Постановление Администрации Смоленской области от 10.08.2012 № 533

совместное проживание с умершим получателем денежного  эквивалента,  в
результате  которой  выдается  справка  с  места   жительства   (места
пребывания)  о  лицах,  зарегистрированных  совместно  с   получателем
денежного эквивалента.
     2.10.2. Документы,   указанные   в   пункте   2.10.1   настоящего
Административного регламента, выдаются  управляющими  организациями  и
организациями, оказывающими услуги.

    2.11. Взимание платы за предоставление государственной услуги

     Государственная услуга предоставляется бесплатно.

  2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о
   предоставлении государственной услуги и при получении результата
                предоставления государственной услуги

     2.12.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления
о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.
     2.12.2. Максимальный  срок  ожидания  в  очереди  при   получении
результата предоставления государственной услуги не  должен  превышать
15 минут.

     2.13. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении
                        государственной услуги

     Срок   регистрации   заявления   заявителя    о    предоставлении
государственной услуги не должен превышать 15 минут.

       2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется
    государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей,
    размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
      информации о порядке предоставления государственной услуги

     К помещениям, в которых предоставляется  государственная  услуга,
предъявляются следующие требования:
     - центральный вход в здание должен быть оборудован информационной
табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании  и  графике
работы Департамента, ОСЗН, сектора Учреждения и МФЦ (при  наличии  МФЦ
по месту жительства заявителя);
     - входы  в   помещения   должны   быть   оборудованы   пандусами,
расширенными  проходами,  позволяющими  обеспечить   беспрепятственный
доступ для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;
     - прием заявителей должен осуществляться в специально  выделенных
для этих  целей  помещениях  и  залах  обслуживания  -  присутственных
местах, включающих в себя места для ожидания, для заполнения заявлений
о предоставлении государственной услуги и  информирования  заявителей.
Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия
специалистов и граждан рекомендуется размещать на нижнем этаже здания.
Не  допускается  размещение  помещений,  в   которых   предоставляется
государственная услуга, на верхних (2 - м и выше) этажах зданий,  если
они не оборудованы лифтами;
     - у входа в каждое из помещений должна быть размещена табличка  с
наименованием помещения;
     - помещения сектора Учреждения и МФЦ (при наличии  МФЦ  по  месту
жительства заявителя) должны соответствовать установленным  санитарно-
эпидемиологическим  правилам  и  должны  быть  оборудованы   системами
кондиционирования  (охлаждения  и  нагревания)   воздуха,   средствами
пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
     - места  ожидания  в  очереди  на  представление  или   получение
документов  должны  быть  комфортными  для   заявителей,   оборудованы
стульями,  кресельными  секциями,   скамьями   (банкетками),   местами
общественного  пользования  (туалетами)  и  хранения  верхней   одежды
граждан;
     - каждое  рабочее  место  специалиста  должно  быть   оборудовано
телефоном,  персональным  компьютером   с   возможностью   доступа   к
информационным базам данных, печатающим устройством;
     - при  организации  рабочих  мест   должна   быть   предусмотрена
возможность свободного входа и выхода из помещения;
     - на информационных стендах в помещениях сектора Учреждения и МФЦ
(при наличии МФЦ по месту жительства заявителя),  предназначенных  для
приема документов, размещается следующая информация:
     - извлечения из нормативных правовых актов Российской  Федерации,
устанавливающих  порядок  и  условия  предоставления   государственной
услуги;
     - блок-схема  предоставления  государственной  услуги  и  краткое
описание порядка предоставления государственной услуги;
     - график приема граждан специалистами;
     - сроки предоставления государственной услуги;
     - порядок получения консультаций специалистов;
     - порядок обращения за предоставлением государственной услуги;
     - перечень документов, необходимых для получения  государственной
услуги, с образцами их заполнения;
     - порядок   обжалования   действий   (бездействия)   и   решений,
осуществляемых  и  принимаемых  специалистами  и  должностными  лицами
Департамента, ОСЗН, а также специалистами секторов  Учреждения  и  МФЦ
(при наличии МФЦ по месту жительства заявителя) в ходе  предоставления
государственной услуги.

    2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги

     2.15.1. Показателями доступности  предоставления  государственной
услуги являются:
     1) транспортная    доступность    к     местам     предоставления
государственной услуги;
     2) обеспечение беспрепятственного доступа к помещениям, в которых
предоставляется государственная услуга;
     3) размещение информации о порядке предоставления государственной
услуги в сети Интернет.
     2.15.2. Показателями  качества   предоставления   государственной
услуги являются:
     1) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
     2) количество   взаимодействий   гражданина   или   заявителя   с
должностными лицами при предоставлении  государственной  услуги  и  их
продолжительность (1 раз по 15 минут);
     3) возможность получения государственной услуги в МФЦ;
     4) возможность  получения  информации   о   ходе   предоставления
государственной услуги.

      2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
      предоставления государственной услуги в электронной форме

     2.16.1. Департамент и ОСЗН осуществляют взаимодействие с МФЦ  при
предоставлении государственной услуги.
     2.16.2. Обеспечение возможности получения заявителями  информации
и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге,
размещаемой на Едином портале и Региональном портале.
     2.16.3. Обеспечение  доступа  заявителей  к  форме  заявления   и
обеспечение доступа к ней для копирования и заполнения  в  электронном
виде с использованием Единого портала, Регионального портала.
     2.16.4. Обеспечение возможности для заявителей в целях  получения
государственной услуги представлять документы  в  электронном  виде  с
использованием Единого портала, Регионального портала.
     2.16.5. Обеспечение возможности  для  заявителей  осуществлять  с
использованием Единого портала, Регионального портала мониторинг  хода
предоставления государственной услуги.
     2.16.6. Обеспечение   возможности   для   заявителей    получения
результата государственной услуги в электронном виде с  использованием
Единого портала, Регионального портала.
     2.16.7. Средства    электронной    подписи,    применяемые    при
предоставлении государственной услуги в электронном виде, должны  быть
сертифицированы  в   соответствии   с   законодательством   Российской
Федерации.
     2.16.8. Рассмотрение заявления, полученного в электронной  форме,
осуществляется  в  том  же  порядке,  что  и  рассмотрение  заявлений,
полученных лично от заявителей.

