Постановление Администрации городского округа Жуковский от 19.12.2012 № 2574

 



                         МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

                     ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ЖУКОВСКИЙ

                           АДМИНИСТРАЦИЯ

                           ПОСТАНОВЛЕНИЕ


                    от 19 декабря 2012 г. N 2574


     Об утверждении административного Регламента предоставления
 муниципальной услуги "Социальная поддержка граждан, находящихся в
 трудной жизненной ситуации, в части адресной материальной помощи"

(В редакции Постановления Администрации городского округа Жуковский
                       от 09.01.2014 г. N 25)


     В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об
общих принципах  организации  местного самоуправления  в  Российской
Федерации",  Федеральным   законом  от  27.07.2010   N  210-ФЗ   "Об
организации предоставления  государственных и муниципальных  услуг",
постановлением главы  городского  округа Жуковский  от 05.08.2011  N
1117   "О  Правилах   разработки   и  утверждения   административных
регламентов исполнения муниципальных функций, Правилах разработки  и
утверждения     административных     регламентов      предоставления
муниципальных  услуг,   Правилах   проведения  экспертизы   проектов
административных регламентов предоставления муниципальных услуг"  (с
учетом изменений, внесенных постановлением администрации  городского
округа Жуковский от  31.05.2012 N 931, постановлением  администрации
городского округа Жуковский от 11.10.2012 N 1966)
     
     постановляю:
     
     1.    Утвердить    прилагаемый    административный    регламент
предоставления  муниципальной  услуги "Социальная поддержка граждан,
находящихся   в   трудной   жизненной  ситуации,  в  части  адресной
материальной   помощи"  (далее  -  административный  регламент).  (В
редакции  Постановления Администрации городского округа Жуковский от
09.01.2014 г. N 25)
     2. (Утратил   силу  -  Постановление  Администрации  городского
округа Жуковский от 09.01.2014 г. N 25)
     3. Настоящее  постановление  опубликовать  в  газете  "Авиаград
Жуковский".
     4. Разместить прилагаемый  административный регламент на  сайте
www.zhukovskiy.ru    в    информационно-телекоммуникационной    сети
Интернет.
     5. Контроль за  исполнением настоящего постановления  возложить
на  заместителя  главы  администрации  городского  округа  Жуковский
Коновалову Н.М.


     Глава
     городского округа Жуковский А.П. Бобовников
     
     
     Приложение
     к постановлению администрации
     городского округа Жуковский
     Московской области
     от 19 декабря 2012 г. N 2574
     
     
   АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
   "СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА ГРАЖДАН, НАХОДЯЩИХСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ
          СИТУАЦИИ, В ЧАСТИ АДРЕСНОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ"

(В редакции Постановления Администрации городского округа Жуковский
                       от 09.01.2014 г. N 25)


                         I. Общие положения

       1. Предмет регулирования административного регламента

     1.1.  Административный  регламент  предоставления муниципальной
услуги   "Социальная   поддержка   граждан,  находящихся  в  трудной
жизненной  ситуации,  в части адресной материальной помощи" (далее -
муниципальная   услуга)  устанавливает  сроки  и  последовательность
административных процедур по предоставлению муниципальной услуги. (В
редакции  Постановления Администрации городского округа Жуковский от
09.01.2014 г. N 25)

                         2. Круг заявителей

     2.1. Заявителями  муниципальной  услуги  (далее  -   заявители)
являются граждане Российской Федерации, зарегистрированные по  месту
жительства  в  городском  округе Жуковский,  находящиеся  в  трудной
жизненной   ситуации,   объективно   нарушающей    жизнедеятельность
гражданина, которую он не может преодолеть самостоятельно, а также в
случаях имущественных потерь,  вызванных чрезвычайной ситуацией  или
стихийным бедствием.
     2.2. Интересы    заявителей,    указанных    в    пункте    2.1
административного   регламента,   могут  представлять   иные   лица,
уполномоченные   заявителем   в   установленном    законодательством
Российской Федерации порядке.

      3. Требования к порядку информирования о предоставлении
                        муниципальной услуги

