Постановление Главы городского округа Электрогорск от 02.04.2014 № 211

165. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник (руководитель) Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Комитет по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Результат рассмотрения жалобы

166. По результатам рассмотрения обращения, жалобы администрация городского округа Электрогорск Московской области принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

167. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

168. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

169. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, размещаются в администрации городского округа Электрогорск Московской области и многофункциональных центрах, на официальном сайте администрации городского округа Электрогорск Московской области и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения по жалобе

170. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

171. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления администрация городского округа Электрогорск Московской области в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

172. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

173. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождение Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

174. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Комитете по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

Способы информирования заявителей о порядке подачи

и рассмотрения жалобы

175. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) администрации городского округа Электрогорск Московской области, должностных лиц администрации городского округа Электрогорск Московской области, муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в администрации городского округа Электрогорск Московской области и многофункциональном центре, на официальном сайте администрации городского округа Электрогорск Московской области и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.

Приложение 1

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО

МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ

ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ

УСЛУГ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ЭЛЕКТРОГОРСК МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ, И ОРГАНИЗАЦИЙ,

УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Администрация городского округа Электрогорск Московской области.

Место нахождения администрации городского округа Электрогорск Московской области: Московская область, г. Электрогорск, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2.

График работы администрации городского округа Электрогорск Московской области:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Вторник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Среда	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Пятница	С 9.00 до 16.45, обед с 13.15 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в администрации городского округа Электрогорск Московской области:

Понедельник	Неприемный день
Вторник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Среда	Неприемный день
Четверг	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Пятница	Неприемный день
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес администрации городского округа Электрогорск Московской области: 142531, Московская область, г. Электрогорск, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2.

Контактные телефоны: 8(49643) 3-02-02; 3-32-76; 3-09-04.

Официальный сайт городского округа Электрогорск Московской области в сети Интернет: www.elgorsk-adm.ru.

2. Комитет по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области.

Место нахождения Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области: Московская область, г. Электрогорск, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2.

График работы Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Вторник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Среда	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Пятница	С 9.00 до 16.45, обед с 13.15 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

График приема заявителей в Комитете по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области:

Понедельник	Неприемный день
Вторник	С 10.00 до 17.00, обед с 13.15 до 14.00
Среда	Неприемный день
Четверг	С 10.00 до 17.00, обед с 13.15 до 14.00
Пятница	Неприемный день
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области: 142531, Московская область, г. Электрогорск, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2.

Контактные телефоны: 8(49643) 3-39-87; 3-18-76.

Официальный сайт Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области в сети Интернет - официальный сайт городского округа Электрогорск Московской области в сети Интернет: www.elgorsk-adm.ru.

Адрес электронной почты Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области в сети Интернет: [email protected].

3. Многофункциональный центр городского округа Электрогорск Московской области.

Место нахождения Многофункционального центра городского округа Электрогорск Московской области: Московская область, г. Электрогорск, ул. Горького, д. 9.

График работы Многофункционального центра городского округа Электрогорск Московской области:

Понедельник	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Вторник	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Среда	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Четверг	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Пятница	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Суббота	С 11.00 до 15.00, без обеденного перерыва
Воскресенье	Выходной день

Почтовый адрес Многофункционального центра городского округа Электрогорск Московской области: 142530, Московская область, г. Электрогорск, ул. Горького, д. 9.

Контактный телефон: [phone].

Официальный сайт многофункционального центра в сети Интернет: в разработке.

Адрес электронной почты Многофункционального центра городского округа Электрогорск Московской области в сети Интернет: [email protected].

Приложение 3

                                  ОБРАЗЕЦ

              ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

                                             Руководителю администрации

                                             городского округа Электрогорск

                                             Московской области

                                             ______________________________

                                                 (Ф.И.О. руководителя)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Я, ___________________________________________________________________,

                          (фамилия, имя, отчество заявителя)

паспорт серия ____ N ___________ выдан ____________________________________

дата выдачи ___________, прошу предоставить мне (нужное подчеркнуть):

    1) служебное жилое помещение;

    2) жилое помещение в общежитии;

    3) жилое помещение маневренного фонда.

    Состав моей семьи _________ человек:

    1. ____________________________________________________________________

             (степень родства, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

    2. ____________________________________________________________________

             (степень родства, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

    3. ____________________________________________________________________

             (степень родства, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

    4. ____________________________________________________________________

             (степень родства, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

    5. ____________________________________________________________________

             (степень родства, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

    6. ____________________________________________________________________

             (степень родства, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

    7. ____________________________________________________________________

             (степень родства, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

    8. ____________________________________________________________________

             (степень родства, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

    К заявлению прилагаю:

    1. ____________________________________________________________________

    2. ____________________________________________________________________

    3. ____________________________________________________________________

    4. ____________________________________________________________________

    5. ____________________________________________________________________

    6. ____________________________________________________________________

    7. ____________________________________________________________________

    Результат муниципальной услуги выдать следующим способом:

    посредством   личного   обращения  в  администрацию  городского  округа

Электрогорск Московской области:

    в форме электронного документа;

    в форме документа на бумажном носителе;

    почтовым  отправлением  на  адрес,  указанный  в  заявлении  (только на

бумажном носителе);

    отправлением  по  электронной  почте  (в форме электронного документа и

только  в случаях, прямо предусмотренных в действующих нормативных правовых

актах);

    посредством  личного  обращения  в многофункциональный центр (только на

бумажном носителе);

    посредством   направления   через   Единый   портал  государственных  и

муниципальных услуг (только в форме электронного документа);

    посредством  направления  через  Портал государственных и муниципальных

услуг (только в форме электронного документа).

    На  обработку  моих  персональных  данных,  содержащихся  в заявлении и

прилагаемых к нему документах, согласен (согласна).

    Подпись заявителя ____________________ Дата ___________________________

                       (оборотная сторона заявления)

    Отметка  о  комплекте  документов  (проставляется  в  случае отсутствия

одного  или  более  документов,  не  находящихся  в  распоряжении  органов,

предоставляющих    государственные    или    муниципальные   услуги,   либо

подведомственных   органам  государственной  власти  или  органам  местного

самоуправления  организаций,  участвующих  в  предоставлении  муниципальной

услуги):

    О   представлении   неполного  комплекта  документов,  требующихся  для

предоставления  муниципальной  услуги  и представляемых заявителем, так как

сведения   по  ним  отсутствуют  в  распоряжении  органов,  предоставляющих

государственные  или  муниципальные  услуги,  либо подведомственных органам

государственной  власти  или  органам  местного самоуправления организаций,

участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.

    ___________________________ ___________________________________________

        (подпись заявителя)             (Ф.И.О. заявителя полностью)