  3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности
       выполнения административных процедур в электронной форме

     Предоставление государственной услуги включает в  себя  следующие
административные процедуры:
     - прием и регистрация документов;
     - формирование и направление межведомственного запроса в  органы,
участвующие в предоставлении государственной услуги;
     - рассмотрение документов;
     - принятие решения  о  начислении  или  об  отказе  в  начислении
денежного эквивалента и формирование личного дела заявителя;
     - принятие   решения   о   выплате   недополученного    денежного
эквивалента и формирование личного дела заявителя;
     - получение заявителем результата предоставления  государственной
услуги;
     - организация выплаты денежного эквивалента.
     Блок-схема   последовательности   действий   при   предоставлении
государственной  услуги  приводится  в  приложении  N 4  к  настоящему
Административному регламенту.
     Департамент, сектор Учреждения и МФЦ (при наличии  МФЦ  по  месту
жительства  заявителя)  участвуют  в  предоставлении   государственной
услуги в соответствии с:
     - Положением   о   Департаменте,   утвержденным    постановлением
Администрации Смоленской области от 20.12.2004 N 364;
     - распоряжением Администрации Смоленской  области  от  23.12.2010
N 1964-р/адм  "О создании  смоленского   областного   государственного
казенного учреждения "Социальный центр приема и обработки информации".

                 3.1. Прием и регистрация документов

     3.1.1. Основанием для начала административной процедуры приема  и
регистрации документов является обращение  заявителя  с  заявлением  и
документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, в
сектор Учреждения по месту своего жительства или МФЦ (при наличии  МФЦ
по месту жительства заявителя).
     3.1.2. При поступлении  заявления  специалист,  ответственный  за
прием и регистрацию документов заявителя:
     1) проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя и  место
его жительства;
     2) проверяет  комплектность  представленных  документов  согласно
пункту 2.6.1  настоящего  Административного  регламента,  а  также  их
соответствие требованиям,  установленным  в  пункте  2.6.3  настоящего
Административного регламента.
     3.1.3. В   случае    несоответствия    документов    требованиям,
установленным в пункте 2.6.3 настоящего Административного  регламента,
специалист, ответственный за прием и регистрацию документов заявителя,
прекращает процедуру приема документов и передает документы  заявителю
для приведения документов в соответствие с требованиями.
     3.1.4. В   случае    соответствия    представленных    документов
требованиям, установленным в пункте 2.6.3 настоящего Административного
регламента,  специалист,  ответственный   за   прием   и   регистрацию
документов заявителя:
     1) производит  копирование   документов   (если   заявителем   не
представлены  копии   документов,   необходимых   для   предоставления
государственной услуги), удостоверяя копии документов на основании  их
оригиналов  личной  подписью  и  штампом  организации,  если  они   не
удостоверены нотариусом;
     2) при  отсутствии  у  заявителя   заполненного   заявления   или
неправильном его заполнении помогает заявителю заполнить заявление;
     3) регистрирует заявление в журнале регистрации обращений;
     4) оформляет расписку-уведомление о приеме документов и  передает
ее заявителю;
     5) передает заявление  и  документы,  поступившие  от  заявителя,
специалисту ОСЗН, ответственному за рассмотрение документов.
     3.1.5. Обязанности специалиста сектора Учреждения  или  МФЦ  (при
наличии МФЦ по месту жительства заявителя), ответственного за прием  и
регистрацию  документов  заявителя,  должны  быть  закреплены  в   его
должностном регламенте.
     3.1.6. Максимальный срок  выполнения  административной  процедуры
составляет 1 рабочий день.

 3.2. Формирование и направление межведомственного запроса в органы,
         участвующие в предоставлении государственной услуги

     3.2.1. Основанием   для   начала    административной    процедуры
формирования  и  направления  межведомственного  запроса   в   органы,
участвующие  в   предоставлении   государственной   услуги,   является
непредставление   заявителем   документов,   которые    находятся    в
распоряжении органов или организаций.
     3.2.2. В  случае  если  заявителем  представлены  все  документы,
указанные в подразделе 2.7  настоящего  Административного  регламента,
специалист сектора Учреждения  или  МФЦ  (при  наличии  МФЦ  по  месту
жительства)  переходит   к   исполнению   следующей   административной
процедуры, указанной в  подразделе  3.3  настоящего  Административного
регламента.
     3.2.3. В случае если  заявителем  по  собственной  инициативе  не
представлены указанные в подразделе 2.7  настоящего  Административного
регламента документы,  специалист  сектора  Учреждения  или  МФЦ  (при
наличии),    ответственный    за    формирование     и     направление
межведомственного  запроса,  принимает  решение   о   формировании   и
направлении межведомственного запроса.
     3.2.4. Порядок направления  межведомственных  запросов,  а  также
состав сведений,  необходимых  для  представления  документа  и  (или)
информации,  которые  необходимы  для  предоставления  государственной
услуги,   определяется   технологической   картой    межведомственного
взаимодействия государственной услуги, согласованной  Департаментом  с
соответствующими   органами   и    организациями,    участвующими    в
предоставлении государственной услуги.
     3.2.5. Срок  подготовки  межведомственного  запроса  специалистом
сектора Учреждения или МФЦ  (при  наличии)  не  может  превышать  трех
рабочих дней.
     3.2.6. Срок подготовки и направления ответа  на  межведомственный
запрос о представлении  документов  и  информации  для  предоставления
государственной    услуги    с    использованием     межведомственного
информационного взаимодействия не может превышать пять рабочих дней со
дня поступления межведомственного запроса  в  орган  или  организацию,
представляющие документ и информацию, если  иные  сроки  подготовки  и
направления  ответа  на   межведомственный   запрос   не   установлены
федеральными  законами,  правовыми  актами  Правительства   Российской
Федерации  и  принятыми  в  соответствии   с   федеральными   законами
нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
     3.2.7. После  поступления  ответа  на   межведомственный   запрос
специалист сектора Учреждения  или  МФЦ  (при  наличии  МФЦ  по  месту
жительства заявителя), ответственный  за  формирование  и  направление
межведомственного   запроса,   регистрирует   полученный    ответ    в
установленном порядке и передает специалисту  сектора  Учреждения  или
МФЦ (при наличии МФЦ по месту жительства заявителя), ответственному за
экспертизу документов, в день поступления таких документов (сведений).
     3.2.8. Обязанности специалиста сектора Учреждения  или  МФЦ  (при
наличии),    ответственного    за    формирование    и     направление
межведомственного запроса, должны быть закреплены  в  его  должностном
регламенте.
     3.2.9. Максимальный срок  выполнения  административной  процедуры
составляет 3 рабочих дня.