     3.1. Муниципальная услуга  предоставляется отделом  по труду  и
социальным вопросам Управления по социальным вопросам  администрации
городского округа Жуковский (далее - Орган).
     3.2. Место нахождения Органа: Московская область, г. Жуковский,
ул. Фрунзе, д. 23, каб. 8.0.
     3.3. График работы  Органа:  понедельник -  четверг  с 9.00  до
18.15, пятница с 9.00 до  17.00, приемный день - вторник, четверг  с
10.00 до 17.00, перерыв на обед  с 13.00 до 14.00 (отдел по труду  и
социальным вопросам), суббота, воскресенье - выходные дни.
     3.4. Справочный телефон Органа: [phone].
     3.5. Адрес официального сайта Органа: www.zhukovskiy.ru.
     3.6. Адрес электронной почты Органа: [email protected].
     3.7. Прием  заявлений  о  предоставлении  муниципальной  услуги
осуществляет отдел  по работе  с обращениями  граждан и  организаций
Управления делами администрации городского округа Жуковский (далее -
Отдел).
     3.8. Место нахождения Отдела: Московская область, г. Жуковский,
ул. Фрунзе, д. 23.
     3.9. График работы  Отдела:  понедельник -  четверг  с 9.00  до
18.15, пятница с 9.00  до 17.00, перерыв на  обед с 13.00 до  14.00,
суббота, воскресенье - выходные дни.
     3.10. Справочный телефон Отдела: [phone].
     3.11. Адрес   для   направления   корреспонденции:   Московская
область, г. Жуковский, ул. Фрунзе, д. 23.
     3.12. Заявитель   может   получить   информацию   по    вопросу
предоставления   муниципальной   услуги,   в  том   числе   о   ходе
предоставления муниципальной услуги, в Органе:
     1) по справочным телефонам;
     2) по письменному обращению;
     3) по электронной почте;
     4) на официальном сайте Органа (www.zhukovskiy.ru);
     5) в федеральной государственной информационной системе "Единый
портал государственных    и    муниципальных    услуг     (функций)"
(www.gosuslugi.ru).
     3.13. Основными  требованиями  к информированию  заявителей  по
вопросам предоставления муниципальной услуги являются  достоверность
предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота
информирования.
     3.14. При общении с заявителями (по телефону) работники  Органа
должны корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их
чести и достоинства. Устное информирование о порядке  предоставления
муниципальной   услуги    должно   проводиться   с    использованием
официально-делового стиля речи.
     3.15. При   осуществлении   информирования   работники   Органа
предоставляют информацию по следующим вопросам:
     1) информация о  месте нахождения,  графике работы,  справочных
телефонах,  официальном сайте  в  информационно-телекоммуникационной
сети Интернет (www.zhukovskiy.ru), адресе электронной почты Органа;
     2) информация о  месте нахождения,  графике работы,  справочных
телефонах Отдела (учреждения);
     3) информация  о   нормативных  правовых  актах,   регулирующих
отношения,  возникающие  в  связи  с  предоставлением  муниципальной
услуги;
     4) требования   к    запросу    заявителя   о    предоставлении
муниципальной услуги;
     5) сроки предоставления муниципальной услуги;
     6) порядок предоставления муниципальной услуги;
     7) порядок   обжалования   решений,   действий   (бездействия),
принимаемых и осуществляемых лицами Органа;
     8) информация  о ходе  предоставления  муниципальной услуги  по
конкретному запросу заявителя;
     9) место    размещения    на    официальном    сайте     Органа
(www.zhukovskiy.ru)   информации  о   предоставлении   муниципальной
услуги.
     3.16. При индивидуальном  информировании по  телефону ответ  на
телефонный  звонок должен  начинаться  с информации  о  наименовании
Органа, в  который позвонил  заявитель, фамилии,  имени, отчестве  и
должности   работника    Органа,   осуществляющего    индивидуальное
информирование по телефону.
     Время информирования по телефону не должно превышать 30 минут.
     3.17. Письменное  индивидуальное информирование  при  обращении
заявителей в Орган осуществляется путем направления ответов почтовым
отправлением или в  форме электронного  сообщения (в зависимости  от
способа  обращения заявителя  за  информацией или  способа  доставки
ответа, указанного в запросе заявителя).
     Ответ на обращения заявителей предоставляется в простой, четкой
и понятной форме  с указанием должности,  фамилии, имени,  отчества,
номера телефона работника Органа, подготовившего ответ.
     Ответ направляется заявителю в течение  30 рабочих дней со  дня
поступления обращения заявителя в Орган.
     3.18. На  официальном   сайте   Органа  (www.zhukovskiy.ru)   в
информационно-телекоммуникационной  сети  Интернет,  в   федеральной
государственной     информационной    системе     "Единый     портал
государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru),
на информационных стендах Отдела в доступных для ознакомления местах
должны размещаться следующие информационные материалы:
     1) место нахождения Органа;
     2) график работы Органа;
     3) справочные телефоны Органа;
     4) адрес официального сайта Органа www.zhukovskiy.ru;
     5) адрес электронной почты Органа;
     6) место нахождения Органа;
     7) график работы Органа;
     8) справочные телефоны Органа;
     9) адрес для направления корреспонденции;
     10) адрес  портала   государственных   и  муниципальных   услуг
(функций);
     11) перечень   документов,   необходимых   для   предоставления
муниципальной услуги, требования, предъявляемые к этим документам  и
их оформлению, включая образцы заявлений;
     12) настоящий административный регламент с приложениями.

          II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

                1. Наименование муниципальной услуги

     1.1.  Наименование  муниципальной услуги: "Социальная поддержка
граждан,  находящихся в трудной жизненной ситуации, в части адресной
материальной   помощи".   (В  редакции  Постановления  Администрации
городского округа Жуковский от 09.01.2014 г. N 25)

   2. Наименование Органа, предоставляющего муниципальную услугу

     2.1. Муниципальную  услугу  предоставляет  отдел  по  труду   и
социальным вопросам Управления по социальным вопросам  администрации
городского округа Жуковский.
     2.2. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий,
в том числе  согласований, необходимых  для получения  муниципальной
услуги и  связанных с  обращением  в иные  государственные органы  и
организации, за исключением  получения услуг, включенных в  перечень
услуг,   которые   являются   необходимыми   и   обязательными   для
предоставления  муниципальных  услуг, утвержденный  решением  Совета
депутатов городского округа Жуковский.

     3. Описание результата предоставления муниципальной услуги

     3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
     1) оказание  материальной   помощи  гражданам,  находящимся   в
трудной жизненной ситуации;
     2) отказ в предоставлении муниципальной услуги.

