|
Расширенный поиск
Постановление Главы Ступинского муниципального района от 23.07.2008 № 3834-пГЛАВА СТУПИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 23.07.2008 г. N 3834-п г. Ступино "Об утверждении стандартов качества муниципальных услуг в сфере молодежной политики Ступинского муниципального района" В соответствии с Постановлением администрации Ступинского муниципального района от 12.10.2007 N 4702-п "Об утверждении плана реформирования муниципальных финансов в Ступинском муниципальном районе на 2007-2008 годы" в целях выполнения сводного графика реализации мероприятий ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить стандарты качества оказания муниципальных услуг в сфере молодежной политики (Прилагаются). 2. Опубликовать данные стандарты качества в газете "Ступинская панорама". 3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Ступинского муниципального района И.И. Паламарчука и заместителя главы администрации Ступинского муниципального района А.Е. Рацимора. Глава Ступинского муниципального района П.И. Челпан Приложение к постановлению Главы Ступинского муниципального района от 23.07.2008 г. N 3834-п Стандарт качества оказания муниципальной услуги "Оказание содействия молодежи в вопросах трудоустройства, социальной реабилитации" 1. Организации, в отношении которых применяется стандарт Организациями, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной услуги "Оказание содействия молодежи в вопросах трудоустройства, социальной реабилитации" (далее - муниципальная услуга), являются муниципальные учреждения по работе с молодежью Ступинского муниципального района и организации иных форм собственности, исполняющие обязательства по соответствующему муниципальному контракту (далее именуемые организации, оказывающие услугу). 2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги 2.1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993). 2.2. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ". 2.3. Закон Московской области от 01.12.2003 N 155/2003-ОЗ "О государственной молодежной политике в Московской области" 2.4. Устав Ступинского муниципального района Московской области, ст. 11, п. 28. 2.5. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Московской области, Ступинского муниципального района. 3. Порядок получения услуги 3.1. Для получения муниципальной услуги, жителям Ступинского муниципального района в возрасте от 14 до 30 лет необходимо совершить следующие действия: 3.1.1. Лично обратиться к сотруднику следующей организации: - муниципальное учреждение "Молодежная биржа труда" администрации Ступинского района, расположенное по адресу: город Ступино, улица Андропова, д. 48/22; телефоны: 2-29-74, 4-14-51. Контактная информация об организации, оказывающей муниципальную услугу, представлена на официальном интернет-сайте администрации Ступинского муниципального района. Так же информация о данной услуге предоставляется с использованием средств телефонной связи, в средствах массовой информации, в издании информационных материалов (визитки, буклеты, памятки и т.д.). 3.1.2. Предъявить сотруднику оказывающей услугу организации паспорт гражданина Российской Федерации. Без предъявления паспорта гражданина Российской Федерации жителям Ступинского муниципального района может быть отказано в оказании содействия в трудоустройстве. 3.1.3. Назвать вакансию, которую бы хотел занять обратившийся, либо обратиться за помощью в поиске подходящей вакансии. Информацию о наличии вакансий и конкретных параметрах каждой из вакансий жители Ступинского муниципального района могут получить посредством: - личного обращения к сотруднику организации, оказывающей услугу; - ознакомления с информационными материалами, стендами, вывешенными в помещении организации, оказывающей услугу; - иными доступными способами. В случае отсутствия на момент обращения подходящих вакансий, сотрудник, оказывающей услугу организации должен предложить обратившемуся встать на учет, в качестве ищущего место работы с указанием контактного телефона. При появлении подходящей вакансии оказывающая услугу организация должна сообщить об этом обратившемуся, поставленному на учет, по контактному телефону и сообщить о дальнейших действиях, которые необходимо осуществить обратившемуся. При оказании услуги житель Ступинского муниципального района не должен находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения. Организация, оказывающая услугу, может отказать жителю Ступинского муниципального района в предоставлении доступа к получению услуги в случае, если его возраст меньше 14 лет или больше 30 лет. Отказ в предоставлении доступа к получению услуги по иным основаниям не допускается. 4. Требования к качеству муниципальной услуги, закрепляемые стандартом 4.1. Организация, оказывающая содействие в трудоустройстве, должна предоставлять информацию о наличии вакансий для молодежи, порядке поступления на рабочее место, прочую информацию, касающуюся трудоустройства молодежи по телефону для справок в течение всего рабочего дня. В случае наличия услуг, оказываемых на платной основе, на информационном стенде должен быть вывешен их прейскурант. 4.2. Организация должна быть укомплектована достаточным для обеспечения своей деятельности числом специалистов и технического персонала. Все специалисты должны обладать достаточной квалификацией для оказания муниципальной услуги. Для всех сотрудников должны быть утверждены должностные инструкции, устанавливающие их права и обязанности. 4.3. В зимнее время подходы к зданию, в котором ведется прием, должны быть очищены от снега и льда. 4.4. Организация, оказывающая услугу, должна иметь разрешение органов Государственного пожарного надзора на эксплуатацию помещений, в которых ведется прием по обращениям молодежи. 4.5. Оказание содействия в трудоустройстве должно производиться организацией, оказывающей услугу, не менее 5 дней в неделю в течение не менее 7 часов в день. 4.6. Помещение, в котором оказывается услуга, должно быть оборудовано вешалками не менее чем на 10 предметов верхней одежды. 4.7. В помещениях, в которых оказывается услуга, должен поддерживаться температурный режим - не менее +18 градусов и не более +25 градусов по шкале Цельсия. 4.8. Персонал оказывающей услугу организации (в том числе технический) обязан по существу отвечать на все вопросы посетителей, либо должен указать на тех сотрудников, которые бы могли помочь посетителю в его вопросе (нужде). 4.9. Персонал оказывающей услугу организации (в том числе технический) ни при каких обстоятельствах не должен грубить посетителям. 4.10. Вакансии, используемые для оказания услуги, должны предусматривать возможность предоставления отпуска на время сдачи сессий и экзаменов согласно Трудовому кодексу Российской Федерации. 4.11. Ожидание в очереди на прием по вопросу трудоустройства не должно составлять более 30 минут. 4.12. К началу работы организации, оказывающей услугу, полы в помещениях, коридорах, холле должны быть чистыми, без следов грязи, пыли, земли, иных посторонних предметов и загрязнителей. 4.13. Помещения, в которых оказывается услуга, должны быть оборудованы санузлами и туалетными комнатами, доступными для посетителей. В течение времени работы оказывающей услугу организацией, туалетные комнаты могут закрываться на уборку и санитарную обработку на период не более 10 минут подряд. 4.14. В туалетных комнатах постоянно должны быть мусорные ведра (корзины), туалетная бумага, моющие средства, средства для сушки рук. 4.15. К началу работы оказывающей содействие в трудоустройстве организации раковины и умывальники, унитазы, сиденья на унитазах, должны быть чистыми (без следов внешних загрязнений). В туалетах должен отсутствовать неприятный органический запах. 4.16. Организация, оказывающая услугу, не должна устанавливать на путях эвакуации турникеты и другие устройства, препятствующие свободному проходу. 4.17. В случае наличия в здании, в котором оказывается услуга, специально отведенных мест для курения, таковые должны быть оснащены несгораемыми пепельницами или урнами с водой. Установка мягкой мебели в местах для курения запрещается. 5. Порядок обжалования нарушений требований стандарта 5.1. Общие положения 5.1.1. Обжаловать нарушение требований настоящего Стандарта может любое лицо, являющееся потребителем муниципальной услуги. От имени лица в возрасте от 14 до 18 лет обжалование услуги могут осуществить родители или их законные представители. 5.1.2. Лицо, подающее жалобу на нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги (далее - заявитель) при условии его дееспособности, может обжаловать нарушение настоящего Стандарта следующими способами: - указание на нарушение требований стандарта сотруднику организации, оказывающей услугу; - жалоба на нарушение требований стандарта в администрацию Ступинского муниципального района; - обращение в суд. 5.2. Указание на нарушение требований стандарта сотруднику организации, оказывающей услугу 5.2.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель вправе указать на это сотруднику организации, оказывающей услугу, с целью незамедлительного устранения нарушения и (или) получения извинений в случае, когда нарушение требований стандарта было допущено непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которого он представляет). 5.2.2. При невозможности, отказе или неспособности сотрудника организации, оказывающей услугу, устранить допущенное нарушение требований стандарта и (или) принести извинения, заявитель может использовать иные способы обжалования. Обжалование в форме указания на нарушение требований стандарта сотруднику организации, оказывающей услугу, не является обязательным для использования иных, предусмотренных настоящим Стандартом, способов обжалования. 5.3. Жалоба на нарушение требований стандарта в администрации Ступинского муниципального района. 5.3.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение на имя руководителя структурного подразделения администрации Ступинского муниципального района, ответственного за организацию оказания муниципальной услуги (далее - ответственное структурное подразделение). Типовая форма жалобы представлена в приложении к настоящему Стандарту. 5.3.2. Жалоба может быть подана не позднее 10 дней со дня, в который заявителем было установлено нарушение стандарта, либо с момента получения официального отказа организации, оказывающей услугу, от удовлетворения требований заявителя. 5.3.3. Ответственное структурное подразделение вправе уточнить представленные данные посредством обращения по указанным в жалобе контактным телефонам. 5.3.4. При предоставлении заведомо ложной информации заявитель несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.3.5. При обращении ответственного структурного подразделения к заявителю, заявитель может представить имеющиеся у него материалы, подтверждающие имевший место факт нарушения требований стандарта. В качестве материалов, подтверждающих факт нарушения требований стандарта, заявителем могут быть представлены: - коллективное свидетельство совершеннолетних граждан, совместно зафиксировавших факт нарушения требований стандарта. Свидетельство должно содержать указание на Ф.И.О свидетелей, их адреса и контактные телефоны; - фото-, аудио- и видеоматериалы, фиксирующие факт нарушения требований стандарта оказывающей услугу организацией; - иные материалы, которые, по мнению заявителя, могут помочь в установлении имевшего место факта нарушения требований стандарта. 