Постановление Главы Волоколамского муниципального района от 24.06.2014 № 1006

42. Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:

1) получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

2) ознакомления с формой заявления, необходимой для получения муниципальной услуги, обеспечения доступа к ней для копирования и заполнения в электронном виде;

3) направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

4) осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;

5) получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.

43. При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме Заявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в форме электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона N 63-ФЗ и требованиями Федерального закона N 210-ФЗ.

44. При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме Заявитель вправе приложить к заявлению о предоставлении муниципальной услуги документы, указанные в пункте 27 административного регламента, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства.

45. При направлении запроса и прилагаемых к нему документов в электронной форме представителем Заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.

46. Для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области получение согласия Заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона N 152-ФЗ не требуется.

47. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления для предоставления муниципальной услуги. Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору Заявителя:

при личном обращении Заявителя в Управление образования или многофункциональный центр;

по телефону Управления образования или многофункционального центра;

через официальный сайт Управления образования или многофункционального центра.

48. При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:

для физического лица: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

для юридического лица: наименование юридического лица;

контактный номер телефона;

адрес электронной почты (при наличии);

желаемые дату и время представления документов.

49. Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи Заявителей, которая ведется на бумажных или электронных носителях.

50. Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, в которое следует обратиться. При личном обращении Заявителю выдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через официальный сайт Управления образования или многофункционального центра, может распечатать аналог талона-подтверждения.

51. Запись Заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.

52. При осуществлении предварительной записи Заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

Заявителям, записавшимся на прием через официальный сайт Управления образования или многофункционального центра, за день до приема отправляются напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени и месте приема, а также информация об аннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

53. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

54. В отсутствие Заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием Заявителей, обратившихся в порядке очереди.

55. График приема (приемное время) Заявителей по предварительной записи устанавливается руководителем Управления образования или многофункционального центра в зависимости от интенсивности обращений.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление муниципальной услуги

56. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении муниципальной услуги и при получении

результата предоставления такой услуги

57. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.

Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или специалисту соответствующего Управления образования или работнику МФЦ для получения информации не должно превышать 30 минут.

Срок и порядок регистрации запроса Заявителя

о предоставлении муниципальной услуги

58. Прием Управлением системой образования или МФЦ заявления для предоставления муниципальной услуги, его регистрация, вручение талона с указанием индивидуального идентификационного номера заявления:

при личном обращении - 1 день;

через РПГУ - 1 рабочий день;

с направлением запроса(ов) о Заявителе Управлением системой образования или МФЦ в межведомственные организации - 7 дней.

59. Срок направления Заявителю Управлением системой образования или МФЦ уведомления об отказе в постановке на учет и выдачи направления для зачисления ребенка в ДОУ, расположенное на территории Волоколамского муниципального района, - 5 дней со дня принятия решения об отказе.

Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга,

к месту ожидания и приема Заявителей, размещению

и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной

информации о порядке муниципальной услуги

60. Места ожидания приема, места сдачи документов Заявителями, места для информирования Заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

В помещениях приема заявления размещаются стенды по антикоррупционной тематике.

В помещениях приема заявления должна находиться книга жалоб, в которой Заявителями и иными заинтересованными лицами фиксируются имеющиеся жалобы, предложения и замечания по вопросам организации приема Заявителей в Управлении образования или МФЦ.

В помещении Управления образования или МФЦ, предназначенном для работы с Заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение Заявителями информации о предоставлении муниципальной услуги.

61. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для получения муниципальной услуги, размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- образцы заполнения заявлений;

- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним;

- порядок информирования по вопросам предоставления муниципальной услуги;

- утвержденный Административный регламент предоставления муниципальной услуги с приложениями.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

62. К показателям, характеризующим доступность и качество услуги, относятся:

- наличие полной, понятной и актуальной информации о местах, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги в общедоступных местах Управления системой образования или МФЦ, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), средствах массовой информации, информационных материалах, размещенных в местах предоставления муниципальной услуги;

- наличие необходимого и достаточного количества муниципальных служащих, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от Заявителей, обеспечивающих соблюдение установленных Административным регламентом сроков и стандарта предоставления муниципальной услуги;

- предоставление Заявителю возможности получать информацию о ходе предоставления муниципальной услуги, а также обращаться в досудебном (внесудебном) и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой (претензией) на принятое по его заявлению решение или на действия (бездействие) должностных лиц;

- увеличение количества запросов о предоставлении муниципальной услуги - соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса;

- соблюдение времени ожидания в очереди на прием для получения информации или к должностному лицу;

- доступность для Заявителей муниципальной услуги в электронном виде;

- снижение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления муниципальной услуги;

- удовлетворенность граждан доступностью и качеством муниципальной услуги.

