|
Расширенный поиск
Постановление Губернатора Московской области от 23.04.2007 № 44-ПГ68. Должностное лицо, которому поручено рассмотрение обращения: - обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, вправе пригласить заявителя для личной беседы, запросить в случае необходимости в установленном законодательством порядке дополнительные материалы и получить объяснения у заявителя и иных юридических и физических лиц; - в необходимых случаях привлекает к рассмотрению обращения переводчиков и экспертов. Оплата их услуг осуществляется в установленном порядке;
- принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина; - дает ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа,
направляется в форме электронного документа по адресу электронной
почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому
адресу, указанному в обращении; (В редакции Постановления Губернатора Московской области от 01.09.2011 г. N 108-ПГ)
- уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, органы местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией. 69. Должностное лицо на основании направленного в установленном порядке запроса обязано в течение 15 дней предоставить документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления. 70. В случае если обращение, по мнению исполнителя, направлено
не по принадлежности, он в двухдневный срок возвращает это обращение в отдел писем, указывая при этом структурное подразделение, в которое, по его мнению, следует направить обращение. 71. На обращения, не являющиеся заявлениями, жалобами, не содержащие конкретных предложений или просьб (в том числе
стандартные поздравления, соболезнования, письма, присланные для сведения и т.д.), ответы, как правило, не даются. 72. Должностное лицо, которому направлено обращение, вправе не
рассматривать его по существу по основаниям, указанным в п. 32 Регламента. (В редакции Постановления Губернатора Московской области от 27.12.2011 г. N 174-ПГ)
73. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, Управление по работе с обращениями граждан направляет обращение в правоохранительные органы. 74. Результатом рассмотрения обращений в структурных подразделениях аппарата Правительства Московской области является разрешение поставленных в обращениях вопросов, подготовка ответов заявителям либо направление в уполномоченные государственные органы поручений для рассмотрения обращений и принятия мер по разрешению содержащихся в них вопросов и ответа заявителям. 74.1. В случае поступления обращений граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц),
общественных объединений и органов местного самоуправления
муниципальных образований Московской области об участии в просмотре
телетрансляций заседаний Правительства Московской области, работниками отдела приема граждан предоставляется информация о
месте, времени и порядке предварительной записи для участия в
просмотре телетрансляций заседаний Правительства Московской области в режиме реального времени через специальные мониторы в здании
Приемной Правительства Московской области. (Дополнен -
Постановление Губернатора Московской области от 18.10.2010 г. N
130-ПГ) 74.2. Предварительная запись граждан на телетрансляции
заседаний Правительства Московской области осуществляется
работниками отдела приема граждан, в том числе по справочным
телефонам Приемной Правительства Московской области. (Дополнен -
Постановление Губернатора Московской области от 18.10.2010 г. N
130-ПГ) 74.3. Не позднее чем за один день до планируемого заседания
Правительства Московской области Управление по работе с обращениями
граждан представляет на утверждение заместителю Председателя
Правительства Московской области - руководителю аппарата
Правительства Московской области список присутствующих на
трансляции заседания Правительства Московской области. (Дополнен -
Постановление Губернатора Московской области от 18.10.2010 г. N
130-ПГ)
Рассмотрение обращений, поступивших на пейджер Губернатора
Московской области
75. Учет и рассмотрение обращений, поступающих на пейджер Губернатора Московской области, организуется Министерством по делам печати и информации Московской области (далее - Минпечати) с использованием автоматизированной системы учета обращений граждан,
поступающих на пейджер Губернатора Московской области (далее - АСПГ). (В редакции Постановления Губернатора Московской области от 27.08.2010 г. N 111-ПГ)
