Постановление Администрации городского округа Рошаль от 15.05.2015 № 280

предоставления муниципальной услуги

86. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами городского округа Рошаль для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, правовыми актами городского округа Рошаль для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, правовыми актами городского округа Рошаль, требованиями настоящего Административного регламента;

6) требование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, правовыми актами городского округа Рошаль, требованиями настоящего Административного регламента;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

87. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) Отдела образования в досудебном и судебном порядке в установленные законодательством сроки.

Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменную жалобу.

С устной жалобой Заявители обращаются в ходе личного приема начальника Отдела образования администрации городского округа Рошаль или в ходе личного приема главы городского округа Рошаль по предварительной записи.

Письменная жалоба представляется нарочным или направляется по почте в адрес Отдела образования либо администрации городского округа Рошаль либо принимается в ходе личного приема начальника Отдела образования администрации городского округа Рошаль либо в день приема главы городского округа Рошаль по предварительной записи.

88. Ответ направляется Заявителю в срок до 30 календарных дней, начиная с даты регистрации жалобы в Отделе образования.

В необходимых случаях срок рассмотрения жалобы может быть продлен. О продлении срока рассмотрения жалобы автор жалобы уведомляется письменно с указанием причин продления.

89. Письменная жалоба Заявителя регистрируется в Отделе образования, по просьбе обратившегося Заявителя ему выдается расписка установленной формы с указанием даты приема жалобы, количества принятых листов и сообщается телефон для справок по обращениям граждан. Никаких отметок на копиях или вторых экземплярах принятых жалоб не делается.

90. Заявитель в письменной жалобе в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменную жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование - для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату (для юридического лица - должность руководителя и подпись).

Дополнительно в письменной жалобе указываются:

наименование должности, фамилия, имя и отчество муниципального служащего, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

суть (обстоятельства) обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым Заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

91. Подача жалобы не приостанавливает исполнения обжалуемого решения.

92. По результатам рассмотрения жалобы Отдел образования принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных ДОО или Отделом образования опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы в случае, если:

- в жалобе Заявителя в письменной форме или в форме электронного документа содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы или ответы в форме электронного документа по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства при условии, что указанная жалоба и ранее направляемая жалоба направлялись в Отдел образования;

- по вопросам, содержащимся в жалобе, имеется вступившее в законную силу судебное решение;

- в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- в жалобе не указаны фамилия обратившегося Заявителя и почтовый адрес для ответа;

- от Заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения жалобы;

- текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается Заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

93. Подача жалобы не приостанавливает исполнения обжалуемого решения.

94. По результатам рассмотрения жалобы начальник отдела образования администрации городского округа Рошаль или глава городского округа Рошаль признает правомерным решение, действие (бездействие) Отдела образования и отказывает в удовлетворении жалобы либо признает действие (бездействие) Отдела образования неправомерным и определяет меры, которые должны быть приняты в целях устранения допущенных нарушений.

98. В случае неудовлетворенности ответом на жалобу Заявитель имеет право обжаловать действие (бездействие) и решение Отдела образования в вышестоящих инстанциях и в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

VI. Требования к помещениям, в которых предоставляются

муниципальная услуга, услуги организации, участвующей

в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания

и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной,

текстовой и мультимедийной информации о порядке

предоставления муниципальной услуги

99. Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях администрации городского округа Рошаль и Рошальского МФЦ.

100. Для Заявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановок общественного транспорта до помещений приема и выдачи документов может быть оборудован соответствующими информационными указателями.

101. В случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта Заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с Заявителей плата не взимается.

102. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.

103. Вход в помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступ Заявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами, а также пандусами для передвижения кресел-колясок.

104. На здании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию:

наименование органа;

место нахождения и юридический адрес;

режим работы:

номера телефонов для справок;

адрес официального сайта.

105. Фасад здания может быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться с информационными табличками.

106. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема Заявителей. В местах для информирования должен быть обеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочее время, когда прием Заявителей не ведется.

107. В помещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон в количестве, обеспечивающем потребности граждан.

108. Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.

109. Помещения приема и выдачи документов оборудуются стендами (стойками), содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.

110. Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационным табло, предоставляющим информацию о порядке предоставления муниципальной услуги (включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставления муниципальных услуг), а также регулирующим поток электронной очереди. Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.

Приложение N 1

к Административному регламенту,

утвержденному постановлением

администрации городского округа Рошаль

от 15.05.2015 N 280

                                     Начальнику отдела образования

                                     администрации городского округа Рошаль

                                     ______________________________________

                                                   (Ф.И.О.)

