращении   переписки   с
заявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляется
уведомление.
     В случае если причины,  по которым ответ по существу поставленных
в обращении (жалобе) вопросов не мог  быть  дан,  в  последующем  были
установлены,  заявитель  вправе  вновь  направить обращение (жалобу) в
орган,  оказывающий   муниципальную   услугу,   или   соответствующему
должностному лицу.
     5.4. Заявитель вправе  подать  обращение  (жалобу)  в  письменной
форме   на   бумажном   носителе,   в   электронной   форме  в  орган,
предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратиться
с жалобой лично или направить ее через своего представителя.
     5.5. Жалоба  может  быть  направлена  в  орган,   предоставляющий
муниципальную      услугу,     по     почте,     электронной     почте
([email protected]),    с    использованием    официального    сайта
Администрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а также
может быть принята при личном приеме заявителя.
     5.6. В  досудебном  порядке  заявители  могут обжаловать действия
(бездействие),  решения должностных лиц,  направив обращение  (жалобу)
начальнику    жилищного    управления,   первому   заместителю   главы
Администрации города Смоленска,  координирующему соответствующую сферу
деятельности.
     5.7. Жалоба,  поступившая в орган,  предоставляющий муниципальную
услугу,    подлежит   рассмотрению   должностным   лицом,   наделенным
полномочиями по рассмотрению жалоб,  в течение пятнадцати рабочих дней
со   дня  ее  регистрации,  а  в  случае  обжалования  отказа  органа,
предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя
либо   в  исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  или  в  случае
обжалования нарушения  установленного  срока  таких  исправлений  -  в
течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
     5.8. Жалоба должна содержать:
     1) наименование  органа,  предоставляющего  муниципальную услугу,
фамилию,  имя,  отчество (последнее - при наличии)  должностного  лица
либо   муниципального  служащего,  решения  и  действия  (бездействие)
которых обжалуются;
     2) фамилию,  имя,  отчество (последнее - при наличии), сведения о
месте  жительства  заявителя,  а  также  номер  (номера)   контактного
телефона,  адрес  (адреса)  электронной почты (при наличии) и почтовый
адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
     3) сведения  об  обжалуемых  решениях  и  действиях (бездействии)
органа,  предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо
муниципального служащего;
     4) доводы,  на основании которых заявитель не согласен с решением
и  действием  (бездействием)  органа,  предоставляющего  муниципальную
услугу, должностного лица либо муниципального служащего.
     Заявителем могут   быть  представлены  документы  (при  наличии),
подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
     5.9. По  результатам  рассмотрения жалобы орган,  предоставляющий
муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
     1) удовлетворяет  жалобу,  в  том  числе в форме отмены принятого
решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную
услугу,  опечаток  и  ошибок  в  выданных  в результате предоставления
муниципальной услуги документах,  возврата заявителю денежных средств,
взимание   которых  не  предусмотрено  нормативными  правовыми  актами
Российской  Федерации,  нормативными   правовыми   актами   Смоленской
области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
     2) отказывает в удовлетворении жалобы.
     5.10. Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,
указанного  в  пункте  5.9  настоящего  Административного  регламента,
заявителю  в  письменной  форме и по желанию заявителя - в электронной
форме направляется мотивированный  ответ  о  результатах  рассмотрения
жалобы.
     5.11. Заявители  вправе  обжаловать  решения,  принятые  в   ходе
предоставления    муниципальной    услуги,    действия   (бездействие)
должностных лиц в судебном порядке.".
     15. Внести  в  Административный  регламент  Администрации  города
Смоленска по предоставлению муниципальной  услуги  "Признание  молодых
семей  нуждающимися  в улучшении жилищных условий и включение в состав
участников  долгосрочной  городской  целевой  программы   "Обеспечение
жильем   молодых   семей"   на   2011   -   2015  годы",  утвержденный
постановлением   Администрации   города   Смоленска   от    08.08.2011
N 1499-адм,следующие изменения:
     15.1. Подраздел  2.5  раздела  2  дополнить  пунктами  "н",   "о"
следующего содержания:
     "н) Регламентом  Администрации  города  Смоленска,   утвержденным
распоряжением Администрации города Смоленска от 23.01.2013 N 27-р/адм;
     о) Федеральным законом от 27.07.2010  N  210-ФЗ  "Об  организации
предоставления государственных и муниципальных услуг".".