76. Минпечати в течение четырех часов после поступления обращений на пейджер Губернатора Московской области регистрирует их
в АСПГ и посредством АСПГ направляет для рассмотрения в
соответствующие государственные органы Московской области и иные
органы государственной власти в соответствии с их компетенцией. (В
редакции Постановления Губернатора Московской области от 27.08.2010
г. N 111-ПГ)
77. Соответствующие государственные органы Московской области в течение суток после поступления обращений направляют
мотивированные ответы на них заявителю и посредством АСПГ в
Минпечати. (В редакции Постановления Губернатора Московской области от 27.08.2010 г. N 111-ПГ)
78. Минпечати обобщает и докладывает Губернатору Московской области поступившие ответы, а также обеспечивает опубликование информации о рассмотрении обращений в газете "Ежедневные новости. Подмосковье". Личный прием граждан
79. Личный прием граждан осуществляется в порядке очередности по предъявлении документа, удостоверяющего личность. Правом на
внеочередной прием в дни и часы, установленные для приема граждан,
имеют ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, ветераны и
инвалиды боевых действий, инвалиды I и II групп и (или) их законные
представители, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без
попечения родителей. (В редакции Постановления Губернатора
Московской области от 01.09.2011 г. N 108-ПГ)
80. Работник отдела приема граждан приглашает прибывшего в Приемную гражданина, регистрирует заявителя с использованием САДД "Дело", вносит в базу данных сведения о нем - фамилию, имя, отчество, место регистрации, социальное положение и количество его
обращений в Правительство Московской области с учетом информации отдела писем, содержание устного обращения гражданина. В случае повторного обращения работник отдела приема граждан осуществляет подборку всех имеющихся в Управлении по работе с обращениями граждан материалов, касающихся данного заявителя. Подобранные материалы представляются руководителю, ведущему личный прием. 81. Работник консультирует заявителя, разъясняя порядок разрешения его вопроса, составляет краткую аннотацию обращения и результат приема ("Разъяснено", "Направлен в государственный
орган", "Направлен в органы местного самоуправления", "Записан на прием к руководителю"). Указанные реквизиты вводит в базу данных САДД "Дело". На граждан, записанных на прием к руководителям, дополнительно
оформляется карточка личного приема гражданина на бумажном носителе.
82. Во время приема работник вправе, по согласованию, направить заявителя на беседу в соответствующее подразделение аппарата Правительства Московской области, государственный орган либо в орган местного самоуправления. 83. (Утратил силу - Постановление Губернатора Московской области от 17.12.2008 г. N 175-ПГ)
84. Во время личного приема руководителем каждый гражданин имеет возможность изложить свое обращение устно либо в письменной форме. 85. По окончании приема руководитель доводит до сведения заявителя свое решение или информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению, а также откуда он получит ответ, либо разъясняет: где, кем и в каком порядке может быть рассмотрено его обращение по существу. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 86. Руководитель, ведущий прием, по результатам рассмотрения обращений граждан принимает решение о постановке на контроль исполнения поручений. 87. После завершения личного приема руководителями и согласно их поручениям, зафиксированным в карточке личного приема, отдел приема граждан оформляет рассылку документов через отдел служебной корреспонденции. Сопроводительные письма к поручениям оформляются на специальных бланках. 88. Сопроводительные письма по обращениям, взятым на контроль,
подписываются начальником Управления по работе с обращениями граждан или его заместителем, остальные - заведующим отделом приема граждан. 89. Информация о принятых мерах по обращениям граждан, рассмотренным руководителями во время личного приема, направляется отделом приема граждан руководителю, осуществлявшему прием. Сопроводительное письмо подписывается начальником Управления по работе с обращениями граждан или его заместителем (приложение N 6 к
Регламенту). (В редакции Постановления Губернатора Московской области от 27.12.2011 г. N 174-ПГ)
Руководитель на ответе исполнителя указывает результат рассмотрения поручения ("Удовлетворено", "Разъяснено", "Отказано",
