|
Расширенный поиск
Постановление Администрации городского округа Химки от 25.03.2014 № 350МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ХИМКИ АДМИНИСТРАЦИЯ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 25 марта 2014 г. N 350 Об утверждении административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг в сфере реализации гражданами и организациями права на обеспечение доступа к информации, архивным документам и документам архивных фондов В целях перехода администрации городского округа Химки на предоставление муниципальных услуг в электронном виде, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)", на основании Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Устава городского округа Химки Московской области, принятого решением Совета депутатов городского округа Химки от 17.07.2013 N 07/6, администрация городского округа Химки Московской области постановляет: 1. Утвердить следующие административные регламенты по предоставлению муниципальных услуг в сфере реализации гражданами и организациями права на обеспечение доступа к информации, архивным документам и документам архивных фондов: 1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Хранение, комплектование, учет и использование архивных документов, поступивших в муниципальный архив" (приложение N 1). 1.2. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием запросов граждан и организаций и выдача архивных справок, архивных копий, архивных выписок и информационных писем по результатам их рассмотрения" (приложение N 2). 1.3. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление документов для исследования в читальный зал" (приложение N 3 - не приводится). 1.4. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оказание методической и практической помощи представителям организаций, комплектующим архив, по ведению архивного делопроизводства и формированию ведомственного архива" (приложение N 4 - не приводится). 2. Отменить постановление администрации городского округа Химки Московской области от 09.11.2011 N 1639 "О внесении изменений и дополнений в постановление администрации городского округа N 89 от 03.02.2011 "Об утверждении Административных регламентов администрации городского округа Химки в сфере правоотношений, связанных с реализацией гражданами и организациями права на обращение в органы местного самоуправления, а также обеспечения доступа к информации, архивным документам и документам архивных фондов". 3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Химкинские новости" и разместить его текст на официальном сайте администрации городского округа Химки в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа Панчука И.П. Глава городского округа О.Ф. Шахов Приложение N 1 к постановлению администрации городского округа Химки Московской области от 25 марта 2014 г. N 350 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ХРАНЕНИЕ, КОМПЛЕКТОВАНИЕ, УЧЕТ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ПОСТУПИВШИХ В МУНИЦИПАЛЬНЫЙ АРХИВ" I. Общие положения 1. Административный регламент администрации городского округа Химки Московской области по предоставлению муниципальной услуги по комплектованию, учету, хранению и использованию архивных документов, поступивших в муниципальный архив (далее - административный регламент), разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги и определяет порядок и стандарт ее предоставления. Административный регламент размещается на официальном сайте администрации городского округа Химки Московской области www.admhimki.ru, на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области http://www.pgu.mosreg.ru, в федеральных государственных информационных системах "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru, а также на информационных стендах, расположенных в отделе "Городской архив" Управления делопроизводства администрации городского округа Химки (далее - отдел) по адресу: 141401, г. Химки, ул. Мичурина, д. 15; телефон для справок: 8(495) 573-91-83; адрес электронной почты: [email protected]. 2. Муниципальная услуга "Хранение, комплектование, учет и использование архивных документов, поступивших в муниципальный архив" (далее - муниципальная услуга) предоставляется физическим и юридическим лицам (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных фондов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченным представителям, обратившимся в отдел с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме (далее - заявители). 3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги. 3.1. Заинтересованные лица получают информацию о порядке предоставления муниципальной услуги: - в администрации городского округа Химки Московской области (далее - Администрация городского округа) в приемные дни по графику работы, указанному в приложении 1 к административному регламенту, по адресу: 141402, г. Химки, ул. Московская, д. 15; - у специалиста отдела по телефону: 8(495) 573-91-83; - в приемные дни по графику работы отдела, указанному в приложении 1 к административному регламенту. 3.2. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в устной форме по следующим направлениям: - о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги; - о порядке, форме и месте размещения информации о предоставляемой услуге. 3.3. Основными требованиями к консультации заявителей являются: - своевременность; - четкость в изложении материала; - полнота консультирования; - наглядность форм подачи материала; - удобство и доступность. 3.4. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме: - личного консультирования специалистом отдела; - с использованием средств телефонной связи; - с использованием информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте Администрации городского округа в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. 3.5. Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов отдела с заявителями: - при ответе на телефонные звонки специалист представляется, назвав свои фамилию, имя, отчество, должность, наименование отдела, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат; - при личном обращении заявителей специалист должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос; - в конце консультирования (по телефону или лично) специалист, осуществляющий консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать); - ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на обращение. 3.6. На информационных стендах, расположенных в здании Администрации городского округа и в отделе, размещаются следующие информационные материалы: - сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг; - образцы заполнения документов; - перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги; - административный регламент; - извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги; - иная необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, оборудованы карманами формата А4 для размещения информационных листков. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги 4. Наименование муниципальной услуги - "Хранение, комплектование, учет и использование архивных документов, поступивших в муниципальный архив". 5. Муниципальная услуга предоставляется отделом "Городской архив" Управления делопроизводства Администрации городского округа Химки, в части регистрации заявления и выдачи ответа - отделом документооборота Управления делопроизводства Администрации городского округа. 6. Результатом предоставления муниципальной услуги является: хранение документов Архивного фонда Московской области и других архивных документов, поступивших в отдел; государственный учет документов Архивного фонда Московской области и других архивных документов в отделе; комплектование отдела документами, относящимися к Архивному фонду Московской области, и другими архивными документами; использование документов Архивного фонда Московской области и других архивных документов, хранящихся в отделе; отказ в предоставлении муниципальной услуги. 7. Регистрация запроса заявителя по предоставлению муниципальной услуги осуществляется в течение 1 дня с момента его поступления в отдел документооборота. 8. Срок предоставления муниципальной услуги. 8.1. По хранению, учету и комплектованию архивных документов, поступивших в отдел: документы Архивного фонда Московской области хранятся без определения срока (бессрочно), на муниципальном учете находятся бессрочно; документы по личному составу хранятся 75 лет и в течение срока хранения находятся на муниципальном учете; документы временного срока хранения, поступившие на хранение в отдел, хранятся до истечения установленных сроков хранения. 8.2. По использованию архивных документов, поступивших в отдел, составляет 30 календарных дней со дня регистрации запроса. 9. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги: Федеральный закон от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним"; Федеральный закон от 06.10.1999 N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации"; Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации"; Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"; Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"; Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"; Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; Основы законодательства Российской Федерации о культуре, утвержденные Верховным Советом Российской Федерации от 09.10.1992 N 612-1; распоряжение Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме"; приказ Минкультуры России от 03.06.2013 N 635 "Об утверждении Порядка использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах"; приказ Росархива от 11.03.1997 N 11 "Об утверждении Регламента государственного учета документов Архивного фонда Российской Федерации"; приказ Росархива от 06.07.1998 N 51 "Об утверждении Правил работы пользователей в читальных залах государственных архивов Российской Федерации"; приказ Росархива от 23.10.2000 N 64 "Об утверждении Временного порядка автоматизированного государственного учета документов Архивного фонда Российской Федерации, хранящихся в государственных и муниципальных архивах"; Основные правила работы архивов организаций, одобренные решением коллегии Росархива от 06.02.2002; Правила организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденные приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19; ГОСТ Р 51141-98 "Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения", утвержденный постановлением Госстандарта Российской Федерации от 27.02.1998 N 28; ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов", утвержденный постановлением Госстандарта России от 03.03.2003 N 65-ст; Закон Московской области от 05.10.2006 N 164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан"; Закон Московской области от 25.05.2007 N 65/2007-ОЗ "Об архивном деле в Московской области"; Устав городского округа Химки Московской области, принятый решением Совета депутатов от 17.07.2013 N 07/6. 10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: - заявление (запрос) по форме согласно приложениям 3-5 к административному регламенту (представляется самостоятельно); - прилагаемые к заявлению передаваемые на хранение архивные документы (представляются самостоятельно); - паспорт заявителя (представляется самостоятельно); - доверенность, подтверждающая полномочие заявителя обращаться от имени доверенного лица (представляет самостоятельно). 11. При предоставлении муниципальной услуги отдел не вправе требовать от заявителя документы, не предусмотренные п. 10 административного регламента, а также представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги. 12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: - отсутствие почтового адреса для ответа; - текст обращения не поддается прочтению; - обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; - поступление нескольких дубликатов уже принятого электронного обращения в течение рабочего дня. 13. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: - необеспечение подготовки к передаче в упорядоченном состоянии документов в отдел в соответствии с Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденными приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19; - отсутствие научно-справочного аппарата к документам постоянного или долговременного хранения, передаваемым в отдел; - в документах информация представлена неполно или недостоверно; - отсутствие производственных площадей по хранению документов; - поражения документов грибком, плесенью, насекомыми; - невозможность прочтения текста; - физическая изношенность бумажного носителя. 14. Предоставление муниципальной услуги является бесплатным. 15. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления данной муниципальной услуги, административным регламентом не предусматриваются. 16. Срок ожидания заявителями в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. 17. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги. 17.1. Помещение, в котором осуществляется прием граждан, должно обеспечивать комфортное расположение граждан и должностного лица. В местах приема граждан предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды граждан. Входы в здания, в которых располагаются учреждения, оборудуются информационной табличкой (вывеской) с наименованием организации. Места получения информации о предоставлении муниципальной услуги оборудуются информационными стендами, телефонной связью и копировальной техникой. Для ожидания гражданами приема, а также для заполнения необходимых для предоставления муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, которые обеспечиваются писчей бумагой, ручками, бланками документов. 17.2. Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится прием граждан, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями. Места для информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами. 17.3. В помещениях отдела, которые предоставляют муниципальную услугу, соблюдаются режимы хранения, комплектования, учета и использования архивных документов, установленные Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденными приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19. 18. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются: - своевременность предоставления муниципальной услуги; - возможность получать муниципальную услугу в электронной форме, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя; - объективность, всесторонность и полнота рассмотрения представляемых заявителем документов; - наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах; - удобство и доступность получения заявителями информации о порядке предоставления услуги; - обеспечение доступа заявителей к сведениям о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте Администрации городского округа и на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций); - обеспечение возможности заявителю копирования и заполнения в электронной форме запроса и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги; - соблюдение режимов хранения, комплектования, учета и использования архивных документов, установленных Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденными приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19. 19. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме. 19.1. Запросы (заявления) и другие обращения заявителей могут быть направлены в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Обращения заявителей в форме электронного документа подлежат рассмотрению в порядке, установленном настоящим административным регламентом для письменных обращений. В таком заявлении в обязательном порядке указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, наименование юридического лица (организации) - для юридических лиц, адрес электронной почты или почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель прикладывает к такому обращению необходимые документы в электронной форме либо направляет их в письменной форме дополнительно. В этом случае срок исполнения услуги начинает течь с момента направления полного пакета документов. Заявление и прилагаемые документы заверяются электронной подписью заявителя или доверенного лица (при наличии доверенности) в виде и в порядке, предусмотренном постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг". 19.2. Настоящим административным регламентом предоставление данной услуги через автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Химки" не предусмотрено. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 20. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении 2 к административному регламенту. 21. Предоставление муниципальной услуги по организации хранения, комплектования, учета и использования архивных документов и архивных фондов включает в себя следующие административные процедуры: 21.1. Прием и регистрация заявления (запроса). 21.2. Организация использования архивных документов и архивных фондов: - поиск, подборка документов специалистом отдела; - подготовка, подписание и направление заявителю архивной справки, выписки, копии, информационного письма; - выдача документов архива для работы в читальный зал. 21.3. Организация хранения архивных документов и архивных фондов: - прием архивных документов в отдел; - выдача акта о приеме документов в отдел. 21.4. Организация комплектования и учета архивных документов и архивных фондов. 21.5. Уведомление заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 22. Порядок и сроки исполнения административных процедур. 22.1. Основанием для приема и регистрации обращений в электронной базе данных с проставлением на заявлении (запросе) номера и даты входящего документа является поступление в отдел документооборота запроса заявителя, выполненного в письменной либо электронной форме. Указанное административное действие осуществляется в день поступления заявления сотрудниками отдела документооборота, ответственными за регистрацию обращений. При наличии оснований, указанных в п. 12 административного регламента, заявителю отказывается в приеме заявления. 22.2. Основанием для административной процедуры по организации использования архивных документов и архивных фондов являются факт регистрации обращения заявителя. Подборка, поиск архивных документов по заявлению (запросу) осуществляются 10-20 дней в зависимости от сложности запроса. Архивные копии, выписки, справки, информационные ответы исполняются на бланке Администрации городского округа и передаются на подпись заместителю главы Администрации городского округа Химки, курирующему деятельность отдела, с последующей выдачей пакета документов заявителю. Срок данного административного действия - 3 дня. Выдача документов для работы в читальный зал исследователям осуществляется в день обращения по приемным дням отдела. Запись об исследователе и выдаче ему документов производится в книге регистрации запросов исследователей и выдачи документов для работы в читальный зал в день обращения по приемным дням отдела. 