                     3.3. Рассмотрение документов

     3.3.1. Основанием   для   начала    административной    процедуры
рассмотрения документов, представленных заявителем, является получение
специалистом ОСЗН, ответственным за рассмотрение документов, комплекта
документов, поступивших от заявителя, через сектор Учреждения либо МФЦ
(при наличии МФЦ по месту жительства заявителя), а  также  ответов  на
межведомственные запросы  (в  случае  необходимости  межведомственного
взаимодействия).
     3.3.2. Специалист ОСЗН, ответственный за рассмотрение документов,
устанавливает принадлежность заявителя к категории, имеющей  право  на
получение государственной услуги, а именно:
     - факт проживания заявителя на территории Смоленской  области  на
основании документа, удостоверяющего личность;
     - факт принадлежности заявителя к  категории,  имеющей  право  на
получение  денежного  эквивалента,   на   основании   соответствующего
удостоверения, подтверждающего право на меры социальной поддержки.
     3.3.3. При условии  установления  права  заявителя  на  получение
государственной услуги специалист ОСЗН, ответственный за  рассмотрение
документов, осуществляет подготовку:
     1) проекта решения о начислении денежного эквивалента;
     2) проекта уведомления о начислении денежного эквивалента.
     3.3.4. При  наличии  оснований  для   отказа   в   предоставлении
государственной услуги специалист ОСЗН, ответственный за  рассмотрение
документов, осуществляет подготовку:
     1) проекта решения об отказе в начислении денежного эквивалента;
     2) проекта  уведомления  об   отказе   в   начислении   денежного
эквивалента.
     3.3.5. Специалист ОСЗН, ответственный за рассмотрение документов,
передает проект решения и комплект документов  заявителя  руководителю
ОСЗН для принятия решения.
     3.3.6. Обязанности   специалиста    ОСЗН,    ответственного    за
рассмотрение документов, должны  быть  закреплены  в  его  должностном
регламенте.
     3.3.7. Максимальный срок  выполнения  административной  процедуры
рассмотрения документов составляет 5 рабочих дней.

    3.4. Принятие решения о начислении или об отказе в начислении
     денежного эквивалента и формирование личного дела заявителя

     3.4.1. Основанием для начала административной процедуры  принятия
решения о начислении или об отказе в начислении денежного  эквивалента
является получение руководителем ОСЗН комплекта документов заявителя и
проекта решения  о  начислении  (об  отказе  в  начислении)  денежного
эквивалента от специалиста, ответственного за рассмотрение документов.
     3.4.2. Руководитель  ОСЗН   определяет   правомерность   принятия
решения о начислении (об отказе в начислении) денежного эквивалента.
     3.4.3. В случае если проект решения о  начислении  (об  отказе  в
начислении) денежного эквивалента не  соответствует  законодательству,
руководитель  ОСЗН  возвращает  его  специалисту  для   приведения   в
соответствие  с  требованиями  законодательства  с  указанием  причины
возврата.  После  приведения  проекта   решения   в   соответствие   с
требованиями  законодательства  специалист  повторно  направляет   его
руководителю ОСЗН для рассмотрения.
     3.4.4. В случае соответствия проекта  решения  о  начислении  (об
отказе   в   начислении)   денежного   эквивалента    законодательству
руководитель ОСЗН:
     1) подписывает его и заверяет печатью ОСЗН;
     2) возвращает  комплект  документов   заявителя   и   решение   о
начислении (об отказе в начислении) денежного эквивалента специалисту,
ответственному за рассмотрение документов.
     3.4.5. Специалист, ответственный за рассмотрение документов:
     1) фиксирует принятое решение в журнале регистрации заявлений  за
начислением денежного эквивалента;
     2) вводит в электронную  базу  данных  отдела  социальной  защиты
населения  информацию,  содержащуюся  в   документах,   представленных
заявителем. В случае отказа в  предоставлении  государственной  услуги
данные о заявителе в электронную базу данных отдела социальной  защиты
населения не вносятся, но личное дело заявителя оформляется;
     3) формирует личное дело заявителя.
     3.4.6. Максимальный срок  выполнения  административной  процедуры
составляет 4 рабочих дня.