"Поставить на дополнительный контроль"), проставляет дату,
указывает свою фамилию, инициалы и расписывается. 90. Материалы с личного приема хранятся в течение 5 лет, а затем уничтожаются в установленном порядке. 91. Результатом приема граждан является разъяснение по существу вопроса, с которым обратился гражданин, либо принятие руководителем, осуществляющим прием, решения по разрешению поставленного вопроса, либо направление поручения для рассмотрения
заявления гражданина в уполномоченный орган. Постановка обращений граждан на контроль
92. На контроль ставятся обращения, в которых сообщается о конкретных нарушениях законных прав и интересов граждан, а также обращения по вопросам, имеющим большое общественное значение. Постановка обращений на контроль также производится с целью устранения недостатков в работе государственных органов и органов местного самоуправления, получения материалов для обзоров почты, аналитических записок и информации, выявления принимавшихся ранее мер в случае повторных (многократных) обращений заявителей. 93. В обязательном порядке осуществляется контроль за исполнением поручений Президента Российской Федерации, Председателя Правительства Российской Федерации и его первых заместителей, председателей палат Федерального Собрания Российской Федерации, руководителя Администрации Президента Российской Федерации, Губернатора Московской области и Вице-губернаторов Московской области, Председателя Московской областной Думы о рассмотрении обращений граждан. (В редакции Постановления Губернатора Московской
области от 19.02.2010 г. N 17-ПГ)
94. На особый контроль ставятся поручения Президента Российской Федерации, Председателя Правительства Российской Федерации, председателей палат Федерального Собрания Российской Федерация о рассмотрении обращений граждан. Срок рассмотрения таких
обращений устанавливается в 15 дней. Продление этого срока производится Губернатором Московской области, Вице-губернаторами Московской области или заместителем Председателя Правительства
Московской области - руководителем аппарата Правительства
Московской области. (В редакции Постановления Губернатора Московской области от 19.02.2010 г. N 17-ПГ)
95. Решение о постановке обращения на контроль вправе принять руководитель структурного подразделения. На обращениях, взятых на контроль, перед направлением их на рассмотрение проставляется штамп "Подлежит возврату в Правительство Московской области вместе с ответом". 96. В случае если в ответе, полученном от государственного органа, органа местного самоуправления и другой организации, рассматривавшей обращение, указывается, что вопрос, поставленный заявителем, будет решен в течение определенного периода времени, такое обращение может быть поставлено на дополнительный контроль, о чем направляется уведомление с указанием контрольного срока для ответа об окончательном решении вопроса (приложения NN 7,8 к
Регламенту). (В редакции Постановления Губернатора Московской области от 27.12.2011 г. N 174-ПГ)
97. Обращение может быть возвращено в государственный орган, орган местного самоуправления и другую организацию для повторного рассмотрения, если из полученного ответа следует, что рассмотрены не все вопросы, поставленные в обращении, или ответ не соответствует предъявляемым к нему требованиям. 98. Координацию и контроль исполнения поручений по обращениям граждан, контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений
граждан осуществляет Управление по работе с обращениями граждан.
Контроль за исполнением поручений Губернатора Московской
области, Вице-губернаторов Московской области, первого заместителя
и заместителей Председателя Правительства Московской области,
заместителя Председателя Правительства Московской области -
руководителя аппарата Правительства Московской области о
рассмотрении обращений граждан осуществляют в том числе соответствующие секретариаты.
(Пункт в редакции Постановления Губернатора Московской области от 19.02.2010 г. N 17-ПГ)
99. Результатом осуществления процедуры является постановка на контроль особо значимых обращений граждан и поручений вышестоящих органов по рассмотрению обращений граждан. Продление срока рассмотрения обращений граждан
100. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса о предоставлении информации, необходимой для рассмотрения обращения в иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.