5.3.6. В течение 5 дней с момента регистрации жалобы ответственное структурное подразделение должно принять решение об осуществлении действий с целью установления факта нарушения отдельных требований стандарта (далее - проверочных действий), либо об отказе в осуществлении таких действий. 5.3.7. Ответственное структурное подразделение может отказать в осуществлении проверочных действий в следующих случаях: - предоставление заявителем заведомо ложных сведений; - непредставление информации, указанной в пункте 5.3.3 настоящего Стандарта; - нарушение сроков, указанных в пункте 5.3.2 настоящего Стандарта; - признание содержания жалобы не относящимся к требованиям настоящего Стандарта. Отказ в осуществлении проверочных действий по иным основаниям не допускается. 5.3.8. В случае принятия решения об отказе в осуществлении проверочных действий, жалоба заявителя рассматривается в установленном законодательством порядке. В ответе заявителю в обязательном порядке должны быть указаны причины отказа в осуществлении проверочных действий. 5.3.9. Ответственное структурное подразделение устанавливает факт нарушения отдельных требований стандарта, на который было указано в жалобе заявителя в течение 25 дней с момента регистрации жалобы. 5.3.10. Ответственное структурное подразделение может осуществить проверочные действия: - посредством поручения руководителю подведомственной организации, на которую заявителем была подана жалоба, установить факт нарушения отдельных требований стандарта и выявить виновных сотрудников; - собственными силами ответственного структурного подразделения администрации Ступинского муниципального района; - с привлечением иных структурных подразделений администрации. Осуществление проверочных действий по жалобам, содержащим указание на наличие официального отказа организации, оказывающей услугу, от удовлетворения требований заявителя, осуществляется исключительно в соответствии с абзацем третьим пункта 5.3.10 настоящего Стандарта. Установление факта нарушения требований Стандарта в соответствии с абзацем вторым пункта 5.3.10 настоящего Стандарта может осуществляться только муниципальными организациями администрации Ступинского муниципального района. Доля жалоб, проверочные действия по которым осуществляются в соответствии с абзацем вторым пункта 5.3.10 настоящего Стандарта, не может превышать 50% от общего числа жалоб на нарушение требований настоящего Стандарта, поступивших в течение календарного года. 5.3.11. Установление факта нарушения требований стандарта силами организации, оказывающей услугу, осуществляется посредством проведения руководителем данной организации проверки и/или служебного расследования по содержанию поступившей жалобы. Сроки установления факта нарушения требований стандарта организацией, оказывающей услугу, определяются в соответствии с поручением ответственного структурного подразделения администрации Ступинского муниципального района. По результатам проведения проверки и/или служебного расследования руководитель организации, оказывающей услугу: - устраняет выявленные нарушения требований стандарта, на которые было указано в жалобе заявителя; - привлекает сотрудников, признанных виновными за нарушение требований Стандарта, к ответственности в соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта; - представляет ответственному структурному подразделению отчет об установленных и неустановленных фактах нарушения отдельных требований настоящего Стандарта с указанием действий, предпринятых руководителем в части устранения нарушения требований стандарта и наказания ответственных сотрудников организации. На основании данных отчета ответственное структурное подразделение может провести проверочные действия по соответствующей жалобе самостоятельно в случае возникновения сомнений в достоверности результатов представленного отчета. 5.3.12. Установление факта нарушения требований стандарта силами организации, оказывающей услугу, не влечет применения к руководителю муниципальной организации мер ответственности, указанных в разделе 6 настоящего Стандарта. 5.3.13. С целью установления факта нарушения требований стандарта ответственное структурное подразделение вправе: - использовать подтверждающие материалы, представленные заявителем; - привлекать заявителя с целью установления факта нарушения; - проводить опросы свидетелей факта нарушения отдельных требований стандарта (при их согласии); - проверить текущее выполнение требований настоящего Стандарта, на нарушение которых было указано в жалобе заявителя; - осуществлять иные действия, способствующие установлению факта нарушения стандарта. Выявление в ходе проведения проверки текущего несоблюдения требований настоящего Стандарта, на нарушение которых было указано в жалобе, является достаточным основанием для установления факта нарушения стандарта в соответствии с жалобой заявителя. 5.3.14. По результатам осуществленных проверочных действий ответственное структурное подразделение: - готовит соответствующий акт проверки организации, оказывающей услугу, допустившей нарушение стандарта; - обеспечивает применение мер ответственности к организации, оказывающей услугу, ее руководителю, в соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта за исключением случаев, указанных в пункте 5.3.12 настоящего Стандарта; - не позднее 30 дней с момента регистрации жалобы направляет на имя заявителя официальное письмо, содержащее следующую информацию: 1) установленные факты нарушения требований стандарта, о которых было сообщено заявителем; 2) неустановленные факты нарушения требований стандарта, о которых было сообщено заявителем; 3) принятые меры ответственности в отношении организации, оказывающей услугу, и отдельных сотрудников данной организации; 4) принесение от имени ответственного структурного подразделения администрации Ступинского муниципального района извинений в связи с имевшим место фактом нарушения отдельных требований стандарта (в случае установления фактов нарушения требований стандарта); 5) о передаче материалов жалобы и результатов осуществления проверочных действий в соответствующие органы. 5.3.15. Заявитель в любой момент может отозвать свою жалобу до принятия решения по ней. 5.3.16. Заявитель вправе обжаловать действия ответственного структурного подразделения по рассмотрению жалобы в соответствии с настоящим Стандартом в судебном порядке. 6. Ответственность за нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги 6.1. Ответственность за нарушение требований стандарта сотрудников организаций, оказывающих муниципальную услугу. Меры ответственности за нарушение требований стандарта к сотрудникам организаций, оказывающих услугу, устанавливаются Трудовым законодательством, внутренними правилами организации, оказывающей услугу, и требованиями настоящего Стандарта. 6.2. Ответственность за нарушение требований стандарта руководителей организаций, оказывающих услугу. К ответственности за нарушение требований стандарта могут быть привлечены только руководители муниципальных организаций администрации Ступинского муниципального района по результатам установления имевшего место факта нарушения требований стандарта в результате проверочных действий ответственного структурного подразделения или судебного решения. Меры ответственности за нарушение требований стандарта к руководителю муниципальной организации определяются структурным подразделением администрации Ступинского муниципального района, заключившим с данным руководителем трудовой договор. 6.3. Ответственность за нарушение требований стандарта организаций, оказывающих услугу в соответствии с муниципальным контрактом. Ответственность за нарушение требований стандарта применяются к организациям, оказывающим бюджетные услуги в соответствии с муниципальным контрактом, по результатам установления имевшего место факта нарушения требований стандарта в результате проверочных действий ответственного структурного подразделения или судебного решения. Ответственность за нарушение требований настоящего Стандарта организаций, оказывающих бюджетные услуги в соответствии с муниципальным контрактом, устанавливается условиями соответствующих муниципальных контрактов в размерах, установленных законодательством. 7. Регулярная проверка соответствия оказания услуги организацией требованиям стандарта 7.1. Регулярная проверка соответствия деятельности организаций, оказывающих муниципальную услугу, требованиям настоящего Стандарта (далее - регулярная проверка) проводится ответственным структурным подразделением. Обязательной регулярной проверке подлежит деятельность организаций, оказывающих муниципальную услугу на постоянной основе (муниципальные организации), а также деятельность иных организаций, оказывающих муниципальную услугу в рамках муниципального контракта, со сроком исполнения три и более лет. При проведении регулярной проверки ответственное структурное подразделение администрации Ступинского муниципального района не должно вмешиваться в хозяйственную деятельность оказывающей услугу организации. 7.2. Регулярная проверка деятельности одной организации должна быть осуществлена ответственным структурным подразделением в течение не более одного рабочего дня. 7.3. Регулярная проверка проводится без предварительного уведомления о ее проведении организации, оказывающей услугу. 7.4. Регулярная проверка проводится сотрудниками ответственного структурного подразделения в присутствии руководителя организации, оказывающей услугу (его заместителя). 7.5. В ходе регулярной проверки должно быть установлено соответствие или несоответствие деятельности организации: - требованиям, указанным в разделе 3 настоящего Стандарта (с указанием на конкретные требования, по которым были выявлены несоответствия); - каждому из требований, перечисленных в разделе 4 настоящего Стандарта. 7.6. По результатам проверки ответственное структурное подразделение - готовит акт проверки для организации, оказывающей услугу, допустившей нарушение стандарта по устранению выявленных нарушений и привлечению к ответственности, в соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта; - обеспечивает привлечение к ответственности организации, оказывающей услугу и допустившей нарушение требований стандарта, ее руководителю, в соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта. 7.7. Информация о результатах регулярной проверки в отношении каждой организации, деятельность которой подлежала проверке, должна быть опубликована на официальном интернет-сайте администрации района не позднее 15 дней со дня проведения регулярной проверки. Приложение к стандарту качества муниципальной услуги "Оказание содействия молодежи в вопросах трудоустройства, социальной реабилитации" (лицевая сторона) ______________________________________________________________ (ФИО руководителя ответственного структурного подразделения) от ____________________________________________________________ (ФИО заявителя) Жалоба на нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги Я, ___________________________________________________________________, (ФИО заявителя) проживающий по адресу ___________________________________________________________________, (индекс, город, улица, дом, квартира) подаю жалобу от имени ____________________________________________________________________ (своего, или ФИО лица, которого представляет заявитель) на нарушение стандарта качества муниципальной услуги ___________________________________________________________________, допущенное ____________________________________________________________________ (наименование организации, допустившей нарушение стандарта) в части следующих требований: 1.