63. Доступность муниципальной услуги в электронном виде определяется как отношение количества рассмотренных запросов о предоставлении муниципальной услуги, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов, к общему количеству запросов, рассмотренных за отчетный период.

64. Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги определяется как:

- отношение количества запросов о предоставлении муниципальной услуги, исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных запросов за отчетный период;

- отношение количества запросов о предоставлении муниципальной услуги, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов и исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных запросов, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов за отчетный период.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур (действий) в электронном виде

Сроки исполнения предоставления муниципальной услуги

65. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет по мере продвижения электронной очереди с момента подачи Заявителем заявления и всех необходимых документов и складывается из следующих сроков:

прием Управлением системой образования заявления или МФЦ для предоставления муниципальной услуги, его регистрация - 1 день;

направление запроса о Заявителе Управлением системой образования или МФЦ в межведомственные организации - 7 дней;

направление Заявителю Управлением системой образования или МФЦ уведомления о постановке на учет или об отказе в постановке на учет в ДОУ, расположенном на территории Волоколамского муниципального района, - 5 дней со дня принятия соответствующего решения;

выдача направления для зачисления ребенка в ДОУ, расположенное на территории Волоколамского муниципального района, - 5 дней со дня принятия решения;

издание распорядительного акта руководителя ДОУ, расположенного на территории Волоколамского муниципального района, о зачислении ребенка - 10 дней со дня представления направления о зачислении.

Перечень административных процедур

66. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления и документов для постановки на учет (регистрация в Системе заявления для постановки на учет), выдача талона с регистрационным номером;

- межведомственное электронное взаимодействие с органами федеральной миграционной службы Московской области в части предоставления сведений о регистрации по месту пребывания Заявителя в случае, если фактическое место жительства отличается от регистрации по месту жительства Заявителя;

- комплектование ДОУ;

- выдача направления для зачисления в ДОУ;

- зачисление в ДОУ.

67. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги указана в приложении N 2 к Административному регламенту.

68. Постановка на учет и зачисление детей осуществляются в ДОУ одного из следующих видов:

- детский сад;

- детский сад комбинированного вида;

- детский сад общеразвивающего вида;

- центр развития ребенка - детский сад.

69. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является поступление заявления, содержащего информацию, указанную в пункте 31 Административного регламента.

70. Подача заявления и постановка на учет.

Основанием для начала административной процедуры является представление документов, предусмотренных пунктом 31 настоящего Административного регламента, направленных Заявителем по почте или в электронной форме или доставленных в Управление системой образования или МФЦ.

При направлении документов по почте специалист или работник МФЦ, ответственный за регистрацию входящей документации, вносит в электронную базу данных учета входящих документов запись о приеме документов, в том числе:

регистрационный номер;

дату приема документов;

ФИО Заявителя;

наименование входящего документа;

дату и номер исходящего документа Заявителя.

На заявлении Заявителя проставляется штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и даты поступления документов.

При представлении документов Заявителем (представителем Заявителя) при личном обращении специалист или работник МФЦ, ответственный за прием документов:

устанавливает предмет и состав обращения, личность Заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность (при необходимости соответствующие документы представителя Заявителя);

проверяет соответствие представляемых документов требованиям, установленным настоящим Административным регламентом.

При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям настоящего Административного регламента специалист или работник МФЦ, ответственный за прием документов, уведомляет Заявителя (представителя Заявителя) о выявленных недостатках в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

В случае отсутствия у Заявителя (представителя Заявителя) желания устранить выявленные недостатки в представленных документах специалист или работник МФЦ, ответственный за прием документов, прерывает прием документов и возвращает их Заявителю (представителю Заявителя).

По результатам административной процедуры специалист или работник МФЦ, ответственный за прием документов, формирует пакет документов для Заявителя.

Регистрация документов осуществляется специалистом или работником МФЦ в день поступления документов. Максимальное время приема документов от Заявителя (представителя Заявителя) не должно превышать 15 минут.

Подача заявления о предоставлении муниципальной услуги

с использованием Системы

71. При оформлении заявления о постановке ребенка на учет для зачисления ребенка в ДОУ (приложение N 3) необходимо наличие возможности входа в Систему.

72. Обязательные данные для внесения в Систему:

- фамилия, имя, отчество ребенка;

- дата рождения ребенка;

- данные свидетельства о рождении ребенка;

- место фактического проживания (адрес и телефон);

- фамилия, имя, отчество матери, отца или законных представителей, адреса электронной почты, номер контактного (сотового) телефона;

- данные документа, удостоверяющего личность родителей (законных представителей);

- наличие льготы по зачислению ребенка в ДОУ;

- потребность ребенка по состоянию здоровья;

- три желаемых ДОУ;

- желаемая дата зачисления ребенка в ДОУ;

- адрес электронной почты для получения информации о статусе заявления.

