Постановление Главы Волоколамского муниципального района от 03.06.2015 № 1156

141. Персональная ответственность должностных лиц администрации Волоколамского муниципального района закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам

контроля за предоставлением муниципальной услуги,

в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

142. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикации сведений о деятельности администрации Волоколамского муниципального района, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и (или) действий (бездействия) органа местного

самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу,

а также его должностных лиц, муниципальных служащих

Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действия

(бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу,

а также его должностных лиц, муниципальных служащих

при предоставлении муниципальной услуги

143. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия администрации Волоколамского муниципального района, должностных лиц администрации Волоколамского муниципального района, муниципальных служащих, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет жалобы

144. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

145. Жалоба подается в администрацию Волоколамского муниципального района. Жалобы на решения, принятые должностным лицом Комитета по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района Московской области, подаются в администрацию Волоколамского муниципального района Московской области, рассматриваются непосредственно главой Волоколамского муниципального района Московской области.

146. Жалоба может быть направлена в администрацию Волоколамского муниципального района Московской области по почте, через многофункциональный центр, по электронной почте, через официальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

147. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного, муниципального служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

148. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

149. Жалоба, поступившая в администрацию Волоколамского муниципального района Московской области, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

150. Жалоба, поступившая в администрацию Волоколамского муниципального района Московской области, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется администрацией Волоколамского муниципального района Московской области, Комитетом по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района Московской области в срок не более 5 рабочих дней.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении

жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

151. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

152. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, председатель Комитета по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района Московской области, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Комитет по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района Московской области или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Результат рассмотрения жалобы

153. По результатам рассмотрения обращения, жалобы администрация Волоколамского муниципального района Московской области принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

154. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

155. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

156. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, размещаются в администрации Волоколамского муниципального района Московской области и многофункциональных центрах, на официальном сайте администрации Волоколамского муниципального района Московской области и многофункциональных центров, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения по жалобе

157. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

158. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления администрация Волоколамского муниципального района Московской области в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

159. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

160. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождение Комитета по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района Московской области;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

161. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Комитете по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района Московской области копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

Способы информирования заявителей о порядке подачи

и рассмотрения жалобы

162. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) администрации Волоколамского муниципального района Московской области, должностных лиц администрации Волоколамского муниципального района Московской области, муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в администрации Волоколамского муниципального района Московской области и многофункциональном центре, на официальном сайте администрации Волоколамского муниципального района Московской области и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также информация может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.

Приложение 1

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ И ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Администрация Волоколамского муниципального района Московской области.

Место нахождения администрации Волоколамского муниципального района: Московская область, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5.

График работы администрации Волоколамского муниципального района Московской области:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Вторник	С 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Среда	С 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Пятница	С 9.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в администрации Волоколамского муниципального района:

Понедельник	С 10.00 до 16.00
Вторник	-
Среда	-
Четверг	С 10.00 до 16.00
Пятница	-
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес администрации Волоколамского муниципального района: 143600, Московская область, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5.

Контактные телефоны: 8(49636) 2-12-94, 8(49636) 2-31-22.

Официальный сайт администрации Волоколамского муниципального района в сети Интернет: http://volokolamsk-rayon.ru.

Адрес электронной почты администрации Волоколамского муниципального района в сети Интернет: [email protected].

2. Комитет по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района.

Место нахождения Комитета по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района: Московская область, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5.

График работы Комитета по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Вторник	С 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Среда	С 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Пятница	С 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в Комитете по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района:

Понедельник	С 10.00 до 16.00
Вторник	-
Среда	-
Четверг	С 10.00 до 16.00
Пятница	-
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес Комитета по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района: 143600, Московская область, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5.

Контактный телефон: [phone].

Официальный сайт администрации Волоколамского муниципального района в сети Интернет: http://volokolamsk-rayon.ru.

Адрес электронной почты Комитета по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района в сети Интернет: [email protected].

3. Организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги.

Волоколамский отдел Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области.

Место нахождения организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: Московская область, г. Волоколамск, ул. Овражная, д. 2.

