Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 24.07.2012 № 35

      Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,
ответственное  за  прием  документов,  регистрирует  факт  обращения в
специальном журнале. Оформляет расписку-уведомление в  соответствии  с
приложением   N 3   к   настоящему   Регламенту   и  выдает  Заявителю
(представителю Заявителя).
      При наличии оснований для отказа в приеме документов,  указанных
в   п. 2.8   настоящего   Регламента,   несоответствия  представленных
документов перечню, указанным  в  пункте  2.6  настоящего  Регламента,
должностное   лицо  территориального  отдела  (сектора)  Министерства,
ответственное за прием документов, уведомляет Заявителя (представителя
Заявителя)  о  наличии  оснований  для  отказа  в  приеме  документов,
разъясняет  содержание   выявленных   недостатков   в   представленных
документах  и  предлагает  их  устранить  в  10-дневный  срок  с  даты
обращения.
      При обращении Заявителя (представителя Заявителя) в соответствии
с  п. 2.6.3.2.  срок выполнения административной процедуры - 1 рабочий
день, следующий за днем поступления заявления и документов,  указанных
в  п. 2.6  настоящего  Регламента  в  территориальный  отдел  (сектор)
Министерства.
      Критерием     принятия     решения     является     соответствие
(несоответствие) документов, представленных Заявителем (представителем
Заявителя) требованиям п. 2.6. настоящего Регламента.
      Результаты административной процедуры:
      - прием документов для предоставления государственной услуги;
      - отказ в приеме документов для  предоставления  государственной
услуги.";
      10)  раздел  5  "Досудебный  (внесудебный)  порядок  обжалования
решений    и    действий    (бездействия)   органа,   предоставляющего
государственную  услугу,  а  также  должностных  лиц,  государственных
служащих" изложить в новой редакции:

 "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий  
(бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также
              должностных лиц, государственных служащих               

      5.1.  Заявитель  (представитель  Заявителя)   имеет   право   на
досудебное обжалование действий (бездействие), решений должностных лиц
Министерства, осуществляемых  в  ходе  предоставления  государственной
услуги.
      Заявитель (представитель Заявителя)  имеет  право  на  получение
информации   о  его  праве  на  досудебное  (внесудебное)  обжалование
действий (бездействие) и решений,  принятых  (осуществляемых)  в  ходе
предоставления государственной услуги.
      5.2.  Предметом  досудебного  (внесудебного)  обжалования  могут
являться:
      1)   нарушение   срока   регистрации   запроса    Заявителя    о
предоставлении государственной услуги;
      2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
      3)  требование  у  Заявителя  документов,   не   предусмотренных
нормативными   правовыми  актами  Российской  Федерации,  нормативными
правовыми актами субъектов  Российской  Федерации  для  предоставления
государственной услуги;
      4)   отказ   в   приеме   документов,   предоставление   которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными  правовыми  актами  субъектов  Российской  Федерации  для
предоставления государственной услуги у Заявителя;
      5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания
отказа   не   предусмотрены   федеральными   законами  и  принятыми  в
соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации,   нормативными   правовыми   актами   субъектов  Российской
Федерации;
      6) затребование с Заявителя при  предоставлении  государственной
услуги   платы,   не  предусмотренной  нормативными  правовыми  актами
Российской  Федерации,   нормативными   правовыми   актами   субъектов
Российской Федерации;
      7)  отказ  органа,  предоставляющего   государственную   услугу,
должностного  лица  органа,  предоставляющего государственную услугу в
исправлении допущенных опечаток  и  ошибок  в  выданных  в  результате
предоставления   государственной   услуги  документах  либо  нарушение
установленного срока таких исправлений.
      5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения  жалобы
(претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу не дается:
      - в случае, если  в  письменном  обращении  не  указаны  фамилия
заявителя, направившего его, и почтовый адрес, по которому должен быть
направлен ответ; если  в  указанном  письменном  обращении  содержатся
сведения    о    подготавливаемом,    совершаемом    или   совершенном
противоправном  деянии,  а  также  о   лице,   его   подготавливающем,
совершающем  или  совершившем, данное обращение подлежит направлению в
государственный орган в соответствии с его компетенцией;
      -  если  в  письменном  обращении  содержатся  нецензурные  либо
оскорбительные   выражения,   угрозы   жизни,   здоровью  и  имуществу
должностных лиц Министерства, его территориальных отделов  (секторов),
а  также  членов  их  семей,  Министр  вправе  оставить  без ответа по
существу  поставленных  в   нем   вопросов   и   сообщить   заявителю,
направившему  письменное  обращение,  о недопустимости злоупотребления
правом;
      - если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ
на  обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение
в   государственный   орган,   орган   местного   самоуправления   или
должностному  лицу  в  соответствии с их компетенцией, о чем в течение
семи  дней  со  дня  регистрации  обращения   сообщается   гражданину,
направившему  обращение,  если  его фамилия и почтовый адрес поддаются
прочтению;
      - если в письменном обращении заявителя  содержится  вопрос,  на
который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи
с  ранее  направляемыми  обращениями,  и  при  этом  в  обращении   не
приводятся  новые  доводы  или обстоятельства, Министр, вправе принять
решение  о  безосновательности  очередного  обращения  и   прекращении
переписки  с  заявителем по данному вопросу при условии, что указанное
обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот  же
орган  или  одному  и  тому  же  должностному  лицу.  О данном решении
уведомляется заявитель, направивший обращение;
      - в случае, если ответ по  существу  поставленного  в  обращении
вопроса  не  может быть дан без разглашения конфиденциальных сведений,
заявителю, направившему обращение,  сообщается  о  невозможности  дать
ответ  по  существу  поставленного  вопроса  в связи с недопустимостью
разглашения указанных сведений;
      -  в  случае,  если  причины  по  которым  ответ   по   существу
поставленных  в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были
устранены, заявитель вправе вновь обратиться с письменным обращением в
Министерство, его территориальные отделы (секторы).
      Письменный  ответ  с  указанием  причин  отказа  в  рассмотрении
обращения  направляется  Заявителю  не  позднее  15 дней с момента его
регистрации в Министерстве.
      5.4. Основанием для  начала  процедуры  досудебного  обжалования
является   поступившее  в  Министерство  обращение  (жалоба),  которое
регистрируется   отделом   по   работе   с   обращениями   граждан   и
делопроизводства    Министерства    в    соответствии    с   правилами
делопроизводства, принятыми в Министерстве, и в день  его  поступления
либо  на  следующий  день  передается  Министру или уполномоченному им
лицу, который принимает решение о  проведении  служебной  проверки  по
существу  поступившего  обращения  (жалобы)  и назначает ответственное
лицо за проведение служебной проверки и подготовки проекта  ответа  на
обращение (жалобу).
      5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
      5.6. Заявитель  имеет  право  направлять  жалобу  (претензию)  в
досудебном (внесудебном) порядке в Министерство.
      Жалоба   (претензия)   на   решения   (действия,    бездействия)
должностных  лиц  при  пре6доставлении  государственной  услуги должна
содержать:
      1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,
должностного  лица  органа,  предоставляющего  государственную услугу,
либо государственного  служащего,  решения  и  действия  (бездействие)
которого обжалуются;
      2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения  о
месте   жительства  Заявителя,  а  также  номер  (номера)  контактного
телефона, адрес (адреса) электронной почты (при  наличии)  и  почтовый
адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
      3) сведения об обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)
органа,  предоставляющего  государственную  услугу,  должностного лица
органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного
служащего;
      4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением
и  действием  (бездействием)  органа, предоставляющего государственную
услугу, должностного  лица  органа,  предоставляющего  государственную
услугу, либо государственного служащего.
      В случае необходимости в подтверждение своих  доводов  Заявитель
прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
      В порядке досудебного обжалования Заявитель вправе обратиться  к
Министру  (либо иному должностному лицу Министерства по его поручению)
лично с претензией в устной форме.
      Запись Заявителей на личный прием  Министра  осуществляется  при
личном  обращении  или  при  обращении  по  номерам телефонов, которые
размещаются    на    Интернет-сайтах    и    информационных    стендах
территориальных отделов (секторов).
      Специалист, осуществляющий запись на личный  прием,  информирует
Заявителя  о  дате,  времени,  месте приема, фамилии, имени и отчестве
должностного лица, осуществляющего прием.
      По  отношению  к  должностному   лицу   Министерства,   действие
(бездействие)   которого  обжалуется,  вышестоящим  должностным  лицом
является Министр. По  отношению  к  Министерству  вышестоящим  органом
государственной   власти,   которому   может  быть  адресована  жалоба
Заявителя в досудебном (внесудебном) порядке,  является  Правительство
Рязанской области.
      Если  Заявители  не  удовлетворены  решением,  принятым  в  ходе
рассмотрения  жалобы в Министерстве, они вправе обратиться письменно в
Правительство  Рязанской  области,  в   органы,   уполномоченные   для
рассмотрения жалоб (прокуратура).
      5.7. При обращении  Заявителя  срок  рассмотрения  обращения  не
должен  превышать  пятнадцать  рабочих  дней  с  момента регистрации в
Министерстве, его территориальных отделах (секторах).
      В случае обжалования отказа Министерства в приеме  документов  у
Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае
обжалования нарушения  установленного  срока  таких  исправлений  -  в
течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
      Министерство, его территориальные отделы (секторы):
      1)  обеспечивают  объективное,  всестороннее   и   своевременное
рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием Заявителя,
направившего обращения;
      2) запрашивают необходимые для рассмотрения обращения  документы
и материалы;
      3) принимают меры, направленные  на  восстановление  или  защиту
нарушенных прав, свобод и законных интересов Заявителя;
      4) дают письменный ответ по существу  поставленных  в  обращении
вопросов,  за  исключением  случаев,  указанных  в  п. 5.3  настоящего
раздела;
      5)  уведомляют  Заявителя  о  направлении   его   обращения   на
рассмотрение в подведомственный государственный орган или должностному
лицу в соответствии с их компетенцией.
      5.8. По результатам рассмотрения жалобы Министерство:
      1) удовлетворяет жалобу, в том числе в  форме  отмены  принятого
решения,  исправления  допущенных  Министерством  опечаток  и ошибок в
выданных   в   результате   предоставления   государственной    услуги
документах,  возврата  Заявителю денежных средств, взимание которых не
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными  правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также
в иных формах;
      2) отказывает в удовлетворении жалобы.
      Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в
письменной   форме   и   по  желанию  заявителя  в  электронной  форме
направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
      В случае установления в ходе  или  по  результатам  рассмотрения
жалобы  признаков  состава  административного  правонарушения  или  по
рассмотрению жалоб незамедлительно направляет  имеющиеся  материалы  в
органы прокуратуры.";
      11) Приложение N 1 к Административному регламенту "Назначение  и
выплата  гражданам,  эвакуированным  из зоны отчуждения и переселенным
(переселяемым) из зоны отселения, единовременного пособия  в  связи  с
переездом на новое место жительства и компенсации стоимости проезда, а
также расходов по перевозке имущества" изложить в следующей редакции:



"Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Назначение и выплата гражданам,
эвакуированным из зоны отчуждения
и переселенным (переселяемым)
из зоны отселения, единовременного
пособия в связи с переездом на новое
место жительства и компенсации
стоимости проезда, а также расходов
по перевозке имущества"

         Информация о месте нахождения и контактных телефонах         
      Министерства социальной защиты населения Рязанской области      

      Министерство социальной защиты населения Рязанской области      

     ул. Ленинского комсомола, д. 7, Рязань, 390030, Тел./факс: (4912)
            21-61-63/76-21-38 E-mail: [email protected]            

Г———————————————————————————————————T————————————————————————————T——————————¬
|Министр                            |Глонти Вера Николаевна      |21-61-63  |
+———————————————————————————————————+————————————————————————————+——————————+
|Заместитель министра               |Рогатина Наталья Петровна   |22-71-87  |
+———————————————————————————————————+————————————————————————————+——————————+
|Начальник отдела организации       |Бесенкова Ирина Валериевна  |76-59-55  |
|социальной поддержки граждан и     |                            |          |
|пенсионного обеспечения            |                            |          |
|государственных служащих           |                            |          |
+———————————————————————————————————+————————————————————————————+——————————+


     Государственное казенное учреждение Рязанской области "Центр     
                 социальных выплат Рязанской области"                 

     ул. Ленинского комсомола, д. 7, Рязань, 390030, Тел./факс: (4912)
          96-31-10/96-31-09 E-mail: [email protected].           

