Постановление Главы городского округа Электрогорск от 28.03.2014 № 197

муниципальной услуги

173. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами администрации городского округа Электрогорск Московской области, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

174. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами администрации городского округа Электрогорск Московской области, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества

предоставления муниципальной услуги

175. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:

1) проведения проверок;

2) рассмотрения жалоб заявителей на действия (бездействие) администрации городского округа Электрогорск Московской области, а также ее должностных лиц, муниципальных служащих.

176. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы администрации городского округа Электрогорск Московской области. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.

177. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на действия (бездействие) администрации городского округа Электрогорск Московской области, а также ее должностных лиц, муниципальных служащих.

178. Результаты проверки оформляются в виде акта проверки, в котором указываются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Ответственность муниципальных служащих органов местного

самоуправления и иных должностных лиц за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе

предоставления муниципальной услуги

179. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений регламента виновные должностные лица администрации городского округа Электрогорск Московской области несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.

180. Персональная ответственность должностных лиц администрации городского округа Электрогорск Московской области закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам

контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том

числе со стороны заявителей, их объединений и организаций

181. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны заявителей, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикации сведений о деятельности администрации городского округа Электрогорск Московской области, получения заявителями, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа местного самоуправления,

предоставляющего муниципальную услугу, а также

его должностных лиц, муниципальных служащих

Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действие

(бездействие) органа, предоставляющего муниципальную

услугу, а также его должностных лиц, муниципальных

служащих при предоставлении муниципальной услуги

182. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) администрации городского округа Электрогорск Московской области, ее должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет жалобы

183. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в случаях:

1) нарушения срока регистрации заявления и прилагаемых к нему документов;

2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

3) требования представления заявителем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

4) отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

5) отказа в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

6) требования внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказа администрации городского округа Электрогорск Московской области, ее должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы местного самоуправления, уполномоченные

на рассмотрение жалобы, и должностные лица,

которым может быть направлена жалоба

184. Жалоба на действия (бездействие) администрации городского округа Электрогорск Московской области, ее муниципальных служащих, должностных лиц, а также на принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги может быть направлена руководителю администрации городского округа Электрогорск Московской области.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

185. Жалоба подается в администрацию городского округа Электрогорск Московской области. Жалобы на решения, принятые должностным лицом администрации городского округа Электрогорск Московской области, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно должностным лицом администрации городского округа Электрогорск Московской области.

186. Жалоба может быть направлена:

а) в администрацию городского округа Электрогорск Московской области:

посредством личного обращения заявителя;

посредством почтового отправления;

в электронной форме;

б) в многофункциональный центр посредством личного обращения заявителя.

187. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа местного самоуправления, его должностного лица, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации городского округа Электрогорск Московской области, ее должностного лица, муниципального служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением администрации городского округа Электрогорск Московской области, ее должностного лица, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

188. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

189. При поступлении в многофункциональный центр жалобы на решения и (или) действия (бездействие) администрации городского округа Электрогорск Московской области, ее муниципальных служащих, должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги обеспечивается передача жалобы в администрации городского округа Электрогорск Московской области в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между администрацией городского округа Электрогорск Московской области и многофункциональным центром, заключенным в установленном порядке.

Сроки рассмотрения жалобы

190. Жалоба, поступившая в администрацию городского округа Электрогорск Московской области, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

191. Жалоба, поступившая в администрации городского округа Электрогорск Московской области, подлежит рассмотрению ее должностным лицом в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

192. В случае обжалования отказа администрацией городского округа Электрогорск Московской области, ее должностным лицом в приеме документов у заявителя, в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

193. Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется администрацией городского округа Электрогорск Московской области в срок не более 5 рабочих дней.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении

жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

194. Администрация городского округа Электрогорск Московской области отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

195. Администрация городского округа Электрогорск Московской области вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо администрации городского округа Электрогорск Московской области либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в администрацию городского округа Электрогорск Московской области или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Результат рассмотрения жалобы

196. По результатам рассмотрения жалобы администрация городского округа Электрогорск Московской области принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией городского округа Электрогорск Московской области опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

197. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

198. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование органа местного самоуправления, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

199. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом администрации городского округа Электрогорск Московской области.

200. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью администрации городского округа Электрогорск Московской области или уполномоченного на рассмотрение жалобы ее должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

Порядок обжалования решения по жалобе

201. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе, принимаемое должностным лицом, в судебном порядке в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

202. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

203. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождение администрации городского округа Электрогорск Московской области;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

фамилии, имена, отчества (при наличии) должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

204. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в администрации городского округа Электрогорск Московской области копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

205. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, размещаются в администрации городского округа Электрогорск Московской области и многофункциональных центрах, на официальных сайтах городского округа Электрогорск Московской области и многофункциональных центров, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Способы информирования заявителей о порядке

подачи и рассмотрения жалобы

206. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) администрации городского округа Электрогорск Московской области, ее должностных лиц, муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в администрации городского округа Электрогорск Московской области и многофункциональных центрах, на официальных сайтах администрации городского округа Электрогорск Московской области и многофункциональных центров в сети Интернет, на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), а также осуществляется в устной и (или) письменной форме.

Приложение 1

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ЭЛЕКТРОГОРСК МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ЕЕ СТРУКТУРНЫХ

ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ И ОРГАНИЗАЦИЙ,

УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Администрация города Электрогорск Московской области.

Место нахождения администрации города Электрогорск Московской области. Адрес: 142531, Московская область, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 1.

График работы администрации города Электрогорск Московской области:

Понедельник с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00.

Вторник с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00.

Среда с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00.

Четверг с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00.

Пятница с 9.00 до 16.45, перерыв с 13.15 до 14.00.

Суббота - выходной день.

Воскресенье - выходной день.

График приема заявителей в администрации города Электрогорск Московской области:

Понедельник.

Вторник с 9.00 до 17.00.

Среда.

Четверг с 9.00 до 17.00.

Пятница.

Суббота - выходной день.

Воскресенье - выходной день.

Почтовый адрес: 142531, городской округ Электрогорск Московской области, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 1.

Контактный телефон: 3-35-35.

Официальный сайт городского округа Электрогорск Московской области в информационно-коммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет): www.elgorsk-adm.ru.

Адрес электронной почты администрации городского округа Электрогорск Московской области в сети Интернет: [email protected]

2. Отдел архитектуры, землепользования и экологии городского округа Электрогорск Московской области.

Место нахождения отдела архитектуры, землепользования и экологии городского округа Электрогорск Московской области. Адрес: 142531, Московская область, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 1, каб. N 422.

График работы отдела архитектуры, землепользования и экологии городского округа Электрогорск Московской области:

Понедельник с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00.

Вторник с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00.

Среда с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00.

Четверг с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00.

Пятница с 9.00 до 16.45, перерыв с 13.15 до 14.00.

Суббота - выходной день.

Воскресенье - выходной день.

График приема заявителей в отдел архитектуры, землепользования и экологии городского округа Электрогорск Московской области:

Понедельник.

Вторник с 14.00 до 17.00.

Среда.

Четверг с 14.00 до 17.00.

Пятница.

Суббота - выходной день.

Воскресенье - выходной день.

Почтовый адрес отдела архитектуры, землепользования и экологии городского округа Электрогорск Московской области: 142531, городской округ Электрогорск Московской области, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 1.

Контактный телефон: 3-23-27.

Официальный сайт городского округа Электрогорск Московской области в информационно-коммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет): www.elgorsk-adm.ru.

Адрес электронной почты администрации городского округа Электрогорск Московской области в сети Интернет: [email protected].

3. Многофункциональные центры, расположенные на территории городского округа Электрогорск Московской области.

Место нахождения многофункционального центра: 142530, Московская область, г. Электрогорск, ул. М. Горького, д. 9.