22.3. Основанием для административной процедуры по организации хранения документов архивных фондов является факт регистрации специалистом отдела документооборота поступившего заявления. Прием документов на хранение в отдел от организаций осуществляется в день обращения по приемным дням отдела. Акт о приеме документов в отдел готовится в течение трех дней. 22.4. Основанием для административного действия по организации комплектования и учета архивных документов является факт регистрации заявления. Специалист отдела готовит представление за подписью начальника отдела о включении организации-заявителя в перечень источников комплектования отдела, направляемое на согласование в Главное архивное управление Московской области. В целях учета архивных документов архивных фондов отделом направляется отчетная документация в Главное архивное управление Московской области. Срок административной процедуры - 15 дней. 22.5. При наличии оснований, указанных в п. 13 административного регламента, заявителю выдается мотивированное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Срок направления такого уведомления - 3 дня со дня принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги. IV. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента 23. Оперативный контроль соблюдения сроков предоставления муниципальной услуги осуществляется отделом документооборота Управления делопроизводства, сотрудники которого периодически направляют в отдел напоминания об истечении сроков рассмотрения обращений. 24. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего административного регламента, а также иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению муниципальной услуги, осуществляется начальником отдела и заместителем Администрации городского округа Химки, курирующим работу отдела. Текущий контроль начальником отдела полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проверку качества научно-технической обработки документов, выявление и устранение нарушений качества обработки, принятие решений и подготовку ответов на запросы заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги. 25. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов отдела. Проверки могут быть плановыми (в соответствии с планом работы администрации района) и внеплановыми. Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению заявителя. 26. Начальник отдела и сотрудники отдела при предоставлении муниципальной услуги несут ответственность в соответствии с законодательством за: - неправомерный отказ в исполнении запроса заявителя; - действие или бездействие, ведущее к нарушению прав и законных интересов заявителей; - нарушение сроков исполнения запросов; - принятие заведомо не обоснованного незаконного решения; - предоставление недостоверной информации. Степень ответственности и порядок применения взысканий к специалистам отдела за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей закрепляется в их должностных инструкциях. По фактам нарушений к лицам, виновным в нарушении настоящего регламента при исполнении своих должностных обязанностей, применяются дисциплинарные взыскания и иные меры наказания в соответствии с законодательством Российской Федерации. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц муниципального архива 27. Заявитель имеет право обратиться в отдел или в Администрацию городского округа, в структуру которой входит отдел, с жалобой, в том числе в следующих случаях: - нарушение срока регистрации запроса (заявления) заявителя о предоставлении муниципальной услуги; - нарушение срока предоставления муниципальной услуги; - требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; - отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами; - требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами; - отказ отдела, предоставляющего муниципальную услугу, начальника или специалиста отдела, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 28. Право на подачу жалоб имеют физические или юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления), обратившиеся в отдел с запросом (заявлением) о предоставлении муниципальной услуги. Жалоба подается в Администрацию городского округа или в отдел в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Администрации городского округа, единого портала либо портала Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 29. Жалоба должна содержать: - наименование отдела, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя и отчество руководителя либо специалиста отдела (если они известны), решения и действия (бездействие) которых обжалуются; - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отдела, предоставляющего муниципальную услугу, его руководителя либо специалиста; - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) отдела, предоставляющего муниципальную услугу, его руководителя либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 30. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена: - оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц); - оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц); - копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности. 31. Жалоба, поступившая в отдел или в Администрацию городского округа, в структуру которой входит отдел, подлежит рассмотрению руководителем отдела, специалистом Администрации городского округа, уполномоченным на рассмотрение жалоб, который обеспечивает: прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) специалистов отдела. 32. Жалоба, поступившая в отдел или Администрацию городского округа, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению: в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации в отделе или Администрации городского округа, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены руководителем Администрации городского округа; в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации в отделе или Администрации городского округа в случае обжалования отказа отдела, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений. 33. Жалоба может быть подана заявителем на личном приеме. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. 34. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством: - официального сайта Правительства Московской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет; - официального сайта Администрации городского округа в информационно-телекоммуникационной сети Интернет; - единого портала; - портала Московской области. 35. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 30 административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. 36. В случае если заявителем подана в отдел или Администрацию городского округа жалоба, решение по которой не входит в компетенцию названного органа, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации жалоба перенаправляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в письменной форме информируется заявитель. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. 37. По результатам рассмотрения жалобы отдел или Администрация городского округа принимает одно из следующих решений: - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами; - отказывает в удовлетворении жалобы. 38. При удовлетворении жалобы отдел или Администрация городского округа принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. 39. Отдел или Администрация городского округа отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: - подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; - наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы. 40. В случае установления в ходе или в результате рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 41. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется; фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя; основания для принятия решения по жалобе; принятое по жалобе решение; в случае, если жалоба признана обоснованной, сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом отдела или Администрации городского округа. Приложение 1 к административному регламенту СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ И АДРЕСАХ ОРГАНОВ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ 141402, Московская область, г. Химки, ул. Московская, дом 15, 1-й этаж. Администрация городского округа Химки Московской области; Управление делопроизводства. Телефоны для справок: 8(495) 572-54-49, 8(495) 572-52-36, 8(495) 572-65-00, 8(495) 508-85-65. Адреса электронной почты: [email protected], [email protected]. График работы: понедельник: 9.00-12.00, 15.00-17.00; вторник: 9.00-12.00, 15.00-17.00; среда: 9.00-12.00, 15.00-17.00; четверг: 9.00-12.00, 15.00-17.00; пятница: 9.00-12.00, 14.00-16.00. 