Постановление Правительства Орловской области от 31.01.2012 № 33

     7) содействие в оплате жилья и коммунальных услуг;
     8) содействие в посещении  театров, выставок и других  культурных
мероприятий;
     9) содействие в  организации  предоставления услуг  предприятиями
торговли,   коммунально-бытового   обслуживания,   связи   и   другими
предприятиями, оказывающими услуги населению;
     10) помощь в чтении и написании писем и другой корреспонденции;
     11) содействие в обеспечении книгами, газетами, журналами;
     12) сопровождение в медицинские учреждения;
     13) содействие в организации ритуальных услуг.
     
                  2.2. Социально-медицинские услуги

     Социально-медицинские услуги    инвалидам    предоставляются    в
следующих объемах и формах:
     2.2.1. Услуги при стационарном социальном обслуживании:
     1) содействие в оказании  бесплатной медицинской помощи в  объеме
базовой  программы  обязательного  медицинского  страхования   граждан
Российской  Федерации,  целевых программ  и  территориальных  программ
обязательного  медицинского  страхования  в   лечебно-профилактических
учреждениях;
     2) проведение  первичного   медицинского   осмотра  и   первичной
санитарной обработки;
     3) создание    инвалидам    условий    проживания,     отвечающим
санитарно-гигиеническим требованиям;
     4)  обеспечение  ухода  с  учетом  состояния здоровья (обтирание,
обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание и др.);
     5) содействие в проведении медико-социальной экспертизы;
     6)   содействие   в   проведении   реабилитационных   мероприятий
медицинского  характера  в  соответствии с индивидуальными программами
реабилитации инвалидов;
     7) оказание первичной медицинской помощи;
     8)  организация добровольного участия в лечебно-трудовом процессе
с  учетом  состояния  здоровья  и желаний в соответствии с медицинским
заключением;
     9) организация прохождения диспансеризации;
     10)   госпитализация   нуждающихся   в   лечебно-профилактические
учреждения,   содействие   в  направлении  (по  показанию  врачей)  на
санаторно-курортное лечение;
     11)   содействие   в   получении   бесплатной  зубопротезной  (за
исключением  протезов  из  драгоценных металлов и других дорогостоящих
материалов) и протезно-ортопедической помощи;
     12)  содействие  в  обеспечении  техническими  средствами ухода и
реабилитации;
     13) организация квалифицированного медицинского консультирования;
     14) оказание помощи в медицинской реабилитации;
     15)  помощь  в выполнении процедур, связанных со здоровьем (прием
лекарств,   закапывание   капель,  пользование  катетерами  и  другими
изделиями медицинского назначения);
     16) профилактика и лечение пролежней;
     17) помощь в освоении и выполнении физических упражнений;
     18)  проведение  оздоровительных  тренингов для детей-инвалидов с
использованием тренажеров:
     а) аэробных, силовых, гребных;
     б) велотренажеров;
     в) беговых (роликовых) дорожек;
     г) манежей, ходунков, батутов;
     д) для укрепления позвоночника, мышц бедра, для разработки нижних
конечностей;
     е) шведских стенок, массажных кушеток, шариковых бассейнов и др.;
19) организация игр с детьми-инвалидами  в игровых комнатах с  набором
различных игр;
20) занятия с детьми-инвалидами в сенсорных комнатах с  использованием
набора следующих средств:
а) ламп на соляных кристаллах;
     б) воздушно-пузырьковых колонок;
     в) набора различных массажных мячей, валиков и пр.;
     г) комплекта  для  климато-  и ароматерапии  с  набором  солей  и
ароматических масел;
     д) сухого душа;
21) проведение диагностики  и восстановительного  лечения инвалидов  в
следующих кабинетах биологической обратной связи (БОС):
а) опорно-двигательных;
     б) логотерапевтических;
     в) коррекции зрения;
     г) кардиопульманологических;
     д) урологических;
     е) акушерско-гинекологических;
     ж) коррекции психоэмоционального состояния;
22) проведение  лечебно-оздоровительных  мероприятий для  инвалидов  с
использованием:
а) гимнастических  колец, палок,  скамеек,  матов, обручей,  резиновых
лент, булав;
     б) кистевых и грудных эспандеров;
     в) гантелей разной массы;
     г) столов, ракеток и мячей для настольного тенниса;
     д) шведских стенок,  гребных  тренажеров, кистевых  динамометров,
туторов, роликовых дорожек и др.;
23) организация лечебно-трудовой деятельности инвалидов с  применением
средств, адаптированных для них:
а) швейных  и   вязальных  машин,  приспособлений   и  устройств   для
управления  ими, изделий  и  приспособлений, используемых  в  процессе
шитья, вязанья, вышивания и глажения;
     б) пишущих  машинок  с  крупным   шрифтом  и  шрифтом  Брайля   и
приспособлений для работы на них;
     в) садовых   инструментов   и   приспособлений,    обеспечивающих
инвалидам возможность работы с ними;
     г) приспособлений для занятия гончарными работами, ловлей рыбы  и
т.д.
     2.2.2. Услуги при социальном обслуживании на дому:
     1) обеспечение  ухода  с учетом  состояния  здоровья  (обтирание,
обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание и др.);
     2) содействие в  получении  медицинской помощи  в объеме  базовой
программы обязательного  медицинского  страхования граждан  Российской
Федерации, целевых программ  и территориальных программ  обязательного
медицинского   страхования,   оказываемой    лечебно-профилактическими
учреждениями;
     3) содействие в проведении медико-социальной экспертизы;
     4) содействие   в    проведении   реабилитационных    мероприятий
медицинского   характера   на   основании   индивидуальных    программ
реабилитации инвалидов;
     5) содействие   в    обеспечении   по   медицинским    показаниям
лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;
     6) содействие  в  госпитализации,  сопровождение  нуждающихся   в
лечебно-профилактические учреждения;
     7) содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической
помощи, а  также  в   обеспечении  техническими  средствами  ухода   и
реабилитации;
     8) содействие в получении путевок на санаторно-курортное лечение;
     9) содействие  в  выполнении  процедур,  связанных  со  здоровьем
(прием лекарств, закапывание капель, пользование катетерами и  другими
медицинскими изделиями);
     10) профилактика пролежней;
     11) помощь   в  освоении   и   выполнении  посильных   физических
упражнений.

                2.3. Социально-психологические услуги

     Социально-психологические услуги   инвалидам  предоставляются   в
следующих объемах и формах:
     2.3.1. Услуги при стационарном социальном обслуживании:
     1) социально-психологическое   консультирование   (получение   от
клиента информации о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем  для
раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения его
социально-психологических проблем);
     2) психодиагностика и обследование  личности (выявление и  анализ
психического состояния и индивидуальных особенностей личности клиента,
влияющих  на  отклонения   в  его   поведении  и  взаимоотношениях   с
окружающими людьми для составления прогноза и разработки  рекомендаций
по психологической коррекции личности клиента);
     3) психологическая     коррекция    (активное     психологическое
воздействие, направленное на  преодоление или ослабление отклонений  в
развитии, эмоциональном состоянии и поведении клиента для  обеспечения
соответствия  этих   отклонений  возрастным  нормативам,   требованиям
социальной среды и интересам клиента);
     4) психологические     тренинги     (активное     психологическое
воздействие,  направленное  на  снятие  последствий  психотравмирующих
ситуаций,  нервно-психической напряженности,  формирование  личностных
предпосылок для адаптации клиента к новым условиям);
     5) психологическая    помощь   и    поддержка    (психологические
воздействия в  системе "психолог  - клиент",  направленные на  решение
проблем клиента,  лежащих в  основе глубинных  жизненных трудностей  и
межличностных конфликтов);
     6) социально-психологический патронаж (систематическое наблюдение
за клиентами  для   своевременного  выявления  ситуаций   психического
дискомфорта или межличностного конфликта и других ситуаций,  способных
усугубить  трудную  жизненную  ситуацию,  и  оказания  клиентам,   при
необходимости, психологической помощи и поддержки);
     7) проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения;
     8) психопрофилактическая  работа  (содействие  в  формировании  у
клиентов потребности в  психологических знаниях, желании  использовать
их для  работы над собой,  своими проблемами,  в создании условий  для
своевременного  предупреждения  возможных нарушений  в  становлении  и
развитии личности клиента);
     9)  проведение мероприятий по психологической разгрузке инвалидов
с  использованием  оборудования  для  аромотерапии,  аудиоаппаратуры с
набором    кассет,   компакт-дисков,   видеомагнитофонов   с   набором
видеокассет, телевизоров.
     2.3.2. Услуги при социальном обслуживании на дому:
     1) социально-психологический патронаж;
     2) экстренная психологическая помощь (в том числе по телефону);
     3) оказание   психологической   помощи,   в   том   числе   путем
выслушивания,   бесед,   подбадривания,   психологическая    поддержка
жизненного тонуса, беседы, общения;
     4) посещение  в  стационарных  учреждениях  здравоохранения   для
оказания морально-психологической поддержки.
     
                 2.4. Социально-педагогические услуги

     Социально-педагогические услуги   инвалидам   предоставляются   в
следующих объемах и формах:
     2.4.1. Услуги при стационарном социальном обслуживании:
     1) организация  получения  образования  инвалидами  с  учетом  их
физических возможностей  и умственных  способностей: создание  условий
для дошкольного воспитания детей-инвалидов и получения ими образования
по специальным  программам, создание условий  для получения  школьного
образования по специальным программам;
     2) услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией: создание
условий для использования остаточных трудовых возможностей и участия в
трудовой  деятельности,  проведение  мероприятий по обучению доступным
профессиональным  навыкам,  восстановлению  личностного  и социального
статуса;
     3) социально-педагогическое консультирование;
     4)  организация  досуга  (посещение театров, выставок, экскурсии,
концерты  художественной  самодеятельности, юбилеи и другие культурные
мероприятия);
     5) педагогическая коррекция;
     6)   проведение   обучения   и  тренировок  инвалидов  с  помощью
тренажерного и спортивного оборудования:
     а)  дыхательных, силовых, сурдологопедических, офтальмологических
тренажеров;
     б) велотренажеров;
     в) бегущих дорожек (механических и электрических);
     г) устройств для  разработки конечностей  и туловища,  тренировки
статодинамической функции, координации движения;
     д) канатных дорог для обучения ходьбе;
     е) спортивных инвалидных колясок и др.
     2.4.2. Услуги при социальном обслуживании на дому:
     1) содействие   в  получении   образования   и  (или)   профессии
инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными
способностями;
     2) содействие  в организации  обучения  детей-инвалидов на  дому,
определение  формы  обучения  детей, оказание  практической  помощи  в
организации обучения;
     3) содействие в посещении  театров, выставок и других  культурных
мероприятий;
     4) содействие в  организации  труда детей-инвалидов  и членов  их
семей на дому;
     5) обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в
быту и общественных местах, а также и другим формам жизнедеятельности;
     6) обучение родителей детей-инвалидов  основам их реабилитации  в
домашних условиях.