     15.2. В пункте 2.6.7 подраздела 2.6 раздела 2 слова "приемную  по
обращениям  граждан  Администрации  города Смоленска" заменить словами
"отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрации
города Смоленска".
     15.3. Пункт 3.1.1 подраздела 3.1 раздела 3 изложить  в  следующей
редакции:
     "3.1.1. Основанием для начала административной процедуры приема и
регистрации  документов  заявителя является личное обращение заявителя
или представителя заявителя в отдел по работе  с  обращениями  граждан
Управления  делами  Администрации  города Смоленска и (или) в жилищное
управление Администрации города Смоленска либо  в  многофункциональный
центр  предоставления  государственных  и муниципальных услуг (далее -
МФЦ) с заявлением о предоставлении муниципальной услуги и документами,
необходимыми  для  предоставления муниципальной услуги согласно пункту
2.6.1, подпункту 2.6.2.1 настоящего Административного регламента, либо
поступление  указанных  документов в Администрацию города Смоленска по
почте, электронной почте.".
     15.4. Пункт  3.2.5  подраздела 3.2 раздела 3 изложить в следующей
редакции:
     "3.2.5. Максимальный  срок  выполнения административной процедуры
рассмотрения документов заявителя и подготовки проекта  муниципального
правового  акта  о  включении  либо  об  отказе  во включении в состав
участников  долгосрочной  городской  целевой  программы   "Обеспечение
жильем молодых семей" на 2011 - 2015 годы составляет 10 дней.
     В случае предоставления  заявителем  документов,  предусмотренных
настоящим   Административным  регламентом,  через  МФЦ  срок  принятия
решения  о  признании  или  об  отказе  в  признании   молодой   семьи
нуждающейся   в  улучшении  жилищных  условий  и  включении  в  состав
участников  долгосрочной  городской  целевой  программы   "Обеспечение
жильем  молодых семей" на 2011 - 2015 годы исчисляется со дня передачи
МФЦ таких документов в Администрацию города Смоленска.".
     15.5. Раздел 5 изложить в следующей редакции:

       "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
          и действий (бездействия) органа, предоставляющего
       муниципальную услугу, а также должностного лица органа,
                предоставляющего муниципальную услугу,
                        муниципальных служащих

     5.1. Заявитель  имеет право на обжалование действий (бездействия)
и   решений,   осуществляемых   (принятых)   в   ходе   предоставления
муниципальной   услуги   соответствующим  органом,  должностным  лицом
органа,  предоставляющего муниципальную услугу  (далее  -  должностное
лицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке.
     5.2. Предметом  досудебного  (внесудебного)   обжалования   может
являться  решение  и  действие (бездействие) органа,  предоставляющего
муниципальную услугу,  должностного  лица,  муниципального  служащего,
осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
     1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги;
     2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
     3) требования  у   заявителя   документов,   не   предусмотренных
нормативными   правовыми  актами  Российской  Федерации,  нормативными
правовыми актами Смоленской области,  муниципальными правовыми  актами
для предоставления муниципальной услуги;
     4) отказа в приеме у заявителя документов,  представление которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными  правовыми  актами  Смоленской  области,   муниципальными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
     5) отказа в предоставлении муниципальной услуги,  если  основания
отказа   не   предусмотрены   федеральными   законами  и  принятыми  в
соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации,   нормативными   правовыми   актами   Смоленской   области,
муниципальными правовыми актами;
     6) затребования  с  заявителя  при  предоставлении  муниципальной
услуги  платы,  не  предусмотренной  нормативными   правовыми   актами
Российской   Федерации,   нормативными   правовыми  актами  Смоленской
области, муниципальными правовыми актами;
     7) отказа    органа,   предоставляющего   муниципальную   услугу,
должностного  лица  в  исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  в
выданных  в  результате предоставления муниципальной услуги документах
либо нарушения установленного срока таких исправлений.
