Постановление Администрации городского округа Орехово-Зуево от 02.11.2010 № 1712

 



                         МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

                   ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ОРЕХОВО-ЗУЕВО

                           АДМИНИСТРАЦИЯ

                           ПОСТАНОВЛЕНИЕ


                     от 2 ноября 2010 г. N 1712


   Об утверждении Административного регламента по предоставлению
муниципальной услуги "Предоставление информации о тарифах, надбавках
     к тарифам и размере платы за жилищно-коммунальные услуги"


     В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об
организации предоставления государственных  и муниципальных  услуг",
постановлением Правительства  Российской Федерации  от 15.06.2009  N
478 "О единой  системе информационно-справочной поддержки граждан  и
организаций  по вопросам  взаимодействия  с органами  исполнительной
власти   и  органами   местного   самоуправления  с   использованием
информационно-телекоммуникационной  сети  Интернет",  постановлением
Правительства Российской Федерации  от 11.11.2005  N 679 "О  порядке
разработки  и  утверждения административных  регламентов  исполнения
государственных  функций  (предоставления  государственных  услуг)",
постановлением  администрации  городского  округа  Орехово-Зуево  от
13.08.2010  N   1208  "О  реестре   муниципальных  услуг   (функций)
городского округа Орехово-Зуево",  в целях организации  деятельности
органов  местного  самоуправления  администрация  городского  округа
Орехово-Зуево
     
     постановляет:
     
     1. Утвердить  Административный   регламент  по   предоставлению
муниципальной услуги "Предоставление информации о тарифах, надбавках
к тарифам и размере  платы за жилищно-коммунальные услуги"  согласно
приложению.
     2. Опубликовать  данное  постановление  в  средствах   массовой
информации и разместить на официальном сайте www.ozmo.ru.
     3. Контроль за  исполнением настоящего постановления  возложить
на заместителя главы администрации Т.Д. Целищеву.
     
     
     Глава
     городского округа Орехово-Зуево О.В. Апарин
     
     
     
     Утвержден
     постановлением администрации
     городского округа Орехово-Зуево
     Московской области
     от 2 ноября 2010 г. N 1712
     
     
                     АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О
ТАРИФАХ, НАДБАВКАХ К ТАРИФАМ И РАЗМЕРЕ ПЛАТЫ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ
                              УСЛУГИ"
     
                         1. Общие положения
     
     1.1. Наименование муниципальной услуги:
     "Предоставление информации  о тарифах,  надбавках  к тарифам  и
размере платы за жилищно-коммунальные услуги".
     1.2. Предоставление   муниципальной   услуги    "Предоставление
информации  о  тарифах,  надбавках  к тарифам  и  размере  платы  за
жилищно-коммунальные  услуги"  (далее  по  тексту  -   муниципальная
услуга)  осуществляется   администрацией  городского  округа   через
структурное подразделение - Комитет по экономике.
     Ответственными за предоставление муниципальной услуги  являются
специалисты отдела цен и тарифов (далее по тексту - специалисты).
     1.3. Настоящий  административный  регламент  по  предоставлению
муниципальной услуги (далее по тексту - административный  регламент)
разработан  в  соответствии  со  следующими  нормативными  правовыми
актами:
     - Жилищным кодексом Российской Федерации (с учетом изменений  и
дополнений);
     - Федеральным  законом  от   06.10.2003  N  131-ФЗ  "Об   общих
принципах   организации   местного   самоуправления   в   Российской
Федерации" (с учетом изменений и дополнений);
     - Федеральным  законом  от  30.12.2004  N  210-ФЗ  "Об  основах
регулирования тарифов организаций коммунального комплекса" (с учетом
изменений и дополнений);
     - постановлением   Правительства   Российской   Федерации    от
23.05.2006  N  307  "О  порядке  предоставления  коммунальных  услуг
гражданам";
     - постановлением   Правительства   Российской   Федерации    от
14.07.2008 N 520 "Об основах ценообразования и порядке регулирования
тарифов,  надбавок  и  предельных  индексов  в  сфере   деятельности
организаций коммунального комплекса";
     - постановлением   Правительства   Российской   Федерации    от
13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего  имущества
в  многоквартирном  доме  и   Правил  изменения  размера  платы   за
содержание  и ремонт  жилого  помещения в  случае  оказания услуг  и
выполнения  работ  по   управлению,  содержанию  и  ремонту   общего
имущества в многоквартирном  доме ненадлежащего  качества и (или)  с
перерывами, превышающими установленную продолжительность";
     - постановлением  главы  городского  округа  Орехово-Зуево   от
13.07.2009  N  657  "О  мерах  по  упорядочению  регулирования   цен
(тарифов)".
     1.4. Результатом предоставления  муниципальной услуги  является
получение    информации   о    тарифах    и   размере    платы    за
жилищно-коммунальные услуги.
     1.5. Заявителями в  соответствии  с настоящим  административным
регламентом   являются   физические   лица,   юридические   лица   и
индивидуальные   предприниматели,   имеющие   право   на   получение
муниципальной  услуги  в соответствии  с  требованиями  действующего
законодательства (далее по тексту - заявители).
     
