Постановление Администрации городского округа Королев от 25.04.2014 № 686

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник архивного отдела администрации города Королева Московской области, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в архивный отдел администрации города Королева Московской области или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Результат рассмотрения жалобы

164. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) администрация города Королева Московской области принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

165. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

166. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

167. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, размещаются в администрации города Королева Московской области и многофункциональных центрах, на официальном сайте администрации города Королева Московской области и многофункциональных центров, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения по жалобе

168. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе вышестоящим должностным лицам.

169. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления администрация города Королева Московской области в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

170. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

171. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождение архивного отдела администрации города Королева Московской области;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (последнее - при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

172. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в администрации города Королева Московской области копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

Способы информирования заявителей о порядке подачи

и рассмотрения жалобы

173. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) администрации города Королева Московской области, должностных лиц администрации города Королева Московской области, муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в администрации города Королева Московской области и многофункциональном центре, на официальном сайте администрации города Королева и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщено заявителю в устной и (или) письменной форме.

Приложение N 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

города Королева Московской области

по выдаче архивных справок,

архивных выписок, архивных копий

и информационных писем по вопросам,

затрагивающим права и законные

интересы граждан

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО

МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ

ЦЕНТРОВ И ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Администрация города Королева Московской области.

Место нахождения администрации города Королева Московской области:

Московская область, г. Королев, ул. Октябрьская, д. 1.

График работы администрации города Королева Московской области:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45
Вторник	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45
Среда	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45
Четверг	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45
Пятница	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в администрации города Королева Московской области:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45
Вторник	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45
Среда	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45
Четверг	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45
Пятница	С 9.00 до 13.00, перерыв с 13.00 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес администрации города Королева Московской области:

141070, Московская область, г. Королев, ул. Октябрьская, д. 1.

Контактный телефон: [phone].

Официальный сайт администрации города Королева Московской области в сети Интернет: www.korolev.ru.

Адрес электронной почты администрации города Королева Московской области в сети Интернет: [email protected].

2. Архивный отдел администрации города Королева Московской области.

Место нахождения архивного отдела администрации города Королева Московской области:

Московская область, г. Королев, ул. Пионерская, д. 12.

График работы архивного отдела администрации города Королева Московской области:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45
Вторник	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45
Среда	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45
Четверг	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45
Пятница	С 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в архивном отделе администрации города Королева Московской области:

понедельник с 10.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45;

четверг с 10.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45.

Почтовый адрес архивного отдела администрации города Королева Московской области: 141074, Московская область, г. Королев, ул. Пионерская, д. 12.

Контактный телефон: [phone].

Факс: [phone].

Адрес электронной почты архивного отдела администрации города Королева Московской области: [email protected].

3. Муниципальное бюджетное учреждение города Королева Московской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг".

Место нахождения многофункционального центра: Московская область, г. Королев, мкр. Первомайский, ул. Советская, д. 42.

График работы многофункционального центра:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, без перерыва
Вторник	С 9.00 до 18.00, без перерыва
Среда	С 9.00 до 20.00, без перерыва
Четверг	С 9.00 до 18.00, без перерыва
Пятница	С 9.00 до 18.00, без перерыва
Суббота	С 9.00 до 13.00
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес многофункционального центра: 141069, Московская область, г. Королев, мкр. Первомайский, ул. Советская, д. 42.

Телефоны: 8(495) 515-06-18, 8(495) 515-06-36.

Факс: [phone].

Адрес электронной почты многофункционального центра в сети Интернет: [email protected].

Приложение N 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

города Королева Московской области

по выдаче архивных справок,

архивных выписок, архивных копий

и информационных писем по вопросам,

затрагивающим права и законные

интересы граждан

Приложение N 3

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

города Королева Московской области

по выдаче архивных справок,

архивных выписок, архивных копий

и информационных писем по вопросам,

затрагивающим права и законные

интересы граждан

                Для получения сведений об объектах имущества

                                              Начальнику архивного отдела

                                              администрации города Королева

                                              Московской области

                                              _____________________________

                                                 (Ф.И.О. руководителя)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, _______________________________________________________________________,

                     (фамилия, имя, отчество заявителя)

паспорт серия _______ N ____________ выдан ________________________________

___________________________________________________________________________

дата выдачи _________________, прошу предоставить мне (нужное подчеркнуть):

    1) архивную справку;

    2) архивную выписку;

    3) архивную копию;

    4) информационное письмо, -

    по вопросу предоставления сведений об объектах имущества:

___________________________________________________________________________

   (адреса, годы владения и иные сведения о предмете запроса заявителя)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    К заявлению прилагаю:

1. ________________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________________

4. ________________________________________________________________________

5. ________________________________________________________________________

Почтовый адрес проживания: ________________________________________________

                                  (заполняется при желании заявителя

                                      получить результат по почте)

Контактный телефон: _______________________________________________________

                    (заполняется при желании заявителя получать информацию

                                      о предоставлении услуги)

    Результат муниципальной услуги выдать следующим образом:

    На  обработку  моих  персональных  данных,  содержащихся  в заявлении и

прилагаемых  к  нему  документах,  согласен  (согласна)  (для  заявителей -

физических лиц).