141401, Московская область, г. Химки, ул. Мичурина, дом 15, 1-й этаж. Администрация городского округа Химки Московской области; отдел "Городской архив". Телефон для справок: 8(495) 573-91-83; адрес электронной почты: [email protected]. График работы: понедельник: 9.00-18.00, перерыв 13.00-14.00; вторник: 9.00-18.00, перерыв 13.00-14.00; среда: 9.00-18.00, перерыв 13.00-14.00; четверг: 9.00-18.00, перерыв 13.00-14.00; пятница: 9.00-17.45, перерыв 13.00-14.00. График приема населения: понедельник: 11.00-17.00, перерыв 13.00-14.00; четверг: 11.00-17.00, перерыв 13.00-14.00. Приложение 2 к административному регламенту БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ------------------------------¬ ¦Прием и регистрация заявления¦ L-------------T---------------- \/ ----------------------------------------------------------¬ ¦Организация исполнения муниципальной услуги по хранению, ¦ ¦комплектованию, учету и использованию архивных документов¦ L------T---------------------------------------------T----- \/ \/ ------------------------¬ ----------------------¬ ¦Выдача заявителю актов,¦ ¦Уведомление об отказе¦ ¦справок, писем, иных ¦ ¦в предоставлении ¦ ¦документов ¦ ¦муниципальной услуги ¦ L------------------------ L---------------------- Приложение 3 к административному регламенту Начальнику отдела "Городской архив" Управления делопроизводства администрации городского округа Химки Московской области _____________________________________ от __________________________________ (Ф.И.О. заявителя, наименование организации) ЗАЯВЛЕНИЕ о передаче документов в архив на хранение Я, ________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ (Ф.И.О. полностью или наименование организации) адрес юридического или физического лица ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ контактный телефон ________________________________________________________ прошу принять в архив документы (указать причину): ___________________________________________________________________________ за период деятельности с ___________ 19_____ г. по ____________ 19______ г. ___________________________________________________________________________ Предполагаемый объем документов (кол-во дел), передаваемых в архив ___________________________________________________________________________ Перечень прилагаемых документов ___________________________________________ ___________________________________________________________________________ Заявку принял _____________________________________________________________ (Ф.И.О., дата, подпись работника отдела документооборота) Подпись заявителя о получении архивных документов _________________________ (дата, роспись в получении, Ф.И.О.) Приложение 4 к административному регламенту Начальнику отдела "Городской архив" Управления делопроизводства администрации городского округа Химки Московской области _____________________________________ от __________________________________ (Ф.И.О. заявителя, наименование организации) Заявление о представлении документов в читальный зал Я, ________________________________________________________________________ (Ф.И.О. полностью, год рождения) ученая степень, название организации ______________________________________ адрес _____________________________________________________________________ (проживания/регистрации; для организации - адрес организации) ___________________________________________________________________________ контактный телефон ________________________________________________________ прошу предоставить для исследования документы за ______________________ гг. по теме ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ Перечень прилагаемых документов ___________________________________________ ___________________________________________________________________________ Заявку принял _____________________________________________________________ (Ф.И.О., дата, подпись работника) Подпись заявителя о получении архивных документов _________________________ (Ф.И.О., дата) Приложение 5 к административному регламенту Начальнику отдела "Городской архив" Управления делопроизводства администрации городского округа Химки Московской области _____________________________________ от __________________________________ (Ф.И.О. заявителя, наименование организации) Заявление о выдаче архивных документов (справок, копий, выписок) Я, ________________________________________________________________________ (Ф.И.О. полностью) число, месяц, год рождения ________________________________________________ адрес проживания, регистрации _____________________________________________ ___________________________________________________________________________ контактный телефон ________________________________________________________ прошу выдать мне архивную копию/справку/выписку ___________________________ (наименование документа) N документа _______________________________________________________________ дата выдачи документа _____________________________________________________ наименование организации, издавшей документ _______________________________ ___________________________________________________________________________ Краткое содержание документа ______________________________________________ ___________________________________________________________________________ Перечень прилагаемых документов ___________________________________________ ___________________________________________________________________________ Заявку принял _____________________________________________________________ (Ф.И.О., дата, подпись работника отдела документооборота) Подпись заявителя о получении архивных документов _________________________ (дата, Ф.И.О.) Приложение 6 к административному регламенту УТВЕРЖДАЮ УТВЕРЖДАЮ ____________________________________ ____________________________________ (наименование должности руководителя (наименование должности руководителя ___________________________________ ____________________________________ организации-сдатчика) организации-приемщика) Подпись Расшифровка подписи Подпись Расшифровка подписи Дата Печать Дата Печать АКТ _________ N __________ (дата) приема-передачи архивных документов на хранение ___________________________________________________________________________ (основание передачи) ___________________________________________________________________________ (название передаваемого фонда) ___________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ сдал, (название организации-сдатчика) ____________________________________________________________________ принял (название организации-приемщика) документы названного фонда и научно-справочный аппарат к ним: |——————|—————————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————————————|——————————————————| | N п/п| Название, номер описи | Количество экземпляров | Количество ед. хр. | Примечания | | | | описи | | | |——————|—————————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————————————|——————————————————| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |——————|—————————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————————————|——————————————————| | | | | | | |——————|—————————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————————————|——————————————————| Итого принято ___________________________ ед. хр. Передачу произвели: Прием произвели: Должность Подпись Расшифровка Должность Подпись Расшифровка подписи подписи Дата Дата Фонду присвоен N ______________________________________________________ Изменения в учетные документы внесены: Должность Подпись Расшифровка подписи Дата Приложение N 2 к постановлению администрации городского округа Химки Московской области от 25 марта 2014 г. N 350 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАПРОСОВ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ И ВЫДАЧА АРХИВНЫХ СПРАВОК, АРХИВНЫХ КОПИЙ, АРХИВНЫХ ВЫПИСОК И ИНФОРМАЦИОННЫХ ПИСЕМ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ИХ РАССМОТРЕНИЯ" I. Общие положения 1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по приему запросов граждан и организаций и выдаче архивных справок, архивных копий, архивных выписок и информационных писем по результатам их рассмотрения (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги и определяет порядок и стандарт ее предоставления. 2. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги. Муниципальная услуга "Прием запросов граждан и организаций и выдача архивных справок, архивных копий, архивных выписок и информационных писем по результатам их рассмотрения" (далее - муниципальная услуга) предоставляется физическим и юридическим лицам (далее - заявители) либо иным лицам, уполномоченным представлять интересы заявителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги. 3.1. Информация о месте нахождения и графике работы администрации городского округа Химки Московской области, отдела "Городской архив" и автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Химки" содержится в приложении 1 к настоящему Регламенту. 3.2. Информацию о предоставлении муниципальной услуги также можно получить с использованием средств телефонной связи и в сети Интернет на официальном сайте администрации городского округа Химки Московской области (далее - Администрация городского округа) www.admhimki.ru, на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области http://pgu.mosreg.ru (далее - Портал Московской области), в федеральных государственных информационных системах "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал), а также на информационных стендах, расположенных в отделе "Городской архив" Управления делопроизводства Администрации городского округа Химки (далее - Отдел) по адресу: 141401, г. Химки, ул. Мичурина, д. 15; телефон для справок: 8(495) 573-91-83; адрес электронной почты: [email protected], в автономном учреждении городского округа Химки Московской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Химки" (далее - МФЦ) по адресу: 141400, Московская область, г. Химки, Юбилейный пр-т, дом 67а; телефон для справок: 8(498) 683-63-63, адрес электронной почты: [email protected]. 