Указ Губернатора Орловской области от 25.05.2012 № 179

предоставления государственной услуги, у заявителя;
     5) отказ в предоставлении государственной услуги, если  основания
отказа  не   предусмотрены   федеральными  законами   и  принятыми   в
соответствии с  ними  иными нормативными  правовыми актами  Российской
Федерации и Орловской области;
     6) затребование с  заявителя  при предоставлении  государственной
услуги  платы,  не   предусмотренной  нормативными  правовыми   актами
Российской Федерации и Орловской области;
     7) отказ   Департамента,   должностного   лица   Департамента   в
исправлении  допущенных опечаток  и  ошибок  в выданных  в  результате
предоставления  государственной   услуги  документах  либо   нарушение
установленного срока таких исправлений.
     5.2. Жалоба на действия (бездействие) государственных гражданских
служащих Департамента подается  руководителю  Департамента. Жалобы  на
решения, принятые руководителем Департамента, направляются заместителю
Председателя  Правительства  Орловской  области,  руководителю   блока
социального развития.
     5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо
в электронной форме.
     Жалоба может быть направлена посредством почтового отправления, с
использованием информационно-телекоммуникационной  сети  Интернет,   а
также может быть принята при личном приеме заявителя.
     5.4. Жалоба должна содержать:
     1) наименование Департамента, фамилию, имя, отчество должностного
лица Департамента   либо  государственного   гражданского   служащего,
решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
     2) фамилию, имя, отчество (последнее  - при наличии), сведения  о
месте  жительства  заявителя  - физического  лица  либо  наименование,
сведения о  месте нахождения  заявителя - юридического  лица, а  также
номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной  почты
(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю;
     3) сведения  об  обжалуемых решениях  и  действиях  (бездействии)
Департамента,  должностного  лица Департамента  либо  государственного
гражданского служащего;
     4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с  решением
и   действием    (бездействием)   Департамента,   должностного    лица
Департамента, либо государственного гражданского служащего. Заявителем
могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы
заявителя, либо их копии.
     5.5. Жалоба,  поступившая  в Департамент,  подлежит  рассмотрению
должностным лицом,  наделенным полномочиями по  рассмотрению жалоб,  в
течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае  обжалования
отказа   Департамента,  должностного   лица   Департамента  в   приеме
документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок
или  в  случае   обжалования  нарушения  установленного  срока   таких
исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
     5.6. Ответ на жалобу не дается в случаях, если:
     в жалобе   не   указаны   фамилия,   имя,   отчество    заявителя
(наименование  юридического  лица), направившего  жалобу,  и  почтовый
адрес, по которому должен быть направлен ответ;
     в жалобе содержатся  нецензурные  либо оскорбительные  выражения,
угрозы   жизни,   здоровью   и  имуществу   должностного   лица   либо
государственного гражданского служащего  Департамента, а также  членов
их семьи;
     текст жалобы  не  поддается   прочтению,  о   чем  в  течение   7
календарных  дней  со  дня регистрации  жалобы  сообщается  заявителю,
направившему жалобу, если его почтовый адрес поддается прочтению;
     ответ по существу поставленного  в жалобе  вопроса не может  быть
дан без  разглашения сведений, составляющих  государственную или  иную
охраняемую  федеральным   законом   тайну  (заявителю   в  течение   7
календарных дней со дня регистрации жалобы сообщается о  невозможности
дать  ответ  по  существу  поставленного  в  ней  вопроса  в  связи  с
недопустимостью разглашения указанных сведений).
     5.7. По  результатам  рассмотрения жалобы  Департамент  принимает
одно из следующих решений:
     1) удовлетворяет жалобу,  в том  числе в  форме отмены  принятого
решения,  исправления допущенных  Департаментом  опечаток и  ошибок  в
выданных   в   результате   предоставления   государственной    услуги
документах, возврата заявителю  денежных средств, взимание которых  не
предусмотрено нормативными  правовыми актами  Российской Федерации,  а
также в иных формах;
     2) отказывает в удовлетворении жалобы.
     5.8. Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия   решения,
указанного  в  пункте  5.7  настоящего  административного  регламента,
заявителю в  письменной форме  и  по желанию  заявителя в  электронной
форме  направляется мотивированный  ответ  о результатах  рассмотрения
жалобы.
     5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения
жалобы признаков   состава   административного   правонарушения    или
преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению
жалоб  в  соответствии  с  пунктом  5.2  настоящего  административного
регламента, незамедлительно  направляет имеющиеся  материалы в  органы
прокуратуры.