                 2.5. Социально-экономические услуги

     Социально-экономические услуги   инвалидам   предоставляются    в
следующих объемах и формах:
     2.5.1. Услуги при стационарном социальном обслуживании:
     1) компенсация расходов, связанных с проездом к местам  обучения,
лечения, на консультации;
     2) обеспечение  при  выписке  из  учреждения  одеждой,  обувью  и
денежным пособием по утвержденным нормативам.
     2.5.2. Услуги при социальном обслуживании на дому:
     1) содействие в трудоустройстве, в том числе на временную работу,
работу на дому;
     2) содействие в оказании материальной помощи;
     3) консультирование по вопросам самообеспечения.

                    2.6. Социально-правовые услуги

     Социально-правовые услуги инвалидам  предоставляются в  следующих
объемах и формах:
     2.6.1. Услуги при стационарном социальном обслуживании:
     1) консультирование по вопросам, связанным с правом инвалидов  на
социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах
социальных служб и защиту своих интересов;
     2) оказание помощи в подготовке  и подаче жалоб на действия  (или
бездействие) социальных  служб или работников  этих служб,  нарушающих
или ущемляющих законные права граждан;
     3) оказание помощи в оформлении документов;
     4) оказание  помощи  в пенсионном  обеспечении  и  предоставлении
других социальных выплат;
     5) содействие  в  осуществлении  установленных  законодательством
Российской Федерации мер социальной поддержки инвалидов;
     6) содействие в получении консультативной помощи;
     7) содействие в получении  бесплатной помощи адвоката в  порядке,
установленном законодательством Российской Федерации;
     8) обеспечение   свободного   посещения   инвалидов   нотариусом,
законными представителями,  представителями общественных  объединений,
священнослужителями, родственниками и другими лицами;
     9) содействие в сохранении занимаемых ранее по договору найма или
аренды жилых  помещений  в домах  государственного,  муниципального  и
общественного  жилых  фондов  в   течение  шести  месяцев  с   момента
поступления в  стационарное учреждение социального  обслуживания, а  в
случае, если в жилых помещениях остались проживать члены их семей, - в
течение всего времени пребывания в этом учреждении;
     10) оказание  помощи  проживающим  в  учреждениях   стационарного
социального  обслуживания  детям-инвалидам,  являющимся  сиротами  или
лишенным родительского попечительства и достигшим 18-летнего возраста,
в обеспечении их  жилыми помещениями органами местного  самоуправления
по месту  нахождения данных  учреждений либо по  месту прежнего  места
жительства,  если   индивидуальная  программа  реабилитации   инвалида
предусматривает возможность осуществлять  им самообслуживание и  вести
самостоятельный образ жизни.
     2.6.2. Услуги при социальном обслуживании на дому:
     1) помощь в оформлении документов;
     2) содействие в осуществлении мер социальной поддержки инвалидов,
установленных законодательством Российской Федерации;
     3) оказание  помощи  в пенсионном  обеспечении  и  предоставлении
других социальных выплат;
     4) содействие в получении юридической помощи, социально-правового
консультирования и иных правовых услуг.
     
     
     
                                                          Приложение 6
                                         к постановлению Правительства
                                                     Орловской области
                                             от 31 января 2012 г. N 33

                       Государственный стандарт
         социального обслуживания населения Орловской области
                 "Социальное обслуживание населения.
          Документация учреждений социального обслуживания"

                        1. Область применения
     
     Настоящий стандарт распространяется на документацию,  оказывающую
существенное влияние на качество предоставляемых социальных услуг и  в
соответствии   с   которой   функционируют   учреждения    социального
обслуживания населения  (далее -  учреждения) независимо  от их  типа,
вида,  форм собственности,  и  устанавливает состав  документации,  ее
назначение и краткую характеристику.
     
    2. Состав и характеристика документации учреждений социального
                             обслуживания
     
     Документация учреждения включает в себя:
     1) Устав учреждения;
     2) Положение об учреждении;
     3) правила, инструкции, методики;
     4) документацию на специальное и табельное техническое  оснащение
(оборудование, аппаратуру и приборы);
     5) документы в области стандартизации;
     6) прочие документы.
     Состав документации конкретного учреждения может быть уточнен  по
сравнению с изложенным в настоящем стандарте (в сторону увеличения или
уменьшения) в зависимости от типа учреждения, специфики  обслуживаемых
категорий населения, характера предоставляемых услуг.

                        2.1. Устав учреждения

     В Уставе учреждения,  который является учредительным  документом,
должны быть следующие разделы:
     1) общие положения;
     2) правовой статус учреждения;
     3) предмет, цели и направления деятельности учреждения;
     4) имущество и финансы учреждения;
     5) финансово-хозяйственная деятельность учреждения;
     6) структурные подразделения учреждения;
     7) управление учреждением;
     8) ликвидация и реорганизация учреждения.
     2.1.1. Общие положения.
     Раздел должен   содержать    сведения   о   полном    официальном
наименовании   учреждения   (оно   должно   включать   в   себя    его
организационно-правовую  форму,  дату его  создания,  местонахождение,
фактический и юридический адреса).
     2.1.2. Правовой статус учреждения.
     В разделе должны указываться  цели создания учреждения,  сведения
об   учредителе   (учредителях),   правоспособности   учреждения   как
юридического лица, отнесении учреждения к объектам той или иной  формы
собственности, нормативных  правовых  актах, которыми  руководствуется
учреждение, о других вопросах правового характера.
     2.1.3. Предмет, цели и направления деятельности учреждения.
     В разделе   должны    быть   указаны   направления    социального
обслуживания населения, по которым предоставляются услуги гражданам, с
указанием  категорий  обслуживаемых граждан,  видов  социальных  услуг
(социально-бытовых, социально-медицинских,  социально-психологических,
социально-педагогических, социально-экономических,  социально-правовых
и других), а также вопросы, связанные с лицензированием услуг.
     2.1.4. Имущество и финансы учреждения.
     В разделе должны  быть указаны  положения о  правах на  имущество
учреждения и  порядке распоряжения  им, о  закреплении за  учреждением
имущества на праве оперативного управления, об источниках формирования
имущества   и   финансовых   средств   учреждения,   не    запрещенных
законодательством  Российской  Федерации  (бюджет  Орловской  области,
доходы от предоставляемых платных услуг, доходы от предпринимательской
деятельности,   добровольных  имущественных   взносов,   пожертвований
третьих лиц и др.).
     2.1.5. Финансово-хозяйственная деятельность учреждения.
     В разделе  должны  быть  отражены  сведения  о  наличии  филиалов
учреждения, о  договорных отношениях  учреждения с  третьими лицами  в
сфере хозяйственной деятельности, организации ведения бухгалтерского и
статистического учетов и  отчетности в  соответствии с действующими  в
Российской Федерации положениями о них, проведении контроля и  ревизии
за деятельностью учреждения.
     2.1.6. Структурные подразделения учреждения.
     В разделе   должны   быть  указаны   структурные   подразделения,
создаваемые  в  учреждении   и  отвечающие   его  предмету,  целям   и
направлениям деятельности, а также права на открытие (по  согласованию
с  учредителем) отделений,  служб  и иных  структурных  подразделений,
деятельность которых не противоречит направлениям его деятельности.
     2.1.7. Управление учреждением.
Раздел должен  содержать сведения  о  порядке назначения  руководителя
учреждения,   компетенции   руководителя   учреждения   и   учредителя
(учредителей)   по  отношению   к   учреждению,  правах   руководителя
учреждения:   представлять   интересы   учреждения   в    федеральных,
государственных, муниципальных органах  и организациях различных  форм
собственности;  утверждать структуру  и  смету расходов  учреждения  и
штатное  расписание  в  пределах  выделенных  ассигнований;  заключать
коллективный договор  и трудовые договоры  (контракты) с  работниками;
устанавливать  форму,  систему  и  размеры  оплаты  труда   работников
учреждения в соответствии  с законодательством Российской Федерации  и
утвержденной сметой расходов; направлять часть внебюджетных средств на
социальную защиту работников учреждения и других.
     2.1.8. Трудовой коллектив учреждения.
     В   разделе   указывается,  что  в  состав  трудового  коллектива
учреждения  входят все граждане, участвующие в деятельности учреждения
на   основе   трудового   договора   (контракта).  Трудовой  коллектив
учреждения   рассматривает   и   решает   вопросы,  отнесенные  к  его
компетенции в соответствии с законодательством Российской Федерации.
     2.1.9.  Ликвидация  и  реорганизация учреждения. В разделе должны
быть  указаны  положения  о  ликвидации  и  реорганизации  учреждения,
которые  осуществляются  на  условиях  и  в  порядке,  предусмотренных
гражданским законодательством.

                     2.2. Положение об учреждении

     Положение об  учреждении  социального  обслуживания  -   основной
рабочий  документ,  в  соответствии  с  которым  организуется   работа
учреждения.
     В Положении излагают следующие сведения об учреждении:
     2.2.1. Назначение учреждения  с указанием  его вида  (комплексный
центр,  центр,  дом-интернат  и т.д.),  типа  (стационарное  и  т.д.),
категории обслуживаемого  населения (дети,  женщины, семьи,  инвалиды,
граждане пожилого возраста, лица без определенного места жительства  и
занятий    и   др.),    видов    предоставляемых   социальных    услуг
(социально-бытовые, социально-медицинские,  социально-психологические,
социально-педагогические,                     социально-экономические,
социально-правовые),    ведомственной    принадлежности    и     формы
собственности (государственной  или  иной формы  собственности, в  том
числе   собственности   граждан,   занимающихся    предпринимательской
деятельностью по  социальному обслуживанию  населения без  образования
юридического лица).
     2.2.2. Правовые  и  нормативные   акты  Российской  Федерации   и
Орловской   области,   в  соответствии   с   которыми   осуществляется
деятельность учреждения.
     