101. Для решения вопроса о продлении срока рассмотрения обращения ответственный исполнитель готовит служебную записку с обоснованием необходимости продления срока и представляет ее руководителю структурного подразделения. 102. Руководители структурных подразделений на основании служебной записки ответственного исполнителя принимают решение о продлении срока рассмотрения обращения и направлении заявителю уведомления о продлении срока рассмотрения обращения. Если контроль за рассмотрением обращения установлен федеральным органом, то исполнитель обязан заблаговременно согласовать продление срока рассмотрения обращения. Оформление ответа на обращение граждан
103. Ответы на обращения граждан подписывают руководители и должностные лица в пределах своей компетенции. Ответы в федеральные органы об исполнении поручений о рассмотрении обращений граждан подписывают министры Правительства Московской области и их заместители. Ответы на поручения Президента Российской Федерации, Председателя Правительства Российской Федерации, председателей палат Федерального Собрания Российской Федерации, парламентские и
депутатские запросы о рассмотрении обращений граждан подписывает Губернатор Московской области. Ответы на поручения руководителя Администрации Президента Российской Федерации, заместителей Председателя Правительства Российской Федерации, Уполномоченного по правам человека Российской Федерации подписывают Губернатор Московской области, Вице-губернаторы Московской области, первые заместители и заместители Председателя Правительства Московской области. (В редакции Постановления Губернатора Московской области от 19.02.2010
г. N 17-ПГ)
В случае если поручение было адресовано конкретному должностному лицу Правительства Московской области, ответ подписывается этим должностным лицом. 104. Текст ответа должен излагаться четко, последовательно, кратко, исчерпывающе давать пояснения на все поставленные в письме
вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в жалобе, в ответе следует указывать, какие меры приняты по обращению гражданина. 105. В ответе в федеральные органы должно быть указано, что заявитель проинформирован о результатах рассмотрения его обращения. В ответах по коллективным обращениям указывается, кому именно из заявителей дан ответ. 106. Подготовки специального ответа не требуется, если по результатам рассмотрения обращения принят правовой акт (например, о
выделении земельного участка, об оказании материальной помощи). Экземпляр данного правового акта направляется заявителю. 107. К ответу прилагаются подлинники документов, приложенные заявителем к письму. Если в письме не содержится просьбы об их возврате, они остаются в деле.
108. Ответы заявителям и в федеральные органы печатаются на бланках установленной формы в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в исполнительных органах государственной власти Московской области, государственных органах Московской области, утвержденной распоряжением Губернатора Московской области от
05.08.2008 N 314-РГ (далее - Инструкция по делопроизводству). В левом нижнем углу ответа обязательно указываются фамилия исполнителя и номер его служебного телефона. (В редакции Постановления Губернатора Московской области от 19.02.2010 г. N
17-ПГ)
109. Подлинники обращений граждан в федеральные органы возвращаются только при наличии на них штампа "Подлежит возврату" или специальной отметки в сопроводительном письме. 110. Если на обращение дается промежуточный ответ, то в тексте
указывается срок окончательного разрешения вопроса. 111. После завершения рассмотрения письменного обращения и оформления ответа подлинник обращения и все материалы, относящиеся
к рассмотрению, передаются в отдел писем, где проверяется правильность оформления ответа и краткое содержание ответа заносится в САДД "Дело". Ответы, не соответствующие требованиям, предусмотренным настоящим Регламентом, возвращаются исполнителю для доработки. (В редакции Постановления Губернатора Московской области
от 27.12.2011 г. N 174-ПГ)
112. В правом нижнем углу на копии ответа исполнитель делает надпись "В дело", указывает результат рассмотрения ("Удовлетворено", "Разъяснено", "Отказано"), проставляет дату,
указывает свою фамилию, инициалы и телефон, заверяет их личной подписью. Контроль за правильностью списания письма в дело осуществляет заведующий отделом писем. 113. После регистрации ответа в САДД "Дело" отдел писем передает его на отправку в отдел служебной корреспонденции по реестру. Отправление ответов без регистрации в отделе писем не допускается. 114. При необходимости исполнитель может составить справку о результатах рассмотрения обращения (например, в случае, если при рассмотрении обращения возникли обстоятельства, существенные для
рассмотрения дела). (В редакции Постановления Губернатора Московской области от 19.02.2010 г. N 17-ПГ)
115. Поступившие ответы на поручения о рассмотрении обращения граждан из государственных органов, органов местного самоуправления и других организаций передаются отделом служебной корреспонденции в
Управление по работе с обращениями граждан, где регистрируются в САДД "Дело" (в графе "Отчет исполнителя" записываются номер и дата
ответа), а затем направляются должностному лицу, давшему поручение
на рассмотрение обращения. Исполнитель проверяет ответ на соответствие установленным требованиям, вносит его краткое содержание в графу "Отчет исполнителя" САДД "Дело", в графе "Основание для снятия с контроля" указывает результаты рассмотрения обращения ("Удовлетворено",
"Разъяснено", "Отказано").