73. Для получения муниципальной услуги через РПГУ Заявитель должен авторизоваться в личном кабинете РПГУ.

Заполнение Заявителем в электронном виде заявления для постановки на учет по устройству в ДОУ осуществляется:

- на РПГУ (http://www.pgu.mosreg.ru);

- при личном обращении в Управление системой образования или МФЦ при отсутствии возможности у Заявителя самостоятельно зарегистрировать ребенка на РПГУ.

Прием заявлений и их регистрация на РПГУ (http://www.pgu.mosreg.ru) осуществляются в течение всего года.

74. При обращении в Управление системой образования или МФЦ внесение данных заявления в Систему осуществляет уполномоченный сотрудник Управления системой образования или работник МФЦ. Внесение данных в Систему осуществляется в течение одного рабочего дня с момента обращения Заявителя.

75. При оформлении заявления требуется согласие Заявителя на обработку персональных данных по форме согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту.

75.1. В ходе приема заявления от Заявителя специалист или работник МФЦ, ответственный за прием заявления, осуществляет проверку документов на предмет их соответствия требованиям Административного регламента.

По итогам проверки специалист или работник МФЦ, ответственный за прием заявления, принимает соответствующее решение.

75.2. После подачи заявления на РПГУ присваивается статус "Подтверждение документов". В данном случае Заявителю необходимо в течение 30 календарных дней с даты подачи заявления на РПГУ явиться в приемные часы работы Управления системой образования или МФЦ для предоставления подлинных документов, подтверждающих сведения, указанные в заявлении. После подтверждения документов Заявителем уполномоченный сотрудник Управления системой образования или работник МФЦ в течение одного рабочего дня со дня подтверждения документов присваивает заявлению в Системе статус "Зарегистрировано" с даты подачи заявления.

75.3. В случае подачи Заявителем, являющимся опекуном (попечителем), заявления о предоставлении места в ДОУ подопечному ребенку заявление в Системе получает статус "Подтверждение опеки". В данном случае Заявителю необходимо явиться в течение 30 календарных дней в Управление системой образования или МФЦ для подтверждения подлинности документов. После подтверждения документов Заявителем уполномоченный сотрудник Управления системой образования или работник МФЦ в течение одного рабочего дня со дня подтверждения документов присваивает заявлению статус "Зарегистрировано" с даты подачи заявления.

75.4. В случае если Заявитель имеет право на внеочередное или первоочередное зачисление в ДОУ, заявлению присваивается статус "Подтверждение документов". Заявителю необходимо представить в течение 30 календарных дней в Управление образования или МФЦ оригинал документа, подтверждающего льготу, а также его копию. В случае непредъявления оригиналов документов, подтверждающих наличие льготы, заявление рассматривается на общих основаниях. Копия документа, подтверждающего льготу, хранится в Управлении системой образования или МФЦ. После подтверждения документов Заявителем уполномоченный сотрудник Управления системой образования или работник МФЦ в течение одного рабочего дня со дня подтверждения документов присваивает заявлению статус "Зарегистрировано" с даты подачи заявления.

75.5. Заявитель повторно предъявляет подлинники документов, подтверждающие наличие внеочередного или первоочередного права предоставления ребенку места в ДОУ, в Управление системой образования или МФЦ при формировании списков по комплектованию ДОУ на следующий учебный год до 1 апреля текущего года.

В случае отсутствия документов, подтверждающих наличие внеочередного или первоочередного права предоставления ребенку места в ДОУ, заявление в период комплектования рассматривается на общих основаниях.

75.6. В случае отсутствия подлинных документов в указанный срок сведения о ребенке переносятся в архивные записи и восстанавливаются из архивных записей по мере предоставления подлинных документов родителями (законными представителями).

При восстановлении из архивных записей заявлению присваивается статус "Зарегистрировано" в Системе с даты предоставления подлинных документов родителями (законными представителями).

75.7. Зарегистрированному заявлению присваивается индивидуальный идентификационный номер.

Уведомление о постановке на очередь для получения муниципальной услуги отправляется на адрес электронной почты или почтовый адрес, указанный Заявителем при заполнении заявления.

Проверить статус заявления и положение Заявителя в очередности можно на РПГУ по индивидуальному идентификационному номеру заявления, присвоенному при регистрации заявления, а также в Управлении системой образования или МФЦ в приемные часы работы при личном обращении.

75.8. При постановке на учет Заявитель вправе выбрать для зачисления ребенка три желаемые ДОУ.