     5.3. Письменные обращения (жалобы),  полученные от заявителей,  в
досудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случае, если:
     - в    обращении    (жалобе)   отсутствует   фамилия   заявителя,
направившего  жалобу,  и  почтовый  адрес,  по  которому  должен  быть
направлен ответ;
     - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительные
выражения,  угрозы  жизни,  здоровью и имуществу должностного лица,  а
также членов его семьи;
     - текст  обращения  (жалобы)  не  поддается  прочтению,  о  чем в
течение семи дней со дня  регистрации  обращения  (жалобы)  сообщается
заявителю,  направившему  жалобу,  если  его  фамилия и почтовый адрес
поддаются прочтению.
     В случае  если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос,
на  который  заявителю  многократно  давались  письменные  ответы   по
существу  в  связи  с  ранее  направляемыми обращениями,  и при этом в
обращении  не  приводятся  новые   доводы   или   обстоятельства,   то
руководитель   вправе   принять  решение  о  прекращении  переписки  с
заявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляется
уведомление.
     В случае если причины,  по которым ответ по существу поставленных
в  обращении  (жалобе)  вопросов  не мог быть дан,  в последующем были
установлены,  заявитель вправе вновь направить  обращение  (жалобу)  в
орган,   оказывающий   муниципальную   услугу,   или  соответствующему
должностному лицу.
     5.4. Заявитель  вправе  подать  обращение  (жалобу)  в письменной
форме  на  бумажном   носителе,   в   электронной   форме   в   орган,
предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратиться
с жалобой лично или направить ее через своего представителя.
     5.5. Жалоба   может  быть  направлена  в  орган,  предоставляющий
муниципальную     услугу,     по     почте,     электронной      почте
([email protected]),    с    использованием    официального    сайта
Администрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а также
может быть принята при личном приеме заявителя.
     5.6. В досудебном порядке  заявители  могут  обжаловать  действия
(бездействие),  решения  должностных лиц,  направив обращение (жалобу)
начальнику   жилищного   управления,   первому    заместителю    главы
Администрации города Смоленска,  координирующему соответствующую сферу
деятельности.
     5.7. Жалоба,  поступившая в орган,  предоставляющий муниципальную
услугу,   подлежит   рассмотрению   должностным   лицом,    наделенным
полномочиями по рассмотрению жалоб,  в течение пятнадцати рабочих дней
со  дня  ее  регистрации,  а  в  случае  обжалования  отказа   органа,
предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя
либо  в  исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  или  в   случае
обжалования  нарушения  установленного  срока  таких  исправлений  - в
течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
     5.8. Жалоба должна содержать:
     1) наименование органа,  предоставляющего  муниципальную  услугу,
фамилию,  имя,  отчество  (последнее  - при наличии) должностного лица
либо  муниципального  служащего,  решения  и  действия   (бездействие)
которых обжалуются;
     2) фамилию,  имя,  отчество (последнее - при наличии), сведения о
месте   жительства  заявителя,  а  также  номер  (номера)  контактного
телефона,  адрес (адреса) электронной почты (при наличии)  и  почтовый
адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
     3) сведения об  обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)
органа,  предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо
муниципального служащего;
     4) доводы,  на основании которых заявитель не согласен с решением
и  действием  (бездействием)  органа,  предоставляющего  муниципальную
услугу, должностного лица либо муниципального служащего.
     Заявителем могут  быть  представлены  документы  (при   наличии),
подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
     5.9. По результатам рассмотрения  жалобы  орган,  предоставляющий
муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
     1) удовлетворяет жалобу,  в том числе в  форме  отмены  принятого
решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную
услугу,  опечаток и ошибок  в  выданных  в  результате  предоставления
муниципальной услуги документах,  возврата заявителю денежных средств,
взимание  которых  не  предусмотрено  нормативными  правовыми   актами
Российской   Федерации,   нормативными   правовыми  актами  Смоленской
области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
     2) отказывает в удовлетворении жалобы.