     2.2.3.   Условия   размещения   учреждения,   его  обеспеченность
коммунально-бытовыми  услугами  всех  видов (отоплением, водопроводом,
канализацией,  электричеством, газом, радио, телефоном, телевидением и
т.д.),   соответствие  санитарно-гигиеническим  нормам  и  требованиям
пожарной безопасности.
     2.2.4. Порядок организации взаимодействия и поддержания контактов
учреждения   с   другими  учреждениями  социальной  защиты  населения,
органами   здравоохранения,  образования,  внутренних  дел  и  другими
органами   и   учреждениями,   осуществляющими   социальную  работу  с
населением.
     2.2.5.  Порядок создания, реорганизации или ликвидации учреждения
с  указанием,  какие  органы исполнительной власти и по согласованию с
кем осуществляют эти мероприятия.
     2.2.6.  Источники  финансирования, за счет которых организуется и
содержится   учреждение   (средства   бюджета  Орловской  области  или
дополнительные  внебюджетные средства за счет доходов от хозяйственной
и иной деятельности учреждения и прочее).
     2.2.7.  Юридический  статус  учреждения  с  изложением  вопросов,
касающихся  возможности  иметь  как  юридическому лицу самостоятельный
баланс или смету, банковский счет, штампы и бланки, эмблему, открывать
(при необходимости) филиалы и т.д.
     2.2.8.  Штатное  расписание  учреждения  с указанием наименования
должностей обслуживающего персонала и его численности.
     2.2.9.  Порядок  принятия  (зачисления) граждан на обслуживание и
снятия с него.
     В  разделе  должны  быть  указаны документы, на основании которых
граждане (взрослые и несовершеннолетние) зачисляются на обслуживание:
     1)   для   взрослых   граждан  должны  предоставляться  следующие
документы:
     а) личное письменное или устное заявление (обращение) граждан или
их законных представителей о предоставлении им социальных услуг;
     б) документы,   удостоверяющие  личность   гражданина   (паспорт;
заграничный паспорт - для  постоянно проживающих за границей  граждан,
которые временно находятся на территории Российской Федерации; справка
об освобождении  - для  лиц, освободившихся из  мест лишения  свободы;
иные  выдаваемые  в установленном  порядке  документы,  удостоверяющие
личность гражданина);
     в) заключение  лечебно-профилактического учреждения  о  состоянии
здоровья лица, об  отсутствии медицинских противопоказаний к  принятию
на обслуживание  и о  необходимости постоянного  постороннего ухода  и
обслуживания  вследствие частичной  или  полной утраты  способности  к
самообслуживанию;
     г) акт материально-бытового обследования условий проживания;
     д) справка,  свидетельство,  удостоверение  или  другой  документ
установленного  образца  о  праве  на  меры  социальной  поддержки   в
соответствии с действующим законодательством;
     е) справка (для  пенсионеров),  выданная органом,  осуществляющим
пенсионное  обеспечение,  о  размере  пенсии, в  том  числе  с  учетом
надбавок, справка об иных имеющихся доходах.
     Для психически  больных взрослых  граждан  при их  направлении  в
стационарные учреждения социального обслуживания дополнительно  должны
представляться следующие документы:
     для психически  больных граждан,  не  лишенных дееспособности,  -
справка  клинико-экспертной  комиссии  в соответствии  со  статьей  41
Закона  Российской  Федерации  от  2  июля  1992  года  N  3185-I   "О
психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании";
     для психически больных  недееспособных  граждан -  вышеупомянутая
справка клинико-экспертной комиссии и дополнительно копия решения суда
о лишении  гражданина дееспособности и  постановление органа  местного
самоуправления  об  освобождении  от  опекунских  обязанностей   ранее
назначенного опекуна;
     2)   для   несовершеннолетних   должны  представляться  следующие
документы:
     а) личное заявление (обращение) несовершеннолетнего;
     б) заявление  родителей  несовершеннолетнего  или  его   законных
представителей  с   учетом   мнения  несовершеннолетнего,   достигшего
возраста  десяти  лет,  за  исключением  случаев,  когда  учет  мнения
несовершеннолетнего противоречит его интересам;
     в) направление учреждения социального обслуживания или социальной
защиты населения  или  согласованное с  этим  учреждением  ходатайство
должностного   лица  органа   или   учреждения  системы   профилактики
безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;
     г) постановление   лица,   проводящего   дознание,   следователя,
прокурора  или  судьи  в  случае  задержания,  ареста  или   осуждения
родителей или законных представителей несовершеннолетнего;
     д) акт  оперативного   дежурного  районного,  городского   отдела
(управления) внутренних дел, отдела (учреждения) внутренних дел  иного
муниципального  образования,   отдела   (управления)  внутренних   дел
закрытого    административно-территориального   образования,    отдела
(управления) внутренних  дел на транспорте  о необходимости  помещения
несовершеннолетнего     в    специализированное     учреждение     для
несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации;
     е) акт материально-бытового обследования условий проживания.
     Для психически  больных   несовершеннолетних  лиц   дополнительно
представляются:
     заключение областной медико-педагогической комиссии;
     медицинская карта  в соответствии  с  инструкцией "О  медицинских
показаниях и противопоказаниях к приему в дома-интернаты".
     В разделе  должны  быть  также изложены  сведения  о  том,  какие
категории граждан  пользуются правом  внеочередного и  первоочередного
принятия на обслуживание в соответствии с законодательством Российской
Федерации, а также в каком порядке и в каких случаях проводится снятие
с обслуживания  (по личному заявлению  обслуживаемого лица,  истечению
срока  обслуживания,  при  нарушении  договорных  условий  оплаты   за
обслуживание,   выявлении   медицинских   противопоказаний,   злостных
нарушений правил поведения обслуживаемыми гражданами и т.д.).
     2.2.10. Условия оказания социальных услуг.
     В разделе должны быть указаны:
     документы, на основании которых руководство учреждения  принимает
решение об условиях оказания социальных услуг (бесплатно, с  частичной
или полной оплатой);
     порядок заключения договора на социальные услуги, оказываемые  на
условиях полной или частичной  оплаты, содержание договора, причины  и
порядок  пересмотра  условий  оказания  социальных  услуг  и   размера
взимаемой платы за них.
     2.2.11. Основные   задачи  деятельности   учреждения,   категории
обслуживаемого населения.
     2.2.11.1.  Общими  для  всех видов и типов учреждений социального
обслуживания  взрослых  граждан  являются  следующие  основные задачи,
которые должны отражаться в Положении:
     1)   выявление  совместно  с  государственными  и  муниципальными
органами  (здравоохранения,  образования,  внутренних дел, занятости и
др.),  общественными  и  религиозными  организациями  и  объединениями
граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, и их учет;
     2) определение конкретных  форм помощи  гражданам, нуждающимся  в
социальном обслуживании, исходя из состояния их здоровья,  возможности
к самообслуживанию и материально-бытового положения;
     3) оказание     необходимых     гражданам      социально-бытовых,
социально-медицинских,                      социально-психологических,
социально-педагогических, социально-экономических,  социально-правовых
услуг в соответствии с  назначением учреждения, а также  осуществление
социального патронажа нуждающихся в социальной помощи, реабилитации  и
поддержке;
     4) внедрение  в   практику   новых  и   более  эффективных   форм
социального обслуживания населения;
     5) привлечение различных государственных, муниципальных органов и
общественных объединений   к   решению  вопросов   социальной   помощи
гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и координация  их
деятельности в этом направлении.
     2.2.11.2.  В  Положения  об  учреждениях социального обслуживания
детей  и  семьи,  кроме  основных  задач, указанных в пункте 2.2.11.1,
необходимо   дополнительно   включать  задачи,  присущие  только  этим
конкретным учреждениям и отражающие специфику социального обслуживания
населения конкретных категорий:
     1)  выявление  источников и причин социальной дезадаптации детей,
их   психолого-медико-педагогическое   обследование,  направленное  на
установление форм и степени социальной дезадаптации;
     2) разработка  и  реализация индивидуальных  программ  социальной
реабилитации и адаптации  детей и семей с  детьми в трудной  жизненной
ситуации;
     3) обеспечение (при необходимости) временного проживания детей  в
нормальных  бытовых условиях  с  предоставлением бесплатного  питания,
одежды,  обуви, других  предметов  первой необходимости,  коммунальных
услуг, медицинского обслуживания, должного ухода, возможности посещать
образовательное учреждение или  обучаться по индивидуальной  программе
либо работать;
     4) поддержка  семей   в  решении   проблем  их   самообеспечения,
реализации собственных возможностей  по преодолению трудной  жизненной
ситуации;
     5) участие в работе по профилактике безнадзорности детей,  защите
их прав и интересов;
     6) оказание психологической, психокоррекционной и иной помощи  по
ликвидации кризисной ситуации в семье и содействие возвращению ребенка
к родителям или лицам, их замещающим;
     7) подготовка рекомендаций для  органов опеки и попечительства  о
наиболее  целесообразных  формах   устройства  детей-сирот  и   детей,
оставшихся  без  попечения  родителей,  на  дальнейшее  воспитание   и
организация работы по реализации этих рекомендаций;
     8) апробация по  согласованию с органами  опеки и  попечительства
новых форм устройства  детей-сирот и  детей, оставшихся без  попечения
родителей;
     9) разработка  и  реализация индивидуальных  программ  социальной
реабилитации и адаптации  детей и семей с  детьми в трудной  жизненной
ситуации.
     2.2.11.3.  Перечень  основных  задач конкретного учреждения может
выбираться   из   указанных   в  настоящем  разделе,  сокращаться  или
дополняться   в   зависимости   от   профиля   учреждения   и  состава
обслуживаемого контингента.
     2.2.11.4.  В  учреждениях могут обслуживаться следующие категории
населения, находящиеся в трудной жизненной ситуации:
     1) дети;
     2) семьи;
     3) женщины;
     4) граждане пожилого возраста;
     5) инвалиды;
     6) граждане без определенного места жительства и занятий.
     2.2.11.5.   Категории   обслуживаемого  населения  указываются  в
Положении об учреждении вместе с группами, входящими в их состав.
     2.2.12.   Структурные   подразделения,  основные  направления  их
деятельности, объем предоставляемых ими услуг.
     
Структурными подразделениями  каждого   учреждения  являются   аппарат
руководителя учреждения и соответствующие отделения.
     Их число  и  состав  обслуживающего персонала  в  каждом  из  них
зависят от объема и видов предоставляемых социальных услуг.
     В Положении  применительно  к   каждому  отделению  должно   быть
указано:
     наименование и назначение;
     основные направления    деятельности    с    указанием    перечня
предоставляемых социальных услуг и кратким изложением их содержания.