3.5. Принятие решения о выплате недополученного денежного эквивалента
                и формирование личного дела заявителя

     3.5.1. Основанием для начала административной процедуры  принятия
решения о выплате недополученного денежного эквивалента и формирования
личного дела заявителя является получение руководителем ОСЗН комплекта
документов заявителя  и  проекта  решения  о  выплате  недополученного
денежного эквивалента за умершего получателя денежного эквивалента  от
специалиста, ответственного за рассмотрение документов.
     3.5.2. Руководитель  ОСЗН   определяет   правомерность   принятия
решения о выплате недополученного денежного  эквивалента  за  умершего
получателя денежного эквивалента.
     3.5.3. В случае если проект  решения  о  выплате  недополученного
денежного эквивалента за умершего получателя денежного эквивалента  не
соответствует  законодательству,  руководитель  ОСЗН  возвращает   его
специалисту   для   приведения   в   соответствие    с    требованиями
законодательства  с  указанием  причины  возврата.  После   приведения
проекта  решения  в  соответствие  с   требованиями   законодательства
специалист повторно направляет его руководителю ОСЗН для рассмотрения.
     3.5.4. В  случае   соответствия   проекта   решения   о   выплате
недополученного денежного эквивалента за умершего получателя денежного
эквивалента законодательству руководитель ОСЗН:
     1) подписывает его и заверяет печатью ОСЗН;
     2) возвращает комплект документов заявителя и решение  о  выплате
недополученного денежного эквивалента за умершего получателя денежного
эквивалента специалисту, ответственному за рассмотрение документов.
     3.5.5. Специалист, ответственный за рассмотрение документов:
     1) фиксирует принятое решение в журнале регистрации заявлений  за
начислением денежного эквивалента;
     2) вводит в электронную  базу  данных  отдела  социальной  защиты
населения  информацию,  содержащуюся  в   документах,   представленных
заявителем;
     3) формирует личное дело заявителя.
     3.5.6. Максимальный срок  выполнения  административной  процедуры
составляет 4 рабочих дня.

 3.6. Получение заявителем результата предоставления государственной
                                услуги

     3.6.1. Основанием для начала административной процедуры получения
заявителем результата предоставления государственной  услуги  является
поступление решения о начислении (об отказе  в  начислении)  денежного
эквивалента специалисту ОСЗН от руководителя ОСЗН.
     3.6.2. Специалист  ОСЗН  в  зависимости  от  способа   обращения,
избранного  заявителем,  вручает  лично   или   направляет   заявителю
(заказным письмом/электронной  почтой  либо  посредством  Единого  или
Регионального  портала)  уведомление  о  начислении   (об   отказе   в
начислении) денежного эквивалента.
     3.6.3. Обязанности специалиста ОСЗН должны быть закреплены в  его
должностном регламенте.
     3.6.4. Максимальный срок  исполнения  административной  процедуры
составляет не более 5 рабочих дней со  дня  принятия  соответствующего
решения.

            3.7. Организация выплаты денежного эквивалента

     3.7.1. Основанием   для   начала    административной    процедуры
организации выплаты денежного эквивалента является принятие решения  о
начислении денежного эквивалента.
     3.7.2. Специалист  ОСЗН   подготавливает   сводный   протокол   и
соответствующие формуляры получателей вновь назначенных сумм денежного
эквивалента. Сводный протокол в соответствии с принятым в Департаменте
графиком передачи информации направляется в отдел  организации  выплат
Департамента. Формуляры изменений в части  выплаты  ранее  назначенных
сумм денежного эквивалента в соответствии с  принятым  в  Департаменте
графиком передачи информации направляются в отдел жилищно-коммунальных
субсидий и льгот Департамента.
     3.7.3. Полученные из ОСЗН формуляры получателей вновь назначенных
сумм денежного эквивалента и формуляры изменений в части выплаты ранее
назначенных сумм денежного эквивалента проверяются специалистом отдела
жилищно-коммунальных субсидий и льгот Департамента,  ответственным  за
проверку сумм денежного эквивалента.
     3.7.4. Специалист отдела жилищно-коммунальных  субсидий  и  льгот
Департамента, ответственный за проверку  сумм  денежного  эквивалента,
осуществляет проверку  соответствующих  формуляров  получателей  вновь
назначенных сумм денежного эквивалента и формуляров изменений в  части
выплаты ранее назначенных сумм денежного эквивалента  на  соответствие
тарифов и нормативов жилищно-коммунальных услуг, после чего составляет
сводную ведомость о количестве получателей  государственной  услуги  и
сумме начислений и в соответствии с принятым в  Департаменте  графиком
передачи  информации  направляет  их  в   отдел   организации   выплат
Департамента.
     3.7.5. Полученный из ОСЗН сводный протокол и полученные из отдела
жилищно-коммунальных   субсидий   и   льгот   Департамента   формуляры
получателей вновь назначенных сумм  денежного  эквивалента  и  сводная
ведомость о количестве  получателей  государственной  услуги  и  сумме
начислений, сводный протокол и формуляры  изменений  в  части  выплаты
ранее  назначенных  сумм  денежного  эквивалента  специалистом  отдела
организации  выплат   Департамента   обрабатываются,   верифицируются,
обобщаются  по  всем   районам   Смоленской   области   и   передаются
специалистам, ответственным  за  ведение  баз  данных  и  формирование
выплатных документов
     3.7.6. Специалисты  отдела   организации   выплат   Департамента,
ответственные  за  ведение  баз  данных   и   формирование   выплатных
документов, формируют пакеты выплатных  документов  для  осуществления
выплат через уполномоченный банк или через почтовые отделения.
     3.7.7. Специалист   отдела   организации   выплат   Департамента,
ответственный за  учет  проводимых  отделом  выплат,  передает  пакеты
выплатных документов для  осуществления  выплат  через  уполномоченный
банк или через почтовые  отделения  в  отдел  бухгалтерского  учета  и
отчетности Департамента.
     3.7.8. Специалист  отдела  бухгалтерского  учета   и   отчетности
Департамента на основании пакета выплатных  документов  подготавливает
соответствующие платежные поручения  для  осуществления  выплаты  сумм
денежного эквивалента.
     3.7.9. Обязанности   специалиста   ОСЗН,    специалиста    отдела
бухгалтерского учета и отчетности Департамента и  специалистов  отдела
организации выплат Департамента, ответственных за ведение баз данных и
формирование выплатных документов, а также специалиста, ответственного
за учет  проводимых  отделом  выплат,  должны  быть  закреплены  в  их
должностных регламентах.
     3.7.10. Время  выполнения  процедуры,   указанной   в   настоящем
подразделе,  составляет  не   более   10   дней   со   дня   получения
соответствующих сводных протоколов и формуляров из ОСЗН.