75.9. После присвоения заявлению индивидуального идентификационного номера смена желаемого ДОУ допускается в случае смены места жительства в пределах Волоколамского муниципального района по заявлению Заявителя. Заявления на замену желаемого ДОУ, поданные в течение 30 дней до начала комплектования и во время текущего комплектования, в текущем комплектовании не учитываются. Данные заявления принимаются к рассмотрению с 1 сентября текущего года по 1 марта следующего года.

75.10. Уполномоченный сотрудник Управления системой образования или работник МФЦ имеет право вносить необходимые коррективы в заявление Заявителя, поданное в электронном виде, с целью устранения допущенных ошибок, указанных в пункте 31 настоящего Административного регламента (ФИО ребенка, дата рождения, реквизиты свидетельства о рождении и т.п., кроме даты постановки на учет), в течение 30 рабочих дней с даты подачи заявления.

75.11. Вновь созданные ДОУ вносятся на РПГУ (http://www.pgu.mosreg.ru) администратором Системы по заявке уполномоченного сотрудника Управления системой образования или работника МФЦ при наличии соответствующего нормативного акта администрации Волоколамского муниципального района о создании ДОУ (после реконструкции, открытия ранее закрытого учреждения, ввода нового ДОУ в эксплуатацию).

Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги.

76. Порядок направления межведомственного запроса, а также состав сведений, которые необходимы для предоставления муниципальной услуги, определяются технологической картой межведомственного взаимодействия, согласованной Управлением системой образования или МФЦ с иным органом, участвующим в предоставлении муниципальной услуги.

77. Комплектование.

77.1. Комплектование ДОУ осуществляется Комиссией по комплектованию ДОУ, состав которой утверждается постановлением главы Волоколамского муниципального района.

77.2. До 1 апреля текущего года ДОУ представляют на утверждение в Управление системой образования или МФЦ сведения о количестве свободных мест в группах в соответствии с каждой возрастной категорией детей в очередном учебном году.

77.3. Комплектование ДОУ на очередной учебный год осуществляется в соответствии с утвержденным количеством групп и свободных мест в них на очередной учебный год с 1 мая по 30 июня текущего года.

В случае выбытия воспитанников ДОУ, ввода новых дошкольных мест в течение учебного года производится доукомплектование дошкольных образовательных учреждений в соответствии с порядком направления и зачисления в ДОУ, указанным в п. 60 настоящего Административного регламента.

78. Направление и зачисление в ДОУ.

78.1. Основанием для начала административной процедуры выдачи направления для зачисления ребенка в ДОУ либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги являются результаты комплектования детьми ДОУ.

Специалисты Управления системой образования или работники МФЦ в течение года после комплектования детьми ДОУ при личном обращении Заявителей оформляют направления в ДОУ по форме согласно приложению N 8 к настоящему Административному регламенту и выдают их Заявителям или руководителям ДОУ.

Направление в ДОУ действительно в течение одного месяца с момента его выдачи.

Специалисты Управления системой образования или работники МФЦ при выдаче направлений в ДОУ разъясняют Заявителям порядок приема ребенка в ДОУ.

Выданные направления регистрируют в журнале учета выдачи направлений в ДОУ соответствующего муниципального образования Московской области по форме согласно приложению N 10 к настоящему Административному регламенту.

Результатом административной процедуры является направление в ДОУ либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 15 минут.

78.2. При подходе очереди Заявителя и при наличии места в соответствующей возрастной группе в желаемом ДОУ заявлению присваивается статус "Направлен в ДОУ".

Специалисты Управления системой образования или работники МФЦ информируют Заявителя в письменной форме по почте или на электронный адрес о направлении ребенка в ДОУ.

Заявитель вправе отказаться от предложенного ДОУ в случае, если ранее в заявлении им были указаны другие 3 желаемые ДОУ. В этом случае Заявитель продолжает стоять в начале очереди в ожидании освобождения места в одном из трех желаемых ДОУ.

78.3. Заявитель в срок до 30 календарных дней после присвоения статуса "Направлен в ДОУ" обязан явиться в ДОУ для зачисления ребенка или сообщить руководителю ДОУ о дате прихода в ДОУ для зачисления ребенка.

78.4. Руководитель ДОУ в течение одного рабочего дня с момента обращения Заявителя регистрирует заявление о зачислении ребенка в ДОУ в журнале учета движения воспитанников в ДОУ и присваивает заявлению в Системе статус "Зачислен в ДОУ". Присвоение заявлению в Системе статуса "Зачислен в ДОУ" является окончательным результатом предоставления муниципальной услуги, основанием для снятия ребенка с очереди и удаления его из электронной базы очередников.

