Постановление Администрации городского округа Долгопрудный от 10.04.2014 № 255-ПА/н

110. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме Комитет направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

111. Способом фиксации административной процедуры является перечень документов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного информационного взаимодействия.

Формирование и направление межведомственных запросов

в органы (организации), участвующие в предоставлении

муниципальной услуги

112. Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлению межведомственного запроса о предоставлении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является непредставление заявителем в Комитет или многофункциональный центр документов и информации, которые могут быть получены в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

113. Межведомственный запрос о предоставлении документов и информации осуществляется специалистом Комитета или многофункционального центра, ответственным за осуществление межведомственного информационного взаимодействия. Многофункциональный центр осуществляет формирование и направление межведомственных запросов только в случае обращения заявителя за получением муниципальной услуги через многофункциональный центр.

114. Формирование и направление межведомственных запросов о предоставлении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется многофункциональными центрами в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

115. Межведомственный запрос формируется в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, и направляется по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).

При отсутствии технической возможности формирования и направления межведомственного запроса в форме электронного документа по каналам СМЭВ межведомственный запрос направляется на бумажном носителе по почте, по факсу с одновременным его направлением по почте или курьерской доставкой.

Межведомственный запрос о представлении документов и (или) информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ, для предоставления муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия в бумажном виде должен содержать следующие сведения, если дополнительные сведения не установлены законодательным актом Российской Федерации:

1) наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;

2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре муниципальных услуг;

4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные настоящим административным регламентом предоставления муниципальной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документа и (или) информации;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дата направления межведомственного запроса;

8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи;

9) информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7 настоящего Федерального закона N 210-ФЗ (при направлении межведомственного запроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 настоящего Федерального закона N 210-ФЗ).

Направление межведомственного запроса допускается только в целях, связанных с предоставлением муниципальной услуги.

Максимальный срок формирования и направления запроса составляет 1 рабочий день.

116. При подготовке межведомственного запроса сотрудник отдела или многофункционального центра, ответственный за осуществление межведомственного информационного взаимодействия, определяет государственные органы, органы местного самоуправления либо подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления организации, в которых данные документы находятся.

117. Для предоставления муниципальной услуги Комитет или многофункциональный центр направляет межведомственные запросы в:

а) Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии в целях получения выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах заявителя и (или) членов его семьи на имеющиеся у них объекты недвижимого имущества (земельные участки, жилые дома (строения) на территории Московской области (сведения с 1997 года);

б) Государственное унитарное предприятие Московской области "Московское областное бюро технической инвентаризации", Мытищинский филиал ГУП МО "МОБТИ", Долгопрудненский отдел;

в) Межведомственную комиссию при администрации города Долгопрудного, уполномоченную на принятие решения о признании жилых помещений непригодными для проживания.

Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документы и информацию.

Специалист Комитета или многофункционального центра, ответственный за осуществление межведомственного информационного взаимодействия, обязан принять необходимые меры по получению ответа на межведомственный запрос.

118. В случае направления запроса специалистом Комитета ответ на межведомственный запрос направляется сотруднику, ответственному за предоставление муниципальной услуги, в течение одного рабочего дня с момента поступления ответа на межведомственный запрос.

119. В случае направления запроса сотрудником многофункционального центра ответ на межведомственный запрос направляется сотруднику многофункционального центра, ответственному за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в Комитет, в течение одного рабочего дня с момента поступления ответа на межведомственный запрос.

120. В случае непоступления ответа на межведомственный запрос в установленный срок в Комитет или в многофункциональный центр принимаются меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

121. В случае исполнения административной процедуры в многофункциональном центре сотрудник многофункционального центра, ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в Комитет, организует передачу заявления, документов, представленных заявителем, и сведений, полученных в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в Комитет в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии и порядком делопроизводства в многофункциональном центре.

122. Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 7 календарных дней.

123. Результатом административной процедуры является:

1) в многофункциональных центрах при наличии всех документов, предусмотренных пунктом 30 административного регламента, - передача заявления и прилагаемых к нему документов в Комитет;

2) в Комитете - получение в рамках межведомственного взаимодействия информации (документов), необходимой для предоставления муниципальной услуги заявителю.

124. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме Комитет направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

125. Способом фиксации результата административной процедуры является фиксация факта поступления документов и сведений, полученных в рамках межведомственного взаимодействия, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в журнале регистрации поступления ответов в рамках межведомственного взаимодействия или внесение соответствующих сведений в информационную систему Комитета.

Принятие решения о предоставлении

(об отказе в предоставлении) муниципальной услуги

126. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги и подготовке результата является сформированный специалистом Комитета, ответственным за подготовку документов по муниципальной услуге, пакет документов, указанных в пунктах 28 и 30 административного регламента.

127. Критерием принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги является наличие или отсутствие оснований, указанных в пункте 35 административного регламента.

128. Специалист Комитета, ответственный за подготовку документов по муниципальной услуге, в течение 3 календарных дней с даты поступления к нему полного пакета документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляет следующую последовательность действий:

1) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 35 административного регламента;

2) подготавливает заключение об отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги (при установлении отсутствия всех оснований, указанных в пункте 35 административного регламента) или заключение о наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги (при установлении наличия хотя бы одного из оснований, указанных в пункте 35 административного регламента);

3) направляет заключение об отсутствии (наличии) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги вместе с заявлением и прилагаемыми к нему документами в Общественную комиссию по жилищным вопросам при администрации города Долгопрудного, действующую на основании постановления администрации города Долгопрудного от 30.06.2011 N 341-ПА/н (далее - Комиссия), для рассмотрения на очередном заседании Комиссии и принятия решения, содержащего рекомендации о постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма (об отказе в предоставлении муниципальной услуги).

129. По результатам рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документов, а также заключения об отсутствии (наличии) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги Комиссия принимает решение с рекомендациями о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

130. Решение Комиссии с рекомендациями о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги оформляется протоколом заседания Комиссии в срок, не превышающий 3 календарных дней со дня проведения заседания Комиссии.

131. В случае принятия Комиссией решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги специалист Комитета, ответственный за подготовку документов по муниципальной услуге, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты утверждения протокола заседания Комиссии подготавливает проект постановления администрации города Долгопрудного об отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма (далее - постановление об отказе), с мотивированным обоснованием причин отказа и со ссылкой на конкретные положения нормативных правовых актов и иных документов, являющихся основанием такого отказа.

132. В случае принятия Комиссией решения о предоставлении муниципальной услуги специалист Комитета, ответственный за подготовку документов по муниципальной услуге, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты утверждения протокола заседания Комиссии подготавливает проект постановления администрации города Долгопрудного о постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма (далее - постановление о постановке на учет).

133. Специалист Комитета, ответственный за подготовку документов по муниципальной услуге, в течение 3 (трех) календарных дней с даты подготовки проекта постановления о постановке на учет (об отказе в постановке на учет) обеспечивает его согласование с должностными лицами структурных подразделений администрации города Долгопрудного и направление на подпись главе города.

134. Подписанное главой города постановление о постановке на учет (об отказе в постановке на учет) не позднее рабочего дня, следующего за днем подписания, передается на регистрацию специалисту администрации, ответственному за прием и регистрацию документов.

135. Специалист администрации, ответственный за прием и регистрацию, осуществляет регистрацию подписанного главой города постановления о постановке на учет (об отказе в постановке на учет) не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления на регистрацию, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрации правовых актов и (или) в соответствующую информационную систему администрации и направляет копию постановления в Комитет.

136. Максимальный срок выполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги не может превышать 20 календарных дней со дня формирования специалистом Комитета, ответственным за подготовку документов по муниципальной услуге, пакета документов, указанных в пунктах 28 и 30 административного регламента.

137. Результатом административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги является утвержденное постановление администрации города Долгопрудного о предоставлении муниципальной услуги или выписка из постановления об отказе с мотивированным обоснованием причин отказа и со ссылкой на конкретные положения нормативных правовых актов и иных документов, являющихся основанием такого отказа.

138. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме Комитет направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

139. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги является выписка из постановления об отказе или внесение сведений об утвержденном постановлении администрации города Долгопрудного в журнал регистрации правовых актов администрации, книгу учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и (или) в соответствующую информационную систему администрации.

Выдача (направление) документа, являющегося результатом

предоставления муниципальной услуги

140. Основанием для начала административной процедуры по выдаче (направлению) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, является наличие утвержденного постановления администрации города Долгопрудного о постановке на учет или наличие выписки из постановления об отказе.

141. Специалист Комитета, ответственный за прием и регистрацию документов, в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты утверждения постановления администрации города о постановке на учет, осуществляет следующую последовательность действий:

1) изготавливает заверенную выписку из постановления администрации о постановке на учет;

2) подготавливает сопроводительное письмо о направлении выписки из постановления администрации о постановке на учет;

3) осуществляет регистрацию сопроводительного письма о направлении выписки из постановления администрации о постановке на учет, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрации исходящей корреспонденции и (или) в соответствующую информационную систему Комитета;

4) выдает (направляет) заявителю сопроводительное письмо о направлении выписки из постановления администрации о постановке на учет с приложением заверенной копии такой выписки.

142. Специалист Комитета, ответственный за прием и регистрацию документов, в срок, не превышающий 2 календарных дней с даты подготовки постановления об отказе, осуществляет следующую последовательность действий:

1) изготавливает заверенную выписку из постановления администрации об отказе в постановке на учет;

2) подготавливает сопроводительное письмо о направлении выписки из постановления администрации об отказе в постановке на учет;

3) осуществляет регистрацию сопроводительного письма о направлении выписки из постановления администрации об отказе в постановке на учет, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрации исходящей корреспонденции и (или) в соответствующую информационную систему Комитета;

4) выдает (направляет) заявителю сопроводительное письмо о направлении выписки из постановления администрации об отказе в постановке на учет с приложением заверенной копии такой выписки;

5) выдает (направляет) заявителю выписку из постановления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

143. Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом, указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получение муниципальной услуги, в том числе:

- при личном обращении в Комитет;

- при личном обращении в многофункциональный центр;

- посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении.

144. В случае указания заявителем на получение результата в многофункциональном центре Комитет направляет результат предоставления муниципальной услуги в многофункциональный центр в срок, установленный в соглашении, заключенном между администрацией города Долгопрудного и многофункциональным центром.

145. Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется многофункциональными центрами в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

146. После устранения обстоятельств, послуживших основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги, заявитель имеет право повторно обратиться за получением муниципальной услуги.

147. Максимальный срок выполнения административной процедуры по выдаче (направлению) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, не превышает 3 рабочих дней со дня утверждения постановления администрации города Долгопрудного о постановке на учет или об отказе в постановке на учет.

148. Результатом административной процедуры по выдаче (направлению) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, является направление (выдача) заявителю сопроводительного письма о направлении выписки из постановления администрации города Долгопрудного о постановке на учет (об отказе) с приложением заверенной выписки из постановления администрации города Долгопрудного.

149. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по выдаче (направлению) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, является внесение сведений о сопроводительном письме о направлении выписки из постановления администрации города Долгопрудного о постановке на учет или внесение сведений о выписке из постановления об отказе в журнал регистрации исходящей корреспонденции и (или) в информационную систему Комитета.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением

административного регламента предоставления

муниципальной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами положений

административного регламента и иных нормативных правовых

актов, устанавливающих требования к предоставлению

муниципальной услуги

150. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

151. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами структурных подразделений администрации города Долгопрудного, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полноты и качества предоставления

муниципальной услуги

152. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:

1) проведения плановых и внеплановых проверок;

2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц и муниципальных служащих Комитета, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

153. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы Комитета. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.

154. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц и муниципальных служащих Комитета, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

Ответственность муниципальных служащих и должностных лиц

органов местного самоуправления за решения

и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)

в ходе предоставления муниципальной услуги

155. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений регламента виновные муниципальные служащие и должностные лица Комитета несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.

156. Персональная ответственность муниципальных служащих и должностных лиц Комитета закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам

контроля за предоставлением муниципальной услуги,

в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

157. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности Комитета при предоставлении муниципальной услуги, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа местного самоуправления,

предоставляющего муниципальную услугу,

а также его должностных лиц

Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действие

(бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу,

а также его должностных лиц, муниципальных служащих

при предоставлении муниципальной услуги

158. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц администрации города Долгопрудного, Комитета, муниципальных служащих, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет жалобы

159. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативным правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы местного самоуправления, уполномоченные

на рассмотрение жалобы, и должностные лица,

которым может быть направлена жалоба

160. Заявители вправе обратиться с обращением на действия (бездействие) и (или) решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги. Жалоба подается в Комитет или администрацию города и подлежит рассмотрению уполномоченным на то должностным лицом.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

161. Жалоба на действия муниципальных служащих, участвующих в предоставлении услуги, подается в Комитет или администрацию г. Долгопрудного и рассматривается должностными лицами, уполномоченными на рассмотрение жалобы.

162. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, по электронной почте, через официальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

163. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

164. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

165. Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

166. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется Комитетом в срок не более 5 рабочих дней.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении

жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

167. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

168. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В этом случае лицо, подавшее жалобу, уведомляется о недопущении злоупотребления правом;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

- если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

- если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

- если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, председатель Комитета либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение (с уведомлением заявителя о данном решении) о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Комитет или одному и тому же должностному лицу;

- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Результат рассмотрения жалобы

169. По результатам рассмотрения обращения, жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

170. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

171. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

172. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, размещаются в Комитете и многофункциональных центрах, на официальном сайте администрации города Долгопрудного и многофункциональных центров, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения по жалобе

173. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе вышестоящим должностным лицам.

174. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления председатель Комитета или глава города в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

175. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

176. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

- местонахождение Комитета;

- перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

- местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

177. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Комитете копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

Способы информирования заявителей

о порядке подачи и рассмотрения жалобы

178. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц администрации города Долгопрудного, должностных лиц Комитета, муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в Комитете и многофункциональных центрах, на официальном сайте администрации города Долгопрудного и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщено заявителю в устной и (или) письменной форме.

Приложение N 1

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО

МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ

ЦЕНТРОВ И ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Администрация города Долгопрудного.

Место нахождения администрации г. Долгопрудного: пл. Собина, дом 3.

График работы администрации г. Долгопрудного:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Вторник	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Среда	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Четверг	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Пятница	С 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в администрации г. Долгопрудного:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Вторник	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Среда	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Четверг	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Пятница	С 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес администрации г. Долгопрудного: 141700, Московская область, г.о. Долгопрудный, пл. Собина, д. 3.

Контактный телефон: [phone].

Официальный сайт администрации г. Долгопрудного в сети Интернет: http://www.dolgoprudny.com.

Адрес электронной почты администрации г. Долгопрудного в сети Интернет: [email protected].

2. Комитет по управлению имуществом г. Долгопрудный.

Место нахождения Комитета по управлению имуществом г. Долгопрудный: 141700, Московская область, г.о. Долгопрудный, ул. Циолковского, дом 24.

График работы Комитета по управлению имуществом г. Долгопрудный:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Вторник	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Среда	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Четверг	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Пятница	С 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в отделе муниципального жилья:

Понедельник	Неприемный день
Вторник	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Среда	Неприемный день
Четверг	Неприемный день
Пятница	Неприемный день
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес отдела: 141700, Московская область, г.о. Долгопрудный, ул. Циолковского, д. 24.

Контактные телефоны: 8(495) 408-69-08, 8(495) 576-63-62.

Адрес электронной почты Комитета в сети Интернет: [email protected].

3. Многофункциональный центр, расположенный на территории городского округа Долгопрудный Московской области.