     5.10. Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,
указанного  в  пункте  5.9  настоящего  Административного  регламента,
заявителю в письменной форме и по желанию заявителя  -  в  электронной
форме  направляется  мотивированный  ответ  о результатах рассмотрения
жалобы.
     5.11. Заявители   вправе  обжаловать  решения,  принятые  в  ходе
предоставления   муниципальной    услуги,    действия    (бездействие)
должностных лиц в судебном порядке.".
     16. Внести  в  Административный  регламент  Администрации  города
Смоленска по предоставлению муниципальной услуги "Выдача свидетельства
молодой семье о праве на получение социальной выплаты на  приобретение
(строительство)  жилья  в  рамках  реализации  долгосрочной  городской
целевой программы "Обеспечение жильем молодых семей" на  2011  -  2015
годы",  утвержденный  постановлением Администрации города Смоленска от
08.08.2011 N 1500-адм, следующие изменения:
     16.1. В подразделе 2.5 раздела 2:
     16.1.1. Пункт "и" изложить в следующей редакции:
     "и) Регламентом   Администрации  города  Смоленска,  утвержденным
распоряжением   Администрации   города   Смоленска    от    23.01.2013
N 27-р/адм;".
     16.1.2. Дополнить пунктом "п" следующего содержания:
     "п) Федеральным  законом  от  27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг".".
     16.2. В  пункте 2.6.7 подраздела 2.6 раздела 2 слова "приемную по
обращениям граждан Администрации города  Смоленска"  заменить  словами
"отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрации
города Смоленска".
     16.3. В   пункте  3.1.1  подраздела  3.1  раздела  3  после  слов
"представителя заявителя в"  дополнить  словами  "отдел  по  работе  с
обращениями граждан Управления делами Администрации города Смоленска и
(или) в".
     16.4. Раздел 5 изложить в следующей редакции:

       "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
          и действий (бездействия) органа, предоставляющего
       муниципальную услугу, а также должностного лица органа,
                предоставляющего муниципальную услугу,
                        муниципальных служащих

     5.1. Заявитель  имеет право на обжалование действий (бездействия)
и   решений,   осуществляемых   (принятых)   в   ходе   предоставления
муниципальной   услуги   соответствующим  органом,  должностным  лицом
органа,  предоставляющего муниципальную услугу  (далее  -  должностное
лицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке.
     5.2. Предметом  досудебного  (внесудебного)   обжалования   может
являться  решение  и  действие (бездействие) органа,  предоставляющего
муниципальную услугу,  должностного  лица,  муниципального  служащего,
осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги.
     Заявитель может обратиться с жалобой  в  том  числе  в  следующих
случаях:
     1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги;
     2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
     3) требования   у   заявителя   документов,   не  предусмотренных
нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,   нормативными
правовыми  актами Смоленской области,  муниципальными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги;
     4) отказа в приеме у заявителя документов,  представление которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными   правовыми  актами  Смоленской  области,  муниципальными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
     5) отказа  в предоставлении муниципальной услуги,  если основания
отказа  не  предусмотрены  федеральными   законами   и   принятыми   в
соответствии  с  ними  иными  нормативными правовыми актами Российской
Федерации,   нормативными   правовыми   актами   Смоленской   области,
муниципальными правовыми актами;
     6) затребования  с  заявителя  при  предоставлении  муниципальной
услуги   платы,   не  предусмотренной  нормативными  правовыми  актами
Российской  Федерации,  нормативными   правовыми   актами   Смоленской
области, муниципальными правовыми актами;
     7) отказа   органа,   предоставляющего   муниципальную    услугу,
должностного  лица  в  исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  в
выданных в результате предоставления муниципальной  услуги  документах
либо нарушения установленного срока таких исправлений.
     5.3. Письменные обращения (жалобы),  полученные от заявителей,  в
досудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случае, если:
     - в   обращении   (жалобе)   отсутствует    фамилия    заявителя,
направившего  жалобу,  и  почтовый  адрес,  по  которому  должен  быть
направлен ответ;
     - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительные
выражения,  угрозы жизни,  здоровью и имуществу должностного  лица,  а
также членов его семьи;
     - текст обращения  (жалобы)  не  поддается  прочтению,  о  чем  в
течение  семи  дней  со  дня регистрации обращения (жалобы) сообщается
заявителю,  направившему жалобу,  если его фамилия  и  почтовый  адрес
поддаются прочтению.