 3.8. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и
обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге в
                          электронной форме

     3.8.1. Процедура   предоставления   в    установленном    порядке
информации заявителям и обеспечения доступа заявителей к  сведениям  о
государственной услуге  осуществляется  путем  размещения  сведений  о
государственной услуге в региональной  государственной  информационной
системе  "Реестр  государственных  и  муниципальных  услуг   (функций)
Смоленской  области"   (далее   также   -   Реестр)   и   региональной
государственной  информационной  системе  "Портал  государственных   и
муниципальных  услуг  (функций)  Смоленской  области"  с   последующим
размещением  сведений  в  федеральной  государственной  информационной
системе  "Единый  портал   государственных   и   муниципальных   услуг
(функций)".
     3.8.2. Положение  о  федеральной  государственной  информационной
системе  "Единый  портал   государственных   и   муниципальных   услуг
(функций)",  а  также  требования  к  Региональному  порталу,  порядку
размещения на них сведений о государственной услуге, а также к перечню
указанных   сведений   устанавливаются    Правительством    Российской
Федерации.
     3.8.3. С     использованием      федеральной      государственной
информационной системы "Единый портал государственных и  муниципальных
услуг (функций)", региональной государственной информационной  системы
"Портал государственных и  муниципальных  услуг  (функций)  Смоленской
области"   заявителю   предоставляется   доступ    к    сведениям    о
государственной  услуге,  указанным  в   подразделе   1.3   настоящего
Административного регламента.
     3.8.4. Специалисты  Департамента,  ответственные  за   размещение
сведений о государственной услуге, осуществляют размещение сведений  о
государственной  услуге  в   Реестре   в   соответствии   с   Порядком
формирования и  ведения  региональной  государственной  информационной
системы  "Реестр  государственных  и  муниципальных  услуг   (функций)
Смоленской   области",   утвержденным   постановлением   Администрации
Смоленской области.
     3.8.5. Руководители и специалисты Департамента, ответственные  за
размещение сведений о государственной услуге, несут ответственность за
полноту и достоверность сведений о государственной услуге, размещаемых
в  системе  Реестр,  а  также  за  соблюдение  порядка  и  сроков   их
размещения.

    4. Формы контроля за исполнением настоящего Административного
                              регламента

    4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и
 исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего
   Административного регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а
            также принятием решений ответственными лицами

     4.1.1. Руководитель  ОСЗН  осуществляет   текущий   контроль   за
соблюдением последовательности и сроков  действий  и  административных
процедур в ходе предоставления государственной услуги.
     4.1.2. Текущий   контроль   осуществляется    путем    проведения
руководителем или уполномоченными лицами проверок соблюдения положений
настоящего  Административного  регламента,  выявления   и   устранения
нарушений  прав  заявителей,  рассмотрения,  подготовки   ответов   на
обращения заявителей.

  4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
 проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в
      том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством
                предоставления государственной услуги

     4.2.1. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании
полугодовых или годовых планов работы Департамента Смоленской  области
по социальному развитию) и внеплановыми.
     4.2.2. Внеплановые  проверки  проводятся   в   случае   обращения
заявителя с жалобой на действия (бездействие) и  решения,  принятые  в
ходе  предоставления  государственной  услуги   должностными   лицами,
государственными  гражданскими   служащими   Департамента   Смоленской
области по социальному развитию.
     4.2.3. Плановый контроль за полнотой и  качеством  предоставления
государственной услуги осуществляется в  ходе  проведения  комплексных
проверок в соответствии с графиком проведения  проверок,  утвержденным
начальником отдела жилищно-коммунальных субсидий и льгот  Департамента
Смоленской области по социальному развитию.
     4.2.4. При проверке могут рассматриваться все вопросы,  связанные
с предоставлением государственной услуги (комплексные  проверки),  или
отдельные вопросы (тематические проверки).
     4.2.5. Результаты проверки оформляются в виде справки, в  которой
отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
     4.2.6. По результатам проведенных  проверок  в  случае  выявления
нарушений прав заявителей осуществляется привлечение  виновных  лиц  к
ответственности  в   соответствии   с   законодательством   Российской
Федерации.

  4.3. Ответственность государственных гражданских служащих органов
     исполнительной власти, должностных лиц за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления
                        государственной услуги

     4.3.1. Специалисты Департамента Смоленской области по социальному
развитию, ОСЗН, сектора Учреждения и МФЦ (при  наличии  МФЦ  по  месту
жительства заявителя) несут персональную ответственность за соблюдение
сроков  и  последовательности  совершения  административных  действий.
Персональная   ответственность   специалистов   закрепляется   в    их
должностных регламентах.
     4.3.2. В случае выявленных нарушений виновное лицо привлекается к
ответственности в порядке, установленном законодательством  Российской
Федерации и нормативными  правовыми  актами  Администрации  Смоленской
области.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля
  за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны
                граждан, их объединений и организаций

     Граждане, их объединения и организации вправе получать информацию
о порядке предоставления государственной услуги,  а  также  направлять
замечания  и  предложения  по   улучшению   качества   и   доступности
предоставления государственной услуги.