                  2.3. Правила, инструкции, методики

     Правила, должностные  инструкции,  методики  предназначаются  для
регламентирования процесса предоставления клиентам социальных услуг.
     2.3.1. Правила внутреннего трудового распорядка должны определять
режим работы   учреждения,    порядок    действия   его    структурных
подразделений и их взаимодействия между собой при оказании  социальных
услуг.
     2.3.2. Правила  поведения  граждан,  обслуживаемых   учреждением,
должны определять  их  права и  обязанности  как клиентов  учреждения,
характер их взаимоотношений с обслуживающим персоналом и между  собой,
степень ответственности за возможные нарушения режима учреждения.
     2.3.3.  Должностные  инструкции должны быть у каждого специалиста
учреждения  и устанавливать его обязанности, права, ответственность за
оказываемые  им  социальные  услуги,  требования  к  его  образованию,
квалификации,   профессиональной   подготовке,   деловым  и  моральным
качествам,   к   соблюдению   принципов   гуманности,  справедливости,
объективности   и  доброжелательности  по  отношению  к  обслуживаемым
гражданам,   необходимости  проявлять  к  ним  максимальную  чуткость,
вежливость,  выдержку, предусмотрительность, учитывать их физическое и
психическое  состояние,  а  также  требования  этики взаимоотношений с
клиентами и их социальным окружением.
     2.3.4.  Инструкции  по предоставлению отдельных наиболее важных и
ответственных  социальных  услуг  должны устанавливать объем и порядок
оказания  этих  услуг и предупреждать возможные ошибки и их негативные
последствия.
     2.3.5.  Инструкции  о  приеме,  учете, хранении и выдаче денежных
сумм,   драгоценностей   предназначены  для  предупреждения  возможных
противоправных  действий обслуживающего персонала, ущемляющих интересы
клиентов.
     2.3.6.   Методики   должны  содержать  методы  (приемы)  оказания
социальных услуг и их контроля.

  2.4. Документация на специальное и табельное техническое оснащение
                 (оборудование, аппаратуру и приборы)

     Документация (паспорта,  технические   описания,  инструкции   по
эксплуатации, формуляры и др.) на специальное и табельное  техническое
оснащение,  имеющееся   в  учреждении   (оборудование,  аппаратуру   и
приборы), предназначена  для  обеспечения грамотной  и эффективной  их
эксплуатации, обслуживания,  поддержания в работоспособном  состоянии,
своевременного  выявления  и  устранения  неисправностей,  ремонта   и
замены.

               2.5. Документы в области стандартизации

     К документам в области стандартизации, используемым учреждениями,
относятся:
     национальные стандарты   Российской  Федерации,   устанавливающие
характеристики  продукции  (продовольственной  продукции,  технических
средств специального оснащения  учреждений социального обслуживания  и
др.), а также  правила осуществления и характеристики  предоставляемых
услуг, и  прежде всего  национальные стандарты  в области  социального
обслуживания  населения,   устанавливающие  государственные   эталоны,
образцы деятельности учреждений  в части объемов, качества  социальных
услуг, порядка и условий их предоставления;
     стандарты организаций   (учреждений),   устанавливающие   правила
внутренней  деятельности  учреждения   и  направленные  на   повышение
эффективности его работы,  повышение качества предоставляемых услуг  и
эффективности  помощи  гражданам,  оказавшимся  в  трудной   жизненной
ситуации;
     общероссийские классификаторы технико-экономической и  социальной
информации, применяемые при составлении учредительных документов и для
предоставления  информации  для   информационных  систем  и   создания
информационных ресурсов, статистического учета и при налогообложении.

                        2.6. Прочие документы

     К прочим документам относятся:
     2.6.1. Свидетельство  на  право оперативного  управления.  Данное
свидетельство,  выданное  на  право аренды,  является  обязательным  и
единственным  документом для  заключения  договора аренды  в  зданиях,
относящихся  к  муниципальной   собственности,  между  арендатором   и
арендодателем.
     2.6.2. Свидетельство регистрационной палаты Орловской области  на
право  осуществлять  хозяйственную   деятельность  в  соответствии   с
учредительными  документами  в  рамках  действующего  законодательства
Российской Федерации.
     2.6.3.   Документ   Территориального  органа  Федеральной  службы
государственной статистики по Орловской области о включении учреждения
в  состав  Единого государственного регистра предприятий и организаций
всех  форм  собственности  и  хозяйствования  и  присвоении  ему  кода
Общероссийского  классификатора  предприятий  и  организаций  (ОКПО) и
классификационных      признаков      (подчиненность     министерству,
местонахождение,     вид     деятельности,     форма    собственности,
организационно-правовая форма учреждения).
     2.6.4.   Документы   государственной   противопожарной  службы  о
разрешении  размещения  учреждения  или  его отделений в запрашиваемых
помещениях   при   условии  выполнения  соответствующих  мер  пожарной
безопасности.
     2.6.5.  Информационное  письмо  Управления  Федеральной налоговой
службы  по  Орловской области о постановке на учет налогоплательщика -
учреждения  социального  обслуживания  с  информацией  о  постановке и
присвоении       соответствующего       идентификационного      номера
налогоплательщика (ИНН).
     2.6.6. Документы, связанные с обслуживанием в учреждении:
     личные  дела  граждан,  принимаемых  на  социальное обслуживание,
предусматривающие  наличие  заявлений,  медицинских  заключений, актов
обследования;
     сведения об обслуживаемых гражданах с указанием фамилии, имени  и
отчества, числа, месяца и года рождения, даты принятия на обслуживание
и снятия с обслуживания,  перечня предоставляемых услуг, дат  проверки
качества обслуживания, результатов обслуживания;
     коллективный договор   коллектива   учреждения   с   руководством
учреждения;
     индивидуальные программы работы с клиентами.
     
     
     
                                                          Приложение 7
                                         к постановлению Правительства
                                                     Орловской области
                                             от 31 января 2012 г. N 33

                       Государственный стандарт
         социального обслуживания населения Орловской области
    "Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального
    обслуживания и социальные услуги лицам без определенного места
                        жительства и занятий"

                        1. Область применения
     Настоящий стандарт   распространяется   на   социальные   услуги,
предоставляемые лицам  без  определенного места  жительства и  занятий
(далее  - бездомные  граждане)  учреждениями социального  обслуживания
этих лиц (далее также - учреждения).
     Стандарт устанавливает типы  учреждений социального  обслуживания
бездомных граждан, состав, объемы и формы предоставляемых им услуг.
     Учреждения социального     обслуживания    бездомных     граждан,
руководствуясь положениями Федерального закона от 10 декабря 1995 года
N 195-ФЗ "Об основах  социального обслуживания населения в  Российской
Федерации", при определении в своих документах состава, объемов и форм
предоставляемых  ими  услуг  должны  выполнять  требования  настоящего
стандарта.
     
    2. Типы учреждений социального обслуживания бездомных граждан
                         2.1. Общие положения

     2.1.1. Учреждения   всех   типов,  установленных   в   стандарте,
осуществляют свою деятельность под руководством органа  исполнительной
государственной  власти специальной  компетенции  Орловской области  в
сфере социальной защиты населения во взаимодействии с территориальными
органами исполнительной  власти, местного  самоуправления, органами  и
учреждениями   здравоохранения,    внутренних   дел,    общественными,
благотворительными и другими организациями.
     2.1.2. Деятельность учреждений всех типов имеет своей целью:
     оказание неотложной  социальной  помощи  и  поддержки   бездомных
граждан;
     проведение социальной адаптации и реабилитации бездомных граждан;
     возвращение бездомных граждан к нормальной жизни в обществе.
     2.1.3. Основными  задачами  деятельности  учреждений  социального
обслуживания бездомных граждан являются:
     обеспечение временного размещения;
     оказание помощи в социальной адаптации и реабилитации;
     осуществление мероприятий по профилактике бездомности.
     2.1.4. Деятельность  учреждений   всех  типов,  установленных   в
стандарте, характеризуют следующие общие нормы и правила:
     2.1.4.1. При получении социальных услуг в учреждении любого  типа
бездомные граждане имеют право:
     1) на выбор учреждения  социального обслуживания  в порядке и  на
условиях,  которые  устанавливаются  законами  и  иными   нормативными
правовыми актами;
     2) информацию о  своих правах, обязанностях  и условиях  оказания
учреждением социальных услуг;
     3) уважительное  и  гуманное  отношение  со  стороны   работников
учреждения;
     4) конфиденциальность  информации   личного  характера,   ставшей
известной работнику учреждения в ходе предоставления социальных услуг;
эта  информация  является  профессиональной  тайной,  за   разглашение
которой   виновные    несут   ответственность    в   соответствии    с
законодательством Российской Федерации;
     5) защиту своих законных прав и интересов, в том числе в судебном
порядке;
     6) отказ от социального обслуживания.
     2.1.4.2.    Социальные    услуги    предоставляют   при   условии
добровольного    обращения    бездомных    граждан,   кроме   случаев,
предусмотренных  законодательством  Российской  Федерации  и Орловской
области.
     2.1.4.3.   При   предоставлении   социальных  услуг  должна  быть
обеспечена  безопасность  для  жизни  и  здоровья  граждан  - клиентов
учреждений,    соблюдены    все    установленные   нормы   и   правила
санитарно-эпидемиологической  и  пожарной  безопасности,  приняты  все
необходимые   меры   по   профилактике  травматизма  и  предупреждению
несчастных случаев.
     2.1.4.4.  Учреждения должны обеспечивать защиту своих клиентов от
всех форм дискриминации, физического или психического насилия, грубого
обращения.
     2.1.4.5.  Бездомным  гражданам,  помещенным  в учреждения, должны
предоставляться        социально-бытовые,       социально-медицинские,
социально-психологические,                   социально-педагогические,
социально-экономические, социально-правовые услуги в объемах и формах,
соответствующих типу учреждения.
     2.1.4.6.   Прием  в  учреждение  проводят  на  основании  личного
заявления  обратившегося бездомного гражданина по установленной форме,
в  котором  (в  заявлении)  указывают  паспортные  данные (при наличии
паспорта),   адрес  последнего  постоянного  места  жительства  (адрес
последней  регистрации  по  месту жительства), причины утраты жилья (в
случае   его  утраты),  причину  невозможности  проживания  по  адресу
регистрации по месту жительства (в случае наличия жилья).
     2.1.4.7.   Учреждения   круглосуточно  принимают  для  временного
пребывания граждан старше 18 лет, в первую очередь бездомных инвалидов
и  граждан  пожилого  возраста,  в  том  числе  не имеющих документов,
удостоверяющих  личность,  по  разным  причинам  утративших свою жилую
площадь,  оказавшихся  в  ситуации,  угрожающей их жизни и здоровью, и
нуждающихся в оказании им социально-медицинской помощи.
     