116. Итоговое оформление дел для архивного хранения осуществляется в соответствии с требованиями Инструкции по делопроизводству. Предоставление справочной информации о ходе рассмотрения обращения 117. В любое время с момента регистрации обращения заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или
иную охраняемую федеральным законом тайну. Документы, материалы и их копии, представленные гражданином при рассмотрении его обращения, подлежат возврату гражданину по его
просьбе. (Дополнен - Постановление Губернатора Московской области
от 01.09.2011 г. N 108-ПГ)
118. Справочную работу по рассмотрению обращений граждан ведет
Управление по работе с обращениями граждан. 119. Справки по вопросам исполнения функции по рассмотрению обращений граждан предоставляются работником, специально выделенным для предоставления справок. Справки предоставляются при личном обращении или посредством справочного телефона.
120. Справки предоставляются по следующим вопросам:
- о получении обращения и направлении его на рассмотрение в уполномоченный орган; - об отказе в рассмотрении обращения;
- о продлении срока рассмотрения обращения;
- о результатах рассмотрения обращения.
121. Телефонные звонки от заявителей по вопросу получения справки об исполнении функции по рассмотрению обращений граждан принимаются ежедневно с 9.00 до 17.00, кроме выходных и праздничных дней, в предвыходной и предпраздничный день - с 9.00 до 16.00. 122. При получении запроса по телефону работник отдела писем, отдела приема граждан: - называет наименование органа, в который позвонил гражданин;
- представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество;
- предлагает абоненту представиться;
- выслушивает и уточняет, при необходимости, суть вопроса;
- вежливо, корректно и лаконично дает ответ по существу вопроса; - при невозможности в момент обращения ответить на поставленный вопрос предлагает обратившемуся с вопросом гражданину
перезвонить в конкретный день и в определенное время; - к назначенному сроку работник подготавливает ответ.
123. Во время разговора работник, выделенный для предоставления справок, должен произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. 124. Управление по работе с обращениями граждан регулярно готовит информационно - аналитические и статистические материалы об
исполнении функции по рассмотрению обращений граждан и представляет
их заместителю Председателя Правительства Московской области - руководителю аппарата Правительства Московской области. (В редакции Постановления Губернатора Московской области от 19.02.2010 г. N
17-ПГ)
Аппарат Правительства Московской области регулярно информирует членов Правительства Московской области, руководителей центральных
исполнительных органов государственной власти Московской области о
количестве и характере обращений граждан, поступающих в
Правительство Московской области. Рассылку информационно-справочных
материалов, подготовленных Управлением по работе с обращениями
граждан, производит Управление документационного обеспечения
аппарата Правительства Московской области. (Дополнен -
Постановление Губернатора Московской области от 01.09.2011 г. N
108-ПГ)
125. Результатом предоставления справочной информации при личном обращении гражданина или по справочному телефону является информирование гражданина по существу обращения в устной форме. Порядок и формы контроля за исполнением функции по рассмотрению обращений граждан
126. Контроль за полнотой и качеством исполнения функции по рассмотрению обращений граждан включает в себя проведение проверок
(в том числе с выездом на место), выявление и устранение нарушений
прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. 127. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по рассмотрению обращений граждан, и принятием решений работниками осуществляется руководителями структурных подразделений аппарата Правительства Московской области. 128. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, проверок соблюдения и исполнения работниками положений Регламента, иных нормативных актов Российской Федерации и Московской области. (В редакции Постановления Губернатора Московской области от 27.12.2011 г. N 174-ПГ)