78.5. Зачисление детей с ограниченными возможностями здоровья, детей-инвалидов в группы компенсирующей и комбинированной направленности ДОУ осуществляется на основании заключения психолого-медико-педагогической комиссии.

78.6. Отказ от направления в предложенное ДОУ оформляется в письменном виде при личном обращении в Управление системой образования или МФЦ в срок до 30 календарных дней после присвоения заявлению статуса "Направлен в ДОУ" (приложение N 5).

78.7. В случае если Заявителя не удовлетворяет ДОУ, в которое направлен его ребенок, и Заявитель согласен ждать до следующего комплектования ДОУ, им оформляется отказ от направления в предложенное ДОУ в текущем учебном году.

78.8. В случае неявки Заявителя в ДОУ после присвоения заявлению статуса "Направлен в ДОУ" в соответствии с п. 61.3 оказание муниципальной услуги Заявителю приостанавливается. Уполномоченный сотрудник Управления системой образования или работник МФЦ присваивает заявлению в Системе статус "Не явился". Если Заявитель подтверждает свое желание на получение муниципальной услуги в следующем учебном году, заявлению присваивается статус "Зарегистрировано". Дата постановки на учет при этом не меняется. Если Заявитель отказался от получения муниципальной услуги, заявлению присваивается статус "Отказано в услуге".

78.9. Отказ от получения муниципальной услуги оформляется в письменном виде по форме согласно приложению N 6 к Административному регламенту.

79. В случае смены места жительства в пределах Волоколамского муниципального района допускается перевод ребенка из одного ДОУ в другое.

79.1. Заявление на перевод ребенка из одного ДОУ в другое подается в Управление системой образования или МФЦ.

79.2. При внесении в Систему данных заявления на перевод проставляется дата подачи Заявителем соответствующего заявления. При комплектовании ДОУ заявления на перевод ребенка из одного ДОУ в другое рассматриваются в порядке общей очередности.

79.3. По заявлениям граждан (от обеих заинтересованных сторон) допускается обмен местами двух детей одного возраста, посещающих группы одной возрастной категории разных ДОУ. Заявления на обмен подаются в Управление системой образования или МФЦ.

80. Зачисление ребенка в ДОУ.

80.1. Основанием для начала административной процедуры является получение направления в ДОУ. Заявитель обязан обратиться к руководителю ДОУ в семидневный срок.

80.2. На основании направления получатель муниципальной услуги пишет заявление на имя руководителя ДОУ о зачислении ребенка (получателя муниципальной услуги) в дошкольное образовательное учреждение (приложение N 7 к настоящему Административному регламенту).

80.3. Руководитель ДОУ:

1) регистрирует заявление и вносит данные о родителях (законных представителях) и ребенке в книгу движения детей в ДОУ;

2) разъясняет Заявителю получателя муниципальной услуги порядок зачисления в ДОУ (перечень документов), знакомит с уставом, лицензией на образовательную деятельность, с реализуемыми образовательными программами;

3) издает приказ о зачислении ребенка в ДОУ.

80.4. При зачислении ребенка в ДОУ между Заявителем и ДОУ заключается договор. Договор составляется в 2 экземплярах, при этом один экземпляр договора выдается Заявителю, второй остается в ДОУ.

80.5. При отказе в приеме путевки руководитель ДОУ направляет письмо об отказе в приеме путевки муниципальному органу управления образованием.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением

муниципальной услуги

81. Администрация Волоколамского муниципального района осуществляет контроль за порядком предоставления и качеством предоставления муниципальной услуги.

82. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения уполномоченными сотрудниками Управления системой образования положений настоящего Административного регламента.

Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется на постоянной основе.

83. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает выявление и устранение в ходе проверок нарушений прав Заявителей, рассмотрение обращений, принятие решений о рассмотрении обращений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) муниципальных служащих.

Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании постановления главы Волоколамского муниципального района.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми.

84. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области.

85. Муниципальные служащие несут ответственность за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, за действия (бездействие) и принимаемые решения в ходе организации предоставления муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий

(бездействия) и принятых решений в ходе предоставления

муниципальной услуги

86. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) муниципальных служащих в досудебном и судебном порядке в установленные законодательством сроки.

87. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменную жалобу.

С устной жалобой Заявители обращаются в ходе личного приема начальника Управления системой образования администрации Волоколамского муниципального района или в ходе личного приема главы Волоколамского муниципального района по предварительной записи.

Письменная жалоба представляется нарочным или направляется по почте в адрес Управления системой образования или МФЦ либо администрации Волоколамского муниципального района либо принимается в ходе личного приема в день приема начальника Управления системой образования по предварительной записи либо в день приема главы Волоколамского муниципального района по предварительной записи.