3.3. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в устной форме должностными лицами (далее - специалисты): - Администрации городского округа; - Отдела; - МФЦ. Основными требованиями консультирования заявителей являются: - своевременность; - четкость в изложении материала; - полнота консультирования; - наглядность форм подачи материала; - удобство и доступность. 3.4. Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов Администрации городского округа, Отдела и МФЦ с заявителями: - при ответе на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалист представляется, назвав свои фамилию, имя, отчество, должность, наименование Отдела, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат; - при личном обращении заявителей специалист должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос; - в конце консультирования (по телефону или лично) специалист, осуществляющий консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать); - если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован на специалиста с необходимой компетенцией, или заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или предложено изложить суть обращения в письменной форме; - ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на обращение. Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся заявителям корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства. 3.5. На информационных стендах в помещениях Администрации городского округа, Отдела и МФЦ, предназначенных для приема документов, размещается следующая информация: - извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги; - извлечения из текста Регламента с приложениями; - блок-схема (приложение 2 к Регламенту) и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги; - перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам; - график приема заявителей; - образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; - порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги; - порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги; - месторасположение, график работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты Администрации городского округа, Отдела и многофункционального центра, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения муниципальной услуги. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги 4. Наименование муниципальной услуги - "Прием запросов граждан и организаций и выдача архивных справок, архивных копий, архивных выписок и информационных писем по результатам их рассмотрения". 5. Полномочия по предоставлению муниципальной услуги осуществляются Отделом "Городской архив" Управления делопроизводства Администрации городского округа Химки, в части регистрации заявлений и выдачи готовых архивных копий, архивных справок, архивных выписок и информационных писем - отделом документооборота Управления делопроизводства Администрации городского округа Химки (далее - отдел документооборота). Администрация городского округа Химки организует предоставление муниципальной услуги по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров. 6. Результат предоставления муниципальной услуги. 6.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем: - архивных копий документов; - архивных справок (подтверждение зарплаты, трудового стажа, награждения медалями); - информационных писем; - тематических подборок архивных документов; - уведомления о направлении запроса на исполнение в организацию по принадлежности; - уведомления о возможном местонахождении запрашиваемых документов; - уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений; - отказа в предоставлении муниципальной услуги. 6.2. Документ и (или) информация, подтверждающие предоставление муниципальной услуги (отказ в предоставлении муниципальной услуги), могут быть: - выданы лично заявителю в форме документа на бумажном носителе; - направлены заявителю в форме документа на бумажном носителе почтовым отправлением; - направлены заявителю в форме электронного документа, подписанного с использованием электронной цифровой подписи (электронной подписи), по электронной почте (если это предусмотрено в Административном регламенте). Форму и способ получения документа и (или) информации, подтверждающих предоставление муниципальной услуги (отказ в предоставлении муниципальной услуги), заявитель указывает в запросе, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. 7. Регистрация запроса (заявления) заявителя. Срок регистрации запроса (заявления) заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в срок не позднее одного рабочего дня, следующего за днем поступления запроса (заявления) в отдел документооборота Администрации городского округа. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, переданного на бумажном носителе из многофункционального центра в отдел документооборота Администрации городского округа, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в отдел документооборота Администрации городского округа. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, направленного в форме электронного документа посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за его днем поступления в Администрацию городского округа или МФЦ. 8. Срок предоставления муниципальной услуги. 8.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги включает срок межведомственного взаимодействия органов власти и организаций в процессе предоставления муниципальной услуги и не может превышать 30 календарных дней со дня регистрации запроса (заявления), если иной срок не установлен законодательством. 8.2. Срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня, следующего за днем регистрации запроса (заявления). 8.3. По запросам, не требующим дополнительного изучения и проверки, срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 11 рабочих дней с даты регистрации заявления в Администрации городского округа. 8.4. Срок исполнения запроса, в котором содержатся сведения, обеспечивающие возможность его исполнения с использованием научно-справочного аппарата к архивным документам Отдела, - не более 11 рабочих дней со дня его регистрации. 8.5. Тематические запросы государственных органов, органов местного самоуправления или судебных органов, связанные с исполнением ими своих функций, Администрация городского округа рассматривает в первоочередном порядке или в согласованные с ними сроки. 8.6. Срок предоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой передан заявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня поступления запроса на получение муниципальной услуги в Администрацию городского округа. 8.7. Сроки передачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов из многофункционального центра в Администрацию городского округа, а также передачи результата муниципальной услуги из Администрации городского округа в многофункциональный центр устанавливаются соглашением о взаимодействии между Администрацией городского округа и многофункциональным центром. В общий срок предоставления муниципальной услуги не включается срок, на который приостанавливается предоставление муниципальной услуги. 9. Срок приостановления предоставления муниципальной услуги. 9.1. Предоставление муниципальной услуги приостанавливается на основании волеизъявления заявителя, выраженного в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, об отзыве заявления о предоставлении муниципальной услуги (приложение 3 к Регламенту). В этом случае предоставление муниципальной услуги приостанавливается на срок, указанный в заявлении. 9.2. Срок предоставления муниципальной услуги на запрос, поданный заявителем через многофункциональный центр, исчисляется без учета сроков приостановления предоставления муниципальной услуги и передачи результата предоставления муниципальной услуги из Администрации городского округа в многофункциональный центр. 10. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги. 10.1. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет один рабочий день со дня регистрации ответа в отделе документооборота Администрации городского округа или МФЦ: - заявителю направляются по почте или по электронной почте документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, или письменный ответ с указанием причин отказа в предоставлении муниципальной услуги; - заявитель уведомляется о возможности получения ответа на запрос на руки (в случае, если в запросе содержалось требование выдать ответ на руки). Документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, или письменный ответ с указанием причин отказа в предоставлении муниципальной услуги выдаются заявителю при личном обращении в любой день после регистрации ответа в соответствии с графиком работы отдела документооборота Администрации городского округа или МФЦ в зависимости от того, где подавался заявителем запрос. 10.2. Заявителю, направившему обращение по сведениям, составляющим государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, сообщается в десятидневный срок со дня регистрации о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. 10.3. В случае если в обращении обжалуется судебное решение, обращение в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, его направившему, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. 11. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: Федеральным законом от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним"; Федеральным законом от 06.10.1999 N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации"; Федеральным законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации"; Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"; Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"; Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"; Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; Основами законодательства Российской Федерации о культуре, утвержденными Верховным Советом Российской Федерации от 09.10.1992 N 612-1; распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме"; Законом Московской области от 05.10.2006 N 164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан"; Законом Московской области от 25.05.2007 N 65/2007-ОЗ "Об архивном деле в Московской области"; приказом Росархива от 11.03.1997 N 11 "Об утверждении Регламента государственного учета документов Архивного фонда Российской Федерации"; приказом Росархива от 06.07.1998 N 51 "Об утверждении Правил работы пользователей в читальных залах государственных архивов Российской Федерации"; приказом Росархива от 23.10.2000 N 64 "Об утверждении Временного порядка автоматизированного государственного учета документов Архивного фонда Российской Федерации, хранящихся в государственных и муниципальных архивах"; Основными правилами работы архивов организаций, одобренными решением коллегии Росархива от 06.02.2002; Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденными приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19; ГОСТом Р 51141-98 "Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения", утвержденным постановлением Госстандарта Российской Федерации от 27.02.1998 N 28; ГОСТом Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов", утвержденным постановлением Госстандарта России от 03.03.2003 N 65-ст; Уставом городского округа Химки Московской области, принятым решением Совета депутатов от 17.07.2013 N 07/6. 12. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 12.1. При обращении за получением муниципальной услуги заявитель представляет запрос (заявление) и документы, необходимые для получения архивной справки, архивной копии, архивной выписки по тематикам: Награждение медалями "Ветеран труда", "100 лет со дня рождения Ленина", "850 лет г. Москвы": - заявление (приложение 4 к Регламенту, форма заявления N 1) (представляется самостоятельно); - паспорт (представляется заявителем самостоятельно); - копия трудовой книжки с отметкой о награждении (представляется заявителем самостоятельно). При отсутствии сведений о награждении в трудовой книжке заявитель самостоятельно представляет поисковые данные документа, а именно: - ФИО награжденного; - год награждения; - название организации, подразделения, которые производили награждение. Подтверждение трудового стажа: - заявление (приложение 4 к Регламенту, форма заявления N 2) (представляется заявителем самостоятельно); - паспорт (представляется заявителем самостоятельно); - копия трудовой книжки (представляется заявителем самостоятельно). При отсутствии трудовой книжки заявитель самостоятельно представляет поисковые данные документа, а именно: - сведения о месте работы (название организации/организаций); - период работы (месяц и год приема/перевода/увольнения); - занимаемая должность/должности; - год изменения фамилии; - год рождения. Подтверждение заработной платы: - заявление (приложение 4 к Регламенту, форма заявления N 3) (представляется заявителем самостоятельно); - паспорт (представляется заявителем самостоятельно); - копия трудовой книжки (представляется заявителем самостоятельно). При отсутствии трудовой книжки заявитель самостоятельно представляет поисковые данные документа, а именно: - сведения о месте работы (название организации/организаций); - период работы (месяц и год приема/перевода/увольнения); - занимаемая должность/должности; - год изменения фамилии; - год рождения; - годы, за которые необходимо подтвердить заработную плату. Подтверждение завещания: - заявление (приложение 4 к Регламенту, форма заявления N 3) (представляется заявителем самостоятельно); - паспорт (представляется заявителем самостоятельно); - копия завещания (представляется заявителем самостоятельно); - копия свидетельства о смерти завещателя (представляется заявителем самостоятельно). При утере завещания заявитель самостоятельно представляет поисковые данные документа, а именно: - название нотариальной конторы или органа исполнительной власти, удостоверивших завещание; - реестровый номер завещания; - дату удостоверения завещания; - ФИО завещателя. Архивные копии документов органов местного самоуправления: - заявление (приложение 4 к Регламенту, форма заявления N 8) (представляется заявителем самостоятельно); - паспорт (представляется заявителем самостоятельно); - правоустанавливающие документы на недвижимое имущество при переходе права собственности от одного собственника к другому либо нотариальная доверенность при истребовании документов на третьих лиц (представляется заявителем самостоятельно). Для документов, заверенных в нотариальном порядке, заявителем самостоятельно представляются поисковые сведения документа (конкретное название, реестровый номер, дата удостоверения, название нотариальной конторы или органа исполнительной власти, удостоверивших нотариальное действие). Архивные копии из похозяйственной шнуровой книги: - заявление (приложение 4 к Регламенту, формы заявлений N 10, 11) (представляется заявителем самостоятельно); - паспорт (представляется заявителем самостоятельно); - правоустанавливающие документы на недвижимое имущество при переходе права собственности от одного собственника к другому (представляются заявителем самостоятельно); - нотариальная доверенность при истребовании документов на третьих лиц (представляется заявителем самостоятельно). Архивная копия корешка ордера: - заявление (приложение 4 к Регламенту, форма заявления N 12) (представляется заявителем самостоятельно); - паспорт (представляется заявителем самостоятельно); - документ паспортного стола об отсутствии ордера в д/управлении (представляется заявителем самостоятельно); - нотариальная доверенность при истребовании документов на третьих лиц (представляется заявителем самостоятельно). Архивные копии свидетельств о рождении, браке, смерти: - заявление (приложение 4 к Регламенту, формы заявлений N 4, 5, 6) (представляется заявителем самостоятельно); - паспорт (представляется заявителем самостоятельно); - документы, подтверждающие родство (представляются заявителем самостоятельно); - нотариальная доверенность при истребовании документов на третьих лиц (представляется заявителем самостоятельно). 12.2. Вместе с заявлением для получения сведений об объектах недвижимости должны быть представлены копии следующих документов: свидетельство о государственной регистрации, договор купли-продажи, дарения, свидетельство о смерти собственника, завещание, определение суда или другие документы, подтверждающие право собственности на имущество. 12.3. Письменное заявление (запрос) заявителя на получение сохранившегося в Отделе подлинника собственной трудовой книжки. 12.4. По желанию заявителя могут быть представлены иные сведения, позволяющие осуществлять поиск документов, необходимых для исполнения запроса (заявления). 12.5. В случае обращения за оказанием муниципальной услуги представителем заявителя дополнительно предоставляются документ, подтверждающий его полномочия, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена: - оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц); - оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц); - копия решения о назначении или избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности. 12.6. При предоставлении муниципальной услуги Отдел и МФЦ не вправе требовать от заявителя документы, не предусмотренные п. 12 Регламента, а также представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги. 12.7. Заявитель может подать запрос (заявление) о предоставлении муниципальной услуги в МФЦ только в случае, если между Отделом или Администрацией городского округа и многофункциональным центром заключено соглашение о взаимодействии в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". 12.8. В бумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно в отделе документооборота Администрации городского округа или в МФЦ. 12.9. Форма заявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, на официальном сайте Администрации городского округа в сети Интернет www.admhimki.ru, а также по обращению заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты. 13. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 13.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются: представленные заявителем документы не соответствуют установленным требованиям; заявителем представлен неполный комплект документов, необходимых для получения муниципальной услуги, предусмотренной Административным регламентом; в представленных заявителем документах содержатся противоречивые сведения; отсутствие в архивном фонде Администрации городского округа запрашиваемых заявителем сведений. 