       5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
          и действий (бездействия) органа, предоставляющего
           государственную услугу, а также должностных лиц,
                 государственных гражданских служащих

     5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий  (бездействия)
и   решений,   принятых   (осуществляемых)   в   ходе   предоставления
государственной   услуги   должностными    лицами,    государственными
гражданскими  служащими  Департамента,  в   досудебном   (внесудебном)
порядке.
     5.2. Предмет досудебного  (внесудебного)  обжалования  заявителем
решений   и   действий    (бездействия)    органа,    предоставляющего
государственную услугу,  должностного  лица  органа,  предоставляющего
государственную услугу, либо государственного гражданского служащего.
     Заявитель может обратиться с жалобой  в  том  числе  в  следующих
случаях:
     1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги;
     2) нарушения срока предоставления государственной услуги;
     3) требования  у   заявителя   документов,   не   предусмотренных
нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,   нормативными
правовыми актами Смоленской области для предоставления государственной
услуги;
     4) отказа   в   приеме   документов,    предоставление    которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными правовыми актами Смоленской  области  для  предоставления
государственной услуги, у заявителя;
     5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания
отказа  не  предусмотрены  федеральными   законами   и   принятыми   в
соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области;
     6) затребования с заявителя  при  предоставлении  государственной
услуги  платы,  не  предусмотренной  нормативными   правовыми   актами
Российской  Федерации,  нормативными   правовыми   актами   Смоленской
области;
     7) отказа  органа,   предоставляющего   государственную   услугу,
должностного лица органа, предоставляющего государственную  услугу,  в
исправлении допущенных опечаток  и  ошибок  в  выданных  в  результате
предоставления  государственной  услуги  документах   либо   нарушение
установленного срока таких исправлений.
     5.3. (Утратил   силу  -  Постановление  Администрации  Смоленской
области от 20.09.2012 г. N 661)
     5.4. Заявитель  вправе  подать  жалобу  в  письменной  форме   на
бумажном  носителе,  в  электронной  форме  в  орган,  предоставляющий
государственную услугу.  Жалобы  на  решения,  принятые  руководителем
органа,   предоставляющего   государственную   услугу,   подаются    в
вышестоящий орган (при его  наличии)  либо  в  случае  его  отсутствия
рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего
государственную услугу.
     5.4-1. Орган, предоставляющий государственную услугу, должностное
лицо  органа,  предоставляющего  государственную услугу, при получении
письменного обращения заявителя, в котором содержатся нецензурные либо
оскорбительные   выражения,   угрозы   жизни,   здоровью  и  имуществу
должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение
без  ответа  по  существу  поставленных  в  нем  вопросов  и  сообщить
заявителю,  направившему  обращение,  о недопустимости злоупотребления
правом. (Дополнен  -  Постановление  Администрации  Смоленской области
от 20.09.2012 г. N 661)
     5.5. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети
Интернет, официального сайта органа, предоставляющего  государственную
услугу, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
     5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную
услугу,   подлежит   рассмотрению   должностным   лицом,    наделенным
полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих  дней
со  дня  ее  регистрации,  а  в  случае  обжалования  отказа   органа,
предоставляющего государственную  услугу,  должностного  лица  органа,
предоставляющего  государственную  услугу,  в  приеме   документов   у
заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае
обжалования нарушения  установленного  срока  таких  исправлений  -  в
течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
     5.7. Жалоба должна содержать:
     1) наименование органа, предоставляющего государственную  услугу,
должностного лица  органа,  предоставляющего  государственную  услугу,
либо  государственного  гражданского  служащего,  решения  и  действия
(бездействие) которых обжалуются;
     2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),  сведения  о
месте жительства  заявителя  -  физического  лица  либо  наименование,
сведения о месте нахождения заявителя -  юридического  лица,  а  также
номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной  почты
(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю;
     3) сведения об  обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)
органа, предоставляющего  государственную  услугу,  должностного  лица
органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного
гражданского служащего;
     4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с  решением
и действием (бездействием)  органа,  предоставляющего  государственную
услугу, должностного  лица  органа,  предоставляющего  государственную
услугу, либо государственного гражданского служащего.
     Заявителем  могут  быть  представлены  документы  (при  наличии),
подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
     5.8. По результатам рассмотрения  жалобы  орган,  предоставляющий
государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
     1) удовлетворяет жалобу, в том числе  в  форме  отмены  принятого
решения,    исправления    допущенных     органом,     предоставляющим
государственную услугу, опечаток и  ошибок  в  выданных  в  результате
предоставления государственной услуги документах,  возврата  заявителю
денежных  средств,  взимание  которых  не  предусмотрено  нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными  правовыми  актами
Смоленской области, а также в иных формах;
     2) отказывает в удовлетворении жалобы.
     5.9. Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия   решения,
заявителю в письменной форме и  по  желанию  заявителя  в  электронной
форме направляется мотивированный  ответ  о  результатах  рассмотрения
жалобы.
     5.10. Заявители  вправе  обжаловать  решения,  принятые  в   ходе
предоставления  государственной  услуги,  действия   или   бездействие
должностных  лиц  органов   исполнительной   власти,   предоставляющих
государственную услугу, в судебном порядке.