88. Ответ направляется Заявителю в срок до 15 рабочих дней с даты регистрации жалобы в Управлении системой образования или МФЦ.

В необходимых случаях срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения жалобы автор жалобы уведомляется письменно с указанием причин продления.

89. Муниципальный служащий, осуществляющий запись Заявителей на личный прием, информирует Заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

90. Письменная жалоба Заявителя регистрируется специалистом Управления системой образования (администрации Волоколамского муниципального района) или работником МФЦ, по просьбе обратившегося Заявителя ему выдается расписка установленной формы с указанием даты приема жалобы, количества принятых листов и сообщается телефон для справок по обращениям граждан. Никаких отметок на копиях или вторых экземплярах принятых жалоб не делается.

91. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

92. Заявитель в письменной жалобе в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменную жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование - для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату (для юридического лица - должность руководителя и подпись).

Дополнительно в письменной жалобе указываются:

наименование должности, фамилия, имя и отчество муниципального служащего, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

суть (обстоятельства) обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым Заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

93. Управление системой образования (администрация Волоколамского муниципального района) или МФЦ отказывает в рассмотрении жалобы на решение, действие (бездействие) муниципальных служащих по существу в случае, если:

в жалобе Заявителя в письменной форме или в форме электронного документа содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы или ответы в форме электронного документа по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства при условии, что указанная жалоба и ранее направляемая жалоба направлялись в муниципальный орган управления образованием;

по вопросам, содержащимся в жалобе, имеется вступившее в законную силу судебное решение;

в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

в жалобе не указаны фамилия обратившегося Заявителя и почтовый адрес для ответа;

от Заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения жалобы;

текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается Заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

94. Подача жалобы не приостанавливает исполнения обжалуемого решения.

95. По результатам рассмотрения жалобы начальник Управления системой образования (глава администрации Волоколамского муниципального района) признает правомерным решение, действие (бездействие) муниципальных служащих и отказывает в удовлетворении жалобы либо признает действие (бездействие) муниципальных служащих неправомерным и определяет меры, которые должны быть приняты в целях устранения допущенных нарушений.

96. В случае неудовлетворенности ответом на жалобу Заявитель имеет право обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц в вышестоящих инстанциях и в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение N 1

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МФЦ

1. Администрация Волоколамского муниципального района.

Место нахождения администрации Волоколамского муниципального района: 143600, Московская область, Волоколамский район, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5.

График работы администрации Волоколамского муниципального района:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00
Вторник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00
Среда	С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00
Пятница	С 9.00 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес администрации Волоколамского муниципального района: 143600, Московская область, Волоколамский район, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5.

Контактный телефон: [phone].

Официальный сайт администрации Волоколамского муниципального района в сети Интернет: http://www.volokolamsk-rayon.ru.

Адрес электронной почты администрации Волоколамского муниципального района в сети Интернет: [email protected].

2. Управление системой образования администрации Волоколамского муниципального района.

Место нахождения Управления системой образования администрации Волоколамского муниципального района: 143600, Московская область, Волоколамский район, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5, каб. 118.

График работы Управления системой образования администрации Волоколамского муниципального района:

Понедельник	С 8.30 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00
Вторник	С 8.30 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00
Среда	С 8.30 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00
Четверг	С 8.30 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00
Пятница	С 8.30 до 16.30, обед с 13.00 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в Управлении системой образования администрации Волоколамского муниципального района:

Понедельник	С 10.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00
Вторник	С 10.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00
Среда	С 10.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00
Четверг	С 10.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00
Пятница	С 10.00 до 16.00, обед с 13.00 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес Управления системой образования администрации Волоколамского муниципального района: 143600, Московская область, Волоколамский район, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5.

Контактный телефон: [phone].

Официальный сайт Управления системой образования администрации Волоколамского муниципального района в сети Интернет: www.uso-volok.ru.

Адрес электронной почты Управления системой образования администрации Волоколамского муниципального района в сети Интернет: [email protected].