 4. Срок предоставления муниципальной услуги, срок приостановления
    предоставления муниципальной услуги, срок выдачи документа,
    являющегося результатом предоставления муниципальной услуги

     4.1. Срок предоставления муниципальной услуги - 30 дней с  даты
поступления  заявления  на  предоставление  муниципальной  услуги  в
Орган.
     4.2. Срок приостановления  предоставления муниципальной  услуги
не превышает  срок предоставления  муниципальной услуги,  начинающий
течь с  даты поступления заявления  на предоставление  муниципальной
услуги в Орган.
     Срок приостановления  исчисляется  в календарных  днях  с  даты
направления    уведомления    о    приостановлении    предоставления
муниципальной услуги, направляемого заявителю.
     Зарегистрированное в   установленном  порядке   уведомление   о
приостановлении  предоставления  муниципальной  услуги  с  указанием
причин  и  срока  приостановления  отправляется  заявителю   Органом
заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
     В случае   неустранения   заявителем   причин   приостановления
предоставления муниципальной услуги  в указанный в уведомлении  срок
Орган  отправляет   заявителю  зарегистрированный  в   установленном
порядке отказ в предоставлении муниципальной услуги.
     4.3. Срок    выдачи    документа,    являющегося    результатом
предоставления муниципальной услуги, - 30 дней.
     4.4. Выдача документа,  являющегося результатом  предоставления
муниципальной услуги, производится Отделом в соответствии с графиком
его работы.
     4.5. Документ,     являющийся    результатом     предоставления
муниципальной   услуги,   выдается   лично   заявителю   или   лицу,
уполномоченному   заявителем   в   установленном   законодательством
Российской Федерации порядке.

  5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
     возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

     5.1. Федеральный  закон  от  06.10.2003  N  131-ФЗ  "Об   общих
принципах   организации   местного   самоуправления   в   Российской
Федерации" (Собрание  законодательства РФ  от 06.10.2003  N 40,  ст.
3822).
     5.2. Федеральный закон от  27.07.2012 N 210-ФЗ "Об  организации
предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг"  (Собрание
законодательства РФ от 02.08.2010 N 31, ст. 4179).
     5.3. Федеральный   закон    от   17.07.1999    N   178-ФЗ    "О
государственной социальной помощи" (Собрание законодательства РФ  от
19.07.1996 N 29, ст. 3699).
     5.4. Федеральный  закон  от  02.05.2006  N  59-ФЗ  "О   порядке
рассмотрения  обращений  граждан  Российской  Федерации"   (Собрание
законодательства РФ от 08.05.2006 N 19, ст. 2060).
     5.5. Федеральный закон от 05.04.2003 N 44-ФЗ (ред. Федерального
закона от 01.07.2011 N  169-ФЗ) "О порядке  учета доходов и  расчета
среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина
для  признания   их  малоимущими  и   оказания  им   государственной
социальной помощи" (Собрание законодательства РФ от 07.04.2003 N 14,
ст. 1257).
     5.6. Постановление   Правительства   Московской   области    от
14.08.2012 N  989/30 "Об  утверждении Порядка  назначения и  выплаты
социальных  пособий  в  Московской  области"  ("Ежедневные  новости.
Подмосковье", N 157 от 01.09.2012).
     5.7. Закон  Московской  области  от 28.04.1998  N  13/98-ОЗ  "О
прожиточном  минимуме  в Московской  области"  ("Вестник  Московской
областной Думы", N 6, июнь 1998 г.).
     5.8. Решение Совета  депутатов городского  округа Жуковский  от
07.09.2011   N  57/СД   "Об   утверждении  Положения   об   оказании
материальной  помощи  гражданам,  находящимся  в  трудной  жизненной
ситуации" ("Авиаград Жуковский", N 42, 18.10.2011).

 6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с
   нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной
                 услуги, порядок их предоставления

     6.1. Для   предоставления   муниципальной   услуги   заявителю,
указанному  в  пункте   2.1  подраздела   2  раздела  I   настоящего
административного регламента, необходимо направить в орган  местного
самоуправления соответствующее  заявление,  предоставляемое от  себя
лично либо через представителя (законного представителя), в  котором
указывается причина  обращения,  а также  может  быть указана  форма
материальной помощи, которую желает получить заявитель.
     При обращении  за  получением  муниципальной  услуги  от  имени
заявителя  его   представителя  последний  предоставляет   документ,
подтверждающий  его   личность,  и   документ,  подтверждающий   его
полномочия на предоставление интересов заявителя.
     6.2. К  заявлению  (приложение  N 1  к  настоящему  регламенту)
прилагаются нижеследующие документы:
     6.2.1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность.
     6.2.2. Выписка из домовой  книги по месту жительства  заявителя
(срок действия - 1 месяц).
     6.2.3. Выписка из лицевого счета по месту жительства  заявителя
(срок действия - 1 месяц).
     6.2.4. Документально   подтвержденные   сведения   о    доходах
заявителя  и  сведения  о   доходах  членов  семьи,  проживающих   с
заявителем (срок действия - 1 месяц).
     6.2.5. Документы,    подтверждающие   наличие    обстоятельств,
являющихся основанием для оказания муниципальной услуги.
     6.2.6. Сберегательная книжка,  открытая на вклады  "Пенсионный"
или  "Универсальный",  или  справка   о  наличии  карты  на   вклады
"Пенсионный"    или    "Универсальный",    заверенная     заведующим
сберегательной кассой и печатью.
     6.3. Работник   Отдела,   осуществляющий   прием    документов,
самостоятельно изготавливает  с оригиналов  документов, указанных  в
пункте 6.2.1, пункте  6.2.6, подп. "б", "д",  "е", "ж" пункта  9.1.2
части  9.1  административного  регламента,  их  копии,  на   которых
проставляет отметку "Копия изготовлена с оригинала", заверяя отметку
своей  подписью с  указанием  своих фамилии,  инициалов,  занимаемой
должности  и  даты,  после  чего  возвращает  оригиналы   документов
заявителю.

