Постановление Администрации городского округа Долгопрудный от 30.06.2011 № 348-ПА/н

- через официальный сайт администрации города Долгопрудного http://www.dolgoprudny.com.

5.3. Обращение должно соответствовать требованиям, установленным настоящим регламентом, и содержать:

- должность и фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, которому адресуется обращение;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) либо полное наименование заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, иные контактные данные заявителя;

- предмет жалобы;

- причину несогласия с обжалуемым решением и (или) действием (бездействием);

- личную подпись обратившегося заявителя и дату.

5.4. Обращение подлежит регистрации в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления в администрацию города Долгопрудного.

Обращение рассматривается в течение 30 (тридцати) дней со дня регистрации письменного обращения.

В случаях, предусмотренных действующим законодательством, глава города вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 (тридцать) дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения и (или) действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения.

5.5. Заявитель может обратиться к главе города Долгопрудного в ходе личного приема.

Запись на прием к главе города Долгопрудного осуществляется на 1 этаже, в 102 кабинете администрации города Долгопрудного, расположенной по адресу: 141700, Московская область, город Долгопрудный, пл. Собина, дом 3, в соответствии со следующим графиком:

- понедельник, пятница - с 9.00 до 13.00;

- среда - с 14.00 до 18.00.

Информацию о порядке записи на прием и иные дополнительные сведения можно получить по телефону: 8(495) 576-51-36.

5.6. Обращения заявителей, содержащие жалобу на действия (бездействие) и/или решения конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.

В случае получения неудовлетворительного решения, принятого в ходе рассмотрения обращения главой города Долгопрудного, заявители вправе обратиться в суд.

5.7. Обращения заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращениях вопросов.

5.8. Заявители вправе обратиться с обращением на действия (бездействие) и/или решения должностного лица, ответственного за предоставление (исполнение) муниципальной услуги (функции), в иные организации, к компетенции которых относится рассмотрение таких обращений (прокуратуру и другие).

5.9. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, соответственно осуществленные и принятые в ходе предоставления (исполнения) муниципальной услуги (функции), в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

6. Переходные положения

6.1. Реализация положений, указанных в пункте 2.16 настоящего регламента, возможна при наличии технических возможностей предоставления (исполнения) муниципальной услуги (функции) в электронном виде с соблюдением требований, установленных действующим законодательством.

Приложение N 1

к административному регламенту

СВЕДЕНИЯ

О ПОЧТОВОМ АДРЕСЕ И СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, ВРЕМЕНИ

РАБОТЫ АДМИНИСТРАЦИИ Г. ДОЛГОПРУДНОГО И ЕЕ ОРГАНОВ

Почтовый адрес администрации г. Долгопрудного:

141700, Московская область, город Долгопрудный, пл. Собина, дом 3.

Справочный телефон: [phone].

Время работы:

- понедельник - четверг: с 9.00 до 18.00;

- пятница и предпраздничные дни: с 9.00 до 17.00;

- перерыв на обед: с 13.00 до 13.48.

Отдел по работе с обращениями граждан Управления муниципальной службы и документооборота администрации г. Долгопрудного:

1. Информацию по письмам граждан можно получить по телефону: 8(495) 576-45-88.

2. Информацию по личному приему главы города можно получить по телефону: 8(495) 576-51-36.

Предварительная запись на прием к главе города:

- понедельник, пятница: с 9.00 до 13.00;

- среда: с 14.00 до 18.00.

3. Телефон "горячей линии": 8(495) 408-00-36, "горячая линия" проводится по четвергам с 14.00 до 17.00.

4. Факс: [phone].

5. Адрес электронной почты: [email protected].

Приложение N 2

к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАНИНА

Приложение N 3

к административному регламенту

,

[1]
                              [1]
                             

[1][1]Герб[1]           АДМИНИСТРАЦИЯ      [1][1]Герб[1]           АДМИНИСТРАЦИЯ     

[1][1]               г. Долгопрудного   [1][1]               г. Долгопрудного  

[1]                              [1]                             

              РАСПИСКА                            РАСПИСКА              

[1] __________________________________ [1] __________________________________ [1]

    (фамилия, И.О. заявителя)            (фамилия, И.О. заявителя)     

[1] Ваше заявление принято на личном   [1] Ваше заявление принято            

[1] приеме главы города                [1] в администрации г. Долгопрудного  

 "____" _________________ 20___ г.   "____" _________________ 20___ г. 

[1] Вх. N ___________     _____ листов [1] Вх. N ___________     _____ листов [1]

      __________________                    ____________________       

          (подпись)                              (подпись)             

[1]Телефон для справок: [phone][1]Телефон для справок: [phone][1]

4

Приложение N 4

к административному регламенту

КАРТОЧКА

ЛИЧНОГО ПРИЕМА

N ________________ дата приема "_______" _____________________ 20_______ г.

Фамилия, И.О. заявителя ___________________________________________________

Адрес, телефон ____________________________________________________________

Содержание заявления ______________________________________________________

___________________________________________________________________________

Резолюция _________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Отметка об исполнении _____________________________________________________

___________________________________________________________________________

Результат рассмотрения ____________________________________________________

Подпись руководителя, ведущего прием ______________________________________