     Приложение N 1
     к Административному регламенту
     предоставления Департаментом
     Смоленской области по
     социальному развитию
     государственной услуги
     "Предоставление мер социальной
     поддержки по оплате жилищно-
     коммунальных услуг гражданам,
     подвергшимся радиационному
     воздействию вследствие
     катастрофы на Чернобыльской
     АЭС, аварии на
     производственном объединении
     "Маяк" и сбросов радиоактивных
     отходов в реку Теча, ядерных
     испытаний на Семипалатинском
     полигоне, и гражданам из
     подразделений особого риска"


                                                           Таблица N 1


                                СПИСОК
секторов документационного и консультационного обеспечения смоленского
  областного государственного казенного учреждения "Социальный центр
  приема и обработки информации" с указанием их адресов, контактных
                       телефонов, часов приема

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|  N  | Наименование         |                     |                       |           |             |               |
| п/п | муниципальных        |                     |                       |           |             |               |
|     | районов и городских  |                     |                       |           |             |               |
|     | округов Смоленской   | Почтовый адрес      | График работы         | Телефон,  | Адрес сайта | Адрес         |
|     | области, в которых   | сектора             | сектора Учреждения    | факс      | сектора     | электронной   |
|     | расположены          | Учреждения          |                       | сектора   | Учреждения  | почты сектора |
|     | секторы докумен-     |                     |                       | Учрежде-  |             | Учреждения    |
|     | тационного и         |                     |                       | ния       |             |               |
|     | консультационного    |                     |                       |           |             |               |
|     | обеспечения          |                     |                       |           |             |               |
|     | смоленского облас-   |                     |                       |           |             |               |
|     | тного                |                     |                       |           |             |               |
|     | государственного     |                     |                       |           |             |               |
|     | казенного            |                     |                       |           |             |               |
|     | учреждения           |                     |                       |           |             |               |
|     | "Социальный центр    |                     |                       |           |             |               |
|     | приема и обработки   |                     |                       |           |             |               |
|     | информации"          |                     |                       |           |             |               |
|-----+----------------------+---------------------+-----------------------+-----------+-------------+---------------|
|  1  |          2           |          3          |           4           |     5     |      6      |       7       |
|-----+----------------------+---------------------+-----------------------+-----------+-------------+---------------|
| 1.  | Город Смоленск       | ул. Багратиона,     | понедельник - пятница | 29-28-93, | www.        | socz@admin.   |
|     |                      | д. 23,              | с 9-00 до 18-00,      |           | socrazvitie | smolensk.ru   |
|     |                      | г. Смоленск,        | перерыв с 13-00 до    | факс:     | 67. ru      |               |
|     |                      | 214025              | 14-00                 | 66-45-31  |             |               |
|-----+----------------------+---------------------+-----------------------+-----------+-------------+---------------|
|     | Ленинский район      | ул. Багратиона,     | понедельник, среда,   | 66-55-89  | -           | soclenin@     |
|     | города Смоленска     | д.11б,              | пятница               |           |             | admin.sml.obl |
|     |                      | г. Смоленск,        | с 9-00 до 18-00,      |           |             |               |
|     |                      | 214004              | перерыв               |           |             |               |
|     |                      |                     | с 13-00 до 14-00      |           |             |               |
|-----+----------------------+---------------------+-----------------------+-----------+-------------+---------------|
|     | Заднепровский район  | Витебское шоссе,    | понедельник, среда,   | 27-37-46  | -           | socdnepr@     |
|     | города Смоленска     | д.14,               | пятница               |           |             | admin.sml.obl |
|     |                      | г. Смоленск,        | с 9-00 до 18-00,      |           |             |               |
|     |                      | 214012              | перерыв               |           |             |               |
|     |                      |                     | с 13-00 до 14-00      |           |             |               |
|-----+----------------------+---------------------+-----------------------+-----------+-------------+---------------|
|     | Промышленный         | пр. М. Конева,      | понедельник, среда,   | 59-40-50  | -           | socprom@      |
|     | район города         | д.28е,              | пятница               |           |             | admin.sml.obl |
|     | Смоленска            | г. Смоленск,        | с 9-00 до 18-00,      |           |             |               |
|     |                      | 214019              | перерыв               |           |             |               |
|     |                      |                     | с 13-00 до 14-00      |           |             |               |
|-----+----------------------+---------------------+-----------------------+-----------+-------------+---------------|
| 2.  | Муниципальное        | пл. Дзержинского,   | понедельник - пятница | (48132)   | -           | socvel@admin. |
|     | образование          | д.8, г. Велиж,      | с 9-00 до 18-00,      | 4-10-44   |             | sml.obl       |
|     | "Велижский район"    | Смоленская          | перерыв               |           |             |               |
|     |                      | область, 216291     | с 13-00 до 14-00      |           |             |               |
|-----+----------------------+---------------------+-----------------------+-----------+-------------+---------------|
| 3.  | Муниципальное        | ул. Заслонова, д.3, | понедельник -         | (48131)   | -           | socvjazm@     |
|     | образование          | г. Вязьма,          | пятница, кроме        | 5-72-44   |             | admin.sml.obl |
|     | "Вяземский район"    | Смоленская          | четверга,             |           |             |               |
|     | Смоленской области   | область, 215110     | с 9-00 до 18-00,      |           |             |               |
|     |                      |                     | перерыв               |           |             |               |
|     |                      |                     | с 13-00 до 14-00      |           |             |               |