     В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится  вопрос,
на   который  заявителю  многократно  давались  письменные  ответы  по
существу в связи с ранее  направляемыми  обращениями,  и  при  этом  в
обращении   не   приводятся   новые   доводы  или  обстоятельства,  то
руководитель  вправе  принять  решение  о  прекращении   переписки   с
заявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляется
уведомление.
     В случае если причины,  по которым ответ по существу поставленных
в обращении (жалобе) вопросов не мог  быть  дан,  в  последующем  были
установлены,  заявитель  вправе  вновь  направить обращение (жалобу) в
орган,  оказывающий   муниципальную   услугу,   или   соответствующему
должностному лицу.
     5.4. Заявитель вправе  подать  обращение  (жалобу)  в  письменной
форме   на   бумажном   носителе,   в   электронной   форме  в  орган,
предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратиться
с жалобой лично или направить ее через своего представителя.
     5.5. Жалоба  может  быть  направлена  в  орган,   предоставляющий
муниципальную      услугу,     по     почте,     электронной     почте
([email protected]),    с    использованием    официального    сайта
Администрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а также
может быть принята при личном приеме заявителя.
     5.6. В  досудебном  порядке  заявители  могут обжаловать действия
(бездействие),  решения должностных лиц,  направив обращение  (жалобу)
начальнику    жилищного    управления,   первому   заместителю   главы
Администрации города Смоленска,  координирующему соответствующую сферу
деятельности.
     5.7. Жалоба,  поступившая в орган,  предоставляющий муниципальную
услугу,    подлежит   рассмотрению   должностным   лицом,   наделенным
полномочиями по рассмотрению жалоб,  в течение пятнадцати рабочих дней
со   дня  ее  регистрации,  а  в  случае  обжалования  отказа  органа,
предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя
либо   в  исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  или  в  случае
обжалования нарушения  установленного  срока  таких  исправлений  -  в
течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
     5.8. Жалоба должна содержать:
     1) наименование  органа,  предоставляющего  муниципальную услугу,
фамилию,  имя,  отчество (последнее - при наличии)  должностного  лица
либо   муниципального  служащего,  решения  и  действия  (бездействие)
которых обжалуются;
     2) фамилию,  имя,  отчество (последнее - при наличии), сведения о
месте  жительства  заявителя,  а  также  номер  (номера)   контактного
телефона,  адрес  (адреса)  электронной почты (при наличии) и почтовый
адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
     3) сведения  об  обжалуемых  решениях  и  действиях (бездействии)
органа,  предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо
муниципального служащего;
     4) доводы,  на основании которых заявитель не согласен с решением
и  действием  (бездействием)  органа,  предоставляющего  муниципальную
услугу, должностного лица либо муниципального служащего.
     Заявителем могут   быть  представлены  документы  (при  наличии),
подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
     5.9. По  результатам  рассмотрения жалобы орган,  предоставляющий
муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
     1) удовлетворяет  жалобу,  в  том  числе в форме отмены принятого
решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную
услугу,  опечаток  и  ошибок  в  выданных  в результате предоставления
муниципальной услуги документах,  возврата заявителю денежных средств,
взимание   которых  не  предусмотрено  нормативными  правовыми  актами
Российской  Федерации,  нормативными   правовыми   актами   Смоленской
области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
     2) отказывает в удовлетворении жалобы.
     5.10. Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,
указанного  в  пункте  5.9  настоящего  Административного  регламента,
заявителю  в  письменной  форме и по желанию заявителя - в электронной
форме направляется мотивированный  ответ  о  результатах  рассмотрения
жалобы.
     5.11. Заявители  вправе  обжаловать  решения,  принятые  в   ходе
предоставления    муниципальной    услуги,    действия   (бездействие)
должностных лиц в судебном порядке.".