____________________________________________________________ (описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения) 2.____________________________________________________________ (описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения) 3.____________________________________________________________ (описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения) Приложение к стандарту качества муниципальной услуги "Оказание содействия молодежи в вопросах трудоустройства, социальной реабилитации" (обратная сторона) До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений: обращение к сотруднику организации, оказывающей услугу __________ (да/нет) обращение к руководителю организации, оказывающей услугу __________ (да/нет) Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются следующие материалы: 1. Официальное письмо организации, оказывающей услугу, о предпринятых мерах по факту получения жалобы __________ (да/нет) 2. Официальное письмо организации, оказывающей услугу, об отказе в удовлетворении требований заявителя __________ (да/нет) 3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем организации, оказывающей услугу _______________________________ (да/нет) 4._____________________________________________________________ 5._____________________________________________________________ 6._____________________________________________________________ Копии имеющих документов, указанных в п. 1-3 прилагаю к жалобе __________ (да/нет) Достоверность представленных мною сведений подтверждаю. ФИО паспорт серия _______ N______________ выдан _______________________________ _____________________________________ дата выдачи _________________________ подпись контактный телефон __________________ дата Приложение N 2 к постановлению Главы Ступинского муниципального района от 23.07.2008 г. N 3834-п Стандарт качества оказания муниципальной услуги "Оказание психологической и консультативной помощи" 1. Организации, в отношении которых применяется стандарт Организациями, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной услуги "Оказание психологической и консультативной помощи" (далее - муниципальная услуга), являются муниципальные учреждения по работе с молодежью Ступинского муниципального района и организации иных форм собственности, исполняющие обязательства по соответствующему муниципальному контракту (далее именуемые организации, оказывающие услугу). 2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги 2.1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993). 2.2. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ". 2.3. Закон Московской Закон Московской области от 01.12.2003 N 155/2003-ОЗ "О государственной молодежной политике в Московской области" 2.4. Устав Ступинского муниципального района Московской области, ст. 11, п. 28. 2.5. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Московской области, Ступинского муниципального района. Порядок получения услуги устанавливается разными способами в зависимости от способа ее получения - очно или по телефону. Очно предоставляются следующие виды помощи: 1. Психокоррекция - проведение необходимых внутриличностных изменений в психике, поведении и мировоззрении клиента, путем применения психотерапевтических техник. 2. Очное консультирование - консультирование человека по вопросам психологической сферы. 3. Диагностика - проведение психологического исследования личности путем разнообразных тестовых программ. 4. Релаксация - занятие с клиентом, целью которого является физическое и психическое расслабление. Проводится с использованием специальной музыки. 5. Психологический тренинг - тренировка каких-либо личностных качеств и навыков путем использования специальных упражнений. 6. Научно-популярные лекции и семинары. 7. Групповая диагностика - проведение группового исследования с использованием анкет-опросников. 8. Групповая релаксация - занятие с группой, целью которого является физическое и психическое расслабление. Проводится с использованием специальной музыки. 9. Разработка психологических программ - разработка методических рекомендаций для специалистов других организаций, с целью повышения эффективности работы. 10. Семейная психокоррекция - проведение необходимых внутрисемейных изменений путем применения психотерапевтических техник. По телефону предоставляется консультативная помощь службы "Телефон доверия". 3. Порядок получения услуги 3.1. Для получения помощи очно, жителям Ступинского муниципального района в возрасте от 14 до 30 лет необходимо совершить следующие действия: 3.1.1. Лично обратиться к сотруднику следующей организации: - муниципальное учреждение "Социально-психологическая служба"" администрации Ступинского района или в ее обособленное подразделение "Ступинский молодежный телефон доверия", расположенное по адресу: город Ступино, улица Чайковского, д. 46/10, кв. 111; телефоны: 2-14-00, 2-90-02. Контактная информация об организации, оказывающей муниципальную услугу, представлена на официальном интернет-сайте администрации Ступинского муниципального района. 3.1.2. Предъявить сотруднику оказывающей услугу организации паспорт гражданина Российской Федерации. Без предъявления паспорта гражданина Российской Федерации жителям Ступинского муниципального района может быть отказано в оказании содействия в трудоустройстве. 3.1.3. Назвать проблему, которая его беспокоит или вид помощи, которую он хотел бы получить. Информацию о видах помощи, оказываемых организацией очно, и конкретных параметрах каждого из них жители Ступинского муниципального района могут получить посредством: - личного обращения к сотруднику организации, оказывающей услугу; - ознакомления с информационными материалами, стендами, вывешенными в помещении организации, оказывающей услугу; - иными доступными способами. При оказании услуги житель Ступинского муниципального района не должен находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения. Организация, оказывающая услугу, может отказать жителю Ступинского муниципального района в предоставлении доступа к получению услуги в случае, если его возраст меньше 14 лет или больше 30 лет. Отказ в предоставлении доступа к получению услуги по иным основаниям не допускается. 3.2. Для получения помощи по телефону, жителям Ступинского муниципального района в возрасте от 14 до 30 лет необходимо совершить следующие действия: 3.2.1. Обратиться по телефону 2-14-00 к сотруднику следующей организации: - муниципальное учреждение "Социально-психологическая служба"" администрации Ступинского района или в ее обособленное подразделение "Ступинский молодежный телефон доверия", расположенное по адресу: город Ступино, улица Чайковского, д. 46/10, кв. 111; телефоны: 2-14-00, 2-90-02. Контактная информация об организации, оказывающей муниципальную услугу, представлена на официальном интернет-сайте администрации Ступинского муниципального района. 3.2.2. При получении данного вида помощи, житель Ступинского муниципального района может сохранять анонимность. 3.2.3. Назвать проблему, которая его беспокоит или вид помощи, которую он хотел бы получить. Информацию о видах помощи, оказываемой по телефону, и конкретных параметрах каждого из них жители Ступинского муниципального района могут получить посредством: - личного обращения к сотруднику организации, оказывающей услугу; - ознакомления с информационными материалами, размещаемыми в средствах массовой информации и информационных стендах; - иными доступными способами. При оказании услуги сотрудник организации руководствуется кодексом телефонного консультанта. 4. Требования к качеству муниципальной услуги, закрепляемые стандартом 4.1. Организация, оказывающая психологическую и консультативную помощь, должна предоставлять информацию о видах помощи и способах ее получения, прочую информацию, касающуюся деятельности организации по телефону для справок в течение всего рабочего дня. При ответах на личные обращения граждан специалисты учреждения, участвующие в предоставлении услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании учреждения, в которое обратился гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Сотрудник имеет право попросить обратившегося представиться. В случае наличия услуг, оказываемых на платной основе, на информационном стенде должен быть вывешен их прейскурант. 4.2. Организация должна быть укомплектована достаточным для обеспечения своей деятельности числом специалистов и технического персонала. Все специалисты должны обладать достаточной квалификацией для оказания муниципальной услуги. Для всех сотрудников должны быть утверждены должностные инструкции, устанавливающие их права и обязанности. 4.3. В зимнее время подходы к зданию, в котором ведется прием, должны быть очищены от снега и льда. 4.4. Организация, оказывающая услугу, должна иметь разрешение органов Государственного пожарного надзора на эксплуатацию помещений, в которых ведется прием по обращениям молодежи. 4.5. Оказание психологической и консультативной помощи очно, должно производиться организацией, оказывающей услугу, не менее 5 дней в неделю в течение не менее 7 часов в день. Оказание психологической и консультативной помощи по телефону должно производиться организацией, оказывающей услугу, не менее 5 дней в неделю в течение не менее 12 часов в день. 4.6. Помещение, в котором оказывается услуга, должно быть оборудовано вешалками не менее чем на 10 предметов верхней одежды. 4.7. В помещениях, в которых оказывается услуга, должен поддерживаться температурный режим - не менее +18 градусов и не более +25 градусов по шкале Цельсия. 4.8. Персонал оказывающей услугу организации (в том числе технический) обязан по существу отвечать на все вопросы посетителей, либо должен указать на тех сотрудников, которые бы могли помочь посетителю в его вопросе (нужде). 4.9. Персонал оказывающей услугу организации (в том числе технический) ни при каких обстоятельствах не должен грубить посетителям. 4.10. Время предоставления помощи по видам: 4.10.1. очной: - психокоррекция - до 60 минут; - очное консультирование - до60 минут; - диагностика - до 3 часов; - релаксация - до 60 минут; - психологический тренинг - до 3 часов; - научно-популярные лекции и семинары - до 2 часов; - групповая диагностика - до 3 часов; - групповая релаксация - до 3 часов; - разработка психологических программ - до 20 часов; - семейная психокоррекция - до 2 часов. 4.10.2. по телефону: - консультация по телефону - первичные обращения (до 6 обращений) - до 2-х часов; - консультация с постоянными абонентами (свыше 6-и обращений) - до 20 минут. 4.11. К началу работы организации, оказывающей услугу, полы в помещениях, коридорах, холле должны быть чистыми, без следов грязи, пыли, земли, иных посторонних предметов и загрязнителей. 4.12. Помещения, в которых оказывается услуга, должны быть оборудованы санузлами и туалетными комнатами, доступными для посетителей. В течение времени работы оказывающей услугу организацией, туалетные комнаты могут закрываться на уборку и санитарную обработку на период не более 10 минут подряд. 4.13. В туалетных комнатах постоянно должны быть мусорные ведра (корзины), туалетная бумага, моющие средства, средства для сушки рук. 4.14. К началу работы оказывающей содействие в трудоустройстве организации раковины и умывальники, унитазы, сиденья на унитазах, должны быть чистыми (без следов внешних загрязнений). В туалетах должен отсутствовать неприятный органический запах. 4.15. Организация, оказывающая услугу, не должна устанавливать на путях эвакуации турникеты и другие устройства, препятствующие свободному проходу. 