Постановление Главы Волоколамского муниципального района от 17.06.2015 № 1248

Результат рассмотрения жалобы

142. По результатам рассмотрения обращения, жалобы администрация Волоколамского муниципального района принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя

о результатах рассмотрения жалобы

143. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

144. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

145. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, размещаются в администрации Волоколамского муниципального района и многофункциональном центре, на официальном сайте администрации Волоколамского муниципального района и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения по жалобе

146. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

147. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления администрация Волоколамского муниципального района в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

148. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

149. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождение Комитета по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

150. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Комитете по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

Способы информирования заявителей о порядке подачи

и рассмотрения жалобы

151. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) администрации Волоколамского муниципального района, должностных лиц администрации Волоколамского муниципального района, муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в администрации Волоколамского муниципального района и многофункциональном центре, на официальном сайте администрации Волоколамского муниципального района и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщено заявителю в устной и (или) письменной форме.

Приложение 1

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ И ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Администрация Волоколамского муниципального района.

Место нахождения администрации Волоколамского муниципального района: Московская область, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5.

График работы администрации Волоколамского муниципального района:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
Вторник	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
Среда	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
Пятница	С 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в администрации Волоколамского муниципального района:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
Вторник	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
Среда	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
Пятница	С 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес администрации Волоколамского муниципального района: 143600, Московская область, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5.

Контактный телефон: [phone].

Официальный сайт администрации Волоколамского муниципального района в сети Интернет: volokolamsk-rayon.ru.

Адрес электронной почты администрации Волоколамского муниципального района в сети Интернет: [email protected].

2. Комитет по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района.

Место нахождения Комитета по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района: Московская область, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5.

График работы Комитета по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
Вторник	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
Среда	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
Пятница	С 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в Комитете по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района:

Понедельник	С 10.00 до 13.00 и с 14.00 до 16.00
Вторник	Нет приема
Среда	Нет приема
Четверг	С 10.00 до 13.00 и с 14.00 до 16.00
Пятница	Нет приема
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес Комитета по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района: 143600, Московская область, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5.

Контактный телефон: [phone].

Официальный сайт администрации Волоколамского муниципального района в сети Интернет: volokolamsk-rayon.ru.

Адрес электронной почты Комитета по управлению имуществом администрации Волоколамского муниципального района в сети Интернет: [email protected].

3. Многофункциональный центр, расположенный на территории Волоколамского муниципального района.

Место нахождения многофункционального центра: Московская область, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 3.

График работы многофункционального центра:

Понедельник	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Вторник	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Среда	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Четверг	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Пятница	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Суббота	С 9.00 до 13.00, без обеденного перерыва
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес многофункционального центра: 143600, Московская область, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 3.

Телефоны call-центра: 8(496-36) 3-20-92, 3-20-94.

Адрес электронной почты многофункционального центра в сети Интернет: [email protected].

Приложение 2

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ ЗАЯВЛЕНИЯ И ВЫДАЧЕ СПРАВОК О НЕИСПОЛЬЗОВАНИИ (ИСПОЛЬЗОВАНИИ) ГРАЖДАНАМИ ПРАВА ПРИВАТИЗАЦИИ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ, КОПИЙ И ДУБЛИКАТОВ ДОГОВОРОВ ПЕРЕДАЧИ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА В СОБСТВЕННОСТЬ ГРАЖДАН