    2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

     2.1. Порядок   информирования    о   правилах    предоставления
муниципальной услуги.
     2.1.1. Информирование  заявителей  о  правилах   предоставления
муниципальной  услуги  осуществляется  специалистами  отдела  цен  и
тарифов  Комитета  по  экономике  (3  этаж,  каб.  330)  по  адресу:
Октябрьская площадь, дом 2.
     2.1.2. Информация о  правилах  исполнения муниципальной  услуги
предоставляется:
     - при обращении заявителя в устной форме лично или по  телефону
к специалистам отдела цен и тарифов Комитета по экономике;
     - при  письменном  обращении заявителя  в  адрес  администрации
городского округа, в  том числе в  виде почтовых отправлений,  через
официальный сайт администрации  городского округа Орехово-Зуево,  по
электронной почте.
     2.1.3. Основными требованиями  к качеству муниципальной  услуги
являются:
     - достоверность предоставляемой информации;
     - четкость в изложении информации;
     - полнота информирования;
     - наглядность форм  предоставляемой информации (при  письменном
информировании);
     - удобство и доступность получения информирования;
     - оперативность предоставления информации.
     Информирование заявителей организуется следующим образом:
     - индивидуальное информирование;
     - публичное информирование.
     Информирование проводится в форме:
     - устного информирования;
     - письменного информирования.
     Индивидуальное устное       информирование       осуществляется
специалистами  отдела цен  и  тарифов  при обращении  заявителей  за
информацией  лично  или  по телефону.  Если  для  подготовки  ответа
требуется продолжительное  время, специалисты отдела  цен и  тарифов
Комитета  по экономике  могут  предложить заявителям  обратиться  за
необходимой  информацией  в  письменном  виде  почтой,   электронной
почтой.
     Ответ на обращение заявителей предоставляется в простой, четкой
и понятной форме  с указанием должности,  фамилии, имени,  отчества,
номера телефона исполнителя.
     Ответ направляется в  письменном  виде, почтовым  отправлением,
электронной почтой в зависимости от способа обращения заявителей  за
информацией или  способа  доставки ответа,  указанного в  письменном
обращении заявителей.
     2.1.4. Информация о  правилах  исполнения муниципальной  услуги
размещается  на официальном  сайте  администрации городского  округа
Орехово-Зуево.
     2.1.5. Муниципальная    услуга    предоставляется     заявителю
бесплатно.
     2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги.
     2.2.1. Ответ направляется  заявителю в письменной  форме или  в
электронном виде на адрес электронной почты, указанный заявителем, в
течение 30 дней со дня регистрации обращения.
     2.3. Основаниями  для  отказа  в  предоставлении  муниципальной
услуги являются следующие обращения:
     2.3.1. Без  подписи  (в  случае  письменного  обращения),   без
указания  фамилии, имени,  отчества  физического  лица и  (или)  его
почтового адреса  (в случае  письменного и  устного обращения),  без
указания полного  наименования  организации, ее  почтового адреса  и
указания фамилии, имени,  отчества руководителя или  уполномоченного
представителя организации (при письменном и устном обращении).
     2.3.2. В   случае  если   в   обращении  заявителя   содержатся
нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью  и
имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
     2.4. Дополнительные сведения.
     2.4.1. В случае необходимости заявитель прилагает к письменному
обращению документы  и  материалы (квитанции,  платежные  документы)
либо их копии, подтверждающие суть вопроса заявителя (приложение N 1
к административному регламенту).
     2.4.2. Показателями доступности и качества муниципальной услуги
являются соблюдение  сроков ее  предоставления,  а также  отсутствие
обоснованных жалоб со стороны заявителей.
     
                   3. Административные процедуры
     
     3.1. Юридическим  фактом,  являющимся  основанием  для   начала
проведения   административной   процедуры,   является    поступление
специалистам, ответственным за предоставление муниципальной  услуги,
обращения заявителя.
     3.2. Подготовка информации.
     3.2.1. Подготовка   информации   осуществляется   специалистами
отдела  цен  и  тарифов Комитета  по  экономике,  ответственными  за
предоставление муниципальной услуги, в форме письменного ответа.
     Подготовленная информация визируется председателем Комитета  по
экономике, специалистами  отдела  цен и  тарифов, ответственными  за
предоставление муниципальной услуги, и направляется главе городского
округа Орехово-Зуево, его заместителям либо председателю Комитета по
экономике,  в  адрес  которого поступило  обращение  заявителя,  для
подписания.
     Общий срок   исполнения   данной   административной   процедуры
составляет не более 21 дня.
     3.3. Предоставление информации заявителю.
     3.3.1. Юридическим  фактом,  являющимся основанием  для  начала
проведения административной  процедуры,  является подписание  ответа
заявителю главой городского округа Орехово-Зуево, его  заместителями
либо председателем Комитета по экономике, в адрес которого поступило
обращение заявителя.
     В случае предоставления услуги в электронной форме  специалисты
отдела  цен  и  тарифов  Комитета  по  экономике,  ответственные  за
предоставление муниципальной услуги, направляют заявителю информацию
по электронной почте.
     Общий срок   исполнения   данной   административной   процедуры
составляет не более 3 дней.
     