  2.2. Характеристика типа учреждений социальной помощи для лиц без
               определенного места жительства и занятий

     2.2.1.   В  настоящем  стандарте  устанавливается  следующий  тип
учреждений  социального  обслуживания  бездомных  граждан - учреждение
социальной  помощи  для  лиц  без  определенного  места  жительства  и
занятий.
     2.2.2.  Учреждение  социальной  помощи  для лиц без определенного
места  жительства  и  занятий - государственное учреждение социального
обслуживания  населения  (дом  ночного  пребывания,  социальный приют,
социальная  гостиница,  центр  или  отделение  социальной  адаптации),
предназначенное   для  предоставления  ночлега  или  временного  места
пребывания  лицам,  оказавшимся  без  определенного места жительства и
занятий, в первую очередь лицам пожилого возраста и инвалидам, а также
для  социальной  реабилитации  и адаптации к условиям жизни в обществе
лиц, утративших социально полезные связи.
     2.2.2.1. Свои    функции     учреждение    осуществляет     путем
предоставления бездомным гражданам  социальных услуг в соответствии  с
Положением об учреждении.
     2.2.2.2. В  состав   учреждения  решением   его  руководства   по
согласованию   с   органом   исполнительной   государственной   власти
специальной компетенции  Орловской области в  сфере социальной  защиты
населения могут быть  включены различные структурные подразделения,  в
том числе такие, как:
     1) медико-социальное   отделение   (для   приема   и   размещения
инвалидов);
     2) отделение  ночного   пребывания  (для   первичного  приема   и
размещения мужчин);
     3) отделение ночного пребывания женское (для первичного приема  и
размещения женщин);
     4) смешанное отделение (социальная гостиница);
     5) другие отделения.
     
              3. Состав, объемы и формы социальных услуг
                    3.1. Социально-бытовые услуги

     3.1.1.     Социально-бытовые     услуги    бездомным    гражданам
предоставляются в следующих объемах и формах:
     3.1.1.1.  Прием и временное размещение бездомных граждан с учетом
пола,  возраста  и  состояния  здоровья,  физической и психологической
совместимости.
     3.1.1.2.    Материально-бытовое    обеспечение    (предоставление
койкоместа,  мебели, инвентаря, постельных принадлежностей и предметов
личной гигиены согласно утвержденным нормам).
     3.1.1.3.  Предоставление  бесплатного  горячего  питания в период
пребывания  в  учреждении  в соответствии с утвержденным руководителем
учреждения  Положением  о  порядке  предоставления бесплатного питания
(талонов) в учреждении.
     3.1.1.4.  Уход  и  наблюдение  за бездомными гражданами, в первую
очередь гражданами пожилого возраста и инвалидами.
     3.1.1.5.  Предоставление  услуг  по  стирке белья, чистке одежды,
парикмахерских услуг.
     3.1.1.6.   Содействие   в  активизации  собственных  возможностей
бездомных граждан по преодолению возникшей экстремальной ситуации.
     3.1.1.7.   Осуществление   мероприятий   по   трудоустройству   и
социально-трудовой  адаптации  бездомных  граждан:  поиск  необходимых
организаций   и   предприятий,   заключение   с   ними   договоров  по
трудоустройству    бездомных    граждан,    оказание   им   помощи   в
трудоустройстве  путем переговоров с работодателями и ходатайств перед
ними;
     содействие в трудоустройстве на рабочие места в самом  учреждении
или создаваемых при нем подразделениях;
     учет занятости  трудоспособных  бездомных  граждан  для   решения
вопросов их трудовой адаптации.
     3.1.1.8.  Содействие  в  социальной  адаптации к условиям жизни в
обществе.
     3.1.1.9.  Предоставление  помещений  для  отправления религиозных
обрядов, создание для этого соответствующих условий, не противоречащих
правилам   внутреннего  распорядка  работы  учреждения  и  учитывающих
интересы верующих различных конфессий и атеистов.
     3.1.1.10.  Оформление  документов  для  направления  в учреждения
стационарного социального обслуживания или иные учреждения социального
обслуживания (по показаниям).
     3.1.1.11.  Содействие в отправке к прежнему либо избранному месту
жительства  путем  приобретения  проездных  документов  и  обеспечения
продуктами  питания  на  время  пути следования согласно установленным
нормам трехразового питания в день.
     3.1.1.12.  Содействие  в  восстановлении  способностей к бытовой,
социальной и профессионально-трудовой деятельности.
     3.1.1.13. Содействие в организации ритуальных услуг.
     3.1.1.14.  Профилактика  бродяжничества  и реабилитация, в первую
очередь   бывших   воспитанников   детских  домов,  школ-интернатов  и
специализированных       учреждений      социального      обслуживания
несовершеннолетних,    нуждающихся    в    социальной    реабилитации,
направленная:
     1)   на   создание  условий  для  жизнедеятельности,  позволяющих
оптимально решать задачи реабилитации;
     2) содействие  в  преодолении возникших  трудностей  собственными
силами;
     3) осуществление  комплекса  профориентационной  работы  на  базе
данных анализа профпригодности;
     4) содействие в решении вопросов жизнеустройства;
     5) предоставление временного проживания (на период  реабилитации)
до определения их дальнейшего жизнеустройства;
     6) содействие  в  формировании  устойчивой  жизненной  позиции  и
модели поведения применительно к реальной жизни.
     
                  3.2. Социально-медицинские услуги

     3.2.1.    Социально-медицинские    услуги   бездомным   гражданам
предоставляются в следующих объемах и формах:
     3.2.1.1.  Оказание  доврачебной  медицинской  помощи,  проведение
санитарной обработки, дезинфекции белья, одежды и других вещей.
     3.2.1.2.  Содействие  в  госпитализации  больных,  нуждающихся  в
лечении, в стационарные учреждения здравоохранения.
     3.2.1.3.      Содействие      в      обеспечении      нуждающихся
протезно-ортопедическими   изделиями,   специальными   средствами  для
самообслуживания и ухода, другими средствами реабилитации.
     3.2.1.4.  Оказание санитарно-гигиенической и противоэпидемической
помощи.
     3.2.1.5.  Содействие в проведении медико-социальной экспертизы на
предмет  установления  или  изменения  группы  инвалидности  и степени
ограничения способности к трудовой деятельности.
     3.2.1.6.  Содействие  в  оказании бездомным гражданам медицинской
помощи   в   объеме   базовой   программы  обязательного  медицинского
страхования граждан Российской Федерации.
     3.2.1.7. Содействие в получении полиса обязательного медицинского
страхования.
     3.2.1.8.   Организация   и   проведение   лечебно-оздоровительных
мероприятий.
     3.2.1.9.  Содействие  в  проведении  реабилитационных мероприятий
медицинского  и  социального  характера,  в том числе для инвалидов на
основании индивидуальных программ реабилитации.
     
                3.3. Социально-психологические услуги

     3.3.1.   Социально-психологические   услуги  бездомным  гражданам
предоставляются в следующих объемах и формах:
     3.3.1.1.   Предоставление   срочной  психологической  помощи  для
поддержания  жизнедеятельности  бездомных  граждан,  включающей в себя
психодиагностику     и    обследование    личности,    психологическое
консультирование, психологическую коррекцию и т.д.
     3.3.1.2.   Оказание   квалифицированной   психологической  помощи
клиентам,  злоупотребляющим  алкоголем  и  употребляющим наркотические
средства.
     3.3.1.3.  Оказание  морально-психологической  поддержки  в период
трудовой    реабилитации,    включающее    в    себя   психологическое
консультирование, беседы, стимулирование к активности.
     
                 3.4. Социально-педагогические услуги

     3.4.1.   Социально-педагогические   услуги   бездомным  гражданам
предоставляются в следующих объемах и формах:
     3.4.1.1.  Содействие  в  обучении  бездомных  граждан, не имеющих
профессиональных навыков.
     3.4.1.2.     Осуществление    мероприятий    по    восстановлению
профессиональных  навыков,  в  том  числе  содействие в направлении на
общественные работы.
     3.4.1.3. Оказание помощи в приобретении (восстановлении) трудовых
навыков бездомным, бывшим воспитанникам детских домов, школ-интернатов
и   специализированных   учреждений   социального   обслуживания   для
несовершеннолетних.
     3.4.1.4.   Организация   досуга,  проведение  культурно-массовых,
физкультурно-оздоровительных и других мероприятий.
     3.4.1.5.  Обеспечение  книгами,  журналами, газетами, настольными
играми и иным необходимым для организации досуга.
     3.4.1.6.  Организация и привлечение к различным видам общественно
полезного труда на добровольной основе.
     
                 3.5. Социально-экономические услуги

     Социально-экономические      услуги      бездомным      гражданам
предоставляются  в  виде  оказания разовой материальной помощи (выдача
продуктовых  наборов,  талонов  на  бесплатное горячее питание, помощь
одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости).
     
                    3.6. Социально-правовые услуги

     3.6.1.     Социально-правовые    услуги    бездомным    гражданам
предоставляются в следующих объемах и формах:
     3.6.1.1.  Содействие  в восстановлении документов, удостоверяющих
личность, включая фотографирование на документы.
     3.6.1.2.  Содействие в оформлении регистрации по месту пребывания
в паспортно-визовой службе органов внутренних дел.
     3.6.1.3.  Содействие  в  поиске  родственников и в восстановлении
утраченных связей с ними.
     3.6.1.4.   Содействие   в   вопросах   восстановления  утраченной
жилплощади, работы:
     содействие   в  подготовке  документов  для  постановки  на  учет
нуждающихся в получении жилой площади (при наличии оснований);
     судебное сопровождение   по   вопросу  восстановления   прав   на
утраченное жилье (при наличии оснований);
     содействие в подготовке запросов, заявлений и т.п.
     3.6.1.5. Содействие в решении вопросов пенсионного обеспечения.
     3.6.1.6.  Оказание помощи в подготовке документов, направляемых в
различные инстанции по конкретным проблемам клиентов.
     3.6.1.7.  Оказание  правовой  помощи  в  защите  прав и интересов
клиентов перед работодателями.
     3.6.1.8.    Консультирование   по   социально-правовым   вопросам
(гражданское,     жилищное,     трудовое,     пенсионное,    уголовное
законодательство  и др.), а также по вопросам, касающимся охраны прав,
свободы и здоровья клиентов.
     
