Распоряжение Администрации городского округа Электросталь от 10.04.2014 № 216-р

161. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного муниципального служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

162. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

163. Жалоба, поступившая в Администрацию городского округа, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

164. Жалоба, поступившая в Администрацию городского округа, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня его регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется Администрацией городского округа в срок не более 5 рабочих дней.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении

жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

165. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

166. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник (руководитель) управления архитектуры и градостроительства Администрации городского округа, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в управление или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Результат рассмотрения жалобы

167. По результатам рассмотрения обращения, жалобы Администрация городского округа принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

168. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

169. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

170. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, размещаются в Администрации городского округа и многофункциональных центрах, на официальном сайте Администрации городского округа и многофункциональных центров, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

171. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование уполномоченного органа Администрации городского округа, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае, если жалоба признана обоснованной, сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

172. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации городского округа.

173. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Администрации городского округа или уполномоченного на рассмотрение жалобы ее должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

Порядок обжалования решения по жалобе

174. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

175. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Администрация городского округа в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

176. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

177. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождение управления архитектуры и градостроительства Администрации городского округа;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

178. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в управлении архитектуры и градостроительства Администрации городского округа копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

Способы информирования заявителей о порядке

подачи и рассмотрения жалобы

179. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Администрации городского округа, должностных лиц Администрации городского округа, муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в Администрации городского округа и многофункциональном центре, на официальном сайте Администрации городского округа и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.

Приложение 1

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО

МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ

ЦЕНТРОВ И ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Администрация городского округа Электросталь Московской области.

Место нахождения администрации городского округа Электросталь Московской области: Московская область, г.о. Электросталь, ул. Мира, д. 5.

График работы администрации городского округа Электросталь Московской области:

Понедельник	8.45-13.00; 14.00-18.00
Вторник	8.45-13.00; 14.00-18.00
Среда	8.45-13.00; 14.00-18.00
Четверг	8.45-13.00; 14.00-18.00
Пятница	8.45-13.00; 14.00-16.45
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в администрации городского округа Электросталь Московской области:

Понедельник	8.45-13.00; 14.00-18.00
Вторник	8.45-13.00; 14.00-18.00
Среда	8.45-13.00; 14.00-18.00
Четверг	8.45-13.00; 14.00-18.00
Пятница	8.45-13.00; 14.00-16.45
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес администрации городского округа Электросталь Московской области: 144003, Московская область, г.о. Электросталь, ул. Мира, д. 5.

Контактные телефоны: [phone]; [phone].

Официальный сайт администрации городского округа Электросталь Московской области в информационно-коммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет): www.electrostal.ru.

Адрес электронной почты администрации городского округа Электросталь Московской области в сети Интернет: [email protected].

2. Управление архитектуры и градостроительства администрации городского округа Электросталь Московской области.

Место нахождения управления архитектуры и градостроительства администрации городского округа Электросталь Московской области: Московская область, г.о. Электросталь, ул. Мира, д. 5, каб. N 409-409а.

График работы управления архитектуры и градостроительства администрации городского округа Электросталь Московской области:

Понедельник	8.45-13.00; 14.00-18.00
Вторник	8.45-13.00; 14.00-18.00
Среда	8.45-13.00; 14.00-18.00
Четверг	8.45-13.00; 14.00-18.00
Пятница	8.45-13.00; 14.00-16.45
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в управлении архитектуры и градостроительства администрации городского округа Электросталь Московской области:

Понедельник	8.45-13.00; 14.00-18.00
Вторник	-
Среда	-
Четверг	8.45-13.00; 14.00-18.00
Пятница	-
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес управления архитектуры и градостроительства администрации городского округа Электросталь Московской области: 144003, Московская область, г.о. Электросталь, ул. Мира, д. 5.

Контактный телефон:

- заместитель начальника управления архитектуры и градостроительства, контактный телефон: [phone];

- главный специалист управления архитектуры и градостроительства, контактный телефон: [phone];

- главный специалист управления архитектуры и градостроительства, контактный телефон: [phone].

Официальный сайт управления архитектуры и градостроительства администрации городского округа Электросталь Московской области в сети Интернет: www.electrostal.ru.

Адрес электронной почты управления архитектуры и градостроительства администрации городского округа Электросталь Московской области в сети Интернет: [email protected].

3. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенные на территории городского округа Электросталь Московской области (далее - МФЦ).

Место нахождения МФЦ: Московская область, г. Электросталь, проспект Ленина, д. 11.

График работы МФЦ:

Понедельник	Выходной день
Вторник	10.00-19.00
Среда	10.00-19.00
Четверг	10.00-19.00
Пятница	10.00-19.00
Суббота	9.00-16.45
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес МФЦ: 144006, Московская область, г. Электросталь, проспект Ленина, д. 11.

Телефон call-центра: [phone].

Официальный сайт МФЦ в сети Интернет: __________.

Адрес электронной почты МФЦ в сети Интернет: [email protected].

Приложение 2

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

ПО ОФОРМЛЕНИЮ РАЗРЕШЕНИЯ НА СТРОИТЕЛЬСТВО

Приложение 3

                                  Образец

              заявления о предоставлении муниципальной услуги

                                  В _______________________________________

                                              (указать наименование ОМС)

                                  от ______________________________________

                                        (указать наименование заявителя

                                            (для юридических лиц),

                                          Ф.И.О. (для физических лиц

                                        и индивидуальных предпринимателей)

                                  _________________________________________

                                       (указать ИНН, адрес (юридический

                                   и почтовый), телефон (факс), электронную

                                     почту и иные реквизиты, позволяющие

                                  осуществлять взаимодействие с заявителем)

                                 Заявление

                   о выдаче разрешения на строительство

    Прошу выдать разрешение на строительство

___________________________________________________________________________

                          (наименование объекта)

на земельном участке по адресу: ___________________________________________

                                   (город, район, улица, номер участка)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

сроком на ______________ месяца(ев).

    Строительство  (реконструкция, капитальный ремонт) будет осуществляться

на основании __________________________ от "____" _______ г. N ____________

              (наименование документа)

    Право на пользование землей закреплено ________________________________

                                               (наименование документа)

_______________________________________ от "___" ________ г. N ____________

    Проектная документация на строительство объекта разработана

___________________________________________________________________________

 (наименование проектной организации, ИНН, юридический и почтовый адреса,

___________________________________________________________________________

         Ф.И.О. руководителя, номер телефона, банковские реквизиты

___________________________________________________________________________

                   (наименование банка, р/с, к/с, БИК)

имеющей право на выполнение проектных работ, закрепленное

__________________________________________________________________________,

    (наименование документа и уполномоченной организации, его выдавшей)

от "____" __________ г. N ____________,

и  согласована  в установленном порядке с заинтересованными организациями и

органами архитектуры и градостроительства:

    - положительное   заключение    государственной   экспертизы   получено

за N ______________ от "___" ___________ г.;

    - схема планировочной организации земельного участка согласована ______

___________________________ за N ______________ от "___" ___________ г.

(наименование организации)

    Проектно-сметная документация утверждена ______________________________

_________________________ за N ______________ от "___" ___________ г.

    Дополнительно информируем:

    Финансирование строительства застройщиком будет осуществляться

___________________________________________________________________________

                  (банковские реквизиты и номер счета)

    Работы   будут   производиться  подрядным  (хозяйственным)  способом  в

соответствии с договором от "___" ________ 20___ г. N ______________

___________________________________________________________________________

                      (наименование организации, ИНН,

___________________________________________________________________________

    юридический и почтовый адреса, Ф.И.О. руководителя, номер телефона,

___________________________________________________________________________

         банковские реквизиты (наименование банка, р/с, к/с, БИК)

    Право выполнения строительно-монтажных работ закреплено

___________________________________________________________________________

    (наименование документа и уполномоченной организации, его выдавшей)

___________________________________________________________________________

от "____" __________ г. N ____________

Производителем работ приказом ____________ от "____" __________ г. N ______

назначен _________________________________________________________________,

                         (должность, фамилия, имя, отчество)

имеющий   специальное   образование   и   стаж   работы   в   строительстве

___________________________________________________________________________

                  (высшее, среднее)

______________________________________________________________________ лет.

Строительный контроль в соответствии с договором от "____" _____________ г.

N ______ будет осуществляться

___________________________________________________________________________

               (наименование организации, ИНН, юридический и

___________________________________________________________________________

     почтовый адреса, Ф.И.О. руководителя, номер телефона, банковские

__________________________________________________________________________,

              реквизиты (наименование банка, р/с, к/с, БИК)

право выполнения функций заказчика (застройщика) закреплено

___________________________________________________________________________

           (наименование документа и организации, его выдавшей)

N ______________ от "___" ___________ г.