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителями структурных подразделений аппарата Правительства Московской области и государственных органов. Порядок обжалования действий по рассмотрению обращений граждан и решений, принятых по обращениям
129. Гражданин вправе обжаловать действия по рассмотрению обращения и решение, принятое по результатам его рассмотрения, в суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Приложение N 1 к Регламенту
БЛОК-СХЕМА
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАНИНА
(В редакции постановлений Губернатора Московской области
от 01.09.2011 г. N 108-ПГ; от 27.12.2011 г. N 174-ПГ)
+----------------------+
¦ Обращение гражданина ¦
+---------+------------+
+-------------------------------+-----------------------+
¦ +-------------------+--------+ ¦
¦ ¦ \/ ¦ \/
¦ ¦ +------------+ ¦ +----------------------+
\/ \/ ¦ В форме ¦ \/ ¦В ходе личного приема,¦ +------++-----------------+¦электронного¦+------+¦ в том числе с ¦
¦Почто馦 Через Управлени妦 документа ¦¦Факсо즦 использованием ¦
+--+---+¦документационного¦+------+-----++---+--+¦ видеосвязи ¦
¦ ¦ обеспечения ¦ ¦ ¦ +----------+-----------+
¦ +------+----------+ ¦ ¦ ¦
\/ \/ \/ \/ \/
+-------------------------++-------------------------++-------------------------+
¦Прием и учет в Управлени覦 Прием и обработка в ¦¦ Регистрация в отделе ¦ ¦ документационного ¦¦Управлении по обеспечению¦¦приема граждан Управления¦
¦ обеспечения аппарата ¦¦ деятельности аппарата ¦¦ по работе с обращениями ¦
¦Правительства Московской ¦¦Правительства Московской ¦¦ граждан аппарата ¦ ¦ области ¦¦ области ¦¦Правительства Московской ¦
+---------------+---------++---------+---------------+¦ области ¦
\/ \/ +----------+--------------+
+--------------------------------------------+ \/
¦Передача в отдел писем Управления по работе ¦ +----------------------+
¦с обращениями граждан аппарата Правительства¦ ¦Рассмотрение обращения¦
¦ Московской области ¦ ¦ гражданина в ходе ¦
+----------------------+---------------------+ ¦ личного приема ¦
\/ +----+------+----------+
+---------------------------+ ----------+ ¦
¦Регистрация и аннотирование¦ ¦ \/
¦ в отделе писем Управления ¦ ¦ +------------+
¦ по работе с обращениями ¦ ¦ ¦Разъяснение,¦
¦ граждан аппарата ¦ ¦ ¦устный ответ¦
¦ Правительства Московской ¦ ¦ ¦ гражданину ¦
¦ области ¦ ¦ +------------+
+------------+--------------+ ¦
\/ \/
+----------------------------------+
¦ Направление на рассмотрение в ¦
¦структурное подразделение аппарата¦
¦Правительства Московской области, ¦ +-----------+
¦ центральный исполнительный орган ¦ ¦Уведомление¦
¦государственной власти Московской +-------->¦гражданина ¦
¦ области, орган местного ¦ +-----------+
¦ самоуправления муниципального ¦
¦ образования Московской области ¦
+---------------+------------------+
\/
+------------+ +------------+
¦ Отказ в ¦ ¦Рассмотрение¦
¦рассмотрении¦<-----------+ обращения ¦
¦обращения по¦ +----+--------
¦ существу, ¦ \/
¦уведомление ¦ +------------+
¦ гражданина ¦ ¦ Подготовка ¦
+------------- ¦ ответа ¦
+----+-------+
\/
+------------------+
¦Направление ответа¦
¦ гражданину ¦
+------------------+
Приложение N 2
к Регламенту
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ПОЧТОВОМ АДРЕСЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКОВСКОЙ
ОБЛАСТИ, МЕСТОНАХОЖДЕНИИ ПРИЕМНОЙ ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКОВСКОЙ
ОБЛАСТИ И СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ
(В редакции постановлений Губернатора Московской области
от 01.09.2011 г. N 108-ПГ; от 27.12.2011 г. N 174-ПГ)
Правительство Московской области располагается по адресу:
Московская область, город Красногорск-7, бульвар Строителей, дом 1.