                                                          Приложение 1
                                        к административному регламенту
                             предоставления Департаментом образования
                                                   молодежной политики
                                     Орловской области государственной
                                    услуги по подтверждению документов
                              государственного образца об образовании,
                        об ученых степенях и ученых званиях (апостиль)
(В      редакции      Указа      Губернатора     Орловской     области
от 31.12.2013 г. N 540)

       Блок-схема последовательности административных процедур
  при предоставлении Департаментом образования и молодежной политики
    Орловской области государственной услуги по подтверждению
         документов государственного образца об образовании,
            об ученых степенях и ученых званиях (апостиль) (В редакции
Указа Губернатора Орловской области от 31.12.2013 г. N 540)


                                                          Приложение 2
                                        к административному регламенту
                             предоставления Департаментом образования
                                                и  молодежной политики
                                     Орловской области государственной
        услуги по подтверждению документов государственного образца об
           образовании, об ученых степенях и ученых званиях (апостиль)
(В      редакции      Указа      Губернатора     Орловской     области
от 31.12.2013 г. N 540)

                                Образец заявления при личном обращении


           (В редакции Указа Губернатора Орловской области
                       от 31.12.2013 г. N 540)

|——————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|
| Рег. N _______ Рег. N    |   В Департамент образования и молодежной политики            |
| _______ Рег. N _______   |                      Орловской области                       |
|                          |           ________________________________________           |
|                          |                      (Ф.И.О. заявителя)                      |
|                          |           ________________________________________           |
|                          |      (документ, удостоверяющий личность, номер, серия)       |
|                          |           ________________________________________           |
|                          |                         (кем выдан)                          |
|                          | __________________________________________                   |
|                          |             (контактный адрес и номер телефона)              |
|                          |                                                              |
|                          |                                                              |
|——————————————————————————|——————————————————————————————————————————————————————————————|
     (В     редакции     Указа     Губернатора    Орловской    области
от 31.12.2013 г. N 540)
                              Заявление

     В соответствии  с  законодательством Российской  Федерации  прошу
подтвердить путем проставления  апостиля на документ  государственного
образца об образовании,  об ученой степени и  ученом звании (нужное  -
подчеркнуть):
______________________________________________________________________

______________________________________________________________________                                   

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________                                  
(Ф.И.О. обладателя документа, название документа, кем выдан, реквизиты
                              документа)

     К заявлению прилагаются следующие документы:
     - оригинал  документа  об  образовании,  об  ученых  степенях   и
званиях;
     оригинал приложения  к  документу   об  образовании,  об   ученых
степенях и званиях;
     - копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
     - копия документа, удостоверяющего личность обладателя  документа
об  образовании,  об  ученых  степенях  и  званиях  (в  случае,   если
обладатель документа не является заявителем);
     - оригинал и  (или) заверенная  в установленном  порядке копия  и
копия документа, подтверждающего изменение  фамилии, и (или) имени,  и
(или) отчества обладателя документа об образовании, об ученых степенях
и ученых  званиях при несоответствии  фамилии и  (или) имени, и  (или)
отчества,  указанных   в   этом  документе,   паспортным  данным   его
обладателя;
     - доверенность, выданная в установленном порядке (в случае,  если
заявителем  является  лицо, уполномоченное  обладателем  документа  об
образовании, об  ученых степенях  и  ученых званиях  или его  законным
представителем).
     В соответствии  с Федеральным  законом  от 27  июля  2006 года  N
152-ФЗ "О персональных данных" настоящим подтверждаю свое согласие  на
обработку  персональных   данных  в   целях  подтверждения   документа
государственного образца об  образовании, об  ученой степени и  ученом
звании путем проставления апостиля.
     Настоящим подтверждаю, что  ознакомлен и  согласен с  технологией
оформления апостиля на документе.