 7. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными
 правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые
 находятся в распоряжении государственных органов, органов местного
    самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении
          муниципальной услуги, порядок их предоставления

     7.1. Для  предоставления  муниципальной  услуги   представление
документов,  находящихся  в  распоряжении  государственных  органов,
органов местного самоуправления и иных организаций, не требуется.

8. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для
                предоставления муниципальной услуги

     8.1. Услугами,  являющимися  необходимыми и  обязательными  для
предоставления муниципальной услуги, являются:
     8.1.1. Выписка из домовой книги по месту жительства заявителя.
     8.1.2. Выписка из лицевого счета по месту жительства заявителя.

    9. Запрет требовать от заявителя представления документов и
      информации или осуществления действий при предоставлении
                        муниципальной услуги

     9.1. Не допускается требовать от заявителя:
     9.1.1. Представления документов и информации или  осуществления
действий, представление или  осуществление которых не  предусмотрено
нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,  возникающие
в связи с предоставлением муниципальной услуги.
     9.1.2. Представления  документов   и   информации,  которые   в
соответствии с нормативными  правовыми актами Российской  Федерации,
нормативными  правовыми  актами  субъектов  Российской  Федерации  и
муниципальными   правовыми    актами   находятся   в    распоряжении
администрации   городского    округа   Жуковский,    предоставляющей
муниципальную  услугу,  государственных  органов,  органов  местного
самоуправления и  (или) подведомственных  государственным органам  и
органам   местного   самоуправления   организаций,   участвующих   в
предоставлении  муниципальной   услуги,  за  исключением   следующих
документов:
     а) документы,  удостоверяющие  личность  гражданина  Российской
Федерации,  в   том   числе  военнослужащих,   а  также   документы,
удостоверяющие   личность   иностранного   гражданина,   лица    без
гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца;
     б) свидетельства    о   государственной    регистрации    актов
гражданского состояния;
     в) документы, подтверждающие  регистрацию  по месту  жительства
или по месту пребывания;
     г) документы  о   трудовой  деятельности,   трудовом  стаже   и
заработке гражданина, а также документы, оформленные по  результатам
расследования    несчастного    случая    на    производстве    либо
профессионального заболевания;
     д) решения, заключения и разрешения, выдаваемые органами  опеки
и попечительства в  соответствии с законодательством  РФ об опеке  и
попечительстве;
     е) документы,     выдаваемые     федеральными      учреждениями
медико-социальной экспертизы;
     ж) удостоверения и  документы, подтверждающие право  гражданина
на получение социальной поддержки.

10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,
        необходимых для предоставления муниципальной услуги

     10.1. Основанием для  отказа в приеме  заявления с  приложением
указанных в  подразделе  6 раздела  II административного  регламента
документов, необходимых  для предоставления  муниципальной услуги  и
подаваемых заявителем лично, является:
     1) представление не в полном объеме документов, предусмотренных
подразделом 6 раздела II административного регламента.

 11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления, отказа в
                предоставлении муниципальной услуги

     11.1. При  подаче  заявителем  лично  заявления  с  приложением
указанных в  подразделе  6 раздела  II административного  регламента
документов    основаниями   для    приостановления    предоставления
муниципальной услуги являются:
     1) наличие  в  представленных   документах  неполной  и   (или)
недостоверной информации;
     2) представление    просроченных    документов    (просроченным
считается документ, если на дату подачи заявления срок его  действия
истек).
     11.2. При подаче  заявителем заявления по  почте с  приложением
документов, указанных  в подразделе 6  раздела II  административного
регламента,   основаниями    для   приостановления    предоставления
муниципальной услуги являются:
     1) наличие  в  представленных   документах  неполной  и   (или)
недостоверной информации;
     2) представление    просроченных    документов    (просроченным
считается документ, если на дату подачи заявления срок его  действия
истек);
     3) представление не в полном объеме документов, предусмотренных
подразделом 6 раздела II административного регламента.
     11.3. Основания  для  отказа  в  предоставлении   муниципальной
услуги:
     1) в  письменном  обращении  не  указаны  фамилия   гражданина,
направившего обращение, его почтовый адрес, по которому должен  быть
направлен ответ;
     2) (Утратил   силу  -  Постановление  Администрации  городского
округа Жуковский от 09.01.2014 г. N 25)
     3) текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем  в
течение  семи   дней   со  дня   регистрации  обращения   сообщается
гражданину,  направившему обращение,  если  его фамилия  и  почтовый
адрес поддаются прочтению;
     4) при получении  письменного обращения,  в котором  содержатся
нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью  и
имуществу должностного лица,  а также членам  его семьи, может  быть
принято  решение об  оставлении  обращения  без ответа  по  существу
поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина,
направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
     5) заявление подано лицом,  не относящимся к кругу  заявителей,
указанных  в   пункте  2.1   подраздела  2   раздела  I   настоящего
административного регламента;
     6) неустранение     оснований,    повлекших     приостановление
предоставления  муниципальной  услуги,   в  срок,  установленный   в
уведомлении о приостановлении предоставления муниципальной услуги;
     7) в случаях,  предусмотренных  нормативными правовыми  актами,
регулирующими  отношения,  возникающие  в  связи  с  предоставлением
муниципальной услуги.

12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или
    иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

     12.1. Взимание  государственной   пошлины  и   иной  платы   за
предоставление муниципальной услуги не предусмотрено.

        13. Порядок взимания платы за предоставление услуг,
           которые являются необходимыми и обязательными
              для предоставления муниципальной услуги

     13.1. В связи с тем, что предоставление услуг, которые являются
необходимыми и   обязательными  для   предоставления   муниципальной
услуги, не  предусмотрено, плата  за предоставление  таких услуг  не
предусмотрена.