4.16. В случае наличия в здании, в котором оказывается услуга, специально отведенных мест для курения, таковые должны быть оснащены несгораемыми пепельницами или урнами с водой. Установка мягкой мебели в местах для курения запрещается. 4.17. Услуга по оказанию помощи по телефону оказывается при наличии отдельного кабинета и специализированной телефонной линии. 4.18. Услуга по оказанию помощи по телефону оказывается при помощи телефонного аппарата без использования АОН. Сотрудник оказывающий услугу обязан иметь при себе журнал регистраций обращений, ручку, кодификатор проблематики. 5. Порядок обжалования нарушений требований стандарта 5.1. Общие положения 5.1.1. Обжаловать нарушение требований настоящего Стандарта может любое лицо, являющееся потребителем муниципальной услуги. От имени лица в возрасте от 14 до 18 лет обжалование услуги могут осуществить родители или их законные представители. 5.1.2. Лицо, подающее жалобу на нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги (далее - заявитель) при условии его дееспособности, может обжаловать нарушение настоящего Стандарта следующими способами: - указание на нарушение требований стандарта сотруднику организации, оказывающей услугу; - жалоба на нарушение требований стандарта в администрацию Ступинского муниципального района; - обращение в суд. 5.2. Указание на нарушение требований стандарта сотруднику организации, оказывающей услугу 5.2.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель вправе указать на это сотруднику организации, оказывающей услугу, с целью незамедлительного устранения нарушения и (или) получения извинений в случае, когда нарушение требований стандарта было допущено непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которого он представляет). 5.2.2. При невозможности, отказе или неспособности сотрудника организации, оказывающей услугу, устранить допущенное нарушение требований стандарта и (или) принести извинения, заявитель может использовать иные способы обжалования. Обжалование в форме указания на нарушение требований стандарта сотруднику организации, оказывающей услугу, не является обязательным для использования иных, предусмотренных настоящим Стандартом, способов обжалования. 5.3. Жалоба на нарушение требований стандарта в администрацию Ступинского муниципального района 5.3.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение на имя руководителя структурного подразделения администрацию Ступинского муниципального района, ответственного за организацию оказания муниципальной услуги (далее - ответственное структурное подразделение). Типовая форма жалобы представлена в приложении к настоящему Стандарту. 5.3.2. Жалоба может быть подана не позднее 10 дней со дня, в который заявителем было установлено нарушение стандарта, либо с момента получения официального отказа организации оказывающей услугу, от удовлетворения требований заявителя. 5.3.3. Ответственное структурное подразделение вправе уточнить представленные данные посредством обращения по указанным в жалобе контактным телефонам. 5.3.4. При предоставлении заведомо ложной информации заявитель несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.3.5. При обращении ответственного структурного подразделения к заявителю, заявитель может представить имеющиеся у него материалы, подтверждающие имевший место факт нарушения требований стандарта. В качестве материалов, подтверждающих факт нарушения требований стандарта, заявителем могут быть представлены: - коллективное свидетельство совершеннолетних граждан, совместно зафиксировавших факт нарушения требований стандарта. Свидетельство должно содержать указание на Ф.И.О свидетелей, их адреса и контактные телефоны; - фото-, аудио- и видеоматериалы, фиксирующие факт нарушения требований стандарта оказывающей услугу организацией; - иные материалы, которые, по мнению заявителя, могут помочь в установлении имевшего место факта нарушения требований стандарта. 5.3.6. В течение 5 дней с момента регистрации жалобы ответственное структурное подразделение должно принять решение об осуществлении действий с целью установления факта нарушения отдельных требований стандарта (далее - проверочных действий), либо об отказе в осуществлении таких действий. 5.3.7. Ответственное структурное подразделение может отказать в осуществлении проверочных действий в следующих случаях: - предоставление заявителем заведомо ложных сведений; - непредставление информации, указанной в пункте 5.3.3 настоящего Стандарта; - нарушение сроков, указанных в пункте 5.3.2 настоящего Стандарта; - признание содержания жалобы не относящимся к требованиям настоящего Стандарта. Отказ в осуществлении проверочных действий по иным основаниям не допускается. 5.3.8. В случае принятия решения об отказе в осуществлении проверочных действий, жалоба заявителя рассматривается в установленном законодательством порядке. В ответе заявителю в обязательном порядке должны быть указаны причины отказа в осуществлении проверочных действий. 5.3.9. Ответственное структурное подразделение устанавливает факт нарушения отдельных требований стандарта, на который было указано в жалобе заявителя в течение 25 дней с момента регистрации жалобы. 5.3.10. Ответственное структурное подразделение может осуществить проверочные действия: - посредством поручения руководителю подведомственной организации, на которую заявителем была подана жалоба, установить факт нарушения отдельных требований стандарта и выявить виновных сотрудников; - собственными силами ответственного структурного подразделения администрации Ступинского муниципального района; - с привлечением иных структурных подразделений администрации. Осуществление проверочных действий по жалобам, содержащим указание на наличие официального отказа организации, оказывающей услугу, от удовлетворения требований заявителя, осуществляется исключительно в соответствии с абзацем третьим пункта 5.3.10 настоящего Стандарта. Установление факта нарушения требований Стандарта в соответствии с абзацем вторым пункта 5.3.10 настоящего Стандарта может осуществляться только муниципальными организациями Ступинского муниципального района. Доля жалоб, проверочные действия по которым осуществляются в соответствии с абзацем вторым пункта 5.3.10 настоящего Стандарта, не может превышать 50% от общего числа жалоб на нарушение требований настоящего Стандарта, поступивших в течение календарного года. 5.3.11. Установление факта нарушения требований стандарта силами организации, оказывающей услугу, осуществляется посредством проведения руководителем данной организации проверки и/или служебного расследования по содержанию поступившей жалобы. Сроки установления факта нарушения требований стандарта организацией, оказывающей услугу, определяются в соответствии с поручением ответственного структурного подразделения администрации Ступинского муниципального района По результатам проведения проверки и/или служебного расследования руководитель организации, оказывающей услугу: - устраняет выявленные нарушения требований стандарта, на которые было указано в жалобе заявителя; - привлекает сотрудников, признанных виновными за нарушение требований Стандарта, к ответственности в соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта; - представляет ответственному структурному подразделению отчет об установленных и неустановленных фактах нарушения отдельных требований настоящего Стандарта с указанием действий, предпринятых руководителем в части устранения нарушения требований стандарта и наказания ответственных сотрудников организации. На основании данных отчета ответственное структурное подразделение может провести проверочные действия по соответствующей жалобе самостоятельно в случае возникновения сомнений в достоверности результатов представленного отчета. 5.3.12. Установление факта нарушения требований стандарта силами организации, оказывающей услугу, не влечет применения к руководителю муниципальной организации мер ответственности, указанных в разделе 6 настоящего Стандарта. 5.3.13. С целью установления факта нарушения требований стандарта ответственное структурное подразделение вправе: - использовать подтверждающие материалы, представленные заявителем; - привлекать заявителя с целью установления факта нарушения; - проводить опросы свидетелей факта нарушения отдельных требований стандарта (при их согласии); - проверить текущее выполнение требований настоящего Стандарта, на нарушение которых было указано в жалобе заявителя; - осуществлять иные действия, способствующие установлению факта нарушения стандарта. Выявление в ходе проведения проверки текущего несоблюдения требований настоящего Стандарта, на нарушение которых было указано в жалобе, является достаточным основанием для установления факта нарушения стандарта в соответствии с жалобой заявителя. 5.3.14. По результатам осуществленных проверочных действий ответственное структурное подразделение: - готовит соответствующий акт проверки организации, оказывающей услугу, допустившей нарушение стандарта; - обеспечивает применение мер ответственности к организации, оказывающей услугу, ее руководителю, в соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта за исключением случаев, указанных в пункте 5.3.12 настоящего Стандарта; - не позднее 30 дней с момента регистрации жалобы направляет на имя заявителя официальное письмо, содержащее следующую информацию: 1) установленные факты нарушения требований стандарта, о которых было сообщено заявителем; 2) неустановленные факты нарушения требований стандарта, о которых было сообщено заявителем; 3) принятые меры ответственности в отношении организации, оказывающей услугу, и отдельных сотрудников данной организации; 4) принесение от имени ответственного структурного подразделения администрации Ступинского муниципального района извинений в связи с имевшим место фактом нарушения отдельных требований стандарта (в случае установления фактов нарушения требований стандарта); 5) о передаче материалов жалобы и результатов осуществления проверочных действий в соответствующие органы. 5.3.15. Заявитель в любой момент может отозвать свою жалобу до принятия решения по ней. 5.3.16. Заявитель вправе обжаловать действия ответственного структурного подразделения по рассмотрению жалобы в соответствии с настоящим Стандартом в судебном порядке. 6. Ответственность за нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги 6.1. Ответственность за нарушение требований стандарта сотрудников организаций, оказывающих муниципальную услугу. Меры ответственности за нарушение требований стандарта к сотрудникам организаций, оказывающих услугу, устанавливаются Трудовым законодательством, внутренними правилами организации, оказывающей услугу, и требованиями настоящего Стандарта. 6.2. Ответственность за нарушение требований стандарта руководителей организаций, оказывающих услугу. К ответственности за нарушение требований стандарта могут быть привлечены только руководители муниципальных организаций администрации Ступинского муниципального района по результатам установления имевшего место факта нарушения требований стандарта в результате проверочных действий ответственного структурного подразделения или судебного решения. Меры ответственности за нарушение требований стандарта к руководителю муниципальной организации определяются структурным подразделением администрации Ступинского муниципального района, заключившим с данным руководителем трудовой договор. 