Почтовый адрес Правительства Московской области: бульвар
Строителей, д. 1, г. Красногорск, Московская область, 143407.
Приемная Правительства Московской области располагается по
адресу: город Москва, ул. Садовая-Триумфальная, д. 10/13, стр. 2.
Номер справочного телефона по письменным обращениям: (498)
602-29-72.
Номера справочных телефонов Приемной Правительства Московской
области: (495) 650-31-05, 650-33-31, 650-30-12.
Приложение N 3
к Регламенту
Образец
Уведомление гражданину о направлении его обращения на рассмотрение
(В редакции постановлений Губернатора Московской области
от 01.09.2011 г. N 108-ПГ; от 27.12.2011 г. N 174-ПГ)
ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Управление по работе с обращениями граждан
бульвар Строителей, д. 1, г. Красногорск, тел. (498) 602-29-72
Московская область, 143407
--------------------------------------------------------------------
N ОП-19/100 от 18/01/11
Иванов И.И.
ул. Юбилейная, д. 25, пос. Тарасовка, Пушкинский район, 141207
УВЕДОМЛЕНИЕ
Ваше обращение направлено на рассмотрение в Министерство
социальной защиты населения Московской области (телефон для справок (498) 602 11 11) и в администрацию Пушкинского муниципального
района. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы.
Заведующий отделом писем И.И. Иванов
И.И. Иванова
(498) 602 29 72.
Приложение N 4
к Регламенту
Образец
Сопроводительное письмо
(В редакции постановлений Губернатора Московской области
от 01.09.2011 г. N 108-ПГ; от 27.12.2011 г. N 174-ПГ)
ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Управление по работе с обращениями граждан
бульвар Строителей, д. 1, г. Красногорск, тел.(498) 602-29-72
Московская область, 143407
--------------------------------------------------------------------
N ОП-19/100 от 11/01/11
Министерство социальной защиты населения
Московской области
Направляем на рассмотрение обращение, заявитель Иванов И.И. О
присвоении звания "Ветеран труда". Просьба дать заявителю необходимые разъяснения.
Приложение: на 28 листе(ах).
Отдел писем И.И. Иванов
(498) 602 29 72.
Приложение N 5
к Регламенту
Образец
Сопроводительное письмо с контролем
(В редакции постановлений Губернатора Московской области
от 01.09.2011 г. N 108-ПГ; от 27.12.2011 г. N 174-ПГ)
ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Управление по работе с обращениями граждан
бульвар Строителей, д. 1, г. Красногорск, тел.(498) 602-29-72
Московская область, 143407
--------------------------------------------------------------------
+------------+
N ОП-19/100 от 11/01/11 | КОНТРОЛЬ |
+------------+
Министерство социальной защиты населения
Московской области
Направляем на рассмотрение обращение, заявитель Иванов И.И. О
присвоении звания "Ветеран труда" О результатах рассмотрения просьба сообщить заявителю и
Правительству Московской области до 10.02.2011.
Приложение: на 28 листе(ах) (подлежит возврату).
Начальник Управления И.И. Иванов
И.И. Иванова
(498) 602 29 72.