    Подпись заявителя ____________________           Дата _________________

    Отметка  о  комплекте  документов  (проставляется  в  случае отсутствия

одного  или  более  документов,  не  находящихся  в  распоряжении  органов,

предоставляющих    государственные    или    муниципальные    услуги,  либо

подведомственных   органам  государственной  власти  или  органам  местного

самоуправления  организаций,  участвующих  в  предоставлении  муниципальной

услуги):

    О   предоставлении  неполного  комплекта  документов,  требующихся  для

предоставления  муниципальной  услуги  и представляемых заявителем, так как

сведения   по  ним  отсутствуют  в  распоряжении  органов,  предоставляющих

государственные  или  муниципальные  услуги, либо  подведомственных органам

государственной  власти  или  органам  местного самоуправления организаций,

участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.

    _________________________ _____________________________________________

       (подпись заявителя)             (Ф.И.О. заявителя полностью)

                Для получения сведений социального характера

                                              Начальнику архивного отдела

                                              администрации города Королева

                                              Московской области

                                              _____________________________

                                                  (Ф.И.О. руководителя)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, _______________________________________________________________________,

                      (фамилия, имя, отчество заявителя)

паспорт серия ________ N ___________ выдан ________________________________

___________________________________________________________________________

дата выдачи _________________, прошу предоставить мне (нужное подчеркнуть):

    1) архивную справку;

    2) архивную выписку;

    3) архивную копию;

    4) информационное письмо, -

    по вопросу предоставления сведений о:

___________________________________________________________________________

                  (сведения о предмете запроса заявителя)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    К заявлению прилагаю:

1. ________________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________________

4. ________________________________________________________________________

5. ________________________________________________________________________

Почтовый адрес проживания: ________________________________________________

                                  (заполняется при желании заявителя

                                      получить результат по почте)

Контактный телефон: _______________________________________________________

                    (заполняется при желании заявителя получать информацию

                                    о предоставлении услуги)

    Результат муниципальной услуги выдать следующим образом:

    На  обработку  моих  персональных  данных,  содержащихся  в заявлении и

прилагаемых  к  нему  документах,  согласен  (согласна)  (для  заявителей -

физических лиц).

    Подпись заявителя ___________________         Дата ____________________

    Отметка  о  комплекте  документов  (проставляется  в  случае отсутствия

одного  или  более  документов,  не  находящихся  в  распоряжении  органов,

предоставляющих    государственные    или    муниципальные    услуги,  либо

подведомственных   органам  государственной  власти  или  органам  местного

самоуправления  организаций,  участвующих  в  предоставлении  муниципальной

услуги):

    О   предоставлении  неполного  комплекта  документов,  требующихся  для

предоставления  муниципальной  услуги  и представляемых заявителем, так как

сведения   по  ним  отсутствуют  в  распоряжении  органов,  предоставляющих

государственные  или  муниципальные  услуги, либо  подведомственных органам

государственной  власти  или  органам  местного самоуправления организаций,

участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.

    _________________________ _____________________________________________

       (подпись заявителя)             (Ф.И.О. заявителя полностью)

                  Для получения сведений о трудовом стаже

                       или размере заработной платы

                                              Начальнику архивного отдела

                                              администрации города Королева

                                              Московской области

                                              _____________________________

                                                  (Ф.И.О. руководителя)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, _______________________________________________________________________,

                      (фамилия, имя, отчество заявителя)

паспорт серия _______ N ___________ выдан _________________________________

___________________________________________________________________________

дата выдачи _________________, прошу предоставить мне (нужное подчеркнуть):

    1) архивную справку;

    2) архивную выписку;

    3) архивную копию;

    4) информационное письмо, -

    по вопросу предоставления сведений о:

___________________________________________________________________________

 (наименования организаций, даты или сроки трудового стажа и иные сведения

                       о предмете запроса заявителя)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    К заявлению прилагаю:

1. ________________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________________

4. ________________________________________________________________________

5. ________________________________________________________________________

Почтовый адрес проживания: ________________________________________________

                             (заполняется при желании заявителя получить

                                          результат по почте)

Контактный телефон: _______________________________________________________

                     (заполняется при желании заявителя получать информацию

                                   о предоставлении услуги)

    На  обработку  моих  персональных  данных,  содержащихся  в заявлении и

прилагаемых  к  нему  документах,  согласен  (согласна)  (для  заявителей -

физических лиц).

    Подпись заявителя ____________________           Дата _________________

    Отметка  о  комплекте  документов  (проставляется  в  случае отсутствия

одного  или  более  документов,  не  находящихся  в  распоряжении  органов,

предоставляющих    государственные    или    муниципальные    услуги,  либо

подведомственных   органам  государственной  власти  или  органам  местного

самоуправления  организаций,  участвующих  в  предоставлении  муниципальной

услуги):

    О   предоставлении  неполного  комплекта  документов,  требующихся  для

предоставления  муниципальной  услуги  и представляемых заявителем, так как

сведения   по  ним  отсутствуют  в  распоряжении  органов,  предоставляющих

государственные  или  муниципальные  услуги, либо  подведомственных органам

государственной  власти  или  органам  местного самоуправления организаций,

участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.

    _________________________ _____________________________________________

       (подпись заявителя)               (Ф.И.О. заявителя полностью)