     
     
                                                          Приложение 8
                                         к постановлению Правительства
                                                     Орловской области
                                             от 31 января 2012 г. N 33

                       Государственный стандарт
         социального обслуживания населения Орловской области
                 "Социальное обслуживание населения.
         Реабилитационные услуги гражданам пожилого возраста"
     
                        1. Область применения
     
     Настоящий стандарт  распространяется на  реабилитационные  услуги
гражданам  пожилого  возраста  (далее  -  граждане)  и   устанавливает
основные виды и краткую характеристику предоставляемых услуг.
     
                       2. Термины и определения
     
     Реабилитационные услуги гражданам  пожилого  возраста -  действия
реабилитационных  служб,   направленные   на  улучшение   самочувствия
граждан,  восстановление  или  продление их  способностей  к  бытовой,
общественной  и трудовой  профессиональной  деятельности, адаптацию  к
условиям проживания.
     
                          3. Общие положения
     
     3.1. Реабилитационные услуги должны быть направлены на достижение
полного или  частичного   восстановления   здоровья  и   самочувствия,
общественного  и   профессионально-трудового  статуса  граждан   путем
устранения  или частичной  компенсации  нарушений жизнедеятельности  и
продления ее срока, социального и профессионального функционирования.
     3.2. Реализация реабилитационных услуг должна быть направлена  на
достижение  наибольшего  воздействия   и  максимального  эффекта   при
минимальных затратах времени на их выполнение.
     3.3. Комплекс    реабилитационных    услуг    должен    содержать
психосоциальные и биологические методы  воздействия на граждан и  быть
направлен на организм, личность, социум.
     3.4. Реабилитационные  услуги  предоставляются  комплексно,   что
подразумевает  согласованное проведение  реабилитационных  мероприятий
специалистами разных профилей.
     3.5. Реабилитационные  услуги предоставляются  последовательно  и
непрерывно.    Содержание    и    длительность    процесса    оказания
реабилитационных  услуг  определяются   в  каждом  конкретном   случае
состоянием граждан; реабилитация считается завершенной, когда граждане
во   всем   многообразии   социальных   отношений   достигли   уровня,
приближенного  к   уровню,   соответствующему  нормальному   состоянию
человека в их возрасте.
     3.6. Технология выбора  и  предоставления реабилитационных  услуг
представляет собой систему следующих реабилитационных мероприятий:
     1) обследование граждан;
     2) проведение индивидуальной оценки потребности в мероприятиях по
реабилитации;
     3) постановка диагноза;
     4) уточнение реабилитационного потенциала;
     5) проведение реабилитации;
     6) мониторинг (наблюдение);
     7) оценка эффективности реабилитационных воздействий.
     3.7. Конкретные виды, состав, объемы, формы, сроки предоставления
реабилитационных услуг определяются в  соответствии с потребностями  в
них конкретных граждан.
     3.8. Гражданам следует предоставлять комплекс оптимальных для них
реабилитационных услуг,  включающий  в  себя  услуги  по  медицинской,
социальной и  профессионально-трудовой  реабилитации, направленные  на
восстановление  или  продление   способностей  граждан  к   выполнению
определенных видов жизнедеятельности.
     3.9. Предоставление реабилитационных услуг осуществляют с  учетом
следующих  факторов,  в  значительной  степени  определяющих  качество
предоставляемых услуг и способствующих повышению эффективности  работы
учреждения:
     1) полноты  и  качества  документов, в  соответствии  с  которыми
учреждение  осуществляет  деятельность  по  оказанию  реабилитационных
услуг;
     2) условий размещения учреждения;
     3) укомплектованности  учреждения   специалистами  и  уровня   их
квалификации;
     4) специального и  табельного  технического оснащения  учреждения
(оборудования,    приборов,     аппаратуры,    технических     средств
реабилитации), применяемого в процессе реабилитации;
     5) состояния  информации  об   учреждении,  порядке  и   правилах
предоставления реабилитационных услуг гражданам;
     6) наличия  и  состояния  собственной и  внешней  систем  (служб)
контроля качества предоставляемых услуг.
     3.9.1. Документы.
     В состав документов должны входить:
     1) Устав учреждения,  содержащий разделы, в  которых должны  быть
изложены  правовой  статус  учреждения, предмет,  цели  и  направления
деятельности    учреждения,    имущество   и    финансы    учреждения,
финансово-хозяйственная    деятельность    учреждения,     структурные
подразделения учреждения, вопросы управления учреждением, положения  о
трудовом  коллективе учреждения,  порядок  ликвидации и  реорганизации
учреждения;
     2) Положение  об  учреждении,  в  котором  должны  быть  изложены
порядок  формирования,   деятельности,  реформирования  и   ликвидации
учреждения,  его  юридический  статус,  ведомственная  принадлежность,
штатное   расписание,  порядок   принятия   (зачисления)  граждан   на
обслуживание и снятия с него, основные задачи деятельности учреждения,
структурные   подразделения,    объем    и   порядок    предоставления
реабилитационных услуг;
     3) руководства,    правила,   инструкции,    методики,    которые
регламентируют   процесс   предоставления   реабилитационных    услуг,
определяют методы  (способы)  их предоставления  и  контроля, а  также
предусматривают меры по совершенствованию работы учреждения;
     4) эксплуатационные   документы   на   имеющиеся   в   учреждении
оборудование, приборы, аппаратуру, технические средства  реабилитации,
способствующие обеспечению  их нормальной  и безопасной  эксплуатации,
обслуживания и поддержания в работоспособном состоянии;
     5) национальные стандарты  Российской  Федерации, применяемые  на
добровольной  основе и  составляющие  нормативную основу  практической
работы учреждений.
     В учреждении следует  осуществлять постоянный контроль  состояния
документов для своевременного включения в них необходимых изменений  и
изъятия из обращения устаревших документов.
     3.9.2. Условия размещения учреждения.
     3.9.2.1. Условия  размещения  учреждения,  в  котором   оказывают
реабилитационные  услуги, должны  предусматривать  его расположение  в
специально  оборудованных  для него  зданиях  (помещениях);  помещения
должны   быть   обеспечены   всеми   средствами   коммунально-бытового
обслуживания клиентов и обслуживающего персонала, оснащены  телефонной
и электронной связью.
     3.9.2.2. Площадь,  занимаемая  учреждением,  должна  обеспечивать
размещение  персонала,   клиентов  учреждения   и  предоставление   им
реабилитационных  услуг  в  соответствии с  нормами,  утвержденными  в
установленном порядке.
     3.9.3. Укомплектованность учреждения  специалистами и уровень  их
квалификации.
     3.9.3.1. Учреждение   должно   располагать   необходимым   числом
специалистов в соответствии со штатным расписанием.
     3.9.3.2. Каждый   специалист    должен   иметь    соответствующее
образование,  квалификацию,   профессиональную  подготовку,   обладать
знаниями   и   опытом,   необходимыми   для   выполнения   должностных
обязанностей.
     3.9.3.3. Специалисты учреждения должны периодически повышать свою
квалификацию в   соответствии   с  графиком   повышения   квалификации
специалистов, утвержденным руководителем учреждения.
     3.9.3.4. У специалистов каждой категории должны быть  должностные
инструкции, устанавливающие их обязанности и права.
     3.9.3.5. Все специалисты учреждения, осуществляющие деятельность,
подлежащую лицензированию,  должны  быть аттестованы  в  установленном
порядке.
     3.9.3.6. Наряду с  соответствующей  квалификацией все  сотрудники
учреждения     должны      обладать     высокими     моральными      и
нравственно-этическими   качествами,   чувством   ответственности    и
руководствоваться  в  работе  принципами  гуманности,  справедливости,
объективности и доброжелательности.
     3.9.3.7. При оказании реабилитационных услуг персонал  учреждения
должен  проявлять  к  обслуживаемым  клиентам  максимальные  чуткость,
вежливость, внимание, выдержку, терпение  и учитывать их физическое  и
психическое состояние.
     3.9.3.8. Сведения личного  характера об обслуживаемых  гражданах,
ставшие   известными   сотрудникам   учреждения   при   оказании   ими
реабилитационных услуг, составляют профессиональную тайну.
     Сотрудники, виновные   в    разглашении    этой   тайны,    несут
ответственность в порядке, установленном законодательством  Российской
Федерации.
     3.9.4. Специальное и табельное техническое оснащение.
     3.9.4.1. Каждое  учреждение должно  быть  оснащено специальным  и
табельным   оборудованием,   приборами,   аппаратурой,    техническими
средствами реабилитации  граждан, обеспечивающими надлежащее  качество
предоставляемых   реабилитационных  услуг,   отвечающими   требованиям
соответствующих  стандартов,  технических условий  и  других  подобных
документов.
     3.9.4.2. В каждом  учреждении должен  быть перечень  применяемого
при  реабилитации специального  и  табельного технического  оснащения,
обеспечивающего своевременное,  полное  и качественное  предоставление
реабилитационных услуг.
     3.9.4.3. Специальное   и    табельное   оборудование,    приборы,
аппаратуру и  технические средства  реабилитации следует  использовать
строго по назначению  в соответствии с эксплуатационными  документами,
содержать   в   технически  исправном   состоянии,   которое   следует
систематически проверять.
     3.9.4.4. Неисправное техническое  оснащение должно  быть снято  с
эксплуатации,  заменено   или  отремонтировано   (если  оно   подлежит
ремонту),  а  пригодность  отремонтированного  технического  оснащения
должна быть подтверждена его проверкой.
     3.9.5. Состояние  информации об  учреждении,  порядке и  правилах
предоставления реабилитационных услуг.
     3.9.5.1. Учреждение  обязано  довести до  сведения  граждан  свое
наименование и местонахождение.
     3.9.5.2. Учреждение  должно  представлять гражданам  в  доступной
форме необходимую и  достоверную информацию о выполняемых  учреждением
реабилитационных услугах.
     3.9.5.3. Если  представление недостоверной,  несвоевременной  или
недостаточно  полной  информации о  реабилитационной  услуге  повлекло
причинение вреда жизни, здоровью  или ущерба имуществу гражданина,  то
он вправе предъявить  учреждению требования о возмещении  причиненного
ущерба в установленном законодательством порядке.
     3.9.6. Наличие  собственной  и внешней  систем  (служб)  контроля
качества предоставляемых услуг.
     3.9.6.1. Учреждение   должно  иметь   документально   оформленную
собственную систему (службу) контроля за деятельностью подразделений и
сотрудников  по оказанию  реабилитационных  услуг на  их  соответствие
стандартам  и  другим  внутренним  и  внешним  документам  в   области
реабилитации.
     3.9.6.2. Система контроля  должна охватывать этапы  планирования,
работы  с гражданами,  оформления  результатов контроля,  выработки  и
реализации мероприятий по устранению выявленных недостатков.
     3.9.6.3. Внешняя  система  контроля  включает  в  себя  контроль,
который   осуществляет  Федеральная   служба   по  надзору   в   сфере
здравоохранения и  социального  развития, а  также вышестоящий  орган,
которому подведомствена организация.
     3.9.6.4. Учреждение  может   оценить   качество  и   безопасность
предоставляемых   им   реабилитационных   услуг   и   подтвердить   их
соответствие   национальным   стандартам   или   требованиям   системы
добровольной сертификации.
     3.10. При  поступлении  граждан  в  реабилитационное   учреждение
проверяют:
     1) состояние их  физического здоровья  и потребности  в уходе  за
ними;
     2) состояние зрения, слуха и разговорной речи;
     3) состояние полости рта;
     4) состояние ног;
     5) их мобильность и сноровку;
     6) историю их болезней;
     7) способность регулировать экскреторные функции;
     8) необходимость в медикаментозном лечении;
     9) состояние  рассудка  и  когнитивные  способности  (способность
узнавания, восприятия, познания);
     10) социальные   интересы,   хобби,  религиозные   и   культурные
потребности.
     