Место нахождения многофункционального центра: г.о. Долгопрудный, ул. Первомайская, дом 11.

График работы многофункционального центра:

Понедельник	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Вторник	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Среда	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Четверг	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Пятница	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Суббота	С 9.00 до 15.45, без обеденного перерыва
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес многофункционального центра: 141700, Московская область, г.о. Долгопрудный, ул. Первомайская, д. 11.

Телефон call-центра: 8(495) 543-79-06.

Официальный сайт многофункционального центра в сети Интернет: mfc.mosreg.ru.

Адрес электронной почты многофункционального центра в сети Интернет: [email protected].

Приложение N 2

                                      _____________________________________

                                             (руководителю органа

                                           местного самоуправления)

                                      от __________________________________

                                                     (Ф.И.О.)

                                      ____________________________________,

                                      проживающего(ей) по адресу: _________

                                      _____________________________________

                                             (паспорт (серия, номер,

                                                кем и когда выдан)

                                      _____________________________________

                                                     (телефон)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу  Вас  принять  меня  на  учет  в  качестве  нуждающегося  в жилом

помещении, предоставляемом по договору социального найма, в связи с

___________________________________________________________________________

       (указать причину: отсутствие жилого помещения, обеспеченность

___________________________________________________________________________

        общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее

___________________________________________________________________________

    учетной нормы, проживание в помещении, не отвечающем установленным

___________________________________________________________________________

      для жилых помещений требованиям, проживание в жилом помещении,

___________________________________________________________________________

    занятом несколькими семьями, в одной из которых имеется гражданин,

___________________________________________________________________________

       страдающий тяжелой формой заболевания, при которой совместное

___________________________________________________________________________

               проживание с ним в одной квартире невозможно)

Состав моей семьи _________ человек:

1. Заявитель ______________________________________________________________

                          (Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

2. Супруг(а) ______________________________________________________________

                          (Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

3. ________________________________________________________________________

          (родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

4. ________________________________________________________________________

          (родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

К заявлению прилагаю документы:

1.

2.

3.

"___" ____________ 20__ г.       Подпись заявителя ________________________

                                    АКТ

                        о проверке жилищных условий

    Гражданина ___________________________________________________________,

работающего _______________________________________________________________

в должности ______________________________________________________________,

проживающего в кв. N _______ по улице ________________________ дом ________

города ____________________________________________________________________

на жилой площади ответственного съемщика гр. ______________________________

Дом принадлежит (муниципалитету, ведомству, личная соб-ть и т.д.) _________

___________________________________________________________________________

    2.  Количество  членов  семьи и родственное отношение, с какого времени

проживает и прописан:

	Родственные отношения	С какого времени проживает	С какого времени прописан

    3. Размер занимаемой жилой площади  (указать отдельно  каждую  комнату)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    4.  На  кого открыт лицевой счет, с какого времени и на каком основании

каких документов __________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    5.  Сколько  комнат  и  отдельно  квартиросъемщиков  и  членов их семей

проживает в данной квартире _______________________________________________

___________________________________________________________________________

    6.   Благоустройство   дома   и   данной   квартиры:  газ,  водопровод,

канализация, какое отопление, ванная, лифт, и т.д. ________________________

___________________________________________________________________________

    7.   Качество  дома  и  квартиры  (дом  каменный,  деревянный,  ветхий,

аварийный, комната сухая, светлая, проходная, количество окон и прочее)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    8. Сколько этажей имеет дом ________, на каком этаже расположена данная

площадь ___________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    9. В чем выражается просьба заявителя _________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    10.  Дополнительные  данные  о  заявителе,  выявленные  на месте (семья

погибшего, инвалид Отечественной войны, пенсионер, многосемейный и т.д.)

___________________________________________________________________________

Печать                            Начальник ГЖУ ___________________________

                                                    (подпись разборчиво)

                                  Телефон ГЖУ N ___________________________

Приложение N 3

(ПРИЛОЖЕНИЕ СМОТРИ В ПРИКРЕПЛЕННОМ ФАЙЛЕ)