     17. Внести  в  Административный  регламент  Администрации  города
Смоленска по предоставлению муниципальной услуги "Включение  в  состав
участников  подпрограммы  "Выполнение  государственных обязательств по
обеспечению  жильем  категорий  граждан,   установленных   федеральным
законодательством"  федеральной  целевой  программы "Жилище" на 2011 -
2015 годы", утвержденный постановлением Администрации города Смоленска
от 08.08.2011 N 1501-адм, следующие изменения:
     17.1. В пункте 1.2.1 подраздела 1.2 раздела 1:
     17.1.1. Подпункт "д" признать утратившим силу.
     17.1.2. Подпункты "е", "ж" изложить в следующей редакции:
     "е) граждане,  подвергшиеся  радиационному воздействию вследствие
катастрофы  на   Чернобыльской   АЭС,   аварии   на   производственном
объединении  "Маяк",  и  приравненные  к ним лица,  вставшие на учет в
качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий,  имеющие  право  на
обеспечение жильем за счет средств федерального бюджета в соответствии
со статьями 14 -  17,  22  Закона  Российской  Федерации  от  15.05.91
N 1244-1  "О   социальной  защите  граждан,  подвергшихся  воздействию
радиации вследствие  катастрофы  на  Чернобыльской  АЭС",  Федеральным
законом  от  26.11.98 N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской
Федерации,  подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957
году  на  производственном  объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных
отходов в реку Теча" и  Постановлением  Верховного  Совета  Российской
Федерации  от  27.12.91  N  2123-1  "О распространении действия Закона
РСФСР "О социальной защите граждан,  подвергшихся воздействию радиации
вследствие   катастрофы   на   Чернобыльской   АЭС"   на   граждан  из
подразделений особого риска";
     ж) граждане,  признанные  в  установленном  порядке  вынужденными
переселенцами  и  включенные  территориальными  органами   Федеральной
миграционной   службы   в  сводные  списки  вынужденных  переселенцев,
состоящих в  органах  местного  самоуправления  на  учете  в  качестве
нуждающихся в получении жилых помещений;".
     17.1.3. Дополнить подпунктом "з" следующего содержания:
     "з) граждане, выезжающие (выехавшие) из районов Крайнего Севера и
приравненных к ним местностей,  имеющие право на получение  социальной
выплаты в соответствии с Федеральным законом от 17.07.2011 N 211-ФЗ "О
жилищных субсидиях гражданам,  выезжающим из закрывающихся  населенных
пунктов в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях".".
     17.2. В подразделе 2.5 раздела 2:
     17.2.1. Пункт "з" изложить в следующей редакции:
     "з) Регламентом  Администрации  города  Смоленска,   утвержденным
распоряжением    Администрации    города   Смоленска   от   23.01.2013
N 27-р/адм;".
     17.2.2. Дополнить пунктом "о" следующего содержания:
     "о) Федеральным законом от 27.07.2010 N  210-ФЗ  "Об  организации
предоставления государственных и муниципальных услуг".".
     17.3. В пункте 2.6.7 подраздела 2.6 раздела 2 слова "приемную  по
обращениям  граждан  Администрации  города Смоленска" заменить словами
"отдел по работе с обращениями граждан Управления делами Администрации
города Смоленска".
     17.4. Пункт 3.1.1 подраздела 3.1 раздела 3 изложить  в  следующей
редакции:
     "3.1.1. Основанием для начала административной процедуры приема и
регистрации документов заявителя является личное обращение заявителя в
отдел по работе с обращениями граждан Управления делами  Администрации
города  Смоленска  и  (или) в жилищное управление Администрации города
Смоленска   либо   в    многофункциональный    центр    предоставления
государственных  и  муниципальных  услуг  (далее - МФЦ) с заявлением о
предоставлении муниципальной услуги и  документами,  необходимыми  для
предоставления  муниципальной  услуги  согласно  пунктам 2.6.2,  2.6.6
настоящего Административного регламента,  либо  поступление  указанных
документов    в    Администрацию    города    Смоленска    по   почте,
информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа,  в том  числе
сети Интернет.".