              4. Основные виды и краткие характеристики
                        реабилитационных услуг
     
     Реабилитационные услуги  гражданам  подразделяются  на  следующие
основные виды:
     услуги по медицинской реабилитации;
     услуги по профессионально-трудовой реабилитации;
     услуги по социальной реабилитации.
     
               4.1. Услуги по медицинской реабилитации
     
     Услуги по  медицинской  реабилитации  направлены  на  компенсацию
нарушенных или возобновление  утраченных функций организма,  продление
способностей граждан пожилого возраста к выполнению определенных видов
деятельности.
     В состав услуг по медицинской реабилитации входят:
     1) восстановительная терапия;
     2) санаторно-курортное лечение;
     3) обеспечение лекарственными средствами;
     4) динамическое наблюдение;
     5) прочие услуги.
     4.1.1. Восстановительная терапия.
     Восстановительная терапия заключается  в воздействии на  организм
человека для  восстановления или компенсации  его нарушенных  функций,
сниженных  в  результате   болезни  или  травмы,  восстановления   или
улучшения  жизнедеятельности,  трудовых  функций.  Она  проводится  по
назначению врача в следующих формах:
     4.1.1.1. Медикаментозная  терапия   -  применение   лекарственных
средств для предупреждения  прогрессирования болезни, ее обострений  и
осложнений.
     4.1.1.2. Физиотерапия  -   применение   физических  природных   и
искусственных   факторов  в   реабилитации   для  коррекции   основных
патофизиологических  сдвигов,   усиления  компенсаторных   механизмов,
увеличения  резервных   возможностей  организма,  восстановления   или
повышения физической работоспособности.
     4.1.1.3. Механотерапия  -   применение  различных  механизмов   и
приспособлений   для   восстановления   нарушенных   функций,   систем
организма.   Она   основана  на   выполнении   дозированных   движений
(преимущественно для отдельных сегментов конечностей),  осуществляемых
с помощью механотерапевтических  аппаратов, облегчающих движение  или,
наоборот, требующих дополнительных усилий для его выполнения.
     4.1.1.4. Кинезотерапия    -   применение    комплекса    лечебных
мероприятий,  включающих  активную  и  пассивную  гимнастику  с  целью
восстановления      нарушенных      функций      при      повреждениях
опорно-двигательного аппарата.
     4.1.1.5. Психотерапия - применение комплекса лечебных воздействий
на психику, организм  и поведение  человека методами,  обеспечивающими
оказание  профессиональной  психологической помощи  по  смягчению  или
ликвидации психических, нервных и психосоматических расстройств.
     4.1.1.6. Лечебная физкультура  - применение различных  физических
упражнений (гимнастических,  спортивно-прикладных, идеомоторных,  т.е.
выполняемых  мысленно,  прогулок,  упражнений в  посылке  импульсов  к
сокращению мышц), игр, естественных факторов (солнце, воздух, вода).
     4.1.1.7. Ультразвуковая терапия - применение упругих механических
колебаний ультразвука для слабого прогревания тканей с целью повышения
их эластичности, уменьшения мышечного спазма.
     4.1.1.8. Лечебный массаж (ручной, аппаратный и  комбинированный),
проводимый  для  улучшения  функционирования того  или  иного  органа,
профилактики и улучшения микроциркуляции крови.
     4.1.1.9. Мануальная терапия - система ручных лечебных приемов,  с
помощью которых можно избавиться  от заболеваний или других  изменений
позвоночника, суставов,  мышечного и  связочного аппарата,  внутренних
органов, костей черепа,  мембран спинного и  головного мозга, а  также
черепно-мозговых нервов.
     4.1.1.10. Рефлексотерапия    -    лечение    иглоукалыванием    и
прижиганием.
     4.1.1.11. Оздоровление клиентов  путем предоставления процедур  с
использованием местных природно-климатических факторов  (грязелечение,
водолечение,    электрофорез,    магнитотерапия,    световая    ванна,
электромассаж,  ультразвук,   УВЧ,  электросон,   парафино-озокеритное
лечение, ингаляция, ЛФК, фитотерапия и т.п.).
     4.1.2. Санаторно-курортное лечение.
     4.1.2.1. Санаторно-курортное    лечение    представляет     собой
мероприятия,   при   осуществлении  которых   для   восстановления   и
компенсации нарушенных функций  организма применяют природные  факторы
(минеральные воды, лечебные грязи, климат и т.д.).
     4.1.2.2. Организацию  направления   и  предоставление   гражданам
путевок на санаторно-курортное  лечение осуществляют в соответствии  с
индивидуальными  программами  социальной реабилитации  и  результатами
медико-социальной экспертизы.
     4.1.3. Обеспечение лекарственными средствами.
     4.1.3.1. Обеспечение    клиентов    лекарственными     средствами
осуществляют  в  соответствии  с  перечнем  жизненно  важных  для  них
средств,   предусмотренных   индивидуальной   программой    социальной
реабилитации.
     4.1.3.2. Учет,  хранение,  обращение,  назначение  и  уничтожение
лекарственных   средств,   в    том   числе   принимаемых    клиентами
самостоятельно,  должны  осуществляться  под  контролем   руководителя
учреждения, предоставляющего реабилитационные услуги гражданам; с этой
целью  для  каждого  клиента  должен  быть  заведен  лист   назначения
принимаемых     лекарственных     средств     (включая     принимаемые
самостоятельно).
     4.1.4. Динамическое наблюдение за гражданами.
     4.1.4.1. Динамическое   наблюдение  заключается   в   наблюдении,
изучении, исследовании изменений в состоянии здоровья граждан.
     4.1.4.2. Цель  динамического наблюдения  -  контроль за  ходом  и
эффективностью реабилитационного процесса.
     4.1.4.3. Динамическое  наблюдение   проводят  в  соответствии   с
индивидуальной программой социальной реабилитации.
     4.1.5. Прочие услуги.
     К прочим услугам относятся:
     1) организация прохождения диспансеризации с целью углубленного и
всестороннего обследования состояния граждан;
     2) содействие    в     направлении    граждан    в     учреждения
медико-социальной экспертизы (по  медицинским показаниям) для  решения
вопросов, связанных с возможной инвалидностью;
     3) привлечение граждан  к добровольному  участию под  наблюдением
медицинского персонала в лечебно-трудовом процессе с учетом  состояния
здоровья,   интересов,   желаний   и  в   соответствии   с   трудовыми
рекомендациями;
     4) предоставление  или  содействие в  предоставлении  медицинской
помощи,  в  случае   необходимости,  в   том  числе  сопровождение   в
медицинские учреждения;
     5) содействие в предоставлении медицинскими учреждениями услуг по
протезированию и ортезированию.
     
         4.2. Услуги по профессионально-трудовой реабилитации
     
     Услуги по  профессионально-трудовой  реабилитации  направлены  на
обеспечение гражданам  возможности получить  или сохранить  подходящую
работу  и   тем   самым  способствовать   их  социальной   интеграции,
обеспечению материальной независимости, возможности самообеспечения  и
повышения социального статуса.
     Услуги по профессионально-трудовой реабилитации включают в себя:
     1) оказание помощи в овладении новыми знаниями и  информационными
технологиями   по  имеющимся   у   них  специальностям,   компьютерной
грамотностью и ее применению в работе;
     2) содействие  в  правильном выборе  и  рациональной  организации
занятий  по своей  бывшей  профессии, но  в  сокращенном объеме  и  на
должностях,  соответствующих  психофизическим  возможностям  клиентов,
способствующих их социальной адаптации к пенсионному периоду;
     3) трудотерапию - оказание  помощи в осуществлении  индивидуально
подобранных  мероприятий,  направленных   на  содействие  активной   и
самостоятельной трудовой деятельности;
     4) организацию   видов   деятельности,  связанных   с   занятиями
творческим      трудом      (цветоводством,      тканебумагопластикой,
глинопластикой,  плетением,  изготовлением  предметов  по  технологиям
традиционных художественных промыслов и т.д.);
     5) привлечение добровольцев из числа мобильных граждан к работе в
общественных организациях  в  качестве  членов  научных,  общественных
советов и т.д.  с целью сохранения ими  ощущения своей значимости  как
личности, важности своего труда, чувства собственной необходимости.
     