13.2. Решение об отказе в приеме запроса (заявления) и документов, представленных в электронной форме, подписывается куратором Отдела или иным уполномоченным должностным лицом Администрации городского округа с использованием электронной цифровой подписи (электронной подписи) и направляется заявителю по электронной почте и (или) через Единый портал или Портал Московской области, через многофункциональный центр не позднее следующего рабочего дня с даты регистрации запроса (заявления). 13.3. По требованию заявителя решение об отказе в приеме запроса (заявления) и документов предоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направляться по почте в письменной форме либо выдается через МФЦ. 14. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги. 14.1. Основаниями для приостановления муниципальной услуги являются: недостаточное содержание сведений для проведения поиска информации в документах, представленных заявителем; неполный состав представленных документов; невозможность рассмотрения обращений без получения необходимых документов и личной подписи автора (в отношении обращения, для которого установлен специальный порядок рассмотрения); отсутствие у заявителя документов, подтверждающих его полномочия выступать от имени третьих лиц; представление заявителем документов, срок действительности которых на момент поступления в Администрацию городского округа в соответствии с действующим законодательством истек; текст в запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либо отсутствует. 14.2. Решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги подписывается куратором Отдела и выдается заявителю с указанием причин и срока приостановления. 14.3. Решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги по запросу (заявлению), поданному в электронной форме, подписывается куратором Отдела или иным уполномоченным должностным лицом Администрации городского округа с использованием электронной цифровой подписи (электронной подписи) и направляется заявителю по электронной почте и (или) через Единый портал, либо Портал Московской области (если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации), либо через многофункциональный центр. 14.4. Решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги выдается (направляется) заявителю не позднее следующего рабочего дня с даты принятия решения о приостановлении предоставления муниципальной услуги. 14.5. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги: в обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, его почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, либо реквизиты заявителя или указанный адрес не поддаются прочтению; ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; в обращении обжалуется судебное решение; в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; текст обращения не поддается прочтению. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги является исчерпывающим. 14.6. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается куратором Отдела с указанием причин отказа, выдается заявителю лично либо направляется по почте или выдается через МФЦ не позднее следующего рабочего дня с даты принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 14.7. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги по запросу (заявлению), поданному в электронной форме, подписывается куратором Отдела или иным уполномоченным должностным лицом Администрации городского округа с использованием электронной цифровой подписи (электронной подписи) и направляется заявителю по электронной почте и (или) через Единый портал, либо Портал Московской области не позднее следующего рабочего дня с даты принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги (если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации), либо через МФЦ. 15. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют. 16. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно. 17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления (запроса) о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. 18. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги. 18.1. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, размещаются на нижних этажах зданий и должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. 18.2. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Вход и выход из помещений оборудуются указателями. Рядом с входом в здание должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию: наименование органа; место нахождения и юридический адрес; режим работы; номера телефонов для справок; адрес официального сайта. 18.3. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами. 18.4. Места ожидания на подачу или получение документов оборудуются стульями, скамьями. В помещении приема и выдачи документов выделяется место для оформления документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями. 18.5. Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений, писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями (шариковыми ручками). 18.6. Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги. 18.7. Рабочие места специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме. Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации 18.8. В помещении Отдела, который предоставляет муниципальную услугу, соблюдаются режимы хранения, комплектования, учета и использования архивных документов, установленные Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденными приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19. 19. Иные требования, в том числе учитывающие особенности организации предоставления муниципальной услуги по принципу "одного окна" на базе многофункциональных центров и в электронной форме. Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с Администрацией городского округа осуществляется МФЦ без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между Администрацией городского округа и многофункциональным центром, заключенным в установленном порядке. Организация предоставления муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Администрацией городского округа и МФЦ, заключенным в установленном порядке. Муниципальная услуга предоставляется в многофункциональных центрах с учетом принципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправе выбрать для обращения за получением муниципальной услуги любой многофункциональный центр, расположенный на территории городского округа Химки. При предоставлении муниципальной услуги универсальными специалистами МФЦ исполняются следующие административные процедуры: 1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; 2) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги; 3) выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги. Административные процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдаче документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляются универсальными специалистами МФЦ по принципу экстерриториальности. 20. Показатели доступности и качества муниципальной услуги. 20.1. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются: предоставление возможности получения муниципальной услуги в электронной форме или в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг; предоставление возможности получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий; транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги; обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга; размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Администрации городского округа Химки Московской области, информационных стендах, с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг и по принципу "одного окна" на базе многофункциональных центров; возможность знакомиться с документами и материалами, касающимися предоставления муниципальной услуги, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; открытый доступ для заявителей к информации о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц органов и организаций, предоставляющих муниципальную услугу. 20.2. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются: соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги; соблюдение установленного времени ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) и при получении результата предоставления муниципальной услуги; соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление муниципальной услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением муниципальной услуги; своевременное направление уведомлений заявителям о предоставлении или прекращении предоставления муниципальной услуги; соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления муниципальной услуги к общему количеству жалоб; степень соответствия информации, содержащейся в выданной архивной справке, архивной выписке или архивной копии, сведениям, изложенным в запросе; отсутствие жалоб на принятое решение или на действия (бездействие) должностных лиц муниципального архива. 20.3. Заявителю предоставляется возможность личного обращения за получением муниципальной услуги по принципу "одного окна" в многофункциональных центрах, а также обращения в электронной форме посредством официального сайта Администрации городского округа в сети Интернет, сайта МФЦ в сети Интернет, Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме и многофункциональных центрах 21. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 21.1. Прием (получение) запроса (заявления) и документов (информации), необходимых для предоставления муниципальной услуги. 