     17.5. Пункт 3.2.5 подраздела 3.2 раздела 3 изложить  в  следующей
редакции:
     "3.2.5. Максимальный срок выполнения  административной  процедуры
рассмотрения  документов  заявителя и подготовки проекта постановления
Администрации города Смоленска о включении или об отказе во  включении
в   состав   участников   подпрограммы   "Выполнение   государственных
обязательств по обеспечению жильем  категорий  граждан,  установленных
федеральным  законодательством" федеральной целевой программы "Жилище"
на 2011 - 2015 годы составляет 30 рабочих дней.
     В случае  предоставления  заявителем документов,  предусмотренных
настоящим  Административным  регламентом,  через  МФЦ  срок   принятия
решения  о  включении  или  об отказе во включении в состав участников
подпрограммы "Выполнение государственных обязательств  по  обеспечению
жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством"
федеральной целевой программы "Жилище" на 2011 - 2015 годы исчисляется
со   дня   передачи   МФЦ  таких  документов  в  Администрацию  города
Смоленска.".
     17.6. Раздел 5 изложить в следующей редакции:

       "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
          и действий (бездействия) органа, предоставляющего
       муниципальную услугу, а также должностного лица органа,
                предоставляющего муниципальную услугу,
                        муниципальных служащих

     5.1. Заявитель  имеет право на обжалование действий (бездействия)
и   решений,   осуществляемых   (принятых)   в   ходе   предоставления
муниципальной   услуги   соответствующим  органом,  должностным  лицом
органа,  предоставляющего муниципальную услугу  (далее  -  должностное
лицо), муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке.
     5.2. Предметом  досудебного  (внесудебного)   обжалования   может
являться  решение  и  действие (бездействие) органа,  предоставляющего
муниципальную услугу,  должностного  лица,  муниципального  служащего,
осуществленные (принятые) им при предоставлении муниципальной услуги.
     Заявитель может обратиться с жалобой  в  том  числе  в  следующих
случаях:
     1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги;
     2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
     3) требования   у   заявителя   документов,   не  предусмотренных
нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,   нормативными
правовыми  актами Смоленской области,  муниципальными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги;
     4) отказа в приеме у заявителя документов,  представление которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными   правовыми  актами  Смоленской  области,  муниципальными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
     5) отказа  в предоставлении муниципальной услуги,  если основания
отказа  не  предусмотрены  федеральными   законами   и   принятыми   в
соответствии  с  ними  иными  нормативными правовыми актами Российской
Федерации,   нормативными   правовыми   актами   Смоленской   области,
муниципальными правовыми актами;
     6) затребования  с  заявителя  при  предоставлении  муниципальной
услуги   платы,   не  предусмотренной  нормативными  правовыми  актами
Российской  Федерации,  нормативными   правовыми   актами   Смоленской
области, муниципальными правовыми актами;
     7) отказа   органа,   предоставляющего   муниципальную    услугу,
должностного  лица  в  исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  в
выданных в результате предоставления муниципальной  услуги  документах
либо нарушения установленного срока таких исправлений.
     5.3. Письменные обращения (жалобы),  полученные от заявителей,  в
досудебном (внесудебном) порядке не рассматриваются в случае, если:
     - в   обращении   (жалобе)   отсутствует    фамилия    заявителя,
направившего  жалобу,  и  почтовый  адрес,  по  которому  должен  быть
направлен ответ;
     - в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительные
выражения,  угрозы жизни,  здоровью и имуществу должностного  лица,  а
также членов его семьи;
     - текст обращения  (жалобы)  не  поддается  прочтению,  о  чем  в
течение  семи  дней  со  дня регистрации обращения (жалобы) сообщается
заявителю,  направившему жалобу,  если его фамилия  и  почтовый  адрес
поддаются прочтению.
     В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится  вопрос,
на   который  заявителю  многократно  давались  письменные  ответы  по
существу в связи с ранее  направляемыми  обращениями,  и  при  этом  в
обращении   не   приводятся   новые   доводы  или  обстоятельства,  то
руководитель  вправе  принять  решение  о  прекращении   переписки   с
заявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляется
уведомление.