   14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о
   предоставлении муниципальной услуги и при получении результата
                     предоставления таких услуг

     14.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о
предоставлении   муниципальной   услуги   или  получении  результата
предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. (В
редакции  Постановления Администрации городского округа Жуковский от
09.01.2014 г. N 25)

 15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении
       муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

     15.1. Заявитель (его представитель) лично на бумажном  носителе
либо  по  почте  заказным почтовым  отправлением  с  уведомлением  о
вручении подает  (направляет)  заявление с  приложением указанных  в
подразделе 6 раздела II административного регламента документов.
     15.2. Заявитель   направляет    заявление   о    предоставлении
муниципальной  услуги  в   электронном  виде  через  Единый   портал
государственных и муниципальных  услуг (функций) или по  электронной
почте.   Документы,   указанные   в   подразделе   6   раздела    II
административного  регламента,  предоставляются в  электронном  виде
одновременно с  заявлением.  В случае  если  указанные документы  не
могут быть направлены в  электронном виде, то они предоставляются  в
Отдел  лично  или   по  почте   заказным  почтовым  отправлением   с
уведомление о  вручении. Датой  начала предоставления  муниципальной
услуги считается дата поступления документов в Орган.
     Реализация действий,    указанных    в    настоящем     пункте,
осуществляется  в   соответствии   с  подразделом   18  раздела   II
административного регламента.
     15.3. Заявление и пакет документов подаются в Отдел.
     15.4. В  случае  отсутствия  оснований  для  отказа  в   приеме
заявления работник Отдела:
     1) принимает заявление и пакет документов;
     2) регистрирует  заявление   (присваивает  заявлению   входящий
номер);
     3) выдает расписку о приеме документов;
     4) передает заявление и пакет документов в Орган.
     Процедуры, предусмотренные настоящим пунктом, осуществляются  в
день поступления заявления.
     15.5. В случае  поступления  заявления и  пакета документов  по
почте работник Отдела:
     1) регистрируют  заявление   (присваивает  заявлению   входящий
номер);
     2) передает заявление и пакет документов в Орган.
     Процедуры, предусмотренные настоящим пунктом, осуществляются  в
день поступления заявления.

16. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная
     услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и
   оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о
                 порядке предоставления таких услуг

     16.1. Прием заявителей  осуществляется в специально  выделенных
для этих целей помещениях.
     16.2. Помещения,  в  которых осуществляется  прием  заявителей,
должны  находиться   в  зоне  пешеходной   доступности  к   основным
транспортным магистралям.
     16.3. Помещения, предназначенные для ознакомления заявителей  с
информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
     16.4. Площадь мест ожидания  зависит от количества  заявителей,
ежедневно  обращающихся  в  связи  с  предоставлением  муниципальной
услуги.
     16.5. Места ожидания в очереди на предоставление или  получение
документов должны  быть оборудованы  стульями, скамьями.  Количество
мест  ожидания  определяется   исходя  из  фактической  нагрузки   и
возможностей для  их размещения  в  здании, но  не может  составлять
менее 5 мест.
     16.6. Места  для  заполнения документов  оборудуются  стульями,
столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов,
бланками документов и канцелярскими принадлежностями.
     16.7. Помещения для приема  заявителей должны быть  оборудованы
табличками с указанием номера  кабинета, фамилии, имени, отчества  и
должности   работника    Органа,   осуществляющего    предоставление
муниципальной услуги, режима работы.
     16.8. Помещения для  приема  заявителей должны  соответствовать
комфортным условиям  для  заявителей и  оптимальным условиям  работы
работников Органа с заявителями.

     17. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

     17.1. Показателями доступности и качества муниципальной  услуги
являются:
     1) расположенность      помещений,     предназначенных      для
предоставления муниципальной  услуги заявителям,  в зоне  пешеходной
доступности к основным транспортным магистралям;
     2) наличие необходимого и достаточного количества специалистов,
а также  помещений,   в  которых  осуществляются   прием  и   выдача
документов  заявителям  (их  представителям),  в  целях   соблюдения
установленных  административным  регламентом  сроков  предоставления
муниципальной услуги;
     3) наличие    исчерпывающей   информации    о    предоставлении
муниципальной  услуги  на  информационных  стендах,   информационных
ресурсах   Органа,   предоставляющего   муниципальную   услугу,    в
информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на Едином  портале
государственных и муниципальных услуг (функций);
     4) возможность   получения   заявителем   информации   о   ходе
предоставления муниципальной услуги  и о результатах  предоставления
муниципальной  услуги  с  помощью  информационных  ресурсов  Органа,
предоставляющего          муниципальную          услугу,           в
информационно-телекоммуникационной сети  Интернет и Единого  портала
государственных и муниципальных услуг (функций).
     17.2. Качество муниципальной услуги характеризуется:
     1) отсутствием:
     а) очередей  при  приеме  и выдаче  документов  заявителям  (их
представителям);
     б) нарушений сроков предоставления муниципальной услуги;
     в) жалоб   на   действия   (бездействие)   работников   Отдела,
осуществляющего   прием   заявлений,  и   Органа,   предоставляющего
муниципальную услугу;
     г) жалоб на  некорректное, невнимательное отношение  работников
Отдела,  осуществляющего  прием заявлений,  и  Органа,  оказывающего
муниципальную услугу, к заявителям (их представителям);
     2) количеством взаимодействий  заявителя  с работниками  Органа
при  предоставлении муниципальной  услуги,  которых должно  быть  не
более одного, с продолжительностью не более 30 минут;
     3) возможностью  получения  информации  о  ходе  предоставления
муниципальной    услуги,    в    том    числе    с    использованием
информационно-коммуникационных технологий.
     17.3. Возможность    получения    муниципальной    услуги     в
многофункциональном   центре   предоставления   государственных    и
муниципальных услуг отсутствует.