|-----+----------------------+---------------------+-----------------------+-----------+-------------+---------------|
| 4.  | Муниципальное        | ул. Гагарина, д.37, | понедельник, среда,   | (48135)   | -           | socgagar@     |
|     | образование          | г. Гагарин,         | пятница               | 4-10-50   |             | admin.sml.obl |
|     | "Гагаринский район"  | Смоленская          | с 9-00 до 18-00,      |           |             |               |
|     | Смоленской области   | область, 215010     | перерыв               |           |             |               |
|     |                      |                     | с 13-00 до 14-00      |           |             |               |
|-----+----------------------+---------------------+-----------------------+-----------+-------------+---------------|
| 5.  | Муниципальное        | ул. Ленина, д.8, с. | понедельник - пятница | (48165)   | -           | socglin@      |
|     | образование          | Глинка,             | с 9-00 до 18-00,      | 2-10-39   |             | admin.sml.obl |
|     | "Глинковский район"  | Смоленская          | перерыв               |           |             |               |
|     | Смоленской области   | область, 216320     | с 13-00 до 14-00      |           |             |               |
|-----+----------------------+---------------------+-----------------------+-----------+-------------+---------------|
| 6.  | Муниципальное        | ул. Коммунис-       | понедельник - пятница | (48147)   | -           | socdemid@     |
|     | образование          | тическая, д.8,      | с 9-00 до 18-00,      | 4-19-09   |             | admin.sml.obl |
|     | "Демидовский район"  | г. Демидов,         | перерыв               | 4-16-75   |             |               |
|     | Смоленской области   | Смоленская          | с 13-00 до 14-00      |           |             |               |
|     |                      | область, 216240     |                       |           |             |               |
|-----+----------------------+---------------------+-----------------------+-----------+-------------+---------------|
| 7.  | Муниципальное        | ул. Пушкина, д.7,   | понедельник - пятница | (48144)   | -           | socdrgb@      |
|     | образование          | г. Дорогобуж,       | с 9-00 до 18-00,      | 4-11-89   |             | admin.sml.obl |
|     | "Дорогобужский       | Смоленская          | перерыв               |           |             |               |
|     | район" Смоленской    | область, 215713     | с 13-00 до 14-00      |           |             |               |
|     | области              |                     |                       |           |             |               |
|-----+----------------------+---------------------+-----------------------+-----------+-------------+---------------|
| 8.  | Муниципальное        | ул. М. Горького,    | среда, четверг,       | (48166)   | -           | socduhov@     |
|     | образование          | д.23,               | пятница               | 4-20-61   |             | admin.sml.obl |
|     | "Духовщинский        | г. Духовщина,       | с 9-00 до 18-00,      |           |             |               |
|     | район" Смоленской    | Смоленская          | перерыв               |           |             |               |
|     | области              | область, 216200     | с 13-00 до 14-00      |           |             |               |
|-----+----------------------+---------------------+-----------------------+-----------+-------------+---------------|
| 9.  | Муниципальное        | ул. Первомайская,   | понедельник, среда,   | (48146)   | -           | socelnij@     |
|     | образование          | д.38, г. Ельня,     | пятница               | 4-26-32   |             | admin.sml.obl |
|     | "Ельнинский район"   | Смоленская          | с 10-00 до 17-00,     |           |             |               |
|     | Смоленской области   | область, 216330     | перерыв               |           |             |               |
|     |                      |                     | с 13-00 до 14-00      |           |             |               |
|-----+----------------------+---------------------+-----------------------+-----------+-------------+---------------|
| 10. | Муниципальное        | ул. Советская,      | понедельник - пятница | (48155)   | -           | socersh@      |
|     | образование -        | д.22, с. Ершичи,    | с 9-00 до 18-00,      | 2-12-33   |             | admin.sml.obl |
|     | Ершичский район      | Смоленская          | перерыв               |           |             |               |
|     | Смоленской области   | область, 216580     | с 13-00 до 14-00      |           |             |               |
|-----+----------------------+---------------------+-----------------------+-----------+-------------+---------------|
| 11. | Муниципальное        | ул. Ленина, д.15,   | понедельник, среда,   | (48167)   | -           | sockard@      |
|     | образование          | пос. Кардымово,     | пятница               | 4-10-44   |             | admin.sml.obl |
|     | "Кардымовский        | Смоленская          | с 9-00 до 18-00,      |           |             |               |
|     | район" Смоленской    | область, 215850     | перерыв               |           |             |               |
|     | области              |                     | с 13-00 до 14-00      |           |             |               |
|-----+----------------------+---------------------+-----------------------+-----------+-------------+---------------|
| 12. | Муниципальное        | ул. Советская,      | понедельник - пятница | (48132)   | -           | sockrasn@     |
|     | образование          | д.24, пос.          | с 9-00 до 18-00,      | 4-13-75   |             | admin.sml.obl |
|     | "Краснинский район"  | Красный,            | перерыв               |           |             |               |
|     | Смоленской области   | Смоленская          | с 13-00 до 14-00      |           |             |               |
|     |                      | область, 216100     |                       |           |             |               |
|-----+----------------------+---------------------+-----------------------+-----------+-------------+---------------|
| 13. | Муниципальное        | ул. Советская,      | понедельник - пятница | (48148)   | -           | socmonst@     |
|     | образование          | д.21, пос. Мо-      | с 9-00 до 18-00,      | 4-00-55   |             | admin.sml.obl |
|     | "Монастырщинский     | настырщина,         | перерыв               |           |             |               |
|     | район" Смоленской    | Смоленская          | с 13-00 до 14-00      |           |             |               |
|     | области              | область, 216130     |                       |           |             |               |
|-----+----------------------+---------------------+-----------------------+-----------+-------------+---------------|
| 14. | Муниципальное        | ул. 30 лет Победы,  | понедельник - пятница | (48138)   | -           | socnovdg@     |
|     | образование          | д.2, с.             | с 9-00 до 18-00,      | 2-12-30   |             | admin.sml.obl |
|     | "Новодугинский       | Новодугино,         | перерыв               |           |             |               |
|     | район" Смоленской    | Смоленская          | с 13-00 до 14-00      |           |             |               |