21.2. Обработка документов (информации), необходимых для предоставления муниципальной услуги: запроса организации или физического лица на имя руководителя муниципального архива; письма заявителей на имя руководителя Администрации городского округа о получении в архиве подлинников сохранившихся в прекращенных уголовных и административных делах архивных документов творческого характера и подлинников собственных трудовых книжек. 21.3. Формирование результата предоставления муниципальной услуги: регистрация запроса; оформление акта об изъятии из архивного дела подлинника документа. 21.4. Выдача (направление) заявителю документов и (или) информации, подтверждающих предоставление муниципальной услуги (отказ в предоставлении муниципальной услуги): уведомление заявителя о направлении запроса на исполнение по принадлежности (приложение 5 к Регламенту); уведомление заявителя о предоставлении дополнительных сведений (приложение 6 к Регламенту); подготовка и направление заявителю архивной справки, выписки, копии; возвращение заявителю подлинников сохранившихся в прекращенных уголовных и административных делах архивных документов творческого характера - рукописей, фотографий, писем и других личных документов (за исключением паспортов, военных билетов, служебных удостоверений и других архивных документов официального происхождения), подлинника собственной трудовой книжки. 22. Последовательность процедур хранения, комплектования, учета и использования архивных документов установлена Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденными приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19 (далее - Правила), и отражена в блок-схеме предоставления муниципальной услуги (приложение 2 к Регламенту). 23. Организация работы по использованию архивных документов. 23.1. Исполнение запросов пользователей. Основанием начала выполнения административной процедуры является регистрация запроса (заявления). Запрос заявителя рассматривается и исполняется при наличии в запросе наименования юридического лица (для граждан - фамилии, имени и отчества), почтового и/или электронного адреса пользователя, указания темы (вопроса), хронологии запрашиваемой информации. Сотрудниками Отдела на основании проведенной поисковой работы осуществляется подготовка ответов заявителям. Ответ может быть подготовлен в виде: письменного уведомления о направлении запроса на исполнение в соответствующий архив, орган или организацию; письменного уведомления заявителя о необходимости предоставления дополнительных сведений для исполнения запроса; архивной справки, архивной выписки или архивной копии. При отсутствии архивных документов, необходимых для исполнения запроса, сотрудником Отдела составляется ответ об отсутствии запрашиваемых сведений. В ответе излагается причина, по которой не представляется возможным выдать требуемый документ. На основании проведенной работы по выявлению запрашиваемых документов исполнитель готовит архивные справки, архивные выписки или архивные копии. Аутентичность выданных по запросам архивных справок, архивных выписок удостоверяется подписью начальника Отдела и подписью куратора Отдела или иного уполномоченного лица и печатью Администрации городского округа. В архивной справке, архивной выписке, объем которых превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью Администрации городского округа Химки. На обороте каждого листа архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии скрепляются. Архивная копия заверяется печатью Администрации городского округа Химки и подписью куратора и начальника Отдела. Срок выполнения административной процедуры - не более 30 календарных дней. С разрешения куратора Отдела этот срок может быть при необходимости продлен, но не более чем на 30 календарных дней с одновременным информированием об этом заявителя и с указанием причин продления. Срок исполнения запроса по научно-справочному аппарату муниципального архива - не более 15 календарных дней с момента его регистрации. Для выдачи сведений об объектах недвижимости срок исполнения запроса до 5 рабочих дней со дня регистрации запроса. Запрос, не относящийся к составу хранящихся в муниципальном архиве архивных документов, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации направляется в другой архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом пользователя, или пользователю дается соответствующая рекомендация. После оформления в установленном порядке архивные справки, архивные выписки и архивные копии, информационные письма регистрируются в электронной базе отдела документооборота и в случае личного обращения выдаются заявителям на руки под роспись при предъявлении документа, удостоверяющего личность, для третьих лиц - доверенности или высылаются по почте простыми письмами непосредственно в адрес заявителя. Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения. 23.2. Возвращение подлинников архивных документов. Основанием начала административной процедуры является поступление письма гражданина на имя руководителя Администрации городского округа о получении подлинников сохранившихся в прекращенных уголовных и административных делах архивных документов творческого характера - рукописей, фотографий, писем и других личных документов (за исключением паспортов, военных билетов, служебных удостоверений и других архивных документов официального происхождения), подлинника собственной трудовой книжки. Руководитель Администрации городского округа или куратор Отдела рассматривает письменное заявление на получение сохранившихся в архиве подлинников архивных документов и принимает решение о возвращении архивного документа собственнику или об отказе в выдаче документа. В случае принятия положительного решения с изымаемых архивных документов сотрудником Отдела делается копия, которая приобщается к делу. Изъятие архивных документов, а также их замена на копии отражаются в листах-заверителях, в описях дел, документов. Акт об изъятии подлинных единиц хранения, архивных документов фиксируется распиской лица, получившего их на руки, и включается в дело фонда. Срок исполнения данной административной процедуры установлен Правилами. IV. Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента предоставления муниципальной услуги 24. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами Отдела положений Административного регламента и иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений осуществляется куратором Отдела. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны Главного архивного управления Московской области осуществляется путем проведения проверок соблюдения требований законодательства Российской Федерации и Московской области в сфере архивного дела. 25. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги устанавливаются планом Администрации городского округа Химки Московской области и планом проведения плановых проверок органов государственной власти Московской области и органов местного самоуправления Московской области Главного архивного управления Московской области. Внеплановые проверки проводятся при рассмотрении поступивших в Администрацию городского округа Химки Московской области, в Главное архивное управление Московской области обращений, содержащих жалобу на действие (бездействие) должностных лиц Отдела. 26. По результатам контроля привлечение к ответственности виновных должностных лиц осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Персональная ответственность виновных должностных лиц Администрации городского округа закрепляется в должностных обязанностях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикации сведений о деятельности Администрации городского округа, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц муниципального архива 27. Заявитель имеет право обратиться в Отдел и/или в Администрацию городского округа, в структуру которой входит Отдел, с жалобой, в том числе в следующих случаях: - нарушение срока регистрации запроса (заявления) заявителя о предоставлении муниципальной услуги; - нарушение срока предоставления муниципальной услуги; - требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; - отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами; - требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами; - отказ Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, начальника или специалиста Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 28. Право на подачу жалоб имеют физические или юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления), обратившиеся в Отдел с запросом (заявлением) о предоставлении муниципальной услуги. Жалоба подается в Администрацию городского округа и/или в Отдел в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Администрации городского округа, Единого портала либо Портала Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 29. Жалоба должна содержать: - наименование Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя и отчество руководителя либо специалиста Отдела (если они известны), решения и действия (бездействие) которых обжалуются; - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, его руководителя либо специалиста; - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, его руководителя либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 30. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена: Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|
