Постановление Главы Волоколамского муниципального района от 24.04.2014 № 701

6) затребование с заявителя при предоставлении  муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы местного самоуправления, уполномоченные на рассмотрение жалобы и должностные лица, которым может быть направлена жалоба

114. Органами местного самоуправления и уполномоченными на рассмотрение жалобы должностными лицами, которым может быть направлена жалоба являются администрация Волоколамского муниципального района и Глава Волоколамского муниципального района.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

115. Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые Председателем Комитета подаются в администрацию Волоколамского муниципального района.

116. Жалоба может быть направлена в администрацию Волоколамского муниципального района по почте, через МФЦ, по электронной почте, через официальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

117. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее-при наличии), сведения о месте жительства заявителя-физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя-юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного муниципального служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

118. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

119. Жалоба, поступившая в администрацию Волоколамского муниципального района, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня его регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений-в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется Комитетом в срок не более 5 рабочих дней.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы

120. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

121. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Председатель Комитета, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Комитет или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Результат рассмотрения жалобы

122. По результатам рассмотрения обращения жалобы Комитет принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

123. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 123 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

124. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

125. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте администрации Волоколамского муниципального района или МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения по жалобе

126. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

127. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления администрация Волоколамского муниципального района в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

128. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

129. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождение Комитета;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

130. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Комитете копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

131. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Комитета, должностных лиц администрации Волоколамского муниципального района, муниципальных служащих, осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в Комитете и МФЦ, на официальном сайте администрации Волоколамского муниципального района и МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.

Приложение 1

Справочная информация

о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу, структурных подразделений органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенных на территории *наименование муниципального образования* Московской области

1. Администрация Волоколамского муниципального района

Место нахождения администрации Волоколамского муниципального района: 143600, Московская область, г.Волоколамск, ул.Революционная, д.5.

График работы администрации Волоколамского муниципального района:

Понедельник:	С 9-00 до 18-00, обед с 1300 до 14-00
Вторник:	С 9-00 до 18-00, обед с 1300 до 14-00
Среда	С 9-00 до 18-00, обед с 1300 до 14-00
Четверг:	С 9-00 до 18-00, обед с 1300 до 14-00
Пятница:	С 9-00 до 18-00, обед с 1300 до 14-00
Суббота	выходной день.
Воскресенье:	выходной день.

График приема заявителей в администрации Волоколамского муниципального района:

Понедельник:	С 10-00 до 16-00, обед с 1300 до 14-00
Вторник:	Приема нет
Среда	Приема нет
Четверг:	С 10-00 до 16-00, обед с 1300 до 14-00
Пятница:	Приема нет
Суббота	выходной день.
Воскресенье:	выходной день.

Почтовый адрес администрации Волоколамского муниципального района: 143600, Московская область, г.Волоколамск, ул.Революционная, д.5.

Контактный телефон: [phone]

Официальный сайт администрации Волоколамского муниципального района в сети Интернет: www.volokolamsk-rayon.ru.

Адрес электронной почты администрации Волоколамского муниципального района в сети Интернет: [email protected]

2. Комитет по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района:

Место нахождения Комитета по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района: 143600, Московская область, г.Волоколамск, ул.Революционная, д.5.

График работы Комитета по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района:

Понедельник:	С 9-00 до 18-00, обед с 1300 до 14-00
Вторник:	С 9-00 до 18-00, обед с 1300 до 14-00
Среда	С 9-00 до 18-00, обед с 1300 до 14-00
Четверг:	С 9-00 до 18-00, обед с 1300 до 14-00
Пятница:	С 9-00 до 18-00, обед с 1300 до 14-00
Суббота	выходной день.
Воскресенье:	выходной день.

График приема заявителей в Комитете по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района:

Понедельник:	С 10-00 до 16-00, обед с 1300 до 14-00
Вторник:	Приема нет
Среда	Приема нет
Четверг:	С 10-00 до 16-00, обед с 1300 до 14-00
Пятница:	Приема нет
Суббота	выходной день.
Воскресенье:	выходной день.

Почтовый адрес Комитета по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района: 143600, Московская область, г.Волоколамск, ул.Революционная, д.5.

Контактный телефон: [phone]

Адрес электронной почты Комитета: [e-mail].

Приложение 2

Комитет по управлению имуществом

Администрации Волоколамского

Муниципального района

Для физических лиц__________________

Фамилия

__________________

Имя

__________________

Отчество(при наличии)

Для юридических лиц

________________________

организационно-правовая форма,

полное (или сокращенное)

наименование юридического лица

Заявление

    Прошу предоставить выписку из Реестра муниципальной собственности муниципального образования ____________________________________________ на объект недвижимости:

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

   (указываются наименование, местонахождение, реестровый номер объекта

            недвижимости, основание и дата занесения в Реестр)

Выписка необходима для предоставления в ____________________________________________________________________________

"__" ________ 20__ г.

_________/_____________/

(подпись) (расшифровка)

Ответ прошу

    направить почтовым сообщением по адресу: ______________________________

                                                   указать адрес)

    направить сообщением на электронную почту: ____________________________

                                              (указать адрес электронной почты)

    выдать лично:__________________________________________________________

                                (указать номер телефона)

________________________________________________________________________

(заявителем отмечается галочкой один из способов получения ответа  на заявление)

Приложение 3

Блок-схема

предоставления муниципальной услуги по выдаче выписок из Реестра муниципального имущества