_____________ _____________
   (дата)       (подпись)



|————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————|————————————————————————————————————————|
|                             Образец заявления по доверенности                              |                                        |
|                                                                                            |                                        |
|                                                                                            |                                        |
|                                                                                            |                                        |
|                                                                                            |                                        |
| Рег. N _______ Рег. N _______ Рег. N _______                                               |                                        |
|         В Департамент образования и молодежной политики  Орловской области                 |                                        |
|                          ________________________________________                          |                                        |
|                                     (Ф.И.О. заявителя)                                     |                                        |
|                          ________________________________________                          |                                        |
|                     (документ, удостоверяющий личность, номер, серия)                      |                                        |
|                          ________________________________________                          |                                        |
|                                        (кем выдан)                                         |                                        |
| __________________________________________                                                 |                                        |
|                            (контактный адрес и номер телефона)                             |                                        |
|                                                                                            |                                        |
|                                представляю по доверенности                                 |                                        |
|                          ________________________________________                          |                                        |
|                                  (реквизиты доверенности)                                  |                                        |
|                         гр.______________________________________                          |                                        |
|                               (Ф.И.О. обладателя документа)                                |                                        |
|                          ________________________________________                          |                                        |
|                     (документ, удостоверяющий личность, номер, серия)                      |                                        |
|                          ________________________________________                          |                                        |
|                                        (кем выдан)                                         |                                        |
|                                                                                            |                                        |
|                                                                                            |                                        |
|                                                                                            |                                        |
|                               Заявление                                                    |                                        |
|                                                                                            |                                        |
|      В соответствии  с  законодательством  Российской Федерации  прошу  подтвердить  путем |                                        |
| проставления  апостиля на  документ  государственного образца  об  образовании, об  ученой |                                        |
| степени и ученом звании (нужное - подчеркнуть):                                            |                                        |
| ________________________________________________________________                           |                                        |
|                                                                                            |                                        |
| ________________________________________________________________                           |                                        |
|                                                                                            |                                        |
| ________________________________________________________________                           |                                        |
|     (Ф.И.О. обладателя документа, название документа, кем выдан, реквизиты документа)      |                                        |
|                                                                                            |                                        |
|      К заявлению прилагаются следующие документы:                                          |                                        |
| р оригинал документа, представленного к подтверждению;                                     |                                        |
| р оригинал приложения к документу, представленному к подтверждению;                        |                                        |
| р копия документа, удостоверяющего личность заявителя;                                     |                                        |
| а копия  документа,  удостоверяющего  личность  обладателя  документа,  представленного  к |                                        |
| подтверждению  (в  случае,  если заявление  подается  законным  представителем  обладателя |                                        |
| документа или уполномоченным лицом);                                                       |                                        |
| а оригинал и копия или заверенная в установленном порядке копия документа, подтверждающего |                                        |
| изменение фамилии и (или) имени, и (или) отчества обладателя документа, представленного  к |                                        |
| подтверждению, при несоответствии  фамилии и  (или) имени, и  (или) отчества, указанных  в |                                        |
| этом документе, паспортным данным его обладателя;                                          |                                        |
| а доверенность, выданная в установленном порядке (в случае подачи заявления уполномоченным |                                        |
| лицом);                                                                                    |                                        |
| а документ, подтверждающий уплату государственной пошлины.                                 |                                        |
|      В соответствии с  Федеральным законом  27  июля 2006  года N  152-ФЗ "О  персональных |                                        |
| данных" настоящим  подтверждаю  свое согласие  на обработку  персональных  данных в  целях |                                        |
| подтверждения  документа государственного  образца  об образовании,  об  ученой степени  и |                                        |
| ученом звании путем проставления апостиля.                                                 |                                        |
|      Настоящим подтверждаю, что ознакомлен и согласен с технологией оформления апостиля на |                                        |
| документе.                                                                                 |                                        |
|                                                                                            |                                        |
|                                                                                            |                                        |
| _____________ _____________                                                                |                                        |
|  (дата) (подпись)                                                                          |                                        |
|                                                                                            |                                        |
|                                                                                            |                                        |
|                                                                                            |                                        |
|                                                                                            |                                        |
|————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————|————————————————————————————————————————|
     (В     редакции     Указа     Губернатора    Орловской    области
от 31.12.2013 г. N 540)


                                                          Приложение 3
                                        к административному регламенту
                             предоставления Департаментом  образования
                                      и молодежной политики  Орловской
                                        области государственной услуги
                          по подтверждению документов государственного
                            образца об образовании, об ученых степенях
                                           и ученых званиях (апостиль)
(В      редакции      Указа      Губернатора     Орловской     области
от 31.12.2013 г. N 540)

                              Технология
          подтверждения документов государственного образца
         об образовании, об ученых степенях и ученых званиях
                  путем проставления на них апостиля

     Апостиль на документе об образовании, об ученых степенях и ученых
званиях проставляется    таким    образом,   чтобы    он    однозначно
свидетельствовал о подтверждении документа государственного образца об
образовании, об ученых степенях и ученых званиях как единого целого.
     При проставлении  апостиля  на   документе  документ  и  лист   с
апостилем  скрепляются вместе  путем  пробивания люверсопробойником  с
люверсом, далее прошиваются тонким шнуром или лентой красного цвета.
     Последний лист документов в месте скрепления заклеивается плотным
бумажным кругом,  на  котором  проставляется  штамп  "Прошнуровано   и
скреплено  печатью   _______  листов".  Оттиск   штампа  должен   быть
расположен равномерно на круге.
     Количество скрепленных   листов    заверяется   подписью    лица,
подписывающего апостиль, и  той же  печатью, которая проставляется  на
апостиле.