Приложение N 2

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ, ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ (ДЕТСКИЕ САДЫ), РАСПОЛОЖЕННЫЕ НА ТЕРРИТОРИИ ВОЛОКОЛАМСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА"

    __________________________________________________________________

    ¦Принятие решения о необходимости подачи заявления о постановке  ¦

    ¦ребенка на учет для получения места в дошкольном образовательном¦

    ¦учреждении муниципального образования Московской области        ¦

    __________________________________________________________________

                                     \/               По почте/личное

         Через РПГУ  ________________________________ обращение

              _______¦Выбор способа подачи заявления¦_______

             \/      ________________________________       \/

_____________________________             _________________________________

¦Подача заявления через РПГУ¦             ¦Обращение в муниципальный орган¦

¦(h__p://pgu.mosreg.ru)     ¦             ¦управления образованием        ¦

_____________________________             ¦в приемные дни                 ¦

             ¦                            _________________________________

             \/                                             \/

____________________________________      _______________________________

¦Поступление заявления на обработку¦      ¦Внесение сотрудником сведений¦

¦сотруднику органа управления      ¦      ¦из заявления в Систему       ¦

¦образованием                      ¦      _______________________________

____________________________________                        ¦

             \/                                             ¦

_____________________________                               ¦

¦Присвоение номера в очереди¦                               ¦

¦(закрепление в статусе     ¦                               ¦

¦"Подтверждение документов")¦                ________________

_____________________________                ¦

             \/                              \/

_________________________       ________________________

¦Заявитель предоставляет¦    Да ¦Заявитель имеет льготу¦_______________

¦оригиналы документов   ¦______>¦на получение услуги   ¦              ¦

¦в 30-дневный срок      ¦       ________________________              ¦

_________________________                    ¦ Да                     ¦

             \/ Нет                          \/                       ¦

___________________________     _________________________             ¦ Нет

¦Фиксирование факта отказа¦     ¦Документы на льготу    ¦             ¦

¦от услуги в Системе      ¦     ¦подтверждены заявителем¦             ¦

¦(статус заявки "Отказано ¦ ____¦в указанный период     ¦______       ¦

¦в услуге")               ¦ ¦   ¦(не более 1 месяца     ¦     ¦       ¦

___________________________ ¦   ¦до комплектования)     ¦     ¦       ¦

                         Да ¦   _________________________     ¦ Нет   ¦

                            \/                                \/      ¦

            _________________________     _______________________     ¦

            ¦Регистрация заявления  ¦     ¦Регистрация заявления¦     ¦

            ¦(заявление в статусе   ¦     ¦(заявление в статусе ¦<_____

            ¦"Подтверждение льготы")¦     ¦"Зарегистрировано")  ¦

            _________________________     _______________________

                          ¦     __________________            ¦

                          _____>¦Ожидание очереди¦<____________

                                __________________

                                       ¦

                                       \/

                              _____________________________

                              ¦Подготовка к комплектованию¦

                              _____________________________

                                       \/

                                      ---

                                      ¦1¦

                                      ---

                                       \/

                  _________________________________________________

                  ¦Заявитель предоставил документы, подтверждающие¦____

           _______¦наличие льготы, в установленный срок           ¦   ¦

       Нет ¦      _________________________________________________   ¦ Да

           \/                                                         \/

___________________________               _________________________________

¦Заявитель получает услугу¦               ¦Заявитель получает услугу      ¦

¦в общем порядке          ¦               ¦в соответствии с подтвержденной¦

___________________________               ¦льготой                        ¦

           ¦                              _________________________________

           ¦           __________________________________             ¦

           ¦           ¦Комплектование ДОУ, формирование¦             ¦

           ¦__________>¦направлений в ДОУ Системой      ¦<_____________

           ¦           __________________________________

           ¦                            ¦

           ¦   Нет ____________________>\/

           ¦       ¦   ________________________________________

           ¦       ¦   ¦Формирование протокола, содержащего   ¦

           ¦       ¦   ¦выданные направления и состав Комиссии¦

           ¦       ¦   ¦по комплектованию ДОУ                 ¦

           ¦       ¦   ________________________________________

           ¦       ¦                    ¦

           ¦       ¦                    \/

           ¦       ¦   ____________________________________________________

           ¦       ¦   ¦Протокол подписан комиссией по комплектованию ДОУ,¦

       Нет ¦       ____¦факт подписания зафиксирован в Системе            ¦

           ¦           ____________________________________________________

           ¦                         Да ¦

           ¦                            \/

           ¦          _____________________________________________________

           ¦          ¦Отправка направлений в ДОУ (статус заявки в Системе¦

           ¦          ¦"Направлен в ДОУ"), уведомление заявителей         ¦

           ¦          ¦о необходимости явки в ДОУ                         ¦

           ¦          _____________________________________________________

           ¦                            ¦

           ¦                            \/

           ¦                 ________________________

           __________________¦Заявитель явился в ДОУ¦

                             ________________________

                                        \/

                                       ---

                                       ¦2¦

                                       ---

                                        \/

                    ______________________________________________

               _____¦Заявители в установленный срок дают согласие¦__