               ============================================

               ¦Начало предоставления муниципальной услуги¦

               ============================================

================ ===========================================

¦Документы,    ¦ ¦Прием заявления и документов, необходимых¦

¦представляемые¦ ¦для предоставления муниципальной услуги  ¦

¦заявителем    ¦ ===========================================

¦в соотв. с п. ¦                     \/

¦24            ¦ =================================================

================ ¦Регистрация заявления и документов, необходимых¦

                 ¦для предоставления муниципальной услуги        ¦

                 =================================================

                                     ¦

                 ==============      ¦

                 ¦Представлено¦      ¦

                 ¦заявление   ¦      ¦

                 ==============      ¦

                                     \/

                 ==============================================

                 ¦Принятие решения о предоставлении (об отказе¦

                 ¦в предоставлении) муниципальной услуги      ¦

                 ==============================================

                                     ¦

                 ==================  ¦

                 ¦Утвержден       ¦  ¦

                 ¦распорядительный¦  ¦

                 ¦документ        ¦  ¦

                 ==================  ¦

                                     \/

                 ===========================================

                 ¦Выдача документа, являющегося результатом¦

                 ¦предоставления муниципальной услуги      ¦

                 ===========================================

                               ¦           ¦

============================== ¦           ¦ ==============================

¦Решение о предоставлении    ¦ ¦           ¦ ¦Наличие оснований для отказа¦

¦справки и/или копии договора¦ ¦           ¦ ¦в соотв. с п. 31            ¦

============================== ¦           ¦ ==============================

                               \/          \/

=====================================   =======================

¦Выдача справки и/или копии договора¦   ¦Уведомление об отказе¦

=====================================   =======================

Приложение 3

                                  Образец

              заявления о предоставлении муниципальной услуги

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, _______________________________________________________________________,

                    (фамилии, имя, отчество заявителя)

паспорт серия ______________ N ______________ выдан __________________ дата

выдачи ______________________, прошу предоставить мне (нужное подчеркнуть):

    1)   справку   о   неиспользовании   (использовании)  гражданами  права

приватизации жилых помещений;

    2)  копию  (дубликат) договора передачи жилого помещения муниципального

жилищного фонда в собственность граждан.

    Результат муниципальной услуги выдать следующим способом:

    ---

    ¦ ¦ посредством   личного   обращения  в  администрацию  Волоколамского

    --- муниципального района

    ---

    ¦ ¦ в форме электронного документа

    ---

    ---

    ¦ ¦ в форме документа на бумажном носителе

    ---

    ---

    ¦ ¦ почтовым  отправлением  на  адрес,  указанный  в  заявлении (только

    --- на бумажном носителе)

    ---

    ¦ ¦ отправлением по электронной  почте  (в форме электронного документа

    --- и только в случаях, прямо предусмотренных в действующих нормативных

        правовых актах)

    ---

    ¦ ¦ посредством  личного  обращения в многофункциональный центр (только

    --- на бумажном носителе)

    ---

    ¦ ¦ посредством  направления через   Единый   портал    государственных

    --- и муниципальных услуг (только в форме электронного документа);

    ---

    ¦ ¦ посредством     направления     через     Портал    государственных

    --- и муниципальных услуг (только в форме электронного документа)

    На  обработку  моих  персональных  данных,  содержащихся  в заявлении и

прилагаемых к нему документах, согласен (согласна).

    Подпись заявителя _____________________ Дата __________________________

___________________________________________________________________________

    В отношении заявителя

___________________________________________________________________________

                    (фамилия, имя, отчество заявителя)

принято решение (нужное подчеркнуть):

    1)   выдать   заявителю   справку   о  неиспользовании  (использовании)

гражданами права приватизации жилых помещений;

    2) выдать заявителю копию (дубликат) договора передачи жилого помещения

муниципального жилищного фонда в собственность граждан;

    3) отказать в предоставлении муниципальной услуги.

Должность:                Подпись:                  Фамилия И.О.:

_________________________

_________________________ _________________________ _______________________

_________________________ Дата:

_________________________ _________________________

___________________________________________________________________________

                       (оборотная сторона заявления)

    Отметка  о  комплекте  документов  (проставляется  в  случае отсутствия

одного  или  более  документов,  не  находящихся  в  распоряжении  органов,

предоставляющих    государственные    или    муниципальные   услуги,   либо

подведомственных   органам  государственной  власти  или  органам  местного

самоуправления  организаций,  участвующих  в  предоставлении  муниципальной

услуги):

    О   представлении   неполного  комплекта  документов,  требующихся  для

предоставления  муниципальной  услуга  и представляемых заявителем, так как

сведения   по  ним  отсутствуют  в  распоряжении  органов,  предоставляющих

государственные  или  муниципальные  услуги,  либо подведомственных органам

государственной  власти  или  органам  местного самоуправления организаций,

участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.

    ___________________________     _______________________________________

        (подпись заявителя)              (Ф.И.О. заявителя полностью)

0__ год