                                     _____________________________________,

                                               (Ф.И.О. заявителя)

                                     проживающего(ей) по адресу: __________

                                     ______________________________________

                                     Телефон: _____________________________

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

           о постановке ребенка на учет (отказе) для зачисления

                  в муниципальную дошкольную организацию

    Прошу  поставить  на  очередь в дошкольную образовательную организацию,

реализующую  общеобразовательную программу  дошкольного образования,  моего

ребенка ______________________________ дата рождения ______________________

Документ, удостоверяющий личность ребенка: ____________ серия _____________

N _____________________ в образовательную организацию, реализующую основную

общеобразовательную программу дошкольного образования МДОБУ ДС N _________.

    Особые отметки:

    Категории льгот: _____________________________________________________.

    Потребность в специализированном детском саду (группе): ______________.

    Дата желаемого зачисления: ___________________________________________.

    Вы  можете  просмотреть  статус  Вашего  заявления и место в очереди по

идентификатору  заявления  или  по  серии и номеру свидетельства о рождении

ребенка на портале государственных и муниципальных услуг.

                                                 __________________________

                                                       (дата, подпись)

Приложение N 2

к Административному регламенту,

утвержденному постановлением

администрации городского округа Рошаль

от 15.05.2015 N 280

                                     Начальнику отдела образования

                                     администрации городского округа Рошаль

                                     ______________________________________

                                                    (Ф.И.О.)

                                     _____________________________________,

                                                 (Ф.И.О. заявителя)

                                     проживающего(ей) по адресу: __________

                                     ______________________________________

                                     Телефон: _____________________________

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

                      о выдаче путевки для зачисления

                  в муниципальную дошкольную организацию

    Прошу выдать путевку моему ребенку (сыну или дочери)

___________________________________________________________________________

                      (Ф.И.О. ребенка, дата рождения)

в детский сад N ___________________________________________________________

    Сведения о родителях (законных представителях):

Мать ______________________________________________________________________

                                   (Ф.И.О.)

Место работы, занимаемая должность ________________________________________

Отец ______________________________________________________________________

                                   (Ф.И.О.)

Место работы, занимаемая должность ________________________________________

Наличие льгот _____________________________________________________________

Общее число детей в семье ____________________________________ (до 18 лет).

Ребенок переводится из МДОУ _______________________________________________

Адрес регистрации _________________________________________________________

Адрес фактического проживания _____________________________________________

    В   соответствии   с  Федеральным  законом  от  27.07.2006  N 152-ФЗ "О

персональных  данных"  даю  согласие  на  обработку  (сбор, систематизацию,

накопление,  хранение,  уточнение,  использование,  распространение  (в том

числе   передачу),   обезличивание,  блокирование,  уничтожение)  сведений,

указанных  в  настоящем  заявлении и прилагаемых документах, с целью выдачи

мне необходимой информации. Согласие действует в течение ___________ со дня

подписания настоящего запроса. Мне известно, что данное согласие может быть

отозвано мною в письменной форме.

"____" _____________________ г.                         ___________________

                                                            (подпись)

Приложение N 3

к Административному регламенту,

утвержденному постановлением

администрации городского округа Рошаль

от 15.05.2015 N 280

                                Уведомление

          об отказе в предоставлении муниципальной услуги "Прием

       заявлений, постановка на учет и зачисление в образовательные

           организации, реализующие основную общеобразовательную

             программу дошкольного образования (детские сады)"

                        от ____________ N _________

    Гр. ___________________________________________________________________

                             (фамилия, имя, отчество)

отказано в предоставлении муниципальной услуги по причине:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

________________________________________                  _________________

   (ФИО начальника отдела образования                         (подпись)

       администрации г.о. Рошаль)

Приложение N 4

к Административному регламенту,

утвержденному постановлением

администрации городского округа Рошаль

от 15.05.2015 N 280

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ

УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ, ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИЕ

В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ

ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

(ДЕТСКИЕ САДЫ)"

Приложение N 5

к Административному регламенту,

утвержденному постановлением

администрации городского округа Рошаль

от 15.05.2015 N 280

                                 СОГЛАСИЕ

            на автоматизированную обработку персональных данных

    Я, ___________________________________________________________________,

                                     (ФИО)

__________________________________________________________________________,

                       (адрес прописки (регистрации)

__________________________________________________________________________,

     (вид документа, удостоверяющего личность, серия, номер, кем выдан

                               и дата выдачи)

с  целью  оказания государственных и муниципальных услуг в электронном виде

даю согласие на обработку персональных данных (ФИО заявителя, дата рождения

заявителя,   адрес   регистрации   заявителя,  серия,  номер,  дата  выдачи

документа,  удостоверяющего  личность  заявителя, номер телефона заявителя,

ФИО   ребенка,   дата   рождения   ребенка,   серия,   номер,  дата  выдачи

свидетельства о рождении  ребенка) в документальной и электронной формах  с

возможностью  осуществления  сбора,  систематизации,  накопления, хранения,

уточнения  (обновления,  изменения),  использования, распространения (в том

числе  передачи),  обезличивания,  блокирования,  уничтожения  персональных

данных автоматизированным и неавтоматизированным способом.