6.3. Ответственность за нарушение требований стандарта организаций, оказывающих услугу в соответствии с муниципальным контрактом. Ответственность за нарушение требований стандарта применяются к организациям, оказывающим бюджетные услуги в соответствии с муниципальным контрактом, по результатам установления имевшего место факта нарушения требований стандарта в результате проверочных действий ответственного структурного подразделения или судебного решения. Ответственность за нарушение требований настоящего Стандарта организаций, оказывающих бюджетные услуги в соответствии с муниципальным контрактом, устанавливается условиями соответствующих муниципальных контрактов в размерах, установленных законодательством. 7. Регулярная проверка соответствия оказания услуги организацией требованиям стандарта 7.1. Регулярная проверка соответствия деятельности организаций, оказывающих муниципальную услугу, требованиям настоящего Стандарта (далее - регулярная проверка) проводится ответственным структурным подразделением. Обязательной регулярной проверке подлежит деятельность организаций, оказывающих муниципальную услугу на постоянной основе (муниципальные организации), а также деятельность иных организаций, оказывающих муниципальную услугу в рамках муниципального контракта, со сроком исполнения три и более лет. При проведении регулярной проверки ответственное структурное подразделение администрации Ступинского муниципального района не должно вмешиваться в хозяйственную деятельность оказывающей услугу организации. 7.2. Регулярная проверка деятельности одной организации должна быть осуществлена ответственным структурным подразделением в течение не более одного рабочего дня. 7.3. Регулярная проверка проводится без предварительного уведомления о ее проведении организации, оказывающей услугу. 7.4. Регулярная проверка проводится сотрудниками ответственного структурного подразделения в присутствии руководителя организации, оказывающей услугу (его заместителя). 7.5. В ходе регулярной проверки должно быть установлено соответствие или несоответствие деятельности организации: - требованиям, указанным в разделе 3 настоящего Стандарта (с указанием на конкретные требования, по которым были выявлены несоответствия); - каждому из требований, перечисленных в разделе 4 настоящего Стандарта. 7.6. По результатам проверки ответственное структурное подразделение - готовит акт проверки для организации, оказывающей услугу, допустившей нарушение стандарта по устранению выявленных нарушений и привлечению к ответственности, в соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта; - обеспечивает привлечение к ответственности организации, оказывающей услугу и допустившей нарушение требований стандарта, ее руководителю, в соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта. 7.7. Информация о результатах регулярной проверки в отношении каждой организации, деятельность которой подлежала проверке, должна быть опубликована на официальном интернет-сайте администрации района не позднее 15 дней со дня проведения регулярной проверки. Приложение к стандарту качества муниципальной услуги "Оказание психологической и консультативной помощи" (лицевая сторона) ______________________________________________________________ (ФИО руководителя ответственного структурного подразделения) от ___________________________________________________________ (ФИО заявителя) Жалоба на нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги Я, __________________________________________________________________, (ФИО заявителя) проживающий по адресу __________________________________________________________________, (индекс, город, улица, дом, квартира) подаю жалобу от имени __________________________________________________________________ (своего, или ФИО лица, которого представляет заявитель) на нарушение стандарта качества муниципальной услуги __________________________________________________________________, допущенное __________________________________________________________________ (наименование организации, допустившей нарушение стандарта) в части следующих требований: 1._____________________________________________________________ (описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения) 2._____________________________________________________________ (описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения) 3._____________________________________________________________ (описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения) к стандарту качества муниципальной услуги "Оказание психологической и консультативной помощи" (обратная сторона) До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений: обращение к сотруднику организации, оказывающей услугу __________ (да/нет) обращение к руководителю организации, оказывающей услугу __________ (да/нет) Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются следующие материалы: 1. Официальное письмо организации, оказывающей услугу, о предпринятых мерах по факту получения жалобы ___________________ (да/нет) 2. Официальное письмо организации, оказывающей услугу, об отказе в удовлетворении требований заявителя __________ (да/нет) 3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем организации, оказывающей услугу _______________________________ (да/нет) 4._____________________________________________________________ 5._____________________________________________________________ 6._____________________________________________________________ Копии имеющих документов, указанных в п. 1-3 прилагаю к жалобе __________ (да/нет) Достоверность представленных мною сведений подтверждаю. ФИО паспорт серия _______ N______________ выдан _______________________________ _____________________________________ дата выдачи _________________________ подпись контактный телефон __________________ Приложение N 3 к постановлению Главы Ступинского муниципального района от 23.07.2008 г. N 3834-п Стандарт качества оказания муниципальной услуги "Организация досуга и реализации социальных инициатив для подростков и молодежи" 1. Организации, в отношении которых применяется стандарт Организациями, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной услуги "Организация досуга и реализации социальных инициатив для подростков и молодежи" (далее - муниципальная услуга), являются муниципальные учреждения по работе с молодежью Ступинского муниципального района и организации иных форм собственности, исполняющие обязательства по соответствующему муниципальному контракту (далее именуемые организации, оказывающие услугу). 2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги 2.1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993). 2.2. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ". 2.3 Закон Московской области от 01.12.2003 N 155/2003-ОЗ "О государственной молодежной политике в Московской области". 2.4. Устав Ступинского муниципального района Московской области, ст. 11, п. 28. 2.5. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Московской области, Ступинского муниципального района. 3. Порядок получения услуги Под организацией досуга и реализацией социальных инициатив в рамках данной услуги подразумевается участие подростков и молодежи в работе клубных формирований и объединений по интересам, работающих в организациях, оказывающих услугу. Получателями муниципальной услуги являются жители Ступинского муниципального района вне зависимости от пола, национальности и религиозных убеждений. В случае возникновения спорных ситуаций предпочтение отдается жителям в возрасте от 14 до 30 лет. Муниципальная услуга может оказываться как на бесплатной, так и на платной основе. Для начала занятий в клубных формированиях и объединениях по интересам жителям Ступинского муниципального района необходимо совершить следующие действия: 3.1. Подать в одну из организаций, оказывающих услугу, заявление с пожеланием о приеме в клубное формирование или объединение. За несовершеннолетних граждан подачу заявления осуществляет их родители (законные представители). Заявление может быть подано в учреждения по работе с молодежью (список прилагается). Информация об организациях, оказывающих муниципальную услугу, представлена на официальном интернет-сайте администрации района. В заявлении необходимо указать: - Ф.И.О, дату и год рождения желающего заниматься в клубном формировании; - место жительства; - контактный телефон и/или контактный e-mail; - наименование клубного формирования; - сведения о родителях или семейном положении; - сведения о месте учебы/работы; - дату написания заявления; - подпись заявителя. В случае подачи заявления от имени несовершеннолетнего, родитель (законный представитель) должен также представить медицинскую справку об отсутствии противопоказаний для занятия ребенка в клубном формировании данного профиля. При подаче заявления житель Ступинского муниципального района не должен находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения. Организация, оказывающая услугу, может отказать заявителю в приеме заявления в следующих случаях: - в заявлении не указан хотя бы один пункт из обязательных к заполнению; - если возраст желающего заниматься менее 14 лет и более 30 лет; - не представлена медицинская справка об отсутствии у несовершеннолетнего противопоказаний для занятий в клубном формировании соответствующего профиля (в случае подачи заявления от имени несовершеннолетнего). Отказ в приеме заявления по иным основаниям не допускается. 3.2. По факту приема заявления организация, оказывающая услугу, совершает одно из следующих действий: - при наличии свободных мест в клубном формировании или объединении по интересам соответствующего профиля - предлагает заявителю заключить договор на оказание соответствующих услуг и зачислить его, или лицо, которое он представляет в клубное формирование; - в случае отсутствия свободных мест в клубном формировании или объединении по интересам соответствующего профиля - предлагает заявителю поставить его заявление на учет для удовлетворения в порядке очередности. 3.3. При наступлении очередности поданного заявления, организация, оказывающая услугу, должна сообщить заявителю по контактным данным, указанным в заявлении, о возможности начать заниматься в клубном формировании или объединении по интересам. 3.4. Для допуска к первому занятию в клубном формировании или объединении по интересам достаточно назвать свои Ф.И.О. Организация, оказывающая услугу, должна своевременно довести до сведения руководителей клубных формирований или объединении по интересам информацию о вновь принимаемых занимающихся. 4. Требования к работе клубных формирований и объединений по интересам: 4.1. Требования к регламентации собственной деятельности организации: 4.1.1. Организация, оказывающая услугу, должна за неделю до начала занятий клубного формирования или объединения по интересам разработать и представить в свободном доступе расписание занятий. Об изменениях в расписании занятий оказывающая услугу организация должна уведомить занимающихся или их родителей (законных представителей) не менее чем за 3 дня до вступления в силу этих изменений посредством вывешивания в помещении, в котором оказывается услуга, уведомления о предстоящих изменениях, либо иным способом. 4.1.2. В случае наличия услуг, оказываемых на платной основе, на информационном стенде должен быть вывешен их прейскурант. 4.1.3. Организация должна быть укомплектована достаточным для обеспечения своей деятельности числом специалистов и технического персонала. Все специалисты должны обладать достаточной квалификацией для оказания муниципальной услуги. Для всех сотрудников должны быть утверждены должностные инструкции, устанавливающие их права и обязанности. 