Г———————————————————————————————————T————————————————————————————T——————————¬
|Директор                           |Алафинова Евгения Николаевна|96-31-10  |
+———————————————————————————————————+————————————————————————————+——————————+
|Заместитель директора              |Ильина Наталья Валерьевна   |76-37-40  |
+———————————————————————————————————+————————————————————————————+——————————+
|Начальник отдела компенсационных   |Левина Надежда Александровна|22-71-47";|
|выплат                             |                            |          |
+———————————————————————————————————+————————————————————————————+——————————+

      12)   в   графе   "Ф.И.О.   полностью"    приложения    N 2    к
административному   регламенту   "Назначение   и   выплата  гражданам,
эвакуированным из зоны отчуждения  и  переселенным  (переселяемым)  из
зоны  отселения,  единовременного пособия в связи с переездом на новое
место жительства и компенсации стоимости проезда, а также расходов  по
перевозке имущества":
      в строке 3  слова  "Федотова  Анна  Ивановна"  заменить  словами
"Косорукова Ольга Васильевна";
      в строке 11 слова "Гуськова Светлана Сергеевна" заменить словами
"Михайлина Наталья Анатольевна";
      в строке 17 слова "Матросова  Вера  Олеговна"  заменить  словами
"Губарева Валентина Алистарховна";
      в  строке  22  слова  "Сорвачев  Александр  Федорович"  заменить
словами "Кузнецова Юлия Евгеньевна".
      13) приложение N 4 к административному регламенту предоставления
государственной    услуги    "Назначение    и    выплата    гражданам,
эвакуированным из зоны отчуждения  и  переселенным  (переселяемым)  из
зоны  отселения,  единовременного пособия в связи с переездом на новое
место жительства и компенсации стоимости проезда, а также расходов  по
перевозке имущества" изложить в новой редакции согласно приложению N 3
к настоящему постановлению.
      4. Внести в приложение к постановлению  министерства  социальной
защиты  населения  Рязанской  области от 26 декабря 2011 года N 96 "Об
утверждении      Административного      регламента      предоставления
государственной  услуги  "Назначение  и  выплата  ежемесячной денежной
компенсации гражданам в зависимости от времени проживания (работы)  на
территории   зоны   проживания   с   льготным  социально-экономическим
статусом" следующие изменения:
      1) в пункте 1.3 раздела 1 "Общие положения":
      по тексту слово "Заявители" в  соответствующем  падеже  заменить
словом "граждане" в соответствующем падеже;
      абзац первый подпункта 1.3.5.1 изложить в следующей редакции:
      "1.3.5.1.   При   личном   обращении    в    Министерство    или
территориальные  отделы (секторы) Министерства гражданин информируется
о:";
      абзац первый подпункта 1.3.5.2 изложить в следующей редакции:
      "1.3.5.2. Информирование граждан по  телефону  осуществляется  в
соответствии  с  графиком работы Министерства в соответствии с пунктом
1.3.1 настоящего Регламента, его территориальных отделов (секторов)  в
соответствии с приложением N 2 к настоящему регламенту.";
      пункт 1.3.6 изложить в следующей редакции:
      "1.3.6.   Порядок,   форма   и   место   размещения   информации
организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги
      1.3.6.1.  На  информационных   стендах   в   Министерстве,   его
территориальных  отделах (секторах) размещается следующая обязательная
информация:
      - перечень документов, необходимых для получения государственной
услуги;
      - основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
      - форма заявления  о  предоставлении  государственной  услуги  и
образец его заполнения.
      1.3.6.2. На  официальном  сайте  Министерства  в  сети  Интернет
размещается следующая обязательная информация:
      -  о  месте  нахождения  и  графике  работы  Министерства,   его
территориальных отделов (секторов), Центра;
      - справочные телефоны, адреса электронной почты;
      - порядок предоставления государственной услуги;
      - основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
      - перечень документов, требуемых для  получения  государственной
услуги;
      - наиболее типичные и распространенные вопросы граждан и  ответы
на них без указания персональных данных гражданина.
      1.3.6.3.   С    использованием    федеральной    государственной
информационной  системы "Единый портал государственных и муниципальных
услуг", информационной системы "Портал Государственных услуг Рязанской
области",  официального  сайта  Министерства гражданам предоставляется
доступ к сведениям о государственной услуге:
      - ознакомление с нормативными  правовыми  актами,  регулирующими
отношения,  возникающие  в  связи  с  предоставлением  государственной
услуги;
      - ознакомление с настоящим Регламентом;
      - ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы  граждан,
связанные с предоставлением государственной услуги.
      Гражданам предоставляется возможность:
      -    получения    формы    заявления    из     Интернет-ресурса,
самостоятельного  заполнения  или  составления  с  применением средств
автоматизации;
      - обмена мнениями  по  вопросам  предоставления  государственной
услуги;
      -   направления    обращения    по    вопросам    предоставления
государственной услуги и получения ответа в электронном виде.
      1.3.6.4. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты)
находятся  в  помещениях,  предназначенных  для приема граждан, местах
ожидания, местах  заполнения  документов,  а  также  местах  получения
информации  о  предоставлении государственной услуги в территориальных
отделах (секторах) Министерства, Центре.
      В раздаточных  информационных  материалах  (брошюрах,  буклетах)
должна быть размещена следующая информация:
      -  о  месте  нахождения  и  графике  работы  Министерства,   его
территориальных отделов (секторов), Центра;
      - номера телефонов для справок, адреса электронной почты,  адрес
официального сайта Министерства, Центра;
      - извлечения из  нормативных  правовых  актов,  регламентирующих
предоставление государственной услуги;
      -   перечень   документов,   необходимых   для    предоставления
государственной услуги.
      Тексты материалов печатаются удобным  для  чтения  шрифтом,  без
исправлений,  наиболее  важные места выделяются полужирным начертанием
либо подчеркиваются";
      2) пункт 2.2 дополнить новыми абзацами следующего содержания:
      Для предоставления государственной услуги необходимо обращение в
орган   местного   самоуправления,  юридические  лица,  независимо  от
организационно-правовой формы  и  к  индивидуальным  предпринимателям,
оказывающим услуги по управлению многоквартирными жилыми домами.
      В соответствии с требованиями пункта  3  статьи  7  Федерального
закона  от  27  июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления
государственных   и   муниципальных   услуг",    при    предоставлении
государственной  услуги Министерство не вправе требовать от гражданина
осуществления действий, в  том  числе  согласований,  необходимых  для
получения  государственной  услуги  и  связанных  с  обращением в иные
государственные органы, органы местного  самоуправления,  организации,
за  исключением  получения услуг, включенных в перечень услуг, которые
являются   необходимыми    и    обязательными    для    предоставления
государственных   услуг,   утвержденный  постановлением  Правительства
Рязанской области от 22 июня 2011 N 161";
      3) название пункта 2.6. изложить в следующей редакции:
      "2.6.  Перечень  документов,  необходимых   в   соответствии   с
нормативными   правовыми  актами  для  предоставления  государственной
услуги и услуг, которые  являются  необходимыми  и  обязательными  для
предоставления   государственной   услуги,   подлежащих  представлению
гражданином";
      4) в  подпункт  2.6.2.  пункта  2.6  добавить  абзац  следующего
содержания:
      "Иные документы, указанные в  п. 2.6.1.  настоящего  Регламента,
включены  в  перечень  документов,  определенный  частью  6  статьи  7
Федерального закона от 27  июля  2010 года  N 210-ФЗ  "Об  организации
предоставления  государственных  и  муниципальных услуг", получаются в
компетентных органах гражданином самостоятельно.";
      5) подпункт 2.6.3. пункта 2.6. изложить в следующей редакции:
      "2.6.3. Порядок представления документов Заявителем
      2.6.3.1. Заявление и документы, указанные в п. 2.6.1. настоящего
Регламента  могут  быть  направлены  в  территориальный отдел (сектор)
Министерства  по  месту   жительства   гражданина   с   использованием
электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей
общего пользования,  включая  информационно-телекоммуникационную  сеть
"Интернет",   в   форме   электронных   документов  в  соответствии  с
требованиями  федеральных  законов  "Об  электронной  подписи"  и  "Об
организации  предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг"
следующими способами:
      - лично или через законного представителя;
      - посредством федеральной государственной информационной системы
"Единый  портал  государственных и муниципальных услуг (функций)" (без
использования электронных носителей).
      2.6.3.2.  В  целях  предоставления  государственной   услуги   в
электронной  форме  с использованием единого портала государственных и
муниципальных   услуг    основанием    для    начала    предоставления
государственной   или   муниципальной   услуги   является  направление
гражданином  с  использованием  единого  портала   государственных   и
муниципальных  услуг  сведений  из  документов,  указанных  в  части 6
настоящей статьи.
      При  поступлении  заявления  по  каналам  электронной  почты,  с
использованием  единого  портала государственных и муниципальных услуг
копии документов, указанных в пункте 2.6.1., должны быть  представлены
гражданином лично либо по почте.
      В случае обращения посредством почтовой связи, с  использованием
единого   портала   государственных   и   муниципальных   услуг  копии
документов, указанных в п. 2.6.1. настоящего Регламента,  должны  быть
заверены в порядке, определенном действующим законодательством.";
      6) пункт 2.14 изложить в следующей редакции:
      "2.14.  Срок  и  порядок  регистрации   запроса   гражданина   о
предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
      Заявление  и  документы,  указанные   в   п. 2.6.1.   настоящего
Регламента,  представленное  лично гражданином в территориальный отдел
(сектор) Министерства, регистрируются должностным лицом, ответственным
за   предоставление   услуги,  не  позднее  дня,  следующего  за  днем
обращения в специальном журнале.
      Заявление,  направленное  гражданином  в  электронной  форме   с
использованием  единого портала государственных и муниципальных услуг,
должно  быть  заверено  электронной  цифровой   подписью   гражданина.
Верность  электронного  образа  представляемых  документов должна быть
засвидетельствована    в    порядке,     установленном     действующим
законодательством.
      Порядок регистрации  запроса  о  предоставлении  государственной
услуги, направленного с использованием единого портала государственных
и муниципальных услуг устанавливается действующим законодательством.
      Заявление, направленное  по  почте,  регистрируется  должностным
лицом  территориального  отдела  (сектора)  Министерства, как входящий
документ и не позднее дня, следующего за днем поступления,  передается
должностному  лицу  территориального  отдела  (сектора)  Министерства,
ответственному за предоставление услуги.
      Заявление, направленное по  электронной  почте,  распечатывается
должностным  лицом  территориального  отдела  (сектора)  Министерства,
ответственным за ведение делопроизводства, регистрируется как входящий
документ  и не позднее дня, следующего за днем поступления, передается
должностному  лицу  территориального  отдела  (сектора)  Министерства,
ответственному за предоставление услуги.
      Регистрация  заявлений,  направленных  по  почте  и  по  каналам
электронной   почты,   осуществляется   в  специальном  журнале  после
представления гражданином полного комплекта  документов,  указанных  в
п. 2.6.1. настоящего Регламента";
      7) пункт 2.18 изложить в следующей редакции:
      "2.18.  Особенности  предоставления  государственной  услуги   в
электронной форме
      Предоставление  государственной  услуги  в   электронной   форме
осуществляется   после  ее  перевода  в  электронный  вид  в  порядке,
установленном действующим законодательством.
      При предоставлении государственной услуги  в  электронной  форме
осуществляются:
      1) предоставление в установленном порядке информации  гражданину
и  обеспечение  доступа  гражданина  к  сведениям  о государственных и
муниципальных услугах;
      2) подача гражданином запроса и иных документов, необходимых для
предоставления   государственной  услуги,  и  прием  таких  запроса  и
документов   с    использованием    информационно-технологической    и
коммуникационной   инфраструктуры,   в   том   числе  единого  портала
государственных и муниципальных услуг и  (или)  регионального  портала
государственных и муниципальных услуг;
      3) получение заявителем (представителем  заявителя)  сведений  о
ходе   выполнения   запроса   о   предоставлении  государственной  или
муниципальной услуги";
      8) пункт 3.1. изложить в следующей редакции:
      "3.1. Административная процедура "прием и регистрация документов
для предоставления государственной услуги
      Основанием для начала административной процедуры является:
      - личное обращение гражданина с заявлением  (по  форме  согласно
приложению  N 3)  к  настоящему  Регламенту  и  комплектом документов,
указанных в п. 2.6.1 настоящего  Регламента  в  территориальный  отдел
(сектор) Министерства по месту жительства;
      - поступление заявления и документов,  указанных  в  пункте  2.6
настоящего  Регламента,  в территориальный отдел (сектор) Министерства
через организации почтовой связи;
      - поступление заявления по каналам электронной почты;  комплекта
документов,   указанных   в  п. 2.6.1.  настоящего  Регламента,  через
организации почтовой связи или непосредственно гражданином лично.
      При    личном    обращении    гражданина    должностное     лицо
территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за прием
документов,  устанавливает  предмет  обращения,  проверяет   документ,
удостоверяющий    личность,    проверяет    полномочия   обратившегося
гражданина, в том числе полномочия Представителя Заявителя.
      Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,
ответственное  за прием документов, проверяет представленные документы
и их надлежащее  оформление  в  соответствии  с  требованиями  пунктов
2.6., 2.8 настоящего Регламента.
      Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,
ответственное  за  прием  документов,  заверяет копии документов после
сверки их с соответствующим подлинником  в  установленном  действующим
законодательством порядке.
      Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,
ответственное  за  прием  документов,  регистрирует  факт  обращения в
специальном журнале. Оформляет расписку-уведомление в  соответствии  с
приложением   N 3   к   настоящему   Регламенту   и  выдает  заявителю
(представителю заявителя).
      При наличии оснований для отказа в приеме документов,  указанных
в   п. 2.8   настоящего   Регламента,   несоответствия  представленных
документов перечню, указанным  в  пункте  2.6  настоящего  Регламента,
должностное   лицо  территориального  отдела  (сектора)  Министерства,
ответственное за прием документов, уведомляет заявителя (представителя
заявителя)  о  наличии  оснований  для  отказа  в  приеме  документов,
разъясняет  содержание   выявленных   недостатков   в   представленных
документах  и  предлагает  их  устранить  в  10-дневный  срок  с  даты
обращения.
      При обращении  гражданина  в  соответствии  с  п. 2.6.3.2.  срок
выполнения  административной  процедуры - 1 рабочий день, следующий за
днем поступления заявления и документов, указанных в п. 2.6 настоящего
Регламента в территориальный отдел (сектор) Министерства.
      Критерием     принятия     решения     является     соответствие
(несоответствие) документов, представленных заявителем (представителем
заявителя) требованиям п. 2.6. настоящего Регламента.
      Результаты административной процедуры:
      - прием документов для предоставления государственной услуги;
      - отказ в приеме документов для  предоставления  государственной
услуги";
      9) раздел 5 изложить в следующей редакции:

      "5.  Досудебный  (внесудебный)   порядок   обжалования   решений
и действий   (бездействия)  органа,  предоставляющего  государственную
услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

      5.1.  Заявитель  (представитель  заявителя)   имеет   право   на
досудебное обжалование действий (бездействие), решений должностных лиц
Министерства, осуществляемых  в  ходе  предоставления  государственной
услуги.
      Заявитель (представитель заявителя)  имеет  право  на  получение
информации   о  его  праве  на  досудебное  (внесудебное)  обжалование
действий (бездействие) и решений,  принятых  (осуществляемых)  в  ходе
предоставления государственной услуги.
      5.2.  Предметом  досудебного  (внесудебного)  обжалования  могут
являться:
      1)   нарушение   срока   регистрации   запроса    Заявителя    о
предоставлении государственной услуги;
      2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
      3)  требование  у  заявителя  документов,   не   предусмотренных
нормативными   правовыми  актами  Российской  Федерации,  нормативными
правовыми актами субъектов  Российской  Федерации  для  предоставления
государственной услуги;
      4)   отказ   в   приеме   документов,   предоставление   которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными  правовыми  актами  субъектов  Российской  Федерации  для
предоставления государственной услуги у заявителя;
      5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания
отказа   не   предусмотрены   федеральными   законами  и  принятыми  в
соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации,   нормативными   правовыми   актами   субъектов  Российской
Федерации;
      6) затребование с Заявителя при  предоставлении  государственной
услуги   платы,   не  предусмотренной  нормативными  правовыми  актами
Российской  Федерации,   нормативными   правовыми   актами   субъектов
Российской Федерации;
      7)  отказ  органа,  предоставляющего   государственную   услугу,
должностного  лица  органа,  предоставляющего государственную услугу в
исправлении допущенных опечаток  и  ошибок  в  выданных  в  результате
предоставления   государственной   услуги  документах  либо  нарушение
установленного срока таких исправлений.
      5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения  жалобы
(претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу не дается:
      - в случае, если  в  письменном  обращении  не  указаны  фамилия
заявителя, направившего его, и почтовый адрес, по которому должен быть
направлен ответ; если  в  указанном  письменном  обращении  содержатся
сведения    о    подготавливаемом,    совершаемом    или   совершенном
противоправном  деянии,  а  также  о   лице,   его   подготавливающем,
совершающем  или  совершившем, данное обращение подлежит направлению в
государственный орган в соответствии с его компетенцией;
      - если  в  письменном  обращении  содержатся  нецензурные,  либо
оскорбительные   выражения,   угрозы   жизни,   здоровью  и  имуществу
должностных лиц Министерства, его территориальных отделов  (секторов),
а  также  членов  их  семей,  Министр  вправе  оставить  без ответа по
существу  поставленных  в   нем   вопросов   и   сообщить   заявителю,
направившему  письменное  обращение,  о недопустимости злоупотребления
правом;
      - если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ
на  обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение
в   государственный   орган,   орган   местного   самоуправления   или
должностному  лицу  в  соответствии с их компетенцией, о чем в течение
семи  дней  со  дня  регистрации  обращения   сообщается   гражданину,
направившему  обращение,  если  его фамилия и почтовый адрес поддаются
прочтению;
      - если в письменном обращении заявителя  содержится  вопрос,  на
который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи
с  ранее  направляемыми  обращениями,  и  при  этом  в  обращении   не
приводятся  новые  доводы  или обстоятельства, Министр, вправе принять
решение  о  безосновательности  очередного  обращения  и   прекращении
переписки  с  заявителем по данному вопросу при условии, что указанное
обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот  же
орган  или  одному  и  тому  же  должностному  лицу.  О данном решении
уведомляется заявитель, направивший обращение;
      - в случае, если ответ по  существу  поставленного  в  обращении
вопроса  не  может быть дан без разглашения конфиденциальных сведений,
заявителю, направившему обращение,  сообщается  о  невозможности  дать
ответ  по  существу  поставленного  вопроса  в связи с недопустимостью
разглашения указанных сведений;
      -  в  случае,  если  причины  по  которым  ответ   по   существу
поставленных  в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были
устранены, заявитель вправе вновь обратиться с письменным обращением в
Министерство, его территориальные отделы (секторы).
      Письменный  ответ  с  указанием  причин  отказа  в  рассмотрении
обращения  направляется  Заявителю  не  позднее  15 дней с момента его
регистрации в Министерстве.
      5.4. Основанием для  начала  процедуры  досудебного  обжалования
является   поступившее  в  Министерство  обращение  (жалоба),  которое
регистрируется   отделом   по   работе   с   обращениями   граждан   и
делопроизводства    Министерства    в    соответствии    с   правилами
делопроизводства, принятыми в Министерстве, и в день  его  поступления
либо  на  следующий  день  передается  Министру или уполномоченному им
лицу, который принимает решение о  проведении  служебной  проверки  по
существу  поступившего  обращения  (жалобы)  и назначает ответственное
лицо за проведение служебной проверки и подготовки проекта  ответа  на
обращение (жалобу).
      5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
      5.6. Заявитель  имеет  право  направлять  жалобу  (претензию)  в
досудебном (внесудебном) порядке в Министерство.
      Жалоба   (претензия)   на   решения   (действия,    бездействия)
должностных  лиц  при  предоставлении  государственной  услуги  должна
содержать:
      1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,
должностного  лица  органа,  предоставляющего  государственную услугу,
либо государственного  служащего,  решения  и  действия  (бездействие)
которого обжалуются;
      2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения  о
месте   жительства  Заявителя,  а  также  номер  (номера)  контактного
телефона, адрес (адреса) электронной почты (при  наличии)  и  почтовый
адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
      3) сведения об обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)
органа,  предоставляющего  государственную  услугу,  должностного лица
органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного
служащего;
      4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением
и  действием  (бездействием)  органа, предоставляющего государственную
услугу, должностного  лица  органа,  предоставляющего  государственную
услугу, либо государственного служащего.
      В случае необходимости в подтверждение своих  доводов  Заявитель
прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
      В порядке досудебного обжалования заявитель вправе обратиться  к
Министру  (либо иному должностному лицу Министерства по его поручению)
лично с претензией в устной форме.
      Запись заявителей на личный прием  Министра  осуществляется  при
личном  обращении  или  при  обращении  по  номерам телефонов, которые
размещаются    на    Интернет-сайтах    и    информационных    стендах
территориальных отделов (секторов).
      Специалист, осуществляющий запись на личный  прием,  информирует
Заявителя  о  дате,  времени,  месте приема, фамилии, имени и отчестве
должностного лица, осуществляющего прием.
      По  отношению  к  должностному   лицу   Министерства,   действие
(бездействие)   которого  обжалуется,  вышестоящим  должностным  лицом
является Министр. По  отношению  к  Министерству  вышестоящим  органом
государственной   власти,   которому   может  быть  адресована  жалоба
Заявителя в досудебном (внесудебном) порядке,  является  Правительство
Рязанской области.
      Если  заявители  не  удовлетворены  решением,  принятым  в  ходе
рассмотрения  жалобы в Министерстве, они вправе обратиться письменно в
Правительство  Рязанской  области,  в   органы,   уполномоченные   для
рассмотрения жалоб (прокуратура).
      5.7. При обращении  заявителя  срок  рассмотрения  обращения  не
должен  превышать  пятнадцать  рабочих  дней  с  момента регистрации в
Министерстве, его территориальных отделах (секторах).
      В случае обжалования отказа Министерства в приеме  документов  у
Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае
обжалования нарушения  установленного  срока  таких  исправлений  -  в
течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
      Министерство, его территориальные отделы (секторы):
      1)  обеспечивают  объективное,  всестороннее   и   своевременное
рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя,
направившего обращения;
      2) запрашивают необходимые для рассмотрения обращения  документы
и материалы;
      3) принимают меры, направленные  на  восстановление  или  защиту
нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;
      4) дают письменный ответ по существу  поставленных  в  обращении
вопросов,  за  исключением  случаев,  указанных  в  п. 5.3  настоящего
раздела;
      5)  уведомляют  заявителя  о  направлении   его   обращения   на
рассмотрение в подведомственный государственный орган или должностному
лицу в соответствии с их компетенцией.
      5.8. По результатам рассмотрения жалобы Министерство:
      1) удовлетворяет жалобу, в том числе в  форме  отмены  принятого
решения,  исправления  допущенных  Министерством  опечаток  и ошибок в
выданных   в   результате   предоставления   государственной    услуги
документах,  возврата  Заявителю денежных средств, взимание которых не
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными  правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также
в иных формах;
      2) отказывает в удовлетворении жалобы.
      Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в
письменной   форме   и   по  желанию  заявителя  в  электронной  форме
направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
      В случае установления в ходе  или  по  результатам  рассмотрения
жалобы  признаков  состава  административного  правонарушения  или  по
рассмотрению жалоб незамедлительно направляет  имеющиеся  материалы  в
органы прокуратуры.";
      10) Приложение N 1 к Административному регламенту "Назначение  и
выплата  ежемесячной  денежной  компенсации гражданам в зависимости от
времени проживания (работы) на территории зоны проживания  с  льготным
социально-экономическим статусом" изложить в следующей редакции:



"Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Назначение и выплата ежемесячной
денежной компенсации гражданам
в зависимости от времени проживания
(работы) на территории зоны проживания
с льготным социально-экономическим статусом"

         Информация о месте нахождения и контактных телефонах         
      Министерства социальной защиты населения Рязанской области      

      Министерство социальной защиты населения Рязанской области      

     ул. Ленинского комсомола, д. 7, Рязань, 390030, Тел./факс: (4912)
            21-61-63/76-21-38 E-mail: [email protected]            

Г————————————————————————————————————T————————————————————————————T——————————¬
|Министр                             |Глонти Вера Николаевна      |21-61-63  |
+————————————————————————————————————+————————————————————————————+——————————+
|Заместитель министра                |Рогатина Наталья Петровна   |22-71-87  |
+————————————————————————————————————+————————————————————————————+——————————+
|Начальник отдела организации        |Бесенкова Ирина Валериевна  |76-59-55  |
|социальной поддержки граждан и      |                            |          |
|пенсионного обеспечения             |                            |          |
|государственных служащих            |                            |          |
+————————————————————————————————————+————————————————————————————+——————————+


     Государственное казенное учреждение Рязанской области "Центр     
                 социальных выплат Рязанской области"                 

     ул. Ленинского комсомола, д. 7, Рязань, 390030, Тел./факс: (4912)
          96-31-10/96-31-09 E-mail: [email protected].           

Г————————————————————————————————————T————————————————————————————T——————————¬
|Директор                            |Алафинова Евгения Николаевна|96-31-10  |
+————————————————————————————————————+————————————————————————————+——————————+
|Заместитель директора               |Ильина Наталья Валерьевна   |76-37-40  |
+————————————————————————————————————+————————————————————————————+——————————+
|Начальник отдела компенсационных    |Левина Надежда Александровна|22-71-47";|
|выплат                              |                            |          |
+————————————————————————————————————+————————————————————————————+——————————+

      11)   в   графе   "Ф.И.О.   полностью"    приложения    N 2    к
административному   регламенту   "Назначение   и  выплата  ежемесячной
денежной компенсации гражданам в  зависимости  от  времени  проживания
(работы)     на     территории     зоны    проживания    с    льготным
социально-экономическим статусом":
      в строке 3  слова  "Федотова  Анна  Ивановна"  заменить  словами
"Косорукова Ольга Васильевна";
      в строке 11 слова "Гуськова Светлана Сергеевна" заменить словами
"Михайлина Наталья Анатольевна";
      в строке 17 слова "Матросова  Вера  Олеговна"  заменить  словами
"Губарева Валентина Алистарховна";
      в  строке  22  слова  "Сорвачев  Александр  Федорович"  заменить
словами "Кузнецова Юлия Евгеньевна".
      12) приложение N 4 к административному регламенту предоставления
государственной  услуги  "Назначение  и  выплата  ежемесячной денежной
компенсации гражданам в зависимости от времени проживания (работы)  на
территории   зоны   проживания   с   льготным  социально-экономическим
статусом"  изложить  в  новой  редакции  согласно  приложению  N 4   к
настоящему постановлению.
      5. Внести в приложение к постановлению  министерства  социальной
защиты  населения  Рязанской области от 26 декабря 2011 года N 101 "Об
утверждении      Административного      регламента      предоставления
государственной  услуги  "Назначение и выплата ежемесячной компенсации
на  питание  с  молочной  кухни  для  детей  до  3-х  лет,   постоянно
проживающих    на    территории    зоны    проживания    с    льготным
социально-экономическим статусом" следующие изменения:
      1) в пункте 1.3 раздела 1 "Общие положения":
      по тексту слово "Заявители" в  соответствующем  падеже  заменить
словом "граждане" в соответствующем падеже;
      абзац первый подпункта 1.3.5.1 изложить в следующей редакции:
      "1.3.5.1.   При   личном   обращении    в    Министерство    или
территориальные  отделы (секторы) Министерства гражданин информируется
о:";
      абзац первый подпункта 1.3.5.2 изложить в следующей редакции:
      "1.3.5.2. Информирование граждан по  телефону  осуществляется  в
соответствии  с  графиком работы Министерства в соответствии с пунктом
1.3.1 настоящего Регламента, его территориальных отделов (секторов)  в
соответствии с приложением N 2 к настоящему регламенту.";
      пункт 1.3.6 изложить в следующей редакции:
      "1.3.6.   Порядок,   форма   и   место   размещения   информации
организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги
      1.3.6.1.  На  информационных   стендах   в   Министерстве,   его
территориальных  отделах (секторах) размещается следующая обязательная
информация:
      - перечень документов, необходимых для получения государственной
услуги;
      - основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
      - форма заявления  о  предоставлении  государственной  услуги  и
образец его заполнения.
      1.3.6.2. На  официальном  сайте  Министерства  в  сети  Интернет
размещается следующая обязательная информация:
      -  о  месте  нахождения  и  графике  работы  Министерства,   его
территориальных отделов (секторов), Центра;
      - справочные телефоны, адреса электронной почты;
      - порядок предоставления государственной услуги;
      - основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
      - перечень документов, требуемых для  получения  государственной
услуги;
      - наиболее типичные и распространенные вопросы граждан и  ответы
на них без указания персональных данных гражданина.
      1.3.6.3.   С    использованием    федеральной    государственной
информационной  системы "Единый портал государственных и муниципальных
услуг", информационной системы "Портал Государственных услуг Рязанской
области",  официального  сайта  Министерства гражданам предоставляется
доступ к сведениям о государственной услуге:
      - ознакомление с нормативными  правовыми  актами,  регулирующими
отношения,  возникающие  в  связи  с  предоставлением  государственной
услуги;
      - ознакомление с настоящим Регламентом;
      - ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы  граждан,
связанные с предоставлением государственной услуги.
      Гражданам предоставляется возможность:
      -    получения    формы    заявления    из     Интернет-ресурса,
самостоятельного  заполнения  или  составления  с  применением средств
автоматизации;
      - обмена мнениями  по  вопросам  предоставления  государственной
услуги;
      -   направления    обращения    по    вопросам    предоставления
государственной услуги и получения ответа в электронном виде.
      1.3.6.4. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты)
находятся  в  помещениях,  предназначенных  для приема граждан, местах
ожидания, местах  заполнения  документов,  а  также  местах  получения
информации  о  предоставлении государственной услуги в территориальных
отделах (секторах) Министерства, Центре.
      В раздаточных  информационных  материалах  (брошюрах,  буклетах)
должна быть размещена следующая информация:
      -  о  месте  нахождения  и  графике  работы  Министерства,   его
территориальных отделов (секторов), Центра"
      - номера телефонов для справок, адреса электронной почты,  адрес
официального сайта Министерства, Центра;
      - извлечения из  нормативных  правовых  актов,  регламентирующих
предоставление государственной услуги;
      -   перечень   документов,   необходимых   для    предоставления
государственной услуги.
      Тексты материалов печатаются удобным  для  чтения  шрифтом,  без
исправлений,  наиболее  важные места выделяются полужирным начертанием
либо подчеркиваются";
      2) пункт 2.2 дополнить новыми абзацами следующего содержания:
      Для предоставления государственной услуги необходимо обращение в
органы   местного  самоуправления,  юридические  лица,  независимо  от
организационно-правовой  формы   и   индивидуальные   предприниматели,
оказывающие услуги по управлению многоквартирными жилыми домами.
      В соответствии с требованиями пункта  3  статьи  7  Федерального
закона  от  27  июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления
государственных   и   муниципальных   услуг",    при    предоставлении
государственной  услуги Министерство не вправе требовать от гражданина
осуществления действий, в  том  числе  согласований,  необходимых  для
получения  государственной  услуги  и  связанных  с  обращением в иные
государственные органы, органы местного  самоуправления,  организации,
за  исключением  получения услуг, включенных в перечень услуг, которые
являются   необходимыми    и    обязательными    для    предоставления
государственных   услуг,   утвержденный  постановлением  Правительства
Рязанской области от 22 июня 2011 N 161";
      3) пункты 2.6, 2.7 изложить в следующей редакции:
      "2.6.  Перечень  документов,  необходимых   в   соответствии   с
нормативными   правовыми  актами  для  предоставления  государственной
услуги и услуг, которые  являются  необходимыми  и  обязательными  для
предоставления   государственной   услуги,   подлежащих  представлению
гражданином";
      4) в  подпункт  2.6.2.  пункта  2.6  добавить  абзац  следующего
содержания:
      "Иные документы, указанные в  п. 2.6.1.  настоящего  Регламента,
включены  в  перечень  документов,  определенный  частью  6  статьи  7
Федерального закона от 27  июля  2010 года  N 210-ФЗ  "Об  организации
предоставления  государственных  и  муниципальных услуг", получаются в
компетентных органах гражданином самостоятельно".
      5) подпункт 2.6.3.пункта 2.6. изложить в следующей редакции:
      "2.6.3 Порядок представления документов заявителем
      2.6.3.1. Заявление и документы, указанные в п. 2.6.1. настоящего
Регламента  могут  быть  направлены  в  территориальный отдел (сектор)
Министерства  по  месту   жительства   гражданина   с   использованием
электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей
общего пользования,  включая  информационно-телекоммуникационную  сеть
"Интернет",   в   форме   электронных   документов  в  соответствии  с
требованиями  федеральных  законов  "Об  электронной  подписи"  и  "Об
организации  предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг"
следующими способами:
      - лично или через законного представителя;
      - посредством федеральной государственной информационной системы
"Единый  портал  государственных и муниципальных услуг (функций)" (без
использования электронных носителей).
      2.6.3.2.  В  целях  предоставления  государственной   услуги   в
электронной  форме  с использованием единого портала государственных и
муниципальных   услуг    основанием    для    начала    предоставления
государственной   или   муниципальной   услуги   является  направление
гражданином  с  использованием  единого  портала   государственных   и
муниципальных  услуг  сведений  из  документов,  указанных  в  части 6
настоящей статьи.
      При  поступлении  заявления  по  каналам  электронной  почты,  с
использованием  единого  портала государственных и муниципальных услуг
копии документов, указанных в пункте 2.6.1., должны быть  представлены
гражданином лично либо по почте.
      В случае обращения посредством почтовой связи, с  использованием
единого   портала   государственных   и   муниципальных   услуг  копии
документов, указанных в п. 2.6.1. настоящего Регламента,  должны  быть
заверены в порядке, определенном действующим законодательством.";
      6) пункты 2.14 изложить в следующей редакции:
      2.14.  Срок  и  порядок   регистрации   запроса   гражданина   о
предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
      Заявление  и  документы,  указанные   в   п. 2.6.1.   настоящего
Регламента,  представленное  лично гражданином в территориальный отдел
(сектор) Министерства, регистрируются должностным лицом, ответственным
за   предоставление   услуги,  не  позднее  дня,  следующего  за  днем
обращения в специальном журнале.
      Заявление,  направленное  гражданином  в  электронной  форме   с
использованием  единого портала государственных и муниципальных услуг,
должно  быть  заверено  электронной  цифровой   подписью   гражданина.
Верность  электронного  образа  представляемых  документов должна быть
засвидетельствована    в    порядке,     установленном     действующим
законодательством.   Порядок   регистрации  запроса  о  предоставлении
государственной услуги, направленного с использованием единого портала
государственных  и  муниципальных  услуг  устанавливается  действующим
законодательством.
      Заявление, направленное  по  почте,  регистрируется  должностным
лицом  территориального  отдела  (сектора)  Министерства, как входящий
документ и не позднее дня, следующего за днем поступления,  передается
должностному  лицу  территориального  отдела  (сектора)  Министерства,
ответственному за предоставление услуги.
      Заявление, направленное по  электронной  почте,  распечатывается
должностным  лицом  территориального  отдела  (сектора)  Министерства,
ответственным за ведение делопроизводства, регистрируется как входящий
документ  и не позднее дня, следующего за днем поступления, передается
должностному  лицу  территориального  отдела  (сектора)  Министерства,
ответственному за предоставление услуги.
      Регистрация  заявлений,  направленных  по  почте  и  по  каналам
электронной   почты,   осуществляется   в  специальном  журнале  после
представления гражданином полного комплекта  документов,  указанных  в
п. 2.6.1. настоящего Регламента";
      7) пункт 2.18 изложить в следующей редакции:
      "2.18.  Особенности  предоставления  государственной  услуги   в
электронной форме
      Предоставление  государственной  услуги  в   электронной   форме
осуществляется   после  ее  перевода  в  электронный  вид  в  порядке,
установленном действующим законодательством.
      При предоставлении государственной услуги  в  электронной  форме
осуществляются:
      1) предоставление в установленном порядке информации  гражданину
и  обеспечение  доступа  гражданина  к  сведениям  о государственных и
муниципальных услугах;
      2) подача гражданином запроса и иных документов, необходимых для
предоставления   государственной  услуги,  и  прием  таких  запроса  и
документов   с    использованием    информационно-технологической    и
коммуникационной   инфраструктуры,   в   том   числе  единого  портала
государственных и муниципальных услуг и  (или)  регионального  портала
государственных и муниципальных услуг;
      3) получение заявителем (представителем  заявителя)  сведений  о
ходе   выполнения   запроса   о   предоставлении  государственной  или
муниципальной услуги";
      8) пункт 3.1. изложить в следующей редакции:
      "3.1. Административная процедура "прием и регистрация документов
для предоставления государственной услуги
      Основанием для начала административной процедуры является:
      - личное обращение гражданина с заявлением  (по  форме  согласно
приложениям  N 3)  к  настоящему  Регламенту  и комплектом документов,
указанных в п. 2.6.1 настоящего  Регламента  в  территориальный  отдел
(сектор) Министерства по месту жительства;
      - поступление заявления и документов,  указанных  в  пункте  2.6
настоящего  Регламента,  в территориальный отдел (сектор) Министерства
через организации почтовой связи;
      - поступление заявления по каналам электронной почты;  комплекта
документов,   указанных   в  п. 2.6.1.  настоящего  Регламента,  через
организации почтовой связи или непосредственно гражданином лично.
      При    личном    обращении    гражданина    должностное     лицо
территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за прием
документов,  устанавливает  предмет  обращения,  проверяет   документ,
удостоверяющий    личность,    проверяет    полномочия   обратившегося
гражданина, в том числе полномочия представителя заявителя.
      Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,
ответственное  за прием документов, проверяет представленные документы
и их надлежащее  оформление  в  соответствии  с  требованиями  пунктов
2.6., 2.8 настоящего Регламента.
      Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,
ответственное  за  прием  документов,  заверяет копии документов после
сверки их с соответствующим подлинником  в  установленном  действующим
законодательством порядке.
      Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,
ответственное  за  прием  документов,  регистрирует  факт  обращения в
специальном журнале. Оформляет расписку-уведомление в  соответствии  с
приложением   N 3   к   настоящему   Регламенту   и  выдает  заявителю
(представителю заявителя).
      При наличии оснований для отказа в приеме документов,  указанных
в   п. 2.8   настоящего   Регламента,   несоответствия  представленных
документов перечню, указанным  в  пункте  2.6  настоящего  Регламента,
должностное   лицо  территориального  отдела  (сектора)  Министерства,
ответственное за прием документов, уведомляет заявителя (представителя
заявителя)  о  наличии  оснований  для  отказа  в  приеме  документов,
разъясняет  содержание   выявленных   недостатков   в   представленных
документах  и  предлагает  их  устранить  в  10-  дневный  срок с даты
обращения.
      При обращении  гражданина  в  соответствии  с  п. 2.6.3.2.  срок
выполнения  административной  процедуры - 1 рабочий день, следующий за
днем поступления заявления и документов, указанных в п. 2.6 настоящего
Регламента в территориальный отдел (сектор) Министерства.
      Критерием     принятия     решения     является     соответствие
(несоответствие) документов, представленных заявителем (представителем
заявителя) требованиям п. 2.6. настоящего Регламента.
      Результаты административной процедуры:
      - прием документов для предоставления государственной услуги;
      - отказ в приеме документов для  предоставления  государственной
услуги";
      9) раздел 5 изложить в следующей редакции:

 "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий  
(бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также
              должностных лиц, государственных служащих               

      5.1.  Заявитель  (представитель  заявителя)   имеет   право   на
досудебное обжалование действий (бездействие), решений должностных лиц
Министерства, осуществляемых  в  ходе  предоставления  государственной
услуги.
      Заявитель (представитель заявителя)  имеет  право  на  получение
информации   о  его  праве  на  досудебное  (внесудебное)  обжалование
действий (бездействие) и решений,  принятых  (осуществляемых)  в  ходе
предоставления государственной услуги.
      5.2.  Предметом  досудебного  (внесудебного)  обжалования  могут
являться:
      1)   нарушение   срока   регистрации   запроса    Заявителя    о
предоставлении государственной услуги;
      2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
      3)  требование  у  заявителя  документов,   не   предусмотренных
нормативными   правовыми  актами  Российской  Федерации,  нормативными
правовыми актами субъектов  Российской  Федерации  для  предоставления
государственной услуги;
      4)   отказ   в   приеме   документов,   предоставление   которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными  правовыми  актами  субъектов  Российской  Федерации  для
предоставления государственной услуги у заявителя;
      5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания
отказа   не   предусмотрены   федеральными   законами  и  принятыми  в
соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации,   нормативными   правовыми   актами   субъектов  Российской
Федерации;
      6) затребование с Заявителя при  предоставлении  государственной
услуги   платы,   не  предусмотренной  нормативными  правовыми  актами
Российской  Федерации,   нормативными   правовыми   актами   субъектов
Российской Федерации;
      7)  отказ  органа,  предоставляющего   государственную   услугу,
должностного  лица  органа,  предоставляющего государственную услугу в
исправлении допущенных опечаток  и  ошибок  в  выданных  в  результате
предоставления   государственной   услуги  документах  либо  нарушение
установленного срока таких исправлений.
      5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения  жалобы
(претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу не дается:
      - в случае, если  в  письменном  обращении  не  указаны  фамилия
заявителя, направившего его, и почтовый адрес, по которому должен быть
направлен ответ; если  в  указанном  письменном  обращении  содержатся
сведения    о    подготавливаемом,    совершаемом    или   совершенном
противоправном  деянии,  а  также  о   лице,   его   подготавливающем,
совершающем  или  совершившем, данное обращение подлежит направлению в
государственный орган в соответствии с его компетенцией;
      - если  в  письменном  обращении  содержатся  нецензурные,  либо
оскорбительные   выражения,   угрозы   жизни,   здоровью  и  имуществу
должностных лиц Министерства, его территориальных отделов  (секторов),
а  также  членов  их  семей,  Министр  вправе  оставить  без ответа по
существу  поставленных  в   нем   вопросов   и   сообщить   заявителю,
направившему  письменное  обращение,  о недопустимости злоупотребления
правом;
      - если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ
на  обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение
в   государственный   орган,   орган   местного   самоуправления   или
должностному  лицу  в  соответствии с их компетенцией, о чем в течение
семи  дней  со  дня  регистрации  обращения   сообщается   гражданину,
направившему  обращение,  если  его фамилия и почтовый адрес поддаются
прочтению;
      - если в письменном обращении заявителя  содержится  вопрос,  на
который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи
с  ранее  направляемыми  обращениями,  и  при  этом  в  обращении   не
приводятся  новые  доводы  или обстоятельства, Министр, вправе принять
решение  о  безосновательности  очередного  обращения  и   прекращении
переписки  с  заявителем по данному вопросу при условии, что указанное
обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот  же
орган  или  одному  и  тому  же  должностному  лицу.  О данном решении
уведомляется заявитель, направивший обращение;
      - в случае, если ответ по  существу  поставленного  в  обращении
вопроса  не  может быть дан без разглашения конфиденциальных сведений,
заявителю, направившему обращение,  сообщается  о  невозможности  дать
ответ  по  существу  поставленного  вопроса  в связи с недопустимостью
разглашения указанных сведений;
      -  в  случае,  если  причины  по  которым  ответ   по   существу
поставленных  в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были
устранены, заявитель вправе вновь обратиться с письменным обращением в
Министерство, его территориальные отделы (секторы).
      Письменный  ответ  с  указанием  причин  отказа  в  рассмотрении
обращения  направляется  Заявителю  не  позднее  15 дней с момента его
регистрации в Министерстве.
      5.4. Основанием для  начала  процедуры  досудебного  обжалования
является   поступившее  в  Министерство  обращение  (жалоба),  которое
регистрируется   отделом   по   работе   с   обращениями   граждан   и
делопроизводства    Министерства    в    соответствии    с   правилами
делопроизводства, принятыми в Министерстве, и в день  его  поступления
либо  на  следующий  день  передается  Министру или уполномоченному им
лицу, который принимает решение о  проведении  служебной  проверки  по
существу  поступившего  обращения  (жалобы)  и назначает ответственное
лицо за проведение служебной проверки и подготовки проекта  ответа  на
обращение (жалобу).
      5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
      5.6. Заявитель  имеет  право  направлять  жалобу  (претензию)  в
досудебном (внесудебном) порядке в Министерство.
      Жалоба   (претензия)   на   решения   (действия,    бездействия)
должностных  лиц  при  предоставлении  государственной  услуги  должна
содержать:
      1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,
должностного  лица  органа,  предоставляющего  государственную услугу,
либо государственного  служащего,  решения  и  действия  (бездействие)
которого обжалуются;
      2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения  о
месте   жительства  Заявителя,  а  также  номер  (номера)  контактного
телефона, адрес (адреса) электронной почты (при  наличии)  и  почтовый
адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
      3) сведения об обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)
органа,  предоставляющего  государственную  услугу,  должностного лица
органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного
служащего;
      4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением
и  действием  (бездействием)  органа, предоставляющего государственную
услугу, должностного  лица  органа,  предоставляющего  государственную
услугу, либо государственного служащего.
      В случае необходимости в подтверждение своих  доводов  Заявитель
прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
      В порядке досудебного обжалования заявитель вправе обратиться  к
Министру  (либо иному должностному лицу Министерства по его поручению)
лично с претензией в устной форме.
      Запись заявителей на личный прием  Министра  осуществляется  при
личном  обращении  или  при  обращении  по  номерам телефонов, которые
размещаются    на    Интернет-сайтах    и    информационных    стендах
территориальных отделов (секторов).
      Специалист, осуществляющий запись на личный  прием,  информирует
Заявителя  о  дате,  времени,  месте приема, фамилии, имени и отчестве
должностного лица, осуществляющего прием.
      По  отношению  к  должностному   лицу   Министерства,   действие
(бездействие)   которого  обжалуется,  вышестоящим  должностным  лицом
является Министр. По  отношению  к  Министерству  вышестоящим  органом
государственной   власти,   которому   может  быть  адресована  жалоба
Заявителя в досудебном (внесудебном) порядке,  является  Правительство
Рязанской области.
      Если  заявители  не  удовлетворены  решением,  принятым  в  ходе
рассмотрения  жалобы в Министерстве, они вправе обратиться письменно в
Правительство  Рязанской  области,  в   органы,   уполномоченные   для
рассмотрения жалоб (прокуратура).
      5.7. При обращении  заявителя  срок  рассмотрения  обращения  не
должен  превышать  пятнадцать  рабочих  дней  с  момента регистрации в
Министерстве, его территориальных отделах (секторах).
      В случае обжалования отказа Министерства в приеме  документов  у
Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае
обжалования нарушения  установленного  срока  таких  исправлений  -  в
течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
      Министерство, его территориальные отделы (секторы):
      1)  обеспечивают  объективное,  всестороннее   и   своевременное
рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя,
направившего обращения;
      2) запрашивают необходимые для рассмотрения обращения  документы
и материалы;
      3) принимают меры, направленные  на  восстановление  или  защиту
нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;
      4) дают письменный ответ по существу  поставленных  в  обращении
вопросов,  за  исключением  случаев,  указанных  в  п. 5.3  настоящего
раздела;
      5)  уведомляют  заявителя  о  направлении   его   обращения   на
рассмотрение в подведомственный государственный орган или должностному
лицу в соответствии с их компетенцией.
      5.8. По результатам рассмотрения жалобы Министерство:
      1) удовлетворяет жалобу, в том числе в  форме  отмены  принятого
решения,  исправления  допущенных  Министерством  опечаток  и ошибок в
выданных   в   результате   предоставления   государственной    услуги
документах,  возврата  Заявителю денежных средств, взимание которых не
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными  правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также
в иных формах;
      2) отказывает в удовлетворении жалобы.
      Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в
письменной   форме   и   по  желанию  заявителя  в  электронной  форме
направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
      В случае установления в ходе  или  по  результатам  рассмотрения
жалобы  признаков  состава  административного  правонарушения  или  по
рассмотрению жалоб незамедлительно направляет  имеющиеся  материалы  в
органы прокуратуры.";
      10) Приложение N 1 к Административному регламенту "Назначение  и
выплата  ежемесячной компенсации на питание с молочной кухни для детей
до 3-х лет, постоянно проживающих  на  территории  зоны  проживания  с
льготным   социально-экономическим   статусом"  изложить  в  следующей
редакции:

"Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Назначение и выплата ежемесячной
компенсации на питание с молочной
кухни для детей до 3-х лет,
постоянно проживающих на территории
зоны проживания с льготным
социально-экономическим статусом"

         Информация о месте нахождения и контактных телефонах         
      Министерства социальной защиты населения Рязанской области      

      Министерство социальной защиты населения Рязанской области      

     ул. Ленинского комсомола, д. 7, Рязань, 390030, Тел./факс: (4912)
            21-61-63/76-21-38 E-mail: [email protected]            

Г——————————————————————————————————T————————————————————————————T————————————¬
|Министр                           |Глонти Вера Николаевна      |21-61-63    |
+——————————————————————————————————+————————————————————————————+————————————+
|Заместитель министра              |Рогатина Наталья Петровна   |22-71-87    |
+——————————————————————————————————+————————————————————————————+————————————+
|Начальник отдела организации      |Бесенкова Ирина Валериевна  |76-59-55    |
|социальной поддержки граждан и    |                            |            |
|пенсионного обеспечения           |                            |            |
|государственных служащих          |                            |            |
+——————————————————————————————————+————————————————————————————+————————————+


     Государственное казенное учреждение Рязанской области "Центр     
                 социальных выплат Рязанской области"                 

     ул. Ленинского комсомола, д. 7, Рязань, 390030, Тел./факс: (4912)
          96-31-10/96-31-09 E-mail: [email protected].           


Г——————————————————————————————————T————————————————————————————T————————————¬
|Директор                          |Алафинова Евгения Николаевна|96-31-10    |
+——————————————————————————————————+————————————————————————————+————————————+
|Заместитель директора             |Ильина Наталья Валерьевна   |76-37-40    |
+——————————————————————————————————+————————————————————————————+————————————+
|Начальник отдела компенсационных  |Левина Надежда Александровна|22-71-47";  |
|выплат                            |                            |            |
+——————————————————————————————————+————————————————————————————+————————————+