График работы многофункционального центра:

Понедельник с 8.00 до 20.00.

Вторник с 8.00 до 20.00.

Среда с 8.00 до 20.00.

Четверг с 8.00 до 20.00.

Пятница с 8.00 до 20.00.

Суббота с 11.00 до 15.00.

Воскресенье - выходной день.

Почтовый адрес многофункционального центра: 142530, Московская область, г. Электрогорск, ул. М. Горького, д. 9.

Телефон call-центра: 3-27-52.

Официальный сайт многофункционального центра в сети Интернет: мфц.рф.

Приложение 2

                                       Главе городского округа Электрогорск

                                       Московской области

                                       от _________________________________

                                              (указать Ф.И.О. заявителя)

                                       ____________________________________

                                       ____________________________________

                                          (указать адрес, телефон (факс),

                                       электронную почту и иные реквизиты,

                                             позволяющие осуществлять

                                            взаимодействие с заявителем)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

              о постановке многодетной семьи на учет в целях

               бесплатного предоставления земельного участка

    Прошу  Вас  поставить мою многодетную семью на учет в целях бесплатного

предоставления земельного участка.

    Целью использования земельного участка является:

___________________________________________________________________________

    (указывается цель использования земельного участка: индивидуальное

             жилищное строительство, либо дачное строительство,

                         либо ведение садоводства)

    Один  из членов моей многодетной семьи имеет (не имеет) на праве аренды

земельный участок:

___________________________________________________________________________

                  (при наличии указать кадастровый номер)

    Право  на  приобретение  земельного  участка  в собственность бесплатно

имеют следующие члены моей многодетной семьи:

Ф.И.О. члена многодетной семьи	Степень родства	Дата рождения	Реквизиты документа, удостоверяющего личность	Адрес регистрации по месту жительства

Подтверждаю, что моя многодетная семья отвечает одновременно следующим условиям на дату подачи настоящего заявления:

1) члены многодетной семьи являются гражданами Российской Федерации;

2) родители либо одинокая(ий) мать (отец), усыновители, отчим (мачеха), с которым(и) совместно проживают трое и более детей, имеют место жительства на территории Московской области не менее 5 лет;

3) трое и более детей многодетной семьи не достигли возраста 18 лет и имеют место жительства на территории Московской области;

4) члены многодетной семьи не имеют земельного участка площадью 0,06 га и более в собственности, на праве пожизненного наследуемого владения или постоянного (бессрочного) пользования на территории Московской области;

5) члены многодетной семьи не являются собственниками жилых домов (строений) на территории Московской области;

6) члены многодетной семьи не производили отчуждение, а также раздел принадлежащих им на праве собственности земельных участков площадью 0,06 га и более со дня вступления в силу Закона Московской области от 01.06.2011 N 73/2011-ОЗ "О бесплатном предоставлении земельных участков многодетным семьям в Московской области".

                       (оборотная сторона заявления)

    Отметка  о  комплекте  документов  (проставляется  в  случае отсутствия

одного  или  более  документов,  не  находящихся  в  распоряжении  органов,

предоставляющих    государственные    или    муниципальные   услуги,   либо

подведомственных   органам  государственной  власти  или  органам  местного

самоуправления  организаций,  участвующих  в  предоставлении  муниципальной

услуги):

    О   представлении   неполного  комплекта  документов,  требующихся  для

предоставления  муниципальной  услуги  и представляемых заявителем, так как

сведения   по  ним  отсутствуют  в  распоряжении  органов,  предоставляющих

государственные  или  муниципальные  услуги,  либо подведомственных органам

государственной  власти  или  органам  местного самоуправления организаций,

участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.

___________________________     ___________________________________________

    (подпись заявителя)                (Ф.И.О. заявителя полностью)

Приложение 3

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПОСТАНОВКЕ

МНОГОДЕТНЫХ СЕМЕЙ НА УЧЕТ В ЦЕЛЯХ БЕСПЛАТНОГО

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