     В случае если причины,  по которым ответ по существу поставленных
в обращении (жалобе) вопросов не мог  быть  дан,  в  последующем  были
установлены,  заявитель  вправе  вновь  направить обращение (жалобу) в
орган,  оказывающий   муниципальную   услугу,   или   соответствующему
должностному лицу.
     5.4. Заявитель вправе  подать  обращение  (жалобу)  в  письменной
форме   на   бумажном   носителе,   в   электронной   форме  в  орган,
предоставляющий муниципальную услугу. Заявители имеют право обратиться
с жалобой лично или направить ее через своего представителя.
     5.5. Жалоба  может  быть  направлена  в  орган,   предоставляющий
муниципальную      услугу,     по     почте,     электронной     почте
([email protected]),    с    использованием    официального    сайта
Администрации города Смоленска в сети Интернет (smoladmin.ru), а также
может быть принята при личном приеме заявителя.
     5.6. В  досудебном  порядке  заявители  могут обжаловать действия
(бездействие),  решения должностных лиц,  направив обращение  (жалобу)
начальнику    жилищного    управления,   первому   заместителю   главы
Администрации города Смоленска,  координирующему соответствующую сферу
деятельности.
     5.7. Жалоба,  поступившая в орган,  предоставляющий муниципальную
услугу,    подлежит   рассмотрению   должностным   лицом,   наделенным
полномочиями по рассмотрению жалоб,  в течение пятнадцати рабочих дней
со   дня  ее  регистрации,  а  в  случае  обжалования  отказа  органа,
предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя
либо   в  исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  или  в  случае
обжалования нарушения  установленного  срока  таких  исправлений  -  в
течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
     5.8. Жалоба должна содержать:
     1) наименование  органа,  предоставляющего  муниципальную услугу,
фамилию,  имя,  отчество (последнее - при наличии)  должностного  лица
либо   муниципального  служащего,  решения  и  действия  (бездействие)
которых обжалуются;
     2) фамилию,  имя,  отчество (последнее - при наличии), сведения о
месте  жительства  заявителя,  а  также  номер  (номера)   контактного
телефона,  адрес  (адреса)  электронной почты (при наличии) и почтовый
адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
     3) сведения  об  обжалуемых  решениях  и  действиях (бездействии)
органа,  предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо
муниципального служащего;
     4) доводы,  на основании которых заявитель не согласен с решением
и  действием  (бездействием)  органа,  предоставляющего  муниципальную
услугу, должностного лица либо муниципального служащего.
     Заявителем могут   быть  представлены  документы  (при  наличии),
подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
     5.9. По  результатам  рассмотрения жалобы орган,  предоставляющий
муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
     1) удовлетворяет  жалобу,  в  том  числе в форме отмены принятого
решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную
услугу,  опечаток  и  ошибок  в  выданных  в результате предоставления
муниципальной услуги документах,  возврата заявителю денежных средств,
взимание   которых  не  предусмотрено  нормативными  правовыми  актами
Российской  Федерации,  нормативными   правовыми   актами   Смоленской
области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
     2) отказывает в удовлетворении жалобы.
     5.10. Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,
указанного  в  пункте  5.9  настоящего  Административного  регламента,
заявителю  в  письменной  форме и по желанию заявителя - в электронной
форме направляется мотивированный  ответ  о  результатах  рассмотрения
жалобы.
     5.11. Заявители  вправе  обжаловать  решения,  принятые  в   ходе
предоставления    муниципальной    услуги,    действия   (бездействие)
должностных лиц в судебном порядке.".
     18. Комитету  по  информационной  политике  Администрации  города
Смоленска  (Ю.В.Вершовский)  опубликовать  настоящее  постановление  в
средствах массовой информации.
     19. Комитету  по  информационным  ресурсам  и   телекоммуникациям
Администрации города Смоленска (С.В.Пивоваров):
     19.1. Разместить настоящее постановление на  сайте  Администрации
города Смоленска.
     19.2. Внести соответствующие изменения в Реестр государственных и
муниципальных услуг (функций) Смоленской области.
     20. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на
первого заместителя главы Администрации города Смоленска.


     Глава Администрации
     города Смоленска                                     Н.Н. Алашеев