    Обязуюсь  обо  всех  изменениях,  связанных  с приведенными в настоящем

заявлении сведениями, сообщать в

___________________________________________________________________________

                   (наименование уполномоченного органа)

    Результат муниципальной услуги выдать следующим способом:

Приложение:

1. _________________________________________________________ на ___ листах.

2. _________________________________________________________ на ___ листах.

3. ...

___________________________ ___________________ ___________________________

        (должность)              (подпись)               (Ф.И.О.)

"___" ________________ 20___ г.

    М.П.

___________________________________________________________________________

                      (обратная сторона заявления)

    Отметка  о  комплекте  документов  (проставляется  в  случае отсутствия

одного  или  более  документов,  не  находящихся  в  распоряжении  органов,

предоставляющих    государственные    или    муниципальные   услуги,   либо

подведомственных   органам  государственной  власти  или  органам  местного

самоуправления  организаций,  участвующих  в  предоставлении  муниципальной

услуги):

    О   представлении   неполного  комплекта  документов,  требующихся  для

предоставления  муниципальной  услуги  и представляемых заявителем, так как

сведения   по  ним  отсутствуют  в  распоряжении  органов,  предоставляющих

государственные  или  муниципальные  услуги,  либо подведомственных органам

государственной  власти  или  органам  местного самоуправления организаций,

участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.

    ___________________   _________________________________________________

    (подпись заявителя)             (Ф.И.О. заявителя полностью)

Приложение 4

                                  В _______________________________________

                                              (указать наименование ОМС)

                                  от ______________________________________

                                        (указать наименование заявителя

                                            (для юридических лиц),

                                          Ф.И.О. (для физических лиц

                                        и индивидуальных предпринимателей)

                                  _________________________________________

                                      (указать ИНН, адрес (юридический

                                   и почтовый), телефон (факс), электронную

                                    почту и иные реквизиты, позволяющие

                                  осуществлять взаимодействие с заявителем)

                                 Заявление

      о продлении срока действия разрешения на строительство/внесении

                  изменений в разрешение на строительство

    Прошу  внести  изменения  в  разрешение  на строительство/продлить срок

действия разрешения на строительство ______________________________________

                                        (указать реквизиты разрешения на

                                          строительство (реконструкцию)

в связи с

___________________________________________________________________________

                             (указать причины)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    Желаемый   способ  получения  результата  предоставления  муниципальной

услуги (необходимо выбрать один из способов):

    1)  личное  обращение  в  управление  архитектуры  и градостроительства

администрации городского округа Электросталь Московской области;

    2) личное обращение в МФЦ;

    3) почтовое отправление на адрес ______________________________________

    4)  через  личный  кабинет  в  государственной  информационной  системе

Московской  области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)

Московской  области",  в федеральной государственной информационной системе

"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

Приложение:

1. _________________________________________________________ на ___ листах.

2. _________________________________________________________ на ___ листах.

3. ...

___________________________ ___________________ ___________________________

        (должность)              (подпись)               (Ф.И.О.)

"___" ________________ 20___ г.

                                                                       М.П.

Приложение 5

                                       ____________________________________

                                       ____________________________________

                                       ____________________________________

                                         (указать наименование заявителя

                                               (для юридических лиц),

                                            Ф.И.О. (для физических лиц

                                         и индивидуальных предпринимателей)

                                УВЕДОМЛЕНИЕ

              об отказе в предоставлении муниципальной услуги

    Вам  отказано  в  предоставлении  муниципальной  услуги  по  оформлению

разрешения   на   строительство,   внесению   изменений   в  разрешение  на

строительство,  продлению  срока  действия  разрешения  на строительство по

следующим основаниям:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

          (указываются причины отказа со ссылкой на правовой акт)

    После  устранения  обстоятельств,  послуживших  основанием для отказа в

предоставлении муниципальной услуги, Вы имеете право повторно обратиться за

предоставлением муниципальной услуги.

___________________________  _______________  _____________________________

(наименование должностного      (подпись)     (расшифровка подписи (Ф.И.О.)

   ответственного лица)

           М.П.                                   "___" __________ 20__ год

                                                  _________________________