                4.3. Услуги по социальной реабилитации
     
     Услуги по  социальной  реабилитации  граждан  направлены  на   их
реактивизацию (переориентацию с пассивного образа жизни на  активный),
ресоциализацию   (возобновление   социальных   связей),   реинтеграцию
(возвращение  в  общество),  снятие  остроты  собственной   социальной
малозначимости,  осуществление возможной  адаптации  к новым  условиям
проживания.
     Услуги по социальной реабилитации включают в себя:
     1) услуги по социально-средовой реабилитации;
     2) услуги по социально-психологической реабилитации;
     3) услуги по социокультурной реабилитации;
     4) физкультурно-оздоровительные      мероприятия      (физическая
реабилитация);
     5) услуги по социальной адаптации;
     6) социальные услуги.
     4.3.1. Услуги по социально-средовой реабилитации.
     Услуги по социально-средовой реабилитации включают в себя:
     1) оказание    помощи     в    социально-средовой     ориентации,
предполагающей  определение  интересов,  склонностей  и   способностей
граждан применительно к сложившимся условиям жизнедеятельности с целью
правильной их ориентации в окружающей среде и последующего подбора  на
этой основе посильного и устраивающего их вида деятельности;
     2) консультирование  по  правовым вопросам  с  целью  обеспечения
правовой  помощи   в   области  социальной   защиты  и   реабилитации,
информирование  граждан о  их  правах  и мерах  социальной  поддержки,
положенных им;
     3) проведение с гражданами мероприятий обучающего и  развивающего
характера с  целью приобретения ими  опыта совершенствования  навыков,
умений по самообслуживанию и жизненному самообеспечению;
     4) помощь  в создании  условий  для свободного  и  разнообразного
общения граждан между собой  и с членами своих семей,  представителями
трудовых коллективов по месту прежней работы, друзьями.
     4.3.2. Услуги по социально-психологической реабилитации.
     Услуги по социально-психологической реабилитации включают в себя:
     1) психодиагностику,  в том  числе  компьютерную, и  обследование
личности граждан для  определения и  анализа психического состояния  и
индивидуальных особенностей их личности;
     2) психологическое       консультирование      для       оказания
квалифицированной помощи в формировании адекватного отношения к  своим
физическим  ограничениям,   в  правильном   понимании  и   налаживании
межличностных  отношений,   в   том  числе   связанных  со   способами
предупреждения и преодоления семейных конфликтов;
     3) социально-психологический  патронаж  граждан  для  обеспечения
своевременного    выявления   ситуаций    психического    дискомфорта,
личностного или межличностного конфликта и других ситуаций,  способных
усугубить сложившуюся трудную жизненную ситуацию, оказания необходимой
в данный момент социально-психологической помощи;
     4) психологическую   коррекцию    -   активное    психологическое
воздействие, направленное на  преодоление или ослабление отклонений  в
психическом и эмоциональном  состоянии и  поведении граждан на  основе
создания  оптимальных  психологических  возможностей  и  условий   для
реализации  их  личностного  и интеллектуального  потенциала  в  целях
приведения указанных показателей в соответствие с возрастными  нормами
и требованиями социальной среды;
     5) психологический  тренинг  -  применение  психотерапевтических,
психокоррекционных методов, направленных на развитие или  формирование
отдельных психических  функций,  умений, навыков  и качеств  личности,
ослабленных в  силу возрастных изменений  или особенностей  социальной
среды, но необходимых для успешной самореализации личности в различных
видах возможной деятельности;
     6) психопрофилактику  -  комплекс  мероприятий,  направленных  на
приобретение  гражданами  психологических знаний,  формирование  общей
психологической  культуры,   своевременное  предупреждение   возможных
психологических нарушений;
     7) психогигиеническую работу - комплекс мероприятий, направленных
на создание условий для полноценного психологического функционирования
личности (устранение    или   снижение    факторов    психологического
дискомфорта на возможном  рабочем месте, в  семье и других  социальных
группах, в которые включен клиент);
     8) психотерапию -  применение комплекса  лечебных воздействий  на
психику,  организм  и  поведение  граждан  психологическими  методами,
обеспечивающими оказание  профессиональной  психологической помощи  по
смягчению  или  ликвидации психических,  нервных  и  психосоматических
расстройств граждан;
     9) тренинг на стрессоустойчивость;
     10) биоэнергетический тренинг;
     11) тренинг методом биологической обратной связи (БОС);
     12) энергоинформационную терапию (музыкотерапию, ароматерапию);
     13) индивидуальную терапию по  работе с алкогольной,  никотиновой
зависимостью, игроманией;
     14) фитотерапию;
     15) коррекцию психоэмоциональных нарушений с помощью БОС;
     16) коррекцию речевых нарушений (в том числе с помощью БОС);
     17) электросон;
     18) создание   условий   для   здоровой   активной   старости   и
благоприятного    морально-психологического   самочувствия    граждан,
продуктивной адаптации их к смене социального статуса;
     19) содействие  в решении  жизненных  проблем пожилых  людей,  их
обучение  методам самообеспечения  и  взаимопомощи  в целях  борьбы  с
депрессивным состоянием, чувством социального одиночества;
     20) организацию   выступлений   граждан  с   воспоминаниями   для
стимулирования их  памяти и независимого  мышления, поддержки  чувства
собственного достоинства,  возможности обмена опытом,  способствования
более тесному и открытому общению;
     21) культивирование  у  граждан  положительных  эмоций   (чувства
благодарности,  радости,  веселья,   любви)  для  предотвращения   или
устранения психических срывов, сохранения здоровья и продления жизни.
     4.3.3. Услуги по социокультурной реабилитации.
     Услуги по социокультурной реабилитации включают в себя:
     1) организацию досуга  для удовлетворения  духовных и  физических
потребностей граждан,  расширения их культурного  и общего  кругозора:
посещение театров, кинотеатров,  музеев, выставок, выезды на  природу,
празднование  юбилеев, дней  рождения,  государственных и  религиозных
праздников,  обсуждение   прочитанных  книг,  просмотренных   фильмов,
спектаклей,     организацию     работы     кружков      художественной
самодеятельности,  театральных  кружков,  реализацию   образовательных
программ     по     историческим,     краеведческим,     политическим,
искусствоведческим и другим вопросам;
     2) разработку  и  реализацию разнопрофильных  досуговых  программ
(информационно-образовательных,                           развивающих,
оздоровительно-развлекательных      и     других),      способствующих
удовлетворению  потребностей  граждан в  широком  социальном  общении,
самореализации и самоутверждении, развитии творческой инициативы;
     3) обеспечение граждан  - клиентов стационарных  реабилитационных
учреждений книгами,  журналами,  газетами и  содействие в  обеспечении
этим клиентов, обслуживаемых в полустационарных учреждениях и на дому;
     4) оказание   помощи    гражданам   в   овладении    компьютерной
грамотностью,  открывающей   доступ  к  рабочим   местам  и   служащей
сокращению информационного разрыва между поколениями;
     5) организацию работы клубов общения, использующих все технологии
социокультурной реабилитации (приобщение к ценностям культуры, участие
в культурно-досуговых и культурно-массовых мероприятиях и т.д.);
     6) привлечение граждан-добровольцев к проведению уроков  мужества
в  школах,  индивидуальной  работы с  трудными  детьми,  испытывающими
затруднения в учебе, молодежью с целью сохранения ощущения собственной
компетентности и нужности.
     4.3.4. Физкультурно-оздоровительные    мероприятия    (физическая
реабилитация).
     Физкультурно-оздоровительные мероприятия включают в себя:
     1) разъяснение гражданам  сущности и  содержания физкультуры  как
части  физической  реабилитации,  направленной  на  формирование   или
совершенствование   необходимых   навыков,   физических   качеств    и
способностей;
     2) проведение контроля и  оценку физического состояния граждан  в
период  реализации  программы  физической  реабилитации,   физического
восстановления или развития;
     3) подбор  и  оптимизацию  физической  нагрузки,  которая  должна
представлять комбинацию упражнений различной интенсивности,  быстроты,
силы, выносливости;
     4) определение и рекомендации гражданам вида и объема  физических
нагрузок,   учитывающих  особенности   их   физического  состояния   и
физиологические механизмы воздействия физических нагрузок на системы и
организм в целом;
     5) выполнение   гражданами   под   руководством    обслуживающего
персонала  физических  упражнений  (ходьба,  бег,  плавание,  езда  на
велосипеде, катание  на лыжах, оздоровительная  гимнастика и  другие),
адекватных  их  физическим  возможностям,  оказывающих   тренировочное
действие и повышающих реабилитационные возможности.
     4.3.5. Услуги по социальной адаптации.
     Услуги по социальной адаптации включают в себя:
     1) обеспечение   или   содействие  в   обеспечении   необходимыми
реабилитационными средствами (ходунки, кресла-коляски,  ортопедическая
обувь, протезы, очки, слуховые аппараты и др.);
     2) систематическую    санитарно-просветительскую    работу    для
формирования положительного отношения к активному образу жизни, заботы
о сохранении здоровья, продления жизни;
     3) индивидуальную  психотерапевтическую помощь,  направленную  на
формирование психологической установки на жизнь в новых условиях;
     4) создание комфортных  условий проживания  (создание комфорта  в
жилых комнатах,  адекватное расселение  клиентов, организация  бытовых
комнат, благоустройство прилегающих территорий, оборудование молельных
комнат и т.д.);
     5) предоставление   гражданам    разносторонней   информации    о
жизнедеятельности учреждения и событиях в стране и мире;
     6) применение  терапии  занятостью для  организации  осмысленного
досуга, установления межличностных отношений;
     7) организацию занятий  по способностям: музыка,  изобразительное
искусство,  литература,  художественная самодеятельность  или  занятий
прикладного характера (цветоводство, рукоделие и т.д.);
     8) оборудование  кабинетов ЛФК  и  тренажерных залов,  проведение
мероприятий с клиентами;
     9) организацию              коллективных              мероприятий
развлекательно-познавательного   характера   (литературных    вечеров,
экскурсий, вечеров встреч и воспоминаний, празднований различных дат);
     10) организацию  проведения выставок  художественного  творчества
проживающих в  учреждении  граждан, шахматных  и  шашечных турниров  и
других мероприятий, где демонстрируются их достижения.
     4.3.6. Социальные услуги.
     4.3.6.1. Услуги  по социальной  реабилитации  граждан могут  быть
дополнены социальными услугами.
     4.3.6.2. Социальные услуги предоставляются гражданам учреждениями
социального обслуживания  в соответствии  с  законами и  национальными
стандартами  Российской  Федерации   по  социальному  обслуживанию   в
качестве помощи для  выхода из трудной  жизненной ситуации, в  которой
они оказались и из которой не могут выйти самостоятельно.
     4.3.6.3. Социальные услуги в зависимости от их назначения состоят
из следующих основных видов:
     1) социально-бытовые,      направленные      на       поддержание
жизнедеятельности граждан в быту;
     2) социально-медицинские, направленные на поддержание и улучшение
здоровья граждан;
     3) социально-психологические,     предусматривающие     коррекцию
психологического состояния граждан для  их адаптации в среде  обитания
(обществе);
     4) социально-педагогические,    направленные   на    профилактику
отклонений  в   поведении   и  аномалий   личного  развития   граждан,
формирование у них позитивных интересов, в том числе в сфере досуга;
     5) социально-экономические,   направленные   на   поддержание   и
улучшение жизненного уровня;
     6) социально-правовые, направленные на поддержание или  изменение
правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и
интересов граждан.