Приложение N 6
к Регламенту
Образец
Сопроводительное письмо для ознакомления руководителя, проводившего
личный прием в Приемной Правительства Московской области,
о принятых мерах по обращению гражданина
(В редакции постановлений Губернатора Московской области
от 01.09.2011 г. N 108-ПГ; от 27.12.2011 г. N 174-ПГ)
ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Управление по работе с обращениями граждан
бульвар Строителей, д. 1, г. Красногорск, тел. (498) 602-29-72
Московская область, 143407
--------------------------------------------------------------------
N ЛП-51/2228 от 11/01/11
Первому заместителю министра
социальной защиты населения
Правительства Московской области
И.И. Иванову
Уважаемый Иван Иванович!
Направляем Вам для ознакомления ответ (Администрация городского
округа Ивантеевка исх. N _____ от ___________) на обращение,
поступившее на личном приеме в Приемной Правительства Московской области, - заявитель Иванов Иван Иванович, проживающий: г. Москва,
Садовая ул., д. 2, кв. 201.
Приложение: на _____ листе(ах), подлежит возврату.
Начальник Управления И.И. Иванов
И.И. Иванова
(498) 602 29 72.
Приложение N 7
к Регламенту
Образец
Сопроводительное письмо
по постановке обращения на дополнительный контроль
(В редакции постановлений Губернатора Московской области
от 01.09.2011 г. N 108-ПГ; от 27.12.2011 г. N 174-ПГ)
ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Управление по работе с обращениями граждан
бульвар Строителей, д. 1, г. Красногорск, тел. (498) 602-29-72
Московская область, 143407
--------------------------------------------------------------------
N ОП-19/100 от 22/01/11
Министерство социальной защиты населения
Московской области
Извещаем, что обращение Иванова И.И., поступившее в
Правительство Московской области из Приемной Государственной Думы
Федерального Собрания Российской Федерации за N _____ от __________,
поставлено на дополнительный контроль (см. Ваш ответ по рассмотрению письма N _____ от _____), в связи с чем просим до 21.02.2011
проинформировать об окончательном разрешении обращения заявителя.
Заведующий отделом писем И.И. Иванов
И.И. Иванова
(498) 602 29 72.
Приложение N 8
к Регламенту
ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ НАПОМИНАНИЕ
(В редакции постановлений Губернатора Московской области
от 01.09.2011 г. N 108-ПГ; от 27.12.2011 г. N 174-ПГ)
Справка-напоминание
об исполнении поручений
со сроком до 10.02.2011
Министерство социальной защиты населения Московской
области (Минсоцзащиты МО)
|————|————————————|———————————————————|—————————————————|——————————————————|———————————|——————————————|
| N | Рег. номер/| Корреспондент/ | Краткое | Поручение | План. дата| Исполнитель |
| п/п| дата | кто подписал | содержание | | исполнения| |
|————|————————————|———————————————————|—————————————————|——————————————————|———————————|——————————————|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
|————|————————————|———————————————————|—————————————————|——————————————————|———————————|——————————————|
| 1.1| 19/100 от | Иванов И.И., | О присвоении | Иванов И.И. | 10.02.2011| Иванов И.И. |
| | 11.01.2011 | ул. Юбилейная, | звания "Ветеран | О результатах | | (отв.) |
| | | 24, пос. | труда" | рассмотрения | | |
| | | Тарасовка, | | просьба сообщить | | |
| | | Пушкинский район, | | заявителю и | | |
| | | Московская | | проинформировать | | |
| | | область, 141207 | | аппарат | | |
| | | | | Правительства | | |
| | | | | Московской | | |
| | | | | области | | |
| | | | | до 10.02.2011 | | |
|————|————————————|———————————————————|—————————————————|——————————————————|———————————|——————————————|
Заместитель начальника Управления
по работе с обращениями граждан
аппарата Правительства Московской области И.И. Иванов
10 февраля 2011 года
И.И. Иванова
(498) 602 29 72
Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Июль
|