4.2. Требования к зданию, в котором оказывается услуга и прилегающей территории: 4.2.1. В зимнее время подходы к зданию, в котором проводятся занятия, должны быть очищены от снега и льда. 4.2.2. В темное время суток подходы к зданию, в котором проводятся занятия, должны быть освещены. 4.2.3. Мусоросборники должны быть установлены на расстоянии не менее 10 метров от окон и дверей здания, в котором проводятся занятия. 4.3. Требования к помещениям, в которых оказывается услуга: 4.3.1. В помещениях, в которых проводятся занятия клубных формирований или объединении по интересам, должен поддерживаться температурный режим - не менее +18 градусов и не более +25 градусов по шкале Цельсия. 4.3.2. Если в работе клубного формирования или объединения по интересам принимают участие несовершеннолетние, то помещения для пребывания занимающихся должны размещаться только в наземных этажах зданий или в цокольных этажах при условии наличия вытяжки, канализации и отдельного входа в помещение. 4.3.3. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить наличие медицинской аптечки в здании, в котором проводятся занятия. Медикаменты в аптечке должны быть годными к использованию. Аптечка должна находиться на расстоянии не более 50 метров от каждого помещения (класса, зала, лаборатории), в котором проводятся занятия клубных формирований. 4.3.4. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить в здании, в котором проводятся занятия, наличие охранника или сотрудника, следящего за соблюдением общественного порядка или наличие кнопки вызова вневедомственной охраны. 4.3.5. Сотрудники организации, ответственные за соблюдение общественного порядка, должны незамедлительно реагировать на обращения занимающихся и посетителей, связанные с нарушением иными лицами общественного порядка, и обеспечивать прекращение данных нарушений со стороны данных лиц. 4.3.6. Ежедневно к 9:00 полы в помещениях для занятий, коридорах, холле, используемых при оказании услуги, должны быть чистыми, без следов грязи, пыли, земли, иных посторонних предметов и загрязнителей. 4.3.7. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить отсутствие в помещениях, в которых проводятся занятия клубного формирования, тараканов, муравьев, клопов и иных ползающих насекомых. 4.3.8. Помещения для занятий изобразительным искусством, скульптурой, кабинеты и мастерские технического творчества, помещения, предназначенные для занятий с животными, растениями должны быть оборудованы раковинами с подводкой горячей и холодной воды. 4.3.9. Кабинеты и лаборатории для занятий клубных формирований или объединении по интересам должны быть оборудованы сидячими местами для каждого занимающегося. 4.3.10. При проведении занятий, предусматривающих паяльные работы, столы и верстаки, за которыми проводится пайка, должны иметь металлическое покрытие. 4.3.11. При организации занятий, предусматривающих проведение различных электротехнических и монтажно-сборочных работ, за занимающимися должен постоянно наблюдать сотрудник оказывающей услугу организации. 4.3.12. В помещениях уголков живой природы оказывающая услугу организация должна ежедневно до начала занятия проводить влажную уборку, чистку клеток, кормушек и замену подстилки, мыть поилки и менять воду. 4.3.13. Перегоревшие лампы освещения в помещениях, в которых проводятся занятия, должны быть заменены в течение одного дня. Организация, оказывающая услугу, не должна привлекать к этой работе занимающихся. 4.3.14. Здание, в котором проводятся занятия, должно быть оборудовано санузлами и туалетными комнатами, доступными для посетителей. Туалетные комнаты могут закрываться на уборку и санитарную обработку на период не более 10 минут подряд. 4.3.15. В туалетных комнатах постоянно должны быть мусорные ведра (корзины), туалетная бумага, моющие средства, средства для сушки рук. 4.3.16. Ежедневно к 9:00 раковины и умывальники, унитазы, сиденья на унитазах, должны быть чистыми (без следов внешних загрязнений), в туалетах должен отсутствовать неприятный органический запах. 4.3.17. Организация, оказывающая услугу, обязана обеспечить помещения, в которых проводятся занятия, мусорными ведрами (корзинами) из расчета не менее одного мусорного ведра (корзины) на каждое помещение. 4.3.18. При наличии в здании, в котором проводятся занятия, специально отведенных мест для курения, данные места должны быть оснащены несгораемыми пепельницами или урнами с водой. Установка мягкой мебели в местах для курения запрещается. 4.3.19. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить в помещениях, в которых проводятся занятия, свободные пути эвакуации посетителей (в том числе лестничные клетки, проходы в складах, входы на чердаки). 4.3.20. В зданиях и помещениях, в которых проводятся занятия, на путях эвакуации не должны быть установлены турникеты и другие устройства, препятствующие свободному проходу. 4.3.21. В помещениях, в которых проводятся занятия, паласы, ковры, ковровые дорожки должны быть жестко прикреплены к полу. 4.3.22. При проведении занятий, двери основных выходов не должны быть заперты на замки и труднооткрывающиеся запоры. 4.4. Требования к режиму работы: 4.4.1. Расписание занятий в клубных формированиях должно предполагать начало занятий не ранее 10:00, окончание не позднее 22:00. 4.4.2. В случае если в работе клубного формирования принимают участие дети школьного возраста, расписание занятий данного клубного формирования должно предполагать начало занятий в первой половине дня не ранее 10:00, окончание не позднее 12:15; начало занятий во второй половине дня не ранее 14:30, окончание не позднее 20:00. 4.5. Требования к взаимодействию сотрудников с потребителями услуги: 4.5.1. Персонал оказывающей услугу организации (в том числе технический) обязан отвечать на все вопросы занимающихся и посетителей по существу, либо обязан указать на тех сотрудников, которые бы могли помочь обратившемуся в его вопросе (нужде). 4.5.2. Персонал оказывающей услугу организации (в том числе технический) ни при каких обстоятельствах не должен грубить посетителям. 4.5.3. В процессе занятий сотрудники оказывающей услугу организации не должны требовать от занимающихся ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к предмету занятий в клубном формировании. 4.5.4. Организация, оказывающая услугу, не должна привлекать занимающихся без согласия занимающихся или их родителей (законных представителей) к труду, не относящемуся к содержанию занятия в клубном формировании или объединении по интересам. 4.5.5. Организация, оказывающая услугу, не должна принуждать занимающихся к вступлению в общественно-политические организации (объединения), движения и партии, а также принудительно привлекать их к деятельности этих организаций и участию в агитационных кампаниях и политических акциях. 4.5.6. При возникновении пожара работники оказывающей услугу организации должны в первую очередь обеспечить эвакуацию детей младшего возраста, людей пожилого возраста и больных. 4.5.7. При возникновении пожара работники оказывающей услугу организации не должны оставлять несовершеннолетних занимающихся без присмотра с момента обнаружения пожара и до его ликвидации. 4.5.8. Сотрудники оказывающей услугу организации, лично взаимодействующие с занимающимися и иными посетителями, должны проходить медицинское обследование не реже одного раза в год. 4.6. Требования к прочим аспектам деятельности: 4.6.6.1. Организация, оказывающая услугу, не должна препятствовать занимающемуся в возрасте старше 14 лет покинуть занятие в клубном формировании ранее времени окончания занятия без объяснения причин. 4.6.6.2. Организация, оказывающая услугу, не должна проводить занятия в случаях неисправности электрооборудования. Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает оказывающую услугу организацию от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных утвержденных в установленном порядке норм и правил. 5. Порядок обжалования нарушений требований стандарта 5.1. Общие положения 5.1.1. Обжаловать нарушение требований настоящего Стандарта может любое лицо, являющееся потребителем муниципальной услуги. От имени лица в возрасте от 14 до 18 лет обжалование услуги могут осуществить родители или их законные представители. Правозащитные организации могут представлять интересы вышеуказанных лиц. 5.1.2. Лицо, подающее жалобу на нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги (далее - заявитель) при условии его дееспособности, может обжаловать нарушение настоящего Стандарта следующими способами: - указание на нарушение требований стандарта сотруднику организации, оказывающей услугу; - жалоба на нарушение требований стандарта в администрацию Ступинского муниципального района - обращение в суд. 5.2. Указание на нарушение требований стандарта сотруднику организации, оказывающей услугу 5.2.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель вправе указать на это сотруднику организации, оказывающей услугу, с целью незамедлительного устранения нарушения и (или) получения извинений в случае, когда нарушение требований стандарта было допущено непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которого он представляет). 5.2.2. При невозможности, отказе или неспособности сотрудника организации, оказывающей услугу, устранить допущенное нарушение требований стандарта и (или) принести извинения, заявитель может использовать иные способы обжалования. Обжалование в форме указания на нарушение требований стандарта сотруднику организации, оказывающей услугу, не является обязательным для использования иных, предусмотренных настоящим Стандартом, способов обжалования. 5.3. Жалоба на нарушение требований стандарта в администрацию Ступинского муниципального района 5.3.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение на имя руководителя структурного подразделения администрации Ступинского муниципального района, ответственного за организацию оказания муниципальной услуги (далее - ответственное структурное подразделение). Типовая форма жалобы представлена в приложении к настоящему Стандарту. 5.3.2. Жалоба может быть подана не позднее 10 дней со дня, в который заявителем было установлено нарушение стандарта, либо с момента получения официального отказа организации оказывающей услугу, от удовлетворения требований заявителя. 5.3.3. Ответственное структурное подразделение вправе уточнить представленные данные посредством обращения по указанным в жалобе контактным телефонам. 5.3.4. При предоставлении заведомо ложной информации заявитель несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.3.5. При обращении ответственного структурного подразделения к заявителю, заявитель может представить имеющиеся у него материалы, подтверждающие имевший место факт нарушения требований стандарта. В качестве материалов, подтверждающих факт нарушения требований стандарта, заявителем могут быть представлены: - коллективное свидетельство совершеннолетних граждан, совместно зафиксировавших факт нарушения требований Стандарта. Свидетельство должно содержать указание на Ф.И.О свидетелей, их адреса и контактные телефоны; - фото-, аудио- и видеоматериалы, фиксирующие факт нарушения требований стандарта оказывающей услугу организацией; - иные материалы, которые, по мнению заявителя, могут помочь в установлении имевшего место факта нарушения требований стандарта. 5.3.6. В течение 5 дней с момента регистрации жалобы ответственное структурное подразделение должно принять решение об осуществлении действий с целью установления факта нарушения отдельных требований стандарта (далее - проверочных действий), либо об отказе в осуществлении таких действий. 