Отдел   образования   администрации  городского  округа  Рошаль  Московской

области, 140730, Моск. обл., г. Рошаль, ул. Октябрьской революции, д. 16

___________________________________________________________________________

     (указать наименование, адрес оператора, осуществляющего обработку

                           персональных данных)

    Настоящее    согласие    действительно   в   течение   срока   оказания

государственных  и  муниципальных  услуг  в сфере образования в электронном

виде.  Настоящее  согласие  может  быть отозвано мной в письменной форме. В

случае  отзыва  настоящего  согласия  до  истечения  срока  его действия  я

предупрежден   о   возможных   последствиях   прекращения  обработки  своих

персональных   данных   и   приостановления   оказания   государственных  и

муниципальных услуг в сфере образования в электронном виде.

    Дата ________________        Личная подпись заявителя _________________

Приложение N 6

к Административному регламенту,

утвержденному постановлением

администрации городского округа Рошаль

от 15.05.2015 N 280

                                   ФОРМА

          заявления родителей (законных представителей) об отказе

       от направления в предложенную Единой информационной системой

              "Зачисление в ДОУ" образовательную организацию

                                     Начальнику отдела образования

                                     администрации городского округа Рошаль

                                     ______________________________________

                                                    (Ф.И.О.)

                                     _____________________________________,

                                           (Ф.И.О. одного из родителей

                                            (законного представителя)

                                     проживающего по адресу:

                                     ______________________________________

                                 Заявление

    Отказываюсь  от  предоставления  места  в  образовательную организацию,

реализующую основную общеобразовательную программу дошкольного  образования

__________________________________________________________________________,

                (наименование образовательной организации)

                             городского округа Рошаль Московской области

расположенную на территории ----------------------------------------------,

                               (наименование муниципального образования

                                         Московской области)

и  прошу  сохранить место в очереди на комплектование в предстоящем учебном

году.

    Дата ______________                          Подпись ______________

Приложение N 7

к Административному регламенту,

утвержденному постановлением

администрации городского округа Рошаль

от 15.05.2015 N 280

                                   Форма

          заявления родителей (законных представителей) на отказ

       от муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет

          и зачисление в образовательную организацию, реализующую

            основную общеобразовательную программу дошкольного

                        образования (детский сад)"

                                     Начальнику отдела образования

                                     администрации городского округа Рошаль

                                     ______________________________________

                                                    (Ф.И.О.)

                                     ______________________________________

                                        (Ф.И.О. руководителя организации)

                                     _____________________________________,

                                           (Ф.И.О. одного из родителей

                                            (законного представителя)

                                     проживающего по адресу:

                                     ______________________________________

                                 Заявление

    Прошу   исключить  моего  ребенка  (Ф.И.О.,  дата  рождения)  из  числа

очередников   на  устройство  в  образовательную  организацию,  реализующую

основную     общеобразовательную    программу    дошкольного    образования

муниципального  образования  Московской  области, в  Единой  информационной

системе "Зачисление в ДОУ".

    Дата ______________                          Подпись ______________

Приложение N 8

к Административному регламенту,

утвержденному постановлением

администрации городского округа Рошаль

от 15.05.2015 N 280

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ

МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ

1. Отдел образования администрации городского округа Рошаль.

Место нахождения отдела образования администрации городского округа Рошаль: г. Рошаль, ул. Октябрьской революции, д. 16.

График работы отдела образования администрации городского округа Рошаль:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00
Вторник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00
Среда	С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00
Пятница	С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в отделе образования администрации городского округа Рошаль:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00
Вторник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00
Среда	С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00
Пятница	С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес отдела образования администрации городского округа Рошаль: 140730, г. Рошаль, ул. Октябрьской революции, д. 16.

Контактный телефон: [phone].

Официальный сайт отдела образования администрации городского округа Рошаль в сети Интернет: http://oo-roshal.edumsko.ru.

Адрес электронной почты отдела образования администрации городского округа Рошаль в сети Интернет: [email protected].

2. Муниципальное казенное учреждение городского округа Рошаль Московской области "Рошальский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Рошальский МФЦ).

Место нахождения: г. Рошаль, ул. Октябрьской революции, д. 42/2.

График работы многофункционального центра:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00
Вторник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00
Среда	С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00
Пятница	С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес многофункционального центра: 140730, г. Рошаль, ул. Октябрьской революции, д. 42/2.

Телефон call-центра: 8(496-45) 900-80.

Адрес электронной почты многофункционального центра в сети Интернет: [email protected].