      11)   в   графе   "Ф.И.О.   полностью"    приложения    N 2    к
административному   регламенту   "Назначение   и  выплата  ежемесячной
компенсации на  питание  с  молочной  кухни  для  детей  до  3-х  лет,
постоянно   проживающих  на  территории  зоны  проживания  с  льготным
социально-экономическим статусом":
      в строке 3  слова  "Федотова  Анна  Ивановна"  заменить  словами
"Косорукова Ольга Васильевна";
      в строке 11 слова "Гуськова Светлана Сергеевна" заменить словами
"Михайлина Наталья Анатольевна";
      в строке 17 слова "Матросова  Вера  Олеговна"  заменить  словами
"Губарева Валентина Алистарховна";
      в  строке  22  слова  "Сорвачев  Александр  Федорович"  заменить
словами "Кузнецова Юлия Евгеньевна".
      12) приложение N 4 к административному регламенту предоставления
государственной  услуги  "Назначение и выплата ежемесячной компенсации
на  питание  с  молочной  кухни  для  детей  до  3-х  лет,   постоянно
проживающих    на    территории    зоны    проживания    с    льготным
социально-экономическим статусом" изложить в новой  редакции  согласно
приложению N 5 к настоящему постановлению.
      6. Внести в приложение к постановлению  министерства  социальной
защиты  населения  Рязанской области от 26 декабря 2011 года N 115 "Об
утверждении      Административного      регламента      предоставления
государственной  услуги  "Назначение и выплата дополнительного пособия
гражданам, постоянно  проживающим  на  территории  зоны  проживания  с
льготным   социально-экономическим  статусом  и  зарегистрированным  в
установленном порядке в качестве безработных" следующие изменения:
      1) в пункте 1.3 раздела 1 "Общие положения":
      по тексту слово "Заявители" в  соответствующем  падеже  заменить
словом "граждане" в соответствующем падеже;
      абзац первый подпункта 1.3.5.1 изложить в следующей редакции:
      "1.3.5.1.   При   личном   обращении    в    Министерство    или
территориальные  отделы (секторы) Министерства гражданин информируется
о:";
      абзац первый подпункта 1.3.5.2 изложить в следующей редакции:
      "1.3.5.2. Информирование граждан по  телефону  осуществляется  в
соответствии  с  графиком работы Министерства в соответствии с пунктом
1.3.1 настоящего Регламента, его территориальных отделов (секторов)  в
соответствии с приложением N 2 к настоящему регламенту.";
      пункт 1.3.6 изложить в следующей редакции:
      "1.3.6.   Порядок,   форма   и   место   размещения   информации
организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги
      1.3.6.1.  На  информационных   стендах   в   Министерстве,   его
территориальных  отделах (секторах) размещается следующая обязательная
информация:
      - перечень документов, необходимых для получения государственной
услуги;
      - основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
      - форма заявления  о  предоставлении  государственной  услуги  и
образец его заполнения.
      1.3.6.2. На  официальном  сайте  Министерства  в  сети  Интернет
размещается следующая обязательная информация:
      -  о  месте  нахождения  и  графике  работы  Министерства,   его
территориальных отделов (секторов), Центра;
      - справочные телефоны, адреса электронной почты;
      - порядок предоставления государственной услуги;
      - основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
      - перечень документов, требуемых для  получения  государственной
услуги;
      - наиболее типичные и распространенные вопросы граждан и  ответы
на них без указания персональных данных гражданина.
      1.3.6.3.   С    использованием    федеральной    государственной
информационной  системы "Единый портал государственных и муниципальных
услуг", информационной системы "Портал Государственных услуг Рязанской
области",  официального  сайта  Министерства гражданам предоставляется
доступ к сведениям о государственной услуге:
      - ознакомление с нормативными  правовыми  актами,  регулирующими
отношения,  возникающие  в  связи  с  предоставлением  государственной
услуги;
      - ознакомление с настоящим Регламентом;
      - ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы  граждан,
связанные с предоставлением государственной услуги.
      Гражданам предоставляется возможность:
      -    получения    формы    заявления    из     Интернет-ресурса,
самостоятельного  заполнения  или  составления  с  применением средств
автоматизации;
      - обмена мнениями  по  вопросам  предоставления  государственной
услуги;
      -   направления    обращения    по    вопросам    предоставления
государственной услуги и получения ответа в электронном виде.
      1.3.6.4. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты)
находятся  в  помещениях,  предназначенных  для приема граждан, местах
ожидания, местах  заполнения  документов,  а  также  местах  получения
информации  о  предоставлении государственной услуги в территориальных
отделах (секторах) Министерства, Центре.
      В раздаточных  информационных  материалах  (брошюрах,  буклетах)
должна быть размещена следующая информация:
      -  о  месте  нахождения  и  графике  работы  Министерства,   его
территориальных отделов (секторов), Центра;
      - номера телефонов для справок, адреса электронной почты,  адрес
официального сайта Министерства, Центра;
      - извлечения из  нормативных  правовых  актов,  регламентирующих
предоставление государственной услуги;
      -   перечень   документов,   необходимых   для    предоставления
государственной услуги.
      Тексты материалов печатаются удобным  для  чтения  шрифтом,  без
исправлений,  наиболее  важные места выделяются полужирным начертанием
либо подчеркиваются";
      2) пункт 2.2 дополнить новыми абзацами следующего содержания:
      Для предоставления государственной услуги необходимо обращение в
органы   местного  самоуправления,  юридические  лица,  независимо  от
организационно-правовой формы  и  к  индивидуальным  предпринимателям,
оказывающим услуги по управлению многоквартирными жилыми домами.
      В соответствии с требованиями пункта  3  статьи  7  Федерального
закона  от  27  июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления
государственных   и   муниципальных   услуг",    при    предоставлении
государственной  услуги Министерство не вправе требовать от гражданина
осуществления действий, в  том  числе  согласований,  необходимых  для
получения  государственной  услуги  и  связанных  с  обращением в иные
государственные органы, органы местного  самоуправления,  организации,
за  исключением  получения услуг, включенных в перечень услуг, которые
являются   необходимыми    и    обязательными    для    предоставления
государственных   услуг,   утвержденный  постановлением  Правительства
Рязанской области от 22 июня 2011 N 161";
      3) пункты 2.6, 2.7 изложить в следующей редакции:
      "2.6.  Перечень  документов,  необходимых   в   соответствии   с
нормативными   правовыми  актами  для  предоставления  государственной
услуги и услуг, которые  являются  необходимыми  и  обязательными  для
предоставления   государственной   услуги,   подлежащих  представлению
гражданином
      2.6.1. Для предоставления государственной услуги в части выплаты
дополнительного    пособия   гражданам,   постоянно   проживающим   на
территории зоны проживания с льготным социально-экономическим статусом
и  зарегистрированным  в установленном порядке в качестве безработных,
заявитель (представитель заявителя) представляет следующие документы:
      а) заявление (с указанием почтового адреса или реквизитов счета,
открытого  получателем  пособия  в  кредитной  организации)  по  форме
согласно приложению N 3;
      б)  копию  удостоверения,  дающего  право  на  меры   социальной
поддержки;
      В  случае  если  копия  удостоверения,  дающего  право  на  меры
социальной  поддержки,  не  заверена в установленном порядке, вместе с
копией предъявляется оригинал.
      При  подаче   указанных   документов   предъявляются   документ,
удостоверяющий личность заявителя, а также его трудовая книжка.
      В   случае,   если   заявителем    (представителем    заявителя)
предоставляются  документы  и  информация  об ином лице, не являющемся
заявителем (представителем заявителя),  при  обращении  за  получением
государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы,
подтверждающие  наличие  согласия  указанных  лиц  или   их   законных
представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также
полномочие заявителя (представителя заявителя)  действовать  от  имени
указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных
данных указанных лиц в орган  или  организацию.  Данное  положение  не
распространяется  на лиц, признанных в установленном порядке безвестно
отсутствующими.
      Все документы представляются  на  русском  языке.  К  документам
иностранных    организаций,    представленных    на    государственном
(официальном) языке соответствующего иностранного государства,  должен
прилагаться  перевод  на  русский  язык,  заверенный  в  установленном
порядке.
      2.6.2. Способы получения  документов,  подлежащих  представлению
заявителем, в том числе в электронной форме
      Унифицированный бланк заявления  представляется  гражданину  при
личном  обращении  в  территориальный  отдел  (сектор) Министерства по
месту жительства.
      Гражданину   предоставляется   возможность   распечатки   бланка
заявления,  размещенного  в федеральной государственной информационной
системе  "Единый  портал  государственных  и   муниципальных   услуг",
информационной   системе   "Портал   Государственных  услуг  Рязанской
области", официальном сайте Министерства.
      Иные документы, указанные  в  п. 2.6.1.  настоящего  Регламента,
включены  в  перечень  документов,  определенный  частью  6  статьи  7
Федерального закона от 27  июля  2010 года  N 210-ФЗ  "Об  организации
предоставления  государственных  и  муниципальных услуг", получаются в
компетентных органах гражданином самостоятельно.
      2.6.3. Порядок представления документов заявителем
      2.6.3.1. Заявление и документы, указанные в п. 2.6.1. настоящего
Регламента  могут  быть  направлены  в  территориальный отдел (сектор)
Министерства  по  месту   жительства   гражданина   с   использованием
электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей
общего пользования,  включая  информационно-телекоммуникационную  сеть
"Интернет",   в   форме   электронных   документов  в  соответствии  с
требованиями  федеральных  законов  "Об  электронной  подписи"  и  "Об
организации  предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг"
следующими способами:
      - лично или через законного представителя;
      - посредством федеральной государственной информационной системы
"Единый  портал  государственных и муниципальных услуг (функций)" (без
использования электронных носителей).
      2.6.3.2.  В  целях  предоставления  государственной   услуги   в
электронной  форме  с использованием единого портала государственных и
муниципальных   услуг    основанием    для    начала    предоставления
государственной   или   муниципальной   услуги   является  направление
гражданином  с  использованием  единого  портала   государственных   и
муниципальных  услуг  сведений  из  документов,  указанных  в  части 6
настоящей статьи.
      При  поступлении  заявления  по  каналам  электронной  почты,  с
использованием  единого  портала государственных и муниципальных услуг
копии документов, указанных в пункте 2.6.1., должны быть  представлены
гражданином лично либо по почте.
      В случае обращения посредством почтовой связи, с  использованием
единого   портала   государственных   и   муниципальных   услуг  копии
документов, указанных в п. 2.6.1. настоящего Регламента,  должны  быть
заверены в порядке, определенном действующим законодательством.
      2.7.  Перечень  документов,   необходимых   в   соответствии   с
нормативными   правовыми  актами  для  предоставления  государственной
услуги, которые  находятся  в  распоряжении  государственных  органов,
органов   местного   самоуправления  и  иных  органов,  участвующих  в
предоставлении государственных  или  муниципальных  услуг,  и  которые
гражданин вправе представить, а также способы их получения гражданами,
в том числе в электронной форме, порядок их представления
      2.7.1  Перечень  документов,  необходимых   в   соответствии   с
нормативными   правовыми  актами  для  предоставления  государственной
услуги, которые находятся в распоряжении иных государственных органов:
      -  справка  из  органов  занятости  о  признании  гражданина   в
установленном порядке безработным (предоставляется ежемесячно).
      2.7.2. Способы получения  документов,  подлежащих  представлению
гражданином, в том числе в электронной форме
      2.7.2.1. Гражданин вправе обратиться за получением указанного  в
п. 2.7.1.   настоящего   Регламента  документа,  в  органы  занятости,
посредством  почтовой  связи,  по   каналам   электронной   почты,   с
использованием единого портала государственных и муниципальных услуг.
      2.7.2.2. Если указанные в пункте  2.7.1.  настоящего  Регламента
документы  не  представлены  гражданином  по  собственной  инициативе,
содержащиеся   в   указанных   документах    сведения    запрашиваются
Министерством  в государственных органах, участвующих в предоставлении
государственных услуг, в распоряжении которых соответствующие сведения
находятся,    в    том   числе   с   использованием   единой   системы
межведомственного электронного взаимодействия  и  подключаемых  к  ней
региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, а в
случае  отсутствия  доступа   к   единой   системе   межведомственного
электронного  взаимодействия  -  на  бумажном  носителе  с соблюдением
требований законодательства Российской Федерации о защите персональных
данных.
      2.7.3. Порядок представления документов
      2.7.3.1.  В  течение  двух  рабочих  дней,  следующих  за  датой
обращения,   Министерство   запрашивает  в  порядке  межведомственного
взаимодействия    посредством     использования     единой     системы
межведомственного   электронного   взаимодействия   (СМЭВ)   в  органы
занятости информацию о признании гражданина  в  установленном  порядке
безработным.
      2.7.3.2. Межведомственный запрос  направляется  Министерством  в
форме   электронного   документа   с   использованием  единой  системы
межведомственного электронного взаимодействия  и  подключаемых  к  ней
региональных  систем  межведомственного электронного взаимодействия, а
при отсутствии доступа  к  этой  системе  -  на  бумажном  носителе  с
соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области
персональных данных.
      2.7.3.3. Запрашиваемая информация предоставляется  в  течение  5
рабочих дней со дня поступления запроса Министерства в той же форме, в
какой был направлен запрос, с соблюдением требований  законодательства
Российской Федерации в области персональных данных.
      Непредставление     (несвоевременное      представление)      по
межведомственному запросу информации, указанной в п. 2.7.1. настоящего
Регламента в Министерство, не может являться основанием для  отказа  в
предоставлении  Заявителю  государственной  услуги.  Должностное  лицо
Министерства  внутренних   дел,   не   представившее   (несвоевременно
представившее)   запрошенную  информацию,  подлежит  административной,
дисциплинарной   или   иной   ответственности   в    соответствии    с
законодательством Российской Федерации.
      2.7.4. Министерство не вправе требовать от гражданина документа,
предусмотренного  в  2.7.1.  настоящего  Регламента.  Гражданин вправе
представить его по собственной инициативе по  своему  выбору  в  форме
документа  на  бумажном  носителе  либо  с  использованием федеральной
государственной информационной системы "Единый портал  государственных
и муниципальных услуг (функций)";
      4) пункты 2.13, 2.14 изложить в следующей редакции:
      "2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о
предоставлении   государственной   услуги,   услуги,   предоставляемой
организацией, участвующей в предоставлении государственной  услуги,  и
при получении результата предоставления таких услуг
      2.13.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче  запроса
о предоставлении государственной услуги не должен превышать 20 минут.
      2.14.  Срок  и  порядок   регистрации   запроса   гражданина   о
предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
      Заявление  и  документы,  указанные   в   п. 2.6.1.   настоящего
Регламента,  представленное  лично гражданином в территориальный отдел
(сектор) Министерства, регистрируются должностным лицом, ответственным
за   предоставление   услуги,  не  позднее  дня,  следующего  за  днем
обращения в специальном журнале.
      Заявление,  направленное  гражданином  в  электронной  форме   с
использованием  единого портала государственных и муниципальных услуг,
должно  быть  заверено  электронной  цифровой   подписью   гражданина.
Верность  электронного  образа  представляемых  документов должна быть
засвидетельствована    в    порядке,     установленном     действующим
законодательством.   Порядок   регистрации  запроса  о  предоставлении
государственной услуги, направленного с использованием единого портала
государственных  и  муниципальных  услуг  устанавливается  действующим
законодательством.
      Заявление, направленное  по  почте,  регистрируется  должностным
лицом  территориального  отдела  (сектора)  Министерства, как входящий
документ и не позднее дня, следующего за днем поступления,  передается
должностному  лицу  территориального  отдела  (сектора)  Министерства,
ответственному за предоставление услуги.
      Заявление, направленное по  электронной  почте,  распечатывается
должностным  лицом  территориального  отдела  (сектора)  Министерства,
ответственным за ведение делопроизводства, регистрируется как входящий
документ  и не позднее дня, следующего за днем поступления, передается
должностному  лицу  территориального  отдела  (сектора)  Министерства,
ответственному за предоставление услуги.
      Регистрация  заявлений,  направленных  по  почте  и  по  каналам
электронной   почты,   осуществляется   в  специальном  журнале  после
представления гражданином полного комплекта  документов,  указанных  в
п. 2.6.1. настоящего Регламента";
      5) пункт 2.18 изложить в следующей редакции:
      "2.18.  Особенности  предоставления  государственной  услуги   в
электронной форме
      Предоставление  государственной  услуги  в   электронной   форме
осуществляется   после  ее  перевода  в  электронный  вид  в  порядке,
установленном действующим законодательством.
      При предоставлении государственной услуги  в  электронной  форме
осуществляются:
      1) предоставление в установленном порядке информации  гражданину
и  обеспечение  доступа  гражданина  к  сведениям  о государственных и
муниципальных услугах;
      2) подача гражданином запроса и иных документов, необходимых для
предоставления   государственной  услуги,  и  прием  таких  запроса  и
документов   с    использованием    информационно-технологической    и
коммуникационной   инфраструктуры,   в   том   числе  единого  портала
государственных и муниципальных услуг и  (или)  регионального  портала
государственных и муниципальных услуг;
      3) получение заявителем (представителем  заявителя)  сведений  о
ходе   выполнения   запроса   о   предоставлении  государственной  или
муниципальной услуги";
      6) пункт 3.1. изложить в следующей редакции:
      "3.1. Административная процедура "прием и регистрация документов
для предоставления государственной услуги
      Основанием для начала административной процедуры является:
      - личное обращение гражданина с заявлением  (по  форме  согласно
приложениям  N 3)  к  настоящему  Регламенту  и комплектом документов,
указанных в п. 2.6.1 настоящего  Регламента  в  территориальный  отдел
(сектор) Министерства по месту жительства;
      - поступление заявления и документов,  указанных  в  пункте  2.6
настоящего  Регламента,  в территориальный отдел (сектор) Министерства
через организации почтовой связи;
      - поступление заявления по каналам электронной почты;  комплекта
документов,   указанных   в  п. 2.6.1.  настоящего  Регламента,  через
организации почтовой связи или непосредственно гражданином лично.
      При    личном    обращении    гражданина    должностное     лицо
территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за прием
документов,  устанавливает  предмет  обращения,  проверяет   документ,
удостоверяющий    личность,    проверяет    полномочия   обратившегося
гражданина, в том числе полномочия представителя заявителя.
      Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,
ответственное  за прием документов, проверяет представленные документы
и их надлежащее  оформление  в  соответствии  с  требованиями  пунктов
2.6., 2.8 настоящего Регламента.
      Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,
ответственное  за  прием  документов,  заверяет копии документов после
сверки их с соответствующим подлинником  в  установленном  действующим
законодательством порядке.
      Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,
ответственное  за  прием  документов,  регистрирует  факт  обращения в
специальном журнале. Оформляет расписку-уведомление в  соответствии  с
приложением   N 3   к   настоящему   Регламенту   и  выдает  заявителю
(представителю заявителя).
      При наличии оснований для отказа в приеме документов,  указанных
в   п. 2.8   настоящего   Регламента,   несоответствия  представленных
документов перечню, указанным  в  пункте  2.6  настоящего  Регламента,
должностное   лицо  территориального  отдела  (сектора)  Министерства,
ответственное за прием документов, уведомляет заявителя (представителя
заявителя)  о  наличии  оснований  для  отказа  в  приеме  документов,
разъясняет  содержание   выявленных   недостатков   в   представленных
документах  и  предлагает  их  устранить  в  10-дневный  срок  с  даты
обращения.
      При обращении  гражданина  в  соответствии  с  п. 2.6.3.2.  срок
выполнения  административной  процедуры - 1 рабочий день, следующий за
днем поступления заявления и документов, указанных в п. 2.6 настоящего
Регламента в территориальный отдел (сектор) Министерства.
      Критерием     принятия     решения     является     соответствие
(несоответствие) документов, представленных заявителем (представителем
заявителя) требованиям п. 2.6. настоящего Регламента.
      Результаты административной процедуры:
      - прием документов для предоставления государственной услуги;
      - отказ в приеме документов для  предоставления  государственной
услуги";
      7) дополнить новым пунктом 3.2. следующего содержания:
      "3.2. Административная  процедура  "формирование  и  направление
межведомственного запроса"
      Основанием   для   осуществления   административной   процедуры,
связанной  с  формированием и направлением межведомственных запросов в
органы, участвующие в предоставлении государственной услуги,  является
установление   в   рамках  осуществления  административной  процедуры,
связанной  с  приемом  заявления   и   документов,   необходимых   для
предоставления  государственной  услуги  и  представляемых заявителем,
необходимости  обращения  в  государственные  органы,  участвующие   в
предоставлении  государственной  услуги,  с  целью получения сведений,
необходимых для предоставления государственной услуги.
      В  рамках  предоставления  государственной  услуги  Министерство
осуществляет межведомственное информационное взаимодействие с органами
занятости - в  целях  получения  сведений  о  признании  гражданина  в
установленном порядке безработным, указанного в п. 1.2.2;
      В течение  двух  рабочих  дней,  следующих  за  днем  обращения,
сведения,  необходимые  для определения права заявителя, запрашиваются
должностным  лицом  территориального  отдела  (сектора)  Министерства,
ответственным  за  направление  запросов,  в  соответствии  с п. 2.7.1
настоящего Регламента.
      Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства,
ответственное  за  направление  запросов  в  порядке межведомственного
взаимодействия,   составляет   запрос   о   признании   гражданина   в
установленном  порядке  безработным,  указанным  в п. 1.2.2 настоящего
Регламента.
      Запрос    подписывается    электронной     цифровой     подписью
территориального  отдела  (сектора)  Министерства  и  направляется  по
защищенным   каналам    связи    должностному    лицу    Министерства,
ответственному  за  направление  запросов  в порядке межведомственного
взаимодействия.
      Должностное  лицо  Министерства,  ответственное  за  направление
запросов   в   порядке   межведомственного  взаимодействия,  проверяет
правильность составления запроса, подписывает его электронной цифровой
подписью   Министерства  и  направляет  по  системе  межведомственного
взаимодействия в органы занятости.
      Результатом  административной   процедуры   является   получение
должностным  лицом Министерства, ответственным за направление запросов
в  порядке   межведомственного   взаимодействия,   документа   органов
занятости, содержащего сведения о признании гражданина в установленном
порядке безработным, необходимого  для  определения  права  Заявителя,
указанного в п. 1.2.2. настоящего Регламента.
      Полученный документ органами  занятости  по  защищенным  каналам
связи направляется должностному лицу территориального отдела (сектора)
Министерства, инициировавшему направление запроса.
      Согласно статье 7.2. Федерального закона от 27.07.2010 N 210- ФЗ
"Об  организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
срок подготовки и направления  ответа  на  межведомственный  запрос  о
представлении  документов и информации, необходимых для предоставления
государственной    услуги,    с    использованием    межведомственного
информационного взаимодействия не может превышать пять рабочих дней со
дня поступления межведомственного запроса  в  орган  или  организацию,
предоставляющие  документ  и  информацию, если иные сроки подготовки и
направления  ответа  на   межведомственный   запрос   не   установлены
федеральными   законами,  правовыми  актами  Правительства  Российской
Федерации  и  принятыми  в  соответствии   с   федеральными   законами
нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации";
      8) пункты 3.2. - 3.5 считать соответственно пунктами 3.3. - 3.6;
      9) раздел 5 изложить в следующей редакции:

 "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий  
(бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также
              должностных лиц, государственных служащих               

      5.1.  Заявитель  (представитель  заявителя)   имеет   право   на
досудебное обжалование действий (бездействие), решений должностных лиц
Министерства, осуществляемых  в  ходе  предоставления  государственной
услуги.
      Заявитель (представитель заявителя)  имеет  право  на  получение
информации   о  его  праве  на  досудебное  (внесудебное)  обжалование
действий (бездействие) и решений,  принятых  (осуществляемых)  в  ходе
предоставления государственной услуги.
      5.2.  Предметом  досудебного  (внесудебного)  обжалования  могут
являться:
      1)   нарушение   срока   регистрации   запроса    Заявителя    о
предоставлении государственной услуги;
      2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
      3)  требование  у  заявителя  документов,   не   предусмотренных
нормативными   правовыми  актами  Российской  Федерации,  нормативными
правовыми актами субъектов  Российской  Федерации  для  предоставления
государственной услуги;
      4)   отказ   в   приеме   документов,   предоставление   которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными  правовыми  актами  субъектов  Российской  Федерации  для
предоставления государственной услуги у заявителя;
      5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания
отказа   не   предусмотрены   федеральными   законами  и  принятыми  в
соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации,   нормативными   правовыми   актами   субъектов  Российской
Федерации;
      6) затребование с Заявителя при  предоставлении  государственной
услуги   платы,   не  предусмотренной  нормативными  правовыми  актами
Российской  Федерации,   нормативными   правовыми   актами   субъектов
Российской Федерации;
      7)  отказ  органа,  предоставляющего   государственную   услугу,
должностного  лица  органа,  предоставляющего государственную услугу в
исправлении допущенных опечаток  и  ошибок  в  выданных  в  результате
предоставления   государственной   услуги  документах  либо  нарушение
установленного срока таких исправлений.
      5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения  жалобы
(претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу не дается:
      - в случае, если  в  письменном  обращении  не  указаны  фамилия
заявителя, направившего его, и почтовый адрес, по которому должен быть
направлен ответ; если  в  указанном  письменном  обращении  содержатся
сведения    о    подготавливаемом,    совершаемом    или   совершенном
противоправном  деянии,  а  также  о   лице,   его   подготавливающем,
совершающем  или  совершившем, данное обращение подлежит направлению в
государственный орган в соответствии с его компетенцией;
      - если  в  письменном  обращении  содержатся  нецензурные,  либо
оскорбительные   выражения,   угрозы   жизни,   здоровью  и  имуществу
должностных лиц Министерства, его территориальных отделов  (секторов),
а  также  членов  их  семей,  Министр  вправе  оставить  без ответа по
существу  поставленных  в   нем   вопросов   и   сообщить   заявителю,
направившему  письменное  обращение,  о недопустимости злоупотребления
правом;
      - если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ
на  обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение
в   государственный   орган,   орган   местного   самоуправления   или
должностному  лицу  в  соответствии с их компетенцией, о чем в течение
семи  дней  со  дня  регистрации  обращения   сообщается   гражданину,
направившему  обращение,  если  его фамилия и почтовый адрес поддаются
прочтению;
      - если в письменном обращении заявителя  содержится  вопрос,  на
который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи
с  ранее  направляемыми  обращениями,  и  при  этом  в  обращении   не
приводятся  новые  доводы  или обстоятельства, Министр, вправе принять
решение  о  безосновательности  очередного  обращения  и   прекращении
переписки  с  заявителем по данному вопросу при условии, что указанное
обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот  же
орган  или  одному  и  тому  же  должностному  лицу.  О данном решении
уведомляется заявитель, направивший обращение;
      - в случае, если ответ по  существу  поставленного  в  обращении
вопроса  не  может быть дан без разглашения конфиденциальных сведений,
заявителю, направившему обращение,  сообщается  о  невозможности  дать
ответ  по  существу  поставленного  вопроса  в связи с недопустимостью
разглашения указанных сведений;
      -  в  случае,  если  причины  по  которым  ответ   по   существу
поставленных  в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были
устранены, заявитель вправе вновь обратиться с письменным обращением в
Министерство, его территориальные отделы (секторы).
      Письменный  ответ  с  указанием  причин  отказа  в  рассмотрении
обращения  направляется  Заявителю  не  позднее  15 дней с момента его
регистрации в Министерстве.
      5.4. Основанием для  начала  процедуры  досудебного  обжалования
является   поступившее  в  Министерство  обращение  (жалоба),  которое
регистрируется   отделом   по   работе   с   обращениями   граждан   и
делопроизводства    Министерства    в    соответствии    с   правилами
делопроизводства, принятыми в Министерстве, и в день  его  поступления
либо  на  следующий  день  передается  Министру или уполномоченному им
лицу, который принимает решение о  проведении  служебной  проверки  по
существу  поступившего  обращения  (жалобы)  и назначает ответственное
лицо за проведение служебной проверки и подготовки проекта  ответа  на
обращение (жалобу).
      5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).