5.3.7. Ответственное структурное подразделение может отказать в осуществлении проверочных действий в следующих случаях: - предоставление заявителем заведомо ложных сведений; - непредставление информации, указанной в пункте 5.3.3 настоящего Стандарта; - нарушение сроков, указанных в пункте 5.3.2 настоящего Стандарта; - признание содержания жалобы не относящимся к требованиям настоящего Стандарта. Отказ в осуществлении проверочных действий по иным основаниям не допускается. 5.3.8. В случае принятия решения об отказе в осуществлении проверочных действий, жалоба заявителя рассматривается в установленном законодательством порядке. В ответе заявителю в обязательном порядке должны быть указаны причины отказа в осуществлении проверочных действий. 5.3.9. Ответственное структурное подразделение устанавливает факт нарушения отдельных требований стандарта, на который было указано в жалобе заявителя в течение 25 дней с момента регистрации жалобы. 5.3.10. Ответственное структурное подразделение может осуществить проверочные действия: - посредством поручения руководителю подведомственной организации, на которую заявителем была подана жалоба, установить факт нарушения отдельных требований стандарта и выявить виновных сотрудников; - собственными силами ответственного структурного подразделения администрации Ступинского муниципального района; - с привлечением иных структурных подразделений администрации. Осуществление проверочных действий по жалобам, содержащим указание на наличие официального отказа организации, оказывающей услугу, от удовлетворения требований заявителя, осуществляется исключительно в соответствии с абзацем третьим пункта 5.3.10 настоящего Стандарта. Установление факта нарушения требований Стандарта в соответствии с абзацем вторым пункта 5.3.10 настоящего Стандарта может осуществляться только муниципальными организациями администрации Ступинского муниципального района. Доля жалоб, проверочные действия по которым осуществляются в соответствии с абзацем вторым пункта 5.3.10 настоящего Стандарта, не может превышать 50% от общего числа жалоб на нарушение требований настоящего Стандарта, поступивших в течение календарного года. 5.3.11. Установление факта нарушения требований стандарта силами организации, оказывающей услугу, осуществляется посредством проведения руководителем данной организации проверки и/или служебного расследования по содержанию поступившей жалобы. Сроки установления факта нарушения требований стандарта организацией, оказывающей услугу, определяются в соответствии с поручением ответственного структурного подразделения администрации Ступинского муниципального района. По результатам проведения проверки и/или служебного расследования руководитель организации, оказывающей услугу: - устраняет выявленные нарушения требований стандарта, на которые было указано в жалобе заявителя; - привлекает сотрудников, признанных виновными за нарушение требований Стандарта, к ответственности в соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта; - представляет ответственному структурному подразделению отчет об установленных и неустановленных фактах нарушения отдельных требований настоящего Стандарта с указанием действий, предпринятых руководителем в части устранения нарушения требований стандарта и наказания ответственных сотрудников организации. На основании данных отчета ответственное структурное подразделение может провести проверочные действия по соответствующей жалобе самостоятельно в случае возникновения сомнений в достоверности результатов представленного отчета. 5.3.12. Установление факта нарушения требований стандарта силами организации, оказывающей услугу, не влечет применения к руководителю муниципальной организации мер ответственности, указанных в разделе 6 настоящего Стандарта. 5.3.13. С целью установления факта нарушения требований стандарта ответственное структурное подразделение вправе: - использовать подтверждающие материалы, представленные заявителем; - привлекать заявителя с целью установления факта нарушения; - проводить опросы свидетелей факта нарушения отдельных требований стандарта (при их согласии); - проверить текущее выполнение требований настоящего Стандарта, на нарушение которых было указано в жалобе заявителя; - осуществлять иные действия, способствующие установлению факта нарушения стандарта. Выявление в ходе проведения проверки текущего несоблюдения требований настоящего Стандарта, на нарушение которых было указано в жалобе, является достаточным основанием для установления факта нарушения Стандарта в соответствии с жалобой заявителя. 5.3.14. По результатам осуществленных проверочных действий ответственное структурное подразделение: - готовит соответствующий акт проверки организации, оказывающей услугу, допустившей нарушение стандарта; - обеспечивает применение мер ответственности к организации, оказывающей услугу, ее руководителю, в соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта за исключением случаев, указанных в пункте 5.3.12 настоящего Стандарта; - не позднее 30 дней с момента регистрации жалобы направляет на имя заявителя официальное письмо, содержащее следующую информацию: 1) установленные факты нарушения требований стандарта, о которых было сообщено заявителем; 2) неустановленные факты нарушения требований стандарта, о которых было сообщено заявителем; 3) принятые меры ответственности в отношении организации, оказывающей услугу, и отдельных сотрудников данной организации; 4) принесение от имени ответственного структурного подразделения администрации Ступинского муниципального района извинений в связи с имевшим место фактом нарушения отдельных требований стандарта (в случае установления фактов нарушения требований стандарта); 5) о передаче материалов жалобы и результатов осуществления проверочных действий в соответствующие органы. 5.3.15. Заявитель в любой момент может отозвать свою жалобу до принятия решения по ней. 5.3.16. Заявитель вправе обжаловать действия ответственного структурного подразделения по рассмотрению жалобы в соответствии с настоящим Стандартом в судебном порядке. 6. Ответственность за нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги 6.1. Ответственность за нарушение требований стандарта сотрудников организаций, оказывающих муниципальную услугу. Меры ответственности за нарушение требований стандарта к сотрудникам организаций, оказывающих услугу, устанавливаются Трудовым законодательством, внутренними правилами организации, оказывающей услугу, и требованиями настоящего Стандарта. 6.2. Ответственность за нарушение требований стандарта руководителей организаций, оказывающих услугу. К ответственности за нарушение требований стандарта могут быть привлечены только руководители муниципальных организаций администрации Ступинского муниципального района по результатам установления имевшего место факта нарушения требований стандарта в результате проверочных действий ответственного структурного подразделения или судебного решения. Меры ответственности за нарушение требований стандарта к руководителю муниципальной организации определяются структурным подразделением администрации Ступинского муниципального района, заключившим с данным руководителем трудовой договор. 6.3. Ответственность за нарушение требований стандарта организаций, оказывающих услугу в соответствии с муниципальным контрактом. Ответственность за нарушение требований стандарта применяются к организациям, оказывающим бюджетные услуги в соответствии с муниципальным контрактом, по результатам установления имевшего место факта нарушения требований стандарта в результате проверочных действий ответственного структурного подразделения или судебного решения. Ответственность за нарушение требований настоящего Стандарта организаций, оказывающих бюджетные услуги в соответствии с муниципальным контрактом, устанавливается условиями соответствующих муниципальных контрактов в размерах, установленных законодательством. 7. Регулярная проверка соответствия оказания услуги организацией требованиям стандарта 7.1. Регулярная проверка соответствия деятельности организаций, оказывающих муниципальную услугу, требованиям настоящего Стандарта (далее - регулярная проверка) проводится ответственным структурным подразделением. Обязательной регулярной проверке подлежит деятельность организаций, оказывающих муниципальную услугу на постоянной основе (муниципальные организации), а также деятельность иных организаций, оказывающих муниципальную услугу в рамках муниципального контракта, со сроком исполнения три и более лет. При проведении регулярной проверки ответственное структурное подразделение администрации Ступинского муниципального района не должно вмешиваться в хозяйственную деятельность оказывающей услугу организации. 7.2. Регулярная проверка деятельности одной организации должна быть осуществлена ответственным структурным подразделением в течение не более одного рабочего дня. 7.3. Регулярная проверка проводится без предварительного уведомления о ее проведении организации, оказывающей услугу. 7.4. Регулярная проверка проводится сотрудниками ответственного структурного подразделения в присутствии руководителя организации, оказывающей услугу (его заместителя). 7.5. В ходе регулярной проверки должно быть установлено соответствие или несоответствие деятельности организации: - требованиям, указанным в разделе 3 настоящего Стандарта (с указанием на конкретные требования, по которым были выявлены несоответствия); - каждому из требований, перечисленных в разделе 4 настоящего Стандарта. 7.6. По результатам проверки ответственное структурное подразделение - готовит акт проверки для организации, оказывающей услугу, допустившей нарушение стандарта по устранению выявленных нарушений и привлечению к ответственности, в соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта; - обеспечивает привлечение к ответственности организации, оказывающей услугу и допустившей нарушение требований стандарта, ее руководителю, в соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта. 7.7. Информация о результатах регулярной проверки в отношении каждой организации, деятельность которой подлежала проверке, должна быть опубликована на официальном интернет-сайте администрации района не позднее 15 дней со дня проведения регулярной проверки. Приложение к стандарту качества муниципальной услуги "Организация массовых мероприятий" (лицевая сторона) __________________________________________________________________ (ФИО руководителя ответственного структурного подразделения) от __________________________________________________________ (ФИО заявителя) Жалоба на нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги Я, __________________________________________________________________, (ФИО заявителя) проживающий по адресу __________________________________________________________________, (индекс, город, улица, дом, квартира) подаю жалобу от имени ___________________________________________________________________ (своего, или ФИО лица, которого представляет заявитель) на нарушение стандарта качества муниципальной услуги __________________________________________________________________, допущенное __________________________________________________________________ (наименование организации, допустившей нарушение стандарта) в части следующих требований: 1.____________________________________________________________ (описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения) 2.____________________________________________________________ (описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения) 3.