           Нет ¦    ¦на зачисление в предложенное ДОУ            ¦ ¦ Да

               ¦    ______________________________________________ ¦

               \/                                                  \/

       ________________________             _______________________________

    ___¦Заявитель отказывается¦             ¦Заключение договора заявителя¦

    ¦  ¦от услуги             ¦             ¦с ДОУ                        ¦

    ¦  ________________________             _______________________________

    ¦       Да ¦                                                   ¦

    ¦          \/                                                  \/

    ¦  _____________________________       ________________________________

Нет ¦  ¦Фиксирование факта отказа  ¦       ¦Зачисление в ДОУ, фиксирование¦

    ¦  ¦от услуги в Системе (статус¦       ¦факта зачисления в Системе    ¦

    ¦  ¦заявки "Отказано в услуге")¦       ________________________________

    ¦  _____________________________

    ¦

    ¦  _______________________________

    __>¦Заявитель желает изменить ДОУ¦

       _______________________________

            Да ¦

               \/

    _____________________________________

    ¦Фиксирование факта отказа от услуги¦

    ¦в Системе (статус заявки "Желает   ¦

    ¦сменить ДОУ")                      ¦

    _____________________________________

               ¦

               \/

    ____________________________

    ¦Заявитель ожидает очереди ¦

    ¦в выбранном ДОУ           ¦

    ____________________________

Приложение N 3

                                       Начальнику Управления

                                       системой образования администрации

                                       Волоколамского муниципального района

                                       ____________________________________

                                                   (Ф.И.О.)

                                       Заявитель:

                                       ____________________________________

                                       ____________________________________

                                                    (Ф.И.О.)

                                       Документ,  удостоверяющий   личность

                                       заявителя:

                                       ____________________________________

                                       ___________________________________,

                                       проживающего по адресу:

                                       ____________________________________

                                       ____________________________________

                                       Телефон: ___________________________

                                       E-mail: ____________________________

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу  оказать  содействие  в  предоставлении  места  в образовательном

учреждении,  реализующем основную общеобразовательную программу дошкольного

образования, для моего ребенка

___________________________________________________________________________

                                 (Ф.И.О.)

дата рождения: ____________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Документ, удостоверяющий личность ребенка:

____________________________________ серия __________ номер _______________

Список образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную

программу  дошкольного  образования,  в порядке убывания приоритетов сверху

вниз:

МДОУ N ____________________________________________________________________

Особые отметки:

Категории льгот: __________________________________________________________

Потребность в специализированном детском саду (группе): ___________________

Дата желаемого зачисления: ________________________________________________

Вы  можете  просмотреть  статус  Вашего  заявления  и  место  в  очереди по

идентификатору  заявления  или  по  серии и номеру свидетельства о рождении

ребенка на Портале государственных услуг __________________________________

Дата подачи заявления _____________________________________________________

Идентификатор Вашего заявления: ___________________________________________

Приложение N 4

                                 СОГЛАСИЕ

            на автоматизированную обработку персональных данных

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, _______________________________________________________________________,

                                 (Ф.И.О.)

__________________________________________________________________________,

                       (адрес прописки (регистрации)

__________________________________________________________________________,

          (вид документа, удостоверяющего личность, серия, номер,

                         кем выдан и дата выдачи)

с  целью формирования базы данных детей, посещающих и стоящих в очереди для

зачисления в образовательные учреждения Коломенского муниципального района,

реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования,

даю согласие на обработку персональных данных:

__________________________________________________________________________,

  (Ф.И.О., данные паспорта одного из родителей (законного представителя)

__________________________________________________________________________,

       (адрес регистрации по месту пребывания (если таковая имеется)

__________________________________________________________________________,

     (Ф.И.О., дата рождения, данные свидетельства о рождении ребенка)

__________________________________________________________________________,

       (адрес фактического проживания, сведения о здоровье ребенка)

__________________________________________________________________________,

             (наличие прав на льготное зачисление в дошкольное

                        образовательное учреждение)

___________________________________________________________________________

             (согласие на проверку данных через систему РСМЭВ)

в  документарной  и  электронной  форме с возможностью осуществления сбора,

систематизации,  накопления,  хранения,  уточнения (обновления, изменения),

использования,  распространения  (в  том  числе  передачи),  обезличивания,

блокирования,   уничтожения   персональных   данных   автоматизированным  и

неавтоматизированным способом.

Настоящее согласие действительно в течение _______________________________.

Настоящее  согласие  может  быть отозвано мной в письменной форме. В случае

отзыва настоящего согласия до истечения срока его действия я предупрежден о

возможных последствиях прекращения обработки своих персональных данных.

Дата ___________________     Личная подпись заявителя _____________________

Приложение N 5

                                   ФОРМА

          ЗАЯВЛЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ (ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ) ОБ ОТКАЗЕ