   4. Порядок и контроль за предоставлением муниципальной услуги
     
     4.1. Текущий     контроль     за     соблюдением      положений
административного регламента  осуществляет администрация  городского
округа Орехово-Зуево.
     4.2. Контроль   за   полнотой   и   качеством    предоставления
муниципальной услуги включает в себя проведение проверок,  выявление
и  устранение  нарушений  прав  заявителей,  рассмотрение,  принятие
решений и  подготовку  ответов на  обращения заявителей,  содержащие
жалобы  на   действия  (бездействие)  специалистов,   осуществляющих
предоставление муниципальной услуги.
     По результатам   проведенных   проверок  в   случае   выявления
нарушений   прав   заявителей    виновные   лица   привлекаются    к
ответственности     в     порядке,     установленном     действующим
законодательством Российской Федерации.
     
   5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц

     5.1. Порядок досудебного (административного) обжалования.
     5.1.1. Заявители  в  ходе предоставления  муниципальной  услуги
имеют право на обжалование действий или бездействия, а также решений
должностных  лиц, специалистов  отдела  цен  и тарифов  Комитета  по
экономике,  предоставляющих   муниципальную  услугу,  в   досудебном
(административном)  порядке  путем   подачи  жалобы  в  устной   или
письменной форме.
     5.1.2. Предметом  досудебного  (административного)  обжалования
являются:
     - действия или бездействие должностных лиц, специалистов отдела
цен и тарифов Комитета  по экономике, предоставляющих  муниципальную
услугу, повлекшие за собой нарушение прав заявителя;
     - решения, принимаемые по результатам предоставления информации
должностными лицами, специалистами отдела цен и тарифов Комитета  по
экономике, предоставляющими муниципальную услугу.
     5.1.3. Основаниями    для   начала    процедуры    внесудебного
(административного) обжалования являются поступившие в администрацию
городского округа Орехово-Зуево в устной или письменной форме жалобы
заявителей.
     При направлении  жалобы  в  письменной  форме  в   обязательном
порядке указывается наименование  органа местного самоуправления,  в
который направляет  письменную жалобу, либо  фамилию, имя,  отчество
соответствующего должностного лица, либо должность  соответствующего
лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),
почтовый  адрес,   по   которому  должны   быть  направлены   ответ,
уведомление о переадресации обращения, излагает суть жалобы,  ставит
личную подпись и дату.
     В случае  необходимости  в подтверждение  своих  доводов  лицо,
направляющее жалобу, прилагает  к письменному обращению документы  и
материалы либо их копии.
     Жалоба в устной форме  может быть  подана заявителем на  личном
приеме  граждан.  Содержание  устной  жалобы  заносится  в  карточку
приема,  и  дается  письменный  ответ  по  существу  поставленных  в
обращении вопросов.
     5.1.4. По  результатам  рассмотрения жалобы  главой  городского
округа Орехово-Зуево, его  заместителями, в адрес которых  поступила
жалоба, принимается решение об удовлетворении жалобы либо об  отказе
в удовлетворении жалобы.
     Письменный ответ,  содержащий результаты  рассмотрения  жалобы,
направляется лицу, направившему жалобу.
     
                 6. Ответственность должностных лиц
     
     6.1. Персональная  ответственность  специалистов  администрации
городского  округа   Орехово-Зуево,  участвующих  в   предоставлении
муниципальной    услуги,   устанавливается    законодательством    и
должностными инструкциями.
     
     
     Председатель
     Комитета по экономике Е.Н. Гаврилова
     
     
     
     Приложение N 1
     к Административному регламенту
     
     
                       ДОКУМЕНТЫ И МАТЕРИАЛЫ
       (ЛИБО ИХ КОПИИ), ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ СУТЬ ВОПРОСА ЗАЯВИТЕЛЯ
     
     1. Квитанции, платежные документы.
     2. Договоры  с ресурсоснабжающими  организациями,  управляющими
организациями.
     3. Расчеты  и  другие  сведения,  подтверждающие  изложенные  в
обращении факты.
     4. Иная информация по усмотрению заявителя, относящаяся к  сути
обращения.


     Председатель
     Комитета по экономике Е.Н. Гаврилова