____________________________________________________________ (описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения) Приложение к стандарту качества муниципальной услуги "Организация массовых мероприятий" (обратная сторона) До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений: обращение к сотруднику организации, оказывающей услугу __________ (да/нет) обращение к руководителю организации, оказывающей услугу __________ (да/нет) Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются следующие материалы: 1. Официальное письмо организации, оказывающей услугу, о предпринятых мерах по факту получения жалобы __________ (да/нет) 2. Официальное письмо организации, оказывающей услугу, об отказе в удовлетворении требований заявителя __________ (да/нет) 3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем организации, оказывающей услугу _______________________________ (да/нет) 4._____________________________________________________________ 5._____________________________________________________________ 6._____________________________________________________________ Копии имеющих документов, указанных в п. 1-3 прилагаю к жалобе __________ (да/нет) Достоверность представленных мною сведений подтверждаю. ФИО паспорт серия _______ N______________ выдан _______________________________ _____________________________________ дата выдачи _________________________ подпись контактный телефон __________________ Приложение к стандарту качества муниципальной услуги "Организация массовых мероприятий" Список учреждений сферы молодежной политики Ступинского муниципального района |———|————————————————————————————|————————————————————| | N | Наименование учреждения, | Адрес | | | | | |———|————————————————————————————|————————————————————| |1. |Муниципальное учреждение |142850, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Алые |Московская область, | | |паруса" администрации |Ступинский район, п.| | |Ступинского района |Малино ул. Победы | | | |д.8. т. | | | |55370(детский сад) | |———|————————————————————————————|————————————————————| |2. |Муниципальное учреждение |142822, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Альтаир" |Московская область, | | |администрации Ступинского |Ступинский район, с.| | |района |Ситне-Щелканово, | | | |ул. Мира, д.7 | |———|————————————————————————————|————————————————————| |3. |Муниципальное учреждение |142800, Российская | | |Центр гражданского и |Федерация, | | |патриотического воспитания |Московская область, | | |детей и молодежи "Армеец" |г. Ступино, ул. | | |администрации Ступинского |Пушкина, д.101. | | |района |т. 76822 | |———|————————————————————————————|————————————————————| |4. |Муниципальное учреждение |142830, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Восход" |Московская область, | | |администрации Ступинского |Ступинский район, с.| | |района |Шугарово, ул. | | | |Совхозная, д. 3, т. | | | |17210 (детский сад) | |———|————————————————————————————|————————————————————| |5. |Муниципальное учреждение |142811, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Высота" |Московская область, | | |администрации Ступинского |Ступинский район, с.| | |района |Городище, ул. | | | |Центральная, | | | |д.41.т.13125 (ДК) | |———|————————————————————————————|————————————————————| |6. |Муниципальное учреждение |142800, Российская | | |подростково- молодежный клуб|Федерация, | | |"Динамит" администрации |Московская область, | | |Ступинского района |г. Ступино, ул. | | | |Гоголя д.13/8. | |———|————————————————————————————|————————————————————| |7. |Муниципальное учреждение |142815, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Дружба" |Московская область, | | |администрации Ступинского |Ступинский район, п.| | |района |Усады, ул. | | | |Пролетарская д.1, т.| | | |66699 (детский сад) | |———|————————————————————————————|————————————————————| |8. |Муниципальное учреждение |142800, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Елена" |Московская область, | | |администрации Ступинского |г. Ступино, ул. | | |района |Пушкина, д.101. | | | |т. 23344 | |———|————————————————————————————|————————————————————| |9. |Муниципальное учреждение |142850, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Искра" |Московская область, | | |администрации Ступинского |Ступинский район, с.| | |района |Березнецово, проезд | | | |Центральный 4/12. | | | |Т.58367 | |———|————————————————————————————|————————————————————| |10.|Муниципальное учреждение |142800, Российская | | |"Молодежная биржа труда" |Федерация, | | |администрации Ступинского |Московская область, | | |района |г. Ступино, улица | | | |Андропова, д. | | | |48/22., | | | |т.22974 | |———|————————————————————————————|————————————————————| |11.|Муниципальное учреждение |142817, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Меркурий" |Московская область, | | |администрации Ступинского |Ступинский район, с.| | |района |Лужники, ул. | | | |Центральная, д.13. | | | |т.17719 (детский | | | |сад) | |———|————————————————————————————|————————————————————| |12.|Муниципальное учреждение |142800, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Металлург" |Московская область, | | |администрации Ступинского |г. Ступино, ул. | | |района |Бахарева, д.6., т. | | | |25823 | |———|————————————————————————————|————————————————————| |13.|Муниципальное учреждение |142820, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Метеор" |Московская область, | | |администрации Ступинского |Ступинский район, п.| | |района |Жилево, | | | | ул. Комсомольская, | | | |д.3а, т.15246 | |———|————————————————————————————|————————————————————| |14.|Муниципальное учреждение |142846, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Мечта" |Московская область, | | |администрации Ступинского |Ступинский район, с.| | |района |Татариново, ул. | | | |Ленина, д.4. | |———|————————————————————————————|————————————————————| |15.|Муниципальное учреждение |142800, Российская | | |"Молодежный |Федерация, | | |культурно-досуговый центр" |Московская область, | | |администрации Ступинского |г. Ступино, ул. | | |района |Службина, д.8. | | | |т.20201 | |———|————————————————————————————|————————————————————| |16.|Муниципальное учреждение |142853, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Молодость" |Московская область, | | |администрации Ступинского |Ступинский район, с.| | |района |Больше-Алексеевское,| | | |ул. Садовая | | | |1.,т.59646 | |———|————————————————————————————|————————————————————| |17.|Муниципальное учреждение |142854, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Надежда" |Московская область, | | |администрации Ступинского |Ступинский район, с.| | |района |Аксиньино, ул. | | | |Молодежная д.5. | |———|————————————————————————————|————————————————————| |18.|Муниципальное учреждение |142800, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Ока" |Московская область, | | |администрации Ступинского |г. Ступино, ул. | | |района |Горького д.16., т. | | | |49736 | |———|————————————————————————————|————————————————————| |19.|Муниципальное учреждение |142832, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб |Московская область, | | |"Перекресток" администрации |Ступинский район, с.| | |Ступинского района |Ивановское, ул. | | | |Мира, владение | | | |8.,т.61120 | |———|————————————————————————————|————————————————————| |20.|Муниципальное учреждение |142833, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Подросток" |Московская область, | | |администрации Ступинского |Ступинский район, с.| | |района |Семеновское, ул. | | | |Школьная д.12., | | | |т.62145 | |———|————————————————————————————|————————————————————| |21.|Муниципальное учреждение |142845, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Радуга" |Московская область, | | |администрации Ступинского |Ступинский район, с.| | |района |Хатунь, ул. Рындина | | | |д.25/6 | |———|————————————————————————————|————————————————————| |22.|Муниципальное учреждение |142851, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Рассвет" |Московская область, | | |администрации Ступинского |Ступинский район, п.| | |района |Малино - 1., | | | |т.55244 (543) | |———|————————————————————————————|————————————————————| |23.|Муниципальное учреждение |142861, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Ровесник" |Московская область, | | |администрации Ступинского |Ступинский район, с.| | |района |Леонтьево, ул. Новая| | | |д.7. | |———|————————————————————————————|————————————————————| |24.|Муниципальное учреждение |142800, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Романтик" |Московская область, | | |администрации Ступинского |г. Ступино, ул. | | |района |Куйбышева, 63., т. | | | |27001 | |———|————————————————————————————|————————————————————| |25.|Муниципальное учреждение |142860, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Сатурн" |Московская область, | | |администрации Ступинского |Ступинский район, с.| | |района |Алфимово, проезд | | | |Новоселов, д.3. | |———|————————————————————————————|————————————————————| |26.|Муниципальное учреждение |142800, Российская | | |физкультурно-оздоровительный|Федерация, | | |комплекс "Сокол" |Московская область, | | |администрации Ступинского |г. Ступино, ул. | | |района |Куйбышева, д. 63а. | | | |Т.29547 | |———|————————————————————————————|————————————————————| |27.|Муниципальное учреждение |142825, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Чародеи" |Московская область, | | |администрации Ступинского |Ступинский район, с.| | |района |Дубнево, ул. Новые | | | |дома д.5. | |———|————————————————————————————|————————————————————| |28.|Муниципальное учреждение |142800, Российская | | |"Молодежный шашечный клуб" |Федерация, | | |администрации Ступинского |Московская область, | | |района |г. Ступино, ул. | | | |Куйбышева 44. | | | |т.75545 | |———|————————————————————————————|————————————————————| |29.|Муниципальное учреждение |142840, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Эдельвейс" |Московская область, | | |администрации Ступинского |Ступинский район, п.| | |района |Михнево, ул. Гоголя | | | |д.2а., т.66795 | |———|————————————————————————————|————————————————————| |30.|Муниципальное учреждение |142855, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Юность" |Московская область, | | |администрации Ступинского |Ступинский район, с.| | |района |Мещерино, ул. | | | |Строительная, | | | |вл.2/1., т.59441 | | | |(детский сад) | |———|————————————————————————————|————————————————————| |31.|Муниципальное учреждение |142813, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб "Юпитер" |Московская область, | | |администрации Ступинского |Ступинский район, с.| | |района |Старая Ситня, ул. | | | |Октябрьская, д.57. | | | |т.91466 | |———|————————————————————————————|————————————————————| |32.|Муниципальное учреждение |142800, Российская | | |молодежный центр "Папирус" |Федерация, | | |администрации Ступинского |Московская область, | | |района |г. Ступино, ул. | | | |Куйбышева, дом 63. | | | |Т.25236 | |———|————————————————————————————|————————————————————| |33.|Муниципальное учреждение |142800, Российская | | |подростково- |Федерация, | | |молодежный клуб |Московская область, | | |"Социально-психологическая |г. Ступино, ул. | | |служба" администрации |Чайковского, д. | | |Ступинского района |46/10, кв. 111., | | |(обособленное подразделение |т.29002 | | |служба "Телефон доверия") | | |———|————————————————————————————|————————————————————| Приложение N 4 Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Сентябрь
|