      18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
 предоставления муниципальной услуги в электронной форме (если они
                           предусмотрены)

     18.1.  Иные  требования,  в  том  числе учитывающие особенности
предоставления   муниципальной   услуги   в  электронной  форме,  не
предусмотрены.  (В  редакции  Постановления Администрации городского
округа Жуковский от 09.01.2014 г. N 25)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
     процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе
особенности выполнения административных процедур в электронной форме

      1. Состав и последовательность административных процедур

     1.1. Предоставление  муниципальной   услуги  включает  в   себя
следующие административные процедуры:
     1) прием   и   регистрация  Отделом   заявлений   об   оказании
материальной  помощи  гражданам,  находящимся  в  трудной  жизненной
ситуации;
     2) рассмотрение  заявления  с  прилагаемым  пакетом  документов
специалистом Органа и подготовка пакета документов для  рассмотрения
на заседании  Комиссии  по оказанию  материальной помощи  гражданам,
находящимся в трудной жизненной ситуации;
     3) рассмотрение заявления с  прилагаемым пакетом документов  на
Комиссии по  оказанию материальной помощи  гражданам, находящимся  в
трудной жизненной ситуации;
     4) принятие решения об оказании материальной помощи (либо отказ
в оказании материальной помощи)  гражданину, находящемуся в  трудной
жизненной ситуации.
     1.2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в
приложении N 2 к настоящему административному регламенту.
     1.2.1. Прием  и  регистрация администрацией  городского  округа
Жуковский заявлений об оказании материальной помощи.
     Основанием для  начала  административной  процедуры  "Прием   и
регистрация администрацией городского округа Жуковский заявлений  об
оказании материальной помощи" является поступление в Отдел заявления
от гражданина или его уполномоченного лица. К заявлению  прилагаются
документы  в соответствии  с  подразделом  6 раздела  II  настоящего
административного регламента.
     Специалист Отдела,    уполномоченный    принимать    документы,
устанавливает предмет обращения,  личность заявителя, проверяет  его
полномочия и проверяет наличие всех необходимых документов  согласно
подразделу 6 раздела II настоящего административного регламента.
     При установлении  фактов   отсутствия  необходимых   документов
уведомляет  заявителя  о  наличии  препятствий  для   предоставления
муниципальной  услуги,  объясняет  заявителю  содержание  выявленных
недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по
их устранению:
     - при  согласии  заявителя  устранить  препятствия   специалист
Отдела возвращает представленные документы;
     - при  несогласии  заявителя устранить  препятствия  специалист
Отдела обращает  его  внимание, что  указанное обстоятельство  может
препятствовать предоставлению муниципальной услуги.
     Поступившее заявление с приложенным пакетом документов проходит
регистрацию в Отделе и передается для работы в Орган.
     1.2.2. Рассмотрение заявления с прилагаемым пакетом  документов
специалистом Органа и подготовка пакета документов для  рассмотрения
на заседании Комиссии по оказанию материальной помощи.
     Основанием для начала административной процедуры  "Рассмотрение
заявления с  прилагаемым  пакетом документов  специалистом Органа  и
подготовка пакета документов для рассмотрения на заседании  Комиссии
по  оказанию материальной  помощи"  является получение  заявлений  с
пакетом документов.
     Специалист Органа  готовит   документы   для  рассмотрения   на
Комиссии по оказанию материальной помощи. Документы  рассматриваются
в  соответствии  с   Положением  об  оказании  материальной   помощи
гражданам, находящимся  в трудной  жизненной ситуации,  утвержденным
решением Совета депутатов от 07.09.2011 N 57/СД.
     1.2.3. Рассмотрение заявления с прилагаемым пакетом  документов
на Комиссии по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в
трудной жизненной ситуации.
     Основание для начала  административной процедуры  "Рассмотрение
заявления с прилагаемым пакетом  документов на Комиссии по  оказанию
материальной помощи" - поступление заявления с пакетом документов на
рассмотрение на заседании  Комиссии по оказанию материальной  помощи
(далее - Комиссии).
     Заседания Комиссии  проводятся в  соответствии  с Положением  о
Комиссии    по    оказанию   материальной    помощи,    утвержденным
постановлением   администрации   городского  округа   Жуковский   от
31.01.2012 N 133.
     1.2.4. Принятие решения об  оказании материальной помощи  (либо
отказ  в  материальной  помощи)  гражданам,  оказавшимся  в  трудной
жизненной ситуации.
     Основанием для  начала  административной  процедуры   "Принятие
решения об оказании материальной помощи (либо отказе в  материальной
помощи)  гражданам,  оказавшимся   в  трудной  жизненной   ситуации"
является окончание  обсуждений  Комиссии по  заявлениям. Решение  об
оказании  (либо  отказе  в оказании)  материальной  помощи  в  форме
единовременной денежной выплаты или в натуральной форме  принимается
путем голосования  простым  большинством из  числа членов  Комиссии,
присутствующих   на   заседании.   При   равенстве   голосов   голос
председателя  Комиссии,  а  в его  отсутствие  -  голос  заместителя
председателя   Комиссии   является   решающим.   Решение    Комиссии
записывается в протокол, который ведет секретарь Комиссии.  Протокол
подписывается всеми присутствующим и членами Комиссии.
     На основании  решения   Комиссии   специалист  Органа   готовит
постановление об оказании материальной помощи в форме единовременной
денежной выплаты. Денежные  средства переводятся на банковский  счет
заявителя.
     На основании решения Комиссии специалист Органа готовит  списки
граждан  на получение  талонов  на  продуктовые наборы  или  горячее
питание в столовой.
     На основании  решения   Комиссии   специалист  Органа   готовит
письменное уведомление  об  отказе в  оказании материальной  помощи.
Подписанное  уведомление  передается  в  Отдел  для  регистрации   и
направления его почтовым уведомлением адресату, а также направляется
электронное сообщение по адресу, указанному в заявлении.