График работы организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги:

Понедельник	С 9.00 до 16.00
Вторник	С 10.00 до 20.00
Среда	С 9.00 до 17.00
Четверг	С 10.00 до 20.00
Пятница	С 8.00 до 16.00
Суббота	С 9.00 до 13.00
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 143600, Московская область, г. Волоколамск, ул. Овражная, д. 2.

Справочные телефоны организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 8(49636) 4-48-40, 8(49636) 4-48-38.

Официальный сайт организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: http://rosreestr.ru.

Адрес электронной почты организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: [email protected].

4. Многофункциональный центр, расположенный на территории Волоколамского муниципального района.

Место нахождения многофункционального центра: ул. Революционная, д. 3, г. Волоколамск, Московская область.

График работы многофункционального центра:

Понедельник	С 8.00 до 20.00
Вторник	С 8.00 до 20.00
Среда	С 8.00 до 20.00
Четверг	С 8.00 до 20.00
Пятница	С 8.00 до 20.00
Суббота	С 9.00 до 13.00
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес многофункционального центра: 143600, Волоколамский муниципальный район, ул. Революционная, д. 3, г. Волоколамск, Московская область.

Телефоны call-центра: 8(49636) 3-20-91, 8(49636) 3-20-92.

Официальный сайт многофункционального центра в сети Интернет: [email protected].

Приложение 2

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ И ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ О СОГЛАСОВАНИИ МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ ГРАНИЦ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА ОРГАНОМ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ"

               _____________________________________________

               ¦Начало предоставления муниципальной услуги.¦

               ¦Прием и регистрация заявления и документов ¦

               _____________________________________________

___________________   _____________________________________________________

¦Пакет документов,¦   ¦Прием и регистрация заявления и документов,        ¦

¦представляемых   ¦   ¦необходимых для предоставления муниципальной услуги¦

¦заявителем       ¦   _____________________________________________________

___________________       ¦                     ¦

________________________  ¦                     ¦  ________________________

¦Не все обязательные   ¦  ¦                     ¦  ¦Все обязательные      ¦

¦документы представлены¦  ¦                     ¦  ¦документы представлены¦

________________________  ¦                     ¦  ________________________

                          \/                    \/

__________________________________          _____________________________

¦Направление (выдача) уведомления¦          ¦Обработка заявления        ¦

¦об отказе в приеме документов   ¦          ¦и представленных документов¦

__________________________________          _____________________________

                                                \/

                             ______________________________________________

                             ¦Формирование и направление межведомственных ¦

                             ¦запросов в органы (организации), участвующие¦

                             ¦в предоставлении муниципальной услуги       ¦

                             ______________________________________________

                                                \/

                             ______________________________________________

                             ¦Принятие решения о предоставлении (об отказе¦

                             ¦в предоставлении) муниципальной услуги      ¦

                             ______________________________________________

                                                \/

                             ___________________________________________

                             ¦Выдача документа, являющегося результатом¦

                             ¦предоставления муниципальной услуги      ¦

                             ___________________________________________

Приложение 3

                                  Образец

              заявления о предоставлении муниципальной услуги

                                        Главе Волоколамского

                                        муниципального района

                                        Московской области

                                        от ________________________________

                                            (Ф.И.О. - для физического лица,

                                        ___________________________________

                                          полное наименование организации,

                                        ___________________________________

                                             Ф.И.О. руководителя -

                                              для юридических лиц;

                                        ___________________________________

                                               почтовый индекс и адрес,

                                        ___________________________________

                                                    телефон/факс)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу  согласовать  местоположение  границ  земельного  участка  (части

земельного  участка)  в  акте согласования местоположения границ земельного

участка   в  составе  межевого  плана земельного участка, подготовленного в

результате  выполнения  кадастровых работ в связи с образованием земельного

участка  (уточнением  границ  земельного  участка), местоположение которого

установлено

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Кадастровый номер земельного участка (при наличии)

___________________________________________________________________________

Приложение: на _____ л. в ______ экз.

Заявитель

(уполномоченный представитель)

_________________________________________ _________________________________

                   (Ф.И.О.)                        (дата, подпись)

М.П.

_________________________ _________________________________________________

   (подпись заявителя)              (Ф.И.О. заявителя полностью)