     IV. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

    1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и
   исполнением ответственными лицами положений административного
             регламента, а также принятием ими решений

     1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением  работниками
Органа  положений административного  регламента  и иных  нормативных
правовых   актов,   устанавливающих  требования   к   предоставлению
муниципальной услуги,  а  также принятием  ими решений  осуществляет
начальник Органа.

  2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
 проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в
     том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством
                предоставления муниципальной услуги

     2.1. Контроль   за   полнотой   и   качеством    предоставления
муниципальной  услуги  включает   в  себя  выявление  и   устранение
нарушений прав заявителей, рассмотрение жалоб, проведение  проверок,
принятие  решений  и  подготовку ответов  на  обращения  заявителей,
содержащие жалобы  на  действия (бездействие)  и решения  работников
Органа.
     2.2. Контроль   за   полнотой   и   качеством    предоставления
муниципальной услуги  осуществляет  заместитель главы  администрации
городского  округа  Жуковский,  курирующий Орган  в  соответствии  с
распределением обязанностей (руководитель учреждения).
     2.3. Формами     контроля     за     соблюдением     исполнения
административных процедур являются:
     - проведение   в   установленном   порядке   проверки   ведения
делопроизводства;
     - проведение  в  установленном  порядке  контрольных   проверок
соблюдения процедур предоставления муниципальной услуги.
     2.4. Контрольные проверки могут быть плановыми и  внеплановыми.
При проведении проверок могут рассматриваться все вопросы, связанные
с предоставлением муниципальной  услуги (комплексные проверки),  или
по конкретному обращению заявителя.

  3. Ответственность должностных лиц Органа за решения и действия
       (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе
                предоставления муниципальной услуги

     3.1. По  результатам проведенных  проверок  в случае  выявления
нарушений   прав   заявителей    виновные   лица   привлекаются    к
ответственности   в    порядке,   установленном    законодательством
Российской Федерации.

4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля
  за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны
               граждан, их объединений и организаций

     4.1. Контроль  за   предоставлением  муниципальной  услуги   со
стороны работников  Органа  должен быть  постоянным, всесторонним  и
объективным.
     4.2. Контроль  за   предоставлением  муниципальной  услуги   со
стороны   граждан,  их   общественных   объединений  и   организаций
осуществляется в порядке  и формах, установленных  законодательством
Российской Федерации.

 V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) Органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также
                         их должностных лиц

1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное)
       обжалование действий (бездействия) и решений, принятых
    (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги

     1.1. Заявитель   имеет   право  на   досудебное   (внесудебное)
обжалование    действий    (бездействия)   и    решений,    принятых
(осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

         2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

     2.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования  является
решение или действие  (бездействие) должностного лица, принятое  или
осуществленное в ходе предоставления муниципальной услуги.

    3. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного)
                            обжалования

     3.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)
обжалования решения  или  действия  является  поступление  в  Орган,
предоставляющий муниципальную услугу, жалобы (претензии) гражданина,
направленной в письменной или электронной форме, о его несогласии  с
результатом предоставления муниципальной услуги.
     3.2. Заявитель может обратиться с жалобой на нарушение  порядка
предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба), в том числе  в
следующих случаях:
     1) нарушение срока регистрации обращения;
     2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
     3) требование  у   заявителя  документов,  не   предусмотренных
настоящим административным регламентом;
     4) отказ   в   приеме   документов,   предоставление    которых
предусмотрено настоящим административным регламентом  предоставления
муниципальной услуги;
     5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если  основания
отказа   не  предусмотрены   федеральными   законами,  принятыми   в
соответствии с ними  иными нормативными правовыми актами  Российской
Федерации и настоящим регламентом;
     6) затребование с  заявителя  при предоставлении  муниципальной
услуги платы, не предусмотренной административным регламентом.
     3.3. Жалоба должна содержать:
     1) наименование Органа, предоставляющего муниципальную  услугу,
должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу;
     2) фамилию,  имя,   отчество,  сведения   о  месте   жительства
заявителя -  физического лица  либо наименование,  сведения о  месте
нахождения заявителя  - юридического  лица, а  также номер  (номера)
контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии)
и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
     3) сведения об  обжалуемых решениях  и действиях  (бездействии)
Органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица;
     4) доводы,  на  основании  которых  заявитель  не  согласен   с
решением  и   действием   (бездействием)  Органа,   предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица.

4. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения
жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию)
                             не дается

     4.1. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме
электронного документа,  остаются   без  рассмотрения  в   следующих
случаях:
     1) в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу,
и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
     2) в   жалобе   содержатся  нецензурные   либо   оскорбительные
выражения, угрозы жизни, здоровью  и имуществу должностного лица,  а
также членам его семьи  (жалоба остается без рассмотрения, при  этом
заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
     3) текст жалобы  не  поддается прочтению  (ответ  на жалобу  не
дается,  она  не  подлежит   направлению  на  рассмотрение,  о   чем
сообщается заявителю, если  его фамилия  и почтовый адрес  поддаются
прочтению);
     4) в обращении обжалуется судебное решение (в течение семи дней
со дня регистрации возвращается гражданину, направившему  обращение,
с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения).

5. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых
         для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

     5.1. Заявители   имеют   право  на   получение   информации   и
документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

6. Органы местного самоуправления и должностные лица, которым может
быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

     6.1. В досудебном  порядке заявители имеют  право обратиться  с
жалобой   в   письменной   форме   по   почте,   с    использованием
информационно-телекоммуникационной  сети Интернет,  Единого  портала
государственных и муниципальных услуг  (функций), а также на  личном
приеме   к  заместителю   главы   администрации  городского   округа
Жуковский; к главе городского округа Жуковский.

              7. Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

     7.1. Общий срок рассмотрения  жалобы (претензии) составляет  30
дней  со  дня  ее  регистрации Отделом,  если  не  установлен  более
короткий  контрольный  срок рассмотрения  обращения,  и  завершается
датой письменного ответа заявителю.

8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к
            каждой процедуре либо инстанции обжалования

     8.1. По   результатам    рассмотрения   жалобы   на    действия
(бездействие)  и  решения,   осуществляемые  (принимаемые)  в   ходе
предоставления муниципальной услуги, заместитель главы администрации
городского округа Жуковский, глава городского округа Жуковский:
     1) признает  правомерными действия  (бездействие)  и решения  в
ходе предоставления муниципальной услуги;
     2) признает действия (бездействие)  и решения неправомерными  и
определяет меры,  которые  должны быть  приняты  с целью  устранения
допущенных нарушений.
     8.2. Результатом  рассмотрения   жалобы   может  быть   полное,
частичное удовлетворение заявленной жалобы (претензии) либо отказ  в
их удовлетворении с обоснованием причин.
     8.3. Граждане   вправе    обжаловать    решения   и    действия
(бездействие)   Органа,   предоставляющего   муниципальную   услугу,
принимаемые  (осуществляемые)  в ходе  предоставления  муниципальной
услуги, в судебном порядке.


     Приложение N 1
     к административному регламенту


                                                  Главе городского округа Жуковский
                                          _________________________________
                                          от ______________________________
                                                    (Ф.И.О. гражданина)
                                          проживающего(ей) по адресу: _____
                                          _________________________________
                                                  (адрес гражданина)
                                          контактный телефон ______________

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу Вас оказать материальную помощь в связи с _______________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
      (указать причину, по которой необходимо получение материальной
        помощи в той или иной форме, состав семьи - степень родства
          и (или) свойства членов семьи, их совместного проживания
                     и ведении совместного хозяйства)

    На  обработку  моих  персональных  данных,   содержащихся  в  заявлении
и прилагаемых к нему документах, согласен(а).
    К заявлению прилагаются документы:
    1. ____________________________________________________________________
    2. ____________________________________________________________________
    3. ____________________________________________________________________
    4. ____________________________________________________________________
    5. ____________________________________________________________________

                                  Подпись заявителя _______________________
                                                            (Ф.И.О.)
                                                    "___" _________ 20__ г.



     Приложение N 2
     к административному регламенту


    БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРИ
 ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "Социальная поддержка граждан,
     находящихся в трудной жизненной ситуации, в части адресной
                        материальной помощи"

              -----------------------------------------------------¬
              ¦Прием и регистрация администрацией городского округа¦
              ¦Жуковский заявлений об оказании материальной помощи ¦
              L----------------------T------------------------------
                                     ¦
                                     \/
     ---------------------------------------------------------------------¬
     ¦Рассмотрение заявления с прилагаемым пакетом документов специалистом¦
     ¦отдела по труду и социальным вопросам Управления по социальным      ¦
     ¦вопросам администрации городского округа Жуковский и подготовка     ¦
     ¦пакета документов для рассмотрения на заседании Комиссии по оказанию¦
     ¦материальной помощи                                                 ¦
     L-------------------------------T-------------------------------------
                                     ¦
                                     \/
            -------------------------------------------------------¬
            ¦Рассмотрение заявления с прилагаемым пакетом          ¦
            ¦документов на Комиссии по оказанию материальной помощи¦
            L-------T------------------------------------T----------
                    ¦                                    ¦
                    \/                                   \/
    --------------------------------¬       --------------------------------¬
    ¦Принятие решения об оказании   ¦       ¦Принятие решения об отказе     ¦
    ¦материальной помощи в форме    ¦       ¦в материальной помощи в форме  ¦
    ¦единовременной денежной выплаты¦       ¦единовременной денежной выплаты¦
    ¦или об оказании материальной   ¦       ¦или об отказе в материальной   ¦
    ¦помощи в натуральной форме     ¦       ¦помощи в натуральной форме     ¦
    L----T--------------------T------       L----------------------T---------
         ¦                    ¦                                    ¦
         \/                   \/                                   \/
-------------------------¬-------------------------------¬-----------------------¬
¦Подготовка постановления¦¦Подготовка талонов, в которых ¦¦Направление заявителю ¦
¦на подпись главе        ¦¦указаны фамилия, имя, отчествмотивированного отказа¦
¦об оказании материально馦получателя, цена материальной ¦¦в оказании            ¦
¦помощи в форме          ¦¦помощи, форма и вид           ¦¦материальной помощи   ¦
¦единовременной денежной ¦¦материальной помощи, место    ¦L-----------------------
¦выплаты                 ¦¦получения и период            ¦
L-------------------------¦использования талона          ¦
                          L-------------------------------